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2538 | Anomalie | Wifi | Medium | Support du PSM (Power Saving Mode) défaillant | 27/10/2007 | En cours de résolution |
Task Description
Le support du mode économie d’énergie (PSM) de la norme 802.11 semble défaillant sur la Freebox v5.
En utilisant une tablette Internet Nokia n800 et en configurant celle-ci pour activer le support maximal au niveau économie d’énergie (en gros, le chip radio est coupé dès qu’il n’y pas d’activité réseau), la Freebox n’est pas capable d’envoyer du traffic vers le n800 (cf les discussions avec les développeurs de Nokia sur http://lists.maemo.org/pipermail/maemo-users/2007-October/007205.html et la suite dudit thread). Ca se teste très facilement en essayant de pinger le n800 lorsqu’il est en mode PSM.
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3111 | Anomalie | ADSL | Medium | Correction heure de la première synchronisation | 16/10/2008 | En cours de résolution |
Task Description
Bonjour,
Depuis la version 1.4.0, lorsqu’on redémarre la freebox et qu’elle se synchronise, l’heure de la première synchronisation est erronée : 2000-01-01 12:00, ou qqchose comme cela. Si il y a d’autres synchronisations après, l’heure affichée dans l’historique est de nouveau correcte.
Cette information est visible depuis la télé, dans le menu “paramètre réseau / ADSL / historique des connexions”.
Pour les précédentes versions du firmware, la bonne heure était affichée dès la première synchronisation ADSL.
Cordialement,
Stellar7.
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2099 | Anomalie | Autre | Critical | Synchronisation au démarrage de la freebox HD | 25/06/2007 | Nouveau |
Task Description
Bonjour,
Depuis quelques semaines maintenant, j’ai remarqué une anomalie de fonctionnement de ma freebox. Lorsque j’allume ma freebox HD (c’est à dire la TV), la freebox internet se met à se synchroniser tout seul (reboot). Le reboot devient de plus en plus long avec le temps. Au début le reboot mettait 10 secondes à peu près. Maintenant ca dure presque 30 secondes.
Il arrive même que le reboot se déclenche en plein visionnage de la TV (2 à 3 fois depuis 2 semaines)
Merci d’avance pour votre aide
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2379 | Anomalie | WIFI | Critical | Fonction WIFI HS à certaine heures (firmware Freebox HD... | 30/08/2007 | Nouveau |
Task Description
Depuis la mise à jour avec le firmware V 1.3.4, j’ai pu remarqué que la fonction wifi du boitier ADSL n’etait plus foncionnelle à certaines heure. Apparemment ca le fait sur ma freebox, mais aussi celles de mes voisins, car toutes les connexions wifi des freebox disparaissent au même moment et lorsque je recherche les connexions wifi à proximité seules celles des autre opérateur sont fonctionnelle. Et ca sur mes 2 PC dont un portable que j’ai mis a proche de la freebox pour être sur du probleme. Deplus mon boitier HD restait figé sur rock n rool et lors du reboot se bloque sur WIFI 4/8. Je pense qu’avec un cable réseau le service TV fonctionne puisque j’arrive a surfé grave a un cable réseau en attendant que le WIFI revienne.
Bien évidemment j’ai essayé le Hard reboot, changer mes config désactiver/réactiver le wifi depuis de panneau d’administration avec les reboots adéquats, rien n’y fait.
Merci de me contacter en cas de besoin de plus d’info
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2553 | Anomalie | Autre | Critical | Numéro vert européen | 07/11/2007 | Nouveau |
Task Description
Bonjour,
Le numéro vert européen ne peut être joint à partir d’une ligne freebox. c’est le +800 6 7 8 9 10 11. Nous somme résident et citoyens européen, je trouve que c’est quand même important! merci.
