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2104 | Anomalie | HDMI | Moyenne | pb coupure son lors de lecture video sur le disque dur ... | 28/06/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
depuis l’achat d’un ecran LCD (samsung LE37S8), j’ai branché la freebox HD avec le cable HDMI. Tout va bien quand je regarde un chaine télé mais quand je regarde un film du disque dur au bout d’un certain temps (variable) des coupures apparaissent dans le son. Puis plus de son. à ce moment là,si je repasse sur la télé,j’a le même problème. Je suis obligé de couper la freebox et d’attendre. Je la rallume et cela recommence. Je précise qu’en pertitel sur le même film il n’y à aucun problème
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2125 | Anomalie | HDMI | Moyenne | Configurations HDMI non-concordantes et disfonctionnant... | 01/07/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
La configuration de la sortie HDMI depuis le panneau de la configuration de la Freebox et la touche “retour arrière” (Reglage de l’affichage) de la Freebox ne sont pas concordantes et rencontre des problèmes Exemple: configuration HDMI sur 576i50, reglage de l’affichage indique HDMI auto si je la passe sur 1080i50, je perds la composante verte de l’image.
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2162 | Anomalie | TNT | Moyenne | Réglage antenne fait planter le boitier HD | 11/07/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjours,
J’utilise une antenne type caravanne sur mon balcon et lors de l’installation il y a un an aucun problème.Tout fonctionnais bien. J’ai du démonté cette antenne et au remontage quand j’ai voulu la regler au petit ognon, impossible! Si la réception n’est pas optimal le boitier HD plante, plus rien a faire qu’un reboot. Donc il est évidemment impossible de faire les réglages et de profiter de la TNT. Je ne sais pas si il y a un lien avec le fait que depuis le firmware 1.3 il me semble, de nombreux problèmes sont apparue, chez moi et chez d’autre, plantage du boitier, pas de reception...
Merci
A+
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2179 | Anomalie | PVR | Moyenne | pb de son et de retour à vitesse normale quand X8 | 13/07/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
J’enregistre une chaine (tnt ou freebox). EN lecture quand on fait avance rapide en X8, le son disparait puis un appui sur la touche lecture ne fait pas revenir à vitesse normale de lecture.
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2184 | Anomalie | TV Perso | Moyenne | erreur 701 | 14/07/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
voila depui plus de 5 jours j’ai le message suivant : Vous devez validez la derniere version des condition generales de vente pour acceder a ce service.La validation peut prendre jusqu’a 48 heures.
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2188 | Anomalie | TNT | Moyenne | Lyon : pas de TNT HD | 14/07/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Malgré de nombreux essais (rebootS BoxADSL+BoxTVHD/Firmware 1.3.2), impossible de recevoir le Tour de France en HD à Lyon (Part-Dieu), les canaux 50-Test HD1 et 51-Test HD2 demeurent “rouges”, toutes les autres chaînes TNT sont reçues impeccablement. D’où peut bien venir le problème ? Canal non prévu dans le firmware pour Lyon ? Pourquoi être lié à un firmware et ne pas pouvoir balayer librement la bande TNT ?
Remarque : le menu “basée sur la version” ne permet pas de sélectionner “1.3.2” au moment de la rédaction de ce rapport de bug.
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2207 | Anomalie | PVR | Moyenne | Décalage son/video après avance rapide | 16/07/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
J’ai un décalage son/vidéo après avance rapide dans la lecture de fichiers MPEG-4 v3
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2214 | Anomalie | TNT | Moyenne | Perte TNT | 18/07/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour du firmware HD, je perds régulièrement les chaines TNT. Du fait du problème de surchauffe, je débranche mon boitier HD chaque soir. Il arrive très souvent (pas à chaque fois, mais presque) que je sois ensuite obligé de la rebooter plusieurs fois avant que la TNT ne daigne se réafficher (après un scan obligatoire). Merci
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2234 | Anomalie | TNT | Moyenne | Parasites en TNT = plantage Freebox | 25/07/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Le firmware est souvent bloqué lors de parasites sur la réception TNT malgré un signal global plus que correct. L’écran devient noir, plus de son, la télécommande agit une fois puis tout est bloqué > reset. Je n’ai observé ce bug qu’en réception directe mais pas encore lors d’un enregistrement. En enregistrant la TNT il se produit fréquemment des blocages d’image - peut-être dus aux parasites, comment savoir ? - mais ils sont solutionnées simplement (relativement) en appuyant une fois sur la touche »| Ces deux bugs ont peut-être un rapport ? Légère amélioration depuis la 1.3.0 mais bug toujours présent.
