Bonjour,
Je vous contacte sur les conseil d’une technicienne Free, contactée au 3244.
Je dispose d’un accès VPN, gratuit installé sur mon ordinateur portable par une association dans laquelle je suis bénévole, qui d’un jour à l’autre n’a plus fonctionné chez moi, alors qu’il fonctionne parfaitement au siège de l’association sur mon portable toujours, avec un autre FAI. Ce problème s’est déjà produit une fois, il avait été étudié par une société informatique (mandatée par mon association) lors d’une prise en main à distance sur mon ordinateur de plus d’une heure qui n’avait pas permis de résoudre le problème et le seul remplacement de ma Freebox (proposé par Free en raison d’un dysfonctionnement constaté suite à une mauvaise réception de la TV) avait résolu le problème sans autre intervention.
Je soupçonne la box actuelle d’être à nouveau responsable de ce dysfonctionnement (lequel s’accompagne à nouveau d’un problème récurrent de réception de la télévison).

Dans l’attente de votre analyse et d’une solution
Meilleures salutations

Mail non sécurisé chez Aliceinitial

Bonjour,
Je cherche une solution concernant ma freebox que g depuis 9 mois car g demenager et quand j etais a paris j avais la freebox
Mon problème c’est que ma freebox reboot toute les 5 à 10 min des fois 1 ou 2 h ce qui est ennervant
J’ai deja appelé l’assistance technique avec 6 tickets d’incident qui ont etée ouvert et fermé sans de bon resultat par rapport au decrochage de ma ligne
Voici ma config :
Modèle Freebox ADSL

Version du firmware            1.5.24                  
Mode de connection             Dégroupé                
Temps depuis la mise en route  16 minutes              

Téléphone :

Etat                           Ok                      
Etat du combiné                Raccroché               
Sonnerie                       Inactive                

Etat                           Showtime                
Protocole                      ADSL2+                  
Mode                           Interleaved             

                       Descendant         Montant           
                       --                 --                
Débit ATM              6133 kb/s          509 kb/s          
Marge de bruit         3.60 dB            5.50 dB           
Atténuation            33.00 dB           16.30 dB          
FEC                    14262              599338            
CRC                    0                  0                 
HEC                    0                  275092            

Date                   Etat               Débit (kb/s)      
--                     --                 --                
Mise en route          Connexion          8396 / 726        

Etat                           Ok                      
Modèle                         Ralink RT2880           
Canal                          13                      
État du réseau                 Désactivé               
FreeWifi                       Désactivé               
FreeWifi Secure                Désactivé               

Adresse MAC Freebox                  
Adresse IP                                
IPv6                           Activé                  
Mode routeur                   Activé                  
Adresse IP privée                        
Adresse IP DMZ                              
Adresse IP Freeplayer                    
Réponse au ping                Activé                  
Proxy Wake On Lan              Désactivé               
Serveur DHCP                   Activé                  
Plage d'adresses dynamique     

Adresse MAC            Adresse IP                  
--                     --           

                       Lien           Débit entrant  Débit sortant 
                       --             --             --            
WAN                    Ok             12 ko/s        3 ko/s        
Ethernet               100baseTX-FD   3 ko/s         12 ko/s       
USB                    Non connecté                                
Switch                 100baseTX-FD   0 ko/s         0 ko/s        

Bonjour,

Je n’arrive pas à faire de la redirection de ports depuis l’interface web de ma freebox, malgré le reboot, comme demandé.

J’ai contacté le 3244, qui m’a proposé de faire 5 reboots successifs puis un reboot complet de la box pour une réinitialisation complète.
Même problème : j’entre ma redirection (rien n’apparaît de leur côté), je reboot la box... mais rien.

Ce besoin concerne un travail collaboratif en cours. Je me verrais obligé de résilier mon abonnement si vous n’êtes pas en mesure d’assurer ce service.

Cordialement.

