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18712 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Problème de résolution DNS | 05/09/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Uniquement depuis le réseau Free (Freebox et Free Mobile), les serveurs DNS de Free (212.27.40.240 et 212.27.40.241) ne permettent pas d’accéder au site www.lolomin.net car la résolution DNS échoue :
# host www.lolomin.net 212.27.40.240 Using domain server: Name: 212.27.40.240 Address: 212.27.40.240#53 Aliases:
Host www.lolomin.net not found: 2(SERVFAIL)
Pour information, tout fonctionne correctement chez les autres FAI ou en utilisant un autre serveur DNS comme celui de Google par exemple :
# host www.lolomin.net 8.8.8.8 Using domain server: Name: 8.8.8.8 Address: 8.8.8.8#53 Aliases:
www.lolomin.net has address 78.211.23.48
Mais pour un utilisateur standard sur une connexion Free qui n’a aucune notion de ce qu’est une entrée DNS, le site est donc inaccessible.
A votre disposition pour fournir les informations supplémentaires dont vous auriez besoin je suis le propriétaire de la zone DNS lolomin.net.
Merci !
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18518 | Évolution | Routeur | Moyenne | Ajout d'une option next-hop pour l'ipv6 sur la V5 et l'... | 14/08/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Je cherche a faire fonctionner l’IPv6 sur un routeur openWRT (version Chaos Calmer rc-3 autant dire la quasi finale) derrière une v5 en mode bridge (testé également sur alicebox et v6)j’ai un problème concernant mes retours de paquets...
Après maintes tentatives infructueuses, et la lecture du forum suivant : https://forum.openwrt.org/viewtopic.php?id=53160
j’en ai déduit qu’il y avait un problème de next-hop non paramétrable sur la v5 (alors que sur la v6 oui et ça fonctionne très bien).
Pensez-vous que l’ajout de cette option est envisageable ?
Merci ! :)
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18406 | Anomalie | Wifi | Critique | Reseau FreeWifi disparu tout seul et revenu le lendemai... | 06/08/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, Hier 18h30 plusieurs reseaux freeWifi et freeWifi_secure on disparu il ne restait que la box mere seule visible...??? probleme de bande passante ? les 3 signaux WIFI qui accompagne normallement celui de la box (avec la meme adresse mac) avais disparu, il sont revenu normallement cet aprés midi ! et ceci est arrivé sur 2 box de mon entourage completement differente est ce qu’en cas de bande passante faible ou surchargée FREE ou la box desactive ces reseaux ?? C’est la premiere fois que ca arrive... Si quelqu’un a des info merci de repondre ici MERCI !!
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17812 | Anomalie | ADSL | Haute | DNS pas à jour | 08/07/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Uniquement sur le réseau Free les DNS ne permettent pas d’accéder au site touzai-sekai.fr. Pour information tout fonctionne chez les autres FAI. Et tout fonctionne en forçant l’IP dans le hosts. Mais pour l’utilisateur standard le site est inaccessible.
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17806 | Anomalie | ADSL | Critique | Desynchro Freebox V5 | 07/07/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
La freebox V5 desynchro aléatoirement.
de novembre 2014 à fin janvier 2015 j’ai eu le même problème. (entre 50-100 desynchro par jour) problème dû au déploiement du VDSL2. Résolu grâce au déploiement d’un firmware correctif sur le DSLAM, le firmware précédent causant des problèmes de desynchro sur les freebox v5 et crystal qui ne sont pas compatibles VDSL2.
Et là, ça recommence depuis le 23 juin. Le technicien est passé, aucun problème sur la ligne ni de perturbateurs extérieur, comme il y a quelques mois. (aucunes desynchro lors de son passage) le lendemain (aujourd’hui), les desynchro recommence, toujours aléatoirement.
internet inutilisable...
