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3339 | Anomalie | HDMI | Critique | Detection HDMI sur videoprojecteur Infocus | 09/07/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis la version 1.5.11 la connexion avec mon vidéoprojecteur INFOCUS en HDMI est impossible. J’ai bien entendu branché un autre périferique en HDMI (lecteur de DVD) et tout fonctionne. Je note que tout fonctionnait bien en 1.5.11
A priori la FreeBox HD ne détecte pas la présence du videoprojecteur et inhibe la sortie HDMI. J’ai essayé tous les formats et toutes les initialisations possibles (en premier la freebox puis le viodéprojecteur ou bine l’inverse) rien à faire.
Merci de répondre si solution existe.
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17188 | Anomalie | Autre | Critique | Désynchronisation régulières et fréquentes + ralentisse... | 22/04/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonsoir, cela fait environ 1 mois que je subis des désynchronisations chaque jour et plusieurs fois. Généralement, lorsqu’une désynchronisation intervient, je suis sûr d’en avoir une seconde dans les 10 minutes qui suivent (parfois même une troisième dans les 10 minutes qui suivent la seconde). Je peux avoir ces désynchronisation 1, 2 ou 3 fois dans la journée tout dépend si je m’en rends compte ou pas (je ne passe pas mes 24h de la journée sur le net ou la télévision pour m’en rendre compte mais il me semble avoir vu cela 3 fois dans une journée).
Lorsque le modem resynchronise, il y a toujours une perte de débit énorme au point que la télévision (en utilisation du décodeur Freebox HD) même en bas débit ne fait que de sauter, pixelliser avec interruption du son pendant facile les 20 minutes qui suivent et ça empêche de suivre le programme ou fait planter l’enregistrement durant le temps de désynchronisation et pendant les 20 minutes minimum qui suivent.
Ce soucis de désynchronisation est intervenu il y a environ un mois lorsque j’ai fais le ménage dans l’espace où est situé mon modem et que je l’ai débranché. Lorsque je l’ai rebranché, je me suis dit que ça ne ferait pas de mal de la rebooter (ainsi que le décodeur HD) mais je subis depuis ces soucis quotidiennement. J’avoue ne pas pouvoir assurer si c’est depuis ce jour exactement et donc je ne peux pas accuser à 100% le reboot du modem mais je ne vois pas d’autres raison puisque depuis début 2011 que je suis inscrit chez Free sur ce domicile et bien plus longtemps sur le domicile de mon père lorsque je vivais encore chez lui, je n’ai jamais eu le moindre soucis vraiment gênant à ce point. J’espère donc qu’une solution pourra être trouvée et me permettre de retrouver les services que Free me vend chaque mois depuis des années.
Merci d’avance de votre aide et très bonne soirée.
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286 | Anomalie | Télévision | Critique | Désentrelacement chaines TNT | 01/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Je n’ai pas repéré parmis les précédents bugs l’absence de désentrelacement pour les chaines TNT. TF1 n’a pas ce problème chez moi, par contre essayez de regarder un match du mondial sur M6 c’est extrêmement désagréable ce mauvais désentrelacement ou “effet peigne” comme le disent certains. Effet totalement absent avec un véritable démodulateur TNT, le problème vient donc de la Freebox HD et ce depuis la sortie de la Freebox HD.Il est urgent qu’un firmware puisse résoudre ce problème.
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1614 | Anomalie | Télévision | Critique | Désabonnement de chaine et pack HS | 24/02/2007 | Fermée |
Description de la tâche
Le désabonnement d’un pack où d’une chaine affiche après validation du mot de passe : un code HTML à l’écran
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2332 | Anomalie | Télévision | Critique | Depuis le 9/08/07, "Vous n'etes pas abonné..." à canal+ | 15/08/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Cette tache n’est pas en doublon de la “291”, car il n’y a pas moyen de passer outre. Raccordé actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif sur le NRA (1) : CHE78 Depuis Jeudi 9/08/07, dans l’environnement Canal+ le Bouquet, j’ai l’information “vous n’êtes pas abonné à cette chaîne” pour les chaînes 4, 401, 402, 403 et 404, alors que je suis abonné au bouquet depuis plusieurs mois sans problème. Avec Canal+ le vendredi 10/08/07 par téléphone, j’ai réactivé mes droits avec l’IFC (Identification Free Canal+) qui m’a été confirmée par la Hot Line Free et canal+, après avoir redémarrer (hard reboot) ma FreeBox V5 ADSL V1.2.4 et HD V1.3.4. Pour Canal+, le pb est connu et provient de Free. Je pense qu’on peut mettre cette tache en sévérité “critique” car : 1) sur le Net on trouve plusieurs fois des info assez anciennes (24/05/07) du style “Car le problème des identifiant IFC est récurent depuis quelques semaines et qu’il est en cours de résolution par Free” 2) Nous continuons à payer notre abonnement canal+ pendant cette période de non fourniture du service.
