Freebox V5 ADSL

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox ADSL / V5 (la petite soeur de la freebox HD)

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un. N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la freebox ADSL (Téléphonie, réseau...)

Pour les remarques concernant la freebox HD, vous pouvez le faire ICI

ID Task Type Category Severity Summary Opened Status   asc
1418ÉvolutionADSLLowWake On Lan du freeplayer10/01/2007Nouveau Task Description

A partir d’un des ecran de la TV, il faudrai pouvoir réveiller le PC dont l’adresse IP est renseignée dans le champ freeplayer (on peu l’éteindre à partir des différent soft freeplayer).

2532ÉvolutionADSLMediumReboot freebox depuis console de gestion24/10/2007Nouveau Task Description

Bonjour,
je trouve que ce serait bien si la freebox pouvait être redemarrer depuis la console de gestion.
Merci

2760ÉvolutionADSLLowparamétrage de la freebox:27/02/2008Nouveau Task Description

Voici 2 suggestions de paramétrage de la freebox:
1)introduire une fonction “sommeil” afin de couper la réception tv au bout de X temps avec possibilité pour le freenaute de l’ajuster à son besoin dans une plage. Ca aurait l’avantage de ne pas consommer de la bande passante sans objet , on peut supposer que certaines freebox restent sur TV 24h/24 .
2) pour réduire la consommation d’énergie de la freebox , passer son affichage soit en extinction soit avec un point clignotant . La relance de l’affichage se faisant par utilisation d’une touche de la télécommande.
J’ai une FB V4R

2897AnomalieADSLCriticalDébit de synchro ATM divisé par 3 suite au passage en 1...19/05/2008Nouveau Task Description

J’ai ouvert cette anomalie par erreur dans freebox V4, je l’ouvre donc dans ce projet freebox ADSL.
En résumé mon débit ATM est passé de 5500 kb/s à 2200 kb/s suite au chargement du nouveau firmware.
Je ne suis donc plus éligible à l’offre TV alors que je l’ai toujours été.

3505ÉvolutionADSLLowreboot progammable10/06/2010Nouveau Task Description

Possibilité de programmer un reboot depuis la console de gestion, à un jour et une heure donnée.

7702ÉvolutionADSLHighStatistique ADSL non dégroupé indisponible31/08/2011Nouveau Task Description

Bonjour,

Je souhaite vous informer que tous les abonnés Alice ou Free non dégroupé possédant une Freebox V5 ne peuvent pas accéder aux statistiques ADSL
Ce phénomène risque d’augmenter chaque jours, car tous les nouveaux abonnés non dégroupé Alice ou Free possèdent une V5, et prochainement encore plus si il y a une migration V4 vers V5.

Il est donc dommage car on ne peut pas connaitre son débit ATM, atténuation, marge de bruit, ...
Cela est parfois utile en cas de panne, surtout qu’en zone non dégroupé il y a pas l’ATP de Free.

Est t-il possible de mettre en place un système permettant d’accéder à ces données par exemple soit depuis l’espace abonné Free comme cela était le cas il y a plusieurs années, soit depuis un site comme wifi.free.fr qui fait défiler les infos sur le cadran de la box ?

Le petit + serait également d’avoir les infos détailler comme les baux DHCP en cours, la version du firmware, et d’accéder aux diagnostique comme la partie téléphonie (défectueux ou OK), ... Mais je pense que c’est trop compliquer à mettre en place ce petit +
Si vous pouvez déjà mettre en place un système pour les infos statistique ADSL sa serait déjà génial.

Merci d’avance
PS : je veut bien être bêta testeur pour réaliser des tests si nécessaire

12263AnomalieADSLHighMail qui se telecharge ne boucle02/04/2013Nouveau Task Description

Un email absent du webmail continu de se telecharger en boucle sur mail. Il m est impossible de le supprimer car il est invisible.
Les lignes de commande (vidange des adresses imap et pop) a taper sur le terminal n’ont pas résolu le problème.
Le service client Free me renvoit sur les forums internet.