.... http://ec.europa.eu/europedirect/call_us/index_fr.htm
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2596 | Évolution | Routeur | Critical | Configuration Routeur en IPv6 | 12/12/2007 | Nouveau |
Task Description
Firmware 1.3.0
Il serait interessant de pouvoir configurer le mode routeur de la freebox avec de l’IPv6.
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2615 | Anomalie | Wifi | Critical | Problème raccordement Wifi | 16/12/2007 | Nouveau |
Task Description
Bonjour a tous Le Wifi semble avoir quelques problèmes sur certaine FreeBox V5 je suis a 4m de la Box et je met entre 20 secondes et 1/2 heures pour connecter mon PC portable J’ai analysé le signal de la Box V5 sur 1heure avec Network Stumber et la surprise le Signal va de -50dbm (quand ça fonctionne) et chute jusqu’a -85dbm nettement plus faible que les 4 Box environnantes des voisins qui m’arrivent a -80dbm Quelqu’un a t’il une explication de ce phénomène aléatoire J’ai une carte Wifi Linksys PCMCIA mais le problème est identique avec une Netgear J’ai attenué (sans le supprimer) le problème en mettant les 3 antennes a l’horizontal
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2710 | Anomalie | Wifi | Critical | Incompatibilité chip wifi Atheros & Freebox V5 ? | 30/01/2008 | Nouveau |
Task Description
Bonjour,
J’ai constaté chez mes beaux-parents qu’ils y avaient un soucis wifi avec un des PCs récémment acheté et la Fv5. Parfois le PC ne se reconnecte plus à la Freebox après extinction ou reboot. Bon déjà dans un premier temps, j’ai réinstallé les pilotes de la carte wifi > le problème est resté identique. Puis j’ai réinstallé Windows pensant que c’était ce dernier qui délirait mais toujours le même problème. Par contre les 2 autres PCs qu’ils ont n’ont aucun soucis de connexion wifi avec la Fv5. J’ai testé le PC incriminé sur une autre box et nickel, jamais eu une seule déco. Puis en recherchant sur google d’autres pilotes pour la carte wifi (Atheros AR5006EG), j’ai vu qu’il y avait d’autres personnes qui avait exactement le même problème que je rencontrais, tous avec des cartes wifi atheros, voir ce lien : http://www.google.fr/search?hl=fr&q=freebox+atheros&btnG=Rechercher&meta=
Donc pour détailler un peu plus, quand j’essai de me connecter au réseau de la freebox à partir du PC, soit windows me jette directement en spécifiant que la connexion est impossible soit il tente la connexion mais au bout d’un moment m’affiche que la connexion est anormalement longue (vista). Et pour pouvoir me reconnecter, je dois faire dans cet ordre précis : Hard Reboot de la Fv5 puis ensuite reboot simple. Si je fais juste un hard reboot, ça passe toujours pas. Et il arrive même que je ne vois plus le réseau de la Fv5 mais toujours ceux des voisins.
J’ai activé/désactivé le wifi, supprimer la sélection auto des canaux, fixer le canal, changer la clé wpa, changer la norme wpa (TKIP, etc...), IP et DNS fixées sous windows et le problème reste identique. La freebox est en mode routeur.
Apparement, je dis bien apparement, le problème semble s’être amplifié depuis le dernier firmware 1.3.0.
Voilà, Help plz !
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2897 | Anomalie | ADSL | Critical | Débit de synchro ATM divisé par 3 suite au passage en 1... | 19/05/2008 | Nouveau |
Task Description
J’ai ouvert cette anomalie par erreur dans freebox V4, je l’ouvre donc dans ce projet freebox ADSL. En résumé mon débit ATM est passé de 5500 kb/s à 2200 kb/s suite au chargement du nouveau firmware. Je ne suis donc plus éligible à l’offre TV alors que je l’ai toujours été.
