Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type  asc Catégorie Sévérité Résumé Ouverte État
 6276 AnomalieTélévisionCritique plus de son Freebox HD2 lite - option multitv Freebox R ...15/03/2011Fermée1 Description de la tâche

Configuration:
Freebox Révolution
Player v1.0.3.1
Serveur v1.0.4
Option Multitv
boitier HD2 lite v1.6.9

Depuis la dernière maj du boitier Player, je n’ai plus de son sur aucun service du boitier HD2.
La connexion entre la TV et le boitier se fait en Hdmi.

6587AnomalieTNTCritiqueSon buggué sur TNTHD06/04/2011Nouveau2 Description de la tâche

Boitier en HDMI sur TV LG.

Je regarde n’importe quelle chaine depuis la freebox :
- bas débit : son réglable par freebox et TV, tout est OK
- standard débit : son réglable par freebox et TV, tout est OK
- TNT : son réglable par freebox et TV, tout est OK
- TNTHD : son NON réglable par freebox et devient muet par intermitence, tant sur le direct qu’en enregistrement.

Je regarde n’importe quelle chaine depuis la TV :
- TNT : tout est OK
- TNTHD : tout est OK

6764AnomalieHDMICritiqueHDMI incompatible Sony KDL-40EX40201/05/2011Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,

Je viens de passer plus de 4h à tester toutes les configurations possibles du teléviseur Sony KDL-40EX402 et de la freebox HD revolution... (la TV est à jour : M8.724)

Impossible de les faire fonctionner en HDMI, aucune détection du périphérique par la TV.

résultat : obligé d’utiliser la péritel pour regarder la télé... et parfois le son ne marche pas mais ça semble lié au cable fourni qui n’est pas de très bonne qualité (côté connecteur TV).

Vu tout ce que j’ai pu lire en incompatibilité en hdmi de la freebox avec des téléviseurs récents, le problème viens certainement de la freebox.

7786AnomalieAutreCritiquePas de maj firmware de la Freebox HD en FO07/09/2011Confirmé Description de la tâche

Bonjour,

La Freebox HD n’a pas de maj des firmware avec une freebox Optique depuis plus de 4 version (1.6.6).
Pourquoi ? Est-ton abandonné ?

Merci pour vos réponses

9149AnomaliePVRCritiqueDisque dur désactivé sur Freebox HD08/12/2011Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Suite à la mise à jour de mon boitier HD en version 1.6.10, le disque dur est devenu inutilisable.
En effet maintenant il est vu comme étant défectueux.

Une conséquence de ce problème est que le ventilateur fonctionne sans arrêt dorénavant, même en veille.

Je pense que le problème peut être lié à la tache FS#8079

bugs.freeplayer.org/task/8079

Un hard reboot ne résout pas le problème.

Merci beaucoup.
Cordialement

9347AnomalieMediaplayerCritiqueformat audio FLAC non supporté04/01/2012Nouveau Description de la tâche

Actuellement les mediaplayers tel qu’HomePlayer ne peuvent passer les fichiers FLAC car la freebox ne le supporte pas, bien que VLC accepte les fichiers FLAC.
Ce codec est le codec lossless open source Number 1 ! Des appareils du type Squeezebox de Logitech le supporte. Voir le site http://flac.sourceforge.net/links.html Ce serait très bien que la Freebox HD supporte FLAC

Ce que je comprend pas c’est que la puce dans la freebox est censé géré le .flac, que VLC qui est intégré dans le soft de la freebox (si j’ai bien compris) gère aussi le flac, et pourtant impossible de lire ce format.
Ce format est de plus en plus répandu, il serait bien que la freebox le gère.

 12449 AnomalieTélévisionCritique Enregistrements Freebox Server inaccessibles. 22/05/2013Fermée Description de la tâche

Depuis la mise à jour 1.6.12 du boitier Freebox HD, il n’est plus possible d’accéder aux enregistrements TV de la Freebox Server.

Depuis l’ecran Free > Magneto > Disque dur de Freebox Server marche correctement mais Free > Magneto > Enregistrements Freebox Server affiche un message d’erreur (que je n’ai pas noté, et je ne suis pas chez moi)

12479AnomalieTélévisionCritiqueLenteur Freebox HD30/05/2013Nouveau1 Description de la tâche

Depuis le firmware 1.6.12 le freebox HD est extrêmement lente à réagir. (Par exemple environ 8s entre l’appui sur la touche Free et l’apparition du menu).

Il s’agit en fait du même bug que le 12057, mais pour moi la priorité est critique et non basse, la freebox est quasi inutilisable depuis se nouveau firmware.