13127AnomalieADSLMediumRADIUS - Trame UDP fragmentées.30/08/2013Nouveau Task Description

Bonjour,

Depuis le 22/08/2013 environ vers 5h00 du matin, je rencontre des problèmes avec des appareils qui utilisent le protocole RADIUS (udp 1812 1813 ) et qui sont branchés sur des lignes Free.
Les même appareils, branchés sur des lignes ADSL d’autres FAI n’ont pas ce problème.
Je cherche a savoir si des changements ont été opérés chez Free cette nuit.

Pour expliquer un peut plus sur mon problème :
Les appareils contactent des serveurs radius qui leur répondent.
la demande (radius : access-request) part bien vers le serveur
la réponse reviens mais est tronquée : Normalement je reçois 2 packets
la réponse est fragmentée en 2 packets
un de 1476 Bytes qui sont des data puis un autre de 1140 Bytes la continuité du packet

sur la ligne Free, je ne reçois que le premier packet, pas le 2eme !!!
donc mon appareil ne reçois jamais l’access-accept du serveur.

et ce sur des machine à Paris ou à Lyon
Apparemment ça ne serait que sur des lignes dégroupées.

Peut importe le modèle de la Feebox, qu’elle soit en routeur ou en brige, qu’elle soit remplacée par un modem routeur. Je pense qu’on peut éliminer un PB sur la freebox.

Si qlq 1 à des infos à me fournir, ou m’orienter quelque part ou Free fournirait des infos sur leurs maintenances, ou qlq part ou communiquer cette info je suis preneur.

Car la hotline de Free comme je pouvais m’y attendre ne savent rien, et ce n’est pas leur boulot, mais impossible d’avoir un niveau 2 ou autre personne pour pouvoir avancer.

Je ne sais pas si c’est des règles strictes sur la fragmentation UDP qui ont été mise en places.

cordialement

13626AnomalieADSLMediumceconnexions journalieres03/11/2013Nouveau Task Description

Bonjour, j’ai tous les jours une déconnexion vers 2h du matin; elle dure toujours 47 secondes
je surveille l’état de ma freebox sur http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt Merci

14458AnomalieADSLHighAnomalies récurrentes de téléchargements15/03/2014Nouveau Task Description

En Mac Osx, je n’arrive pas à téléchargement la plupart des mises à jour système (sécurité ou logiciels).

Je n’arrive pas non plus à télécharger des fichiers .dmg comme Firefox, Chrome ou d’autres applications.
J’ai aussi des problèmes de téléchargement avec le service WeTransfer.

J’ai fait de nombreux essais croisés (plusieurs machines et plusieurs connexions dans d’autres lieux) et le problème est spécifique à la ligne.

J’ai, par exemple, essayé de télécharger la dernière version de Firefox que ça soit en https ou en http. Ca échoue systématiquement.

14620AnomalieADSLMediumProbleme de latence 15/04/2014Nouveau Task Description

Bonjour,

J’écris pour la première fois sur ce forum suite a un appel a la hotline de Free.
Voici mon soucis: Depuis samedi 12 Avril 2014 j’ai d’énorme pic de latence principalement en jeu online et en visionnage de vidéo sur le web.
Ces pics ne durent pas bien longtemps, 5-10sec mais reviennent régulièrement 3-5min, et est vraiment gênant lors de mes sessions de jeu.

Je suis connecté en CPL depuis plusieurs semaine et jamais eu de soucis.

J’ai réalisé plusieurs test de bande passante, aucun soucis de ce coté la, j’ai le même résultat a chaque fois. (19M/1.1M)
J’ai par contre réalisé différents ping test et c’est la que le soucis arrive, il m’arrive de monter a +1500ms alors que je tourne aux alentours de 30-40ms en temps normal.

Que puis je faire ?

Caractéristique Freebox:
- Freebox dégroupage total
- NRA : VEY63
- Longueur : 935 mètres
- Affaiblissement : 14 dB
- Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
- Adresse MAC: F4CAE546EF18

Merci d’avance pour l’aide que vous pourriez m’apporter.

