Freebox V5 ADSL

Après plusieurs tests et recherches il apparait que lorsque l’on souhaite connecter un appareil wifi comme par exemple un téléphone Qtek 8310 (Spv C600 etc.) celui ne parvient pas à établir la connexion Wifi à la Freebox avec une clé wpa (fonctionne parfaitement en wep).

Lorsque je reçois un appel, il arrive fréquemment (3 à 4 fois par jour) que je n’aie personne au bout du fil et aléatoirement, la Freebox V5 reboote.

A partir de ce moment-là, je ne peux plus passer d’appels pendant quelques minutes, que la Freebox ait rebooté ou pas.

Les symptômes sont les mêmes à chaque apparition du phénomène mais je ne peux pas le provoquer moi-même.

Merci de vote aide,
Olivier

Le boîtier V5 chauffe auax alentours de 45°, de même que le boîtier HD, même éteint. Je soupçonne cette chauffe d’être à la source des problèmes de portée WiFi et de téléphonie que je pentionne dans une autre tâche de ce forum.

A la sortie de la V4, Free avait délégué des techniciens sur site pour faire des échanges purs et simples de la V4. Ils n’ont pas l’air décidés à le faire pour la V5... Dommage.

la fb v4 marchait bien
la v5 reçue depuis 3 jours impossible de rester synchronisé plus de 2 minutes !

S.V.P comme l’indique le résumé, chenillard lent donc plus de connexion depuis le reboot pour mise à jour firmware V4...
donc plus de téléphone non plus..
S.A.V free injoignable...

Savez vous m’aidez la dessus S.V.P

Merci

j’ai une super ligne

Longueur : 1469 mètres
Affaiblissement (2) : 22 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

    Uncompatible line conditions 0
    Unselectable operation mode 0
    Spurious atu detected 0
    No lock possible 0
    Forced silence 0
    Protocol error 0
    Timeout 0
    Attainable bitrate 1301 kb/s (up) 15601 kb/s (down)
    Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
    Chan data Interleave 13494 (far) 1197 (near)
    Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
    Attenuation 17 dB (up) 35 dB (down)
    Noise margin 6 dB (up) 6 dB (down)
    Output power 7 (up) 19 (down)
          Interleave
      Fec 36605 (far) 16 (near)
      Hec 80 (far) 0 (near)
      Crc 117 (far) 0 (near)
      Rx cells 1406
      Tx cells 1207278
          Fast Path
      Fec 36605 (far) 16 (near)
      Hec 80 (far) 0 (near)
      Crc 117 (far) 0 (near)
      Rx cells 1406
      Tx cells 1207278
    Interleaved profile required for G-DMT lite 0

    Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

MES DEBIT ATM ET AUTRE SON SENSIBLEMENT IDENTIQUE SUR MA TELE EN PASSANT PAR PAR LA TOUCHE FREE + INFO FREEBOX ADSL + ADSL

mais mon test ping est tout pourri et surtout aleatoire au niveau du
resultat via ethernet biensur pourquoi?
si vous avez une reponse merci

Débit descendant (download)
Taille du fichier 4,76 Mo
Durée 9.243 secondes

Débit 4,12 Mbit/s (527,85 ko/s)

Débit montant (upload)
Taille du fichier 609,86 ko
Durée 4.513 secondes

Débit 1,06 Mbit/s (135,14 ko/s)

auparavant j’avais un debit superieur a 10 Mo equivalent a un lan ethernet

pourriez vous m’aidez a trouver une repose a ce mystere????

Après différents tests effectués sur Freebox V4 puis V5, il s’avère que le cryptage WPA de la freebox ne soit pas compatible avec certains péripériques.

Dans mon cas, il s’agit d’une imprimante multifonction HP 3310 acceptant le cryptage WPA.

Bonjour,

Anciennement utilisateur de la freebox v4 en mode routeur, je n’avais absoluement aucun problèmes pour paramêtrer mon “réseau” (un pc fixe et un portable), en utilisation classique: internet, ftp, emule...
J’ai procédé au renouvellement de ma freebox pour passer à la v5, et depuis, il m’est impossible de procéder à l’ouverture des ports en mode routeur. La naviguation internet marche pour les deux machines, j’ai acces aux fichiers d’une machine sur l’autre, mais plusieurs testent me confirment qu’aucun des ports n’est ouvert. J’ai repris exactement la même fiche d’activation du mode routeur que pour la freebox v4, qui marchait parfaitement... que faire?
Merci d’avance pour votre aide

Bonjour

Alors cela depuis 2 semaines maintenant que plus rien ne va.
je vous épargne tout l’histoire depuis le début vu que maintenant ça ce généralise chez beacoup de monde il ne sagit plus de moi :

Donc connection qui ne reste pas plus de 10minutes, des freezes sur la télé ( les déco n’arrangent rien dans ce cas là ) et les débit qui ne cessent de chuter, d’habitude je tourne dans les 10mega ( y’a 3 mois c’était plutot 11.5mega mais ça tout le monde sait que c’est monsieur free qui ferme son robinet ) et maintenant je tombe a 7mega pour une atténuation qui n’a pas changé donc on comprend tout de suite que le problème vient des raccordements et des installations de free et non de la ligne téléphonique des abonnés.

