Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie Sévérité Résumé  desc Ouverte État
2603ÉvolutionTimeshiftingBasseConvertir enregistrement TimeShifting en enregistrement...14/12/2007Nouveau2 Description de la tâche

Scénario :

1/ Lancement d’un enregistrement TimeShifting via la touche pause.
2/ Appui sur la touche “REC” (point rouge)
3/ Fenêtre indiquant

  1. Enregistrer pour X minutes
  2. Case à cochée DEJA COCHEE, “Inclure le timeShifting (x minutes) dans l’enregistrement.”

Cela permettrait la manipulation suivante :

Le téléphone sonne
Je mets en pause
La conversation dure 35 min
Plus le courage de regarder l’émission mais je souhaite l’enregistrer pour plus tard
Appui sur touche rouge
Si l’émission se termine dans 20 min, je saisi 20 min d’enregistrement
Je laisse la case cochée qui m’indique entre parenthèse qu’il y a déjà 35 min en mémoire
Le lendemain j’ai mon enregistrement complet sur le disque dur (35min+20min soit 55min)

3093AnomalieTélévisionHautecontrôle du direct qui plante11/10/2008Nouveau Description de la tâche

Quand j’utilise le contrôle du direct, pour mettre en pause quelques minutes l’émission que je regarde le temps de faire un petit truc, quand je relance la lecture, après 10 à 20mn l’image se bloque et le contrôle du direct est planté, seule solution, arrêter le contrôle du direct et accepter de perdre les minutes d’absence.

J’ai essayé cette fonctionnalité sur plusieurs FW et ça a toujours été un échec.

Ma FB-HD est connectée à la FB par câble réseau, c’est donc la meilleure qualité de connexion possible.

Je suppose que si un parasite arrive sur la ligne et génère quelques erreurs dans le flux vidéo, cela plante la fonction de contrôle du direct.

Au passage, cette fonctionnalité semble bien mieux générée chez NEUF. En effet, la neufbox-HD enregistre en permanence tout ce que l’on regarde y compris les changements de chaînes par zapping, ce qui permet de revoir un passage manqué ou incompris par surprise sans se prendre la tête avec la gestion du contrôle du direct qui, chez FREE, interdit de changer de chaîne. De plus, je n’ai jamais eu de plantage de cette fonctionnalité automatique et très pratique chez NEUF.

1412ÉvolutionAutreTrès basseContrôle avec une télécommande universelle à codes09/01/2007Nouveau1 Description de la tâche

Serait-il possible de mettre les fonctions principales de la Freebox (chaînes +/-, Volume +/-, N° de chaînes, ...) commandables avec les signaux infrarouges de plusieurs appareils d’une grande marque (marque choisissable à souhait pour éviter les incompatibilités avec les autres appareils de chacun) afin de pourvoir les contrôler avec une télécommande universelle.
Cela pourrait-être très pratique, mais pas indispensable.
Merci d’y penser quand-même!

3181AnomalieTéléphoneMoyenneConsultation de la messagerie freebox indisponible par ...21/12/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Je constate que l’accès à la messagerie freebox est impossible par le téléphone dans le créneau 19h00 - 21h30 (appel **1), alors qu’il est possible de consulter ses messages via la freebox HD depuis le téléviseur.

30485AnomalieWIFIHauteconnexion trés ralentie VPN à distance de mon travail 29/04/2020Nouveau Description de la tâche

Bonjour
je sui venu chez vous car votre service 3544 m’y a envoyé
il n’y a pas de pb sur ma box et j’ai du reseau en revanche je ne peu plus bosser en telétravail depuis ce matin
Je me connecte depuis des semaines sans problème au VPN (via NET EXTENDER)et il est fortement ralenti depuis hier soir, mon service informatique au bureau ne vois pas de soucis mais nous sommes 4 à être chez vous (free) et cela semble être generalisé ?

