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2807 | Anomalie | HDMI | Haute | l'image saute en HDMI sur un L226WTQ | 24/03/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
bonjour, j’ai connecté mon LG L226WTQ à la sortie HDMI (avec connecteur hdmi/dvi) et l’image apparait correctement pendant plusieurs minutes mais après un certain temps, l’image saute (se décale vers la droite, comme s’il voulait caler l’image vers la droite) puis il y a une désynchro du balayage (on voit qu’il y a une image mais tout est haché) ensuite l’écran devient tout noir.. et de temps en temps revient....
j’ai essayé 480p60 jusqu’au 1080p60 mais rien n’y fait.... ni même en 16/9 ou RGB/Video... j’ai testé depuis mon lecteur DVD hdmi et ça ne le fait pas (c’est donc la freebox ou un pb de synchro hdmi ?)
ps : haaaaaaaaa ! help !
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2814 | Anomalie | Télévision | Haute | FREEZ + PERTE WIFI | 27/03/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis le début de la semaine, impossible de regarder la télévision sans Freez ... malgrès un mode Interleaved et la connection par cable entre les 2 box... et ce pour toutes les chaines... De plus la connection WIFI pour l’ordi est systématiquement perdu après chaque redémarage de la freebox... obliger de brancher l’ordi en ethernet pour se connecter sur l’interface de gestion pour remettre le wifi actif. Merci de vérifier si la derniere mise a jour ne plante pas.
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2825 | Anomalie | Télévision | Haute | Boitier HD au ralenti | 06/04/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai un boitier HD dernière version (2 antennes wifi). Quand je la connecte à mon TV LCD Samsung LE37M8 récemment acheté, le boitier ne répond plus ou presque à la télécommande du boitier HD. Sur 30 appuis, le boitier répond de temps en temps. J’ai connecté le boitier à ce LCT via prise péritel, via HDMI en vain. Dès que je connecte le boitier sur mon autre TV Plasma Philips, tout refonctionne normalement. J’ai donc pensé que cela venait du Samsung ! Ben non, puisqu’il fonctionnait avec l’ancien boitier HD (avec 3 antennes wifi). Free m’ont envoyé un technicien qui suppose que le boitier HD est HS. L’un de vous a eu ce souci ? Comment auriez-vous éventuellement résolu le problème ? Merci.
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2835 | Anomalie | Freeplayer | Haute | Plus de Freeplayer | 15/04/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour depuis dimanche 13 avril, je n’ai plus acces au freeplayer, j’essayer la version officiel, la plus part des mod, reconfigurer le routeur, couper les anti virus, mes parefeu, brefs toutes mes combinaisons possible.. ce qui apparait à l’ecran au bout d’un momement c’est “connexion aux serveurs......” et je reste figé sur la pages d’accueil... alors si vous avez une idéee... aidez moi.... @+
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2847 | Anomalie | Audio | Haute | Plus de son après le réallumage | 20/04/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
J’ai constaté ce qui semble être un bug du firmware 1.4.2 du boîtier HD.
Lorsque j’utilise le boîtier HD, que je l’éteins, puis que je le rallume quelques heures après, le son de la sortie numérique optique que j’utilise avec un ampli home-cinema reste muet, et je suis obligé de redémarrer le boîtier HD pour le retrouver. Même lorsque je change de chaîne. N’utilisant pas les sorties audio analogiques, je ne saurais dire si ce bug n’affecte que la sortie optique, toutes les sorties numériques ou toutes les sorties audio.
Autre chose : lorsque ce bug se produit, impossible de regarder TF1 en chaîne IP. Je ne saurais dire s’il y a un lien de cause à effet.
Qui peut me confirmer l’existence de dysfonctionnement ?
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2849 | Anomalie | Télévision | Haute | Plus de reprise de lecture d'enregistrement | 21/04/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis le nouveau firmware, la fonction de reprise de la lecture d’un enregistrement là où l’on s’est arrêté ne marche plus : la lecture reprend au début.