Après un Hard Reset le fonctionnement est normal, mais redevient lent dès que l’on reprogramme les chaînes TNT.

 12646 AnomalieTélévisionCritique Enregistrent impossible Canal +/Sat depuis version 2.0. ...28/06/2013Fermée1 Description de la tâche

Depuis la mise à jour du Freebox Server du 27 juin 2013 (version 2.0.0), impossible d’enregistrer sur Canal +/Canal Sat, l’erreur suivent apparaît lorsque l’on veut enregistrer:

Server Error
The server encountered and internal error end was unable to complete your request

Cheyenne/2.2.6 server at localhost Port 80”

Ce problème est confirmer par par 3 autre personnes http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=347636

14557AnomalieTélévisionCritiqueLenteur de réaction bouton free suite mise à jour freeb...02/04/2014Nouveau1 Description de la tâche

Il y à un réel problème de temps de réponse entre le moment où j’appuie sur le bouton free de la télécommande freebox crystal, et le moment où le menu s’affiche.
Ce problème est le plus accentué quand je suis sur une chaine tv (n’importe laquelle) et que je souhaite par exemple aller voir mes paramètres. Il se passe 20 secondes entre le temps ou j’appuie sur la touche free et le moment où j’ai le menu sous les yeux.
Même après un hard reboot le problème persiste. Help!!!

14790AnomalieAutre / Non triéCritiqueFreebox Crystal ne fonctionne pas en HDMI25/04/2014Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour,

Je poste ce message sur conseil d’un conseiller Free par téléphone.

Depuis quelques semaines, je rencontre un problème de fonctionnement avec ma Freebox Crystal qui ne fonctionne plus en HDMI. L’assistance Free m’a changé mon décodeur que je viens d’installer. Et le problème persiste.

La freebox fonctionne très bien en péritel. Lorsque je la branche en HDMI, la télévision m’affiche bien l’installation en 5 étapes du boitier. Mais dès que j’arrive sur “FreeBox TV”, plus rien. Ma télévision affiche “Aucun signal”.

Les ports HDMI de ma télé fonctionnent, mon câble HDMI neuf aussi.

En espérant que vous pourrez m’apporter une solution.

Merci d’avance,

Valentin

14830AnomalieTélévisionCritiqueImpossible de démarrer le Freeplayer à partir de la Fre...29/04/2014Nouveau Description de la tâche

Bonjour,
Client Free depuis peu (Freebox Cristal), il m’est impossible de lancer le Freeplayer.
A partir de l’écran de contrôle de la Freebox (sur ma tv), je parviens bien à l’écran du Freeplayer, et y trouve deux options : “se connecter au Freeplayer” et “sortie”.
Le bouton “sortie” fonctionne, mais pas le bouton de connexion au Freeplayer.
J’ai appelé la hot line de Free. Ils ont essayé de leur côté et confirmé qu’il y avait un problème (ça ne fonctionne pas non plus chez eux).
NOTE : j’ai bien installé le logiciel Freeplayer sur mon ordi, et ma Freebox est bien réglée en mode routeur.
Je ne sais pas du tout quoi faire.
Cordialeent.
Patrick

17188AnomalieAutreCritiqueDésynchronisation régulières et fréquentes + ralentisse...22/04/2015Nouveau6 Description de la tâche

Bonsoir, cela fait environ 1 mois que je subis des désynchronisations chaque jour et plusieurs fois. Généralement, lorsqu’une désynchronisation intervient, je suis sûr d’en avoir une seconde dans les 10 minutes qui suivent (parfois même une troisième dans les 10 minutes qui suivent la seconde). Je peux avoir ces désynchronisation 1, 2 ou 3 fois dans la journée tout dépend si je m’en rends compte ou pas (je ne passe pas mes 24h de la journée sur le net ou la télévision pour m’en rendre compte mais il me semble avoir vu cela 3 fois dans une journée).

Lorsque le modem resynchronise, il y a toujours une perte de débit énorme au point que la télévision (en utilisation du décodeur Freebox HD) même en bas débit ne fait que de sauter, pixelliser avec interruption du son pendant facile les 20 minutes qui suivent et ça empêche de suivre le programme ou fait planter l’enregistrement durant le temps de désynchronisation et pendant les 20 minutes minimum qui suivent.