3 reboot de ma machine, y comptris aussi celle à distance depuis un collegue present sur place
reboot de ma box et du client VPN

pouvez vous me confirmer ?
je ne peux plus travailler et ça deviens très problématique

merci pour votre aide

1750AnomalieAudioHauteConnexion Lecteur/Enregistreur DVD/HDD LG RH7800H17/03/2007Nouveau1 Description de la tâche

Lorsque je connecte ma Freebox sur l’entrée péritel de mon lecteur/enregistreur LGRH7800H, il m’est impossible d’avoir du son.
L’image est bien présente, mais pas de son.

Que faire ???

11406AnomalieUPnP AVMoyenneconnexion impossible avec NAS DNS 320 DLINK et HD V511/11/2012Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour, avec le HD V5 il est impossible de voir les films (ou autre contenu)du NAS DNS 320 DLINK.

ça fait 2 ans que ça dure, toujours pareil.

quelqu’un a une solution??

3201AnomalieHDMIBasseConnexion HDMI sur TV FUNAI LT6-M32BB21/01/2009Nouveau Description de la tâche

Lorsque le boitier HD est branché via un port HDMI, l’image et le son se coupent toutes les minutes ou quelques minutes pendant une dizaine de secondes. L’écran devient noir puis l’image revient.

Le téléviseur a été testé avec un autre équipement HD avec succès, et le cable HDMI n’est pas en cause.

Téléviseur:
-Marque: Funai
-Modèle: LT6-M32BB

2822ÉvolutionAutreCritiqueconnectique de la freebox HD04/04/2008Nouveau3 Description de la tâche

bonjour,
il serait temps d’activer toute la connectique d’entrée du boitier HD, au moins pour justifier la présence de ces prises et avoir un véritable boitier multimédia
par avance merci

2125AnomalieHDMIMoyenneConfigurations HDMI non-concordantes et disfonctionnant...01/07/2007Nouveau1 Description de la tâche

La configuration de la sortie HDMI depuis le panneau de la configuration de la Freebox et la touche “retour arrière” (Reglage de l’affichage) de la Freebox ne sont pas concordantes et rencontre des problèmes
Exemple: configuration HDMI sur 576i50, reglage de l’affichage indique HDMI auto si je la passe sur 1080i50, je perds la composante verte de l’image.

2650AnomalieTélévisionHauteConfiguration sous-titres disque dur bloque configurati...06/01/2008Nouveau Description de la tâche

Problème de conflit de configuration sous-titres entre enregistrement sur disque dur et flux live.

1) Freebox HD (1.3.5) configurée avec les sous-titres par défaut.
Les sous-titres s’affichent correctement, aussi bien lors de la visualisation
TV live que de la lecture des enregistrements sur disque dur.

2) On regarde un film enregistré sur le disque dur (Canal+ Family). Lors de cette
visualisation, on reste en VF et on supprime les sous-titres (opération effectuée
par options → langue en bas d’écran lors de la visualisation de l’enregistrement).

En fin de lecture du film, on arrète la lecture et la freebox.

3) Plus tard, on regarde la TV live. Plus de sous-titres. On va dans
Paramètres → Sous-titres. L’affichage est “inactif”, on fait OK, cela
reste à “inactif” et on passe sur “malentendants”. Plus moyen de remonter
sur “Sous-titres”. Si on passe “malentendants” sur “non” (il était à inactif),
alors on peut remonter sur “sous-titres”. Mais toujours impossible de le
changer, il reste toujours à “inactif”. Le menu de configuration des sous-titres
est complètement bloqué.

4) On revient sur l’enregistrement précédent sur disque dur (note, au
cas où cela aurait de l’importance: comme on a arrété la lecture à la fin
du film qui est un peu avant la fin de l’enregistrement, la FB propose de
reprendre la lecture où on en était, on dit oui).

Dans la configuration sous-titres de l’enregistrement en cours, on remet
les sous-titres actifs (opération autorisée).

