Freebox V5 ADSL

Bonjour,
Depuis quelques temps, je constate de très gros problème avec mon téléphone. Mes interlocuteurs après être enfin arrivés à me joindre me précisent que :
- Soit mon tèl était occupé, alors que je n’étais pas au tel, donc ligne DISPO
- On tente de me joindre en vain tandis que mon tèl ne sonne PAS chez moi, et aucun renvoi vers la messagerie malgré ma config,
- Soit ils ont “le numéro que vous avez demandé n’existe pas, etc etc...” Pour ma part j’ai en sus constaté :
- Obligation de faire plusieurs fois un numéro avant d’avoir mon interlocteur, avec, lors des 1ers messages : le numéro que vous demandé n’existe pas, ou vous n’êtes pas autorisé, voire même aucun message car aucune tonalité, etc...
- Prise ligne dans le vide, aucune tonalité,
- par moment très mauvaise qualité de son, hachage, j’ai dû repasser en mode sérénité et cela persiste par moment.
- Le renvoi vers un autre numéro ne fonctionne que de façon très aléatoire,
- Je ne reçois pas toujours par mail les messages laissés sur mon répondeur lorsqu’il y en a.

Ceci me pose de grave soucis étant en recherche d’emploi !!

Problème signalé à la hot-line x 2 fois sans réelle réponse ni amélioration.

Merci de me tenir informée.

Cordialement

Symptômes :
- Depuis la mise en place du firmware qui a activé la freephonie, régulièrement la freebox de désynchronise quelques secondes, puis se resynchronise. La déconnexion est courte, mais sur des jeux en ligne, cela suffit pour être déconnecté des serveurs.

Etat :
- Si je suis au téléphone, je perds mon interlocuteur le temps de la désynchronisation. Puis lorsque ca revient, s’il n’a pas raccroché, je suis de nouveau avec lui.
- Tout le réseau reste actif, seule la partie Internet est inaccessible
- La télévision freeze pendant cette désynchronisation

Fréquence des désynchronisation :
- en mode Sérénité : toutes les heures parfois moins fréquents, certains jours (très rares), une désynchronisation
- en mode Normal : toutes les 10 minutes (sans exagérer)

Tentatives de résolutions :
- Retrait de la rallonge téléphone : même problème
- Retrait du condensateur : déjà retiré depuis l’installation en juin dernier de la freebox
- Retrait de tout appareil perturbateur autour : il y en a pas
- Echange de freebox pour tester si cela vient d’elle : les freenautes que je connais ont le même problème ⇒ échange inutile
- Nettoyage des prises : a priori, je ne pourrais pas les nettoyer mieux
- Retrait de tout appareil sur la ligne : il n’y a que la freebox connectée sur la prise
- Appel de la hotline ⇒ ligne apparement sans défaut du point de vue de FT et de Free (ticket GAMOT etc...)

Installation actuelle :
- Wifi activé avec maximum 2 PC connecté
- Ethernet utilisé pour 2 PC en constant + un routeur WIFI (autre réseau avec cannal différent et SSID différent) pour relier une imprimante réseau (comme à chaque reboot l’adresse MAC des antennes de la freebox changent, obligé de mettre un autre support avec une adresse MAC fixe)
- Freebox HD utilisée en mode sans fil situé dans la pièce à côté à 3 mètres
- Arrêt de l’utilisation de logiciel sur P2P (eMule), même si avant ça ne génait pas
- freephonie désormais désactivée. Le téléphone WIFI acheté sur le site de free est maintenant connecté au réseau WIFI normal.

Aucun changement dans l’installation n’a été effectué. Le problème n’est apparu que depuis le lancement de la freephonie.

Merci pour vos possibles solutions

De nombreux freenautes répondants au caractéristiques suivante :
- ligne dégroupée de plus de 3500m avec un affaiblissement de plus de 40 db
- Equipé d’une freebox 4R ou 5 (mais les Freebox 3, 4A, 4B ou 4C ne semblent pas concerné)

n’ont plus le choix entre les 4 modes “ordinaires” de fastpath (sérénité, fastpath, standard ou patate) dans la console, mais uniquement “NOK” Leur ligne est automatiquement en REAdsl.

