Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie Sévérité  desc Résumé Ouverte État
 2925 AnomalieTélévisionHaute TF1 FRANCE5 VIRGIN17 pas d'image  15/06/2008Fermée Description de la tâche

Depuis quelques temps TF1 et France5 ont l’image figée sur ma TV. Avec un reboot de la FB ça peut repartir mais temporairement.
J’ai posé la question sur proxad et sur le forum aduf, d’autres aussi et la réponse “officielle” est : c’est la TV qui n’est pas adaptée au 16/9 ( la freebox est paramétrée en Auto pour le format d’affichage ) .
Je n’y crois à cette argument de la TV car
1) l’image ne réapparaitrait pas lors du reboot de la freebox si c’était un pb de la TV
2) la TV en cause fonctionen bien en 16/9 sur sat ou dvd
3) certains constatent le même pb avec des écrans récents.
4) la commutation automatique de format sur la TV est un autre sujet
5) il y a eu une mise à jour de firmware
Virgin17 est aussi concerné

 2148 AnomaliePVRHaute TF1 et C+ bloquées pendant enregistrement TNT 08/07/2007Fermée9 Description de la tâche

Bonjour, voila un bug que j’ai remarqué depuis un certain temps mais qui n’existait pas lors de la mise en service du PVR.
Les deux derniers Firmwares ne l’ayant pas corrigé je me permets d’ouvrir une nouvelle tache.

Lors d’un l’enregistrement différé sur la TNT, si lorsque l’enregistrement démarre la freebox est éteinte, alors losqu’on l’allume les flux de TF1, Canal+, Boomerang et la mosaique sont indisponibles (écran noir). Dés la fin de l’enregistrement les chaines redeviennent disponibles. Si la box est allumée lors du debut de l’enregistrement il n’y a pas de problème.

(Je constate juste que les flux qui posent problème ici sont ceux indisponibles sur le multiposte. Y aurait-il un lien avec le bug que je décris ?!? Peut-être une piste pour résoudre le pb ...)

Merci d’avance pour la correction de ce bug qui est tout de même assez génant et plus généralement pour l’existance de ce forum
qui un vrai outil d’améloration du service.

2027AnomalieHDMIHauteTemps de réponse détection HDMI29/05/2007Nouveau1 Description de la tâche

Depuis le passage au firmware 1.3.0, la freebox HD reste systématiquement 4 minutes 30 sur “Rock’n Roll”.
Le problème apparaît à chaque démarrage et à chaque changement de mode d’affichage HDMI (ex : 720p50 à 720p60)
Ma freebox HD est reliée à mon écran Plasma (non HD ready) via un cable HDMI/DVI et j’ai de fortes présomption quant à l’attente de la freebox d’un signal de la part de ma TV pour lui donner les infos HDMI (qu’elle ne possède évidemment pas)
Dans tous les cas, une fois les 4 minutes passées, tout marche bien mais je ne me vois pas attendre autant de temps à chaque fois que je veux voir la TV ...
(sachant qu’en laissant toute la journée allumée ma freebox HD, elle plante : surchauffe ?)
Merci.

3388AnomalieTélévisionHauteTemps de réaction dégradé07/11/2009Nouveau3 Description de la tâche

Depuis le passage à la 1.6.0 le temps de réaction à une commande s’est considérablement dégradé. Un exemple typique est l’appui sur la touche rouge pour demander un enregistrement; on a vraiment l’impression que la commande à été ignorée avant que l’affichage s’effectue. Ce dernier point n’est qu’un exemple, toutes les commandes sont ralenties.

 2775 AnomalieTélévisionHaute télésite marqué injoignable 08/03/2008Fermée3 Description de la tâche

Les télésites sont parfois marqués injoignables. C’est arrivé pour les classements du Foot de l’utilisateur WizTiVi.