Ce soucis de désynchronisation est intervenu il y a environ un mois lorsque j’ai fais le ménage dans l’espace où est situé mon modem et que je l’ai débranché. Lorsque je l’ai rebranché, je me suis dit que ça ne ferait pas de mal de la rebooter (ainsi que le décodeur HD) mais je subis depuis ces soucis quotidiennement. J’avoue ne pas pouvoir assurer si c’est depuis ce jour exactement et donc je ne peux pas accuser à 100% le reboot du modem mais je ne vois pas d’autres raison puisque depuis début 2011 que je suis inscrit chez Free sur ce domicile et bien plus longtemps sur le domicile de mon père lorsque je vivais encore chez lui, je n’ai jamais eu le moindre soucis vraiment gênant à ce point. J’espère donc qu’une solution pourra être trouvée et me permettre de retrouver les services que Free me vend chaque mois depuis des années.

Merci d’avance de votre aide et très bonne soirée.

20092AnomalieHDMICritiqueFreebox Crystal Problème HDMI résolu !!!07/04/2016Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour.

J’ai installé ma FREEBOX CRYSTAL et j’avais le problème suivant au moment de brancher ma TV en HDMI : pas de signal.
La coque de décoration “CRYSTAL” constitue une surépaisseur qui empêche une bonne connection A FOND des prises HDMI.

Solution : OPINEL N°9 à virole de sécurité : Virer 2mm de prise plastique pour rallonger le connecteur HDMI.

Problème résolu !

Ce problème de conception est plutôt moche...la solution : grotesque.

 20128 AnomalieTNTCritique TNT - Pas de choix TNT dans mode vidéo pour 6ter,hd1,l' ...14/04/2016Fermée2 Description de la tâche

Bonjour,

Suite à basculement de la tnt en tout HD, j’ai remarqué un problème sur la V5 HD au niveau du choix du mode vidéo pour la tnt.

Cela est disponible pour les chaines de la une a la 18, mais après dans mode vidéo il n’y a plus l’option pour la tnt pour les chaines suivantes comme 6Ter,HD1,l’équipe21...
Ce qui fait que pour regarder ces chaines par la tnt, on est obligé d’aller sur les chaines à partir de la 719...

Pas très pratique.

A voir pour ajouter ce mode TNT à partir de la chaîne 19 jusque 25 pour le mode vidéo.

Cdt

22397AnomalieMultiposteCritiqueMulti TV erreur 5314/02/2018Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour,

Ma configuration FO + V6 + multi tv avec un player HD.

Tout fonctionnait parfaitement bien jusqu’il y a environ 1 semaine. Le player HD affiche erreur 53, appel chez Free série de tests avec le support sans résultat et propose de me changer le player HD.

Nouveau player HD ....... erreur 53.......Le niveau 1 chez Free n’ayant pas de solution me transfert vers un niveau 2 qui m’annonce que mon erreur 53 est le fait d’un problème de mise à jour sur ce player qui ne se termine pas correctement du fait d’une surcharge des serveurs......... avec comme solution de retenter à intervalles réguliers !!!!!!!

Je ne serais pas le seul impacté !!!!!! ??????

D’autres sont ils impactés par ce type de problème, un Corp Free pourrait il me confirmer cette réponse ?

22449AnomalieTélévisionCritiqueERREUR 203 PERSISTANTE27/02/2018Nouveau7 Description de la tâche

DEPUIS 4 SEMAINES LE BOITIER HD NE FONCTIONNE PAS – PLUPART DES CHAINES SE FIGENT OU NE SE MONTRENT PAS DE TOUT, AVEC MESSAGE: “NOMBRE DE VISUALISATIONS MAXIMALE ATTEINT”, MEME SI L’AUTRE TELE N’EST PAS EN MARCHE. J’AI PARLE 10 FOIS AVEC SERVICE TECHNIQUE, IL ME DISENT QUE C’EST UN BUG GENERAL QUI EST EN TRAIN DE RECTIFICATION, MAIS QUAND? 4 SEMAINES, C’EST TROP LONG POUR REGLER UN TEL PROBLEME.

 33802 AnomalieAutreCritique Flux Radio KO 22/01/2021Fermée21 Description de la tâche

Bonjour,

Depuis mi Décembre je ne peux plus écouter la radio sur la freebox V5 HD, j’ai beau la redémarrer ou faire le hard reboot, l’affichage est là mais pas le son.

Pourriez vous nous dire ce qui ne va pas ?

Peut être les flux ne se chargent plus ?

Merci par avance

 16 AnomalieAudioHaute Réglage du son en numérique 03/06/2006Fermée18 Description de la tâche

Migration de bug du wiki:
On ne peut pas régler le volume sonore, ni couper le son, si (comme dans mon cas) on récupère le signale audio pas la sortie Audio Num. ou SPDIF de la FreeBox HD.