De nombreux freenautes dans ce cas se plaignent d’une dégradation des performances, et souvent d’une perte pure et simple du service TV qu’ils avaient stabilisé dans un des 4 modes “ordinaires”. C’est très frustrant pour eux.

Je suggère donc que pour les lignes concernées, le mode “NOK” (que l’ont peut renommer en “Readsl”) soit mis par defaut, mais en laissant la possibilité de resélectionner un des 4 autres mode “ordinaire”, avec éventuellement un avertissement si néccessaire.

voire également http://free.jfnr.com/

Je suis actuellement en période de test Windows Vista, et suite à l’installation de ce dernier, lors de la mise à jour de Windows ou a une tentative d’accés au net, la freebox reboot.
Aprés recherche, j’ai désactiver le protocole IPV6 sur la carte réseau, et tout est redevenu normal.

Je dispose d’un chipset NForce2, et utilisé un port du switch de la freebox, avec le mode routeur activé.

Bjr,
L’installation du freeplayer s’est correctement passée : Freebox V5 / PC Windows 2000.
Mon pb se situe lors de l’utilisation du freeplayer : les fichiers sont accessibles (visibles à l’écran) mais lorsque j’en sélectionne un, il ne se passe rien (écran noir) : pas d’affichage des photos; lors de la lecture de fichiers de type avi, le son est audible mais l’image ne s’affiche pas.
- que faut-il faire (paramétrage ou autre) pour pouvoir visualiser ces fichiers ?
- question supplémentaire : où peut-on consulter la liste de tous les formats de fichiers utilisables dans le cadre du freeplayer ?
Merci de votre aide

Depuis la mise a jour du firmware en version 1.2.2 du boitier adsl le telephone est hs (au moins chez les gens forcés en readsl2)

La perte du telephone se traduit par:

desynchro systematique des que l’on decroche le telephone, ou des qu’un appel arrive: la freebox desynchronise au bout de 2 sonneries (ou alors faut etre rapide pour repondre......)

lorsque l’on decroche on a pas la tonalité la tv freeze le net aussi et ca desynchronise idem lors d’un appel entrant il est donc impossible d’utiliser le telephone correctement depusi ce firmware sur les lignes dites “eloignées”

Depuis le passage en 1.2.2 ma Freebox se desynchronise plusieurs fois par jours, ce qui n’etait pas le cas avant
J’ai moins de FEC qu’avnt ce Firmware, mais la tele et pratiquement devenu irregardable.

De plus lors de desynchro, le WIFI et le Routeur sont perdu, je dois de nouveau rebooter la Freebox pour que tout refonctionne.

J’ai le probleme en region parisienne et également chez une amie à mulhouse.

Forte chute de débit depuis le dernier firmware Freebox v5 1.2.3.
J’ai l’impression d’avoir une connexion RTC 56 kbits.
Quand je teste ma connexion, mon débit tourne autour de 4000 kbps, alors qu’avant cette màj, j’étais autour de 15000 kbps.
Je précise que ma config (PC, CPL) n’a pas changé d’un iota.
J’ai fait plusieurs manips (reboot, hard reboot, etc), j’obtiens le même résultat. Je n’avais jamais eu ça avant cette màj.

Bonjour,

Depuis hier soir impossible d’utiliser la fonction WIFI de ma freebox HD.
Tout correspond à ce qui est décrit dans votre blog avec le symptome err 22 qui s’est d’ailleurs affiché ce matin après une ultime tentative de hard reeboot du boitier HD.
Aprés plusiers hard reeboot (au moins 5) sur la freebox HD suivi d’une connexion du boitier HD en ethernet pour recharger firmware, le prb persiste.
Le boitier HD une fois connecté en WIFI se bloque définitivement sur WIFI 4/8 et ne veut pas en changer même après soft reeboot....
De plus impossible de connecter mon ordinateur en wifi.
Ma ligne est le 01 49 27 04 39 en dégroupage total.
A cette heure, impossible d’utiliser internet et TV car la connexion WIFI est la seule utilisable dans mon agencement.
Merci de votre aide, je serais disponible pour tests ce soir. La freebox est branché si vous arrivez à résoudre ce bug à distance.