Dans les logs, rien d’anormal (site indisponible vers 14:30) :

2a01:e00:b:10d1:218:8bff:fe8c:3839 - - [08/Mar/2008:14:18:06 +0100] “HEAD /foot/ HTTP/1.0” 200 - “-” “libfbxhttp/1.0” 2a01:e00:b:10d1:218:8bff:fe8c:3839 - - [08/Mar/2008:14:25:24 +0100] “HEAD /foot/ HTTP/1.0” 200 - “-” “libfbxhttp/1.0” 2a01:e00:b:10d1:218:8bff:fe8c:3839 - - [08/Mar/2008:14:35:42 +0100] “HEAD /foot/ HTTP/1.0” 200 - “-” “libfbxhttp/1.0”

Le site est “réapparu” vers vers 14:36 donc la dernière requête ci-dessus à dû le réactiver.

J’ai vu avec Arnaud pour corriger un certain nombre de problèmes avec la requête HEAD mais je me demandais s’il n’y aurais pas 2 serveurs ou si c’est autre chose.

Cordialement
JN

2545AnomalieAutreHautetélécommande ne réponde plus02/11/2007Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour.
Depuis la mise à jour en ver 1.3.5 de la freebox HD.
Les touches de la télécommande marchent quand elle on le temp.
J’ai refait hard reboot aujourd’hui de la freebox HD du cou télécommande ne réponde plus.
Je teste la télécommande sur une autre freebox HD qui est en frimware 1.3.4 et il n’y a pas de problème, elle marche, quand on a fais la mise à jour en 1.3.5 de nouveau elle ne marche plus.

 2748 AnomalieTélévisionHaute Télécommande ne marche plus 19/02/2008Fermée1 Description de la tâche

Bonjour

J’ai constaté que ma télécommande (pour la freebox HD) bouffe les piles. Les Duracel ne durent pas plus qu’une semaine. Les Varta durent 2 à 3 jours. Qulequ’un peut m’expliquer quoi faire? Merci

 2374 AnomalieTélévisionHaute Télécommande inopérante suite à reboot 30/08/2007Fermée6 Description de la tâche

Salut à tous,
Voilà, j’ai un problème depuis 3 heures que je n’arrive pas à résoudre malgré toutes mes recherches sur la toile...
J’ai fait un hard reboot de mon boitier HD (freebox HD v2) afin de mettre à jour celui-ci pour essayer de régler un problème de freeze et depuis, ma télécommande ne fonctionne plus du tout ! ! !
J’ai fait le test avec l’appareil photo et l’infrarouge de celle-ci fonctionne bien.
J’ai fait un hard reboot de mon boitier adsl, puis de nouveau du boitier HD mais ça ne règle pas le problème.
La diode de réception de l’infrarouge sur le boitier HD ne s’allume pas lorsque j’appuie sur n’importe quel bouton de la télécommande...
Je me demande si le récepteur infrarouge du boitier HD n’a pas lâché suite à la mise à jour.
Pour l’instant je ne peut pas testé une autre télécommande (faut que j’attende dimanche...).
Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce problème ???
Merci d’avance pour vos réponses.

1081AnomalieTélévisionHauteTélécommande inactive31/10/2006Nouveau4 Description de la tâche

Depuis qq jours la télécommande ne fonctionne plus, hier suite redémarrage Freebox HD refonctionnait, aujourd’hui impossible.

3161AnomalieTélévisionHauteTélécommande et freeboxHD au réveil21/11/2008Nouveau2 Description de la tâche

Lorsque ma FreeboxHD est “froide” le matin ou le soir quand je revient du boulot. la télécommande a énormément de mal a allumer et a changer les chaines (ou quoi que ce soit). il faut attendre 5 min pour avoir un fonctionnement parfait.

 766 AnomalieTélévisionHaute Telechargement sans fin pour boitier HD 17/09/2006Fermée1 Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise à jour du dernier firmware, le boitier HD n’arrete pas de se connecter pour telecharger les MAJ. Je l’ai laissé tournée toute la nuit et ce matin, il était encore en train de telecharger des MAJ.
J’ai fais un hard reboot de la freebox et du boitier HD. J’ai essayé de redémarrer sans le câble Ethernet, mais rien ne change.
Avez vous une idée. Merci d’avance.

 2186 AnomalieTélévisionHaute Télé bloquée sur réseau 14/07/2007Fermée Description de la tâche

depuis la dernière version 1.3.2, la télé reste bloquée sur réseau, alors qu’avec la version précédente aucun problème.