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2881 | Anomalie | Télévision | Haute | Freebox HD blocage et reboot obligatoire ! | 11/05/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour tout le monde,
La freebox HD v2 branché en mode freeplug se bloque toute les 15 minutes et affiche un ecran noir sur ma TV et des gresillements avec impossibilité de changer de chaine ni de retourner sur le menu .
Ca donne un blocage complet de la freebox HD et le visualiseur reste bloqué sur la chaine ( exemple P002 )
Aidez moi svp :)
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2894 | Anomalie | Télévision | Haute | image brouille et bloquer | 18/05/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis mardi 13 mai 2008,j’ai l’image sur toutes les chaines qui de rouille et qui se fige definitivement alors qu’avant j’avais une tre bonne reception de la tele.
cela proviens e quoi,
Merci
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2918 | Anomalie | Télévision | Haute | FreeTv bas débit/ parasite/gel | 10/06/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Voilà depuis jeudi (05/06),les chaines de la Free démarre avec l’avertissement comme quoi je ne peux bien réceptionner les chaines dû à un faible débit et me demande de choisir entre la freetv bas débit ou en classique.En classique, seulement les chaines principales (Tf1,M6,W9,..) sont proposées.Quant à l’autre, toutes les chaines mais avec une perte d’image avec des parasites (lignes blanches horizontales). Avant que quelqu’un ne me réponde si j’ai un tel installé tout près? Oui, mais depuis que j’ai la free, cela ne m’a posé aucun problemes. J’ai fait un boot , hardreboot et toujours la même chose. D’autre part, ma ligne ADSL fonctionne impeccablement. Sinon, mon réseau se compose de la freeHD accordé à la TV ,au tél et au PC de mes parents en ethernet. Quant à mon pc dans ma chambre, il est relié en CPL.
Que faire pour que la réception des chaines redevienne normale??Helppp
Merci d’avance.
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2921 | Anomalie | Télévision | Haute | Saut d'image Canal+ sur Freebox HD | 12/06/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Identifiant : 0344990668
Bonjour Madame, Monsieur,
Je suis abonné à canal Sat et canal le Bouquet via ma Freebox HD, mais j’ai un soucis qui commence a devenir génant. En effet, je rencontre déjà depuis un certain temps un problème de couleur qui saute assez fréquement lorsque je regarde les chaines du bouquet Canal +(Sat ou le Bouquet) et uniquement celle-ci, systèmatiquement la couleur de l’image saute, sans raison et ceci est vraiment génant lorsque je veux regarder un film ou l’enregistrer.
J’ai cru au début qu’il s’agissait d’un problème de mise à jour de ma Freebox HD, comme me l’a conseillé l’un de vos opérateurs, mais même une fois ma Freebox à jour le problème persiste. En outre, j’ai contacté à divers reprise vos services et ceux de canal plus, sans succés les un accusants les autres du disfonctionnement.
Enfin, ne sachant plus vers qui aller, je me tourne vers vous, car ne trouvant pas de solution à ce problème, je me verrai obliger de résilier mon abonnement pour aller vers un autre opérateur.
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2935 | Anomalie | USB | Haute | Freezes enregistrement dur externe usb | 05/07/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Salut a tous Je possede une freebox hd sans mimo , avec wifi sans antennes ext et tnt. Elle fonctionne bien et chauffe peu , lenregistrement des flux tnt , tnt hd , et free marchent tres bien sur le dur interne dorigine , mais ces memes flux freezent sur un dur externe (western digital 320mb formarté fat32) . Toutes les 4s ce produit une freeze dune seconde !!! C’est un dur recent qui marche tres bien sous windows (en NTFS bien sur)
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2961 | Anomalie | Mediaplayer | Haute | probleme sur la fin de lecture d'un fichier | 02/08/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
regression entre 1.4.2 et 1.5.1
Lors de la lecture de video via le mediaplayer, a la fin de la video, celle-ci reste sur la derniere image plutot que de revenir sur la page de navigation, comme c’etait le cas dans le firmware precedent.
