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2124 | Évolution | TV Perso | Moyenne | Navigation dans les categories de TV perso | 01/07/2007 | En cours de résolution |
Description de la tâche
Lorsque l’on navigue d’un film de la colones de droite vers la liste des catégories par un appuis sur la droite, on perd la liste des film actuellement affiché.
C’est très désagréable.
Il serai bien plus judicieux qu’il n’y ait pas de sélection automatique de la cétégorie. Il faudrait faire OK pour valider le chagement de catégorie à l’instar de la catégorie adulte.
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541 | Évolution | Mediaplayer | Haute | support de plus de formats multimedia | 05/09/2006 | En cours de résolution |
Description de la tâche
Pour l’instant seules les videos divx et xvid sont lisibles et pas les extensions .mov, .mpg, .mp4, .wmv. qui sont les plus répendues en matière de haute définition. De même les mp3 et les photos (JPG) non prises en compte non plus...
+ AC3, mpeg 4, h264, ...
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7786 | Anomalie | Autre | Critique | Pas de maj firmware de la Freebox HD en FO | 07/09/2011 | Confirmé |
Description de la tâche
Bonjour,
La Freebox HD n’a pas de maj des firmware avec une freebox Optique depuis plus de 4 version (1.6.6). Pourquoi ? Est-ton abandonné ?
Merci pour vos réponses
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3551 | Anomalie | TNT | Basse | "France Ô" apparait dans la liste en tant que "France" | 16/09/2010 | Confirmé |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme expliqué dans le titre, la chaine “France Ô” apparait de manière tronquée dans la liste des chaines sous le nom “France” après un scan TNT.
Cordialement, Underground78
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3462 | Évolution | PVR | Basse | Enregistrement à distance impossible avec Freebox Optiq... | 05/03/2010 | Confirmé |
Description de la tâche
Bonjour, avec une Freebox Optique + une Freebox HD, l’enregistrement à distance n’est pas accessible à partir du site Free, ni avec les outils tiers le permettant, la Freebox HD ne semblant pas répondre
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3086 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Choix du mode de diffusion bloque les lignes longues au... | 10/10/2008 | Confirmé |
Description de la tâche
La nouvelle fonctionnalité permettant de choisir la qualité de diffusion d’une chaine télé (Bas-débit, Standard, HD, TNT, ...) bloque l’accès a certaines chaines quand on a une ligne longue (et donc un débit trop faible).
En effet, meme si certaines chaines (comme RTL9, Ab Motor, Liberty TV, etc...) sont dites haut-débit, elles n’ont pas un flux très élevé, étant parfois meme au niveau des chaines “bas débit”; elles étaient de fait tout de meme accessibles pour de nombreux abonnés avec une ligne longue.
Depuis l’apparition du firmware 1.5.7, il est impossible de regarder ces chaines dans ces conditions, il y a en permanence le message “Erreur E101 - Débit insuffisant” qui bloque l’accès à ces chaines.
Dans le meme ordre d’idées, certaines chaines étaient tout à fait regardables pour de nombreuses lignes longues, meme au prix de quelques gels d’image par moment, et se retrouvent désormais totalement inaccessibles (Game One, No Life, etc... dans mon cas).
En résumé, il est devenu impossible de forcer l’accès aux chaines “haut debit” comme c’était le cas auparavant et qui était fort apprécié; les lignes longues doivent se contenter maintenant des 18 chaines bas débit.
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3079 | Anomalie | Télévision | Moyenne | ne peut plus regarder la chaine en cours d'enregistreme... | 09/10/2008 | Confirmé |
Description de la tâche
Observé depuis le FW 1.5.7 Avant, avec un débit ne permettant que de regarder une seule chaine, on pouvait regarder cette chaine pendant qu’on l’enregistrait. Maintenant, un message apparait : “Débit insuffisant Votre connexion adsl ne peut supporter...” C’est très ennuyeux et difficilement compréhensible que la chaine enregistrée soit bloquée.
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3070 | Anomalie | Autre | Haute | Problème avec Télécommande Logitech | 08/10/2008 | Confirmé |
Description de la tâche
Depuis la version 1.5.6 de la freebox HD, la télécommande universelle Logitech Harmony One ne fonctionne plus correctement. Aucune modification n’a été apportée à la télécommande, les fonctions Marche/arrêt, Volume + et Volume - envoyées par la télécommande logitech ne sont plus prises en compte par le freebox HD. Le firmware 1.5.7 ne corrige pas le problème.