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2926 | Anomalie | Téléphone | Critical | Plus de connexion a la freebox lors d'un coup de téléph... | 17/06/2008 | Nouveau |
Task Description
Quand on reçoit un coup de téléphone, on perd la connexion internet, l’imprimante relié a la freebox s’arrête. Par contre, le téléphone et la télévision marche correctement.
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2947 | Évolution | Téléphone | Critical | Message sur répondeur téléphonique lors d'une résiliati... | 29/07/2008 | Nouveau |
Task Description
Bonjour,
voici une évolution indispensable à tout bon service téléphonique. Je m’explique :
Je résilie mon abonnement suite à un déménagement, et je ne me réabonne pas à FREE (soit pas d’adsl soit il y à déjà un abonnement FREE ou autre dans le nouveau logement - Je suis dans le 2eme cas)
Il serait NORMAL que le répondeur du l’ancien numéro reste actif en répondeur seul avec un message indiquant le nouveau numéro où l’on peut joindre le correspondant, sur une durée de 6 mois au moins.
Exemple : “Le correspondant que vous souhaitez contacter est maintenant joignable au 06 xx xx xx xx”. Si en plus on peut obtenir par email la liste des appels ce(comme pour les messages sur le répondeur) serait encore plus fabuleux.
Pour mon cas précis, j’emménage dans un logement où il y a déjà une Freebox avec un n° de téléphone. L’idéal dans mon cas aurait été que mon ancien numéro pointe sur le nouveau (2 n° pour une freebox) mais je pense que ceci ne favoriserait pas la réutilisation des numéros de téléphones.
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3064 | Anomalie | ADSL | Critical | [firmware 1.4.0] Connection à Internet par ethernet imp... | 07/10/2008 | Nouveau |
Task Description
Bonjour à tous,
Depuis la mise à jour de la freebox, j’ai un gros souci : lorsque je démarre mon PC le matin, la connexion à Internet ne se fait pas. Ma freebox est reliée à mon PC par le port Ethernet. Dans les paramètres réseau ma “connexion au réseau local” n’arrête pas de changer d’état entre “Connecté” et “Câble réseau débranché”. Cependant dès que je redémarre ma freebox (en passant par la freebox HD), la connexion remarche parfaitement.
J’ai l’impression que la connexion ne se fait plus au bout d’un moment. En effet, j’ai essayé de redémarrer mon PC de suite après le redémarrage de la Freebox pour voir si le problème se reproduisait mais ce n’est pas le cas.
Il ne se produit environ six heures après le redémarrage de la freebox.
La manip pour reproduire à coup sur mon problème c’est d’avoir son PC relié à la freebox par Ethernet, de l’éteindre le soir (disons vers minuit) et de le rallumer le matin à 8h.
Suis-je le seul à avoir ce problème ?
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3083 | Anomalie | Autre | Critical | Mon routeur ne fonction plus | 10/10/2008 | Nouveau |
Task Description
Suite des problèmes - FS#3077 — Erreur 2 / msg “RESEAU” sur le LCD - FS#3072 — ERREUR 53 Puis blocage sur RESEAU
Ma configuration : Freebox ADSL 1.4.0, Freebox HD v2 1.5.7
La FreeBox Hub ne fonctionne plus en mode routeur (serveur DHCP), bien que la configuration “routeur” soit toujours activé sur le site de Free. La liste des IP/Mac réserver, ainsi que redirection de port sont vide dans l’affiche de la page configuration. Le reboot de la FreeBox ADSL ne règle rien ; sauf à me retrouver dans le problème “Erreur 2” ou “RESEAU” énoncé dans FS#3077 et FS#3072 .
Pour ceux qui sont en mode routeur, avez vous aussi ce problème ?
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3099 | Anomalie | Téléphone | Critical | Messagerie téléphonique inaccessible | 13/10/2008 | Nouveau |
Task Description
Régulièrement la consultation de la messagerie téléphonique est inaccessible via la Freephonie (touche “**1”). On obtient une sonnerie “occupé” en lieu et place de l’annonce des messages.
