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29248 | Anomalie | ADSL | Critique | Perte d'internet après changement d'IP par Free | 29/11/2019 | Nouveau |
Description de la tâche
Hello, je viens ici suite a une demande d’aide auprès du service technique (hotline), en vain...
Mon ip a changé dans la nuit sans que j’en sois informé (a priori une migration ipv6), a la rigueur changer d’ip est pas hyper grave. Résultat, mon routeur/modem Cisco (WAG320N) ne se connecte plus même après changement de l’ip et passerelle dans les parametres.
J’ai demandé a passer en full stack, ce qui a été fait (validé par le technicien a la hotline), j’ai bien ma nouvelle ip fixe Toujours pas de connexion internet avec la nouvelle ip dans les paramètres du routeur.
j’utilise bien ces parametres : Protocole : RFC 1483-2684 Bridged/routed IP over ATM VC MUX (VPI/VCI) : 8/36
j’ai bien changé la config de l’adresse ip, mon modem/routeur me dit qu’il est connecté mais toujours pas d’internet.
j’ai commandé un nouveau routeur (Asus DSL-AC51) mais même problème, il me dit qu’il est connecté mais je n’ai pas de connexion à internet.
le technicien a la hotline m’a dit bien voir une synchro provenant de mon ip avec les 2 modems/routeurs mais expliquer que free n’a pas assez de recul sur ces migrations ipv6 avec des modems routeurs tiers. mais quand je regarde certains forums, a priori plusieurs personnes sont condamnées a utiliser leur freebox en plus de leur modem routeur et ce depuis pas mal de temps.
j’ai donc été envoyé ici par le support pour “trouver une solution auprès des devs”.
ma question : comment faire pour utiliser un modem / routeur tiers sur ma connexion free degroupé total ? j’aimerais bien avoir internet
merci ! :)
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11 | Anomalie | ADSL | Haute | Communication wifi ADSL vers HD | 03/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Migration de bug du wiki: Des freenautes ont aussi un probleme de communication entre leur 2 boitiers avec le wifi mimo avec un message marqué “Réseau”. Pour d’autres, le boitier HD reste bloqué sur “Wifi 4/8”.
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48 | Évolution | ADSL | Basse | Retransmission pour la VOD | 03/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Intégrer le “secret” à la vod ,si ça n’a pas déjà été fait.
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109 | Évolution | ADSL | Très basse | + d'informations Freebox sur la TV | 06/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Il pourrait être interressant d’avoir quelques informations supplémentaires : * Menu Etat - Etat du téléphone : décroché/raccroché - “Type” de téléphone : impulsions/fv (je ne sais pas si c’est possible)
* Menu ADSL - Indiquer la durée en showtime sur la page ADSL (cela pourrait être pratique pour diagnostiquer des problèmes de désynchro) - Indiquer le nombre total de cellules (pour pouvoir jauger du taux d’erreur)
* Menu Réseau - Mettre un refresh automatique (comme pour la page ADSL) - Indiquer le débit sur le WAN
Pour les v3/v4 aussi, ça pourrait être pratique ;)
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139 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Aucun Flux quand débit de synchro un peu faible | 07/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Pour plusieurs personnes qui sont passés à la v5, et ayant un débit de synchro un peu faible, aucun flux pour les chaînes “ADSL” n’est visible.
Symptômes : - Synchro à environ 2.5-3 Mbit/s - Aucun flux, même pour les chaînes qui prennent moins que ce débit (typiquement la chaîne 22, ou le canal radio qui ne prend que 300 kbit/s quand on ne demande aucune station) - Les chaînes de la TNT fonctionne (donc le boitier doit être en bon état) - Aucun débit sur le debug (que cela soit en mimo ou en eth)
Est-ce un comportement différent entre la v4 (avec laquelle cela fonctionnait), et la v5 qui imposerai un débit de synchro minimum pour afficher les flux (comme pour le multiposte) ?
J’ai ouvert un topic sur l’ADUF à ce sujet pour recenser des cas similaires ⇒ http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=62707
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401 | Anomalie | ADSL | Basse | Afficher le mode de ping dans la fenetre ADSL | 28/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
serait il possible (j’ai une freebox V5 avec sa soeur freebox HD) d’afficher dans le menu “ADSL” du boitier freebox ADSL, le mode de fastpath en cours d’utlisation ?