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1572 | Anomalie | Télévision | Critique | depuis la maj du firmware 1.2.1 image et son absent | 22/02/2007 | Fermée |
Description de la tâche
depuis la mise à lour du firmware 1.2.1 je n’ai plus d’image ni de son; Ma freebox HD n’est pas bloqué , je peux changer de chaine;Le bandeau du programme en cours s’affiche ainsi que le numero de chaine, mais autour ce n’est que du noir sans son . la mise à jour s’est déroulé correctement, j’ai rebooté les 2 freebox, également réalisé un hard reboot .rien ne fait que ce soit en éthernet ou en wifi.j’ai contacté la hotline, même résultat impossible d’avoir une image.Je précise que je ne suis pas en connection HDMI(contrairement aux autres qui ont la freebox bloqué) mais en sortie TV (cable fourni avec la freebox)et en mode sérénité. Je précise également que j’ai un abonnement canal+, canalsat par adsl et que par conséquent je n’ai absolument plus rien, inutile de dire que c’est urgent, alors j’épère que les techniciens vont trouver la solution au plus vite!!!
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2788 | Anomalie | HDMI | Critique | depuis hier (maj fw) la sortie HDMI ne fonctionne plus | 13/03/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma freebox s’est mise à jour hier et depuis la télé (lcd samsung le32m5) indique “aucun signal”sur l’entrée hdmi. ça fonctionnait nickel avant. Pas de problème avec la péri tel qui fonctionne. J’ai essayé:
-Hard reboot ADSL et HD -Changer la résolution de sortie du HDMI sur la freebox, j’ai essayé toutes les fréquences proposées
J’ai l’impression que les changements de fréquence ne se valident pas, à chaque fois que je reviens sur la page affichage, la résolution HDMI est de nouveau sur AUTO.
Pas de solution proposée par la hotline.
Merci de votre aide !
Cordialement, Sébastien
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3252 | Anomalie | Télévision | Critique | Déménagement canal+ impossible | 03/04/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Il est impossible de procéder au déménagement de l’abonnement canal+.
La page prévue à cet effet sur l’interface de gestion renvoi le message “Le nouveau compte n’a pas été trouvé.”
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1811 | Anomalie | Télévision | Critique | Deconnexion suite branchement freebox HD | 02/04/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonsoir,
Depuis 3 jours : perte de débit Puis ce week end : desynchro toute les 2 minutes ⇒ appel hotline free qui déclenche un Gamot. Retour du Gamot : RAS... De mon coté, j’ai continué mes recherches : dès que je branche le boitier HD, la freebox se désynchronise toutes les 2 minutes... Help !!! Merci d’avance....
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2040 | Anomalie | Mediaplayer | Critique | Decalage son/image sur divx et avi | 01/06/2007 | Fermée |
Description de la tâche
Depuis un hard reboot , ma hd box a installé le firmware 1.3.0, or depuis tous mes fichiers avi et divx ou xvid ont un serieux probleme de decalge son /image (2 secondes quand meme)
Ce probleme n’existait pas avant, d’anciens fichiers deja lu sans problemes se retrouvent dans le meme cas ; bref c’est inregardable
Il n’existe pas un moyen pour repasser sur le firmware precedent????
Merci
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3497 | Anomalie | Télévision | Critique | Débit devenu insuffisant pour FreeboxHD | 16/05/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis quelques temps (Fin Avril / Début Mai) et certainement suite au réencodage des chaînes à 2 Mo, je ne peux plus bénéficier de ma FreeboxHD (NRA : RAI93 Longueur : 4345 mètres Affaiblissement : 64 dB) ! Lors de test de ma ligne (j’ai un débit à environ 2,7 Mo), il est indiqué que je peux recevoir les chaines bas débit .... mais ce n’est plus le cas ! En allant voir sur les forums, je m’aperçois que je ne suis pas seul !? Ma FBHD ne sert donc plus à rien et il s’agit bien là d’une régression.
