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16332 | Anomalie | Routeur | Basse | Pouvoir couper totalement la borne Freephonie sur Cryst ... | 26/02/2015 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Le spectre électromagnétique autour de chez moi (centre de Paris) est très encombré (50 bornes entre -49 et -87 dbm vuies par Inssider), aussi j’ai voulu couper le service Freewifi sur ma Freebox Crystal, c’était toujours un émetteur de moins, d’autant qu’il y a 6 bornes Freewifi d’autres abonnés à proximité.
Mais je note que, sur la même adresse MAC que mon Freewifi antérieur, ma Freebox émet maintenant un signal Wifi nommé Freephonie... ceci de surcroit sur exactement les mêmes canaux que mon signal Wifi privé.
Freephonie n’existant a priori plus, serait-il possible de couper cette base, qui consomme de l’énergie pour rien, et pollue le spectre?
Merci d’avance,
TC
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16343 | Anomalie | Routeur | Basse | Wake On Lane | 01/03/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Hello!
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 7 heures, 36 minutes
Adresse MAC Freebox 00:07:CB:C8:02:F2
Adresse IP 88.184.250.75
IPv6 Désactivé
Mode routeur Activé
Adresse IP privée 192.168.0.254
Adresse IP DMZ 192.168.0.0
Adresse IP Freeplayer 192.168.0.0
Réponse au ping Activé
Proxy Wake On Lan Désactivé
Serveur DHCP Activé
Plage d'adresses dynamique 192.168.0.10 - 192.168.0.50
—- Actif ou Pas, Proxy Wake On Lan reste DESACTIVE
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16577 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Adresses IP de Free sur liste noire pour l'envoi d'emai... | 20/03/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Je sais que ce n’est pas le meilleur endroit pour signaler ce fait, mais malheureusement, il n’y a pas beaucoup d’autres moyens… (les newsgroups ?)
Je suis actuellement sur la liste noire de SpamEatingMonkey et personne ne répond à la requête de désinscription. Cette liste (SEM-BLACK) est constitué d’adresses que les FAI indiquent comme ne devant jamais envoyer d’emails.
Or, depuis le blocage du port 25 par défaut (très bonne idée d’ailleurs), il serait bien que les adresses IP de Free ne soit plus listées comme telles.
Cela me bloque actuellement pour envoyer des mails à une liste dont l’administrateur ne veut pas changer sa configuration.
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16905 | Anomalie | Wifi | Haute | Impossibilité de modif config WIFI depuis mon smartphon... | 30/03/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis l’apparition des nouveaux menus Depuis mon smartphone les modifications de la config WIFI ne sont plus prises en compte. ex: Sur mon smartphone , Sur le portail free Je fais: Mon compte Apres saisie ident et Mt de passe Configuration Mon WIFI Je coche les cases suivant besoin Sauvegarder les parametres Puis reboot de la box Les modifs ne sont pas pris en compte Si je reviens dans le menu les modifs n’ont pas ete prises en compte!!!!! (Avec les anciens menus cette manip marchait parfaitement bien ) Merci de votre réponse
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17263 | Anomalie | Wifi | Haute | Déconnexion intempestive du wifi | 01/05/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la derniere Maj d’il y a peu, il m’est impossible de telecharger ou de visionner via dlna car le wifi plante souvent. Ca vient forcément de free car ça marche sur une connexion orange
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17806 | Anomalie | ADSL | Critique | Desynchro Freebox V5 | 07/07/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
La freebox V5 desynchro aléatoirement.
de novembre 2014 à fin janvier 2015 j’ai eu le même problème. (entre 50-100 desynchro par jour) problème dû au déploiement du VDSL2. Résolu grâce au déploiement d’un firmware correctif sur le DSLAM, le firmware précédent causant des problèmes de desynchro sur les freebox v5 et crystal qui ne sont pas compatibles VDSL2.
Et là, ça recommence depuis le 23 juin. Le technicien est passé, aucun problème sur la ligne ni de perturbateurs extérieur, comme il y a quelques mois. (aucunes desynchro lors de son passage) le lendemain (aujourd’hui), les desynchro recommence, toujours aléatoirement.
internet inutilisable...
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17812 | Anomalie | ADSL | Haute | DNS pas à jour | 08/07/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Uniquement sur le réseau Free les DNS ne permettent pas d’accéder au site touzai-sekai.fr. Pour information tout fonctionne chez les autres FAI. Et tout fonctionne en forçant l’IP dans le hosts. Mais pour l’utilisateur standard le site est inaccessible.
