Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie Sévérité Résumé  desc Ouverte État
 2505 AnomalieTélévisionCritique PRobleme repondeur sur la TV (faible-debit) 08/10/2007Fermée Description de la tâche

Bonjour,
Lorsque je suis en bas-debit pour regarder la TV je n’ai pas accès à ma messagerie vocal (répondeur) en cliquant sur la touche messagerie. Pour y avoir accès il faut que je repasse en haut-debit.

 593 AnomalieTélévisionBasse Probléme réglages affichage 4/3 -->16/9 06/09/2006Fermée12 Description de la tâche

J’ai un téléviseur Sony 16/9 CRT, je mets le réglage de l’affichage sur 16/9, NRJ12 (par exemple) commute bien en 16/9. Par contre dès que je mets en veille la freebox et que je la rallume, je dois systématiquement resaisir 16/9 dans les réglages, alors qu’il est déjà coché, pour que la télé commute, sinon l’image est étiré dans le sens de la hauteur et la télé ne bouge pas. Tant que je n’éteins pas la freebox tout va bien. Voilà... C’est pas grand chose, mais bon.

1207AnomalieTélévisionMoyenneProblème récurrent Canal+22/11/2006Nouveau5 Description de la tâche

J ai ce probleme depuis 2-3 semaines de jours : qd je zappe sur la freebox hd il m arrive fréquemment que sur les chaines canal+ (4 401 402 403 404), la freebox cherche quelques secondes puis affiche les bandes publicitaires comme si je n etais pas abonné, j ai beau zappé ds tous les sens, la seule solution que j ai trouvé pour les récupérer c est de faire un reboot de la freebox hd (un vrai reboot car le on/off ne solutionne rien). Apres ce reboot par miracle les C+ sont détectés rapidement, et la je peux recommencer mon zapping...jusqu a un certain moment irregulier ou je les perds de nouveau...

Je ne trouve pas d explication car ca se produit quand aucune autre source peut perturber le rezo. Ca se passe de la meme facon ds l univers canal sat sauf que la c est plus etrange : les canal+ ne sont pas reconnus (j ai le droit au message “vous n etes pas abonnes”, idem pour sport+, mais eurosport aucun souci.

Si qqun a une idee de la cause du souci jsuis preneur...

 1692 AnomalieFTPMoyenne Problème Récupération Fichier Freebox HD en FTP 04/03/2007Fermée2 Description de la tâche

Bonjour,
Depuis que j’ai mis à jour le Firmware de la freebox HD, je ne parviens plus à VISUALISER mon enregitrement.
J’ai enregistré un programme sur TF1 de la TNT.
Cet enregistrement est visualisable depuis la Freebox HD sans aucun souci.
Par contre, quand j’essaye d’y accèder depuis mon PC, en FTP, je ne vois pas cet enregistrement, alors que je vois ceux que j’ai fait depusi longtemps.
Est-ce un bug du dernier Firmware ?
Est-ce un souci de droits d’enregistrement (TF1) ?

 1765 AnomalieTNTMoyenne Problème réception de TF1 19/03/2007Fermée Description de la tâche

Les programmes TF1 , en TNT, sont parfaits en journée .
En soirée ,connexion sur TF1 en TNT IMPOSSIBLE : blocage du boîtier HD , réinstallation et toujours un écran NOIR sur TF1 en TNT .
Il sembllerait un problème de diffusion de cette chaine .

 243 AnomalieTélévisionBasse Probleme prog + / - depuis favori TNT 20/06/2006Fermée4 Description de la tâche

J’ai mis une chaine TNT en favoris.
Si je vais dessus, apres les touches prog + et prog -
passent sur une chaine TNT depuis n’importe quelle chaine (TNT ou non).
=⇒ Un reboot permet de retablir un bon fonctionnement.