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2268 | Anomalie | Télévision | Moyenne | IMAGE TV DECALEE | 29/07/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
depuis plusieurs semaines (après une mise à jour), l’image diffusée sur mon écran TV lcd Philips 32PF9731D/10 apparait décalée par rapport au cadre de la TV. Face à l’écran, elle est décalée sur la droite et vers le bas.
Relevés d’écart constatés sur France2 Ecart bord droit=3cm Ecart bord gauche=7cm Ecart bord haut=4cm Ecart bord bas=0cm
Ces écarts sont variables selon la chaine regardée et le format choisi sur la TV. Mais le décalage est toujours existant.
J’ai bien sur vérifié le réglage de la TV (rien à signaler) d’autant que si je regarde la TV par la TNT intégré ce décalage n’existe plus!!
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2295 | Anomalie | Télévision | Moyenne | tv qui devient flou au d un certain temp d emmissions | 01/08/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
ce problème ne m est pas arrive mais je l ai beaucoup vu en spectateur
au bout d’un certain temps de diffusion l’image devient flou,pixeliser il suffit de déconnecter la source vidéo et de la reconnecter pour que l’image redevienne nickel
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2326 | Anomalie | HDMI | Moyenne | HDMI | 11/08/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
J’ai acheté un écran samsung LE40R86BD, je l’ai connecté à ma freebox HD avec un cable HDMI. résultat, écran noir avec le commentaire suivant : non comptatible. J’ai essayer de redmarrer la freeHD, mettre à jour le firmware de la freeHD, rien aà faire..
y a t il une solution?
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2328 | Anomalie | TV Perso | Moyenne | son haché | 11/08/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Je constate chez moi (Freebox v4) le problème suivant, qui je crois n’a pas été décrit par d’autres personnes : le son des vidéos diffusées en direct est plus ou moins haché (micro coupures), uniquement sur TV perso. La diffusion en différé ne semble pas concernée. La vidéo n’est, elle, pas saccadée. Je précise également que les autre chaînes fonctionnent parfaitement bien. Je constate ce problème depuis le lancement du service, mais je pensais que c’était un défaut de jeunesse.
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2341 | Anomalie | Mediaplayer | Moyenne | Bug Panscan sur Mediaplayer (HDMI + LCD 16/9) | 18/08/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
auparavant, il y avait des problemes de bascule de converison video sur l’univers freebox, ceci a ete corrigé il y a 1 ou 2 firmware, et ca marche tres bien. Le probleme semble en revanche ne pas avoir ete corrige sur le mediaplayer, puisque que lui dans ses options n’a que conversion et pas format+conversion. donc je suis sur une TV LCD 16/9 en HDMI, parametrage format:16/9 et conversion:letterbox,quand je vais sur le mediaplayer et que je veux regarder un film qui a ete diffusé en 4/3 avec bandes noirs en haut et en bas, je tente un panscan pour virer ces bandes noires, et la, la video se retrouve elargie ! mais point de virage de bande noire ! Il manquerait donc le meme genre de parametrage que sur l’univers freeboxtv ! (format + conversion)
j’en profite pour reediter ma demande pour que ce genre de parametrage soit accessible de n’importe ou su la box ! madiaplayer et univerS (un S majuscule pour csat,c+,freeboxtv) en effet, je ne vois pas pourquoi ce parametrage est local a un univers, il depend de l’installation et donc de la box. Csat n’a absolument aucune raison de pouvoir nous empecher de basculer en panscan quand ils diffusent des films 16/9 en 4/3 !! (j’aurai la meme chose a dire pour le magnéto, je l’ai payé mon passage en HD !! mais bon c’est un autre debat !)