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18406 | Anomalie | Wifi | Critique | Reseau FreeWifi disparu tout seul et revenu le lendemai... | 06/08/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, Hier 18h30 plusieurs reseaux freeWifi et freeWifi_secure on disparu il ne restait que la box mere seule visible...??? probleme de bande passante ? les 3 signaux WIFI qui accompagne normallement celui de la box (avec la meme adresse mac) avais disparu, il sont revenu normallement cet aprés midi ! et ceci est arrivé sur 2 box de mon entourage completement differente est ce qu’en cas de bande passante faible ou surchargée FREE ou la box desactive ces reseaux ?? C’est la premiere fois que ca arrive... Si quelqu’un a des info merci de repondre ici MERCI !!
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18518 | Évolution | Routeur | Moyenne | Ajout d'une option next-hop pour l'ipv6 sur la V5 et l'... | 14/08/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Je cherche a faire fonctionner l’IPv6 sur un routeur openWRT (version Chaos Calmer rc-3 autant dire la quasi finale) derrière une v5 en mode bridge (testé également sur alicebox et v6)j’ai un problème concernant mes retours de paquets...
Après maintes tentatives infructueuses, et la lecture du forum suivant : https://forum.openwrt.org/viewtopic.php?id=53160
j’en ai déduit qu’il y avait un problème de next-hop non paramétrable sur la v5 (alors que sur la v6 oui et ça fonctionne très bien).
Pensez-vous que l’ajout de cette option est envisageable ?
Merci ! :)
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18712 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Problème de résolution DNS | 05/09/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Uniquement depuis le réseau Free (Freebox et Free Mobile), les serveurs DNS de Free (212.27.40.240 et 212.27.40.241) ne permettent pas d’accéder au site www.lolomin.net car la résolution DNS échoue :
# host www.lolomin.net 212.27.40.240 Using domain server: Name: 212.27.40.240 Address: 212.27.40.240#53 Aliases:
Host www.lolomin.net not found: 2(SERVFAIL)
Pour information, tout fonctionne correctement chez les autres FAI ou en utilisant un autre serveur DNS comme celui de Google par exemple :
# host www.lolomin.net 8.8.8.8 Using domain server: Name: 8.8.8.8 Address: 8.8.8.8#53 Aliases:
www.lolomin.net has address 78.211.23.48
Mais pour un utilisateur standard sur une connexion Free qui n’a aucune notion de ce qu’est une entrée DNS, le site est donc inaccessible.
A votre disposition pour fournir les informations supplémentaires dont vous auriez besoin je suis le propriétaire de la zone DNS lolomin.net.
Merci !
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18725 | Évolution | Téléphone | Basse | Choisir un numéro à supprimer dans la liste noire. | 07/09/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour! Il serait intéressant de ne pouvoir supprimer qu’un numéro de la liste noire au lieu de tous et d’être obligé de tout retaper. Que nous puissions le faire par téléphone ou par le compte Free. Merci.
René Lévêque.
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19186 | Anomalie | Wifi | Haute | Accès VPN ne fonctionne plus | 20/11/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, Je vous contacte sur les conseil d’une technicienne Free, contactée au 3244. Je dispose d’un accès VPN, gratuit installé sur mon ordinateur portable par une association dans laquelle je suis bénévole, qui d’un jour à l’autre n’a plus fonctionné chez moi, alors qu’il fonctionne parfaitement au siège de l’association sur mon portable toujours, avec un autre FAI. Ce problème s’est déjà produit une fois, il avait été étudié par une société informatique (mandatée par mon association) lors d’une prise en main à distance sur mon ordinateur de plus d’une heure qui n’avait pas permis de résoudre le problème et le seul remplacement de ma Freebox (proposé par Free en raison d’un dysfonctionnement constaté suite à une mauvaise réception de la TV) avait résolu le problème sans autre intervention. Je soupçonne la box actuelle d’être à nouveau responsable de ce dysfonctionnement (lequel s’accompagne à nouveau d’un problème récurrent de réception de la télévison).
Dans l’attente de votre analyse et d’une solution Meilleures salutations
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19188 | Anomalie | Routeur | Basse | problème avec Wake on Lan (WOL) | 20/11/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis la dernière actualisation (il y a deux jours) le Wake on Lan (WOL) ne fonctionne plus.
La fonction WOL est bien activée au niveau de la console de gestion Freebox (adsl.free.fr). Je ai fait de nombreuses fois un redémarrage.
