Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie Sévérité  desc Résumé Ouverte État
 2191 AnomalieTV PersoCritique Erreur 0 lors de tentative d'enregistrement 14/07/2007Fermée1 Description de la tâche

Je fais un nouveau sujet car j’aimerai que ce bug soit résolut rapidement

Merci

Mon problème correspond exactement à ce bug : http://bugs.freeplayer.org/task/2107

 2395 ÉvolutionAutreCritique erreur ', erreur 60,erreur flash memoire 07/09/2007Fermée Description de la tâche

freebox hd bloqué code “erreur 4” contacter le 3244 mais aucun changement........(pas la peine de dépenser de l’argent)
après plusieurs tentatives de mise à jour pas de changement.....(même code erreur)
plusieurs recherche sur internet ????

1-mise à jour du boîtier adsl (4 init)hard reboot —-OK (le boîtier qui donne l’heure)
2-mise en place du cable RJ45 entre les deux boîtier—-OK (le beau cable jaune sur la fiche jaune)
3-appuyer sur l’un des boutons centrale de freebox hd (boîtier tv) et branchement courant en même temps —-OK
4- affichage freebox hd - FIRMWARE étape 1-2-3—-ok
5- étape 4 erreur “flash mémoire” plusieurs test depuis plusieurs jours pas de changement.

LA SOLUTION ATTENDRE 24H OU 48 H LA MISE A JOUR DES DSLAM.

cordialement.

je vais demander le remboursement des appels à la hotline FREE.car j’ai trouvé la solution seul.
la suite de l’histoire quelque jours plus tard.......
contact free 08921351—>dégroupage total
50 minutes au tél pour avoir ensuite le service retour.
resultat

10 jours après le premier contact changement “retour chez free pour le boîtier” car “erreur 60” impossible d’avoir les services TV la freebox HD reste bloqué.
dans l’attente du mel pour me dire d’aller chercher mon boîtier freebox HD et rendre celui qui ne fonctionne pas.
mais je suis heureux .....enfin quelqu’un au bout de la ligne, merci mr FREE[/b]

 667 ÉvolutionTélévisionCritique Ergonomie de la télécommande 08/09/2006Fermée2 Description de la tâche

Excusez moi un instant, là je dois respirer très fort pour démarrer calmement mon propos.
........................................................................................... (je respire)
Les fonctions ont été affectées aux touches au petit bonheur la chance, comme ça vient.
Je vais essayer d’aider.
Les questions à se poser sont :
1-quelles sont les fonctions les plus courantes ?
2-quelles sont les accès les plus aisés (emplacement de la touche, couleur, taille, appui long, appui court, pictogramme...)
Les réponses sont alors évidentes.
Par exemple, pensez vous judicieux de permettre d’entrer dans les chaines TNT en 2 temps :
-1 appui sur la touche “va et vient” sous le 9 (je ne m’en rappelais même plus en rentrant de vacances)
-2 sélectionner la famille TNT
pour enfin voir apparaitre ces précieuses chaines ?
La solution aurait été une touche spécifique (comme la touche TV) marquée TNT. Accès direct à la dernière chaine regardée.
A la grande rigueur, pour rester dans le moule du boitier existant, un appui long sur la touche TV.
Quoique le 2ème exemple soit du ressort PVR, pensez vous commode d’accéder à la liste des enregistrements (hyper important et courant) par un appui long sur la touche “enveloppe”.
Essayer de réserver l’appui long aux fonctions peu utilisées. Ce genre de manip est stressante pour un utilisateur non averti et source d’erreurs.
Troisième exemple : la gestion des favori sur laquelle je ne disserterai même pas, car j’ai abandonné le projet d’ordonner mes chaines dans cet espace.
Le résultat est que ma femme est complètement incapable, en l’état, d’utiliser votre télécommande.
Et c’est elle qui a raison.
Si vous ne maintenez pas cette demande en critique, vous n’avez rien compris et vous pouvez détruire ce post.