5) On arrète la lecture et on revient en TV live. Les sous-titres sont
revenus. Si on va dans la configuration sous-titres TV, l’option sous-titres
est redevenue “actif” et on peut la modifier.

3122ÉvolutionTélévisionHauteConfiguration mise à mal après un chargement de firmwar...26/10/2008Nouveau Description de la tâche

Après un chargement de firmware, décidé suite à un problème de PVR, j’ai constaté les inconvénients suivants :
1) le disque (standard) de la HD était désactivé (la réactivation a marché sans problème)
2) toutes les chaines de la TNT avaient disparu (je n’ai pas encore refait le “scan”) et, probable conséquence, la configuration du choix TNT du mode vidéo de 18 chaines, programmées laborieusement par : “info”, “vidéo” et choix (à faire pour chaque chaine !) disparu également.
3) pour FTP, comme l’état n’est pas indiqué, je l’ai redémarré d’office...

Après avoir, pour finir, re-réglé le volume du son j’ai enfin retrouvé la jouissance de ma chère Freebox HD.

Pourrait-on à l’avenir conserver la configuration utilisateur lors du chargement du firmware ?

298ÉvolutionHDMIHauteconfiguration HDMI étendue05/07/2006Nouveau13 Description de la tâche

Pour régler certaines incompatibilités entre la sortie HDMI et des diffuseurs, il serait souhaitable (si le scaler interne de la freebox le permet) de pouvoir choisir la resolution de sortie parmis les standards (proposés par les scalers externes):

480p, 540p, 576p, 720p, 1080i, 1080p, 640×480, 800×600, 852×480, 1024×576, 1024×768, 1024×1024 ALiS, 1280×720, 1280×768, 1280×1024, 1360×768, 1360×1024, 1366×768, 1368×768, 1400×788, 1400×1050, 1920×1080

Pour ajuster au plus juste à la matrice du diffuseur (sans oublier la freq 50 ou 60hz).

2496ÉvolutionHDMIBasseComportement de la sortie HDMI sur écran LCD 16/906/10/2007Nouveau Description de la tâche

Ma Freebox HD est connectée en HDMI (et en SCART) sur un TV LCD 32” d’entrée de gamme, qui supporte néanmoins sans problème toutes les résolutions HDMI de la Freebox.

Première observation: pour que la Freebox se connecte en HDMI et non en SCART, il faut que le TV soit préalablement allumé et que son entrée HDMI soit sélectionnée. Ceci ne dépend apparemment pas du TV car la Freebox de mon voisin se comporte de manière identique sur un TV Toshiba relativement haut de gamme.

Deuxième observation: dans le menu “règlage de l’affichage” (touche jaune), si on choisit le mode “auto” à la rubrique HDMI, la sortie est toujours en mode 576p quelle que soit la résolution à l’émission (y compris sur les chaînes HD émettant en 1080i). Pour bénéficier de la qualité maximale sur les chaînes HD, il faut donc choisir “1080i” à la rubrique HDMI et non “auto”.

Troisième observation: pour une gestion correcte du format (4/3 ou 16/9) avec un écran au format 16/9 (mode plein écran actif sur le téléviseur), il faut choisir les règlages suivants :
FORMAT (d’écran): 16/9
CONVERSION : “Letterbox”: si on veut voir les émissions 4/3 sans déformation ni amputation (bandes noires à droite et à gauche), “Pan & Scan” si on veut les voir sans déformation en pleine largeur (parties haute et basse de l’image amputées). Ce mode est utile pour voir les films transmis en 4/3 letterbox.
“Fullscreen”: Ce mode remplit tout l’écran quel que soit le format de l’image, avec écrasement vertical des images au format 4/3.

Je pense que les modifications suivantes seraient souhaitables (surtout en l’absence de toute indication de Free quant à la manière de règler l’affichage en fonction du type de téléviseur et de la sortie vidéo utilisée).

Rubrique FORMAT :
-il serait souhaitable d’afficher : “ECRAN” plutôt que “FORMAT” pour éviter toute ambiguïté.