Cordialement,

15537AnomalieADSLHighProblème de ping intempestif 31/07/2014Nouveau Task Description

Bonjour,

J’ai raccroché il y a quelques minutes avec le 3244. Ils m’ont demandé de venir poster ici pour parler de mon problème, je suis assez étonnée car cela ne semble pas être vraiment l’endroit, mais je vais faire en fonction des dires du support et m’y plier. Voici donc mon histoire…

Depuis plusieurs mois, j’ai des soucis de « ping ». En effet, il m’arrive souvent, aléatoirement, que le ping monte d’un coup puis redescende bien plus tard. Cela pose soucis notamment sur les jeux vidéo qui deviennent injouables, ou sur Skype / Teamspeak où l’on m’entend avec une voix robotique, voir on ne m’entends plus du tout.
Je ne m’en suis pas plus inquiétée que ça, ne faisant que de la bureautique pendant ces derniers temps, mais à présent que j’aimerais m’y mettre (aux jeux vidéo / discussions) cela pose vraiment soucis.

Bon à savoir : j’ai plusieurs pcs, et le problème est présent sur tous les pcs, en filaire ou wifi peu importe, qu’il n’y ai qu’un seul pc de connecté ou les 3.
J’ai donc déjà regardé de mon côté, j’étais en mode fastpath, j’ai donc remis en mode normal. J’ai attendu les 24h demandées, mais après redémarrage de la Freebox, pas d’amélioration. Après coup de fil à Free une première fois, vers 21h30 hier soir, ils m’ont dit qu’il valait mieux au final la mettre en mode patate et qu’ils « allaient faire des manips de leur côté ». Il m’a aussi été dit que tout serait opérationnel dans l’heure.
Une heure plus tard, je re test, cela semble fonctionner… Mais comme d’habitude et comme c’est aléatoire, à nouveau beaucoup de problème plus tard (par exemple à 00 :18 si ça peut aider) et il n’y avait que mon pc d’allumé, pas d’autres équipements.

Bref, je rappelle donc il y a quelques minutes, et la personne fait des tests… En autre téléchargé 2 fichier pour savoir mon débit de téléchargement. Et comme d’après lui aucun souci de ce côté il n’a pas chercher plus loin. Et me répond clairement qu’il « n’y a pas de soucis chez eux » et qu’il serait bon que je poste ici…

Donc me voilà, je ne sais pas si ça va vraiment aider mais je poste donc ici. J’avoue que je suis perplexe, je suis quand même assez sure de moi du coup qu’il y a bien un problème au niveau de Free, et que l’on me fasse poster sur ce forum est… étonnant. J’ai aussi demandé s’il n’était pas possible plutôt qu’un technicien intervienne, afin de voir par lui-même, quitte à payer… Mais pas possible non plus.

Pouvez-vous m’aidez ? Voici mon numéro de hotline : 09 39 93 48 et n’hésitez pas aussi à me contacter par mail…
Je serais quand même déçue de ne plus avoir comme recours que la résiliation alors qu’à mon avis, cela peut être résolu facilement si un technicien se donne la peine de regarder mon souci de plus près.

Merci d’avance pour votre aide précieuse,
Cordialement, Choupi

16268AnomalieADSLMediumMode FASTPATH non effectif26/01/2015Nouveau Task Description

Bonjour,

Je me permets d’écrire ici le problème que je rencontre actuellement avec l’option FASTPATH. En effet, j’ai toujours eu un temps de latence = 8 ms avec l’option fastpath, mais il y a une semaine, à la suite d’un crash de la FREEBOX ( cause non retrouvée d’ailleurs ), lorsque ma freebox a refonctionné, le temps de latence était redevenu à 25/30 ms, comme en mode par défaut. J’ai donc appelé l’assistance FREE, qui après avoir mis à jour ma freebox, m’a conseillé de passer en mode PATATE, d’attendre 24h, puis de repasser en mode FASTPATH ; et la, 72h après, toujours aucune amélioration avec un ping à 25/30 ms malgré le fait que le FASTPATH soit activé.