 3233 AnomalieAutreCritique envoi de fax HS 20/03/2009Fermée4 Description de la tâche

Bonjour,
Depuis ce matin, je tente d’envoyer un fax par la console de la freebox (plus de 5 tentatives depuis environ 12h).
J’obtiens une “Réponse de taille nulle” par le script http://adsl.free.fr/admin/tel/send_fax_valid.pl Merci d’apporter un correctif rapidement.
Cdlt

 12646 AnomalieTélévisionCritique Enregistrent impossible Canal +/Sat depuis version 2.0. ...28/06/2013Fermée1 Description de la tâche

Depuis la mise à jour du Freebox Server du 27 juin 2013 (version 2.0.0), impossible d’enregistrer sur Canal +/Canal Sat, l’erreur suivent apparaît lorsque l’on veut enregistrer:

Server Error
The server encountered and internal error end was unable to complete your request

Cheyenne/2.2.6 server at localhost Port 80”

Ce problème est confirmer par par 3 autre personnes http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=347636

2119AnomalieTélévisionCritiqueEnregistrements saccadés01/07/2007Nouveau11 Description de la tâche

Les enregistrements sont de mauvaise qualité quelque soit la chaine, le jour ou l’heure.

L’image est saccadée et le son haché... par moment totalement illisible.

 1740 AnomalieFTPCritique enregistrements invisibles depuis la derniere MAJ 15/03/2007Fermée Description de la tâche

Bonjour,

j’ai depuis la derniere maj de la freebox HD, un probleme de visualisation des films enregistres sur TF1.
En effet, j’avais enregistre plusieurs series diffusees le dimanche soir tard qui sont devenues inaccessibles depuis mon
pc en FTP. par contre, ces fichiers sont tj presents si j’essaye d’y acceder avec la telecommande et je peux meme les regarder
normalement.
De plus, j’ai pu enregistrer des films sur les autres chaines, les visualiser a la tele puis les stocker sur mon PC...SANS PROBLEME!!!

Est ce que c’est encore une merde inventer par TF1 pour faire RAQUER le telespaectateur.

Merci de votre aide

 12449 AnomalieTélévisionCritique Enregistrements Freebox Server inaccessibles. 22/05/2013Fermée Description de la tâche

Depuis la mise à jour 1.6.12 du boitier Freebox HD, il n’est plus possible d’accéder aux enregistrements TV de la Freebox Server.

Depuis l’ecran Free > Magneto > Disque dur de Freebox Server marche correctement mais Free > Magneto > Enregistrements Freebox Server affiche un message d’erreur (que je n’ai pas noté, et je ne suis pas chez moi)

2609AnomaliePVRCritiqueEnregistrements de 0 Ko dans la nuit15/12/2007Nouveau7 Description de la tâche

Bonjour,

Suite au changement de ma freebox HD de v1 à v2, celle ci me fait régulièrement, surtout en soirée et la nuit, des enregistrements de 0 ko.

Par exemple, ma copine s’est programmé l’enregistrement quotidien de l’émission top model sur M6, aucun problème, l’enregistrement est toujours correct.
Ce jeudi soir, elle programme l’enregistrement d’envoyé spécial puis de faites entrer l’accusé sur France 2, 2 enregistrements de Oko le lendemain matin ! Ca arrive quasiment tous les mardi et jeudi soir quand on veut enregistrer Faites entrer l’accusé, vers 22h30 ou 1h30.

Cela arrive sur le haut débit comme sur le bas débit.

J’ai bien trouvé des taches sur ce bug du 0 ko, mais elle sont toutes fermées !

