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3277 | Évolution | Téléphone | Basse | Présentation du nom de l'appelant | 25/04/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce service existe déjà chez France Télécom, il indique Le nom, le prénom (ou la raison sociale ou la dénomination sociale pour les professionnels) du titulaire de la ligne appelante lorsque ces données sont disponibles dans une des bases d’annuaire universel.
Cordialement.
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35833 | Anomalie | Téléphone | Critique | DTMF ko sur Crystal non dégroupé | 23/10/2021 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai mis un commentaire dans un vieux bug FS#33503 , je ne sais pas s’il est fermé ou pas, dans le doute j’en ouvre un autre ici, que vous pouvez supprimer si inutile. Merci.
Les codes DTMF pour interagir avec les répondeurs vocaux (« tapez 1 pour… » etc.) ne fonctionnent pas depuis plusieurs semaines/mois quel que soit le service contacté.
J’ai testé avec 2 téléphones fixes de marques différentes. Gigaset C620 et Siemens C0255 duo.
Infos box Crystal :
Version du firmware 1.5.18 Nom d'utilisateur fbxxxxxxxxx@freeadsl Mode de connection Ipadsl Temps depuis la mise en route 10 jours, 12 heures, 35 minutes
Merci.
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3004 | Anomalie | Téléphone | Moyenne | Filtrage des appels sortants, liste noire, préfixes | 02/09/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
J’ai essayé d’activer le service de filtrage des appels sortants seulement le service ne semble pas fonctionner.
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3504 | Évolution | Téléphone | Basse | Présentation du numéro géographique pour les appels sor... | 09/06/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Aujourd’hui, la présentation du numéro pour les appels sortants indique toujours le numéro Freebox (commençant par 09). Lorsqu’un abonné s’abonne en dégroupage total en bénéficiant de la portabilité du numéro, il conserve son numéro géographique vers sa Freebox, mais ce numéro n’est pas affiché pour les appels sortants, alors que ce numéro est reconnu par ses contacts.
Une fonction intéressante serait d’ajouter pour les abonnés ayant deux numéros un choix dans la console d’administration, pour le numéro présenté lors des appels sortants: - soit le numéro IP Freebox (09) - soit le numéro géographique (01, 02, 03, 04 ou 05) de la même manière qu’il est déjà possible de choisir le numéro qui parait dans l’annuaire.
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20492 | Anomalie | Téléphone | Basse | Appel entrant muet suite à portabilité du N° FT | 21/07/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
Un souci d’appel entrant sur 2 Freebox (B et C ) : l’appelé n’entend pas l’appelant depuis une troisième Freebox (A), l’appelant entend la personne appelée. Un rappel vers l’appelant donne une communication fonctionnelle.
Caractéristiques des Freebox :
A : Freebox fibre optique (F-OPT01B 0 )
B : Freebox Only, avec portabilité du N° FT
C : mini 4k fibre optique, le souci date de la portabilité du N° FT au début juillet 2016
L’appel vers le N° géographique ou le N° en 09xxx ne passe pas.
D’autres tests prévus depuis d’autres Freebox.
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3099 | Anomalie | Téléphone | Critique | Messagerie téléphonique inaccessible | 13/10/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Régulièrement la consultation de la messagerie téléphonique est inaccessible via la Freephonie (touche “**1”). On obtient une sonnerie “occupé” en lieu et place de l’annonce des messages.
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3213 | Évolution | Téléphone | Moyenne | Consulter son répondeur à distance sans faire sonner ch... | 03/02/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Quand on est client Orange mobile, on peut consulter son répondeur depuis un autre poste téléphonique en composant le 06.08.08.08.08 puis son numéro d’appel, et enfin son code secret. Chez SFR, idem avec le 06.1000.1000
A ce jour, pour consulter son répondeur depuis un autre téléphone, il faut appeler son propre numéro, que personne ne réponde, et quand la sonnerie bascule sur le répondeur, de composer # puis le code secret. Pas très pratique, surtout quand on a réglé le nombre de sonneries au maximum.
