Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie Sévérité Résumé  desc Ouverte État
34270AnomalieAutreMoyenneProblème d'actualisation du site dev.freebox.fr11/03/2021Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour !

Comme l’indique le titre, le site présente un problème d’actualisation.

Comme les nouveaux messages n’arrivent pas comme ceux d’une messagerie instantanée, pour ceux qui ont un peu de connaissances informatiques penseraient à actualiser ou rafraîchir la page qu’on aurait ouvert pour voir ces nouveaux messages.

Le hic, c’est que parfois, je tombe sur un message de mon navigateur. Et quand j’actualise malgré l’avertissement donné, je ne me retrouve plus sur la même page (celle du ticket) mais celle d’accueil avec tous les tickets).

 2679 AnomalieTélévisionHaute problème d'accès sur pinktv 24/01/2008Fermée Description de la tâche

impossible d’accèder à pinktv, quand je rentre le code secret le message " 0 pas de service " s’affice, est-ce que pour vous autres abonnés aux chaines “coquines” le problème est le même?

2446AnomalieMediaplayerMoyenneProblème d'accents sur l'afficheur de la freebox HD21/09/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour, je voudrais signaler que les lettres accentuées sont remplacées par un espace sur l’afficheur de la freebox HD. Ne serait-il pas possible de remplacer les é et è par des e ??
De plus le symbole & ne passe pas non plus... il est écrit ;amp à la place

2676AnomalieHDMICritiqueproblème Critique Avec ( firmware 1.4.0)23/01/2008Nouveau22 Description de la tâche

depuis le nouveau firmware mon problème s’est empiré.
je devais débrancher ma prise HD, reboooter, eteindre, brancher la prise HDMI et hop ca ne marchait pas (le probleme est apparu de jour au lendemain lors de lancement du firmware 1.4.0 je crois)
je suis bloqué depuis hier soir(22.01.2008)sur RockNrOLL , rien a faire alors, le boitier est complètement bloqué, avec la télécommande ( ou avec la façade) rien ne se passe même pas le petite diode qui s’allume quand j’appuie sur une touche

ma lingne téléphone:0476424891

Merci de votre aide

3202AnomalieHDMIBasseProblème connexion HDMI sur TV FUNAI LT6-M32BB21/01/2009Nouveau Description de la tâche

Lorsque je connecte mon boitier HD à mon téléviseur via un port HDMI, je rencontre le problème suivant:
Très régulièrement (1 ou 2 minutes), l’image et le son sautent. L’écran devient noir, et le son est coupé, et ce pendant une dizaine de secondes.

Le problème n’apparait pas en cas de connexion par peritel, et n’apparait pas non plus lorsque l’on connecte un autre périphérique HD au téléviseur.

Le téléviseur est de marque Funai et le modèle est le LT6 M32BB.

C’est un technicien Free qui m’a invité à venir poster ici après avoir contacté le SAV vis à vis de mon problème.

Merci par avance pour la résolution de cette incompatibilité.

2209AnomalieTNTCritiqueProbleme configuration TNT17/07/2007Nouveau4 Description de la tâche

Après avoir mis à jour avec le firmware 1.3.2, il m’est impossible de configurer la TNT. La recherche s’arrête après 11%.

3223AnomalieHDMIHauteProblème compatibilité TV Funai LT6-M32BB17/02/2009Nouveau1 Description de la tâche

Lorsque mon boitier Tv est relié à mon téléviseur Funai LT6-M32BB, j’obtiens le problème suivant:

L’image et le son se coupent très régulièrement pendant une 20aine de secondes. Cela arrive environ une fois toutes les 2 minutes. Ce problème est très embêtant.

Plusieurs câbles ont été essayés, et la Tv fonctionne correctement avec d’autres périphériques en hdmi. Le problème est donc bien un problème de compatibilité.