3266AnomalieAutreHauteSwitch 1Gb non actif sur Freebox Optique....18/04/2009Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour,

Je m’excuse par avance si mon post ne se retrouve pas au bon endroit, mais je vous avoue ne pas savoir ou faire part de ce problème.

J’ai été migré récemment en offre freebox Optique, j’en suis particulièrement satisfait à un détail près. En effet les caractéristiques de la freebox Optique que l’on trouve ci et là font état d’un switch éthernet Gigabit (soit 1000MBit/s si je ne me trompe pas). Travaillant dans un labo de recherche et amené à manipuler de très (trop) grosse images j’étais donc très comptant de pouvoir bénéficier de ce switch afin de pouvoir transférer ces données entre mon Mac de bureau, mon NAS et mon labo (via la fibre).... Malheureusement les débits attendus (bien que satisfaisant) ne sont pas au rendez-vous.

En creusant un peu je me suis rendu compte qu’aucun de mes appareils n’étaient connectés en 1000MBit/s sur la freebox, mais tout le monde en 100MBit/s.... (Confirmation de cela sur la console freebox)

J’ai donc aujourd’hui fait plusieurs tests à l’aide de matériel emprunté au labo (testeur de cables et Switch Gigabit).

Déroulement des choses :

Mon Mac possède une interface Gigabit, Mon NAS également. Les deux sont capables de se “voir” l’un l’autre en 1Gbit/s lorsque je les relie par un Cable RJ45.

Les cables qui relient ces appareils à la freebox Optique sont cat 6, je les ai testé avec un testeur de cable (Fluke Networks Cable Qualification Tester) : tous sont OK, et passent les test (longueurs < 2m)

Si je branche ces cables sur le switch de la freebox, toutes les connections se font en 100BaseT, absence de connexion Gigabit, même en essayant de forcer, sur aucun des trois appareils. La console de la freebox Optique en atteste : connexion en 100BaseT. Mac en 100BaseT et NAS Aussi.

J’ai intercalé entre la freebox et les 3 appareils un switch gigabit de chez Cisco ou on peut controler (via WEB et sur la facade du switch) la nature de la connexion. Après “intercallage” du switch gigabit Cisco :

Connections :
- Vers le Mac : OK Gigabit (1Gbit/s)
- Vers le NAS : OK Gigabit
- Par contre entre le Switch Gigabit et la freebox Optique pas de connexion 1Gb/s mais 100MBit/s : la console de la freebox Optique en Atteste.

J’ai redemarré la FBO dans la configuration ci-dessus avec le switch CISCO Gigabit branché. Pendant les étapes de synchro la connexion avec le Switch Cisco se fait en Gigabit (la led 1000MBit/s s’allume par deux fois (5s) en orange) par contre dès que l’heure s’affiche la led Gigabit du Cisco s’éteint et la FBO est connecté en 100BaseT.

Deux possibilités :

- Le switch de ma freebox optique n’est pas Gigabit (j’en doute vu que le Switch Cisco que j’ai branché détecte par deux fois une liaison en 1GBit lors du Boot de la Box)

- Le firmware est buggé et n’active pas le support 1GBit/s

- Ma freebox optique a un problème “technique” et il me faut donc la changer...

Je me tourne donc vers ce forum en espérant que ces informations pourront être transmises aux équipe compétentes de Free afin de soit :

- M’apporter une réponse du pourquoi pas de port Gigabit,
- De lancer une correction du Firmware.

Merci d’avance pour la lecture attentive et dans l’attente d’une réponse.

Je reste en outre totalement disponible pour des tests, des échanges

Cordialement
Manu

 3334 AnomalieTéléSitesHaute Sur la console de gestion, accès gestion télésites HS 07/07/2009Fermée Description de la tâche

Bonjour,
Depuis dimanche dernier, j’ai constaté que la gestion des télésites n’est plus disponible dans la console freebox. Il n’est donc plus possible de modifier l’URL associée à un des 5 télésites.
Le message suivant apparaît: “Une erreur est survenue merci de reessayer ulterieurement.”