Rubrique CONVERSION :
-l’appellation “LETTERBOX” n’est pas adéquate pour un écran 16/9 et ne correspond pas au comportement observé. L’appellation “format natif” serait souhaitable car elle correspond au comportement observé.
-l’appellation “PAN & SCAN” n’est pas adéquate pour un écran 16/9 et ne correspond au comportement observé. L’appellation “pleine largeur” serait souhaitable car elle correspond au comportement observé.
-seule l’appellation “FULLSCREEN” correspond vraiment au comportement observé.

Il est possible que ces appellations correspondent à la réalité en format 4/3 (je n’ai pas vérifié), auquel cas il serait souhaitable qu’elles changent selon le format d’écran choisi.

3173ÉvolutionHDMIHauteCompatibilité Sony 40w4500 et HDMI12/12/2008Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,

je viens de recevoir ma télé, je branche le freebox HD en péritel tout est ok.... mais dès que je veux la brancher en HDMI....rien.... pas d’image et pas de son

Que dois je faire???

Une idée? un conseil? Des personnes dans mon cas?

En attendant je continue en péritel .

Hiboux63

1896AnomalieHDMIHauteCompatibilité Samsung LE46F71B07/05/2007Nouveau4 Description de la tâche

Bonjour, j’ai acquis à ce jour un écran Full HD LCD Samsung LE46F71B et horreur, la freebox hd ne marche pas avec !
j’ai le message “mode non pris en charge” qui s’affiche sur l’écran !
Le seul moment où j’arrive à voir quelque chose de la freebox, c’est quand je fais un hard reboot... Mais l’image apparait qu’en rose donc pratiquement sans les GB (Rouge Green Blue, RGB ) !!!!
Et dès que le hard reboot est fini, hop, l’image redisparait !

En gros j’ai que le hard reboot qui s’affiche (et en plus en rose) ! sinon, dès que la freebox tente de basculer sur une chaine, plus de signal reconnu par la télé.

J’ai été faire un tour dans la liste des bugs, et j’ai vu que ces pbs étaient présents chez pas mal d’utilisateurs...

2155AnomalieHDMIHautecompatibilité HDMI-DVI lcd thomson 32lb220b410/07/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,
Qaund je branche la Freebox HD en HDMI via un cable mixte DVI à mon écran lcd thomson 32lb220b4, l’image est complétement absente. Il y a juste des traits horisontaux sur tout l’écran.

3112AnomalieHDMICritiqueCompatibilité HDMI Sanyo PLV-Z518/10/2008Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour,

Je possède un projecteur Sanyo PLV-Z5 depuis plusieurs mois, il est HD Ready. J’utilise ses fonctions HD avec un PS3 (jeux, Blue-Ray) sans qu’il n’y ait le moindre probleme. En revanche, impossible de relier la Freebox en HDMI avec ce projecteur. Le signal n’est pas reçu.

J’ai évidement effectué de nombreux test (cables HDMI, 3 Freebox HD différente, ordres divers d’allumages, résolution HD, etc.) mais rien n’y fait. Ce qui me fait dire que c’est un probleme uniquement logiciel, c’est lors de la phase de hard reboot, j’ai l’image en HDMI !! Mais des que la box reboot, il n’y a plus de sugnal. Il me semble que le probleme viendrait de la gestion de la freebox des différentes résolution... Quand elle est fixée (en 480p lors du hard reboot par exemple) cela fonctionne.

Si quelqu’un a trouvé un moyen de faire fonctionner ce couple... Merci d’avance.

1448AnomalieHDMIHauteCompatibilité HDMI - VP Toshiba MT20015/01/2007Nouveau5 Description de la tâche

Impossibilité d’utiliser le signal HDMI de la FB HD sur le videoprojecteur Toshiba MT200 qui est pourtant HDMI HDCP que ce soit en auto ou en forcant une résolution en HDMI ! Rien n’ont plus en faisant un Hard reboot !
Pourtant le MT200 est compatible avec toutes les résolutions HDMI de la freebox.
J’ai fait le test avec un écran LCD DVI (de PC), çà fonctionne en auto (çà sort du 1280×1024) et en 480p 60Hz.