 775 AnomalieMediaplayerMoyenne Problème commutation plein écran avec sources vidéos "c ...18/09/2006Fermée2 Description de la tâche

Le problème énoncé concerne mediaplayer mais aussi freeplayer.
Depuis le firmware 1.1.0, la commutation automatique en 16/9 refonctionne (vu sur nrj12, freeplayer, mediaplayer).

Il y a toutefois un cas particulier.

En effet, de nombreux films (divx ou xvid) sont “format cinema” (2:35). Ce qui signifie que, meme sur un écran 16/9, il y a 2 barres noires (elles sont toutefois moins grosses que sur un écran 4/3 bien entendu). Dans ce cas, la freeboxHD devrait afficher en plein écran le film avec 2 barres noires.

Or, il se trouve que le format est complètement déréglé. L’image est étirée sur sa hauteur pour prendre tout l’écran. Ce qui n’est pas normal.

Je résume :
- Vidéos au format 16/9 : aucun soucis (testé avec séries type 24H)
- Vidéos au format “Cinéma” : problème d’étirement de l’image.

Pour info, j’ai une TV Philips 16/9 82cm en tube cathodique classique. Lors des problèmes d’étirements, l’écran switch en mode 21/9 (!! inconnu pour moi). Si je force le plein écran, l’image est étirée sur toute la hauteur, je n’ai pas les barres noires.

 652 AnomalieHDMICritique Problème commutation 16/9<->4/3 sur HDMI depuis le 1.1. ...07/09/2006Fermée1 Description de la tâche

J’ai relié la Freebox HD via HDMI à un VP TW600 HD Ready (1280×720). Or depuis la mise à jour 1.1.0, un problème critique vient d’apparaitre, l’image (tnt et adsl) est constament étiré en largeur quelque soit le mode auto, 720p50 ou 60 et config * que ce soit sur 4/3 ou 16/9ème. Seule excepton réglable, les chaines en 16/9 natives qui passsent parfaitement c’est àdire NRJ 12(TNT et ADSL) canal+ Hi tech et M6 ce soir sur Prison Break quand * réglé sur 16/9. Je rappelle que le zoom sur le VP est de toute façon bloqué sur auto puisque la source est numérique. Une anomalie critique donc, surtout que je n’avait pas ce problème avec le firmware précédent. merci d’y remédier au plus vite.

 672 AnomalieHDMIHaute Problème commutation 16/9<->4/3 sur HDMI depuis le 1.1. ...08/09/2006Fermée14 Description de la tâche

J’ai relié la Freebox HD via HDMI à un VP TW600 HD Ready (1280×720). Or depuis la mise à jour 1.1.0, un problème critique vient d’apparaitre, l’image (tnt et adsl) est constament étiré en largeur quelque soit le mode auto, 720p50 ou 60 et config * que ce soit sur 4/3 ou 16/9ème. Seule excepton réglable, les chaines en 16/9 natives qui passsent parfaitement c’est àdire NRJ 12(TNT et ADSL) canal+ Hi tech et M6 ce soir sur Prison Break quand * réglé sur 16/9. Je rappelle que le zoom sur le VP est de toute façon bloqué sur auto puisque la source est numérique. Une anomalie critique donc, surtout que je n’avait pas ce problème avec le firmware précédent. merci d’y remédier au plus vite.

reposté par manque d’info des modos, problème soit disant déjà posé.

 2337 AnomaliePVRMoyenne Problème bouton "enregistrement" de la télécommande 17/08/2007Fermée Description de la tâche

j’ai un problème avec la touche “enregistrement” de la télécommande (le rond rouge). Parfois, cette touche ne répond plus, et il est alors impossible d’enregistrer un programme. je suis obligé de redémarrer la freebox HD, ensuite aucun problème pour enregistrer. C’est assez pénible lorsqu’on veut faire un enregistrement immédiat et que la touche ne répond plus, je perds les premières minutes du programme !

3070AnomalieAutreHauteProblème avec Télécommande Logitech08/10/2008Confirmé2 Description de la tâche

Depuis la version 1.5.6 de la freebox HD, la télécommande universelle Logitech Harmony One ne fonctionne plus correctement.
Aucune modification n’a été apportée à la télécommande, les fonctions Marche/arrêt, Volume + et Volume - envoyées par la télécommande logitech ne sont plus prises en compte par le freebox HD.
Le firmware 1.5.7 ne corrige pas le problème.