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3113 | Anomalie | ADSL | Critical | Desynchronisation depuis le firmware 1.4.0 | 19/10/2008 | Nouveau |
Task Description
Bonjour,
tout es dans le titre depuis le firmware 1.4.0 ma box ADSL subis des Désynchronisations permanente je ne suis pas le seul dans ce cas regarder ici http://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1208596#1208596 merci de nous donner des informations sur ce problème assez gênent et merci de nous dire aussi si free es au courant de ce problème
stephane
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3279 | Anomalie | Téléphone | Critical | Affichage "Appel Exterieur" au lieu de la presentation ... | 27/04/2009 | Nouveau |
Task Description
Je relance une tache puisque la derniere est datee du 5 Juillet 2006 et que ce probleme n’est toujours pas resolu.
J’ai fais 2 tests :
- j’appelle plusieurs fois de suite mon No de telephone Free, toujours a partir du meme poste : sur 4 appels consecutifs, le numero de l’appelant (c’est a dire moi) ne s’est affiche qu’1 seule fois. Les 3 autres fois, le telephone a affiche “Appel exterieur”
- j’ai branche mon telephone sur la freebox d’un ami (freebox v5 HD, comme la mienne) et j’ai refais le test ci-dessus : sur 4 appels consecutifs, le numero de l’appelant (c’est a dire moi) s’est affiche 4 fois ...
Le probleme vient donc bien de ma Freebox.
Je sais que cette fonction est une option gratuite chez Free (comme me l’a repete la personne que j’ai eu par tchat), mais encore faudrait-il qu’elle marche.
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3284 | Anomalie | WIFI | Critical | Impossible de désactiver le Wifi | 05/05/2009 | Nouveau |
Task Description
La désactivation du Wifi dans la console d’administration de la Freebox désactive bien la *fonction* Wifi de la Freebox, mais ne désactive pas la carte Wifi qui continue d’émettre constamment. Il serait très souhaitable qu’un mécanisme de désactivation de la carte Wifi soit mis en place, au cas où par exemple les émissions Wifi perturbent d’autres équipements situés à proximité.
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3373 | Anomalie | ADSL | Critical | Impossible de se connecter à un serveur VPN | 24/10/2009 | Nouveau |
Task Description
Bonjour à tous, voici mon problème :
un ami possède un serveur dédié sur lequel il a installé un serveur VPN, dont je me sert comme passerelle pour me connecter sur Internet... Je rentre mon identifiant et mot de passe, j’arrive à me connecter dessus, puis 20 secondes après, je perds toute connexion Internet. Je me demande si ce ne serait pas à cause de la Freebox. Je possède Antivir + firewall Windows. Le serveur VPN est sous protocole PPTD.
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3393 | Anomalie | Routeur | Critical | Pas d'IPv6 en USB | 10/11/2009 | Nouveau |
Task Description
Je viens de constater qu’il est impossible d’obtenir une adresse IPv6 en étant connecté en USB sur une Freebox V5. Même en mettant une adresse IPv6 statique il n’y a aucune communication possible. En Ethernet il n’y a aucun problème, on obtient une IPv6 instantanément. J’ai bien évidemment activé l’option dans ma console. Et l’USB est ma seule solution de connexion.
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3401 | Anomalie | Téléphone | Critical | wifi routeur très lent | 16/11/2009 | Nouveau |
Task Description
J’ai une freebox V5 avec les 3 grandes antennes derrière, en mode routeur, j’accède à mes fichiers sur mon pc relié par ethernet 100Mb de mon portable en wifi relié en 54Mb, le transfert d’un gros fichier est rapide, par contre et depuis au moins un mois, l’accès à un grand nombre de fichiers est très lent. Cela ressort par mon outil de synchronisation entre le notebook et le pc de bureau, j’ai 10.000 fichiers au total et l’outil de synchro mettait 5 minutes pour lire les attributs de ces fichiers et détecter les modifications, maintenant il lui faut plus de 2 heures comme si le nombre de requètes par secondes était limité via le routeur wifi freebox, cela fonctionne normalement si je connecte le notebook par un câble ethernet. Jai essayé aussi bien sous windows que sous ubuntu 9.10 et des deux côtés, c’est le même problème donc cela vient du routeur freebox via wifi, j’ai essayé d’autres canaux wifi sans amélioration.