Mais il se trouve qu’en allant sur http://192.168.0.254/pub/fbx_info.txt , il marque que l’option est désactivée ! Proxy Wake On Lan Désactivé
En effet, la WOL ne fonctionne plus.
Je ne suis pas le seul à avoir ce problème: http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=48048
Merci à l’avance
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19433 | Anomalie | Routeur | Basse | Rapport de conf http incorrect | 04/01/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
la page http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt (V5) reporte l’état du proxy WOL OFF alors qu’il est ON.
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19486 | Anomalie | Routeur | Basse | depuis quelques temps j'ai un problème de synchronisati... | 15/01/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour Merci de m’aider pour mettre mes photos de mon Android S4 sur ma freebox Je n’arrive plus à synchroniser ma freebox compagnie merci d’avance
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19969 | Anomalie | Routeur | Moyenne | UPnP NAT non fonctionnel depuis le LAN | 18/03/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
En essayant de mettre en place une ouverture de port dynamique depuis un raspberry pi via le protocole UPnP, j’ai trouvé un comportement étrange sur freebox V5.
J’utilise le logiciel miniupnp pour ordonner à la box d’ouvrir un port vers mon LAN.
Avec la commande “upnpc -r 8080 tcp” (ou “upnpc-shared.exe -r 8080 tcp” sous windows) le NAT se fait bien au niveau de la box.
Je peux bien accéder à mon raspberry sur le port 8080 en utilisant l’adresse public de ma box depuis l’extérieur. Le problème c’est que si j’utilise mon adresse publique depuis mon LAN (mon PC) le port est fermé. Alors que lorsque ne défini manuellement le NAT depuis l’interface de gestion de mon routeur, la, pas de soucis ça marche autant depuis le WAN que le LAN.
C’est plutôt gênant car je ne peux donc pas accéder à mon serveur depuis son nom de domaine, mais uniquement l’adresse locale en 192.168.0.x si je fais le NATage en utilisant l’UPnP.
Cordialement
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20115 | Anomalie | ADSL | Critique | Suivi ticket incident impossible | 12/04/2016 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour, il m’est impossible de suivre mon ticket incident sur mon compte Alice, je m’explique : j’arrive à me connecter mais dès que je clique sur la rubrique “Mon assistance” ou “suivre les tickets incidents” j’ai la page d’identification qui réapparait avec le message “erreurs” à côté de l’intitulé du champ “Identifiant”.
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20358 | Anomalie | Routeur | Haute | IPv6 : le Path MTU Discovery ne fonctionne pas, donc pe ... | 20/06/2016 | Fermée |
Description de la tâche
IPv6 est acheminé dans le réseau Free via une encapsulation 6rd. Le MTU est donc de 1480 au lieu de 1500. La FreeBox envoie bien ce MTU de 1480 dans ses annonces ICMPv6 de type router advertisement. Donc les machines des clients, derrière leur FreeBox, annoncent un MSS adapté à ce MTU pour leurs connexions TCP sur IPv6. Donc tout semble marcher, en TCP sur IPv6.
Mais si on fait autre chose que du TCP, ça ne marche plus. En effet, si on reçoit un paquet non TCP, en IPv6 depuis une machine sur Internet nativement sur IPv6 (sans encapsulation 6rd ou autre type d’encapsulation), ce paquet ne peut pas arriver à la FreeBox et l’émetteur initial n’est pas informé qu’il doit ajuster le MTU pour cette destination routée par la FreeBox.
Voici pourquoi : l’interconnexion IPv6 de Free avec les autres systèmes autonomes constituant Internet n’envoie pas, ou filtre (ce qui revient au même), les paquets IPCMv6 de type “Packet Too Big” qui doivent pourtant être renvoyés lorsqu’un paquet IPv6 de 1500 octets entre dans le réseau IPv6 de Free. Donc l’algorithme PMTUD ne fonctionne pas et l’émetteur continuera à envoyer des paquets de 1500 octets qui n’arriveront jamais à la FreeBox destinataire.
Voici la preuve en analysant deux cas :
1er cas : Si on lance des gros paquets ICMP depuis une machine chez un opérateur nativement sur IPv6 (cloud BrightBox dans cet exemple), vers une machine chez un opérateur qui encapsule IPv6 (www.tames.eu dans cet exemple), on reçoit alors correctement des ICMP “Packet Too Big” :
fenyo@brightbox# ping6 -s 1440 www.tames.eu PING www.tames.eu(2001:7b8:3f4::152) 1440 data bytes From gw-524.ede-01.nl.sixxs.net icmp_seq=1 Packet too big: mtu=1280 From gw-524.ede-01.nl.sixxs.net icmp_seq=2 Packet too big: mtu=1280 From gw-524.ede-01.nl.sixxs.net icmp_seq=3 Packet too big: mtu=1280 [...]