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2375 | Anomalie | Freeplayer | Moyenne | Mauvais comportement des touches de la télécommande | 30/08/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la lecture d’un fichier situé sur un ordinateur via le Freeplayer, l’appui sur la touche stop (ou son équivalent via la touche “info”) stop effectivement la lecture, mais laisse une image figée sans renvoyer à la liste de lecture ou l’arborescence en cours (comme lors de la lecture d’un fichier sur le disque dur de la Freebox, l’apppui sur la touche stop renvoyant à la liste des fichiers).
De plus l’appui sur la touche lecture ne relance pas le fichier, il faut obligatoirement passer par la touche “info” pour cela.
Ce n’est pas critique mais assez déroutant et “dommage”, en plus de “plomber” l’interface !
Cordialement
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2388 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Freezes répétés sur OCT50 | 05/09/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Excédé par le service TV, je créé un tâche ici.
Historique chez Free, j’ai pris un abonnement chez free en mars 2006 en dégroupage partiel, j’habitais Tourlaville(commutateur TOU50, 1606mètres et 24.09db), le service TV marchait parfaitement bien, jamais eu de freezes jusqu’en novembre 2006 où j’ai déménagé.
Décembre 2006, j’emménage à 5 kilomètres mon précédent logement à tourlaville, me voilà arrivé à Equeurdreville (commutateur OCT50, 1645mètres et 24.675db), je me réinscris en dégroupage totale et depuis mon arrivé en décembre 2006, j’ai perpétuellement des freezes, principalement en fin de journée et soirée, freezes qui apparaissent tous les soirs, sur des chaines comme W9 ou TMC, et assez fréquement sur les autres chaines disponibles par la freebox. Même sur les chaines en bas débit de 601 à 618.
J’ai appelé des dizaines de fois free pour leur demander de faire quelque chose. rien n’a changer depuis.
J’ai rappelé semaine dernière, je suis tombé sur un technicien qui a vérifié beaucoup d’informations sur mon abonnement, et ma ligne, pour au final me dire que ma ligne étant d’une qualité excellente, que je ne pouvais pas avoir de gels d’images. Limite s’il ne me croyait pas. Je veux bien le croire, quand il me dit que ma connexion est très bonne, je ne me pleins pas du tout de la connexion internet ou du téléphone, mais la TV ma femme rale tous les soirs, parce qu’elle ne peut pas regarder un film tranquillement.
Ma freebox ne redémarre pas inopinément. Elle est à jour pour ce qui est des firmwares sur les 2 boitiers adsl et TV. J’ai testé tous les réglages de ping. Testé en RJ45 ou en Wifi Testé le boitier HD dans diverses positions, et même avec un ventilateur 12 v pour la refroidir un maximum. Mon installation téléphone est refaite à neuf, et n’a aucun condensateur.
Etant analyste programmeur de métier, j’ai pu testé tout ce qui pouvait être testé pour améliorer ma qualité de ligne.
Aidez moi, je ne souhaites pas quitter Free, mais quand je vois que sur un autre répartiteur à 5 kms j’avais la TV sans aucuns freezes, et quand je vois un voisin avec le service tv de chez orange, et qu’il n’a jamais eu de freezes, çà me donne presque envi d’essayer de passer chez Neuf, en plus Neuf rembourse les frais de résiliation.
Je tiens à préciser, que je connais quelques amis à qui j’ai conseiller Free, qui sont sur le même nra que moi, à s’avoir OCT50, et ces mêmes amis ont les mêmes soucis que moi pour la tv, il sont également des freezes répétitifs ...
Aidez moi à rester chez free .
Seb
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2403 | Anomalie | TNT | Moyenne | Son peu audible en TNT HD | 10/09/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Constasté sur tous les matchs retransmis (canal 435) ce week-end lors de la coupe du monde de rugby. L’image en TNT HD est excellente mais le son est (tès) mauvais. Beaucoup plus faible que sur les autres canaux TNT ou flux de la FB et sans “relief”. le fait de monter le son de la télé (samsung full HD) à un niveau normalement déraisonnable le fait saturer. seule solution que j’ai trouvé redirigé le son vers ma chaine hifi.