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3518 | Anomalie | ADSL | Critical | Déconnections intempestives en Charente | 28/06/2010 | Nouveau |
Task Description
Depuis presque 1 mois, la Charente est soumise a des déconnections plus ou moins longues sur le département de la Charente. Personnellement, J’y suis soumis le soir (NRA CAM 16) mais dans la “Charente libre”, il est dit qu’elles surviennent aussi entre 12h et 14h.
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3536 | Anomalie | ADSL | Critical | Freebox Optique bug IPV6 : surf très lent | 19/08/2010 | Nouveau |
Task Description
Bonjour,
Je suis passez à la freebox Optique il y a quelques semaines. J’ai constaté une hausse des débit, logique, mais la connection à chaque site internet mettais 5 à 20 secondes, très énervant !!
J’ai trouvé la cause : il faut désactivé IPV6 dans la console free. Ca devrait être fait automatiquement lors d’une migration vu que l’IPV6 n’est pas géré par la freebox optique!
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10778 | Anomalie | Wifi | Critical | Airplay sur la Freebox V5 | 18/08/2012 | Nouveau |
Task Description
Je possède un système d’écoute de musique : le Zeppelin Air ainsi qu’un PC normal avec Itunes Il y a un problème entre l’ordinateur et le Zeppelin : La communication wifi de la Freebox V5 ne s’effectue pas correctement entre les deux , il y a des coupures de son et même assez souvent il n’y a pas du tout d’Airplay.
J’ai fouiné sur le web et j’ai constaté que d’autres personnes avaient ce même problème sur la Freebox V5 Etant donné que le Zeppelin Air est un appareil relativement couteux et de bonne facture (500 euros) j’aimerais pouvoir l’utiliser correctement. Le problème provient du Wifi de la Freebox V5 car ce problème n’existe pas avec la Freebox Révolution.
Etant donné que sur la Freebox Révolution aucun moyen de diffusion sur TVPERSO n’a été proposé et que je l’utilise depuis presque 6 ans, je prefere conserver ma Freebox HD, mais j’aimerais qu’une mise à jour soit effectué afin que je puisse utilisé le wifi compatible.
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10841 | Anomalie | Téléphone | Critical | friture sur la ligne | 01/09/2012 | Nouveau |
Task Description
je viens de me réabonné à free et il y a toujours le meme problème de friture sur la ligne téléphonique. Au bout d’un certain temps la la communication deviens inodible, on dirait un robots. J’ai déménagé 3 fois, changé de Box 2 fois et de téléphone fixe à 3 reprises et toujours le meme problème. mes parents qui ne sont pas dans la meme ville que moi ont le meme problème. mes Grands parent sur une 3ème ville ont le meme problème égalemenr.
Le seul point commun est que nous somme sur la freebox V5.
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13797 | Anomalie | ADSL | Critical | Freebox redemarrage toutes les minutes | 03/12/2013 | Nouveau |
Task Description
Bonjour
ça fait 1 mois que ça dure et plusieurs personnes sont dans le meme cas que moi partout en France quand je lis divers forum à droite et à gauche.
Donc le problème est que ma freebox V5 arrive a etre connecté durant 4 à 5 jours au meilleur des cas, puis d’un coup sans crier gare elle redémarre toute seule toutes les 1 à 2 minutes. Donc impossible d’aller sur le net... Puis d’un coup au bout de 2 ou 3 jours tout rentre dans l’ordre mais rebelote apres 4 à 5 jours....