En effet, de façon théorique, il n’y a que le site internet sur la console d’administration (option fastpath) pour confirmer le mode pris en compte. Or, il serait “bien” de façon pratique à ce que le mode pris en compte (sérénité, normal, fastpath ou patate) soit affiché directement sur la freebox pour être sûr que celle ci fonctionne bien dans ce mode.
J’avais au début mis “EVOLUTION” en type de tache, mais je pense que c’est normalement le but de la ligne “mode” dans l’onglet ADSL qui devrait afficher ca ? non ? d’où le fait que j’ai plutot mis “type de tache” à Anomalie ! En effet, il me semble avoir pendant 5 secondes entre 2 reboot, le mot fastpath apparaitre sur la ligne “mode” à la place d’interleave.
Mais comme 90% des utilisateurs (j’ai posté un truc sur freenews pour faire ma petite recherche à ce sujet), la ligne mode ne semble changer chez personne bien que le mode de fastping soit pris en compte dans la console d’admin Web...
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894 | Anomalie | ADSL | Très basse | Problème de connexion après un reboot | 04/10/2006 | Fermée |
Description de la tâche
je rencontre un problème avec le boitier ADSL. Ce problème n’était pas présent avec la v4.
Quand je reboote le boitier ADSL, que cela soit via la TV ou en débranchant l’alim, une fois que la Freebox a affichée l’heure, la connexion met environ 4 minutes à revenir. La TV et le téléphone fonctionne eux immédiatement.
A l’origine je pensais à un problème avec le DHCP, mais vu les tests dans la configuration n°2, cela ne semble pas être ça.
Pour tester si la connexion fonctionne, j’effectue à chaque fois des pings vers 212.27.48.10 (free.fr) et vers 212.27.38.253 (mafreebox.freebox.fr).
Configuration 1 :
Freebox en mode bridge : - port jaune → boitier HD - un des ports du switch → routeur WRT54GS sous openWRT - les autres ports du switch → rien (idem si routeur sur le port jaune et boitier HD sur le switch)
Le routeur récupère l’ip publique via DHCP.
Après reboot de la Freebox et une fois qu’elle a affichée l’heure, le ping vers les 2 ip de test échoue.
sans aucune action de ma part, la connexion revient au bout de 4 minutes. Si je relance une init DHCP sur le routeur, elle revient immédiatement.
Configuration 2 :
Freebox en mode bridge : - port jaune → boitier HD - un des ports du switch → carte réseau du PC sous Windows XP - les autres ports du switch → rien
La configuration IP est entrée en dur (IP publique).
Après reboot de la Freebox et une fois qu’elle a affichée l’heure, le ping vers les 2 ip de test échoue.
Sans aucune action de ma part, la connexion revient au bout de 4 minutes.
Configuration 3 :
Freebox en mode bridge : - port jaune → boitier HD - un des ports du switch → carte réseau du PC sous Windows XP - les autres ports du switch → rien
L’ip publique est récupérée via DHCP.
Avant le reboot :
Carte Ethernet Connexion au réseau local 2:
Adresse physique . . . . . . . . .: 00-15-E9-B2-7D-8C
DHCP activé. . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée . . . . : Oui
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 82.238.100.25
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut . . . . . . : 82.238.100.254
Serveur DHCP. . . . . . . . . . . : 82.238.100.254
Serveurs DNS . . . . . . . . . . : 212.27.53.252
212.27.54.252
Serveur WINS principal. . . . . . : 192.168.0.10
Bail obtenu . . . . . . . . . . . : mercredi 4 octobre 2006 05:07:55
Bail expirant . . . . . . . . . . : mercredi 11 octobre 2006 05:07:55
Pendant le reboot :
La config IP est perdue.