Je propose donc que Free mette à disposition de l’ensemble de ses abonnés une plateforme téléphonique avec un numéro géographique de préférence, qui leur permette d’interroger leur répondeur, en dehors de leur domicile, sans faire sonner le téléphone de la maison et sans réveiller la maisonnée.
Qu’en pensez-vous ?
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10841 | Anomalie | Téléphone | Critique | friture sur la ligne | 01/09/2012 | Nouveau |
Description de la tâche
je viens de me réabonné à free et il y a toujours le meme problème de friture sur la ligne téléphonique. Au bout d’un certain temps la la communication deviens inodible, on dirait un robots. J’ai déménagé 3 fois, changé de Box 2 fois et de téléphone fixe à 3 reprises et toujours le meme problème. mes parents qui ne sont pas dans la meme ville que moi ont le meme problème. mes Grands parent sur une 3ème ville ont le meme problème égalemenr.
Le seul point commun est que nous somme sur la freebox V5.
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2569 | Évolution | Téléphone | Moyenne | vous avez 1 message tel sur freebox adsl | 20/11/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Pourquoi ne pas utiliser l’affichage du boitier adsl et hd pour dire “vous avez 1 message tel " quand c’est le cas ? beaucoup plus rapide que d’allumer la tv ou décrocher le tel. exemple la freebox: affiche l’heure si zéro mesage clignote l’heure si message
ToZmAnI
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3340 | Anomalie | Routeur | Haute | probleme connection internet sur TV Philips | 12/07/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour je viens faire appelle a votre aide je m’explique Fin Mai 2009 je fais l’acquisition d’une TV Philips 32PLF9604 ce modèle possède une connection wifi ainsi qu’une connection rj45 début Juin j’avais accès a internet sut la TV sans aucun problème (fonction NetTV) aussi biens en wifi que câblé (par la suite je suis resté en câblé pour un meilleur débit) pour philips le problème viens de Free et pour la hotline de free (a part me dire qu’une TV ne ce connecte pas a internet car cela n’existe pas) enfin bref donc voilà ou j’en suis pour info j’ai essayé la connection avec DHCP actif/désactivé j’arrive a faire un ping de l’adresse IP que j’ai donné a la TV sans problème j’arrive a voir le nom de mon réseau en wifi et j’ai vérifié sur internet au niveau du NetTV si il y avais des coupures (aucune coupure) la free est une freebox HD mais de première génération avec le 3 antennes je vous remercie de l’aide que vous pourrez m’apporter salutations Zarnia
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8053 | Évolution | Routeur | Très basse | Changer les DNS du routeur | 06/10/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait bien que sur l’espace abonné Free qu’il y a une case pour modifier les DNS (par défaut) de la freebox. Car si on souhaite utiliser les DNS de Google ou OpenDNS cela nécessite de paramétrer manuellement tous les périphérique (pc, iPad, telephone, console de jeux, ...).
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8613 | Anomalie | Routeur | Haute | Switch Ethernet défecteux ou HS ? | 26/10/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’ai un problème étrange avec ma Fbx v5 ADSL depuis 2-3 jours...
J’ai un équipement connecté sur ma Freebox sur lequel j’ai de nombreux pertes de paquets, que ce soit en LAN ou Internet...
J’ai changé le cable, IDEM J’ai essayé tous les ports RJ45 sur la Fbx (même le jaune), IDEM
Je décide de relier directement l’équipement en question sur mon PC portable à l’aide d’un cable croisé... OK pas de perte de paquets, communication parfaite !
Autre chose, encore plus inquiétant (c’est pour ça que je post ici !) :
Je branche un switch sur la Fbx ADSL, je relie l’équipement en question sur ce-même switch, et là miracle... aucun problème.
