Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type  asc Catégorie Sévérité Résumé Ouverte État
 2406 AnomalieTNTCritique Pb en TNT HD seulement en 1920x1080 12/09/2007Fermée11 Description de la tâche

Depuis hier, le canal HD1 recu par la TNT est en 1920×1080 et ca lag énormément, alors qu’avant hier ce meme canal HD1 était en 1440×1080 et aucun souci. Ce jour, le canal HD3 fonctionne bien et il est encore en 1440×1080.

- sur divers forums, les non utilisateurs de freebox hd ne rencontrent aucun probleme de saccades lors des diffusions des matchs de rugby sur HD1 ce soir et hier
- en enregistrant ce soir une partie du match qui saccade en live et en visionnant le fichier enregistré : les lags ont disparu
- prenons un extrait de l’enregistrement du match de rugby (qui fonctionnait niquel) et un extrait de l’enregistrement d’un match d aujourd hui (qui saccade à fond) : quel est le resultat. J ai fait le test :
* HD1 08/09 (qui ne saccadait pas)
Citation:
Video #0
Codec : AVC
Codec/Info : MPEG-4 AVC
Profile du codec : Main@L4.0
Durée : 1mn 21s
Débit : 9887 Kbps
Largeur : 1440 pixels
Hauteur : 1088 pixels
Format à l’écran : 4/3
PixelAspectRatio : 1.000
DisplayAspectRatio : 1.324

Audio #0
Codec : AC3
Débit : 384 Kbps
Type de débit : CBR
Canaux : 6 canaux
Position des cannaux : Front: L C R, Rear: L R, Subwoofer
Echantillonnage : 48 KHz
Delai par rapport Vi : -624ms
Langue : Français

* HD1 12/09 (qui saccade en live mais pas en lecture apres enregistrement) :
Citation:
Video #0
Codec : AVC
Codec/Info : MPEG-4 AVC
Profile du codec : Main@L4.0
Durée : 1mn 16s
Débit : 9897 Kbps
Largeur : 1920 pixels
Hauteur : 1088 pixels
Format à l’écran : 16/9
PixelAspectRatio : 1.000
DisplayAspectRatio : 1.765

Audio #0
Codec : AC3
Débit : 384 Kbps
Type de débit : CBR
Canaux : 6 canaux
Position des cannaux : Front: L C R, Rear: L R, Subwoofer
Echantillonnage : 48 KHz
Delai par rapport Vi : -923ms
Langue : Français

Voici la difference et surement les raisons des lag : la resolution qui est passée de 1440×1080 à 1920×1080...

 2410 AnomalieAutreCritique Probleme fonctionement HDD interne 13/09/2007Fermée1 Description de la tâche

Bonjour, depuis quelque jours j’ai remarqué qu’en éteiniant la freebox hd (deconnectée du courant), quand je la rallumée plus de disque dur reconnu, je suis obligé de refaire reconnaitre le disque dur (qui prend un certain temps ...) puis apres c’est bon il fonctionne, j’eteint, je rallume il fonctionne plus. Deplus apres avoir réactivé mon disque dur, impossible de réactiver le service FTP, j’ai cliquer sur “activer” ca ne fait rien ....

Merci de vos reponses ...

 2414 AnomalieTNTCritique Les nouvelles chaines TNT, France 4 et TMC 14/09/2007Fermée51 Description de la tâche

Voilà, une évolution importante qui n’a pas été anticipée par Free. Depuis jeudi 13/09 6h du matin, l’arrivée des chaines locales TNT a bousculé l’ordre des fréquences de TMC et France4. Pas de problème avec un démo TNT classique, par contre rien sur la Freebox HD, pas de France4, pas de TMC et pire pas des chaines locales TNT. On attend le firmware de Free très vite.

2415AnomalieTélévisionCritiqueTélécommande et wifi ne foctionne pas sur FreeboxHD 14/09/2007Nouveau3 Description de la tâche

je viens de recevoir ,ce matin, ma freebox HD en echange d’une V3 en parfait fonctionnement
la surprise est que la telecommande n’a jamais fonctionné ( les piles sont bien chargée et mises dans le bon sens )
elle passe le test de l’APN donc la télécommande n’est peut etre pas en cause
par contre la freebox HD fonctionne avec les boutons de facade et rien ne se passe lorsque l’on appuie sur la telecomande
( pas de réception infrarouge ?)
cette freebox HD a peut etre un autre défaut puisqu’elle ne fonctionne pas en wifi ( reste bloquée a 4/8 )
j’ai fait plusieurs hardreboots et sans succès