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17263 | Anomalie | Wifi | Haute | Déconnexion intempestive du wifi | 01/05/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la derniere Maj d’il y a peu, il m’est impossible de telecharger ou de visionner via dlna car le wifi plante souvent. Ca vient forcément de free car ça marche sur une connexion orange
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16905 | Anomalie | Wifi | Haute | Impossibilité de modif config WIFI depuis mon smartphon... | 30/03/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis l’apparition des nouveaux menus Depuis mon smartphone les modifications de la config WIFI ne sont plus prises en compte. ex: Sur mon smartphone , Sur le portail free Je fais: Mon compte Apres saisie ident et Mt de passe Configuration Mon WIFI Je coche les cases suivant besoin Sauvegarder les parametres Puis reboot de la box Les modifs ne sont pas pris en compte Si je reviens dans le menu les modifs n’ont pas ete prises en compte!!!!! (Avec les anciens menus cette manip marchait parfaitement bien ) Merci de votre réponse
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16577 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Adresses IP de Free sur liste noire pour l'envoi d'emai... | 20/03/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Je sais que ce n’est pas le meilleur endroit pour signaler ce fait, mais malheureusement, il n’y a pas beaucoup d’autres moyens… (les newsgroups ?)
Je suis actuellement sur la liste noire de SpamEatingMonkey et personne ne répond à la requête de désinscription. Cette liste (SEM-BLACK) est constitué d’adresses que les FAI indiquent comme ne devant jamais envoyer d’emails.
Or, depuis le blocage du port 25 par défaut (très bonne idée d’ailleurs), il serait bien que les adresses IP de Free ne soit plus listées comme telles.
Cela me bloque actuellement pour envoyer des mails à une liste dont l’administrateur ne veut pas changer sa configuration.
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16343 | Anomalie | Routeur | Basse | Wake On Lane | 01/03/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Hello!
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 7 heures, 36 minutes
Adresse MAC Freebox 00:07:CB:C8:02:F2
Adresse IP 88.184.250.75
IPv6 Désactivé
Mode routeur Activé
Adresse IP privée 192.168.0.254
Adresse IP DMZ 192.168.0.0
Adresse IP Freeplayer 192.168.0.0
Réponse au ping Activé
Proxy Wake On Lan Désactivé
Serveur DHCP Activé
Plage d'adresses dynamique 192.168.0.10 - 192.168.0.50
—- Actif ou Pas, Proxy Wake On Lan reste DESACTIVE
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16332 | Anomalie | Routeur | Basse | Pouvoir couper totalement la borne Freephonie sur Cryst ... | 26/02/2015 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Le spectre électromagnétique autour de chez moi (centre de Paris) est très encombré (50 bornes entre -49 et -87 dbm vuies par Inssider), aussi j’ai voulu couper le service Freewifi sur ma Freebox Crystal, c’était toujours un émetteur de moins, d’autant qu’il y a 6 bornes Freewifi d’autres abonnés à proximité.
Mais je note que, sur la même adresse MAC que mon Freewifi antérieur, ma Freebox émet maintenant un signal Wifi nommé Freephonie... ceci de surcroit sur exactement les mêmes canaux que mon signal Wifi privé.
Freephonie n’existant a priori plus, serait-il possible de couper cette base, qui consomme de l’énergie pour rien, et pollue le spectre?
Merci d’avance,
TC
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16268 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Mode FASTPATH non effectif | 26/01/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permets d’écrire ici le problème que je rencontre actuellement avec l’option FASTPATH. En effet, j’ai toujours eu un temps de latence = 8 ms avec l’option fastpath, mais il y a une semaine, à la suite d’un crash de la FREEBOX ( cause non retrouvée d’ailleurs ), lorsque ma freebox a refonctionné, le temps de latence était redevenu à 25/30 ms, comme en mode par défaut. J’ai donc appelé l’assistance FREE, qui après avoir mis à jour ma freebox, m’a conseillé de passer en mode PATATE, d’attendre 24h, puis de repasser en mode FASTPATH ; et la, 72h après, toujours aucune amélioration avec un ping à 25/30 ms malgré le fait que le FASTPATH soit activé.