Si vous disposez déja de télésites créés, je propose d’utiliser le contournement suivant (en attendant ...)
Faire une redirection de votre ancien telesite sur le nouveau, s’il s’agit d’une page php, un header(”Location: http://”); permet d’attendre la correction.

Merci

 9632 ÉvolutionTélévisionHaute supprimer la publcité FreeMobile 18/02/2012Fermée1 Description de la tâche

L’autopromotion, ça ne vous coûte rien, mais ça nous coûte 30€ par mois.
les chaines de TV sont déjà bien assez saturées de publicité pour que l’opérateur en rajoute une couche sur ses équipements.
Donc, par pitié, appliquez au moins un taux de répétition raisonnable et différent de l’infini ( = nb d’affichages par abonné limité à 10 par ex)
Sinon, ajoutez une case à cocher “ne plus voir ce message”

(d’ailleurs, des études de mémorisation publicitaires ont démontré qu’au delà d’un certain nombre d’affichages, le message n’est pas mieux mémorisé)

merci de votre compréhension

 917 AnomaliePVRHaute suppression enregistrement impossible 08/10/2006Fermée12 Description de la tâche

Certains enregistrements issus de canal plus ne peuvent pas être effacer du disque dur.

 3496 AnomalieTélévisionHaute Suppression de plusieurs fichiers non désirée sur enreg ...15/05/2010Fermée1 Description de la tâche

Dans la fonction magnetoscope, si l’on appuie sur supprimer (bouton vert de la telecomande) sur un fichier, il y a alors la demande de confirmation de suppression. A ce moment là, si l’on appuie plusieurs fois sur “ok” (cela est possible grace à la latence) avant que cette confirmation disparaisse, alors on supprime autant de fichiers que de fois que l’on a appuyé sur ok (ce qui fait donc perdre des emissions que l’on voulait conserver / que l’on avait pas encore regardé)

 2583 ÉvolutionMediaplayerHaute Support UPnP - Digital Media Adapter 30/11/2007Fermée3 Description de la tâche

Une évolution très attendue de la freebox HD est qu’elle puisse être utilisée comme Digital Media Adapter universel.

Il s’agit de la doter du support de la norme UPnP, afin qu’elle puisse transmettre sur la télé ou la chaine Hifi, qui lui sont raccordées, des contenus diffusés sur le réseau ethernet par des serveurs multimedia, et non plus uniquement les contenus stockés localement sur la freebox.

Voir par exemple l’architecture proposée pas ce fabriquant de serveurs NAS : http://www.synology.com/enu/products/features/multimedia.php

Cela supprimerait la nécessité d’utiliser Freeplayer, et donc d’avoir toujours un PC allumé à la maison pour utiliser ce type de fonctionnalité.

Un grand merci :)

3168ÉvolutionUSBHauteSupport ext302/12/2008Nouveau1 Description de la tâche

Permettre la lecture de disque dur externe formaté en Ext3 !!

 2801 AnomalieMediaplayerHaute Support du x264 1080p 24/03/2008Fermée Description de la tâche

Dans un Transport Stream, le x264-720p marche très bien mais pas le 1080p ! alors que le VC1 1080p et DIVX-1080p marche aussi très bien.

 2030 ÉvolutionTNTHaute Support du sous-titrage DVB 29/05/2007Fermée2 Description de la tâche

Bonjour,
J’ai constaté que la Freebox n’est capable que de décoder le teletexte (et non le DVB) et que FR2, FR3 et FR5, contrairement à TF1 qui diffuse en teletexte, ne difusent dans leur signal TNT, que sous format DVB. Du coup, la même émission affiche des sous-titres pour malentendants sur la chaîne 2 mais pas sur la 502.

Donc, si la Freebox, comme normalement la plupart des décodeurs TNT, supporte le sous-titrage DVB, cela serait très pratique de l’appliquer aux chaines de la TNT (501, 502, etc...) !

Merci a vous.

 3254 ÉvolutionFreeplayerHaute Support du protocole DLNA 03/04/2009Fermée Description de la tâche

Comme le freeplayer ne fonctionne plus avec les versions de VLC 0.9.* et que ça n’a pas vraiment l’air d’avancer ; ne serait-il pas possible que la freebox hd supporte le protocole DLNA (http://fr.wikipedia.org/wiki/DLNA) ? La PS3 et la nouvelle livebox (http://www.universfreebox.com/article7732.html) le supportent et ça réglerait le problème ...