D’autres personnes ont ils constaté des problèmes avec les télécommandes logitech

Merci

2702AnomalieTélévisionMoyenneprobleme avec telecommande28/01/2008Nouveau Description de la tâche

quand je regarde la tv et que je veux passer a la chaine suivante ou precedente avec les touches programme + et - il me remet sur la page mosaique

 2343 AnomalieTélévisionBasse Problème avec M6 bas débit 18/08/2007Fermée1 Description de la tâche

Toutes les chaines bas débit fonctionnent normalement.
Sauf M6 qui est légèrement saccadée, sans son, ni information du programme en cours.
Ce problème semble exister depuis hier (17/07/07). Il n’existait pas auparavant.

 2000 AnomalieTélévisionHaute probleme avec le fftp 25/05/2007Fermée1 Description de la tâche

Jai mon boitier HD e wifi ainsi que mon ordinateur. j enregistre des films sur mon boitier HD et quand je veux les enregistrer sur mon ordinateur avec l adresse ftp://hd1.freebox.fr/ je m apercois que lé films n y sont pas. comment faire?

2726AnomalieTélévisionMoyenneProblème avec la touche zapping de la telecommande05/02/2008Nouveau1 Description de la tâche

Voila depuis la mise à jour 1.4.0 :

La touche de zapping (sous le ‘9’) ne revient pas à la chaine précedente dans ce cas précis :

1) On est sur une chaine quelconque : ex 10
2) On zappe avec touche programme + : donc dans l’ex on passe à 11
3) Sur appui de la touche “zapping”, on repasse bien à la chaine precedente : 10 dans l’ex

4) On “zappe” en tapant directemement un numero de chaine : ex 22
5) Sur appui de la touche “zapping”,
⇒ avant, on revenanait à la chaine précedente : 10 donc dans l’ex
⇒ maintenant, on revient à la chaine précedente du mode “zapping via les touches programme” : donc 11 dans l’exemple

c’est un peu ennuyeux... parceque la touche programme fait le meme travail et du coup cette touche devient inutle, c’est ballo, je m’enservais souvent :(

Bon courrage à toute l’équipe ;)

 2445 AnomalieTélévisionHaute Probleme avec la tele debit faible  21/09/2007Fermée Description de la tâche

Bonjour,

Depuis peu, je viens d’emmenager et je n’ai pas un debit suffisant pour voir la tele classique. ma freebox me propose au demarrage de choisir entre television classique et television debit faible.
Je prend debit faible et jusqu’a la tous va bien je peux regarder la tele correctement par contre a partir du moment ou j’appuis sur la touche FREE de la telecommande et que je retourne sur freebox TV je repasse automatiquement en mode tele classique qui ne me convient pas vu que je n’ai pas assez de debit et en plus, je n’ai aucun moyen (a par redemarrer la freebox) pour repasser en mode debit faible (a par allez sur les chaine 550...

y a t il une solution.
est-ce un bug qui pourrais etre corrigé?

cordialement
Benoit

 2573 AnomalieFreeplayerHaute probleme avec freeplayer 23/11/2007Fermée Description de la tâche

j ai activé le freeplayer sur le site de free j ai voulu regarder un film que j ai sur mon ordinateur sur ma tv mais c est impossible je n y arrive pas
merci d avance pour votre aide

2704AnomalieADSLCritiqueproblème avec firmware 1.4.029/01/2008Nouveau1 Description de la tâche

depuis le nouveau firmware mon problème s’est empiré.
je devais débrancher ma prise HD, reboooter, eteindre, brancher la prise HDMI et hop ca ne marchait pas (le probleme est apparu de jour au lendemain lors de lancement du firmware 1.4.0 je crois)
je suis bloqué depuis le(22.01.2008)sur RockNrOLL , rien a faire alors, le boitier est complètement bloqué, avec la télécommande ( ou avec la façade) rien ne se passe même pas le petite diode qui s’allume quand j’appuie sur une touche