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1930 | Évolution | Audio | Critique | Craquements sortie optique | 21/05/2007 | Fermée |
Description de la tâche
Je voudrais signaler une évolution du bug référencé 1185 qui évoquait des problèmes de craquements de la sortie optique, ces craquements apparaissaient pour moi au bout d’environ 30 minutes de fonctionnement de la freebox hd. Un redémarrage de la freebox hd permettait de reprolonger de 30 minutes l’absence des craquements, mais depuis le firmware 1.3.0., même un redémarrage ne suffit plus à éliminer ces craquements. C’est quand même un comble d’avoir un son de plus mauvaise qualité sur une sortie optique que sur une sortie analogique.
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1793 | Anomalie | HDMI | Critique | craquement de son lors changement de chaine + coupure ... | 29/03/2007 | Fermée |
Description de la tâche
Craquement de son lors changement de chaine + coupure de son .
Afin de répondre au attente de tous voici n’otre bug passé au stade CRITIQUE !!!!! merci à tous de laisser un maximum de commentaire afin que n’otre probleme soit ENFIN pris en compte car de puis le nouveau firmware (1.2.2). pour plus de détail sur le probleme venez par ici : http://bugs.freeplayer.org/task/1603
et merci d’avance au modérateur de ne pas fermé ce BUG car je pense que ce BUG touche plus de personne que l’on peu le croire. Et ils ont le droit de s’avoir l’origine de leurs problèmes. Merci à tous !! faisons évoluez n’otre freebox !!
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3352 | Anomalie | Télévision | Critique | Coupures de son générale | 02/08/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Au début, j’avais le son qui se coupais que sur TvPerso (http://bugs.freeplayer.org/task/3345). Maintenant, cela a atteint toute la Freebox HD (FreeboxTV, DD). Les Fichiers du DD étant affectés cela ne peut venir des emmeteurs. De plus, il suffit que je redémarre la freeboxHD pour récupérer (par période des fois) le son quelquefois le son reviens tout seul. J’ai pensé que la chaleur pouvais avoir un impact mais au début ça marche puis il y a des périodes de coupures puis ça remarche alors qu’elle est tout aussi chaude. Je suis connecté en HDMI sur un LCD fullHD 82cm
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3436 | Anomalie | HDMI | Critique | Coupure son toutes les 30s en HDMI | 13/12/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Une freebox HD v1 dans mon cas, branchée en HDMI sur un ampli Onkyo TX-SR607, le son se coupe toutes les 30/50s.
Un changement de câble ou de prise HDMI ne change rien.
Par contre la même Box reliée via un câble optique, plus aucun soucis...
Merci de corriger ce dysfonctionnement ASAP.
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3193 | Anomalie | Télévision | Critique | Coupure son en HDMI | 11/01/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
EN connexion HDMI FBX ⇒ TV Toshiba, tout fonctionnait bien jusqu’à vendredi soir.
A près avoir utiliser le time shiffting pour 40 minutes de délai, des coupures sons importantes se produisent en connexion HDMI.
J’ai effectué toutes les opérations trouvées (hard reboot, connexion Ethernet entre les box...), rien n’y fait sauf, l’utilisation de la péritel, avec laquelle tout fonctionne bien.
Merci d’éclairer ce problème récent chez moi bien que rencontré par plein de monde depuis longtemps.
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205 | Anomalie | Audio | Critique | Coupure du son FreeBox HD | 14/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate régulièrement un problème de coupure de son sur la FreeBox HD. Ma ligne ne me permet pas de recevoir la TV via ADSL, mais la TNT et FreePlayer fonctionnent.
En réception TNT ou FreePlayer donc, la trace (Start+Select) indique un taux d’environ 20% pour ‘vid data’ et ‘aud data’ Au bout d’un certain temps, aléatoire, le son se coupe mais l’image fonctionne toujours. La trace ‘aud data’ grimpe rapidemment à 40%, 60%, 80% et bloque à 99,99%. Je change de chaine, et là l’image se coupe. La trace indique ‘99,99% STA’ pour ‘vid data’ et ‘aud data’.
La solution consite à rebooter la FreeBox HD, mais cela recommence un peu plus tard ...