Carte Ethernet Connexion au réseau local 2:
Suffixe DNS propre à la connexion :
Adresse physique . . . . . . . . .: 00-15-E9-B2-7D-8C
DHCP activé. . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée . . . . : Oui
Autoconfiguration d'adresse IP. . : 169.254.105.182
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par défaut . . . . . . :
Serveur WINS principal. . . . . . : 192.168.0.10
Juste après le reboot :
Après reboot de la Freebox et une fois qu’elle a affichée l’heure, la config IP est toujours la mauvaise. Sans aucune action de ma part, la connexion revient au bout de 5 minutes environ. Si je fais un ipconfig /renew, elle revient immédiatement.
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1348 | Anomalie | ADSL | Basse | Erreur d'affichage d'Etat du réseau freephonie sur la t ... | 04/01/2007 | Fermée |
Description de la tâche
sur la version 1.2.1. de la Freebox ADSL
Dans le menu WIFI des informations de la freebox ADSL ( affichage sur la télé ), l’information sur le réseau freephonie est ecrit Désactivé alors que le réseaux freephonie est actif et fonctionnel
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69 | Évolution | ADSL | Basse | Pouvoir rebooter la Freebox depuis son PC | 04/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Pouvoir rebooter la Freebox depuis son PC.
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14 | Anomalie | ADSL | Haute | perte de débit ADSL (débit nominal retrouvé après reboo ... | 03/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Perte de débit ADSL et de la TV, reboot de la Freebox V5 (modem) afin de recevoir de nouveau le surf et la TV. Le Telephone n’est pas touché.
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188 | Anomalie | ADSL | Basse | Plantage boitier freebox ADSL | 12/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
j’ai remarqué 2 freezes du boitier adsl ce jour: l’heure n’av après activation du mode fastpath)
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265 | Évolution | ADSL | Basse | info sur la disponibilité de MAJ | 25/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
je trouve que ce serait pas mal d indiquer sur les differents pages de configuration ( sur TV ) de la FREEBOX s’il existe une MAJ a faire du ou des boitier(s) FREEBOX ou sur l’afficheur du boitier
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288 | Anomalie | ADSL | Haute | Degradation des performances ADSL | 03/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour a tous.
J’ai recement migré de Fbx V2 à Fbx V5 HD et je m’etonne très formtement des performances ADSL obtenues. Avec la V2 à 1583m du NRA la Defense DEF92-3 j’obtenai entre 4500 - 5000 kb/s de débit ADSL, ce qui est une très bonnes performances pour une V2. Depuis le V5HD, alors que je devrais justement beneficier de l’ADSL2+ du DSLAM et obtenir du 12-15000 kb/s, je n’ai que du 5000-6000 kb/s.
J’a
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327 | Anomalie | ADSL | Basse | Gestion du volume sonore | 14/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
La gestion du volume sonore ne gère que le son à destination du téléviseur (péritel). Mais ne gère en aucun cas ce même volume sonore pour la sortie optique ce qui est pas toujours pratique.
Quand ont veut couper le son parce que le téléphone sonne par exemple et que l’ont vient de zapper, pouvoir rapidement couper le son où le baisser depuis la téléphone Freebox même si l’ampi home cinéma est branché dessus est pas mal.
Idem pour la touche “MUTE” sur la Freebox V5 elle ne coupe pas non plus le son sur la sortie optique.
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336 | Évolution | ADSL | Basse | Panne en amont | 20/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Ce qu’il serait sympa c’est l’indication sur la TV ou autre d’une panne en amont du réseau (DSLMA,...) comme cela les freenautes ne chercheraient pas si la panne ne vient pas de chez eux .je sais que c’est compliqué a mettre en place mais tellement plus pratique .
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368 | Anomalie | ADSL | Haute | Perte de connexion après 20 à 30 minutes | 23/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
J’ai la freebox V5 , a la place de mon ancienne V4, depuis 10 jrs. au début je n’avais pas trop de problème. mais depuis 4 jrs le boitier ADSL doit être rebooté toutes les 30 minutes. pb de surchauffe ou autre je ne sais pas. j’ai appliqué plusieurs fois des hard reboot : même pb. le débit , surf ,multiposte , tout marche bien pendant une trentaine de minutes (c’est le maxi) puis crac déconnexion. le boitier adsl affiche toujours l’heure et la led switch est allumée. la freebox que j’ai a peut-être un PB? la V4 , posée au même endroit a fonctionnée en permanence pendant 3 ans sans PB
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376 | Anomalie | ADSL | Critique | Surchauffe grave du boîtier | 23/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Le boîtier V5 chauffe auax alentours de 45°, de même que le boîtier HD, même éteint. Je soupçonne cette chauffe d’être à la source des problèmes de portée WiFi et de téléphonie que je pentionne dans une autre tâche de ce forum.