Modèle : Freebox v5, F ADSL 05R 0LR

Bonjour.
J'ai une Freebox V5.
Depuis le 10/06 et suite à une MAJ de FREE, je ne parviens plus à joindre ma box domotique via l'accès distant de FREE. J'ai vu que l'adresse IP distante avait changé et j'ai donc modifié mon accès distant mais rien n'y fait, impossible de contrôler ma box domotique depuis l'extérieur.
Je précise qu'en local (wifi), tout fonctionne bien.
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement.

il manque une chose dans la tv perso live , c’est de pouvoir choisir la bande passante que lon veut y accorder.(tout comme dans le
différé)
dans mon cas par exemple c de l’audio que je diffuse en live quand a la video ce sont juste des effets...
et sa me bloque 90% de ma bande passante pour le reste.
voila une idée d’evolution .
merci.

Bonjour
depuis hier soir je n’arrive plus à me connecter à certain site .. comme par exemple la Caisse d’épargne, au debut je pensais que leurs site était “down”, mais, ma famille qui sont sous AOL, arrive à accéder normalement...
Qu’est ce qui a changé?
y a t’il une solution?

voila le message d’erreur.

“Le navigateur n’a pas pu trouver le serveur hôte pour l’adresse indiquée.

• Avez-vous fait une erreur en saisissant le nom de domaine ? (par ex. « ww.mozilla.org » au lieu de « www.mozilla.org »)
• Cette adresse de domaine existe t-elle ? Son enregistrement a peut-être expiré.
• D’autres sites sont aussi inaccessibles ? Vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur et les paramètres du serveur DNS.
• Votre ordinateur ou votre réseau est-il protégé par un pare-feu ou un proxy ? Des paramètres incorrects peuvent interférer avec la navigation sur le Web.”

Merci d’avance

bonjour depuis mon dégroupage totale mon debit a chuté du tiers de 7 a 2.5 et mon attenuation ets passée de 49 a 53.50.resultat plus moyen d’enregistrer un programme,plus d’acces aux chaines adsl que du sd .apres passage d’un tech free et mesure au pc palier il en a conclu que cela venait d ela ligne entre le dslam et l’immeuble.seuelment voila apres trois semaine j’ai recontacté free qui m’a dit qu’il ne pouvait rien faire car tout l’immeuble serait impacté , texto de free la ligne est bonne et j’ai toujours un gamot en attente pour une verif de ft mais je pense attendre longtemps..

Bonsoir,

Le magazine de mai 2010 annonce à la page 7 :”Service tv.freebox.fr accessible sous réserve de disposer d’un terminal compatible iPhone , iPod Touch et iPad et d’être connecté en wifi à Free (ou au réseau communautaire FreeWifi).”

Cependant, malgré être connecté depuis un point d’accès FreeWifi, je suis systématiquement gratifié d’un : “Forbidden” !

Merci d’avance de vos explications.

Bonne soirée.

J’ai installé aujourd’hui une freebox optique “F-OPTO2A” en remplacement d’une freebox ADSL.
La freebox est configurée en mode routeur.
Lorsque j’active la redirection d’un port TCP entrant, ce port est bloqué en sortie.
Toute tentative de connexion vers ce port sur un serveur externe se solde par un “Connection refused”.
J’ai vérifié le problème sur les ports TCP 22 (ssh) et 80 (http).
La redirection ce ces ports était configurée sur la freebox ADSL et fonctionnait sans problème.

J’ai pu contourner le problème en affectant l’“Ip DMZ” à la machine devant recevoir les connexions http (port 80).
Cette solution n’est pas satisfaisante car:
- je souhaite rediriger les ports 22 et 80 sur deux IP différentes
- la machine en DMZ a tous ses ports exposés sur Internet alors que je ne souhaite donner accès qu’au port 80.

Références du matériel:
Freebox optique v2 - version : fbxo2_bank1_1.5.15
Freebox HD v. 1.6.6

Bonjour
Cette tâche cette tâche est spécifique aux freebox V5/Crystal pour que celles-ci ne soient pas oubliées au profit de Freebox OS. Son contenu est également adapté aux fbx v5. Merci donc de ne pas supprimer/clôturer cette tâche à moins qu’elle ne soit vraiment redondante avec celle déclarée pour la v6 ( http://dev.freebox.fr/bugs/task/16067 ).