Mon installation :
Freebox HD → sortie HDMI → cable HDMI-DVI Lindy de 10m → entrée DVI → VP MT200

2643AnomalieHDMIHauteCompatibilité HDMI - Toshiba 42Z3030DG03/01/2008Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,
j’ai acquis un Toshiba 42Z3030Dg, je suis plutôt satisfait de cet écran qui offre une très belle qualité d’image en mode TNT intégré à l’écran.
En revanche, je ne suis pas parvenu à faire fonctionner la connexion HDMI HD Freebox—–>LCD autrement que pendant les étapes 2 à 5 du hard Reboot de la Freebox HD.
lorsqu’à l’étape 5, la Freebox HD redémarre, l’écran redevient noir sans afficher la moindre image.
D’autre part, lrosque je tente de configurer le menu HDMI de ma Freebox en 720p ou 1086i, celui-ci revient systématiquement à la configuration auto.
J’ai ensuite, tenté de dévalider toutes les options avancées HDMI 1.3 de mon écran: Deep Color, Lip Sync, ou gestion de la couleur 3D qui pourraient empêcher la “lecture” du signal HDMI de la Freebox HD mais rien ne marche.
Après de multiples tentatives de hard reboot, mon HDMI ne s’affiche que pendant les phases du hard reboot et après plus rien.
Décevant de la part de Free qui commence à accumuler du retard par rapport à France Télécom qui propose des décodeurs TV HD.
Je suis donc condamné à attendre la future génération de Freebox optique à moins que Free me propose gentiment d’echanger ma Freebox HD dont la connexion hdmi est défectueuse pour une autre Freebox HD ?

1815AnomalieHDMIHauteCompatibilité HDMI - Sharp LC-42XD1E06/04/2007Nouveau8 Description de la tâche

Impossible d’avoir une image via HDMI.
Merci de m’aider car je viens d’y passer la journée.
Vérifiés: Entrées tv, connectique, hard reboots, activations dans le menu, toussa.
Merci

2421AnomalieHDMIHauteCompatibilité HDMI - Samsung LE40R86BD15/09/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,

Ma configuration : écran Samsung LE40R86BD de 08/07

		FREEBOX V5 de 08/06 (FBX HD01) firmware 1.3.4
		

Lorsque que j’allume ma freeHD avec le câble HDMI branché, la TV me met le message suivant “mode non pris en charge”.
La freeHD, fonctionne parfaitement avec la péritel.
Câble HDMI bien détecté par la TV.

J’ai essayé de :
-Faire un hardboot de la freeHD.
-Brancher le câble HDMI et de passer les différentes résolutions dans le menu CONFIGURATION>HDMI. Toujours le même message, quelques fois j’ai l’image qui apparaît 2s et de nouveau “mode non pris en charge”.
-pareil avec le menu (touche jaune).

De plus, dans le menu CONFIG de la freeHD, lorsque je sélectionner n’importe qu’elle résolution, des que je passe dans un autre menu (TNT ou ETAT), il se remet sur AUTO.

Merci d’avance pour les personnes qui m’apporteront leur aide.

1011AnomalieHDMIHauteCompatibilité HDMI - Samsung LE32R74BD20/10/2006Nouveau16 Description de la tâche

Problèmes de compatibilité HDMI avec TV LCD Samsung LE32R74BD: écran noir (ni image ni son).