Je poste donc ici mon problème, comme ma l’a conseillé un conseiller téléphonique.
Merci de me guider pour résoudre ce problème au plus vite.
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16241 | Anomalie | Routeur | Basse | Erreur de configuration des serveurs DNS free | 21/01/2015 | Fermée |
Description de la tâche
Les emails envoyés depuis assistance.free.fr sont susceptibles d’être rejetés à cause d’une petite erreur de configuration sur les serveurs DNS free, plus précisément à cause de l’enregistrement MX pour le domaine assistance.free.fr :
; «» DiG 9.6-ESV-R4-P3 «» -t MX assistance.free.fr ;; global options: +cmd ;; Got answer: ;; →>HEADER«- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 64558 ;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0
;; QUESTION SECTION: ;assistance.free.fr. IN MX
;; ANSWER SECTION: assistance.free.fr. 78730 IN MX 10 62.210.80.140.
Cet enregistrement MX pointe vers une adresse IP, ce qui est invalide selon les RFCs à appliquer, ( https://www.ietf.org/rfc/rfc1035.txt ), dont voici les extraits qui le précisent clairement :
3.3.9. MX RDATA format
+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+
| PREFERENCE |
+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+
/ EXCHANGE /
/ /
+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+
where:
PREFERENCE A 16 bit integer which specifies the preference given to this RR among others at the same owner. Lower values are preferred.
EXCHANGE A <domain-name> which specifies a host willing to act as a mail exchange for the owner name.
MX records cause type A additional section processing for the host specified by EXCHANGE. The use of MX RRs is explained in detail in [RFC-974].
Et la RFC 974 ( https://www.ietf.org/rfc/rfc974.txt ) confirme bien que : Each MX matches a domain name with two pieces of data, a preference value (an unsigned 16-bit integer), and the name of a host.
Cette erreur de configuration a pour conséquence de voir les emails envoyés depuis assistance.free.fr se faire rejeter par les serveurs qui effectuent rigoureusement les vérifications d’émetteur nécessaires :
H=smtp1.mcra.iliadgroupe.fr [62.210.80.135] sender verify fail for pasreponse@assistance.free.fr: all relevant MX records point to non-existent hosts or (invalidly) to IP addresses
H=smtp1.mcra.iliadgroupe.fr [62.210.80.135] F=pasreponse@assistance.free.fr rejected RCPT: Sender verify failed
Ci-dessous un exemple de DNS correctement configuré pour free.fr :
; «» DiG 9.6-ESV-R4-P3 «» -t MX free.fr ;; global options: +cmd ;; Got answer: ;; →>HEADER«- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 59237 ;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 2, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 4
;; QUESTION SECTION: ;free.fr. IN MX
;; ANSWER SECTION: free.fr. 77706 IN MX 10 mx1.free.fr.
free.fr. 77706 IN MX 20 mx2.free.fr.
Ici les enregistrements MX pointent bien vers des noms de machine et non vers une adresse IP.
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16220 | Autre | Wifi | Basse | Question relative à la MAC Addresse des V5 (toutes vers... | 12/01/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Je lis sur le net (sources à préciser) que l’adresse MAC Wi-Fi des FBX V5 change à chaque redémarrage interdisant l’emploi d’un répéteur se connectant au BSSID et non au SSID de la BOX,
Je n’ai jamais constaté le problème et je pense que ce n’est pas une fonctionnalité mais une mauvaise interprétation de la réalité, si un DEV pouvait statuer définitivement sur le sujet cela serait perfect Merci
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16071 | Anomalie | Wifi | Haute | v5/Crystal: caractères interdits non spécifiés pour WPA... | 28/11/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour Cette tâche cette tâche est spécifique aux freebox V5/Crystal pour que celles-ci ne soient pas oubliées au profit de Freebox OS. Son contenu est également adapté aux fbx v5. Merci donc de ne pas supprimer/clôturer cette tâche à moins qu’elle ne soit vraiment redondante avec celle déclarée pour la v6 ( http://dev.freebox.fr/bugs/task/16067 ).