On crée des topic sur l’aduf mais visiblement c’est silence radio ( comme d’habitude ), l’aduf c’est devenu un bar ou les freenautes viennent se raconter leur problèmes sans aucun espoir d’etre entendu et écouté.

En espérant avoir de l’aide grace à vous, il ne nous reste que vous !

merci pour avoir tout lu.

Bonne fêtes de fin d’années.

info personnel:

dslam : mab78 ( Mantes B ) 1561 mètres 23dB théorique et 35dB réelle.
freebox HD
connection ethernet
wifi désactivé
test de connection avec sagem fast800 et les problèmes sont toujours présent ( déconnections )
test du boitier adsl avec une autre alimentation d’une freebox HD et aucun changements.

Bonjour,
Depuis quelques temps, je constate de très gros problème avec mon téléphone. Mes interlocuteurs après être enfin arrivés à me joindre me précisent que :
- Soit mon tèl était occupé, alors que je n’étais pas au tel, donc ligne DISPO
- On tente de me joindre en vain tandis que mon tèl ne sonne PAS chez moi, et aucun renvoi vers la messagerie malgré ma config,
- Soit ils ont “le numéro que vous avez demandé n’existe pas, etc etc...” Pour ma part j’ai en sus constaté :
- Obligation de faire plusieurs fois un numéro avant d’avoir mon interlocteur, avec, lors des 1ers messages : le numéro que vous demandé n’existe pas, ou vous n’êtes pas autorisé, voire même aucun message car aucune tonalité, etc...
- Prise ligne dans le vide, aucune tonalité,
- par moment très mauvaise qualité de son, hachage, j’ai dû repasser en mode sérénité et cela persiste par moment.
- Le renvoi vers un autre numéro ne fonctionne que de façon très aléatoire,
- Je ne reçois pas toujours par mail les messages laissés sur mon répondeur lorsqu’il y en a.

Ceci me pose de grave soucis étant en recherche d’emploi !!

Problème signalé à la hot-line x 2 fois sans réelle réponse ni amélioration.

Merci de me tenir informée.

Cordialement

Symptômes :
- Depuis la mise en place du firmware qui a activé la freephonie, régulièrement la freebox de désynchronise quelques secondes, puis se resynchronise. La déconnexion est courte, mais sur des jeux en ligne, cela suffit pour être déconnecté des serveurs.

Etat :
- Si je suis au téléphone, je perds mon interlocuteur le temps de la désynchronisation. Puis lorsque ca revient, s’il n’a pas raccroché, je suis de nouveau avec lui.
- Tout le réseau reste actif, seule la partie Internet est inaccessible
- La télévision freeze pendant cette désynchronisation

Fréquence des désynchronisation :
- en mode Sérénité : toutes les heures parfois moins fréquents, certains jours (très rares), une désynchronisation
- en mode Normal : toutes les 10 minutes (sans exagérer)

Tentatives de résolutions :
- Retrait de la rallonge téléphone : même problème
- Retrait du condensateur : déjà retiré depuis l’installation en juin dernier de la freebox
- Retrait de tout appareil perturbateur autour : il y en a pas
- Echange de freebox pour tester si cela vient d’elle : les freenautes que je connais ont le même problème ⇒ échange inutile
- Nettoyage des prises : a priori, je ne pourrais pas les nettoyer mieux
- Retrait de tout appareil sur la ligne : il n’y a que la freebox connectée sur la prise
- Appel de la hotline ⇒ ligne apparement sans défaut du point de vue de FT et de Free (ticket GAMOT etc...)

Installation actuelle :
- Wifi activé avec maximum 2 PC connecté
- Ethernet utilisé pour 2 PC en constant + un routeur WIFI (autre réseau avec cannal différent et SSID différent) pour relier une imprimante réseau (comme à chaque reboot l’adresse MAC des antennes de la freebox changent, obligé de mettre un autre support avec une adresse MAC fixe)
- Freebox HD utilisée en mode sans fil situé dans la pièce à côté à 3 mètres
- Arrêt de l’utilisation de logiciel sur P2P (eMule), même si avant ça ne génait pas
- freephonie désormais désactivée. Le téléphone WIFI acheté sur le site de free est maintenant connecté au réseau WIFI normal.

Aucun changement dans l’installation n’a été effectué. Le problème n’est apparu que depuis le lancement de la freephonie.