D’autres personnes ont ils constaté des problèmes avec les télécommandes logitech
Merci
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2692 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Problème affichage chaines | 25/01/2008 | Confirmé |
Description de la tâche
Le problème que je constate depuis le 1.4.0 est situé au niveau de l’afficheur de la freebox HD. J’ai en permanence la liste de mes chaines favorites sélectionnées, si je veux zapper sur une chaine qui n’est pas dans ma liste, la chaine apparait mais sur l’afficheur de la freebox c’est toujours le numéro de la précédente chaines qui reste affiché et tant que je ne reviens dans la liste de mes favorites c’est toujours le même numéro qui reste affiché. Par contre si je vais dans la liste de toutes les chaines, il n’y a aucun problème d’affichage. Voilà, j’espère avoir été claire.
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1463 | Anomalie | PVR | Moyenne | Test "Durée restante" ne prend pas en compte disque ex... | 20/01/2007 | Confirmé |
Description de la tâche
Situation : Espace libre de 2Go sur le disque dur interne. DD de 400Go en USB (formaté en XFS ou FAT32)
Lorsque je programme un enregistrement de plus de 2 heures (taille > 2Go) sur le disque EXTERNE j’ai le message d’information suivant : “Attention : il ne reste pas assez de place sur le disque dur pour enregistrer complétement cette émission”
L’enregistrement se passe qd même sans pb.
Il semble que le test “Durée restante” se base uniquement sur le disque de la freebox et non sur le disque cible de l’enregistrement.
Olivier
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1084 | Évolution | Mediaplayer | Basse | Gestion des balises des sous-titres srt | 01/11/2006 | Confirmé |
Description de la tâche
La freebox ne gère pas actuellement les balises dans les fichiers srt du type : <I> par ex.
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864 | Anomalie | Télévision | Basse | plusieurs clics sur favoris | 01/10/2006 | Confirmé |
Description de la tâche
Lors de l’ajout d’une chaine dans les favoris, il faut cliquer plusieurs fois sur le bouton “favoris” pour que le coeur (en haut à gauche) apparaisse. Pourtant, dès le premier clic sur le bouton, la chaine a bien été ajoutée dans les favoris. Même problème pour retirer une chaine des favoris.
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768 | Évolution | Mediaplayer | Basse | Ajouter un mot de passe pour la réinitialisation du dis... | 17/09/2006 | Confirmé |
Description de la tâche
Je pense qu’il serait judicieux de mettre un mot de passe pour la réinitialisation du disque dur de la freebox HD.
Pourquoi ? Parce que lorsqu’on navigue dans ses fichiers depuis le menu Configuration, il arrive qu’on mette en veille la freebox sur ce menu, et lors du réveil de la freebox, on appuie souvent sur des boutons de la télécommande....
La preuve, je viens de perdre 25 go de fichiers :( (4 heures d’envoi...), et je suppose que cela s’est produit à cause de ça... :(
(Ne pas laisser toucher la télécommande à sa petite soeur, ou à ses parents :()
A+
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73 | Évolution | Multiposte | Moyenne | Distribution des flux TNT sur le LAN pour pouvoir regar... | 04/06/2006 | Confirmé |
Description de la tâche
Distribution des flux TNT sur le LAN pour pouvoir regarder les chaines via VLC (ou autre programme multiposte)
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38691 | Anomalie | Multiposte | Basse | exFAT sur V5 | 08/10/2023 | Nouveau |
Description de la tâche
Les techniciens du SAV local indiquent que la Freebox TV V5 est incompatible avec les supports USB 3.x, alors que les supports de stockage USB sont rétrocompatibles avec l’USB 2.x et même l’USB 1.x.
Le problème ne réside pas dans l’électronique USB, mais dans le système d’exploitation de la Freebox V5 qui ne prend pas en charge le système de fichiers exFAT.
En effet, le système d’exploitation de la Freebox V5 est limité au système de fichiers FAT/FAT32 pour l’accès en lecture et écriture. Le NTFS est pris en charge en lecture seule. Cependant, tous les périphériques de stockage de plus de 32 Go sont nativement formatés en exFAT, permettant la gestion de supports de stockage allant jusqu’à 2 To. Microsoft a décidé de retirer le support de FAT32 depuis 2014 et a commencé à le retirer des interfaces graphiques en 2012 (W7, W8) pour finalement le supprimer totalement depuis W10. La possibilité d’utiliser un support de stockage en FAT32 reste disponible, mais pour combien de temps encore ?