merci pour vos réponses

 2423 AnomalieTélévisionCritique tnt hd et 1280 x720 15/09/2007Fermée2 Description de la tâche

bonsoir à tous,
j’ai vu que tout le monde a le pb tnt de tmc et france 4 moi aussi, mais j’ai aussi un autre pb concernant le canale tnt test hd1.
les pemiers 2 ou 3 jours de la coupe du monde de rugby les images etaient parefaites et magnifiques en hd, tf1/eurosport,en
1280 x 720 ' via la touche info de ma tv hready samsung, et depuis qq jours la cata, soit l’image se fige en suite elle se pixellise toutes le 5/10 secondes, rares sont les moments ou l’image est fluide, soit la freebox hd se bloque , reboot necessaire.
J’ai vu sur les forum que le freenautes on vu en hd 1920×1080, moi jamais, sur la freebox hd ??!!
donc ces problemes viennent du firmware de la free hd ou d’autres chose? on peut esperer revenir a la normalité bientot? par exemple avant la fin de la coupe du monde de rugby?
merci de votre future reponse

2428AnomalieTélévisionCritiquechoix du format vidéo sur canal sat16/09/2007Nouveau2 Description de la tâche

Un point qui est scandaleux au prix ou est l’abonnement de canalsat est le fait qu’on ne puisse pas choisir son format d’image... Alors que les différentes émission ne sont pas dans le même format, si on veut pouvoir supprimer les bandes noites on est obligé de retourner sous l’univers freeboxTV de changer de format et de revenir sur l’univers canalsat...

C’est un point qui mérite une forte évolution...

 2438 AnomalieFTPCritique enregistrement devenu impossible depuis la dernière mis ...19/09/2007Fermée3 Description de la tâche

il est devenu impossible d’ enregistrer depuis la dernière mise à jour, que ce soit en temps réel, ou en différé.
en fait, l’ enregistrement démarre, mais dés que le fichier atteint les 10Mo, il disparaît...
bien entendu, mon disque n’ est pas plein, loin de là : il y a 12.4 Go de libre.

 2450 AnomalieTélévisionCritique la VO ne reste pas sur les chaînes 32, 34... 23/09/2007Fermée2 Description de la tâche

lors d’ un programme en multi-langues, si l’ on se positionne sur VO sur les chaînes 32, 34, (et peut être 31, mais pas testé) on a bien le son en VO.
en revanche, si l’ on valide avec la touche OK, le son repasse en VF...
un peu gênant pour des chaînes voulues “cinéphiles”...

2455AnomalieTélévisionCritiqueBoitier HD bloqué suite à programmation enregistrement26/09/2007Nouveau4 Description de la tâche

Bonjour,

J’ai cherché à programmer un enregistrement via le menu guide. J’ai ensuite retouché un peu les horaires de programmation pour ne pas loupé le début et la fin du documentaire.
Là, au moment de valider en appuyant sur OK, le menu est resté bloqué. J’ai essayé de sortir par la touche sortie, pas moyen.

J’ai donc tenté un reboot simple et mon boitier HD est resté bloqué avec le message Freebox. De là, je tente un hard-reboot ⇒ idem. J’ai donc débranché le boitier et la freebox afin de recommencer une initialisation de la freebox puis ensuite du boitier HD. Aucun résultat, msg Freebox.
J’ai ensuite laissé reposer le boitier HD 1 heure, j’ai recommencé la procédure ci-dessus ⇒ aucun résultat non plus :(

Celà dit, il me semble que mon boitier plante souvent quand je “manipule” le disque dur.

2462AnomalieTNTCritiqueProblème de macroblock sur le HD de la TNT28/09/2007Nouveau7 Description de la tâche

Bonjour,

J’aimerai pouvoir voir les derniers matchs de la coupe du monde de rugby de manière correcte. Or avec la HD diffusée sur la TNT, il y a régulièrement des freeze vidéo accompagné par des macroblocks. A noter que l’audio n’a aucun problème... Je n’ai pas de problème de reception car sur toutes les autres chaînes de la TNT, il n’y a aucun problème.

2463AnomalieHDMICritiquePlop audio au zapping sur le HDMI28/09/2007Nouveau3 Description de la tâche

à chaque zapping, il y a un plop audio sur la sortie HDMI (écran Samsung 26”).
C’est très desagréable et je pense que cela abime les hauts parleurs de ma TV !!