Lors de la définition de ma clé WPA, je génère celle-ci avec un générateur aléatoire ( par exemple http://www.kurtm.net/wpa-pskgen/ ) qui puise les caractères utilisables dans tout le subset des 95 caractères 7bits us-ascii imprimables* ( http://en.wikipedia.org/wiki/ASCII#ASCII_printable_characters ) conforme à la spécification WPA ( http://en.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi_Protected_Access#cite_note-10 ). Je n’ai aucun problème avec ce genre de clés sur des routeurs à firmware propriétaires ou openwrt/ddwrt (sauf que sur certaines version du firmware, il faut masquer les caractères pour contourner un contrôle abusivement restrictif dans le GUI).
Il faudrait au moins indiquer sur la console traditionnelle quels sont les exclusions de caractères autorisés parmi ceux de la norme.

Dans l’idéal tout le subset des 95 caractères 7bits us-ascii imprimables devrait être autorisé par l’interface et celle-ci devrait accepter la saisie de la clé sous la forme des 64 caractères hexadécimale calculée à partir du SSID ( http://jorisvr.nl/wpapsk.html )
Dans le pire des cas, mention “Le choix des caractères est libre.” doit être corrigée.

* “/* removed space since it was confusing if trailing */” voir code du générateur sur la page de Kurt Meinz

Bonjour,
Depuis la derniere Maj d’il y a peu, il m’est impossible de telecharger ou de visionner via dlna car le wifi plante souvent. Ca vient forcément de free car ça marche sur une connexion orange

Bonjour,

Jusqu’a présent je n’avais pas activé le NAT-PMP sur Freebox v5 ADSL.
J’ai routé manuellement les ports afin d’avoir accès à mon NAS depuis l’extérieur.
J’utilise mon IP externe (82.242.104.*) pour me connecter à mon NAS (SMB, FTP, Webdav, etc...) que ce soit chez moi en local ou depuis l’extérieur sans aucun problème. Depuis que j’ai activé le NAT-PMP mes ports sont bien redirigés par mon NAS Synology seulement lorsque je suis chez moi je suis obligé de passé par l’IP local de mon NAS (192.168.0.2) pour y avoir accès, lorsque je saisi mon IP externe (82.242.104.*) ou le nom de domaine cela ne fonctionne pas.

C’est à dire que je suis obligé de créé mes raccourcis en double : un pour quand quand je suis en local avec 192.168.0.2 et un pour quand je suis à l’extérieur avec soit mon IP externe (82.242.104.*) soit avec le nom de domaine. Je refais le test deux fois. Actuellement je suis repassé au mapping manuel avec désactivation du NAT-PMP, j’ai donc accès à mon NAS via l’IP externe (82.242.104.*) chez moi et à l’extérieur.

Merci pour votre retour.

Très cordialement.

Bonjour, j’exprime ici plus un problème d’administration du site web que de la freebox ADSL en elle même.

Lorsque l’on résilie un abonnement avec effet en fin de mois, la console de gestion ne permet plus que de consulter les factures.

Il est ainsi impossible de modifier les port ouvert sur le routeur, de changer la clé Wifi, etc....

Cet état de fait n’est pas normal.

La fonction serveur d’impression permet de brancher une imprimante sur le port USB de la freebox afin de la partager sur le réseau local routé par le freebox.

Un bon nombre d’imprimante utilise une communication bidirectionnelle ce qui permet, entre autre, de faire remonter l’état de l’imprimante au PC. La communication bidirectionnelle ne semble par supportée par la freebox ne permettant pas d’utiliser un bon nombre d’imprimante, notamment des imprimantes laser de type Canon LBP (LBP-5000 très populaire pour n’en citer qu’une). Ceci abouti à une message d’erreur du driver de l’imprimante du type “port non reconnu”.

Serait-il faisable d’implémenter une communication bidirectionnelle sur le port USB de la freebox? Peux-être dans le cas d’un PC unique éventuellement, ou dans le cas d’un PC à une adresse IP désignée comme pour le freeplayer?

Sous VISTA et XP il est impossible d’imprimer sur une CANON LBP 5100 connectée via USB au serveur d’imprimante de la BOX V5 ADSL. J’ai un message d’erreur m’indiquant que l’imprimante n’est pas connectée.