Merci de votre aide,

Cdlt,

1840AnomaliePVRCritiqueEnregistrements corrompus et illisibles19/04/2007Nouveau11 Description de la tâche

Bonjour,

cela fait plusieurs fois que je programme des enregistrements (depuis le 15/04/07 au moins 2 fois sans compter les précédentes) et que l’enregistrement est illisible. L’enregistrement est bien effectué (on le voit dans la liste des enregistrements) mais lorsque je démarre la lecture un bel ecran noir apparait pour ne plus lacher ma télé. Sur les deux enregistrements récents qui sont illisibles, les points communs sont les suivants :
1- ce sont des enregistrements de chaînes de la tnt (TF1 et M6),
2- ce sont des enregistrements dépassant les 3 Go (environ 2h30 d’enregistrement).

Merci de résoudre ce problème car cela rend l’enregistrement d’émissions aléatoire et très désagréable.

Cordialement.

3549AnomalieTélévisionCritiqueEnregistrement via Guide impossible04/09/2010Nouveau5 Description de la tâche

Sur la Freebox HD, l’ enregistrement un programme via “touche FREE > Services > Guide” ne fonctionne pas et affiche le message suivant : “Enregistrement impossible la chaine ne fait pas parti des chaines autorisées.”

Remarque : dans le formulaire d’ enregistrement, le champ chaine indique le numero de la chaine au lieu de son nom.

Pour pallier ce bug, il faut passer par : “touche Info > Le Guide”. Dans ce cas, l’enregistrement est valide’ et le champs chaine indique bien le nom de la chaine a enregistrer.

Bug egalement present dans la version 1.6.6 (avant le redemarrage)

2061AnomaliePVRCritiqueEnregistrement TNT sur PVR=plus d'accés aux chaines Can...05/06/2007Nouveau8 Description de la tâche

Bonsoir, depuis quelques temps (nouveau firmware), si je lance un enregistrement sur le PVR sur la tnt de la freebox hd, d’une part, les chaines freebox, freezent énormément et de plus, si je vais dans l’univers canalsat, je n’ai plus aucun accés aux chaines canalsatellite (bandeau vous n’êtes pas abonné à cette chaine) tant que l’enregistrement sur le PVR dure.

Je signale qu’auparavant je n’avais pas ce genre de soucis, j’ai eut beau chercher je n’ai pas trouvé de soucis simillaires ici. Voila donc pourquoi je le signale.

3362AnomaliePVRCritiqueEnregistrement TNT qui saccade30/08/2009Nouveau Description de la tâche

Les enregistrements de chaines TNT (canal + en clair, TF1 HD, etc) saccadent à la laecture, après les avoir enregistrées via le Magneto numérique. Il n’ ya vait pas ce problème avant, alors est-ce du au firmware? à la Freebox fabriquée ailleurs?
merci.

Mon signal TNT est à 99%.

2750AnomalieTélévisionCritiqueENREGISTREMENT SUR DD BOITIER HD20/02/2008Nouveau Description de la tâche

Je remarque que depuis plusieures fois maintenant, mes enregistrements programmés ou non, se “plantent” à chaque coup !
Exemple : TF1 - 10/02/2008 - 1h00
Et bien l’enregistrement commence normalement, et 4h00 plus tard, il m’affiche toujours un enregistrement.
Hors, une fois dans le DD de cette chère box Hd, je remarque un enregistrent d’à peine 100mo, qui correspond à 15/20 min tout au plus.
Free contacté plusieurs fois (287€ de facture Gsm Orange !!), me demande d’aller tester mon boitier Hd chez un voisin équipé de Free. Bien entendu, tout le monde à un voisin chez Free ...
Bref, pas moyen d’obtenir un échange du boitier, et cela comence véritablement à m’agacer.
Alors, avant que je teste la portance de ce de boitier Hd en le lancant du 4ème étage, si vous aviez une solution ...