2ième cas : Mais si on fait la même chose depuis cette même machine nativement sur IPv6 (cloud BrightBox) vers une machine IPv6 derrière une FreeBox (fenyo.net), on ne reçoit pas les “Packet Too Big” qui devraient pourtant être envoyés par le routeur Free qui fait l’encapsulation 6rd vers la FreeBox (l’opérateur de www.tames.eu le fait, Free devrait aussi le faire, les conditions sont les mêmes) :
fenyo@brightbox# ping6 -s 1440 fenyo.net PING fenyo.net(2a01:e35:8aae:bc60:222:15ff:fe3b:59a) 1440 data bytes — fenyo.net ping statistics — 5 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 4030ms
Conclusion : IPv6 chez les clients de Free derrière une FreeBox : - fonctionne pour TCP dans tous les cas ; - mais ne fonctionne en UDP (ou autre protocole hors TCP) qu’avec des machines distantes chez des opérateurs qui font aussi de l’encapsulation pour apporter IPv6 au CPE (6rd ou autre). Il est impossible d’échanger de l’IPv6 autre que TCP avec des machines sur Internet nativement en IPv6 (sans encapsulation). C’est pourtant la majorité des machines sur IPv6, c’est donc un gros problème pour tous les protocoles hormis TCP : DNS sur UDP notamment.
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20492 | Anomalie | Téléphone | Basse | Appel entrant muet suite à portabilité du N° FT | 21/07/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
Un souci d’appel entrant sur 2 Freebox (B et C ) : l’appelé n’entend pas l’appelant depuis une troisième Freebox (A), l’appelant entend la personne appelée. Un rappel vers l’appelant donne une communication fonctionnelle.
Caractéristiques des Freebox :
A : Freebox fibre optique (F-OPT01B 0 )
B : Freebox Only, avec portabilité du N° FT
C : mini 4k fibre optique, le souci date de la portabilité du N° FT au début juillet 2016
L’appel vers le N° géographique ou le N° en 09xxx ne passe pas.
D’autres tests prévus depuis d’autres Freebox.
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20549 | Anomalie | Routeur | Basse | WPA2 | 04/08/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
La freebox v5 sait-elle supporter le WPA2?
Des freebox crystal sont encore mises en circulation aujourd’hui. iOS 10 qui sortira à la rentrée signalera que la sécurité de la Freebox v5 est insuffisante...
AF
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20623 | Anomalie | Routeur | Critique | Connexion OpenVPN PC vers serveur VPN entreprise refusé... | 01/09/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
Lorsque je lance ma connexion OpenVPN, en étant connecté à ma freebox, celle-ci est refusée. Lorsque je remplace la connexion freebox par celle de mon téléphone freemobile en hotspot (même client, même serveur, même PC), ça marche sans problème. Comment puis-je configurer la freebox pour qu’elle autorise la connexion OpenVPN?
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20662 | Autre | Routeur | Critique | Probléme de ddos ? Demande d'une personne s'y connaisan... | 13/09/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour !
Je fais aujourd’hui appelle a vous car régulièrement je me fais ddos ! ( je suis un joueur en ligne)
J’ai appeler plusieurs fois je services free !
Me disant qu’il y a avait une protections ddos sur sa box qui coupé internet et qui laissé actif le téléphone et la télévisons !
Maintenant surviens 2 problème, parlons de la protections ddos , très efficace certes mais un peut trop il suffis qu’un personne m’attack avec un simple de site de n’importe quoi , que cette protection ce m’est en route pendant 45 minute alors que la personne m’envoyant des packes ne ma attacker que pendant 3 seconde avec un taux de packés minable !
2 problème , L’opérateur free ne protége pas ce genre de risque ddos , je voudrais savoir si il etait possible de couper cette protections ddos qui block la connections et d’en mettre une autre qui couperais l’attack ou la blockerais, (car couperais c’est impossible)
Enfaite je ne sais guerre comment réparé ce problème je suis totalement perdus , de plus j’ai en ip fixe , et m’a ligne adsl est totalement dégueulasse 8 mbs réception 1mbs envoie!
JE VOUS DEMANDE DE M’AIDER POUR QUE JE PUISSE ARRÊTER DE SUBIRE CES ATTACKS DDOS MERCI!