Je poste donc ici mon problème, comme ma l’a conseillé un conseiller téléphonique.

Merci de me guider pour résoudre ce problème au plus vite.

16577AnomalieADSLMediumAdresses IP de Free sur liste noire pour l'envoi d'emai...20/03/2015Nouveau Task Description

Je sais que ce n’est pas le meilleur endroit pour signaler ce fait, mais malheureusement, il n’y a pas beaucoup d’autres moyens… (les newsgroups ?)

Je suis actuellement sur la liste noire de SpamEatingMonkey et personne ne répond à la requête de désinscription. Cette liste (SEM-BLACK) est constitué d’adresses que les FAI indiquent comme ne devant jamais envoyer d’emails.

Or, depuis le blocage du port 25 par défaut (très bonne idée d’ailleurs), il serait bien que les adresses IP de Free ne soit plus listées comme telles.

Cela me bloque actuellement pour envoyer des mails à une liste dont l’administrateur ne veut pas changer sa configuration.

17812AnomalieADSLHighDNS pas à jour08/07/2015Nouveau Task Description

Uniquement sur le réseau Free les DNS ne permettent pas d’accéder au site touzai-sekai.fr.
Pour information tout fonctionne chez les autres FAI. Et tout fonctionne en forçant l’IP dans le hosts.
Mais pour l’utilisateur standard le site est inaccessible.

21292AnomalieADSLHighReboot de la freebox toute les 5 min 29/03/2017Nouveau Task Description

Bonjour,
Je cherche une solution concernant ma freebox que g depuis 9 mois car g demenager et quand j etais a paris j avais la freebox
Mon problème c’est que ma freebox reboot toute les 5 à 10 min des fois 1 ou 2 h ce qui est ennervant
J’ai deja appelé l’assistance technique avec 6 tickets d’incident qui ont etée ouvert et fermé sans de bon resultat par rapport au decrochage de ma ligne
Voici ma config :
Modèle Freebox ADSL

Version du firmware            1.5.24                  
Mode de connection             Dégroupé                
Temps depuis la mise en route  16 minutes              

Téléphone :

Etat                           Ok                      
Etat du combiné                Raccroché               
Sonnerie                       Inactive                

Adsl :

Etat                           Showtime                
Protocole                      ADSL2+                  
Mode                           Interleaved             
                       Descendant         Montant           
                       --                 --                
Débit ATM              6133 kb/s          509 kb/s          
Marge de bruit         3.60 dB            5.50 dB           
Atténuation            33.00 dB           16.30 dB          
FEC                    14262              599338            
CRC                    0                  0                 
HEC                    0                  275092            

Journal de connexion adsl :


Date                   Etat               Débit (kb/s)      
--                     --                 --                
Mise en route          Connexion          8396 / 726        

Wifi :

Etat                           Ok                      
Modèle                         Ralink RT2880           
Canal                          13                      
État du réseau                 Désactivé               
FreeWifi                       Désactivé               
FreeWifi Secure                Désactivé               

Réseau :

Adresse MAC Freebox                  
Adresse IP                                
IPv6                           Activé                  
Mode routeur                   Activé                  
Adresse IP privée                        
Adresse IP DMZ                              
Adresse IP Freeplayer                    
Réponse au ping                Activé                  
Proxy Wake On Lan              Désactivé               
Serveur DHCP                   Activé                  
Plage d'adresses dynamique     

Attributions dhcp :


Adresse MAC            Adresse IP                  
--                     --           

Interfaces réseau :


                       Lien           Débit entrant  Débit sortant 
                       --             --             --            
WAN                    Ok             12 ko/s        3 ko/s        
Ethernet               100baseTX-FD   3 ko/s         12 ko/s       
USB                    Non connecté                                
Switch                 100baseTX-FD   0 ko/s         0 ko/s        
26298AnomalieADSLCriticalcrash serveur liée au matchmaking apex legends 05/03/2019Nouveau Task Description