Lors de la définition de ma clé WPA, je génère celle-ci avec un générateur aléatoire ( par exemple http://www.kurtm.net/wpa-pskgen/ ) qui puise les caractères utilisables dans tout le subset des 95 caractères 7bits us-ascii imprimables* ( http://en.wikipedia.org/wiki/ASCII#ASCII_printable_characters ) conforme à la spécification WPA ( http://en.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi_Protected_Access#cite_note-10 ). Je n’ai aucun problème avec ce genre de clés sur des routeurs à firmware propriétaires ou openwrt/ddwrt (sauf que sur certaines version du firmware, il faut masquer les caractères pour contourner un contrôle abusivement restrictif dans le GUI). Il faudrait au moins indiquer sur la console traditionnelle quels sont les exclusions de caractères autorisés parmi ceux de la norme.
Dans l’idéal tout le subset des 95 caractères 7bits us-ascii imprimables devrait être autorisé par l’interface et celle-ci devrait accepter la saisie de la clé sous la forme des 64 caractères hexadécimale calculée à partir du SSID ( http://jorisvr.nl/wpapsk.html ) Dans le pire des cas, mention “Le choix des caractères est libre.” doit être corrigée.
* “/* removed space since it was confusing if trailing */” voir code du générateur sur la page de Kurt Meinz
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16068 | Anomalie | Wifi | Haute | Clés WPA: caractères interdits non spécifiés. | 27/11/2014 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour Lors de la définition de ma clé WPA, je génère celle-ci avec un générateur aléatoire ( http://www.kurtm.net/wpa-pskgen/ ) qui puise les caractères utilisés dans la liste des 95 caractères ascii imprimables conforme à la spécification WPA. Je n’ai aucun problème avec ce genre de clés sur des routeurs ddwrt (sauf que sur certaines version du firmware, il faut masquer les caractères pour contourner un contrôle abusivement restrictif dans le GUI). Il faudrait au moins indiquer dans la console de gestion quels sont les exclusions de caractères autorisés parmi ceux de la norme. Dans l’idéal tous 95 caractères ascii imprimables devraient être autorisés par l’interface ( http://en.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi_Protected_Access#cite_note-10 ) et celle-ci devrait accepter la saisie de la clé sous la forme des 64 caractères hexadécimale calculée à partir du SSID ( http://jorisvr.nl/wpapsk.html ).
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15897 | Anomalie | Routeur | Basse | Acces mes cameras ip depuis gsm android hors wifi impo... | 09/10/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, Je suis confronté a problème qui semble insoluble : l’accès a mes camera ip depuis un mon abonnement free gsm, alors que sur d\’autre mobile non free j\’y accède. Toutes les manips nécessaires ont été effectuées ( changement adresse ip ainsi que les ports correspondant) de plus j’accède à d\’autres caméras externe a free et meme a free depuis mon gsm. Je pourrais penser que cela vient de ma box , mais alors pourquoi je peux accéder aux dites camera avec un autre gsm d\’un autre fai .
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15610 | Anomalie | Routeur | Haute | déconnexion intempestive réseau wifi | 07/08/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Déconnexions intempestives réseau wifi corrigées par redémarrage server revolution depuis 3 mois.
-Quelque soit le canal du réseau et 20 ou 40 Mhz - Avec ou sans femtocell
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15589 | Anomalie | WiFi | Critique | Problème avec SSID « Masqué » sur Freebox HD v2 | 06/08/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Sur la Freebox HD v2 (firmware 1.6.14 d’après les infos données par le boitier vidéo), lorsque l’on masque le SSID de la façon suivante :
Interface free ⇒ Ma Freebox ⇒ Configuration du réseau WiFi ⇒ Masquer votre réseau WiFi ⇒ Actif ⇒ valider redémarrer.