(C’est un technicienne de niveaux 2 qui ma r’envoyer vers vous en vous ventant de vos compétence , j’espère être satisfais de vos services)
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20678 | Évolution | ADSL | Critique | Accès à l'espace abonné non sécurisé | 15/09/2016 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour les abonnés Alice Initial , l’accès à leur espace abonné et donc aux données personnelles n’est toujours pas sécurisé.
La saisie des identifiants et la consultation de données personnelles se fait sans cryptage HTTPS. http://espace-abonne.aliceadsl.fr/
MSG
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20679 | Anomalie | ADSL | Critique | Accès au Webmail / Zimbra non sécurisé | 15/09/2016 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour les abonnés Alice Initial , l’accès au Webmail / Zimbra n’est pas sécurisé HTTPS.
La saisie des identifiants et la consultation des email se fait sans cryptage.
http://webmail.aliceadsl.fr/ http://zimbra.aliceadsl.fr/
MSG
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20790 | Évolution | Routeur | Haute | mail non sécurisé | 18/10/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
Mail non sécurisé chez Aliceinitial
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20796 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Envoi de mail via Outlook depuis @club-internet.fr impo ... | 19/10/2016 | Fermée | |
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20951 | Anomalie | Routeur | Basse | Freebox Crystal et routage | 03/12/2016 | Nouveau | |
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21068 | Anomalie | Routeur | Basse | Serveurs NTP injoignables, plus de serveurs de temps de ... | 13/01/2017 | Fermée | |
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21069 | Anomalie | Routeur | Moyenne | Serveurs NTP injoignables, plus de serveurs de temps de... | 13/01/2017 | Nouveau | |
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21162 | Anomalie | Routeur | Basse | configuration reverse dns | 13/02/2017 | Nouveau | |
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21292 | Anomalie | ADSL | Haute | Reboot de la freebox toute les 5 min | 29/03/2017 | Nouveau | |
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21678 | Anomalie | Routeur | Haute | Reverse DNS non fonctionnel | 24/07/2017 | Nouveau | |
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21708 | Anomalie | Routeur | Haute | Probleme NAT-PMP : accès via ip ext impossible depuis r... | 13/08/2017 | Nouveau | |
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21754 | Anomalie | Routeur | Basse | probléme deconnexion intenpestive jeu en ligne serveur ... | 09/09/2017 | Nouveau | |
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22555 | Anomalie | Routeur | Critique | Télétravail, problème backbone peut-être | 06/04/2018 | Nouveau | |
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22608 | Anomalie | Routeur | Haute | Redirection de ports impossible sur ma freebox V5 | 02/05/2018 | Nouveau | |
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22739 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Moyenne | Redirection de ports non prise en compte | 29/06/2018 | Nouveau | |
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22917 | Anomalie | Routeur | Critique | Boucle réseau/routage | 16/11/2018 | Fermée | |
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22950 | Anomalie | Routeur | Basse | Perte parametrage - Migration Alice -> Freebox (sans ch... | 12/12/2018 | Nouveau | |
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25465 | Anomalie | Routeur | Basse | Configuration d'iptables / Regarder la télévision sur v... | 06/02/2019 | Nouveau | |
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26298 | Anomalie | ADSL | Critique | crash serveur liée au matchmaking apex legends | 05/03/2019 | Nouveau | |
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29136 | Anomalie | Routeur | Critique | Acces exterieur plus possible | 23/11/2019 | Fermée | |
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29243 | Anomalie | Routeur | Basse | Plus d'internet après changement d'IP surprise | 29/11/2019 | Fermée | |
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29248 | Anomalie | ADSL | Critique | Perte d'internet après changement d'IP par Free | 29/11/2019 | Nouveau | |
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29263 | Anomalie | Routeur | Basse | Changement d'IP bizare. | 01/12/2019 | Fermée | |
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29271 | Anomalie | ADSL | Critique | Télé et Tel OK mais pas d'internet | 01/12/2019 | Fermée | |
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29275 | Anomalie | Routeur | Haute | Reverse DNS inopérant après changement d'IP intempestif | 01/12/2019 | Fermée | |
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29345 | Anomalie | DSL | Critique | Freebox V5 mode bridge DNS fournis non fonctionnel | 07/12/2019 | Fermée | |
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29824 | Anomalie | Navigateur web | Basse | URGENT Accès impossible sur deux sites web. | 28/01/2020 | Fermée | |
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30409 | Anomalie | Routeur | Moyenne | La redirection de ports ne fonctionne plus | 20/04/2020 | Nouveau | |