Bonjour, je rencontre des soucis de connexion avec le jeu apex legends je ne peux jouer que 4 parties et ensuite une erreur réseau apparaît (connexion au serveur expirée ) et je ne peux plus me reconnecter je dois attendre le lendemain pour refaire 4 partie ou eteindre ma box pendant au moins 2 heures pour refaire 4 parties .... aprés avoir fait beacoup de manip et appeler le service technique des développeur (ea games ) il apparait que se serait du a ma box si quelqu’un a des infos je suis preneur =)

merci d’avance

2602ÉvolutionAutreHighVPN sur Freebox14/12/2007Nouveau Task Description

Bonjour,

Il serait intéressant de pouvoir faire des VPN sur et avec la Freebox. VPN Freebox / Freebox, VPN Freebox / users ...
Un petit OpenVPN et le tour est joué... ;)

2625AnomalieAutreMediumimprimante Samsung ML-1610 en réseau sur freeBoxUsb19/12/2007Nouveau Task Description

Après avoir installé mon imprimante sur le port usb de l’imprimante, j’ai testé une impression (page de test Windows) et j’obtiens une impression avec uniquement l’entête suivante:
INTERNAL ERROR - FALSE

 POSITION : 0x5be27 (376359)

 SYSTEM   : H6FWSIM/xl_image
 LINE     : 605
 VERSION : QPDL 1.26 04-14-2005

Je la vois correctement sous windows mais j’ai un message de timeout sur la poste qui a lancé l’impression.
En re-branchant l’imprimante sur le même PC c’est OK.

1361ÉvolutionMultiposteLowUne playlist personnalisée05/01/2007Nouveau Task Description

Actuellement la playlist pour le multiposte (http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u) retourne la liste de toutes les chaines disponibles sur freeboxTV. Il serait pratique d’avoir une playlist qui ne comprend que les chaines auquel l’abonné a souscrit.

En attendant, il est toujours possible de se créer une playlist personnalisée, cependant on risque de louper l’arrivée de nouvelles chaines.

1715AnomalieMultiposteLowRadios : Erreur dans la liste de lecture 07/03/2007Nouveau Task Description

Bonjour,

la liste des flux radios n’est pas en concordance avec les flux diffusés sur VLC a ce jour (07/03/2007).

“rtsp://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/stream?id=110035” diffuse bien “10035 - Voltage” mais le flux “rtsp://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/stream?id=110044” diffuse Voltage alors que c’est censé etre “10044 - Radio Scoop” pareil pour les radios allant de 10020 a 10025, meme flux diffusé.

Le 06/03/2007, les flux radios toujours sur VLC avait l’air de fonctionner puisque j’avais pu ecouter Contact FM.

Ce probleme n’existe pas sur la freebox HD, j’ai bien le bon flux en me positionnant sur Contact FM.

Amicalement.

2960AnomalieMultiposteHighImpossible de lire chaine simultanément sur TV/PC depui...02/08/2008Nouveau Task Description

Bonjour,

Depuis quelque jour je ne peux plus regarder la télé simultanément sur ma télé et le PC, l’écran reste noir sur le second :impossible de regarder deux chaines différentes...
Ca ne semble pas être un problème de débit( vu que je suis quasiment à 8Mb ) et que même en passant l’une sur la chaine bas débit l’autre à toujours l’écran noir, mais par contre si je passe la télé sur les chaines TNT le PC peut lire les chaines sans problème...

13449AnomalieMultiposteHighCoupure / désynchro toute les 2 minutes13/10/2013Nouveau Task Description

Voilà, j’ai le même phénomène que ce qui a été décrit par plusieurs internautes ici
http://www.universfreebox.com/article/22361/Free-des-Freebox-qui-desynchronisent-toutes-les-minutes

En gros :l ‘heure disparait, le chenillard se met en route, re-connection, une minute quarante , puis re-bug.
Le bug n’est pas permanent (pour moi), mais il se renouvelle plusieurs fois par 24h, et assez souvent aux heures où on a envie d’être devant un écran.

