Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type  asc Catégorie Sévérité Résumé Ouverte État
 1415 AnomalieTélévisionHaute probleme panasonic hdmi 10/01/2007Fermée1 Description de la tâche

bonjour,
j’ai un téléviseur panasonic TX-32LX61F avec 2 prise hdmi et il m’est imossible de connecter la freebox en hdmi; je n’ai aucune image ni son. Quand j’ai eu ma freebox ca a marché pendant quelques temps et puis un jour plus rien. Ca marche tres bien en peritel. Je ne peux pas tester la prise hdmi de mon televiseur car la freebox est mon seul appareil hdmi. J’ai retélécharge le firmware mais ca n’a rien changé. Avez vous une idée de ce que je pourrais faire?

Autre probleme : le disque externe que je veux brancher est en HFS+ donc ca devrait marcher mais non aucun peripherique n’est reconnu. Pourtant dans la navigation des fichiers je vois bien mon disque mais il n’y a rien dedans. Dans mon ordi j’ai bien mis “lecture et ecriture” dans groupe mais ca n’a rien changé.

merci de votre aide

3455AnomalieTélévisionMoyenneproblème numérotation chaines tnt17/02/2010Nouveau Description de la tâche

Lorsque je fais une recherche des chaines tnt (distribué pour ma part par numéricable et profitant de chaines allemandes et suisses) certains numéros de chaines sont attribués deux fois.
Ainsi 780 correspond à France 2 et TSR donc lorsque je choisis la chaine 780 je tombe directement sur France 2. Même souci pour le numéro 761 atribué à bfm tv et 3sat ainsi que pour le numéro 716 attribué à itele et zdfinfokanal ainsi que le numéro 768 attribué à virgin 17 et neo/kika.

 43 AnomalieMultiposteHaute Problème MULTIPOSTE HD 03/06/2006Fermée1 Description de la tâche

Il est impossible de regarder sur mon ordinateur Roland Garros en HD (freebox branchée en ethernet donc rien avoir avec un problème de débit). Avec VLC l’image reste figée et/ou beugue. Pourtant j’ai un P4 3 Ghz avec une carte graphique 6600GT et 1Go de Ram de marque.
A noter que sur mon pc portable qui est une pentium M 2 g avec une firegl d’ati il n’y a aucun problème d’affichage en HD (qui plus est en WIFI mimo).

Autre chose, je trouve la qualité de l’image en multiposte beaucoup moins bonne que sur la télé. De plus sur l’image on a l’impression de voir lorsque qu’il y a beaucoup de mouvement comme des lignes verticales (très rapide).

3220AnomalieAutreTrès basseprobleme modification ring back tone13/02/2009Nouveau Description de la tâche

il y a un soucis sur l’interface de gestion de free quand on veut modifier les paramètres d’un son
c est impossible si on ne lui redonne pas le fichier

22565AnomalieMultiposteBasseproblème mise ajour Freebox Crystal ne fonctionne plus ...13/04/2018Nouveau Description de la tâche

problème mise ajour Freebox Crystal ne fonctionne plus en HDMI
Bonjour,

Je poste ce message sur conseil d’un conseiller Free par téléphone.

Depuis quelques semaines, je rencontre un problème de fonctionnement avec ma Freebox Crystal qui ne fonctionne plus en HDMI. L’assistance Free m’a changé mon décodeur que je viens d’installer. Et le problème persiste.

La freebox fonctionne très bien en péritel. Lorsque je la branche en HDMI, la télévision m’affiche bien l’installation en 5 étapes du boitier. Mais dès que j’arrive sur “FreeBox TV”, plus rien. Ma télévision affiche “Aucun signal”.

Les ports HDMI de ma télé fonctionnent, mon câble HDMI neuf aussi. j’ai testé plusieurs câble hdmi sur ordinateur et la console sa fonctionne nickel

22566AnomalieHDMIBasseproblème mise ajour Freebox Crystal ne fonctionne plus ...13/04/2018Nouveau Description de la tâche

Bonjour,Je poste ce message sur conseil d’un conseiller Free par téléphone.

Depuis quelques semaines, je rencontre un problème de fonctionnement avec ma Freebox Crystal qui ne fonctionne plus en HDMI. L’assistance Free m’a changé mon décodeur que je viens d’installer. Et le problème persiste.