Bonjour,

boitier HD bloqué sur réseau depuis environ 3 semaines (surement au passage du dernier firmware 1.2.3 pour le boitier ADSL mais pas sur)
test croisé fait : mon boitier HD marche chez mes amis
tests chez moi en config simple, hard reboot,... : rien n’y fait
le boitier ADSL est opérationnel : internet + téléphone OK
diagnostic de la hotline : le dernier firmware 1.2.3 du boitier ADSL n’est pas compatible avec votre version de boitier ADSL et provoque le blocage du boitier HD !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

merci d’avance

Bonjour,

Depuis le 21/06/2007, sans aucune modification de ma part sur mon installation, je désynchronise toutes les 10 minutes et ce : toute la journée !

Quand je dis sans aucune modification de ma part cela entend :

1. branchement toujours en Ethernet
2. freebox ADSL à 2m du PC

Je précise que j’étais en Re-ADSL il y a quelques temps et en regardant le freeboxHD depuis mon problème celle-ci indique je suis (re)passé en ADSL2+ ...

Est-ce lié à DslSafe (technologie mise au point en partenariat avec Broadcom Corporation permettant normalement de « corriger quasi intégralement les erreurs de transmission liées aux perturbations des lignes ADSL ») ?

Caractèristiques de ma ligne :

Ligne téléphonique 03 20 XX XX XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : FAC59
Longueur : 4382 mètres
Affaiblissement : 53 dB

DSLAM fac59-1 ligne 12 / 5 / 3 (3)

Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 743 kb/s (up) 4845 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 3248 (far) 722 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 27 dB (up) 53 dB (down)
Noise margin 5 dB (up) 11 dB (down)
Output power 8 (up) 18 (down)

    Interleave 
Fec 39786101 (far) 5298 (near) 
Hec 154748 (far) 1 (near) 
Crc 203254 (far) 2 (near) 
Rx cells 329514  
Tx cells 1069892  
    Fast Path 
Fec 39786101 (far) 5298 (near) 
Hec 154748 (far) 1 (near) 
Crc 203254 (far) 2 (near) 
Rx cells 329514  
Tx cells 1069892  

Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Merci de prendre en compte cette tâche .. et merci de votre aide.

Depuis le 21/06/07 date de mise en place de la nouvelle technologie DslSafe, mon débit descendant a augmenté (17 à 21 Mbit/s). Dans le même temps, la marge de signal sur bruit (sens descendant) a diminué pour passer en dessous de la barre des 6 dB (9 dB avant la mise à jour) et le nombre d’erreurs FEC a augmenté de façon significative.
Je suis confronté à de nombreux freeze alors qu’avant je n’en avais pas.
Ci-dessous les caractéristiques de ma ligne :

DSLAM ncb79-1 ligne 7 / 2 / 5 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 21040 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 16671 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 10 dB (up) 22 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 6 dB (down)
Output power 0 (up) 17 (down)

    Interleave
Fec 	2487466 (far) 	37378 (near)
Hec 	1917 (far) 	7706 (near)
Crc 	2249 (far) 	1065 (near)
Rx cells 	2267027
Tx cells 	974884173
    Fast Path
Fec 	2487466 (far) 	37378 (near)
Hec 	1917 (far) 	7706 (near)
Crc 	2249 (far) 	1065 (near)
Rx cells 	2267027
Tx cells 	974884173

Il serait bon que la dernière config de la freebox soit mémorisé dans la free, ainsi en cas de perte de l’ADSL, le hub et le wifi pourrait continuer à fonctionner afin de ne pas pénaliser le réseau local.
Je pense qu’il serait facile d’intégrer également un vrai firewall et pas seulement un routeur NAT.
Il serait également intéressant de rendre accessible le contenu du disque dur depuis le web.