Vu que je suis en dégroupé, je perd téléphone, télé (la tnt ne fonctionne pas dans la pièce de ma télé mais ça c’est pas à cause de Free) et le web (pas de wifi sur ma vieille bécane).

C’est crispant, et apparemment, pour plein d’usagers, ça peut durer plus d’un mois.
Comme c’est pas selon la région, j’ai tendance à imaginer que c’est au niveau des NRA ou des DSLAM que ça merdoie...

14870AnomalieMultiposteCriticalDysfonctionnement multipostes sur Mac avec logiciel VLC02/05/2014Nouveau Task Description

Nouvel abonné de Free, j’ai suivi les instructions contenues sur le site de cet opérateur pour profiter du multipostes. J’ai téléchargé la dernière version de VLC. A son lancement, ce dernier a reconnu la Freebox TV. Une liste de lecture de plusieurs centaines de chaînes s’est affichée. Seulement seule France 2 fonctionne. Dès que je veux changer de chaîne, l’image se fige et après quelques secondes de recherche, le message suivant apparaît :
“VOTRE MEDIA D’ENTREE NE PEUT ÊTRE OUVERT”
“Fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=202&flavour=hd”

22739AnomalieNAT (redirections, DMZ)MediumRedirection de ports non prise en compte29/06/2018Nouveau Task Description

Bonjour,

J’essaie désespérément de mettre en place un bail DHCP permanent et une redirection de ports, mais sans effets. Lorsque je soumet
un formulaire les modifications ne sont pas prises en comptes, même si je redémarre la box.

Dans la section Ma freebox > Configurer mon routeur freebox > Redirection et baus DHCP, j’essaie de configurer un bail
permanent pour 192.168.0.5 (non pris en compte) et deux redirections de ports sans succés.

Merci pour votre aide

Etat de la Freebox

Informations générales :

Modèle                         Freebox ADSL            
Version du firmware            1.5.25                  
Mode de connection             Dégroupé                
Temps depuis la mise en route  43 minutes              

Téléphone :

Etat                           Ok                      
Etat du combiné                Raccroché               
Sonnerie                       Inactive                

Adsl :

Etat                           Showtime                
Protocole                      ADSL2+                  
Mode                           Interleaved             
                       Descendant         Montant           
                       --                 --                
Débit ATM              13398 kb/s         1225 kb/s         
Marge de bruit         7.00 dB            7.40 dB           
Atténuation            36.50 dB           20.40 dB          
FEC                    16972              4818              
CRC                    3030               0                 
HEC                    56                 5456              

Journal de connexion adsl :


Date                   Etat               Débit (kb/s)      
--                     --                 --                
Mise en route          Connexion          12077 / 1025      

Wifi :

Etat                           Ok                      
Modèle                         Ralink RT2880           
Canal                          11                      
État du réseau                 Activé                  
Ssid                           livebox4565             
Type de clé                    WPA (TKIP+AES)          
FreeWifi                       Actif                   
FreeWifi Secure                Actif                   

Réseau :

Adresse MAC Freebox            00:24:D4:BB:0E:14       
Adresse IP                     82.231.33.123           
IPv6                           Activé                  
Mode routeur                   Activé                  
Adresse IP privée              192.168.0.254           
Adresse IP DMZ                 192.168.0.0             
Adresse IP Freeplayer          192.168.0.0             
Réponse au ping                Activé                  
Proxy Wake On Lan              Désactivé               
Serveur DHCP                   Activé                  
Plage d'adresses dynamique     192.168.0.10 - 192.168.0.50

Attributions dhcp :


Adresse MAC            Adresse IP                  
--                     --                          
34:F6:4B:87:6E:D2      192.168.0.10                
B8:86:87:EF:CB:A4      192.168.0.11                
8C:25:05:D1:57:AC      192.168.0.12                

Interfaces réseau :


                       Lien           Débit entrant  Débit sortant 
                       --             --             --            
WAN                    Ok             0 ko/s         0 ko/s        
Ethernet                              0 ko/s         0 ko/s        
USB                    Non connecté                                
Switch                 100baseTX-FD   117 ko/s       6206 ko/s     
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