 1778 AnomalieTélévisionBasse Probleme pour relier la freebox HD avec mon LCD via un  ...24/03/2007Fermée3 Description de la tâche

Bonjour, voila je dispose d’une freebox HD et d’un ecran LCD samsung. J’ai fais l’achat d’un cable HDMI depuis peu et il m’est impossible de faire la liaison entre le LCD et la freebox en HD avec la péritel son et image OK mais avec le cable HDMI impossible!
De plus j’ai un autre probleme, ma freebox HD a tendance à chauffer et apres quelques temps l’image se fige sur l’ecran puis impossible de changer de chaine ou eteindre la freebox, seul moyen la débranchée!
Quelqu’un pourrait-il m’aider??
Merci.

8007AnomalieUPnP AVMoyenneProblème pour lire une vidéo se trouvant sur un Nas aut...03/10/2011Nouveau3 Description de la tâche

bonjour à tous,

j’ai un nas Buffalo LinkStation Duo 1 To et un nas western digital world edition 1to, Freebox V6 + option multi-tv avec boitier HD v5 light

Alors voila mon problème depuis que je suis passé a la Freebox V6 quand je veut lire une vidéo (qui se trouve sur les NAS buffalo ou Western Digital) sur le boitier HD v5le délai pour y accéder est de 12 seconde environ pour ouvrir un dossier et avant le dernier firmware le délai pour que la video se lance était de plus d’une minute avec des saccades sur les films HD et nickel sur les videos de type divx. Je precise que sur le Freeplayer tout fonctionne impeccable et avant d’avoir la V6 tout était nickel aussi et rien n’as été déplacer.

Maintenant avec le dernier firmware 1.6.10, le délai est toujours de 12 seconde pour un dossier, mais impossible de lire les vidéos, j’ai un belle ecran noir, alors qu’avec le Nas de la freebox serveur tout est Nickel, la lecture est nickel sur le boitier HD V5.

Au debut j’ai pensé que free bloqué les NAS pour pas qu’on est l’accès au NAS de la freebox serveur, mais maintenant qu’on peut, je me pose des question , est ce un problème de réglage ? , de firmware ? , de matériel ?

J’ai tout tester, deplacer les Nas, brancher tout le reseau en fil ethernet, échanger les freeplugs, mettre le boitier HD V5 a la place du freeplayer mais rien y fait.

Si quelqu’un à peut m’aider, merci d’avance.

1417AnomalieHDMIHauteprobleme panasonic TX-32LX61F hdmi10/01/2007Nouveau5 Description de la tâche

bonjour,
j’ai un téléviseur panasonic TX-32LX61F avec 2 prise hdmi et il m’est imossible de connecter la freebox en hdmi; je n’ai aucune image ni son. Quand j’ai eu ma freebox ca a marché pendant quelques temps et puis un jour plus rien. Ca marche tres bien en peritel. Je ne peux pas tester la prise hdmi de mon televiseur car la freebox est mon seul appareil hdmi. J’ai retélécharge le firmware mais ca n’a rien changé. Avez vous une idée de ce que je pourrais faire?

Autre probleme : le disque externe que je veux brancher est en HFS+ donc ca devrait marcher mais non aucun peripherique n’est reconnu. Pourtant dans la navigation des fichiers je vois bien mon disque mais il n’y a rien dedans. Dans mon ordi j’ai bien mis “lecture et ecriture” dans groupe mais ca n’a rien changé.

merci de votre aide

 1415 AnomalieTélévisionHaute probleme panasonic hdmi 10/01/2007Fermée1 Description de la tâche

bonjour,
j’ai un téléviseur panasonic TX-32LX61F avec 2 prise hdmi et il m’est imossible de connecter la freebox en hdmi; je n’ai aucune image ni son. Quand j’ai eu ma freebox ca a marché pendant quelques temps et puis un jour plus rien. Ca marche tres bien en peritel. Je ne peux pas tester la prise hdmi de mon televiseur car la freebox est mon seul appareil hdmi. J’ai retélécharge le firmware mais ca n’a rien changé. Avez vous une idée de ce que je pourrais faire?