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2971 | Anomalie | PVR | Haute | Impossible de relire des enregistrements | 09/08/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis le passage en 1.5.2, je ne peux plus relire mes enregistrements des chaines “protégées”. C’est à dire que je ne peux pas lire tout ce que j’enregistre sur TF1, M6, W9. Ceci sur des enregistrements réalisés avant et après la mise en place du firmware 1.5.2
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3030 | Anomalie | Télévision | Haute | impossible d'enregistrer suite a mise a jour 1.5.2 | 21/09/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
bonjours depuis cette mise a jour du boitier hd 1.5.2 il est impossible d’enregistrer et de regarder une autre chaine ecran noir sur toutes les chaines le bug n’a pas ete corriger
j’ai biensur fait des hardreboot des mes 2 boitiers mais rien ny fait biensur avant je pouvait sans probleme regarder une autre chaine que celle enregistrer
j’ai fait appel a l’assistance de free pareil rien ny fait il ya un technicien qui vient chez moi vendredi 26 apres midi
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3062 | Anomalie | Télévision | Haute | freeze tv, arrêt telephone et modem | 06/10/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
bonjour,
ma freebox m’a demander il y a environ 2 jours de faire une MAJ après 1 mois d’abonnement, ce qui m’a supprimé les chaines gratuites. cependant depuis qu’elle a été faite cette MAJ me fait buguer tout. g des freez environ toutes les demie heures sur la tv qui engendrent un arrêt du téléphone et le modem se réinitialise tout seul ( ce qui interrompt également ma connexion). je précise que avant tout marchait parfaitement.
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3093 | Anomalie | Télévision | Haute | contrôle du direct qui plante | 11/10/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Quand j’utilise le contrôle du direct, pour mettre en pause quelques minutes l’émission que je regarde le temps de faire un petit truc, quand je relance la lecture, après 10 à 20mn l’image se bloque et le contrôle du direct est planté, seule solution, arrêter le contrôle du direct et accepter de perdre les minutes d’absence.
J’ai essayé cette fonctionnalité sur plusieurs FW et ça a toujours été un échec.
Ma FB-HD est connectée à la FB par câble réseau, c’est donc la meilleure qualité de connexion possible.
Je suppose que si un parasite arrive sur la ligne et génère quelques erreurs dans le flux vidéo, cela plante la fonction de contrôle du direct.
Au passage, cette fonctionnalité semble bien mieux générée chez NEUF. En effet, la neufbox-HD enregistre en permanence tout ce que l’on regarde y compris les changements de chaînes par zapping, ce qui permet de revoir un passage manqué ou incompris par surprise sans se prendre la tête avec la gestion du contrôle du direct qui, chez FREE, interdit de changer de chaîne. De plus, je n’ai jamais eu de plantage de cette fonctionnalité automatique et très pratique chez NEUF.
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3101 | Anomalie | WIFI | Haute | Probleme depuis MAJ Freebox HD & Wifi | 13/10/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai récemment mis a jour ma freebox puis ma Freebox HD pour la version 1.5.7, depuis, la freebox HD (en wifi) reste bloquée sur Réseau lorsqu’elle se trouve a son ancien emplacement (près de la télé), emplacement où il n’y avait aucun problème avant la mise a jour...
Neamoins lorsqu’elle est branchée via le cable RJ45 a la Freebox ADSl ou lorsqu’elle se trouve dans la meme piece qu’elle (en wifi), la Freebox HD reconnait le reseau sans probleme.
Ainsi a moins de recevoir gracieusement des freeplugs ou de delocaliser la chambre de ma mere, la freebox hd reste inutilisable depusi la mise a jour...
NB: La mise a jour contiendrai elle une mise a jour des drivers de la carte wifi qui diminueraient sa puissance? (freebox adsl et/ou freebox HD)
Bien a vous
y333
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3108 | Évolution | Télévision | Haute | Mode de connexion | 15/10/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Lors de l’allumage de la Freebox HD, celle-ci se connecte directement vers le mode de connection paramétré en préférence (Ethernet ou Wifi).