N’y aurait’il pas un problème dans le décodage du son du flux TNT HD ? Un firmware pourrait-il corriger ce problème (et cela serat-il fait) ? ou dois-je ne faire mon deuil ?
Merci d’avance.
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2417 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Ecran noir lors d'un enregistrement ou d'un transfert d... | 15/09/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Lors d’un enregistrement d’une chaine ou pendant le transfert d’un fichier, il y a des coupures de quelques secondes avec écran noir qui apparaissent pendant la lecture d’une chaine ou le visionnage d’un enregistrement.
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2446 | Anomalie | Mediaplayer | Moyenne | Problème d'accents sur l'afficheur de la freebox HD | 21/09/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, je voudrais signaler que les lettres accentuées sont remplacées par un espace sur l’afficheur de la freebox HD. Ne serait-il pas possible de remplacer les é et è par des e ?? De plus le symbole & ne passe pas non plus... il est écrit ;amp à la place
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2456 | Anomalie | PVR | Moyenne | Retour en vitesse normale impossible après avance accél... | 26/09/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je regarde une émission enregistrée sur ma FreeBox HD et que je souhaite avancer plus vite (pour passer la pub, par exemple), j’appuie plusieurs fois sur la touche Avance rapide » jusqu’à avancer en 8x. Lorsque j’arrive à l’endroit que je souhaite, j’appuie sur Play pour repasser en mode lecture et là, ça ne fonctionne pas. L’image défile toujorus en accéléré. Il me faut alors appuyer sur Stop puis relancer la lecture de ce programme depuis le gestionnaire de fichiers en choisissant de continuer à regarder là où je m’étais arrêté.
A noter aussi que le son disparaît au bout d’un moment quand on est en avance rapide. Peut-être est-ce le même problème ?
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2481 | Anomalie | HDMI | Moyenne | Le Firmware 1.3.5 m'a ramené le bug du HDMI | 02/10/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Alors qu’avec le dernier Firmware 1.3.4 (ou était-ce déjà le 1.3.3 ?), je n’étais plus obligé de débrancher la prise HDMI de ma FreeBox HD avant de rebooter, et je pouvais alors redémarrer ma Box HD directement de celle-ci, sans avoir à la débrancher, l’arrivée du 1.3.5 m’a ramené le problème: malgré le hard reboot de la Box HD, puis, celui de la Box ADSL, et à nouveau 2 reboots de la HD afin de tester le résultat, cette dernière va maintenant jusqu’à “p001”(auparavant elle bloquait sur “ROCN’n’ROLL”), mais si la HDMI est branchée, l’écran n’affiche que des stries multicolores. Il me faut à nouveau rebooter la Box HD la HDMI débranchée, puis rebrancher celle-ci.
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2546 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Plus de son via péritel | 02/11/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour je n’ai plus aucun via la péritel, par contre son OK avec sortie numérique sur ampli audio/vidéo (prêté par un ami !!!)
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2566 | Anomalie | Télévision | Moyenne | bloocage du reboot sur ROCK and ROLL | 17/11/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
La télévision n’a pas été utilisée depuis plusieurs mois. Lors de sa remise en route,(le 11/11/07) nous avons suivis les préconisations, c’est à dire 4 branchements/débranchements du boitiers avec apparition du chenillard, enfin, rebooot complet. Le boitier ADSL fonctionne parfaitement bien, ensuite, hard reboot du boitier HD avec le cable Ethernet. Tout va bien jusqu’à ROCKandROLL. Le pb c’est qu’il en reste là. Il ne propose pas la chaine 000, on ne peux pas aller plus loin. Même après plusieurs nouveaux hard reboot. Ou juste rebrancher le boitier . Idem. Impossible. Quelqu’un a t’il une solution, ou rencontré un pb similaire ? Help.