Merci pour vos possibles solutions

De nombreux freenautes répondants au caractéristiques suivante :
- ligne dégroupée de plus de 3500m avec un affaiblissement de plus de 40 db
- Equipé d’une freebox 4R ou 5 (mais les Freebox 3, 4A, 4B ou 4C ne semblent pas concerné)

n’ont plus le choix entre les 4 modes “ordinaires” de fastpath (sérénité, fastpath, standard ou patate) dans la console, mais uniquement “NOK” Leur ligne est automatiquement en REAdsl.

De nombreux freenautes dans ce cas se plaignent d’une dégradation des performances, et souvent d’une perte pure et simple du service TV qu’ils avaient stabilisé dans un des 4 modes “ordinaires”. C’est très frustrant pour eux.

Je suggère donc que pour les lignes concernées, le mode “NOK” (que l’ont peut renommer en “Readsl”) soit mis par defaut, mais en laissant la possibilité de resélectionner un des 4 autres mode “ordinaire”, avec éventuellement un avertissement si néccessaire.

voire également http://free.jfnr.com/

Je suis actuellement en période de test Windows Vista, et suite à l’installation de ce dernier, lors de la mise à jour de Windows ou a une tentative d’accés au net, la freebox reboot.
Aprés recherche, j’ai désactiver le protocole IPV6 sur la carte réseau, et tout est redevenu normal.

Je dispose d’un chipset NForce2, et utilisé un port du switch de la freebox, avec le mode routeur activé.

Bjr,
L’installation du freeplayer s’est correctement passée : Freebox V5 / PC Windows 2000.
Mon pb se situe lors de l’utilisation du freeplayer : les fichiers sont accessibles (visibles à l’écran) mais lorsque j’en sélectionne un, il ne se passe rien (écran noir) : pas d’affichage des photos; lors de la lecture de fichiers de type avi, le son est audible mais l’image ne s’affiche pas.
- que faut-il faire (paramétrage ou autre) pour pouvoir visualiser ces fichiers ?
- question supplémentaire : où peut-on consulter la liste de tous les formats de fichiers utilisables dans le cadre du freeplayer ?
Merci de votre aide

Depuis la mise a jour du firmware en version 1.2.2 du boitier adsl le telephone est hs (au moins chez les gens forcés en readsl2)

La perte du telephone se traduit par:

desynchro systematique des que l’on decroche le telephone, ou des qu’un appel arrive: la freebox desynchronise au bout de 2 sonneries (ou alors faut etre rapide pour repondre......)

lorsque l’on decroche on a pas la tonalité la tv freeze le net aussi et ca desynchronise idem lors d’un appel entrant il est donc impossible d’utiliser le telephone correctement depusi ce firmware sur les lignes dites “eloignées”

Depuis le passage en 1.2.2 ma Freebox se desynchronise plusieurs fois par jours, ce qui n’etait pas le cas avant
J’ai moins de FEC qu’avnt ce Firmware, mais la tele et pratiquement devenu irregardable.

De plus lors de desynchro, le WIFI et le Routeur sont perdu, je dois de nouveau rebooter la Freebox pour que tout refonctionne.

J’ai le probleme en region parisienne et également chez une amie à mulhouse.

Forte chute de débit depuis le dernier firmware Freebox v5 1.2.3.
J’ai l’impression d’avoir une connexion RTC 56 kbits.
Quand je teste ma connexion, mon débit tourne autour de 4000 kbps, alors qu’avant cette màj, j’étais autour de 15000 kbps.
Je précise que ma config (PC, CPL) n’a pas changé d’un iota.
J’ai fait plusieurs manips (reboot, hard reboot, etc), j’obtiens le même résultat. Je n’avais jamais eu ça avant cette màj.

Bonjour,

Depuis hier soir impossible d’utiliser la fonction WIFI de ma freebox HD.
Tout correspond à ce qui est décrit dans votre blog avec le symptome err 22 qui s’est d’ailleurs affiché ce matin après une ultime tentative de hard reeboot du boitier HD.
Aprés plusiers hard reeboot (au moins 5) sur la freebox HD suivi d’une connexion du boitier HD en ethernet pour recharger firmware, le prb persiste.
Le boitier HD une fois connecté en WIFI se bloque définitivement sur WIFI 4/8 et ne veut pas en changer même après soft reeboot....
De plus impossible de connecter mon ordinateur en wifi.
Ma ligne est le 01 49 27 04 39 en dégroupage total.
A cette heure, impossible d’utiliser internet et TV car la connexion WIFI est la seule utilisable dans mon agencement.
Merci de votre aide, je serais disponible pour tests ce soir. La freebox est branché si vous arrivez à résoudre ce bug à distance.