Donc maintenant il faudrait que les apprentis bricoleurs du dimanche chez free retirent leur moufles et fassent en sorte que ça refonctionne correctement.
Si rien n’est fait, je risque de résilier mon abonnement chez free et aller ailleur, ainsi que pas mal de monde partout en France, donc free a intererer à se bouger un peu si il ne veut pas perdre des clients.
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14870 | Anomalie | Multiposte | Critical | Dysfonctionnement multipostes sur Mac avec logiciel VLC | 02/05/2014 | Nouveau | |
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15207 | Anomalie | Wifi | Critical | La Freebox V5 force le wifi N 40MHz | 23/06/2014 | Nouveau | |
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15589 | Anomalie | WiFi | Critical | Problème avec SSID « Masqué » sur Freebox HD v2 | 06/08/2014 | Nouveau | |
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17806 | Anomalie | ADSL | Critical | Desynchro Freebox V5 | 07/07/2015 | Nouveau | |
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18406 | Anomalie | Wifi | Critical | Reseau FreeWifi disparu tout seul et revenu le lendemai... | 06/08/2015 | Nouveau | |
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20623 | Anomalie | Routeur | Critical | Connexion OpenVPN PC vers serveur VPN entreprise refusé... | 01/09/2016 | Nouveau | |
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20662 | Autre | Routeur | Critical | Probléme de ddos ? Demande d'une personne s'y connaisan... | 13/09/2016 | Nouveau | |
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22555 | Anomalie | Routeur | Critical | Télétravail, problème backbone peut-être | 06/04/2018 | Nouveau | |
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26298 | Anomalie | ADSL | Critical | crash serveur liée au matchmaking apex legends | 05/03/2019 | Nouveau | |
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29248 | Anomalie | ADSL | Critical | Perte d'internet après changement d'IP par Free | 29/11/2019 | Nouveau | |
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35833 | Anomalie | Téléphone | Critical | DTMF ko sur Crystal non dégroupé | 23/10/2021 | Nouveau | |
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1355 | Anomalie | Routeur | High | Problème de compatibilité entre routeur Freebox, VPN PP... | 04/01/2007 | Nouveau | |
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1423 | Anomalie | Wifi | High | Multiposte impossible en MIMO | 11/01/2007 | Nouveau | |
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1475 | Anomalie | ADSL | High | Perte de synchro ADSL puis chenillard lent sans resyncr... | 25/01/2007 | Nouveau | |
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1957 | Anomalie | ADSL | High | Adsl+2 -> Re-adsl2 | 23/05/2007 | Nouveau | |
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2111 | Anomalie | WIFI | High | Intéropérabilité Wi-Fi | 29/06/2007 | Nouveau | |
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2263 | Évolution | ADSL | High | bande passante tv perso live | 28/07/2007 | Nouveau | |
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2602 | Évolution | Autre | High | VPN sur Freebox | 14/12/2007 | Nouveau | |
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2694 | Anomalie | ADSL | High | problème de QOS | 26/01/2008 | Nouveau | |
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2948 | Anomalie | Routeur | High | Résiliation : Accès à la console de gestion verouillé | 29/07/2008 | Nouveau | |
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2960 | Anomalie | Multiposte | High | Impossible de lire chaine simultanément sur TV/PC depui... | 02/08/2008 | Nouveau | |
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2973 | Anomalie | ADSL | High | Pas de réponse au ping | 09/08/2008 | Nouveau | |
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3007 | Anomalie | Routeur | High | Reboot freebox ADSL depuis mise en place du CPL | 05/09/2008 | Nouveau | |
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3009 | Anomalie | Télévision | High | Pb de débit depuis 2 semaines | 07/09/2008 | Nouveau | |
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3038 | Anomalie | ADSL | High | Probleme d'acces sur certain site. | 30/09/2008 | Nouveau | |