La freebox fonctionne très bien en péritel. Lorsque je la branche en HDMI, la télévision m’affiche bien l’installation en 5 étapes du boitier. Mais dès que j’arrive sur “FreeBox TV”, plus rien. Ma télévision affiche “Aucun signal”.

Les ports HDMI de ma télé fonctionnent, mon câble HDMI neuf aussi. j’ai testé plusieurs câble hdmi sur ordinateur et la console sa fonctionne nickel

16380AnomalieHDMIHauteProbleme micro coupures son HDMI Freebox TV v5 et TV TO...12/03/2015Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour,
J’ai une Freebox HD v2 (firmware 1.6.14)
J’ai des problèmes de micro coupure du son sur les chaines TV (SD, HD, TNT) quand je suis connecté en HDMI
sur la freebox HD (j’ai ces problèmes depuis plusieurs années je suis donc en son via analogique pour regarder la TV).
De temps en temps (à chaque MAJ du Firmware) je reteste en mode HDMI.
Dernièrement j’ai réalisé beaucoup de tests.
Essai de multiples cordons HDMI (1.3, 1.4 et 1.4a) essai de connecteurs normaux, plaqués or, différentes longueurs (0.5m, 1m, 2m) sans succès.

J’ai aussi fait le test en intercalant un extracteur de son HDMI.
http://www.lindy.fr/Extracteur-Audio-HDMI.htm?websale8=ld0101.ld030103&pi=38091 ce boitier permet non seulement d’extraire le son vers un connecteur toslink et jack stéréo
mais il permet aussi de présenter des informations EDID au boitier freebox v5 en indiquant de fournir le son au format stéréo ou DTS 5.1.

[FREEBOX TV] =HDMI⇒ [Extracteur Lindy] =HDMI⇒ [TV TOSHIBA]

                         ||
                     Jack Stéréo
                         ||
                         V
                 [Enceintes amplifiés]
                 

J’ai testé les 2 modes en DTS et en stéréo 2.0 sur le son HDMI (TV) j’ai des coupures.
En revanche si je me connecte à la sortie stéréo de l’extracteur avec une petite paire d’enceintes amplifiés, je n’ai pas de coupures.

Le bug est flagrant si je met les hauts parleurs de la TV et la paire d’enceintes amplifié en même temps
J’ai une sorte “d’echo” entre les deux sources audio qui est du aux différences de temps de décodage des codecs ce qui est normal mais après quelques minutes j’ai des pertes du son sur les haut parleurs de la TV de 1 à 3 secondes alors que le son continue d’être diffusé sur les petites enceintes connectés sur l’extracteur HDMI.

Je pense qu’il y a un problème au niveau de l’encodage du son par la Freebox HD, le décodeur de la TV ne semble pas arriver à suivre.
Alors que le décodeur de l’extracteur audio HDMI est dédié à la tache et ne fait que ça donc il n’y a pas de coupures.

Je regrette de ne pas trouver une option sur la Freebox HD qui permette de faire un transcodage simple du son en mode “stéréo 2.0 PCM” avant de l’envoyer en HDMI, cela permettrait de palier temporairement au problème sur les TV qui ont des difficultés à traiter le flux audio brut reçu en HDMI.

 845 AnomalieAutreHaute Probleme messagerie sur la télé 28/09/2006Fermée3 Description de la tâche

Les messages laissés sur la boîte vocale Free sont bien visible sur mon ecran TV (heure, appelant...) mais lorsque l’on veut les écouter aucun son ne sort... visiblement ce probleme touche bcp de monde possédant la freebox HD (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=17805) et n’a pas encore été enregistré sur le tracker (si c’est déjà le cas désolé pour le doublon).

2763AnomalieTélévisionCritiqueProbleme lorsque je regarde la télé28/02/2008Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,
Lorsque j’ enrengistre l’ image scintille puis vire au noir et blanc ma conexion avec la télé qui est en TV sa continu même si je me met en s-video ou en V. Même quand je change de chaine ou que j’ étein la HD sa change rien je suis obligé de faire un reboot pour que sa revien normale et l’ enrengistrement est de mauvaise qualité (noir et blanc et scintilement) . J’ai aussi un problème avec les chaine en HD sa scintille mais sa ne vire pas au noir et blanc!
Ma version du terminal freebox hd V1 et le logiciel est 1.4.0 pour ma freebox adsl logiciel 1.3.0
Je suis en degroupage total
Merci d’avance