Depuis le dernier firmware l’orsque le mode routeur est activé j’ai des desyncro régulière parfois toutes les 2 mins surtout quand j’active la fonction proxy WOL et lorsque je desactive la fonction routeur plus de pb de desyncronisation.Si ce pb pouvai etre corrigé dans le prochain firm ce serai super cool!!

Il esxiste deja une presentation du nom de l’appelant, mais seulement entre abonne freebox tel.
l’evolution que je propose, c’est de presenter le numero de l’appelant tel qu’il est dans l’annuaire, comme le propose l’operateur historique, et aussi pour les portables.

Bonjour,
Depuis environ 3 semaines, ma freebox ADSL n’emet plus qu’un signal wifi de piètre qualité.
Le fonctionnement n’est possible qu’à environ 1m50.
Le support free refuse de changer mon boitier ADSL malgré tous les tests réalisés (hard reboot, config, changement de canaux, environnement ...), ne reste-t-il que la résilitation ?
Il faudrait pouvoir changer son boitier quand une fonction (le wifi) ne fonctionne pas.
Merci de faire le nécessaire au niveau de la formation su support technique.

Sur boitier Adsl V5 dernier Firmware (ligne 03.89.44.66.78) : les beaux DHCP Permanents ne fonctionnent plus après reboot (hard reboot testé aussi).

L’interface de la TV présente bien les adresses IP renseignées dans la console Free mais les MAC apparaissent erronées (toutes à 00:00:00:00:00).

Aucun de mes appareils ne récupère l’adresse IP attribuée dans la console de gestion Free.

Bonjour depuis la nouvelle version du firmware ADSL : 1.2.6. Le débit ADSL/WIFI est instable. Je plafonne à 200 Ko/s en down lorsque je fais des tests de bande passante pourtant les caractéristiques de ma ligne me permet d’avoir 600Ko/s :

Es ce normal...
NRA : SGE78
Longueur : 3024 mètres
Affaiblissement : 40 dB
-

Votre numéro de téléphone Freebox est le —————

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM sge78-2 ligne – / - / - (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 952 kb/s (up) 8808 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7125 (far) 1024 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 24 dB (up) 46 dB (down)
Noise margin 5 dB (up) 6 dB (down)
Output power 12 (up) 18 (down)

    Interleave
Fec 	0 (far) 	0 (near)
Hec 	0 (far) 	0 (near)
Crc 	0 (far) 	0 (near)
Rx cells 	0
Tx cells 	0

Bonjour à tous.

Je suis passé en dégroupage total depuis peu et j’ai commandé une Freebox HD. Tout marchait très bien avec mon ancienne (V3 ou V4 je sais pas trop).

Je branche ma nouvelle Freebox... et tout marche nickel. J’ai la TV et Internet.

Cependant, au bout de 10 minutes, ma Freebox reboot toute seule :
88:88 - le chenillard rapide - carré clignotant puis fixe - elle réaffiche l’heure
J’ai le net pendant 5 secondes et on remet ça : reboot
88:88 - le chenillard rapide - carré clignotant puis fixe - elle réaffiche l’heure
Et ainsi de suite avec des reboots en boucle en me laissant l’heure pendant quelques secondes max.

Si je la débranche et la laisse refroidir, elle va remarcher pendant 10 minutes et ensuite elle enchaine les reboot en boucle.

Note : si je déconnecte tous les cables derrière la Freebox, elle tiens un peu plus longtemps sans rebooter (Dès que je remets la TV, le téléphone ou Internet, elle reboot en quelques secondes... )

J’ai contacté Free qui a lancé un test de ma ligne ⇒ Pas de problème sur la ligne.