2349AnomaliePVRCritiqueProbleme augmentation freezes pendant les enregistremen...20/08/2007Nouveau6 Description de la tâche

Bonjour,

Je possède la freebox v5 (HD) et j’ai remarqué que lorsque j’enregistre, j’ai une augmentation significative des freezes.
Quand je regarde en direct, j’ai quasiment aucun freeze.
Quand je regarde un filme enregistrer, j’ai beaucoup de freeze (c pas trop gênant) mais parfois il y a des freeze toutes les 30 sec.

Suis je le seul à avoir ce problème ?
Comment résoudre ou améliorer ce problème ?

Merci d’avance

boitier HD en wifi

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 12464 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 10066 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 20 dB (up) 38 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 3 (up) 18 (down)

    Interleave
Fec                          682569 (far)  965 (near)
Hec                          771 (far)  0 (near)
Crc                          870 (far)  0 (near)
Rx cells                                111641378
Tx cells                                528771571
    Fast Path
Fec                          682569 (far)  965 (near)
Hec                          771 (far)  0 (near)
Crc                            870 (far)  0 (near)
Rx cells                                111641378
Tx cells                                  528771571

Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

1293AnomalieWIFITrès basseProbleme aiguillage wifi/ethernet à la mise sous tensio...18/12/2006Nouveau3 Description de la tâche

Si je met sous tension le boitier hd relié par ethernet au boitier adsl éteint,
le boitier hd bloque sur le message wifi 4/8 si je met sous tension par
la suite le boitier adsl.
I faut debrancher puis rebranche le boitier hd pour qu’il se connecte en ethernet
(ou, bien sur, allumer d’abord le boitier adsl !).

 668 AnomalieTélévisionHaute Problème afficheur Freebox HD 08/09/2006Fermée Description de la tâche

Depuis que j ‘ai reçu ma freebox HD, je rencontre un problème avec l’afficheur de la freebox HD (boitier TV). En effet, l’afficheur ne fonctionnait pas lors du 1er branchement mais tout les autres fonctions fonctionnent parfaitement (tv, freeplayer, ...). Le lendemain, l’afficheur a fonctionné pendant toute la journée puis à nouveau le soir même, il ne s’est mis à ne plus rien affiché. Et depuis maintenant 2 mois, plus rien n’est affiché sur la freebox HD mais elle fonctionne parfaitement par ailleurs.
Que faire?
Merci

2284AnomalieHDMIHauteProblème affichage suite à changement de resolutio en h...30/07/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un Samsung Full HD LE40M86BDX, ma freebox HD est branchée en hdmi, la dernière version du firmware est bien installée.

J’ai remarqué que si je change la résolution de sortie de la freebox, par exemple je passe de 720p à 1080i, l’affichage devient hyper claire, limite sale. Pour revenir à un affichage correct je dois parcourir les sources jusqu’à revenir sur celle de la Freebox. Cela le fait aussi si l’allumage du boitier HD se fait apres l’affichage de la source.

En gros si la source sur la tv est affichée avant l’allumage du boitier HD ou le avant le changement de résolution l’affichage est mauvais. Pour afficher correctement il faut afficher la source après l’allumage du boitier ou revenir sur la source après le changement de résolution.

Ce problème n’est pas flagrant en environnement clair, c’est très flagrant dans un environnement sombre.

Merci de votre retour!

Cdlt.

3521AnomalieTélévisionHauteProblème affichage sous-titres06/07/2010Nouveau1 Description de la tâche

Il serait bien de ne pas avoir des sous-titres déformés à cause du changement de ratio d’image (16/9 ou 4/3)

exemples :
Lorsque l’on lit un mkv en UPnP : sous-titres corrects en 4/3, écrasés en 16/9.
Pour Canal c’est l’inverse : les sous titres en 16/9 sont bien, mais c’est en 4/3 qu’il sont allongés...