J’en déduis donc qu’il y a un problème avec le switch/routeur de la Fbx ?
Merci de m’éclairer... parce que là franchement, je ne sais plus trop quoi faire. Surtout que je me vois mal expliquer ça à la hotline...
Vincent
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13432 | Anomalie | Routeur | Basse | mise à jour des versions de firmware | 11/10/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour info, actuellement, la version du boitier v5 ADSL est le 1.5.19 ; sauf erreur le 1.5.17 date d’avril 2012, le 1.5.18 du 8/10/2013 ; l’onglet ‘Basée sur la version’ donne 1.2.4.
Bonne journée.
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13441 | Évolution | Routeur | Basse | Ajout d'un champ commentaire pour les Baux DHCP permane... | 12/10/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Il serait très utile d’avoir un champ commentaire pour les Baux DHCP permanents.
Lorsque que l’on a divers PCs, tablettes ou smartphones, c’est difficile de s’y retrouver pour faire le lien entre l’adresse MAC et l’équipement conserné.
Merci et bravo Free.
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13459 | Évolution | Routeur | Moyenne | Accès à distance à l'interface web | 14/10/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible d’ouvrir la possibilité d’accéder a distance à l’interface web locale d’informations (mafreebox.freebox.fr) à l’extérieur et avec la possibilité de changer le port au lieu du 80 ?
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14507 | Anomalie | Routeur | Basse | Décalage son sur chaîne ADSL depuis dernier MAJ | 23/03/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Je dispose de la Freebox Crystal depuis son lancement et je l’appréciais pour sa simplicité et efficacité. Mais depuis la mises à jour reçu il y a 15 jours c’est devenu une horreur dans l’environnement TV via ADSL. Le son se décale progressivement de l’image !! Au bout de 3 à 4 mn c’est l’horreur. J’ai une connexion HDMI qui jusqu’à présent fonctionnait à merveille. J’ai testé le reboot et hard reboot , modifié les résolutions en HDMI. Rien ne s’améliore. Autre symptôme bizarre, la gestion dans des menus est plus lente qu’avant !!! L’appui sur la touche FREE n’est plus instantanée comme avant !! Merci de faire quelque chose ou de m’indiquer si je dois faire changer le player de la freebox Crystal
Cordialement Suis je le seul dans ce cas ?
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15610 | Anomalie | Routeur | Haute | déconnexion intempestive réseau wifi | 07/08/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Déconnexions intempestives réseau wifi corrigées par redémarrage server revolution depuis 3 mois.
-Quelque soit le canal du réseau et 20 ou 40 Mhz - Avec ou sans femtocell
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19188 | Anomalie | Routeur | Basse | problème avec Wake on Lan (WOL) | 20/11/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis la dernière actualisation (il y a deux jours) le Wake on Lan (WOL) ne fonctionne plus.
La fonction WOL est bien activée au niveau de la console de gestion Freebox (adsl.free.fr). Je ai fait de nombreuses fois un redémarrage.
Mais il se trouve qu’en allant sur http://192.168.0.254/pub/fbx_info.txt , il marque que l’option est désactivée ! Proxy Wake On Lan Désactivé
En effet, la WOL ne fonctionne plus.
Je ne suis pas le seul à avoir ce problème: http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=48048
Merci à l’avance
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19486 | Anomalie | Routeur | Basse | depuis quelques temps j'ai un problème de synchronisati... | 15/01/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour Merci de m’aider pour mettre mes photos de mon Android S4 sur ma freebox Je n’arrive plus à synchroniser ma freebox compagnie merci d’avance
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19969 | Anomalie | Routeur | Moyenne | UPnP NAT non fonctionnel depuis le LAN | 18/03/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
En essayant de mettre en place une ouverture de port dynamique depuis un raspberry pi via le protocole UPnP, j’ai trouvé un comportement étrange sur freebox V5.
J’utilise le logiciel miniupnp pour ordonner à la box d’ouvrir un port vers mon LAN.