Autre probleme : le disque externe que je veux brancher est en HFS+ donc ca devrait marcher mais non aucun peripherique n’est reconnu. Pourtant dans la navigation des fichiers je vois bien mon disque mais il n’y a rien dedans. Dans mon ordi j’ai bien mis “lecture et ecriture” dans groupe mais ca n’a rien changé.

merci de votre aide

3455AnomalieTélévisionMoyenneproblème numérotation chaines tnt17/02/2010Nouveau Description de la tâche

Lorsque je fais une recherche des chaines tnt (distribué pour ma part par numéricable et profitant de chaines allemandes et suisses) certains numéros de chaines sont attribués deux fois.
Ainsi 780 correspond à France 2 et TSR donc lorsque je choisis la chaine 780 je tombe directement sur France 2. Même souci pour le numéro 761 atribué à bfm tv et 3sat ainsi que pour le numéro 716 attribué à itele et zdfinfokanal ainsi que le numéro 768 attribué à virgin 17 et neo/kika.

 43 AnomalieMultiposteHaute Problème MULTIPOSTE HD 03/06/2006Fermée1 Description de la tâche

Il est impossible de regarder sur mon ordinateur Roland Garros en HD (freebox branchée en ethernet donc rien avoir avec un problème de débit). Avec VLC l’image reste figée et/ou beugue. Pourtant j’ai un P4 3 Ghz avec une carte graphique 6600GT et 1Go de Ram de marque.
A noter que sur mon pc portable qui est une pentium M 2 g avec une firegl d’ati il n’y a aucun problème d’affichage en HD (qui plus est en WIFI mimo).

Autre chose, je trouve la qualité de l’image en multiposte beaucoup moins bonne que sur la télé. De plus sur l’image on a l’impression de voir lorsque qu’il y a beaucoup de mouvement comme des lignes verticales (très rapide).

3220AnomalieAutreTrès basseprobleme modification ring back tone13/02/2009Nouveau Description de la tâche

il y a un soucis sur l’interface de gestion de free quand on veut modifier les paramètres d’un son
c est impossible si on ne lui redonne pas le fichier

22565AnomalieMultiposteBasseproblème mise ajour Freebox Crystal ne fonctionne plus ...13/04/2018Nouveau Description de la tâche

problème mise ajour Freebox Crystal ne fonctionne plus en HDMI
Bonjour,

Je poste ce message sur conseil d’un conseiller Free par téléphone.

Depuis quelques semaines, je rencontre un problème de fonctionnement avec ma Freebox Crystal qui ne fonctionne plus en HDMI. L’assistance Free m’a changé mon décodeur que je viens d’installer. Et le problème persiste.

La freebox fonctionne très bien en péritel. Lorsque je la branche en HDMI, la télévision m’affiche bien l’installation en 5 étapes du boitier. Mais dès que j’arrive sur “FreeBox TV”, plus rien. Ma télévision affiche “Aucun signal”.

Les ports HDMI de ma télé fonctionnent, mon câble HDMI neuf aussi. j’ai testé plusieurs câble hdmi sur ordinateur et la console sa fonctionne nickel

22566AnomalieHDMIBasseproblème mise ajour Freebox Crystal ne fonctionne plus ...13/04/2018Nouveau Description de la tâche

Bonjour,Je poste ce message sur conseil d’un conseiller Free par téléphone.

Depuis quelques semaines, je rencontre un problème de fonctionnement avec ma Freebox Crystal qui ne fonctionne plus en HDMI. L’assistance Free m’a changé mon décodeur que je viens d’installer. Et le problème persiste.

La freebox fonctionne très bien en péritel. Lorsque je la branche en HDMI, la télévision m’affiche bien l’installation en 5 étapes du boitier. Mais dès que j’arrive sur “FreeBox TV”, plus rien. Ma télévision affiche “Aucun signal”.

Les ports HDMI de ma télé fonctionnent, mon câble HDMI neuf aussi. j’ai testé plusieurs câble hdmi sur ordinateur et la console sa fonctionne nickel

16380AnomalieHDMIHauteProbleme micro coupures son HDMI Freebox TV v5 et TV TO...12/03/2015Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour,
J’ai une Freebox HD v2 (firmware 1.6.14)
J’ai des problèmes de micro coupure du son sur les chaines TV (SD, HD, TNT) quand je suis connecté en HDMI
sur la freebox HD (j’ai ces problèmes depuis plusieurs années je suis donc en son via analogique pour regarder la TV).
De temps en temps (à chaque MAJ du Firmware) je reteste en mode HDMI.
Dernièrement j’ai réalisé beaucoup de tests.
Essai de multiples cordons HDMI (1.3, 1.4 et 1.4a) essai de connecteurs normaux, plaqués or, différentes longueurs (0.5m, 1m, 2m) sans succès.