Globalement, pour Microsoft, nous avons l’exFAT et le NTFS. Étant donné que le NTFS est pris en charge en lecture seule sur la Freebox, seule l’option “exFAT” reste. Cependant, pour le moment, la Freebox V5 ne le prend pas en charge.
Ainsi, il est nécessaire de mettre à jour le système d’exploitation de la Freebox V5 afin de prendre en charge le système de fichiers “exFAT”.
À titre de rappel, le “exFAT” existe depuis WinCE6 et WinVista ; il a été créé en 2006 et s’est largement répandu à partir de 2008. Il est donc impératif d’apporter une correction pour prendre en charge ce système de fichiers dans le système d’exploitation de la Freebox. Cette mise à jour est attendue depuis maintenant 15 ans.
Je note également que toutes les autres Freebox prennent en charge le “exFAT” ; Microsoft a cédé la licence à l’OIN en 2019 (sont implémentation serait donc gratuite).
Merci à ceux qui ont des contacts avec les développeurs de Free de leur demander d’implémenter cette évolution, en utilisant toute l’influence dont ils disposent.”
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36578 | Anomalie | Freeplayer | Basse | Replay MyTF1 HS sur Freebox v5 HD | 30/04/2022 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors du visionnage de replays sur MyTF1, il y a des pubs automatiques. Depuis mardi 26/04/2022, la diffusion plante pendant ces coupures publicitaires avec le message suivant :
> Forbidden > You don't have permission to acces /ticket err.php on this server
Un lien avec la mise à jour suivante du 25/04 ? https://dev.freebox.fr/blog/?p=10771
Corrections > Lecture Replay non fonctionnelle sur Freebox Crystal
Merci.
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35959 | Anomalie | Jeux | Moyenne | free store non opérarionnelle | 13/11/2021 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, depuis une semaine, le Free store ne fonctionne plus sur les box tv que nous possédons. Le firware a été relancé sans succès. La case Freestore est grisée et recouvert de barres blanches. Je vous en remercie par avance de votre intervention afin de remédier à cette anomalie. Cordialement
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35958 | Anomalie | Jeux | Moyenne | free store non opérarionnelle | 13/11/2021 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, depuis une semaine, mon Freestore ne fonctionne plus sur les 2 box tv que nous possédons. La case freebox est grisée avec des rayures blanches par dessus. Je vous remercie par avance de votre intervention pour résoudre ce problème. Cordialement
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34270 | Anomalie | Autre | Moyenne | Problème d'actualisation du site dev.freebox.fr | 11/03/2021 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour !
Comme l’indique le titre, le site présente un problème d’actualisation.
Comme les nouveaux messages n’arrivent pas comme ceux d’une messagerie instantanée, pour ceux qui ont un peu de connaissances informatiques penseraient à actualiser ou rafraîchir la page qu’on aurait ouvert pour voir ces nouveaux messages.
Le hic, c’est que parfois, je tombe sur un message de mon navigateur. Et quand j’actualise malgré l’avertissement donné, je ne me retrouve plus sur la même page (celle du ticket) mais celle d’accueil avec tous les tickets).
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33582 | Anomalie | Télévision | Haute | Canal 19 pas de service/radio classique (19) perdu | 28/12/2020 | Nouveau |
Description de la tâche
Il y a une correspondance entre les numéros de chaine tv et les numéros de chaine radio. Ainsi quand vous êtes sur une chaine tv la 3 par ex., si vous allez en radio vous tombez par défaut sur france inter (3) et inversement. Cela est vrai pour toutes les chaines, que l’on soit en radio ou en TV lors du passage de l’un à l’autre. Ainsi la fermeture de France O canal TV 19 qui affiche actuellement “pas de service”, entraîne la non émission de Radio classique (19). Version actuelle du logiciel mis à jour 1.6.17. Très handicapant s’il se produit d’autres modifications de services TV....
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33507 | Anomalie | Télévision | Haute | Résumé d'émission tv non disponible | 21/12/2020 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour ,
Depuis le 7 ou 8 décembre 2020 , je n’ai plus accès à aucun résumé d’émission tv sur aucune chaine .
En appuiyant sur la touche info , puis en sélectionnant le bouton à l’écran Résumé , j’ai le message suivant écrit en gros : “RÉSUMÉ NON DISPONIBLE” .