J’ai essayé toutes les config Canon + Generic Network Card lors de la création du nouveau port, mais aucunes ne fonctionnent.

Par contre elle fonctionne parfaitement lorsqu’elle est connectée en USB directement sur un PC (sous VISTA et XP). J’ai testé une HP PHOTOSMART 2575 sur l’USB de la BOX ADSL (donc en serveur d’impression) cette dernière fonctionne parfaitement.

je suis connecté en wifi sur ma freebox (v5) voici quelques jours et beaucoup plus souvent ce soir je perds de temps a autre ma connexion internet, alors que je suis bien connecté en wifi sur la freebox, d’après l’icône d’activité réseau
Msn indique un problème de passerelle l’ip est bonne
je dois donc systématiquement cliquer sur réparer (clic droit icône du réseau utilisé) pour retrouver la connexion

D’où cela peut provenir?

Bonjour,

Free propose l’IPv6 par l’intermédiaire de la Freebox qui établit un tunnel avec une passerelle 6rd afin d’émuler une connectivité IPv6 native pour le client (via l’auto-configuration).

2 problèmes :
- l’IPv6 n’est proposé qu’en mode routage même si ce dernier est désactivé pour l’IPv4,
- la désactivation du “Support IPV6” dans l’interface de configuration n’empêche la Freebox de répondre au ping6 (sur 2a01:e3x:xxxx:xxx0::1)

Conséquences :
- impossible de proposer des adresses v6 publiques aux machines du réseau lorsque ce dernier se trouve derrière un routeur personnel,
- impossible pour le routeur personnel de monter lui même le tunnel 6rd pour offrir la connectivité IPv6 à son réseau local (les paquets émis partent et arrivent bien à destination, mais les réponses ne reviennent jamais car elles sont toujours interceptées par la Freebox malgré la désactivation du “Support IPV6”).

Il faudrait :
- permettre l’utilisation d’IPv6 en mode bridge réel (comme pour l’IPv4),
- publier les paramètres permettant de monter soi-même son tunnel 6rd vers les passerelles de Free,
- à défaut, permettre de configurer une route sur la Freebox afin de pouvoir attribuer une plage d’adresses au routeur personnel qui servirait alors de passerelle vers son propre réseau local (ex : 2a01:e3x:xxxx:xxx0:abcd::/80 ⇒ LAN client via IP routeur client)

A noter que le problème ne se présente pas si un modem ADSL2+ classique est utilisé à la place de la Freebox.

Merci.

Extrait d’un post sur le sujet :

Après beaucoup de tentatives infructueuses, mon avis est que ce n’est tout simplement pas possible pour plusieurs raisons. Tout d’abord, il semblerait que l’IPv6 ne soit disponible qu’en mode routage (la Freebox s’approprie l’adresse IPv6 2a01:e3x:xxxx:xxx0::1 même avec le routage désactivé et indépendemment de l’activation ou non du “Support IPV6” ). Aussi, il est possible de pinger cette adresse IP depuis l’extérieur même avec le “Support IPV6” désactivé. D’ailleurs, à peu près toutes les Freebox semblent répondre au ping6.

Bref, impossible pour un routeur d’utiliser la Freebox (v5 dans mon cas) comme un simple modem (bridge) en ce qui concerne IPv6, alors que c’est tout à fait possible en IPv4 (sauf pour les détenteurs de FBv6 alias Revolution, à ce jour en tout cas).

Ayant vu un peu de tout sur le net lors de mes recherches, voici la configuration (théorique puisque non fonctionnelle chez moi) qui me semble la plus adaptée, basée sur une config 6to4 classique :

ip tunnel add sit1 mode sit local a.b.c.d ttl 64
ip tunnel 6rd dev sit1 6rd-prefix 2a01:e30::/28
ip link set dev sit1 up
ip -6 addr add 2a01:e3x:xxxx:xxx0::1/64 dev sit1
ip -6 route add 2000::/3 via ::192.88.99.101 dev sit1 metric 1

[...]

Avec cette configuration, les paquets IPv6 sont bien expédiés via la passerelle 6rd de Free *et* reçus par le destinataire, mais les réponses du destinataire ne reviennent jamais jusqu’à l’envoyeur. Elles sont probablement interceptées par la Freebox qui s’est approprié le préfixe.

