Freebox V5 HD

Bonjour,
lorsque je branche mon boitier HD puis que je passe en mode veille ou que je le laisse fonctionner “longtemps”, l’afficheur frontal reste définitivement muet (noir), au mieux la led rouge reste perpétuellement allumée que le boitier soit en veille ou non.
Si j’attends encore quelques jours, le boitie ne fonctionne plus du tout : led éteinte, afficheur éteint, impossibilité de réveiller le boitier de sa veille. Pourtant, boitier et alimentation sont chauds.

Si à ce moment, je débranche et rebranche le boitier (sans appuyer sur aucun bouton), le boitier part dans son cycle de chargement du firmware.... et n’en sort plus ; c’est à dire qu’après l’étape de reboote, le boitier reprend le chargement du firmware et ainsi de suite indéfiniment.

Pour repartir, il faut que j’attende plusieurs jours débranché avant que le boitier reparte normalement.

Je n’arrive pas à obtenir le support en ce moment (j’ai systématiquement le message qui me dit qu’il n’y a personne de dispo), mais peut-être y a-t-il quelque chose que je puisse faire ?

Merci.

Après quelques minutes de fonctionnement le boitier HD se bloque, affiche un écran noir, et affiche le message “BOOT FAIL” sur son écran. Il est alors nécessaire de débrancher une dizaine de fois le boitier pour relancer l’affichage qui plante à nouveau après quelques minutes.

Etant bien précisé que la config a parfaitement fonctionné pendant deux semaines : cable ethernet, TNT sur Paris ... et que j’ai tenté avec la HL tous les tests nécessaires ( Hard reboot des 2 boitiers, firmware, multiprises ... )

Bonjour, je voulais savoir si vous étiez au courant de ce problème. J’ai recu mon premier boitier HD en janvier (modèle 3 antennes) et lorsque j’ai monté ma télé celui ci a grillé.
Apres appel au service apres vente, j’en ai recu un nouveau (modèle 2 antennes) qui a fonctionné durant 6 mois avnat que le disque dur est un problème.
J’ai de nouveau fait appel au service apres vente qui m’a envoyé un nouveau boitier 3 antennes. Celui ci a bien fonctionné pour le telechargement du firmware. Puis je le branche en wi fi vers ma tele et là il grille d’un coup.
Le service apres vente m’envoie un nouveau boitier HD 3 antennes que je recois aujourd’hui, je telecharge le firmware et là de nouveau je le branche vers ma tele et dès que je branche la prise HDMI, il grille.
Au début j’ai pensé que j’avais pas de chance mais aujourd’hui, je pense qu’il y a un soucis avec le branchement HDMI. J’ai changé de prise secteur, le boitier était branché seul sur une autre prise et fonctionnait bien. En essayant de me rappeller je crois que c’est a chaque fois que j’ai fait la connection en HDMI que cela a grillé. Je précise aussi que c’est uniquement avec les boitiers 3 antennes. Ma télé est une Samsung LE32S6. Est ce un probleme récurrent?

le boitier HD a fonctionné quasi correctement pdt 4 jours. lors d’un reboot il ne veut plus démarrer. aucun message en façcade. hard reboot ne fait rien. j’entends le DD tourner et le groupe de pictos à gauche s’allume très faiblement, donc le boitier est bien alimenté. free propose de renvoyer une alim mais je n’y crois pas. résultat pas très étonnant vu la chaleur dégagée en cours de fct....

Bonjour,

J’ai un problème dans le cas de ce type de branchement du boitier HD :

TV - banché avec le cable svideo-peritel (fourni avec le kit)
Son - banché en fibre optique sur ampli 5.1 (HK-AVR235)
Wifi - actif (pas de branchement RJ45)
Entrée TNT - sur entrée BNC 50ohm prévue à cet effet

Lors d’un changement de chaîne successif (boitier hd chaud), le firmware ne doit plus suivre
le son est là mais l’écran est noir.

Bug reproductible chez un ami avec le même branchement.

Le boitier hd légèrement ouvert pour plus de ventilation (capot gris sur le dessus, qui se déclipse facilement)
n’y change rien, j’ai rajouter des petits pieds en caoutchouc pour le sur-élevé et faciliter la ventilation, rien n’y fait.

Depuis la mise à jour 1.0.5 et un hard reboot de la partie HD, la freebox ne se connecte plus.
J’ai fait un hard reboot en laissant appuyé sur un bouton de la partie HD tout en rebranchant l’alimentation élec. S’est alors affiché FIRMWARE sur l’afficheur et la freebox a commencé les 6 étapes de connexion. Arrivé à l’étape 5, la freebox (partie HD) s’éteint, se rallume et là, réapparait FIRMWARE sur l’afficheur et la freebox recommence les 6 étapes. Et cela indéfiniment. Elle donne l’impression de ne jamais arriver à la fin de la connexion. N’apparait jamais FREEBOX ou RESEAU. Cela fait depuis la mise à jour que cela ne fonctionne pas. Est ce en rapport avec le firmware 1.0.5? J’ai la freebox depuis une semaine et demi et jusqu’à ce soucis, elle fonctionnait parfaitement. je n’ai donc plus accès à la tv.