2585AnomalieUSBBasseProblème lié au disque dur externe raccordé à la freebo...01/12/2007Nouveau1 Description de la tâche

J’ai formaté un HDD 160GO en 3 partitions Principales la premières NTFS de 100Go (Stockage basique) et 2 autres partitions en FAT32 une de 30 Go et l’autre de ce qu’il reste dans lesquelles j’ai inséré plusieurs films lorsque je branche ce disque dur sur le port usb du haut ^^ de la freebox HD que je rentre dans le panneau de contrôle de ma Freebox HD je vais dans la catégorie USB et j’aperçois donc mes 3 partitions celle en NTFS est en lecture seule quand aux deux autres partitions il y a la mention OK j’ai également accès a la place utilisée et restantes de ces dernières bref ... le problème est le suivant lorsque je clic sur fichiers ça me renvois sur le contenu du disque Interne de la Freebox HD je comprend pas.

 1015 AnomalieMediaplayerMoyenne Problème lecture SRT 20/10/2006Fermée11 Description de la tâche

problème lors de la lecture de SRT. Certains sous-titres ne s’affichent pas à l’écran. De plus les sous-titres trop grands pour l’écran ne sont pas automatiquement coupés en 2 parties.

 1053 AnomaliePVRBasse Problème lecture quand utilisation disque simultanée 24/10/2006Fermée3 Description de la tâche

En cas d’utilisation intensive du disque dur, perte de qualité progressive de l’image aboutissant à un gel total de la freebox.
- après un upload de plusieurs giga sur le disque dur de la freebox ;
- en cas d’enregistrement et de lecture simultanés (idem pour le timeshifting)

L’image commence par se brouiller, avec des striures horizontales, qui s’intensifie au bout de qq secondes.
Perte des couleurs, l’image finit par se figer.

2054AnomalieFreeplayerHauteProblème lecture divx haut debit03/06/2007Nouveau1 Description de la tâche

Depuis la MAJ en v1.3.0, les fichiers video avi au format DivX avec un gros debit (type “HR”, 700Mo environ pour 55 minutes de vidéo) sont mal rendu, l’image est saccadé.

2985AnomalieTélévisionCritiqueProblème HDMI sur Plasma HITACHI 42PD9700, fw 1.5.217/08/2008Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un plasma HITACHI 42PD9700 et jusqu’a la derniere mise a jour de firmware je n’avais aucun problème avec ma freebox HD v1 branchée en HDMI.

Depuis la mise a jour, toutes les chaines qui diffusent en 4/3 sont affichées avec des bandes noires à droite et a gauche de l’écran, mon téléviseur est bloqué en mode d’affichage “complet”, plus moyen d’activer les modes de zoom en HDMI alors qu’ils fonctionnaient parfaitement avant la mise a jour.

J’ai essayé de changer les paramètres d’affichage dans les paramètres de la freebox mais elle ne semble pas du tout en tenir compte.

Je me retrouve donc avec une belle tele 4/3 quand je suis sur Freebox TV ou CanalSat (sauf chaines diffusant en 16/9)....dommage.

Je ne sais pas si quelqu’un a le même problème, ou si cela arrive uniquement sur ce modèle....j’espère que non.

Merci

 506 AnomalieHDMIHaute probleme HDMI reboot 27/08/2006Fermée Description de la tâche

bonjour, depuis que j’ai branché ma freebox HD à mon retroprojecteur ( thomson 50dly644 ), elle se coupe et redemmare ( le tout en quelques minutes) ou l’image se fige, seul un reboot la remet en fonction.
j’utilise un cordon HDMI/DVI.
ce probleme est resolu si j’utilise le branchement peritel.
j’ai effectué plusieurs reboot et hard reboot mais rien ne change.
merci

2653AnomalieHDMIBasseProblème hdmi non reconnu (encore...)07/01/2008Nouveau2 Description de la tâche

Rien a faire (rebboot, hard reboot...) La connexion tv fonctionne bien avec la péritel, image impec mais en revanche dès que je veux brancher mon videoprojecteur Epson TW680, “pas de signal”, lorsque je change la résolution hdmi de la box l’image sursaute une fois et revient sur l’écran bleu avec “pas de signal”. Aussi la position hdmi se remet sur auto malgré les manip précédement citées.. Une solution?
Merci

2624AnomalieTélévisionCritiqueprobleme hdmi dvi sur un lg l226wa19/12/2007Nouveau6 Description de la tâche

bonjour a tous,
alors voila, j’ai recemment fait l’acquisition d’un moniteur lg l226wa qui me sert (en principe) de tele (via la freebox). gros probleme, en hdmi aucun signal ne parvient au lcd et se met en veille et en dvi l’image est toute jaune.
serait ce un probleme de gestion du hdcp?