Avec la commande “upnpc -r 8080 tcp” (ou “upnpc-shared.exe -r 8080 tcp” sous windows) le NAT se fait bien au niveau de la box.
Je peux bien accéder à mon raspberry sur le port 8080 en utilisant l’adresse public de ma box depuis l’extérieur. Le problème c’est que si j’utilise mon adresse publique depuis mon LAN (mon PC) le port est fermé. Alors que lorsque ne défini manuellement le NAT depuis l’interface de gestion de mon routeur, la, pas de soucis ça marche autant depuis le WAN que le LAN.
C’est plutôt gênant car je ne peux donc pas accéder à mon serveur depuis son nom de domaine, mais uniquement l’adresse locale en 192.168.0.x si je fais le NATage en utilisant l’UPnP.
Cordialement
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20790 | Évolution | Routeur | Haute | mail non sécurisé | 18/10/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
Mail non sécurisé chez Aliceinitial
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21754 | Anomalie | Routeur | Basse | probléme deconnexion intenpestive jeu en ligne serveur ... | 09/09/2017 | Nouveau |
Description de la tâche
bonjour voici quelques temps que je joue sur un jeu bigpoint nommé battlestar galactica online . le serveur se situe en Allemagne , l’administrateur forum nous as indiqué ou aller pour résoudre ce problème d’ou ma venue ici .
lien du post qui représente le problème rencontré :
http://www.bigpoint.com/bsgo/board/threads/probleme-deconnexions-intempestives-utilisateur-de-free.35973/
ce post rejoint ceux ci : 21671,21732,21649,21593,21622
voici mon ping quand j’ai un coupure du jeu :
Envoi d’une requête ‘Ping’ 178.132.240.127 avec 32 octets de données: Réponse de 194.149.161.237: Durée de vie TTL expirée lors du transit. Réponse de 194.149.161.237: Durée de vie TTL expirée lors du transit. Délai d’attente de la demande dépassée Réponse de 194.149.161.237: Durée de vie TTL expirée lors du transit.
Statistiques Ping pour 178.132.240.127:
Paquets: envoyés = 4, reçus = 3, perdus = 1 (perte 25%),
voici différent traceroute vers le serveur :
1 * * * 2 core21.fsn1.hetzner.com 213.239.245.237 de 0.295 ms 0.310 ms
core22.fsn1.hetzner.com 213.239.245.241 de 0.234 ms
3 core12.nbg1.hetzner.com 213.239.245.214 de 2.878 ms
core11.nbg1.hetzner.com 213.239.245.221 de 2.848 ms
core12.nbg1.hetzner.com 213.239.245.214 de 2.878 ms
4 juniper5.dc2.nbg1.hetzner.com 213.239.229.166 de 2.858 ms 2.874 ms
juniper5.dc2.nbg1.hetzner.com 213.239.229.162 de 2.848 ms
5 GigE-0.ip-exchange.DHK.N-IX.net 195.85.217.1 de 3.302 ms 3.348 ms 3.393 ms 6 br1020.r1.nue2.content-core.net 81.17.112.206 de 4.035 ms 3.854 ms
fr
7 * * * 8 * * * 9 * * * 10 * * * 11 * * *