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2773 | Anomalie | Télévision | Critique | Coupure du flux TV | 07/03/2008 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai constaté que depuis le nouveau Firmware 1.4.1, quand on appuye sur la touche info lorsqu’on est sur une chaine, le fait de rappuyer sur la touche info afin de faire disparaitre les bandeaux d’information (résumé, rediff, guide, etc...) provoque la coupure du flux TV pendant 2-3 secondes.
La meme chose quand on appuye sur la touche enregistrement et quand on rappuye dessus...
La meme chose quand on appuye sur la touche “liste des chaines” et quand on selectionne la chaine...
Alors, petit probleme mais très irritant quand on suit une émission.
Merci de régler ce probleme
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2204 | Évolution | Télévision | Critique | Correction d'erreur HS depuis dernier firmware freebox ... | 16/07/2007 | Fermée |
Description de la tâche
La correction d’erreur mise en place il ya peu, c’était le paradis, plus de freezes...depuis le dernier firmware c’est reparti comme avant :(. (Univers freebox et canasat)
Merci
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2049 | Anomalie | FTP | Critique | Contrôle de l'unicité des noms de fichier | 03/06/2007 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Si l’on accède en FTP au disque dur de la FreeBox HD, il est possible d’utiliser le même nom de fichier pour deux fichiers différents. Il n’y a alors plus qu’un fichier qui soit visible. La suppression du fichier visible entraine la suppression des deux fichiers ayant le même nom. Pour éviter tout cela il suffirait de vérifier l’existence du nom de fichier avant de renommer le fichier.
Merci pour la correction et à bientôt.
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3227 | Évolution | Télévision | Critique | Connexion freebox HD avec télé LCD | 27/02/2009 | Fermée |
Description de la tâche
Vu la difficulté pour de nombreux utilisateurs (moi compris), à connecter la freebox HD avec une télé LCD au moyen d’un cable HDMI, un service qui serait bien pratique et résoudrait bien de problèmes serait la compatibilité HDMI de la freebox HD avec le protocole CEC de manière à ce que les télés LCD reconnaissent la freebox HD.
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3015 | Anomalie | Autre | Critique | Connexion ADSL coupée en permanence | 10/09/2008 | Fermée |
Description de la tâche
Je sais pas si je dois postr ici, mais ou le faire. Depuis quinze jours environ, j’ai en permanence des resynchro de ma FB ADSL au point que ce soir, je n’ai plius rien. Dès que je me connecte à Internet, ou que je decroche le telephone ou que je lance la TV, la FB ADSL part en resynchro et je n’ai rien qui marche. J’ai essayé d’appeler FREE avec mon telephone portable. Au premier appel, lls décrochent rapidement et me donne un N° d’identifiant et un code d’accès. Mais quand j’essaye de passer le 2eme appel, au bout de 10 minutes d’attente (ou me ils me disent de temps en temps “ne quittez pas, vous allez avoir bientot un technicien), cela se termine avec un message du style (nous avons trop d’appel actuellement, réessayez ultérieurement et sa raccroche). J’ai essayé trois fois de suite avec à chaque fois le même bazard (⇒30mn sur mon forfait de telephone portable sont parties en fumée). Car la hotline gratuite, c’est seulement quand tu appelles à partir de ta ligne Free mais qaund elle est HS, tu es bien obligé d’utiliser un autre telephone (et la tu payes). Enfin, si quelqu’un pouvait signaler se probleme aux Techniciens de FREE. Mon Adresse MAC de Freeboxe ADSL est 0007CB3063DC. Merci beaucoup.
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2822 | Évolution | Autre | Critique | connectique de la freebox HD | 04/04/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
bonjour, il serait temps d’activer toute la connectique d’entrée du boitier HD, au moins pour justifier la présence de ces prises et avoir un véritable boitier multimédia par avance merci
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3112 | Anomalie | HDMI | Critique | Compatibilité HDMI Sanyo PLV-Z5 | 18/10/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Je possède un projecteur Sanyo PLV-Z5 depuis plusieurs mois, il est HD Ready. J’utilise ses fonctions HD avec un PS3 (jeux, Blue-Ray) sans qu’il n’y ait le moindre probleme. En revanche, impossible de relier la Freebox en HDMI avec ce projecteur. Le signal n’est pas reçu.