Idem en passant par le bouton guide (guide des programmes) , pas de résumé , seulement le titre de l’émission ou du film et son type , le résumé et la liste d’acteurs , pour les film , reste vide .
Mon décodeur Freebox HD V2 (ex Alicebox TV) - Version logicielle 1.6.17
Merci
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31838 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Replay mytf1 | 12/08/2020 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ouvre ce ticket à propos du replay de MyTF1 pour mon père qui a une Freebox HD. Il a une nouvelle télécommande (celle rectangulaire allongée, pas l’arrondie). Lors de la visualisation d’un replay, les boutons volume + et - font avancer et reculer le programme au lieu d’augmenter ou de diminuer le volume. Ce comportement ne se retrouve pas dans les autres replay, uniquement dans celui de TF1. J’ai testé avec une application de télécommande sur smartphone et ce défaut n’apparaît pas. Merci
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30485 | Anomalie | WIFI | Haute | connexion trés ralentie VPN à distance de mon travail | 29/04/2020 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour je sui venu chez vous car votre service 3544 m’y a envoyé il n’y a pas de pb sur ma box et j’ai du reseau en revanche je ne peu plus bosser en telétravail depuis ce matin Je me connecte depuis des semaines sans problème au VPN (via NET EXTENDER)et il est fortement ralenti depuis hier soir, mon service informatique au bureau ne vois pas de soucis mais nous sommes 4 à être chez vous (free) et cela semble être generalisé ?
3 reboot de ma machine, y comptris aussi celle à distance depuis un collegue present sur place reboot de ma box et du client VPN
pouvez vous me confirmer ? je ne peux plus travailler et ça deviens très problématique
merci pour votre aide
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29059 | Anomalie | Télévision | Haute | «Durée incorrecte» lors d'un enregistrement de série su... | 18/11/2019 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis maintenant plusieurs mois, si l’on essaye via https://adsl.free.fr/magneto.pl d’enregistrer depuis le guide des programmes une émission de plusieurs épisodes consécutifs, la durée est systématiquement à zéro (si l’on n’a pas ajouté de marge avant et après) et une erreur «Durée incorrecte» est affichée. Si l’on indique des marges avant et après, la durée est égale à la somme de ces marges, et l’erreur «Durée incorrecte» s’affiche (heureusement ?) toujours.
Le problème ne vient à priori pas du choix du navigateur, ayant le problème avec Mozilla Firefox ou Google Chrome.
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28442 | Anomalie | Télévision | Basse | Bfm Business | 25/09/2019 | Nouveau |
Description de la tâche
La chaine 347 Bfm Business n’est toujours pas revenue malgré la fin annoncée du conflit avec Altice. C’est la version radio qui est diffusée.
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26548 | Anomalie | Télévision | Haute | Blocage de commande vocale de téléviseur Samsung | 19/03/2019 | Nouveau | |
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26338 | Anomalie | Général | Haute | freebox delta + player tv v5 : freezes | 08/03/2019 | Nouveau | |
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22924 | Évolution | Télévision | Basse | Utilisation de la commande type alice-box touche reveni... | 19/11/2018 | Nouveau | |
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22914 | Évolution | Télévision | Basse | Guide tv rapide avec vue du direct | 14/11/2018 | Nouveau | |
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22913 | Évolution | Télévision | Basse | Navigation guide tv - titre illisible ou tronqué | 14/11/2018 | Nouveau | |
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22912 | Évolution | Télévision | Basse | Navigation guide tv - consultation heure fixe | 14/11/2018 | Nouveau | |
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22911 | Évolution | Télévision | Basse | Navigation guide tv - position curseur | 14/11/2018 | Nouveau | |
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22569 | Anomalie | Multiposte | Basse | port usb freebox crysal | 13/04/2018 | Nouveau | |
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22359 | Anomalie | Télévision | Basse | Le zap sur les chaînes en favoris ne marche plus - Free... | 06/02/2018 | Nouveau | |
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21776 | Anomalie | Disques externes | Basse | impossible de lire les fichiers AVI importer | 21/09/2017 | Nouveau | |
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20648 | Anomalie | Autre | Moyenne | Wake On Lan ne fonctionne pas | 09/09/2016 | Nouveau | |
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20590 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Alicebox - Sauvegarde de la préférence de sortie vidéo ... | 20/08/2016 | Nouveau | |