 3500 AnomaliePVRCritique Enregistrement qui s'arrête au bout de 2 heures 23/05/2010Fermée12 Description de la tâche

Bonjour, j’essaye d’enregistrer sur France 2 l’émission on est pas couché, comme elle est de durée plutot variable et longue je lui programme 240 minutes d’enregistrement.
Or depuis environ 1 mois l’enregistrement s’arrête tout seul au bout de 2 heures exactement.
Il y a de la place sur le disque, il n’y a aucun autre enregistrement programmé, et ca marchait bien avant.
J’ai essayé sur la TNT et sur France 2 Adsl standard le résultat est le même, au bout de 2 heures ca s’arrête c’est vraiment très pénible

3417AnomaliePVRCritiqueEnregistrement programmé qui Zappe pendant l'enregistre...23/11/2009Nouveau2 Description de la tâche

Lors d’un enregistrement programmé, le PVR s’est permis de changer de chaine PENDANT l’enregistrement. De plus, il ne s’agit même pas d’une chaine qui aurait pus être regardée pendant l’enregistrement.

La situation :
Programmation de l’enregistrement de TF.1 depuis le bandeau d’infos.
L’enregistrement prend en compte le début, la fin, le titre et la chaine : ok.
Lors du choix du flux, c’est TF.1 TNT HD qui est choisi.
L’enregistrement commence puisqu’il est en retard par rapport à l’horaire et c’est encore la pub (grand classique).
Une fois l’enregistrement validé (par Ok), je tapes par exemple 611 pour que ma femme lorgne son programme préféré sur RTPi (donc flux ADSL).

Lorsqu’on veut regarder notre enregistrement, il commence bien sur TF.1 TNT HD et passe sur France 2 TNT HD (qui se trouve sur le même multiplex TNT) alors que France 2 n’a même pas été regardé pendant l’enregistrement.

 718 AnomaliePVRCritique Enregistrement mauvaise chaine 10/09/2006Fermée8 Description de la tâche

Suite à enregistrement différé, le PVR enregistre une autre chaine que celle programmée alors que le fichier porte le nom de la chaine souhaité.

 2525 AnomaliePVRCritique Enregistrement incomplet 20/10/2007Fermée Description de la tâche

Le manque de fiabilité de l’enregistrement de la freebox doit trouver une solution, on n’est pas des beta-testeurs.
Je remonte donc à critique cette anomalie déja évoquée dans d’autres sévérité.
Quand un enregistrement est programmé, il doit fonctionner, on a d’autres choses à faire que:
- rebooter la freebox HD,
- réinitialiser le disque dur,
- reprogrammer tous les enregistrements périodiques (séries), perdues suite à réinitialisation,
- perdre du temps à attendre une MAJ du firmware qui aurait du se faire automatiquement la nuit,
- effacer les fichiers à 0 qui doublonnent les fichiers protégés avec cadenas.

2527AnomaliePVRCritiqueEnregistrement Incomplet20/10/2007Nouveau13 Description de la tâche

Le jeudi 18/10, mon enregistrement programmé sur M6 de 20h50 pour une durée de 3h20m s’est terminé prématurément avec le statut “Incomplet”. Bien sûr, il restait suffisamment de place sur le disque dur ;-)

Ce problème est malheureusement assez récurrent et ce n’est certainement pas parce qu’il est aléatoire qu’il doit être ignoré par le support !

Le manque de fiabilité de l’enregistrement de la freebox doit trouver une solution, on n’est pas des beta-testeurs.
Je remonte donc à critique cette anomalie déja évoquée dans d’autres sévérité.
Quand un enregistrement est programmé, il doit fonctionner, on a d’autres choses à faire que:
(solution adoptée lors du précédent pb le 6/10, uptime de ma freebox HD faisant foi)
- rebooter la freebox HD,
- réinitialiser le disque dur,
- reprogrammer tous les enregistrements périodiques (séries), perdues suite à réinitialisation,
- perdre du temps à attendre une MAJ du firmware qui aurait du se faire automatiquement la nuit,
- effacer les fichiers à 0 qui doublonnent les fichiers protégés avec cadenas.