Bonjour,

boitier HD bloqué sur réseau depuis environ 3 semaines (surement au passage du dernier firmware 1.2.3 pour le boitier ADSL mais pas sur)
test croisé fait : mon boitier HD marche chez mes amis
tests chez moi en config simple, hard reboot,... : rien n’y fait
le boitier ADSL est opérationnel : internet + téléphone OK
diagnostic de la hotline : le dernier firmware 1.2.3 du boitier ADSL n’est pas compatible avec votre version de boitier ADSL et provoque le blocage du boitier HD !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

merci d’avance

Bonjour,

Depuis le 21/06/2007, sans aucune modification de ma part sur mon installation, je désynchronise toutes les 10 minutes et ce : toute la journée !

Quand je dis sans aucune modification de ma part cela entend :

1. branchement toujours en Ethernet
2. freebox ADSL à 2m du PC

Je précise que j’étais en Re-ADSL il y a quelques temps et en regardant le freeboxHD depuis mon problème celle-ci indique je suis (re)passé en ADSL2+ ...

Est-ce lié à DslSafe (technologie mise au point en partenariat avec Broadcom Corporation permettant normalement de « corriger quasi intégralement les erreurs de transmission liées aux perturbations des lignes ADSL ») ?

Caractèristiques de ma ligne :

Ligne téléphonique 03 20 XX XX XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : FAC59
Longueur : 4382 mètres
Affaiblissement : 53 dB

DSLAM fac59-1 ligne 12 / 5 / 3 (3)

Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 743 kb/s (up) 4845 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 3248 (far) 722 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 27 dB (up) 53 dB (down)
Noise margin 5 dB (up) 11 dB (down)
Output power 8 (up) 18 (down)

    Interleave 
Fec 39786101 (far) 5298 (near) 
Hec 154748 (far) 1 (near) 
Crc 203254 (far) 2 (near) 
Rx cells 329514  
Tx cells 1069892  
    Fast Path 
Fec 39786101 (far) 5298 (near) 
Hec 154748 (far) 1 (near) 
Crc 203254 (far) 2 (near) 
Rx cells 329514  
Tx cells 1069892  

Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Merci de prendre en compte cette tâche .. et merci de votre aide.

Depuis le 21/06/07 date de mise en place de la nouvelle technologie DslSafe, mon débit descendant a augmenté (17 à 21 Mbit/s). Dans le même temps, la marge de signal sur bruit (sens descendant) a diminué pour passer en dessous de la barre des 6 dB (9 dB avant la mise à jour) et le nombre d’erreurs FEC a augmenté de façon significative.
Je suis confronté à de nombreux freeze alors qu’avant je n’en avais pas.
Ci-dessous les caractéristiques de ma ligne :

DSLAM ncb79-1 ligne 7 / 2 / 5 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 21040 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 16671 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 10 dB (up) 22 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 6 dB (down)
Output power 0 (up) 17 (down)

    Interleave
Fec 	2487466 (far) 	37378 (near)
Hec 	1917 (far) 	7706 (near)
Crc 	2249 (far) 	1065 (near)
Rx cells 	2267027
Tx cells 	974884173
    Fast Path
Fec 	2487466 (far) 	37378 (near)
Hec 	1917 (far) 	7706 (near)
Crc 	2249 (far) 	1065 (near)
Rx cells 	2267027
Tx cells 	974884173

Il serait bon que la dernière config de la freebox soit mémorisé dans la free, ainsi en cas de perte de l’ADSL, le hub et le wifi pourrait continuer à fonctionner afin de ne pas pénaliser le réseau local.
Je pense qu’il serait facile d’intégrer également un vrai firewall et pas seulement un routeur NAT.
Il serait également intéressant de rendre accessible le contenu du disque dur depuis le web.

Depuis le dernier firmware l’orsque le mode routeur est activé j’ai des desyncro régulière parfois toutes les 2 mins surtout quand j’active la fonction proxy WOL et lorsque je desactive la fonction routeur plus de pb de desyncronisation.Si ce pb pouvai etre corrigé dans le prochain firm ce serai super cool!!

Il esxiste deja une presentation du nom de l’appelant, mais seulement entre abonne freebox tel.
l’evolution que je propose, c’est de presenter le numero de l’appelant tel qu’il est dans l’annuaire, comme le propose l’operateur historique, et aussi pour les portables.

Bonjour,
Depuis environ 3 semaines, ma freebox ADSL n’emet plus qu’un signal wifi de piètre qualité.
Le fonctionnement n’est possible qu’à environ 1m50.
Le support free refuse de changer mon boitier ADSL malgré tous les tests réalisés (hard reboot, config, changement de canaux, environnement ...), ne reste-t-il que la résilitation ?
Il faudrait pouvoir changer son boitier quand une fonction (le wifi) ne fonctionne pas.
Merci de faire le nécessaire au niveau de la formation su support technique.