3 solutions : utiliser un modem à la place de la freebox, utiliser le bon vieux 6to4, ou harceler free pour qu’ils modifient le comportement de la FBX.

En attendant, ce sera 6to4 pour moi, avec un ping un peu naze ~100 ms :(

Bonjour,

Free propose l’IPv6 par l’intermédiaire de la Freebox qui établit un tunnel avec une passerelle 6rd afin d’émuler une connectivité IPv6 native pour le client (via l’auto-configuration).

2 problèmes :
- l’IPv6 n’est proposé qu’en mode routage même si ce dernier est désactivé pour l’IPv4,
- la désactivation du “Support IPV6” dans l’interface de configuration n’empêche la Freebox de répondre au ping6 (sur 2a01:e3x:xxxx:xxx0::1)

Conséquences :
- impossible de proposer des adresses v6 publiques aux machines du réseau lorsque ce dernier se trouve derrière un routeur personnel,
- impossible pour le routeur personnel de monter lui même le tunnel 6rd pour offrir la connectivité IPv6 à son réseau local (les paquets émis partent et arrivent bien à destination, mais les réponses ne reviennent jamais car elles sont toujours interceptées par la Freebox malgré la désactivation du “Support IPV6”).

Il faudrait :
- permettre l’utilisation d’IPv6 en mode bridge réel (comme pour l’IPv4),
- publier les paramètres permettant de monter soi-même son tunnel 6rd vers les passerelles de Free,
- à défaut, permettre de configurer une route sur la Freebox afin de pouvoir attribuer une plage d’adresses au routeur personnel qui servirait alors de passerelle vers son propre réseau local (ex : 2a01:e3x:xxxx:xxx0:abcd::/80 ⇒ LAN client via IP routeur client)

A noter que le problème ne se présente pas si un modem ADSL2+ classique est utilisé à la place de la Freebox.

Merci.

Extrait d’un post sur le sujet :

Après beaucoup de tentatives infructueuses, mon avis est que ce n’est tout simplement pas possible pour plusieurs raisons. Tout d’abord, il semblerait que l’IPv6 ne soit disponible qu’en mode routage (la Freebox s’approprie l’adresse IPv6 2a01:e3x:xxxx:xxx0::1 même avec le routage désactivé et indépendemment de l’activation ou non du “Support IPV6” ). Aussi, il est possible de pinger cette adresse IP depuis l’extérieur même avec le “Support IPV6” désactivé. D’ailleurs, à peu près toutes les Freebox semblent répondre au ping6.

Bref, impossible pour un routeur d’utiliser la Freebox (v5 dans mon cas) comme un simple modem (bridge) en ce qui concerne IPv6, alors que c’est tout à fait possible en IPv4 (sauf pour les détenteurs de FBv6 alias Revolution, à ce jour en tout cas).

Ayant vu un peu de tout sur le net lors de mes recherches, voici la configuration (théorique puisque non fonctionnelle chez moi) qui me semble la plus adaptée, basée sur une config 6to4 classique :

ip tunnel add sit1 mode sit local a.b.c.d ttl 64
ip tunnel 6rd dev sit1 6rd-prefix 2a01:e30::/28
ip link set dev sit1 up
ip -6 addr add 2a01:e3x:xxxx:xxx0::1/64 dev sit1
ip -6 route add 2000::/3 via ::192.88.99.101 dev sit1 metric 1

[...]

Avec cette configuration, les paquets IPv6 sont bien expédiés via la passerelle 6rd de Free *et* reçus par le destinataire, mais les réponses du destinataire ne reviennent jamais jusqu’à l’envoyeur. Elles sont probablement interceptées par la Freebox qui s’est approprié le préfixe.

3 solutions : utiliser un modem à la place de la freebox, utiliser le bon vieux 6to4, ou harceler free pour qu’ils modifient le comportement de la FBX.