J’ai évidement effectué de nombreux test (cables HDMI, 3 Freebox HD différente, ordres divers d’allumages, résolution HD, etc.) mais rien n’y fait. Ce qui me fait dire que c’est un probleme uniquement logiciel, c’est lors de la phase de hard reboot, j’ai l’image en HDMI !! Mais des que la box reboot, il n’y a plus de sugnal. Il me semble que le probleme viendrait de la gestion de la freebox des différentes résolution... Quand elle est fixée (en 480p lors du hard reboot par exemple) cela fonctionne.
Si quelqu’un a trouvé un moyen de faire fonctionner ce couple... Merci d’avance.
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2815 | Anomalie | HDMI | Critique | Compatibilité HDMI - Thomson 42M61NF21 | 29/03/2008 | Fermée |
Description de la tâche
impossibilité d’utilisé le signal HDMI de la FB HD sur le LCD Thomson 42M61NF21 qui est pourtant HDMI HDCP que ce soit en auto ou en forcant une resolution en HDMI !
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3382 | Anomalie | Télévision | Critique | Commutation format 4x3 16x9 | 31/10/2009 | Fermée | |
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1686 | Évolution | Télévision | Critique | clash son au changement de chaine | 04/03/2007 | Fermée | |
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1835 | Anomalie | HDMI | Critique | clac quand on zap | 17/04/2007 | Fermée | |
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2427 | Évolution | TNT | Critique | Choix langue sur la TNT | 16/09/2007 | Fermée | |
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2308 | Évolution | Télévision | Critique | Choix Format 4/3 > 16/9 > Fullscreen | 05/08/2007 | Nouveau | |
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2428 | Anomalie | Télévision | Critique | choix du format vidéo sur canal sat | 16/09/2007 | Nouveau | |
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2699 | Anomalie | Télévision | Critique | Changement des chaines bouton - et + avec 1.4.0 | 27/01/2008 | Fermée | |
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2251 | Évolution | Télévision | Critique | Changement de flux audio | 27/07/2007 | Fermée | |
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3413 | Anomalie | Télévision | Critique | CHANGEMENT DE CHAINE INCESSANT | 20/11/2009 | Nouveau | |
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3432 | Anomalie | Mediaplayer | Critique | changement d'audio track sur video 720 et 1080 | 08/12/2009 | Nouveau | |
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2771 | Anomalie | Autre | Critique | Champ texte sur Télésite | 07/03/2008 | Fermée | |
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3133 | Anomalie | Télévision | Critique | chaines TNT HD ne peuvent être en favoris | 30/10/2008 | Nouveau | |
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3050 | Anomalie | Télévision | Critique | Chaînes MPEG4 TNT (en clair) | 02/10/2008 | Fermée | |
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3013 | Anomalie | PVR | Critique | Chaine TNT:Impossible d'utiliser le bouton enregistreme ... | 09/09/2008 | Fermée | |
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2942 | Anomalie | Télévision | Critique | Certaines URL fournies dans des metas sont altérées | 22/07/2008 | Nouveau | |
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1512 | Anomalie | Télévision | Critique | C+ inaccessible lors de fortes audiences | 04/02/2007 | Nouveau | |
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1477 | Anomalie | Audio | Critique | C+ high tech 404 - SON en VO degueulasse | 25/01/2007 | Fermée | |
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2245 | Anomalie | Télévision | Critique | Bug PVR Suite FIRMWARE 1.3.3 | 26/07/2007 | Fermée | |
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2021 | Anomalie | Télévision | Critique | Bug Mpeg4 | 28/05/2007 | Fermée | |
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2975 | Anomalie | TéléSites | Critique | BUG INPUT FORM FIRMWARE 1.5.1 et 1.5.2 | 10/08/2008 | Fermée | |
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2485 | Anomalie | Télévision | Critique | Bug Firmware 1.3.5 | 03/10/2007 | Nouveau | |
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3493 | Anomalie | Télévision | Critique | BUG des Favoris | 09/05/2010 | Nouveau | |
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460 | Anomalie | HDMI | Critique | Bug Chaîne HD | 13/08/2006 | Fermée | |
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2983 | Anomalie | Télévision | Critique | Bug 16/9 sur Foot+ | 16/08/2008 | Fermée | |
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2506 | Anomalie | Télévision | Critique | Bruit parasite | 08/10/2007 | Nouveau | |