 2471 AnomalieTélévisionCritique Firmware boitier HD 1.3.5 pas de chaines locales 01/10/2007Fermée6 Description de la tâche

Suite a la mise a jour 1.3.5
On arrive tres bien a trouver les canaux des chaines locales, par contre on ne trouve pas les chaines dans la liste TV
Une mise a jour s’impose

Cordialement

2485AnomalieTélévisionCritiqueBug Firmware 1.3.5 03/10/2007Nouveau5 Description de la tâche

Bonjour,
suite à la publication du firmware 1.3.5, ma freebox HD ne fait qu’afficher Freebox puis redémarre. Je n’ai donc plus accès à la télévision par Free. Cependant je pense que cette anomalie vien du firmware qui est surement mal passé. J’ai fait un hard reboot sans succès.

Merci d’avance pour la résolution de ce bug.

2489AnomaliePVRCritiqueFreeze à gogo lors des enregistrements.04/10/2007Nouveau4 Description de la tâche

Lors de certains enregistrements, que ce soit sur n’importe quel chaine, TNT ou ADSL, il arrive qu’il y ait des coupures qui se caractérises par des freezes (images et son, saut d’image, et son qui sature) à l’écran lors de la lecture de enregistrement, ce qui le rend totalement non regardable. Le problème c’est que ces freezes à gogo sont présents sur tout l’enregistrement dès qu’ils commencent à apparaitre et se répercutes sur le suivant jusqu’à ce que je reboot la freebox (boitier vidéo).

J’ai déjà posté un bug similaire pensant que ça provenait que de quelques chaines, mais à ce jour je me suis aperçu que le problème est bien récurrent que ce soit sur n’importe quel chaine où l’enregistrement a été effectué.
J’ai également noté que le fichier au final pèse moins lourds, par exemple je fais un enregistrement à la même heure chaque semaine celui-ci pèse 2.56Go, lorsque ces freezes sont présents, le fichier pèse 2.36Go au lieu des 2.56 habituel.

 2495 AnomalieTélévisionCritique Tests diffusion HD1, HD2,HD3 06/10/2007Fermée2 Description de la tâche

Anomalie détectée le 5/10/2007 à compter de 20h50 : alors que Arte diffusait correctement son et image sur le canal 436 (test HD2), M6 diffusait image avec absence de son sur le canal 437 (test HD3).
Je suis sur la région parisienne.
La diffusion d’image était correcte sans freeze contrairement à la diffusion de match sur le canal 435 (test HD1).

2501AnomalieTNTCritiquePlantage Freebox HD sur les chaines TNT HD07/10/2007Nouveau1 Description de la tâche

Depuis quelques jours lorsque je souhaite regarder les matchs de rubgy sur les chaines spécial HD de la TNT (435 436 ...), ma freebox HD se bloque, elle ne reagit plus à la télécommange, et le seul moyen de la faire remarcher est de la booter.
Donc pour l’instant je me contente que des chaines TNT classique, qui fonctionne tres bien

2502AnomalieTélévisionCritiqueRetour sur le firmware 1.3.507/10/2007Nouveau Description de la tâche

Bonjour, voici un retour sur le nouveau firmware.

Ce soir dimanche 7 octobre lors de Argentine/Ecosse, j’ai remarqué quelques macroblocks (assez rare) et surtout des saccades très régulières pendant quelques secondes.

Bravo, il y a du mieux mais ce n’est pas encore suffisant ! Pour info, la HD diffusée lors des matchs n’a pas la même complexité que celle de M6HD ou Arte HD car la source est directement en HD (contre de l’upscale pour M6 et Arte).

 2504 AnomalieTélévisionCritique bloqué sur Info ADSL 08/10/2007Fermée2 Description de la tâche

Voilà un bug bien gênant depuis l’arrivée de la Freebox HD et qui pourrait certainement être corrigé. Explication: vous regardez Freebox TV ou la TNT, vous voulez voir vos infos ADSl, donc bouton Free et info ADSL. Une fois les infos affichés, on se ballade sans problèmes. Ensuite on veut donc quitter pour revenir à l’image qui est d’ailleurs en arrière plan, le réflexe est d’ailleurs d’appuyer sur le bouton “info”, or il ne se passe rien. on rappuie sur le bouton Free et on l’on vot que bouton rouge=sortie, et bien non on reste bloqué sur cette barre de menu Free. On est donc obligé d’appuyer sur Freebox TV. Il est dommage de passer par ces manipulations alors qu’un appuie sur la touche info pourrait faire disparaitre toues ces barres. merci

 2505 AnomalieTélévisionCritique PRobleme repondeur sur la TV (faible-debit) 08/10/2007Fermée Description de la tâche

Bonjour,
Lorsque je suis en bas-debit pour regarder la TV je n’ai pas accès à ma messagerie vocal (répondeur) en cliquant sur la touche messagerie. Pour y avoir accès il faut que je repasse en haut-debit.