traceroute to 178.132.240.127 (178.132.240.127), 30 hops max, 60 byte packets 1 praha-4d-c1-vl55.masterinter.net (77.93.199.253) 5.921 ms 6.005 ms 8.421 ms 2 vl1387.cr3.r1-8.dc1.4d.prg.masterinter.net (83.167.254.150) 0.757 ms 0.761 ms 0.751 ms 3 xe121-200.RT.STL.PRG.CZ.retn.net (87.245.246.100) 0.320 ms 0.329 ms 0.319 ms 4 ae3-4.RT.EQX.FKT.DE.retn.net (87.245.232.233) 9.084 ms 9.375 ms 9.371 ms 5 Tenge1-2.cr2.FRA3.content-core.net (80.81.192.32) 9.334 ms 9.290 ms 9.313 ms 6 cr2.muc2.content-core.net (81.17.112.230) 13.587 ms 13.652 ms 13.464 ms 7 br1023.r1.nue2.content-core.net (81.17.112.54) 13.809 ms 14.146 ms 14.763 ms 8 * * * 9 * * * 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 16 * * * 17 * * * 18 * * * 19 * * * 20 * * * 21 * * * 22 * * * 23 * * * 24 * * * 25 * * * 26 * * * 27 * * * 28 * * * 29 * * * 30 * * *
traceroute to 178.132.240.127 (178.132.240.127), 30 hops max, 60 byte packets 1 kxr-rtr1.kyxar.net (109.74.83.125) 0.890 ms 0.952 ms 1.064 ms 2 109.74.82.85 (109.74.82.85) 3.671 ms 4.148 ms 4.446 ms 3 adn-rtr4.kyxar.net (109.74.82.26) 2.879 ms 2.858 ms 2.862 ms 4 ge-4-2-10-v106-mpe-ali26-01.axione.fr (85.14.161.17) 5.348 ms 5.916 ms 5.903 ms 5 * * * 6 xe-0-1-0.tcr2.th2.par.core.as8218.eu (46.255.176.254) 14.940 ms 12.929 ms 12.897 ms 7 et-3-0-0.tcr1.th2.par.core.as8218.eu (83.167.55.46) 13.255 ms 12.052 ms 12.033 ms 8 prs-s4-rou-1001.FR.eurorings.net (213.152.0.102) 11.623 ms 11.972 ms 13.689 ms 9 nntr-s1-rou-1101.FR.eurorings.net (134.222.48.119) 26.987 ms 26.381 ms 26.308 ms 10 ffm-s1-rou-1102.DE.eurorings.net (134.222.49.54) 21.475 ms 21.736 ms 21.716 ms 11 nbg-s1-rou-1001.DE.eurorings.net (134.222.227.118) 24.659 ms 24.657 ms 24.645 ms 12 Tenge1-3.cr1.NBG1.content-core.net (134.222.107.54) 24.870 ms 25.277 ms 25.269 ms 13 br1023.r1.nue2.content-core.net (81.17.112.54) 26.134 ms 26.133 ms 26.619 ms 14 * * * 15 * * * 16 * * * 17 * * * 18 * * * 19 * * * 20 * * * 21 * * * 22 * * * 23 * * * 24 * * * 25 * * * 26 * * * 27 * * * 28 * * * 29 * * * 30 * * *
on peu voir que ça s’arrête tous le temps sur " br1020.r1.nue2.content-core.net 81.17.112.206 "
que proposez vous pour que l’on puisse jouer a ce jeu sans déconnexion ?
cordialement
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22608 | Anomalie | Routeur | Haute | Redirection de ports impossible sur ma freebox V5 | 02/05/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’arrive pas à faire de la redirection de ports depuis l’interface web de ma freebox, malgré le reboot, comme demandé.
J’ai contacté le 3244, qui m’a proposé de faire 5 reboots successifs puis un reboot complet de la box pour une réinitialisation complète. Même problème : j’entre ma redirection (rien n’apparaît de leur côté), je reboot la box... mais rien.
Ce besoin concerne un travail collaboratif en cours. Je me verrais obligé de résilier mon abonnement si vous n’êtes pas en mesure d’assurer ce service.
Cordialement.
Modèle : Freebox v5, F ADSL 05R 0LR
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22950 | Anomalie | Routeur | Basse | Perte parametrage - Migration Alice -> Freebox (sans ch... | 12/12/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la migration obligatoire des comptes alice vers l’interface free.