Certains smartphones et tablettes Samsung (testé sur un Note 10.1 et un autre Smartphone de la marque), ne peuvent plus se connecter au réseau, plus d’arcs de cercles sur la qualité du connexion du routeur Wifi, ce qui laisse penser qu’il est complètement arrêté.
Je ne me rappelle pas avoir rendu le SSID visible après mes dernières configurations, j’ai été étonné de le voir le « masquage » inactif.
Quand je masque, ça ne fonctionne plus, quand je démasque, ça refonctionne (plusieurs essais, donc redémarrage de la freebox, donc mise à jour du firmware si disponible, à priori).
ça ressemble beaucoup au bug « FS#14612 - Le ssid caché n’est pas accessible à l’iphone 5s et l’ipad air. » qui concernait la freebox révolution et qui a été résolu par un patch du firmware.
ça me parait un peu problématique pour la sécurité du réseau personnel, d’où la mise en Sévérité « Critique »
Bien à vous.
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15537 | Anomalie | ADSL | Haute | Problème de ping intempestif | 31/07/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai raccroché il y a quelques minutes avec le 3244. Ils m’ont demandé de venir poster ici pour parler de mon problème, je suis assez étonnée car cela ne semble pas être vraiment l’endroit, mais je vais faire en fonction des dires du support et m’y plier. Voici donc mon histoire…
Depuis plusieurs mois, j’ai des soucis de « ping ». En effet, il m’arrive souvent, aléatoirement, que le ping monte d’un coup puis redescende bien plus tard. Cela pose soucis notamment sur les jeux vidéo qui deviennent injouables, ou sur Skype / Teamspeak où l’on m’entend avec une voix robotique, voir on ne m’entends plus du tout. Je ne m’en suis pas plus inquiétée que ça, ne faisant que de la bureautique pendant ces derniers temps, mais à présent que j’aimerais m’y mettre (aux jeux vidéo / discussions) cela pose vraiment soucis.
Bon à savoir : j’ai plusieurs pcs, et le problème est présent sur tous les pcs, en filaire ou wifi peu importe, qu’il n’y ai qu’un seul pc de connecté ou les 3. J’ai donc déjà regardé de mon côté, j’étais en mode fastpath, j’ai donc remis en mode normal. J’ai attendu les 24h demandées, mais après redémarrage de la Freebox, pas d’amélioration. Après coup de fil à Free une première fois, vers 21h30 hier soir, ils m’ont dit qu’il valait mieux au final la mettre en mode patate et qu’ils « allaient faire des manips de leur côté ». Il m’a aussi été dit que tout serait opérationnel dans l’heure. Une heure plus tard, je re test, cela semble fonctionner… Mais comme d’habitude et comme c’est aléatoire, à nouveau beaucoup de problème plus tard (par exemple à 00 :18 si ça peut aider) et il n’y avait que mon pc d’allumé, pas d’autres équipements.
Bref, je rappelle donc il y a quelques minutes, et la personne fait des tests… En autre téléchargé 2 fichier pour savoir mon débit de téléchargement. Et comme d’après lui aucun souci de ce côté il n’a pas chercher plus loin. Et me répond clairement qu’il « n’y a pas de soucis chez eux » et qu’il serait bon que je poste ici…
Donc me voilà, je ne sais pas si ça va vraiment aider mais je poste donc ici. J’avoue que je suis perplexe, je suis quand même assez sure de moi du coup qu’il y a bien un problème au niveau de Free, et que l’on me fasse poster sur ce forum est… étonnant. J’ai aussi demandé s’il n’était pas possible plutôt qu’un technicien intervienne, afin de voir par lui-même, quitte à payer… Mais pas possible non plus.
Pouvez-vous m’aidez ? Voici mon numéro de hotline : 09 39 93 48 et n’hésitez pas aussi à me contacter par mail… Je serais quand même déçue de ne plus avoir comme recours que la résiliation alors qu’à mon avis, cela peut être résolu facilement si un technicien se donne la peine de regarder mon souci de plus près.