2506AnomalieTélévisionCritiqueBruit parasite08/10/2007Nouveau Description de la tâche

Au lancement du disque dur : des parasites sonores apparaissent.

2507AnomalieTNTCritiqueBlocage FreeBoxHD V2 pendant enregistrement TNT09/10/2007Nouveau1 Description de la tâche

De nombreux bugs ont été corrigé avec le nouveau Firmware 1.3.5 mais l’enregistrement de la TNT pose toujours problème :

Lors d’un enregistrement de la TNT, la FreeboxHD V2 plante, il faut la rebouter en débranchant et rebranchant l’alimentation.
Je n’ai pas un débit suffisant pour recevoir la Télé par ADSL, je n’ai donc pas la possibilité d’enregistrer.

–> Le bug FS#2346 existe donc toujours avec la version 1.3.5

2510AnomaliePVRCritiqueEnregistrement France 4 bas débit : image fixe10/10/2007Nouveau1 Description de la tâche

Depuis la dernière version, impossible d’enregistrer la chaine France 4 bas débit (canal 464), l’enregistrement démarre bien mais on obtient une image fixe tout au long de l’enregistrement et sans aucun son. Valable pour un enregistrement instantanné ou programmé, par contre le timeshifting fonctionne correctement.

2514AnomalieTNTCritiquePlantage enregistrement TNT si lecture en parallèle12/10/2007Nouveau1 Description de la tâche

Voici mon problème, vérifié à plusieurs reprises :

1. je lance un programme sur la TNT (en général, via une programmation en différé)
2. au cours de l’enregistrement, je décide de regarder l’enregistrement (en commençant par le début)

A partir de ce moment, l’enregistrement est coupé, malgré que le petit voyant d’enregsitrement soit encore présent et que l’enregsitrement est indiqué “en cours” dans la liste. Bref, tous les voyants sont “au vert”, laissant croire que l’enregistrement continue, mais plus rien ne se passe (en tout cas, le fichier enregistré est coupé au moment de la lecture).

nota : je n’ai pas remarqué le même problème avec un enregistrement d’un flux ADSL.

 2525 AnomaliePVRCritique Enregistrement incomplet 20/10/2007Fermée Description de la tâche

Le manque de fiabilité de l’enregistrement de la freebox doit trouver une solution, on n’est pas des beta-testeurs.
Je remonte donc à critique cette anomalie déja évoquée dans d’autres sévérité.
Quand un enregistrement est programmé, il doit fonctionner, on a d’autres choses à faire que:
- rebooter la freebox HD,
- réinitialiser le disque dur,
- reprogrammer tous les enregistrements périodiques (séries), perdues suite à réinitialisation,
- perdre du temps à attendre une MAJ du firmware qui aurait du se faire automatiquement la nuit,
- effacer les fichiers à 0 qui doublonnent les fichiers protégés avec cadenas.

2527AnomaliePVRCritiqueEnregistrement Incomplet20/10/2007Nouveau13 Description de la tâche

Le jeudi 18/10, mon enregistrement programmé sur M6 de 20h50 pour une durée de 3h20m s’est terminé prématurément avec le statut “Incomplet”. Bien sûr, il restait suffisamment de place sur le disque dur ;-)

Ce problème est malheureusement assez récurrent et ce n’est certainement pas parce qu’il est aléatoire qu’il doit être ignoré par le support !

Le manque de fiabilité de l’enregistrement de la freebox doit trouver une solution, on n’est pas des beta-testeurs.
Je remonte donc à critique cette anomalie déja évoquée dans d’autres sévérité.
Quand un enregistrement est programmé, il doit fonctionner, on a d’autres choses à faire que:
(solution adoptée lors du précédent pb le 6/10, uptime de ma freebox HD faisant foi)
- rebooter la freebox HD,
- réinitialiser le disque dur,
- reprogrammer tous les enregistrements périodiques (séries), perdues suite à réinitialisation,
- perdre du temps à attendre une MAJ du firmware qui aurait du se faire automatiquement la nuit,
- effacer les fichiers à 0 qui doublonnent les fichiers protégés avec cadenas.

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Tâches 201 - 250 sur 3164 Page 5 sur 64

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