La box reprend les paramétrage usine ! Config routeur perdu, wifi, etc... Ainsi que enregistrement dans l’annuaire téléphonique
Cordialement
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25465 | Anomalie | Routeur | Basse | Configuration d'iptables / Regarder la télévision sur v... | 06/02/2019 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Je possède la Freebox Crystal, j’utilise le service regarder la télévision sur votre ordinateur (multiposte) avec VLC. Quel est, svp, la configuration qu’il faut mettre en place sur iptables pour que ça fonctionne ?
Merci
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30409 | Anomalie | Routeur | Moyenne | La redirection de ports ne fonctionne plus | 20/04/2020 | Nouveau | |
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35085 | Anomalie | Routeur | Haute | Accès distant au routeur | 23/06/2021 | Nouveau | |
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2221 | Anomalie | Routeur | Moyenne | incompatibilité Proxy Wake on Lan et DMZ | 20/07/2007 | Nouveau | |
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2600 | Anomalie | Routeur | Moyenne | Serveur d'impression: Plus de mise en économie d'énergi... | 14/12/2007 | Nouveau | |
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3028 | Évolution | Routeur | Moyenne | config usine après hardreboot : prévenir | 18/09/2008 | Nouveau | |
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3240 | Évolution | Routeur | Moyenne | Routeur : Ajout de routes externes | 30/03/2009 | Nouveau | |
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3475 | Évolution | Routeur | Moyenne | QOS différente entre port Ethernet jaune et Switch | 22/04/2010 | Nouveau | |
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3558 | Évolution | Routeur | Moyenne | Baux DHCP permanents | 24/09/2010 | Nouveau | |
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9034 | Évolution | Routeur | Basse | [IPv6] Fourniture d'un serveur 6to4 | 27/11/2011 | Nouveau | |
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9077 | Anomalie | Routeur | Haute | Redirection de port entrant bloque le port en sortie | 03/12/2011 | Nouveau | |
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9873 | Anomalie | Routeur | Moyenne | Durée de vie RDNSS trop courte (IPv6) | 31/03/2012 | Nouveau | |
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12089 | Évolution | Routeur | Moyenne | Support du NAT-PMP | 11/03/2013 | Nouveau | |
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13581 | Autre | Routeur | Basse | Faute d'orthographe sur l'interface web Freebox v5 | 28/10/2013 | Nouveau | |
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13960 | Anomalie | Routeur | Basse | Freeze | 06/01/2014 | Nouveau | |
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16343 | Anomalie | Routeur | Basse | Wake On Lane | 01/03/2015 | Nouveau | |
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18518 | Évolution | Routeur | Moyenne | Ajout d'une option next-hop pour l'ipv6 sur la V5 et l'... | 14/08/2015 | Nouveau | |
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19433 | Anomalie | Routeur | Basse | Rapport de conf http incorrect | 04/01/2016 | Nouveau | |
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20951 | Anomalie | Routeur | Basse | Freebox Crystal et routage | 03/12/2016 | Nouveau | |
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21708 | Anomalie | Routeur | Haute | Probleme NAT-PMP : accès via ip ext impossible depuis r... | 13/08/2017 | Nouveau | |
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22555 | Anomalie | Routeur | Critique | Télétravail, problème backbone peut-être | 06/04/2018 | Nouveau | |
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2723 | Évolution | Routeur | Basse | Multicast ipv6 | 02/02/2008 | Nouveau | |
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2820 | Anomalie | Routeur | Moyenne | TV se fige quand tranfert fichier sur DD réseau | 01/04/2008 | Nouveau | |
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2948 | Anomalie | Routeur | Haute | Résiliation : Accès à la console de gestion verouillé | 29/07/2008 | Nouveau | |
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3065 | Évolution | Routeur | Haute | serveur d'imprimante : communication bidirectionnelle | 07/10/2008 | Nouveau | |
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3104 | Évolution | Routeur | Basse | Activité du WIFI sur V5 : utiliser l'afficheur de l'heu... | 14/10/2008 | Nouveau | |