7175AnomalieFreeplayerHauteSupport des sous-titres PGS13/06/2011Nouveau3 Description de la tâche

Le sous-titres au format PGS (très répandu sur les BR) ne semblent pas pris en charge.

Scénario de reproduction : Copie d’un BR perso sans ré-encodage avec pour résultat un MKV contenant :
- 1 piste vidéo (H264)
- 1 piste audio (DTS)
- 1 piste sous-titre (PGS)

A la lecture l’image et le son sont parfaits, mais les sous-titre bien que reconnus ne sont pas affichés.

 2803 AnomalieMediaplayerHaute Support des sous-titres à coté d'un Transport Stream 24/03/2008Fermée1 Description de la tâche

Le support des sous-titres au format .srt marche très bien avec un AVI, par contre ce ne fonctionne pas avec un transport stream (TS).

3303ÉvolutionUPnP AVHauteSupport des fichiers mp3 et aac25/05/2009Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour,

La freebox HD étant équipée d’une puce Sigma capable de décoder à peu prés tous les formats courant, pouvez-vous ajouter (à minima) le support des fichiers MP3 et AAC via la fonction UPNP AV afin de permettre le streaming de musique ? Les puristes vous demanderont sûrement en plus le support de FLAC ;-)

541ÉvolutionMediaplayerHautesupport de plus de formats multimedia05/09/2006En cours de résolution214
2789AnomalieTélévisionHauteSRT et sous titres ne passent plus !15/03/2008Nouveau
1663AnomalieMediaplayerHauteSous-titres en lecture : 1 sur 301/03/2007Nouveau4
 258 AnomalieTélévisionHaute Sous-titres en avance sur univers Canalsat 23/06/2006Fermée7
 1557 AnomalieTélévisionHaute Sous-titre fantôme 21/02/2007Fermée
15969AnomalieTélévisionHautesous titres avec doublon arrière plan27/10/2014Nouveau
 432 AnomalieTNTHaute sous titre inactif en TNT 05/08/2006Fermée3
 943 ÉvolutionMediaplayerHaute Sous titre .SRT 13/10/2006Fermée
2836AnomalieTV PersoHauteSource PAL 60Hz non/mal reconnu15/04/2008Nouveau3
 210 AnomalieTélévisionHaute Sorties videos simultanees hdmi/peritel 14/06/2006Fermée1
 1192 AnomalieAudioHaute Sortie son HDMI (pas de son quand source autre que stér ...18/11/2006Fermée
 753 AnomalieHDMIHaute Sortie simultanée HDMI et RGB 14/09/2006Fermée1
 445 AnomalieAudioHaute Son trop grave en sortie de la Freebox HD 10/08/2006Fermée
 1002 AnomalieAudioHaute Son terriblement décalé avec l'iamge firmware 1.1.1 20/10/2006Fermée5
 2746 AnomalieFreeplayerHaute son ralenti et déformé sur la télé avec freeplayer 19/02/2008Fermée
2330AnomalieMediaplayerHauteSon qui disparait!13/08/2007Nouveau1
2581AnomalieHDMIHauteSon nasillard et signal HDMI non stable !!30/11/2007Nouveau
2623AnomalieHDMIHauteSon instable via HDMI sur écran LCD19/12/2007Nouveau3
 271 AnomalieTélévisionHaute Son haché / micro coupures 26/06/2006Fermée
2364AnomalieAudioHauteSon faible en lecture DivX depuis HD27/08/2007Nouveau
 29 AnomalieFreeplayerHaute Son et mods freeplayer 03/06/2006Fermée6
3167AnomalieTNTHauteSon et images saccadés sur TNT HD30/11/2008Nouveau4
 1474 AnomalieTélévisionHaute son en VO degrade sur canal+ High Tech 404 24/01/2007Fermée2
2745AnomalieFreeplayerHauteson déformé sur la télé avec freeplayer19/02/2008Nouveau
2910ÉvolutionHDMIHauteSon 5.1 via HDMI ?04/06/2008Nouveau5
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