En attendant, ce sera 6to4 pour moi, avec un ping un peu naze ~100 ms :(

Bonjour
J’ai vu que certains téléphones sous android avaient des coupures wifi sur freebox V6. De mon côté, j’ai une tablette zenith zt-180 et aupra vant ça fonctionnait très bien. Pour corriger le problème de certains téléphones sous android, j’ai vu qu’une mise à jour avait été effectué début septembre...Et bien si ça corrige les problèmes de certains téléphones, moi j’ai le même problème depuis cet update...Etrange ;o) Ma tablette se connecte au wifi...Après quelques secondes, bien que l’icone de connexion wifi est OK, je n’ai plus de connexion réseau...J’ai essayé de changer les modes de cryptage, rien n’y fait...

Ceux ci changent à chaque reboot de la freebox.

Hors les extensions de réseau Wifi, boitiers pas cher et très pratiques qui permettent d’avoir le Wifi dans toute la maison, se basent sur le BSSID (et la clé WAP) pour savoir quel réseau il faut dupliquer.

Avec un changement de BSSID à chaque mise sous tension, cela les rend en pratique inexploitables :(

Il faudrait :
- la fixer par défaut
ou bien pour les cas ou il serait important qu’elle ne soit pas fixe
- avoir une interface qui permette de choisir s’il la faut fixe, ou automatique

Après une chute du débit de ma ligne à 220ko/s (contre 550 en temps normal) sans explications, le flux tv est naturellement haché, mais il est *étrangement* amélioré par le téléchargement http en parallèle pour atteindre 520ko/s au total. (le flux redevenant normal, priorisé)

En coupant tout trafic et en réalisant un test de débit, je retombe bien sur 220ko/s en http et ftp.

Alors la freebox se plante dans la qos, ou ..?

Bonjour,

Depuis 2 semaines, regarder la TV est un vrai calvaire (FREEZE toutes les 5 secondes, gel d’écran...). Avant, même avec des caractéristiques de ligne un peu plus élevées (je les notes tous les mois), je n’avais aucun pb de réception
Caractéristiques de ligne sur dégrouptest :
Code Commutateur Local : LJU91 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : LONGJUMEAU
Longueur de ligne : 2804 mètres [+]
4/10 sur 1527m, 6/10 sur 1277m
Affaiblissement : 36.06 dB
Débit descendant ADSL : 5309 kbps (664 ko/s)
Débit descendant ADSL 2+ : 10268 kbps (1284 ko/s)

Caractéristiques de ligne FREE, depuis la console TV :
Débit ATM : 5808 - 618
Atténuation : 46 - 27
Marge de bruit : 6,60 - 16,70

Connexion par Ethernet - jusqu’à ce soir, mon mode fashpath est PATATE. Je repasse en sérénité (car je n’ai pas vu de différence dans le débit.)

Alors aujourd’hui, je me suis amusé à revoir entièrement ma ligne téléphonique.
J’avais 3 prises téléphoniques dans la maison, j’ai directement branché une prise téléphonique sur le boitier FT. Aucune amélioration, et là je ne peux pas avoir mieux en installation (je n’ai branché que les 2 fils FT - gris et blanc)

Ce problème c’est produit il y a deux semaines, coïncidence ou pas, cela correspond au jours ou FREE a changé les flux.
Il faut revenir aux paramètres précédents, car cela pénalise bon notre d’abonné FREE qui n’avaient pas de problème de débit jusqu’à ce jour. Je ne sais pas pourquoi FREE a fait ce changement, mais en tout les cas, il a un effet plus que négatif. Je suis abonné à canalsat, je pense prendre un écran LCD mais avec ces problèmes de réception, je me pose des questions.

Merci de revenir aux paramètres précédents

Depuis quelques temps, le WOL à travers internet ne marche plus.
J’ai tout revérifié, les options WOL activé, @ MAC etc. rien à faire.

Pour faire mon WOL, j’utilise les sites:
http://wakeonwan.free.fr/ http://www.dslreports.com/wakeup

Bonjour,

Tout marchait bien jusqu’à présent avec le serveur d’impression, imprimante HP Deskjet 840C et mode routeur activé.
Mais depuis la MAJ du firmware ADSL en 1.5.1, chaque tentative d’impression se solde par un reboot de la freebox ADSL. Le symptome exact est peut-être une perte de synchro, en tous cas le chenillard accomplit son ouvrage...

J’ai le même problème quand l’impression est lancée depuis XP ou Vista.