J’ai acheté une nouvelle alim, mais ça ne change rien.
Un ami m’a preté son alim : idem.
J’ai démonté toutes les prises : pas de filtres.
Je n’utilise pas de rallonge.
Je suis branché sur le 1ere prise de mon appart.
J’ai testé avec un nouveau cable de telephone.
J’ai “ventillé” ma Freebox en la mettant en hauteur avec des courant d’air.
J’ai fait un test croisé et ma freebox affiche un carré clignotant chez mon ami.
Je n’ai pas testé la Freebox de mon ami chez moi, mais c’est inutile vu que ma connexion est bonne. Il va y avoir un carré clignotant.

Quoi que je fasse, dès que je laisse ma Freebox branchée plus de 10 minutes, elles reboot en boucle...

Je ne sais plus quoi faire.
J’ai plus qu’à contacter Free et leurs demander une nouvelle Freebox ?

Mon numéro de tel est le : 0474468812.

Kcm.

Bonjour,

Free vient de mettre en place un serveur d’impression.
Chez certains, ça à l’air de marcher. Mais chez d’autres, il y a un problème.
Quand on lance une impression, la feuille s’imprime à 90% et reste bloquer dans l’imprimante.
De plus, on ne peux pas communiquer avec l’imprimante pour connaitre le niveau d’encre.

Ce problème existe avec des imprimantes simple ou multi-fonction, de n’importe quel marque marque (HP, canon, epson, ...) et sous XP et vista.

Bonjour,
je vous explique ce que je pense etre un probleme majeur:
lorsque l’on coupe le wifi et que l’on coupe aussi le Freephonie en utilisant l’interface web d’administration...
les reseaux wifi(qui ne broadcast pas tous leurs ssid) sont toujours present.

et donc selon mes mesures... ils sont au nombre de 3 ou 4 selon les moments...
je suppose qu’il y a: le MIMO pour la TV (alors que je l’ai relie en Ethernet!), le reseau Wifi de base, le Freephonie et un autre inconnu...

autrement dit, la module Wifi present dans la FreeboxV5 continue d’emettre en permance... meme lorsque je ne le desire pas !!!

Pourrait-on planifier une evolution pour pouvoir couper definitivement ce module Wifi ?
ou alors le seule solution pour moi serait de demonter la Freebox ? (je m’y refuse vu que je pense que ce evolution sera possible
tres bientot...)
Merci d’avance pour votre aide.
sebastien

Depuis la MAJ de la dernière version du firmware du boitier ADSL, il est possible de brancher une imprimante sur le port USB (habituellement utilisé pour relier la fbx à l’ordi en USB). L’imprimante se trouve alors partagée sur le réseau local (sous windows : ajouter une imprimante locale sur le port “tcp/ip” à l’adresse mafreebox.freebox/fr (port 9100)).

Or la dernière page n’est jamais ejecté. Testé avec deux ordi différent (XP et 2000) : meme en faisant le test d’impression windows (”imprimer une page de test”), la page ne sort pas et reste coincé.
Testé avec une EPSON STYLUS D92, dernier driver. Quand l’imprimante est directement connecté à l’ordi, avec les mêmes drivers, pas de problème d’ejection de la derniere page.
Le serveur d’impression de la freebox ne bouffe t il pas la derniere commande ?

Bonjour,

Impossible de se connecter a mon compte SIP.

le problème semble générale:
http://www.freephonie.org/topic3575.html http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=517761 http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=164831

Cdt,
DDuke

Avec ce firmware en test, quand j’émet ou je reçois un coup de téléphone, je n’ai plus de connexion internet. La télé fonctionne normalement

Je ne sais pas depuis quand cette STUPIDITE (voire connerie) est apparue mais il faut la changer IMMEDIATEMENT !

On ne peut plus faire un transfert d’appel vers un autre numéro si on n’est pas sur sa ligne ADSL. Ca fait 3 ans que j’utilise cette fonctionnalité via l’interface de gestion. En partant de chez moi je ne sais jamais sur quel téléphone je vais devoir faire le renvoi.

Au secours arrêtez les stupidités !!!