2510AnomaliePVRCritiqueEnregistrement France 4 bas débit : image fixe10/10/2007Nouveau1 Description de la tâche

Depuis la dernière version, impossible d’enregistrer la chaine France 4 bas débit (canal 464), l’enregistrement démarre bien mais on obtient une image fixe tout au long de l’enregistrement et sans aucun son. Valable pour un enregistrement instantanné ou programmé, par contre le timeshifting fonctionne correctement.

 2438 AnomalieFTPCritique enregistrement devenu impossible depuis la dernière mis ...19/09/2007Fermée3 Description de la tâche

il est devenu impossible d’ enregistrer depuis la dernière mise à jour, que ce soit en temps réel, ou en différé.
en fait, l’ enregistrement démarre, mais dés que le fichier atteint les 10Mo, il disparaît...
bien entendu, mon disque n’ est pas plein, loin de là : il y a 12.4 Go de libre.

 1533 AnomalieFTPCritique Enregistrement de TRACE TV 08/02/2007Fermée1 Description de la tâche

J’ai enregistrée kelke chose sur trace tv à 21h et je n’arrive pa à le recuperer seraisse ke trace tv ne soit plus en multiposte

2674AnomaliePVRCritiqueEnregistrement corrompu si je regarde une autre chaine ...22/01/2008Nouveau Description de la tâche

Ma bande passante ne me permet pas de regarder 2 chaines ADSL en même temps :
Avec les anciens firmwares, lorsque j’enregistrais une chaine, je ne pouvais pas en regarder une autre, il y avait plein de freeze.
Aujourd’hui, lorsque j’enregistre une chaine et que j’en regarde une autre, la chaine que je regarde est Ok mais l’enregistrement est corrompu, il y a plein de freezes à la lecture.

 806 AnomaliePVRCritique Enregistrement bloque à 4Go 23/09/2006Fermée7 Description de la tâche

Bonjour,
J’ai voulu enregistrer hier soir sur M6 la soirée de série qui commençait à 20h50.
A cause des prb de pub et de coupure qui sont galère à gérée, j’ai tout enregistrer d’un bloc.
J’ai donc programmé un enregistrement sur la 506 à partir de 20h50 qui dois durer 240min taille théorique 6Go (inscrit à l’écran).
Ce matin, je me lève et tente le FTP. Je sais que l’on ne peut tjrs pas transferer des fichiers de plus de 2Go mais bon, je regarde la taille de mon enregistrement d’hier, 4Go, bizzard..... Il devait etre de 6Go normalement.
Je vais sur ma télé, je regarde dans les fichiers enregistrés et là l’interface me dis que le fichier fait 8Go !!!!! Et bien sur tjrs le bug de l’impossibilité de regarder les fichiers enregistrés depuis la TNT sur la Freebox.
Qui faut croire ? Serai-ce un bug comme quoi le PVR ne peut enregistrer plus de 4Go ?
Je trouve que ça fait quand meme pas mal de bug sur ce PVR, meme si je sais que sa doit pas etre évident à faire..... :/ Dommage car sa pourrait etre un truc super ce PVR.
Voilà je reste à votre disposition.

3433AnomalieMediaplayerCritiqueEncore les MKV qui bug c'est dingue!08/12/2009Nouveau1 Description de la tâche

hello,
Problème ou bug, lecture fichier MKV
Lag sur video HD 720 p et 1080p:
Format de la video MKV testée:
- AVC1, 1920 * 1080, débit d’images = 23.976215
- Sound track : A52 ,48Khz, 384Kb/s, 3F2R/LFE
- SUBt fr

Mode de lecture testé:
-VLC sur PC windows = impécable (souce du fichier video = HDD ext usb)
-Hdd ext au cul de la free box = lag image + coupure de son
-UPNP = lag image + coupure de son

j’ai essayé avec la même video mais en encapsulant uniquement la video AVC1 dans le MKV = idem même Bug
le problème vient donc bien du decodage de la video par la freebox...
Le hard de la V5 est il bien dimenssionné pour lire des mkv HD?
ils font des tests chez free?

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Tâches 301 - 350 sur 3164 Page 7 sur 64

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