Merci
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2574 | Anomalie | Télévision | Moyenne | ma télé n'affiche pas directement le choix de la chaine | 24/11/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
bonjour je suis tout nouveau chez free. D’apres ce que j’ai pu constater mon debit est très faible pour regarder la télé HD. Mais J’ai un souci au niveau de ma telecommande free il se passe toujours un petit laps de temps pour que la chaine voulue apparaisse sur mon ecran télé (le changement de chaines ne se fait pas directement il faut que j’attende 10 - 15 sec pour que la prise de chaine soit effective) est- ce un probleme de bas debit ou un probleme de ma freebox HD...
MERCI
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2576 | Anomalie | TNT | Moyenne | Ecran noir sur France 3 en Alsace par la TNT | 24/11/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Lors d’un scan TNT sur Strasbourg, toutes les chaînes sont trouvées, y compris France 3.
Lorsque l’on regarde les chaîne télévision sur la freebox HD, elles fonctionnent toute correctement SAUF France 3 qui présente un écran noir.
Ce bug a été confirmé par d’autre personne présentant les mêmes symptômes.
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2598 | Anomalie | FTP | Moyenne | Erreur d'criture sur un HDD externet USB | 13/12/2007 | Nouveau | |
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2639 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Affichage d'une seule langue avec un fichier sous-titre... | 28/12/2007 | Nouveau | |
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2648 | Anomalie | HDMI | Moyenne | Rafraîssement détection périphérique HDMI | 05/01/2008 | Nouveau | |
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2692 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Problème affichage chaines | 25/01/2008 | Confirmé | |
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2693 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Affichage déformé sur TV 4/3 depuis firmware 1.4.0 | 25/01/2008 | Nouveau | |
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2702 | Anomalie | Télévision | Moyenne | probleme avec telecommande | 28/01/2008 | Nouveau | |
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2705 | Anomalie | Freeplayer | Moyenne | Touche inactive dans l'univers FreePlayer depuis 1.4.0 | 29/01/2008 | Nouveau | |
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2717 | Anomalie | PVR | Moyenne | Disque secondair non configurable en édition d'un enreg... | 01/02/2008 | Nouveau | |
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2721 | Anomalie | Télévision | Moyenne | l'affichage de l'audience ne fonctionne plus | 02/02/2008 | Nouveau | |
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2726 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Problème avec la touche zapping de la telecommande | 05/02/2008 | Nouveau | |
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2728 | Anomalie | PVR | Moyenne | Plusieurs soucis depuis mise à jour 1.4 | 05/02/2008 | Nouveau | |
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2735 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Commutations inutiles en 4/3 ou 16/9 en mode auyo | 09/02/2008 | Nouveau | |
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2739 | Anomalie | TNT | Moyenne | Droits TF1 / M6/ ... perdus si FBX éteinte sur chaine T... | 10/02/2008 | Nouveau | |
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2741 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Problème résolution TV | 13/02/2008 | Nouveau | |
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2778 | Anomalie | TNT | Moyenne | Chaînes TNT hors Favoris inacceccibles | 09/03/2008 | Nouveau | |
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2781 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Sauvegarde du volume | 09/03/2008 | Nouveau | |
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2873 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Pb de sous-titres illisibles avec France3 depuis debut ... | 01/05/2008 | Nouveau | |
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2876 | Anomalie | Télévision | Moyenne | chaines TNT absentes du guide + enregistrement non disp... | 03/05/2008 | Nouveau | |
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2909 | Anomalie | FTP | Moyenne | Le FTP interdit les fichiers commençant par un . | 04/06/2008 | Nouveau | |
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2938 | Anomalie | HDMI | Moyenne | probléme HDMI freebox hd et TV Samsung LE40M86BD | 15/07/2008 | Nouveau | |
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2964 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Non disparition barre de défilement lors de la lecture ... | 04/08/2008 | Nouveau | |
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2986 | Anomalie | Mediaplayer | Moyenne | pas de son sur des clips vidéos | 18/08/2008 | Nouveau | |
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2991 | Anomalie | TV Perso | Moyenne | TVperso upload et erreur 709 | 28/08/2008 | Nouveau | |
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3017 | Anomalie | Télévision | Moyenne | problème flux tv pendant un enregistrement | 12/09/2008 | Nouveau | |
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3023 | Anomalie | Télévision | Moyenne | mode bas débit : pas de guide des programmes | 17/09/2008 | Nouveau | |