(le plus simple serait peut être de tout passer en 16/9, cela inclus le menu freebox, le bandeau d’infos des chaines, et aussi les sous-tires...)

3479AnomalieHDMIHauteProblème affichage HDMI-DVI sur écran IIyama29/04/2010Nouveau Description de la tâche

Bonjour.
Suite à une réorganisation des écrans de mon domicile, je me sers à présent de mon écran LCD IIYAMA Prolite comme écran de TV sur ma Freebox HD. Je l’avais déjà fait dans le passé sans rencontrer de problème particulier.
A présent, l’image clignote sur l’écran quel que soient les paramètres d’affichage. J’ai essayé également d’allumer l’écran avant la Freebox, ça ne donne rien de mieux. J’ai testé l’écran avec un lecteur DVD HDMI, je n’ai pas eu de problème.

Merci d’avance de corriger ce bug.

 3306 AnomalieMediaplayerMoyenne probleme affichage fichier 31/05/2009Fermée1
11767AnomalieAutre / Non triéHauteProblème affichage en hdmi 720p13/02/2013Nouveau
 213 AnomalieTélévisionMoyenne Probleme affichage de menu 15/06/2006Fermée
2692AnomalieTélévisionMoyenneProblème affichage chaines25/01/2008Confirmé3
 2317 AnomalieFTPHaute Probleme "ERREUR" FTP freebox HD 08/08/2007Fermée1
2259AnomalieHDMIHauteproblem transfert de fichier en wifi sur disque usb28/07/2007Nouveau
19520AnomalieTélévisionBasseproblem de son chaines 483 et 48422/01/2016Nouveau
3191AnomalieTélévisionHauteProbl enregistrement08/01/2009Nouveau
 608 AnomaliePVRCritique PROB SUITE MAJ FMW FREEBOX ADSL DE 1.0.1 VERS 1.1.0 06/09/2006Fermée
882ÉvolutionAutreTrès bassePrise en charge SNMP02/10/2006Nouveau6
 2732 ÉvolutionMediaplayerHaute prise en charge fichier mkv 07/02/2008Fermée2
 762 ÉvolutionPVRBasse Prise en charge du forumat MP3 par la Freebox HD pour l ...16/09/2006Fermée
 3268 ÉvolutionAudioHaute Prise en charge du DTS, Dolby TrueHD, DTS-HD et Dolby D ...21/04/2009Fermée5
 1116 ÉvolutionPVRBasse Prise en chare des fichiers .mp3 et .mpeg 08/11/2006Fermée
12067ÉvolutionTélévisionMoyennepriorite TV vs VLC07/03/2013Nouveau
 330 AnomalieTélévisionHaute Priorité du service TV sur le reste non effective 17/07/2006Fermée7
 1909 AnomalieFTPHaute prb. ftp ---> fichiers invisibles 12/05/2007Fermée1
 1900 AnomalieFTPMoyenne prb proxy FTP 08/05/2007Fermée
 2174 AnomalieTélévisionMoyenne Prb Appui long sur touche "menu disque dur" 13/07/2007Fermée
 1961 ÉvolutionTélévisionMoyenne Pouvoir zapper entre les chaines de la TNT 23/05/2007Fermée
489ÉvolutionAutreBassepouvoir utiliser le disque dur du module HD comme disqu...21/08/2006Nouveau9
1113ÉvolutionUSBTrès bassepouvoir utiliser le 2ème port USB pour un 2ème DD exter...08/11/2006Nouveau5
 2437 ÉvolutionTNTBasse Pouvoir s'abonner aux chaînes payantes de la TNT 19/09/2007Fermée
1151ÉvolutionTimeshiftingBassePouvoir revoir le dernier enregistrement en timeshiftin...10/11/2006Nouveau5
1146ÉvolutionTélévisionTrès bassepouvoir reprogrammer la télécommande10/11/2006Nouveau4
Tâches 801 - 850 sur 3164 Page 17 sur 64

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