1788AnomalieHDMIHauteCompatibilité HDMI - Samsung LE27S71B26/03/2007Nouveau1 Description de la tâche

Image verdâtre. Au mieu, on voit bien l’image. Au pire elle est décallée vers la droite et très bruitée. Dans tous les cas, c’est majoritairement vert et le son ne passe pas.
Le problème est visible avec tous les univers, sur toutes les chaînes et pendant la phase d’install consécutive au hard-reboot du boitier TV.
Sur la télé, c’est le firmware T-SNMMPEUM-1001 datant du 1er février 2007.

J’ai vu que ce bug avait déjà été observé sur d’autre marques de télé et j’ai essayé les solutions à chaque fois proposées. Rien n’y fait :’(

1089AnomalieHDMIHauteCompatibilité HDMI - SAMSUNG LE26R73BD02/11/2006Nouveau12 Description de la tâche

Voilà, je n’ai pas d’image ni de son via le cable HDMI,
et pourtant lorsque je reboote la freebox HD en laissant mon doigt sur le bouton central,
je vois sur la TV, le téléchargement du firmware via cette prise hdmi (la péritel étant débranchée),
mais lorsque la freebox reboote, il n’y a plus rien, la TV affiche “aucun signal” sur la source hdmi, le signal est redirigé vers la péritel...bizarre.
Serait-ce spécifique à la SAMSUNG LE26R73BD ?

2095AnomalieHDMIHautecompatibilité HDMI - philips 26PF7521D HD READY24/06/2007Nouveau5
1330AnomalieHDMIHauteCompatibilité HDMI - Panasonic PTAE70029/12/2006Nouveau3
1062AnomalieHDMIHauteCompatibilité HDMI - LG 42PX5R26/10/2006Nouveau10
1317AnomalieHDMIHautecompatibilité ecran LCD Philips 42PF7621D/1023/12/2006Nouveau1
2007AnomalieHDMIHautecompatibilité - DAEWOO SENSY (Hors fréquence)26/05/2007Nouveau
2735AnomalieTélévisionMoyenneCommutations inutiles en 4/3 ou 16/9 en mode auyo09/02/2008Nouveau4
3346ÉvolutionTV PersoBasseCommentaire de vidéo22/07/2009Nouveau
503ÉvolutionTélévisionBasseCommandes IR séparées26/08/2006Nouveau23
1992AnomalieHDMIHauteComlpatibilité HDMI - LG26LC2R24/05/2007Nouveau1
2136ÉvolutionTélévisionBasseCode parental activable pour toutes les chaînes03/07/2007Nouveau
2939ÉvolutionTélévisionMoyenneCode parental17/07/2008Nouveau
3217ÉvolutionTélévisionHauteCode Discret ON/OFF Télécomande10/02/2009Nouveau3
2488AnomalieTélévisionTrès basseCode Discret ON/OFF Télécomande04/10/2007Nouveau
2249ÉvolutionAutreTrès basseclose task27/07/2007Nouveau1
2619ÉvolutionAutreMoyenneClient BOINC Freebox17/12/2007Nouveau3
3020AnomalieTélévisionBasseClaquement régulier du son13/09/2008Nouveau
2308ÉvolutionTélévisionCritiqueChoix Format 4/3 > 16/9 > Fullscreen05/08/2007Nouveau11
3086AnomalieTélévisionMoyenneChoix du mode de diffusion bloque les lignes longues au...10/10/2008Confirmé29
2428AnomalieTélévisionCritiquechoix du format vidéo sur canal sat16/09/2007Nouveau2
2618ÉvolutionTélévisionHauteChoix de sortie video16/12/2007Nouveau1
361ÉvolutionTélévisionBassechoisir l'ordre des favoris23/07/2006Nouveau6
315ÉvolutionTélévisionBasseCheck HDMI et WIFI sur la TV10/07/2006Nouveau3
20573ÉvolutionFreeplayerBasseChargement d'un profile TV par defaut préalablement cré...16/08/2016Nouveau
922ÉvolutionTélévisionBasseChanger de mode son / langue09/10/2006Nouveau
3136AnomalieTimeshiftingMoyenneChangement langue en différé31/10/2008Nouveau1
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