A la sortie de la V4, Free avait délégué des techniciens sur site pour faire des échanges purs et simples de la V4. Ils n’ont pas l’air décidés à le faire pour la V5... Dommage.
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385 | Anomalie | ADSL | Basse | Informations reception/emission inversés | 25/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
J’avais le meme probleme sur la freebox v4, et sur la freebox d’un ami dans la meme ville, Dans le menu ‘INFO FREEBOX ADSL’ sur la television, onglet RESEAU, les débits d’envoi et de réception sont inversés, (800ko/s en emission c’est un peu beaucoup je pense pour mes malheureux 1mb en upload), j’ai testé ça que en ethernet et c’est assez curieux..
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405 | Évolution | ADSL | Très basse | F-ADSL | 29/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
es ce qu’il serait possible d’activer via la page d’administration un mode pour tester le F-ADSL bien sur avec tous les invalles possible .
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467 | Évolution | ADSL | Haute | Freebox V5 | 16/08/2006 | Fermée |
Description de la tâche
FBX V 5 boitier ADSL à 9h23 plus de synchros fait plusieurs hard reboot et rien à faire, ligne rétablis à 10 h13 ?
Erreur 22 / Erreur 24 sur se même boitier V5, donc le boitier ADSL ?
les erreurs sur ce boitier V5, il ne comprenne pas la hotline de free ?
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483 | Évolution | ADSL | Moyenne | Heure - Serveur NTP | 20/08/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Bjr
Il serait utile que la FB intègre un serveur NTP pour alimenter les machines situées côté utilisateur. Supposant que l’heure affcihée provient déjà d’une synchro sur un serveur NTP externe, il s’agirait donc juste de mettre cette heure à dispo. Bien entendu, cette fonctionnalité devrait être accessible même lorsque le routeur est désactivé, afin que la freebox HD en bénéfiçie aussi (cf autre tâche postée ds le projet Freebox HD). Cela évitertait pas la même occasion à des milliers de machines en France de se connecter à des serveurs NTP distants (charge réseau, tout ça...).
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498 | Anomalie | ADSL | Moyenne | accès à subscribe.free.fr/login impossible en HTTPS | 25/08/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Etant donné le niveau de sensibilité de l’interface de gestion de la Freebox sur Internet (site subscribe.free.fr/login), je suis étonné et inquiet du fait que toutes les opérations s’effectuent par défaut en clair (en HTTP), et de plus que l’accès en chiffré (en HTTPS) n’est pas disponible du tout. Je pense que les utilisateurs devraient pouvoir, s’ils le souhaitent, disposer du niveau de confidentialité que fournit HTTPS.
→ Une solution minimale serait donc d’activer une instance HTTPS sur subscribe.free.fr/login, afin de protéger la phase d’authentification. Cette simple activation de HTTPS serait déjà un plus. Même si par défaut les utilisateurs sont toujours dirigés sur HTTP, ils pourraient au moins, s’ils le souhaitent, forcer l’utilisation de HTTPS, durant la phase d’authentification.
→ Evidemment, idéalement, il faudrait également activer HTTPS sur les autres ressources qui sont utilisées durant la session. Mais le problème est que l’on a affaire à de nombreux serveurs (adsl.free.fr, img2.free.fr, etc...). Donc, si on veut permettre aux utilisateurs d’être en HTTPS durant toute la session, cela nécessiterait des modifications moins triviales. Ce point n’est pas la priorité.
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513 | Anomalie | ADSL | Critique | désynchonisation | 30/08/2006 | Fermée |
Description de la tâche
la fb v4 marchait bien la v5 reçue depuis 3 jours impossible de rester synchronisé plus de 2 minutes !