Merci d’avance pour votre aide précieuse, Cordialement, Choupi
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15207 | Anomalie | Wifi | Critique | La Freebox V5 force le wifi N 40MHz | 23/06/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Il semble que la Freebox V5 force toujours le mode 40MHz contrairement à la Freebox V6… et aux règles strictes du wifi
En tout cas, les Freebox V5 que je vois en wifi sont toujours en mode 40MHz.
http://dev.freebox.fr/bugs/task/15051 http://dev.freebox.fr/bugs/task/6178
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15182 | Anomalie | LAN | Basse | Bug DHCP Freebox v5 ? | 16/06/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour infos, ce n’est pas la première fois que mon PC me dit erreur de conflit d’adresse IP (avec un second PC aussi allumé) alors que je suis en DHCP avec des baux permanents sur des adresses MAC différentes (de ces 2 PC).
Quand je regarde les propriétés IP, je m’aperçois que c’est comme si la fonction routeur de la freebox avait “sauté”, car j’ai la même adresse IP “publique” (sur les deux PC, image ci-jointe) au lieu d’une adresse privée 192.168.x.y/24.
A noter le masque en /24 qui n’est pas en /32 normalement dans le cas d’une adresse publique.
Je reboote simplement la freebox (sans toucher aux PC), les adresses IP redeviennent privées automatiquement.
@+
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15136 | Évolution | Téléphone | Basse | Renvoie d'appel sur mobile Free | 01/06/2014 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Aujourd’hui, bénéficiant de la freebox cristal adsl et d’un forfait mobile free illimité, je souhaiterai faire un renvoi d’appel de tous mes appels entrants de la freebox sur mon mobile free, car je suis pratiquement toujours en déplacement. Malheureusement je me rend compte que ce service est proposé, mais il est payant à hauteur de 5cents la minute par renvoi d’appel sur un numéro quelconque hors cout opérateur annexe. Sauf qu’étant abonné free sur mes deux appareils de télécommunication, je me demandais s’il existait un moyen pour rendre ce service gratuit, ou pour que vous regardiez la possibilité de l’intégrer dans les nouvelles fonctionnalités lors d’une màj freebox.
Merci de votre compréhension. Cordialement Valère.
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14953 | Anomalie | Téléphone | Moyenne | Appels "inconnus" provenant de Skype non rejeté malgré ... | 09/05/2014 | Fermée |
Description de la tâche
A partir d’un compte Skype, on peut émettre des appels vers des lignes fixes en France ou ailleurs. Skype permet d’ajouter un caller id qui sera le numéro présenté lors de l’appel. Si on n’utilise pas cette option, skype ne présente pas de numéro lors de l’appel.
Testé sur une ligne 09 Free avec le service “Rejet des appels anonymes” activé, un appel provenant de skype sans caller id est accepté et fait sonner le téléphone en n’affichant pas le numéro de l’appelant.
Le comportement attendu serait le rejet de ces appels lorsque le service est activé.
Reproductible très simplement depuis un compte skype avec un peu de crédit pour faire un appel vers une ligne fixe. Paramétrage du caller id : https://secure.skype.com/account?page=callerId L’activation d’un id demande 24 à 48h.
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14870 | Anomalie | Multiposte | Critique | Dysfonctionnement multipostes sur Mac avec logiciel VLC | 02/05/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Nouvel abonné de Free, j’ai suivi les instructions contenues sur le site de cet opérateur pour profiter du multipostes. J’ai téléchargé la dernière version de VLC. A son lancement, ce dernier a reconnu la Freebox TV. Une liste de lecture de plusieurs centaines de chaînes s’est affichée. Seulement seule France 2 fonctionne. Dès que je veux changer de chaîne, l’image se fige et après quelques secondes de recherche, le message suivant apparaît : “VOTRE MEDIA D’ENTREE NE PEUT ÊTRE OUVERT” “Fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=202&flavour=hd”
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14620 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Probleme de latence | 15/04/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
J’écris pour la première fois sur ce forum suite a un appel a la hotline de Free. Voici mon soucis: Depuis samedi 12 Avril 2014 j’ai d’énorme pic de latence principalement en jeu online et en visionnage de vidéo sur le web. Ces pics ne durent pas bien longtemps, 5-10sec mais reviennent régulièrement 3-5min, et est vraiment gênant lors de mes sessions de jeu.