J’ai aussi fait le test en intercalant un extracteur de son HDMI.
http://www.lindy.fr/Extracteur-Audio-HDMI.htm?websale8=ld0101.ld030103&pi=38091 ce boitier permet non seulement d’extraire le son vers un connecteur toslink et jack stéréo
mais il permet aussi de présenter des informations EDID au boitier freebox v5 en indiquant de fournir le son au format stéréo ou DTS 5.1.

[FREEBOX TV] =HDMI⇒ [Extracteur Lindy] =HDMI⇒ [TV TOSHIBA]

                         ||
                     Jack Stéréo
                         ||
                         V
                 [Enceintes amplifiés]
                 

J’ai testé les 2 modes en DTS et en stéréo 2.0 sur le son HDMI (TV) j’ai des coupures.
En revanche si je me connecte à la sortie stéréo de l’extracteur avec une petite paire d’enceintes amplifiés, je n’ai pas de coupures.

Le bug est flagrant si je met les hauts parleurs de la TV et la paire d’enceintes amplifié en même temps
J’ai une sorte “d’echo” entre les deux sources audio qui est du aux différences de temps de décodage des codecs ce qui est normal mais après quelques minutes j’ai des pertes du son sur les haut parleurs de la TV de 1 à 3 secondes alors que le son continue d’être diffusé sur les petites enceintes connectés sur l’extracteur HDMI.

Je pense qu’il y a un problème au niveau de l’encodage du son par la Freebox HD, le décodeur de la TV ne semble pas arriver à suivre.
Alors que le décodeur de l’extracteur audio HDMI est dédié à la tache et ne fait que ça donc il n’y a pas de coupures.

Je regrette de ne pas trouver une option sur la Freebox HD qui permette de faire un transcodage simple du son en mode “stéréo 2.0 PCM” avant de l’envoyer en HDMI, cela permettrait de palier temporairement au problème sur les TV qui ont des difficultés à traiter le flux audio brut reçu en HDMI.

 845 AnomalieAutreHaute Probleme messagerie sur la télé 28/09/2006Fermée3 Description de la tâche

Les messages laissés sur la boîte vocale Free sont bien visible sur mon ecran TV (heure, appelant...) mais lorsque l’on veut les écouter aucun son ne sort... visiblement ce probleme touche bcp de monde possédant la freebox HD (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=17805) et n’a pas encore été enregistré sur le tracker (si c’est déjà le cas désolé pour le doublon).

2763AnomalieTélévisionCritiqueProbleme lorsque je regarde la télé28/02/2008Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,
Lorsque j’ enrengistre l’ image scintille puis vire au noir et blanc ma conexion avec la télé qui est en TV sa continu même si je me met en s-video ou en V. Même quand je change de chaine ou que j’ étein la HD sa change rien je suis obligé de faire un reboot pour que sa revien normale et l’ enrengistrement est de mauvaise qualité (noir et blanc et scintilement) . J’ai aussi un problème avec les chaine en HD sa scintille mais sa ne vire pas au noir et blanc!
Ma version du terminal freebox hd V1 et le logiciel est 1.4.0 pour ma freebox adsl logiciel 1.3.0
Je suis en degroupage total
Merci d’avance

2585AnomalieUSBBasseProblème lié au disque dur externe raccordé à la freebo...01/12/2007Nouveau1 Description de la tâche

J’ai formaté un HDD 160GO en 3 partitions Principales la premières NTFS de 100Go (Stockage basique) et 2 autres partitions en FAT32 une de 30 Go et l’autre de ce qu’il reste dans lesquelles j’ai inséré plusieurs films lorsque je branche ce disque dur sur le port usb du haut ^^ de la freebox HD que je rentre dans le panneau de contrôle de ma Freebox HD je vais dans la catégorie USB et j’aperçois donc mes 3 partitions celle en NTFS est en lecture seule quand aux deux autres partitions il y a la mention OK j’ai également accès a la place utilisée et restantes de ces dernières bref ... le problème est le suivant lorsque je clic sur fichiers ça me renvois sur le contenu du disque Interne de la Freebox HD je comprend pas.

