Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type  asc Catégorie Sévérité Résumé Ouverte État
1121AnomalieUSBBasseListe des clés usb ou disques durs qui ne sont pas reco...09/11/2006Nouveau23 Description de la tâche

Merci de faire la liste des clés ou disque dur qui ne sont pas reconnus par la freebox HD.
Bien sur, je précise que le formatage doit être en FAT32 (ou HFS+).
Pour un disque dur, essayer d’abord de l’alimenter d’avantage (utilisation alim externe ou prise USB double sur les 2 ports USB de la Freebox).


Je commence:
Clé USB Cosk’in 1 GO

1128AnomalieTélévisionBasseBizarreries de fonctionnement du chipset IR09/11/2006Nouveau5 Description de la tâche

Au départ il s’agissait d’une priorité basse mais dans la mesure où cela concerne également tous les automates de programmation d’audio/video center comme Crestron et AMX j’ai rehaussé la priorité à moyenne.

Je suis en train de développer une solution de télécommande universelle via bluetooth : la télécommande peut être n’importe quel portable ou, encore, étant donné que cela fonctionne également en WiFi, n’importe quel équipement doté d’un navigateur standard.
Mais là n’est pas le sujet. En fait, pour développer cette télécommande, je suis passé par une phase d’apprentissage des codes des différentes télécommandes utilisées dans l’installation.
Pas de problème particulier notamment pour la FBXHD qu’il s’agisse de l’appentissage et donc de la restitution.
La bizarrerie de comportement concerne, au moins (je n’ai pas testé extensivement les autres codes), le choix des canaux.
Vous avez tous noté que pour composer un numéro de canal supérieur à 10 il fallait presser longuement (> 0,5 s) afin d’obtenir les digits non unitaires.
Le souci est que la longueur varie selon le canal ainsi que selon d’autres paramètres qui m’échappent à l’heure actuelle.
Il n’est pas possible de se rendre compte de ce dysfonctionnement en manuel car le cerveau compense.
En revanche, avec un automate réglé pour envoyer un code durant 0,5 s (ou 0,6 ou 0,7) le phénomène apparaît immédiatement.
Par commodité de programmation j’ai choisi de composer systématiquement un code à 3 chiffres. Ainsi 55 est composé sous la forme 055.
En clair, il n’y a JAMAIS de souci pour sélectionner un canal compris entre 1 et 20 que l’on compose sous la forme 1 ou 001.
Pas trop de souci non plus entre 21 et 80.

Au-delà l’affaire se corse, notamment du côté des xx8, et xx9.
Assez souvent, mais pas systématiquement, le dernier digit n’est pas pris en compte et constitue un canal à lui seul.
Ainsi 089 donnera 9 le 08- étant resté sans suite.

Plus fort encore : j’ai procédé à plusieurs essais avec les canaux 199 et 299.
Voici le résultat. C’est très très curieux.
1. Composition en automatique du canal 199 5 fois de suite. Le résultat est que le dernier 9 ne passe jamais. On se retrouve donc sur le canal 9.
2. Composition MANUELLE du canal 199. Là ça fonctionne.
3. A nouveau composition en automatique du canal 199 (sans rien avoir changé du programme !) : bingo. Ca passe et ce, systématiquement.
4. Composition en automatique du canal 299 5 fois de suite : en vain.
5. Composition MANUELLE du canal 299. Là ça fonctionne.
6. Composition en automatique du canal 199 : ça fonctionne toujours.
7. Composition en automatique du canal 299 : ça fonctionne également.

En résumé c’est un peu comme si le media center régulait ses temporisations par apprentissage.
Ceci fait qu’il est très compliqué de concevoir un système automatique de sélection des canaux présents sur la sortie TV.
Bien entendu, aucun souci pour disposer d’une sélection automatique des canaux via le multiposte via VLC mais là n’est pas l’enjeu.
En effet, la sortie TV est nécessaire pour disposer de la VoD et des services de CanalSat indisponibles sur le Multiposte.

Si d’aucuns ont des idées ... (réflexions multiples, température, etc).

db

1140AnomalieUSBBassenoms de disque non reconnu (NO NAME)10/11/2006Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour,

Bravo et merci pour le DD USB.
J’ai observé ceci :
-j’avais inséré un DD contenant 4 partitions nommées; les noms ont été “détruits” et remplacés par no name xx.
-il est impossible de renommer.
Très gênant (mais pas grave)

1184AnomalieAudioBasseSon perfectible délivré par la sortie optique15/11/2006Nouveau Description de la tâche

Bonjour,
J’avais un son nickel en V4, puis en V5 jusqu’à la dernière mise à jour du Firmware.

Je constate depuis cette dernière mise à jour de la Freebox HD un problème de son. J’utilise exclusivement la sortie optique de la Freebox, reliée à un ampli vidéo Home Cinéma.

Cela se traduit de façon aléatoire par un phénomène d’écho sur certaines fréquences, la voix en général n’est pas touchée, mais certains sons oui. Il peut arriver que le son soit coupé quelques secondes, particulièremetnen enregistrement sur le disque dur

Tant à l’écoute des chaines ADSL en direct, que des enregistrements effectués sur le PVR.

Il me semble par contre que le son est correct sur le canal26 (France Television HD), dû peut-être à un autre type de fichier audio ?