 1337 AnomalieHDMIHaute Probleme hdmi avec lcd philips 26PF7521D 03/01/2007Fermée Description de la tâche

Je vien d acheter un lcd philips 26PF7521D lorsque je le branche avec la peritel sur le boitier HD tous fonction tres bien mais lorsque je le branche en HDMI je n ai plus rien le cable fonctionne car je l ai tester chez un ami, hardreboot effectuer plusieur fois, mise a jour du boitier hd effectuer en le debranchant et remise soustension en appuyer sur une touche de la facade.
Est ce quelqu un a aussi se probleme ou eventuellement a t il une idée sur une eventuelle incompatiblité de version ou je ne sais quoi?
Merci d avance

1792AnomalieHDMIBasseprobleme hdmi / pionner pdp427xd28/03/2007Nouveau Description de la tâche

j ai la freebox hd brancher en peritel. tous marche la je viens d acheter un plasma pionner pdp427xd. j ai brancher la freebox en hdmi et impossible d avoir quoi que se soit. apres un hard reboot j ai l image d initialisation et apres plus rien. a l aide.

2938AnomalieHDMIMoyenneprobléme HDMI freebox hd et TV Samsung LE40M86BD15/07/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour a tous,
j’ai un problème avec la connexion entre ma freeboxHD et ma TV LE40M86BD
lorque la tv est branché en péritel sur la freebox tout marche niquel, par contre lorsque que je la branche en HDMI elle fonctionne 15 minute puis la télé m’affiche “mode non pris en charge” on a essayé toute les résolutions de la freebox HD( en appuyant sur la fléche jaune de la télécommande” et toutes les résolutions finissent par m’afficher “mode non pris en charge” au bout d’un certains temps, on a également essayé sur plusieurs ports hdmi de la télé et c’est toujours le meme résultat
je ne pense pas que ce soit le cable (cable de la xbox 360)car pourquoi fonctionnerai t’il 15 minutes pour au final mettre “mode non pris en charge” de plus au début la télé fonctionnait parfaitement en HDMI puis un jour elle s’est mise a nous faire ce probléme. On l’a donc rebranché en péritel, mais la qualité était vraiment meilleur en HDMI
La je ne vois vraiment pas d’ou peut venir le probléme, avez vous une idée?

 1922 AnomalieFTPMoyenne Problème FTP 17/05/2007Fermée8 Description de la tâche

Bonjour, j’utilise FileZilla pour télécharger les films enregistrés sur la freebox HD vers mon PC mais aucun fichier n’apparait alors qu’ils sont bien visibles et fonctionnels sur la freebox HD en passant par le menu.

 1300 AnomalieFreeplayerMoyenne probleme freeplayer 20/12/2006Fermée1 Description de la tâche

j’ai d’abord installé pour test et suivant la procédure freeplayer sur un vieil ordi celeron 400 sous WIN2K pro, nikel sauf que le débit en image est trop lent . j’ai alors installé la meme procédure a partir de mon portable vaio, et la rien ne fonctionne. j’ai reprogramé la fonction routeur a partir du VAIO, désinstallé freeplayer, redémaré freebox et boitier HD, réinstallé freeplayer, j’appuie sur la télécommande univers disponibles/ freeplayer: pas d’accès (temps d’attente sup a 20mn)

2369AnomalieTélévisionHauteProbleme freebox HD V2 à l'activation du disque dur29/08/2007Nouveau13 Description de la tâche

Bonjour,
lorsque j’active le disque dur de ma Fbx HD v2 le ventilateur devient thermorégulé de façon normale.
Mais peut être 1/2 heures (à peut de chose prés) plus tard le boitier HD est completement planté ( écran noir, la telecommande ne répond plus et les boutons en facade pas plus).
Seul solution la debrancher électrique et la rebrancher (parfois plusieurs fois) pour qu’elle fonctionne a nouveau normalement mais disque dur désactivé et ventilateur à fond(vitesse et bruit).
Ce schéma se produit systématiquement dés que j’active le disque dur.
J’ai déja procédé à de multiple Hard-reboot et le boitier se situe dans un endroit tout a fait ventilé.