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3118 | Anomalie | TNT | Haute | Pas de TNT en bas débit & plus de guide TV TNT | 24/10/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite au FW 1.5.7 sur Fbx HD de Juillet 2006.
Plus de TNT si passage en mode bas débit (plus de chaine 7xx, plus d’univers & favori inopérant, dommage de bouffer de la ligne pour des chaines accessible via la TNT.
En débit “normal”, plus de guide TV/Info programme sur les chaines TNT et il me semble plus de possibilité de gestion au niveau des favoris.
Egalement Bug de la télécommande folle : retour à la chaine 0 si changement de PGM trop rapide, bug aléatoire.
Merci et bon courage.
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3122 | Évolution | Télévision | Haute | Configuration mise à mal après un chargement de firmwar... | 26/10/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Après un chargement de firmware, décidé suite à un problème de PVR, j’ai constaté les inconvénients suivants : 1) le disque (standard) de la HD était désactivé (la réactivation a marché sans problème) 2) toutes les chaines de la TNT avaient disparu (je n’ai pas encore refait le “scan”) et, probable conséquence, la configuration du choix TNT du mode vidéo de 18 chaines, programmées laborieusement par : “info”, “vidéo” et choix (à faire pour chaque chaine !) disparu également. 3) pour FTP, comme l’état n’est pas indiqué, je l’ai redémarré d’office...
Après avoir, pour finir, re-réglé le volume du son j’ai enfin retrouvé la jouissance de ma chère Freebox HD.
Pourrait-on à l’avenir conserver la configuration utilisateur lors du chargement du firmware ?
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3128 | Anomalie | Télévision | Haute | Canal+ univers Freebox : Menus inaccessibles | 29/10/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis quelques jours, l’accès aux menus des chaines CANAL+ sur l’univers Freebox (chaines 4 et 401 à 405) est impossible. Les menus Favoris, Langues, Résumé et Rediffusion ne fonctionnent plus : Message d’erreur : FONCTION NON RECONNUE.
Conséquence : impossible d’avoir le résumé d’un film, ou de voir celui-ci en VO.
Du coup, obligation de basculer dans l’univers Canal+ ou CanalSat qui lui ne donne pas accès au menu affichage (possibilité de modifier le zoom ou de permuter entre letter box et pan scan, par exemple, pour adapter l’affichage à l’émission en cours), ni à la possibilité d’enregistrer.
Merci donc de corriger ce bug assez gênant.
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3129 | Anomalie | Télévision | Haute | TV bas débit impossible : erreur 101 | 29/10/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis le firmware 1.5.7 il m’est impossible de regarder les chaînes bas débit. L’erreur 101 est systématiquement affichée. A noter qu’auparavant (depuis septembre 2007) je pouvais regarder la tv bas débit et l’enregistrer sans aucun souci. Ma ligne et longue (4400m) et mon débit faible ( 1920 kbps) mais je pouvais jusqu’à lors regarder la TV bas débit.
Merci a free d’arreter de prendre ses clients pour des beta testeurs
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3134 | Anomalie | Télévision | Haute | Plus de sous-titrage malentendant sur TF1 | 30/10/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le firmware permettant à TF1 d’être diffusé en 16/9ieme il n’y a plus du tout de sous-titrage pour malentendants sur la chaine du bouquet freebox. C’est très génant pour les handicapés auditif qui dépendent du sous-titrage!
A l’enregistement de la chaine le sous-titrage est aussi absent.
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3140 | Anomalie | Télévision | Haute | Pas de son avec HDMI sur lcd Sony | 04/11/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Je viens de recevoir ma freebox et je me suis empressé de la brancher. Seulement le boitier télé relié en HDMI à mon lcd sony KDL-40V3000 me fournit que l’image et non le son. J’ai parcouru pas mal de forum, et essayé plusieurs manip, reboot, hard reboot, appelé la hotline qui m’a fait brancher le cable péritel et là le son est apparu mais aussitôt le cable HDMI rebranché, plus de son. J’ai alors testé le cable avec un lecteur dvd ( LDLC, HDMI 1.3), et il marche.