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571 | Anomalie | ADSL | Haute | déconnexions continues | 06/09/2006 | Fermée |
Description de la tâche
freexbox V5 HD depuis le 31/08/06 déconnexions permanentes toutes les 3 à 5 minutes parfois reconnexion toute seule parfois nécessaire de rebooter affiche parfois erreur 21, ou 22, ou 23 ou se bloque sur le chenillard fixe connexion ethernet avec boitier HD installation téléphonique idem que pour la V3 (qui n’a eu aucun problème pendant 2ans 1/2.....) prises et transfos vérifées hard reboot ne change rien merci à tous
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725 | Anomalie | ADSL | Critique | Chenillard lent... | 11/09/2006 | Fermée |
Description de la tâche
S.V.P comme l’indique le résumé, chenillard lent donc plus de connexion depuis le reboot pour mise à jour firmware V4... donc plus de téléphone non plus.. S.A.V free injoignable...
Savez vous m’aidez la dessus S.V.P
Merci
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740 | Anomalie | ADSL | Moyenne | PROB DE PING | 12/09/2006 | Fermée | |
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743 | Anomalie | ADSL | Critique | PROB DE DEBIT | 12/09/2006 | Fermée | |
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765 | Anomalie | ADSL | Haute | Perte de debit le soir et attenuation inccorrecte | 17/09/2006 | Fermée | |
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871 | Anomalie | ADSL | Basse | affichage de l'heure | 01/10/2006 | Fermée | |
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886 | Évolution | ADSL | Haute | Freebox : READSL2 à ADSL2 et vice versa sans arret. | 03/10/2006 | Fermée | |
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962 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Désynchronisation intempestive Freebox V5 | 17/10/2006 | Fermée | |
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1231 | Anomalie | ADSL | Haute | perte de debit enorme depuis dernier firmware hd | 30/11/2006 | Fermée | |
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1265 | Anomalie | ADSL | Critique | déconnections + freezes + débit qui chute ( 2semaines q ... | 08/12/2006 | Fermée | |
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1382 | Évolution | ADSL | Moyenne | Donner les informations sur la freebox par HTTP | 06/01/2007 | Fermée | |
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1421 | Évolution | ADSL | Basse | Mot indiquant une mise a jour | 10/01/2007 | Fermée | |
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1500 | Évolution | ADSL | Basse | Parametrage fastpath plus fourni | 31/01/2007 | Fermée | |
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1539 | Anomalie | ADSL | Critique | Désynchronisations intempestives | 11/02/2007 | Fermée | |
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1681 | Évolution | ADSL | Moyenne | Connaitre l'IP dans le suivi avant l'étape 6 | 03/03/2007 | Fermée | |
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1682 | Anomalie | ADSL | Haute | Permettre la configuration routeur/wifi/tel avant l'éta ... | 03/03/2007 | Fermée | |
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1735 | Anomalie | ADSL | Basse | Fastpath NOK depuis 1.2.1. | 14/03/2007 | Fermée | |
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1762 | Anomalie | ADSL | Critique | REAdsl obligatoire pour lies lignes longues (Fastpath N ... | 19/03/2007 | Fermée | |
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1810 | Anomalie | ADSL | Critique | IPV6 Vista - Reboot Freebox | 02/04/2007 | Fermée | |
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1821 | Anomalie | ADSL | Critique | Freeplayer : Pb visualisation des fichiers | 10/04/2007 | Fermée | |
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1897 | Anomalie | ADSL | Basse | Perte du wifi après un reboot | 07/05/2007 | Fermée | |
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1934 | Anomalie | ADSL | Critique | Desynchro et telephonie hs | 21/05/2007 | Fermée | |
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1972 | Anomalie | ADSL | Haute | Connection VPN plus dispo depuis 1.2.2 | 23/05/2007 | Fermée | |
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2036 | Anomalie | ADSL | Critique | 1.2.2 - desynchro | 31/05/2007 | Fermée | |
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2052 | Anomalie | ADSL | Critique | Forte chute de débit depuis firmware 1.2.3 | 03/06/2007 | Fermée | |
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2093 | Anomalie | ADSL | Critique | boitier HD bloqué sur réseau | 23/06/2007 | Fermée | |
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2094 | Anomalie | ADSL | Critique | Désynchronisation depuis le firmware 1.2.3 | 23/06/2007 | Fermée | |