 1015 AnomalieMediaplayerMoyenne Problème lecture SRT 20/10/2006Fermée11 Description de la tâche

problème lors de la lecture de SRT. Certains sous-titres ne s’affichent pas à l’écran. De plus les sous-titres trop grands pour l’écran ne sont pas automatiquement coupés en 2 parties.

 1053 AnomaliePVRBasse Problème lecture quand utilisation disque simultanée 24/10/2006Fermée3 Description de la tâche

En cas d’utilisation intensive du disque dur, perte de qualité progressive de l’image aboutissant à un gel total de la freebox.
- après un upload de plusieurs giga sur le disque dur de la freebox ;
- en cas d’enregistrement et de lecture simultanés (idem pour le timeshifting)

L’image commence par se brouiller, avec des striures horizontales, qui s’intensifie au bout de qq secondes.
Perte des couleurs, l’image finit par se figer.

2054AnomalieFreeplayerHauteProblème lecture divx haut debit03/06/2007Nouveau1 Description de la tâche

Depuis la MAJ en v1.3.0, les fichiers video avi au format DivX avec un gros debit (type “HR”, 700Mo environ pour 55 minutes de vidéo) sont mal rendu, l’image est saccadé.

2985AnomalieTélévisionCritiqueProblème HDMI sur Plasma HITACHI 42PD9700, fw 1.5.217/08/2008Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un plasma HITACHI 42PD9700 et jusqu’a la derniere mise a jour de firmware je n’avais aucun problème avec ma freebox HD v1 branchée en HDMI.

Depuis la mise a jour, toutes les chaines qui diffusent en 4/3 sont affichées avec des bandes noires à droite et a gauche de l’écran, mon téléviseur est bloqué en mode d’affichage “complet”, plus moyen d’activer les modes de zoom en HDMI alors qu’ils fonctionnaient parfaitement avant la mise a jour.

J’ai essayé de changer les paramètres d’affichage dans les paramètres de la freebox mais elle ne semble pas du tout en tenir compte.

Je me retrouve donc avec une belle tele 4/3 quand je suis sur Freebox TV ou CanalSat (sauf chaines diffusant en 16/9)....dommage.

Je ne sais pas si quelqu’un a le même problème, ou si cela arrive uniquement sur ce modèle....j’espère que non.

Merci

 506 AnomalieHDMIHaute probleme HDMI reboot 27/08/2006Fermée Description de la tâche

bonjour, depuis que j’ai branché ma freebox HD à mon retroprojecteur ( thomson 50dly644 ), elle se coupe et redemmare ( le tout en quelques minutes) ou l’image se fige, seul un reboot la remet en fonction.
j’utilise un cordon HDMI/DVI.
ce probleme est resolu si j’utilise le branchement peritel.
j’ai effectué plusieurs reboot et hard reboot mais rien ne change.
merci

2653AnomalieHDMIBasseProblème hdmi non reconnu (encore...)07/01/2008Nouveau2 Description de la tâche

Rien a faire (rebboot, hard reboot...) La connexion tv fonctionne bien avec la péritel, image impec mais en revanche dès que je veux brancher mon videoprojecteur Epson TW680, “pas de signal”, lorsque je change la résolution hdmi de la box l’image sursaute une fois et revient sur l’écran bleu avec “pas de signal”. Aussi la position hdmi se remet sur auto malgré les manip précédement citées.. Une solution?
Merci

2624AnomalieTélévisionCritiqueprobleme hdmi dvi sur un lg l226wa19/12/2007Nouveau6
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2938AnomalieHDMIMoyenneprobléme HDMI freebox hd et TV Samsung LE40M86BD15/07/2008Nouveau
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1596AnomalieUSBBasseProblème de transfert FTP vers DD USB23/02/2007Nouveau4
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