Je suis connecté en CPL depuis plusieurs semaine et jamais eu de soucis.
J’ai réalisé plusieurs test de bande passante, aucun soucis de ce coté la, j’ai le même résultat a chaque fois. (19M/1.1M) J’ai par contre réalisé différents ping test et c’est la que le soucis arrive, il m’arrive de monter a +1500ms alors que je tourne aux alentours de 30-40ms en temps normal.
Que puis je faire ?
Caractéristique Freebox: - Freebox dégroupage total - NRA : VEY63 - Longueur : 935 mètres - Affaiblissement : 14 dB - Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ - Adresse MAC: F4CAE546EF18
Merci d’avance pour l’aide que vous pourriez m’apporter.
Cordialement,
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14507 | Anomalie | Routeur | Basse | Décalage son sur chaîne ADSL depuis dernier MAJ | 23/03/2014 | Nouveau | |
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14458 | Anomalie | ADSL | Haute | Anomalies récurrentes de téléchargements | 15/03/2014 | Nouveau | |
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14400 | Anomalie | Wifi | Haute | Fixer les BSSID des réseaux Wifi | 03/03/2014 | Nouveau | |
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14356 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Basse | Redirections de ports | 25/02/2014 | Fermée | |
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14274 | Anomalie | Routeur | Haute | ddd | 12/02/2014 | Fermée | |
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13960 | Anomalie | Routeur | Basse | Freeze | 06/01/2014 | Nouveau | |
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13797 | Anomalie | ADSL | Critique | Freebox redemarrage toutes les minutes | 03/12/2013 | Nouveau | |
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13626 | Anomalie | ADSL | Moyenne | ceconnexions journalieres | 03/11/2013 | Nouveau | |
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13581 | Autre | Routeur | Basse | Faute d'orthographe sur l'interface web Freebox v5 | 28/10/2013 | Nouveau | |
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13522 | Anomalie | Multiposte | Basse | [firmware 1.5.19] Beug du service Multiposte | 23/10/2013 | Nouveau | |
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13460 | Évolution | Routeur | Moyenne | Reboot via Interface web | 14/10/2013 | Nouveau | |
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13459 | Évolution | Routeur | Moyenne | Accès à distance à l'interface web | 14/10/2013 | Nouveau | |
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13449 | Anomalie | Multiposte | Haute | Coupure / désynchro toute les 2 minutes | 13/10/2013 | Nouveau | |
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13441 | Évolution | Routeur | Basse | Ajout d'un champ commentaire pour les Baux DHCP permane... | 12/10/2013 | Nouveau | |
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13432 | Anomalie | Routeur | Basse | mise à jour des versions de firmware | 11/10/2013 | Nouveau | |
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13378 | Anomalie | ADSL | Basse | Serveur d'impression (et spooler windows) | 07/10/2013 | Nouveau | |
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13127 | Anomalie | ADSL | Moyenne | RADIUS - Trame UDP fragmentées. | 30/08/2013 | Nouveau | |
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13056 | Anomalie | Routeur | Haute | Proxy Wake On Lan non fonctionnel | 13/08/2013 | Fermée | |
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12914 | Anomalie | ADSL | Critique | DSLAM plus disponible? | 18/07/2013 | Fermée | |
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12813 | Anomalie | Téléphone | Basse | gérer la liste noire téléphonique | 09/07/2013 | Nouveau | |
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12790 | Anomalie | ADSL | Basse | ne peut trouver le serveur à l'adresse 88.191.250.6pro ... | 06/07/2013 | Fermée | |
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12379 | Anomalie | ADSL | Critique | désynchro intempestive depuis 2 jours | 27/04/2013 | Fermée | |
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