 17 AnomalieTélévisionHaute Qualité de désentrelacement et scaling 03/06/2006Fermée32 Description de la tâche

Migration de bug du wiki:
Scintillement et qualité de désentrelacement moyenne. Très visible sur la chaine HD roland garros sur les lignes de terrain lors d’une vue 4/3 en SD. Ca se voit aussi dans le freeplayer lors de l’affichage d’un <hr> de 1 pixel de hauteur.

 19 AnomalieTNTHaute Réglage du volume et changement de chaîne 03/06/2006Fermée13 Description de la tâche

Migration de bug du wiki:
Lors de changement de chaines le son se remet a un certain niveau au lieu de rester à celui régler (si on met le son au minimum et que l’in change de chaine, la barre de volume reste au minimum mais le son lui devient très fort.

 21 AnomalieHDMIHaute Compatibilité HDMI - Samsung LE32R51B 03/06/2006Fermée35 Description de la tâche

Problèmes de compatibilité HDMI avec TV LCD Samsung LE32R51B: image verdâtre sur le firmware:
T-ROMEVMPEU-1004
T-ROMEMPEUS -1002
Date:Sept, 24, 2005.

 22 AnomalieTélévisionHaute Plantage lors de passage en 4/3 Pan Scan 03/06/2006Fermée7 Description de la tâche

Migration de bug du wiki:
Sur un contenu HD (stream live ou VoD), si on essaye de passer en mode 4/3 Pan Scan, la FreeboxHD plante purement et simplement.

 26 AnomalieMultiposteHaute Multiposte TV et PC 03/06/2006Fermée5 Description de la tâche

Migration de bug du wiki:
Le flux HD stoppe sur la télévision lorsque l’on lance le multiposte sur le PC.

 29 AnomalieFreeplayerHaute Son et mods freeplayer 03/06/2006Fermée6 Description de la tâche

Certains disent avoir des problemes avec le Freeplayer et les MOD (Soit le mod entier ne marche pas et souvent des problemes de son)

 33 AnomalieFreeplayerHaute Lecture de fichiers audio 03/06/2006Fermée13
 43 AnomalieMultiposteHaute Problème MULTIPOSTE HD 03/06/2006Fermée1
 50 AnomalieTélévisionHaute Difficulté d'allumage de la Freebox HD 03/06/2006Fermée22
 56 AnomalieTNTHaute Freezes de la HD1 04/06/2006Fermée2
 91 AnomalieWIFIHaute Connection wifi: erreur 22 05/06/2006Fermée144
 93 AnomalieTNTHaute Réception chaînes TNT 05/06/2006Fermée50
 98 AnomalieFreeplayerHaute Artéfact multicolore toutes les 1 - 3 minutes 05/06/2006Fermée59
 101 AnomalieTélévisionHaute FreeboxHD bloquée en WIFI 4/8 06/06/2006Fermée
 105 AnomalieTNTHaute boutons prog+/prog- ne fonctionnent pas pour la TNT 06/06/2006Fermée5
 112 AnomalieAudioHaute Qualité du son dégradé 06/06/2006Fermée67
 128 AnomalieTélévisionHaute TNT non présent dans l'univers HD 07/06/2006Fermée2
 167 AnomalieAudioHaute Son 5.1 ne fonctionne plus sur NRJ12 08/06/2006Fermée4
 171 AnomalieAudioHaute Décalage du son en sortie optique 09/06/2006Fermée15
 172 AnomalieTélévisionHaute Resolution auto de la sortie HDMI 09/06/2006Fermée1
 174 AnomalieTNTHaute BER qui augmente en TNT HD 09/06/2006Fermée1
 177 AnomalieTNTHaute Micro-coupure son sur HD2 en sortie optique 10/06/2006Fermée1
 184 AnomalieTélévisionHaute Mauvaise qualité vidéo  12/06/2006Fermée
 187 AnomalieTélévisionHaute Module vidéo reste bloqué sur "connexion serveur" 12/06/2006Fermée1
 193 AnomalieHDMIHaute Compatibilité DVI - LG 42PX12X 13/06/2006Fermée1
 194 AnomalieTélévisionHaute Impossibilité de récupérer le son en analogique en HDMI 13/06/2006Fermée4
 199 AnomalieTélévisionHaute probleme erreur 22 avec freebox hd  13/06/2006Fermée
 204 AnomalieTélévisionHaute Pas de son HMDI - Toshiba 32WLG66 14/06/2006Fermée2
 210 AnomalieTélévisionHaute Sorties videos simultanees hdmi/peritel 14/06/2006Fermée1
 211 AnomalieTélévisionHaute Perte du son en HDMI 14/06/2006Fermée
 219 AnomalieWIFIHaute Blocage WIFI 4/8  16/06/2006Fermée5
Tâches 401 - 450 sur 3164 Page 9 sur 64

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