Que puis je faire pour solutionner mon souci qui est semble t’il répendu avec la version 2 de la fbx HD au vue de divers plainte entrevue sur de multiple forums.
Merci.

3184AnomalieTélévisionHauteProblème Free Home Video récurrent22/12/2008Nouveau1 Description de la tâche

Plusieurs problèmes réguliers sur Free Home Video:
- impossiblité de lancer un film / une série. Aucune erreur affichée, le logo Warner Bros est affiché, on ne voit pas apparaitre le message légal. Rebooter le boitier HD aide parfois à débloquer le système, parfois non. Impossible de déterminer la fréquence ni un moyen de le reproduire, mais c’est assez fréquent
- impossibilité de choisir la langue: quelque soit la langue choisie au lancement, on reste en anglais, impssible de changer pendant la lecture.

 2410 AnomalieAutreCritique Probleme fonctionement HDD interne 13/09/2007Fermée1 Description de la tâche

Bonjour, depuis quelque jours j’ai remarqué qu’en éteiniant la freebox hd (deconnectée du courant), quand je la rallumée plus de disque dur reconnu, je suis obligé de refaire reconnaitre le disque dur (qui prend un certain temps ...) puis apres c’est bon il fonctionne, j’eteint, je rallume il fonctionne plus. Deplus apres avoir réactivé mon disque dur, impossible de réactiver le service FTP, j’ai cliquer sur “activer” ca ne fait rien ....

Merci de vos reponses ...

3139AnomalieTélévisionBasseProblème Fonction 'Mute' sur 1.5.801/11/2008Nouveau
3017AnomalieTélévisionMoyenneproblème flux tv pendant un enregistrement12/09/2008Nouveau10
 199 AnomalieTélévisionHaute probleme erreur 22 avec freebox hd  13/06/2006Fermée
 954 AnomalieTNTHaute Problème enregistrement TNT M6 par la freebox HD 15/10/2006Fermée2
1305AnomaliePVRMoyenneProblème enregistrement France 5 TNT21/12/2006Nouveau1
 736 AnomaliePVRBasse Problème enregistrement France 3 régional 12/09/2006Fermée1
 3439 AnomaliePVRMoyenne Problème enregistrement des chaînes TNT 15/12/2009Fermée1
 844 AnomalieTélévisionMoyenne Probleme effacements films enregistres sur canal+ 28/09/2006Fermée
 1106 AnomaliePVRMoyenne probleme edition et supression enregistrement différé 06/11/2006Fermée8
1251AnomalieTélévisionHauteProbleme du guide télévision04/12/2006Nouveau8
2675AnomalieHDMICritiqueproblème du ( firmware 1.4.0)23/01/2008Nouveau7
3101AnomalieWIFIHauteProbleme depuis MAJ Freebox HD & Wifi13/10/2008Nouveau
 2279 AnomalieTélévisionHaute probleme depuis l'installation du firmware 1.3.4 30/07/2007Fermée2
2730AnomalieTélévisionHauteProblème de zapping entre domaine TNT et ADSL06/02/2008Nouveau1
 1758 AnomalieTélévisionHaute Probleme de Vidéo (sur DD et Freebox TV) 18/03/2007Fermée
1596AnomalieUSBBasseProblème de transfert FTP vers DD USB23/02/2007Nouveau4
 984 AnomaliePVRHaute Probléme de transfert 19/10/2006Fermée2
 2232 AnomalieTimeshiftingMoyenne Problème de timeshifting 25/07/2007Fermée
 1458 AnomalieFTPBasse probleme de television lors de transfert sur ftp 18/01/2007Fermée2
1716AnomalieHDMIHauteProbleme de télecommande en hdmi08/03/2007Nouveau
 362 AnomalieFreeplayerMoyenne Problème de Télécommande avec Freeplayer 23/07/2006Fermée4
 812 AnomalieFTPMoyenne Problème de téléchargement de certains enregistrements. 23/09/2006Fermée
 1131 AnomalieFTPMoyenne Problème de taille de fichier lors de la récupération e ...09/11/2006Fermée6
 1730 AnomalieTélévisionHaute PROBLEME DE SON SUR HDMI 11/03/2007Fermée
 1065 AnomalieMediaplayerTrès basse Probleme de son sur certains fichiers 27/10/2006Fermée4
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