Bonsoir,
Activiation du disque dur le mardi 05 et tests de d’enregistrements le 06/9 avec activation du FTP Aucun enregistrement ne reste sur le disque dur
Redémarrage des deux boitiers
Le boîtier HD reste bloqué sur RESEAU et il est brûlant
Au vu des messages quasiment identiques...
Si quelqu’un a une idée avant d’appeler la hotline
Merci d’avance

Bonjour,
apres avoir debranché ma freebox HD, je vais pour la rebranché en wifi mais reste bloqué a “RESEAU” Je la branche en éternet, elle arrive a démarrer !
Je la repasse en Wifi, toujours bloqué a “RESEAU” Je fait un hard-reboot en ethernet, firewire mis a jour, aucune annomalie, la freebox est OK
Je la repasse en Wifi, toujours bloqué a “RESEAU” !
Apparament, touche d’autres freenautes qui ont branché leurs boitier en wifi aujourd’hui

Voilà depuis la mise à jour du nouveau firmware (1.0.5), elle a redemarrer correctement une premiere fois ensuite à bloquer au niveau du scan TNT. J’ai donc dut la débracher et rebrancher. Depuis le boitier HD reste bloquer sur FREEBOX. Malgrés un hard reboot des deux boitiers rien n’a changer. Aprés le hard reboot du boitier HD, il passe bien toutes les etapes puis aprés il se relance et là re bloquer sur FREEBOX :( J’ai aussi laisser reposer mon boitier HD toutes la nuit et la matinée mais ce midi malgrés les hard reboot des deux boitier, le probléme reste le même.
Le boitier ADSL marche bien sinon :)

après un hard reboot et en ayant rebranché le boitier hd avec l’ethernet, la mise a jour du firmware reste bloqué a l’etape 2 rien ne permet d’en modifier l’etat.

a noter que souvent la connexion serveur avant ne fonctionner plus et il restait parfois bloqué en etape 4/8 en connexion wifi.

Voilà un bug bien gênant depuis l’arrivée de la Freebox HD et qui pourrait certainement être corrigé. Explication: vous regardez Freebox TV ou la TNT, vous voulez voir vos infos ADSl, donc bouton Free et info ADSL. Une fois les infos affichés, on se ballade sans problèmes. Ensuite on veut donc quitter pour revenir à l’image qui est d’ailleurs en arrière plan, le réflexe est d’ailleurs d’appuyer sur le bouton “info”, or il ne se passe rien. on rappuie sur le bouton Free et on l’on vot que bouton rouge=sortie, et bien non on reste bloqué sur cette barre de menu Free. On est donc obligé d’appuyer sur Freebox TV. Il est dommage de passer par ces manipulations alors qu’un appuie sur la touche info pourrait faire disparaitre toues ces barres. merci

bonjour j ai eu ma freebox v5+hd il y a quelque jour au debut tout fonctionnai corectement puis hier matin j’ allume ma freebox hd content d avoir de nouvelle chaine et plus rien la freebox bloquai a wifi 4/8 . utilisant une psp depuis quelque jour depuis se plantage je ne peux plus l utiliser pour jouer en ligne je voit le wifi mais je ne pe me conecter comment fair ( j ai deja fait de nombreuse manip tel ke le reboot et le hard reboot) j’ en ai marre aidez moi svp ( dsl pour tte les fote)

bonjour j ai eu ma freebox v5+hd il y a quelque jour au debut tout fonctionnai corectement puis hier matin j’ allume ma freebox hd content d avoir de nouvelle chaine et plus rien la freebox bloquai a wifi 4/8 . utilisant une psp depuis quelque jour depuis se plantage je ne peux plus l utiliser pour jouer en ligne je voit le wifi mais je ne pe me conecter comment fair ( j ai deja fait de nombreuse manip tel ke le reboot et le hard reboot) j’ en ai marre aidez moi svp ( dsl pour tte les fote)

Depuis MAJ 1.3.4, freebox HD bloquée sur réseau.

lors de la demande de la mise à jour de la HD il n’a pas voulu ce mettre a jour et il reste bloqué sur mettre à la HD
J’éteins et je r’allume la HD comme demandé mais toujours impossible que puije faire maintenant comme la HD ne repond plus sauf quand j’appuis sur ok et il s’eteind et ensuite la page reviend toujours sur mettre a jour.
Je ne peux plus de regarder de chaine

Un enregistrement programmé débute durant la lecture d’un enregistrement déjà effectué. A partir de cet instant, il est impossible d’agir sur la télécommande, toutes les fonctions pause, stop etc... ne sont plus opérationnelles.

La seule solution est le reboot du boîtier HD.

Le boitier Freebox HD utilisé en liaison wifi uniquement se blocage à l’étape Wifi 4/8 malgré plusieurs hard reboot. Ce constat est fait aussi bien boitier ayant été sous tension longtemps ou pas. L’anomalie n’est pas constatée quand la Freebox HD est reliée directement à l’autre boitier par un câble ethernet. Je reste à votre disposition pour des tests complèmentaires si besoin.

Bonjour

Mon boitier HD se bloque completement apres quelques secondes de fonctionement.
Apres branchement electrique, le demarrage se passe bien, je peux choisir la
chaine et elle apparaît bien sur la télé. Pendant une courte durée de temps
(30sec - 2 min) tout a l’air de fonctionner correctement. Ensuite, sans qu’on
y touche, très rapidement l’image se degrade et disparait laissant un fond gris.
Ensuite tout est bloqué et il est nécessaire de débrancher le boitier pour recommencer
le cycle ...

Ce problème est apparu depuis le jour de la reception du boitier.

Merci de vos conseils.

Luis

Il y a visiblement un blocage des touches X,Y,A et B pedant 2-3 secondes en cas d’appui sur l’une des touches “manette” de la télécommande.

Merci de désactiver les touches “jeu” par défaut et ne les activer que si nécessaire.
(prévoir éventuellement un flag spécifique pour une utilisation depuis le freeplayer.)

Note :
J’ai mis cette tâche en “critique” avec une échance à la fin du mois car cette anomalie gêne fortement la navigation dans l’interface et peut laisser croire à de nombreux utilisateurs que leur télécommande est défectueuse.