D’avance merci
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3144 | Anomalie | Télévision | Haute | Problème de lecture de fichiers .avi | 09/11/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Il est impossible de lire certains fichiers .avi. Ecran noir et curseur à 0.
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3162 | Anomalie | PVR | Haute | Pb lecture enregistrement chaine catégorie V | 24/11/2008 | Nouveau | |
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3176 | Anomalie | Télévision | Haute | Pertubations liée à la proximité des autres équipements | 15/12/2008 | Nouveau | |
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3191 | Anomalie | Télévision | Haute | Probl enregistrement | 08/01/2009 | Nouveau | |
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3231 | Anomalie | Télévision | Haute | Pas de détail dans le guide des programme | 17/03/2009 | Nouveau | |
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3235 | Anomalie | PVR | Haute | Enregistrement qui s'arrête | 22/03/2009 | Nouveau | |
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3243 | Anomalie | Télévision | Haute | Accès menu options en Time Shifting | 31/03/2009 | Nouveau | |
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3260 | Anomalie | Télévision | Haute | Chaine offerte accessible par P+ / P- | 10/04/2009 | Nouveau | |
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3283 | Évolution | Mediaplayer | Haute | Répértoire protégé par code parental sur le magnéto | 05/05/2009 | Nouveau | |
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3342 | Anomalie | Télévision | Haute | Freebox HD bloquée sur "reseau" connectée en CPL | 13/07/2009 | Nouveau | |
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3353 | Anomalie | Audio | Haute | decalage son sur FHV | 02/08/2009 | Nouveau | |
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3366 | Évolution | TV Perso | Haute | Gestion de la boite de réception (antispam) | 15/09/2009 | Nouveau | |
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3376 | Anomalie | TNT | Haute | Changement de chaine en TNT revient sur "701" TF1 | 28/10/2009 | Nouveau | |
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3386 | Évolution | Timeshifting | Haute | Timeshiftin en permanence | 03/11/2009 | Nouveau | |
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3410 | Évolution | Jeux | Haute | Impossible de jouer avec la Freebox sans Disque Dur | 19/11/2009 | Nouveau | |
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3430 | Anomalie | UPnP AV | Haute | Freezes et en lecutre mkv 720p avec UPNP AV | 05/12/2009 | Nouveau | |
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3479 | Anomalie | HDMI | Haute | Problème affichage HDMI-DVI sur écran IIyama | 29/04/2010 | Nouveau | |
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3507 | Anomalie | PVR | Haute | Enregistrements à distance erreur 400 | 11/06/2010 | Nouveau | |
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3510 | Anomalie | TNT | Haute | Tuner TNT : Mauvaises chaines détectées | 15/06/2010 | Nouveau | |
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3512 | Anomalie | TNT | Haute | Freeze uniquement sur Arte HD | 19/06/2010 | Nouveau | |
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3532 | Évolution | UPnP AV | Haute | Nouvelle fonction "Lire tous les fichiers d'un dossier" | 16/08/2010 | Nouveau | |
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3550 | Évolution | PVR | Haute | Ajout d'une chaine A/V | 16/09/2010 | Nouveau | |
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3553 | Évolution | Télévision | Haute | Mémorisation de l'affichage des sous-titres par chaine. | 16/09/2010 | Nouveau | |
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6430 | Anomalie | UPnP AV | Haute | Lecture sous titres impossible sur NAS | 24/03/2011 | Nouveau | |
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6586 | Anomalie | PVR | Haute | Enregistrement ADSL interrompt enregistrement TNT | 06/04/2011 | Nouveau | |
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6849 | Anomalie | Autre | Haute | La telecommande reviens au menu "Freebox" aléatoirement | 06/05/2011 | Nouveau | |