1204AnomaliePVRBassePb enregistrement d'une durée définie : 1ère minute in...22/11/2006Nouveau7 Description de la tâche

Salut,

Le titre n’est pas très évocateur, mais je vais expliquer :

Lorsque l’on veut enregistrer un programme d’une minute ou plus (oui, je sais je suis pénible ;-) ), on ne peut pas enregistrer une minute complète !
La première minute n’est jamais complète (ca marche aussi pour 3 ou 20 minutes)

Exemple:
Je veut lancer un enregistrement immédiat de 2 minutes et j’appuie sur OK à 00h00min24s (pour valider)

L’enregistrement se fera de 00h00min24s à 00h02min00s → donc l’enregistrement dure exactement 1min36sec (et pas 2 minutes comme demandé).

J’ai l’impression que pour un enregistrement immédiat de XX minutes, la durée est calculée par rapport à l’heure réelle en h+min et pas en h+min+s

Ca peut être gênant pour enregistrer un truc qui dure 5 minutes (un clip par exemple). Si on démarre l’enregistrement à hh min 59s, on loupera la dernière minute d’enregistrement...

C’était ma contribution dans le monde des chieurs :-)

A+

1205AnomalieTNTBassesacade image et son sur chaînes TNT22/11/2006Nouveau4 Description de la tâche

image et son qui saute sur présentation des pubs sur m6, et sur d’autres chaines TNT. quelqu’un aurait il le meme probleme ?

1357AnomalieTNTBasseTNT 586 Mhz ne marche pas04/01/2007Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour,

J’ai la freebox HD depuis le début.
Au début la TNT fonctionnait normalement puis vers Juin/Juillet, à la suite d’une mise à jour firm, les chaines TNT 2, 3, 5, 7, 13 et 14 correspondant aux chaines 586 Mhz ne fonctionnent plus.
Je n’ai pas ouvert de tâche pour ce bug car je me disais que les prochains firm corrigeront tot ou tard ce bug.
Mais 6 mois plus tard, le bug est toujousr présent malgré les upgrade firm Freebox ADSL et HD et plusieurs re-scan TNT.
Tous les canneaux TNT sont bien reconnus mais les chaines 586 Mhz ne fonctionnent pas ou l’image est fragmentée en carrés de couleurs et freeze toutes les secondes jusqu’à ne plus fonctionner (écran noir).
Suis-je le seul dans ce cas ? Peut-être un problème de mon antenne collective ?
Merci pour votre aide.

1401AnomalieTélévisionBasseLes touches "program" sont trop sensibles !08/01/2007Nouveau6 Description de la tâche

Cas d’utilisation :

  1. Appui sur l’une des 2 touches “program” (cas général)
  2. Appui long sur l’une des 2 touches “program” (cas général)

Problèmes rencontré !

  1. les 2 touches sont trop sensibles, même dans le cas d’un appui très bref, il est courant de “sauter” des canaux.
  2. dans le cas d’un appui long, les chaînes défilent beaucoup trop vite : le choix des chaînes s’effectue alors complètement au hasard ;-)

Attente :
Ralentir la vitesse de défilement des canaux lors de l’appui d’une touche “program”.

1466AnomalieHDMIBasseSortie HDMI Freebox HD n'active que l'image....22/01/2007Nouveau2 Description de la tâche

Pourquoi mon écran Sony KDl-40W 2000 restitue-t-il aussi bien image et son (en liaison HDMI) à partir d’un Tuner TNT Netbox Mpeg4, ou d’un scope HD Sony (toujours en liaison HDMI), alors qu’avec la Freebox ne vient que l’image et pas le son ? Je m’en sors avec la sortie optique de la Box HD reliée à un ampli (son PCM); s’agit-il d’un bug ou est-ce voulu pour ne pas faire double emploi avec un ampli Home Cinema dont les sorties son sur enceinte sont par définition meilleures que sur une TV ?

1483AnomalieHDMIBasseDétection signal HDMI Samsung le40r51b26/01/2007Nouveau Description de la tâche

Petit problème à l’allumage de la TV.
1-Si la FB-HD reste allumée, tout est OK, le signal HDMI est immédiatement reconnu.
2-Si la FB-HD a été mise en veille :
a-mise en route de la FB puis allumage TV : marche pas, signal non détecté
b-allumage TV puis mise en route FB : idem
3-Débrancher l’alim de la FB puis remise en route ( cycle rock and roll...)
alors, ça marche, la TV détecte bien le signal HDMI.
C’est pas grave, mais ça encourage vivement à laisser la FB allumée, ce qui ne me semble pas une bonne idée :
-ça chauffe...
-ça laisse tourner le DD en permanence
-ça bouffe de la BP si on reste sur une chaine Free.

1507AnomalieUSBBasseRépertoire disque dur externe qui s'incrémente01/02/2007Nouveau2 Description de la tâche

Lors du branchement d’un disque dur externe, un nouveau répertoire le représentant est automatiquement créé à la racine lors du parcours des fichiers de la freebox HD : on a alors le répertoire “Disque dur” et dans mon cas un nouveau répertoire nommé “Sans titre”.
Problème :
- lors d’un second branchement de ce même disque dur externe, un nouveau répertoire est créé nommé “Sans titre 1”.
- lors d’un troisième branchement de ce même disque dur externe, un nouveau répertoire est créé nommé “Sans titre 2”.
etc...

Le contenu du disque dur externe s’affiche à chaque fois dans le dernier répertoire créé. Pour enregistrer, il faut donc à chaque fois sélectionner ce répertoire. Les autres répertoires (”Sans titre”, “Sans titre 1” ...) sont vides. Ils ne peuvent pas être supprimés via un client ftp mais sont supprimables grâce au navigateur de la freebox HD.

Demande : faire en sorte de n’avoir qu’un seul répertoire représentant le disque dur externe (par exemple “Sans titre”).

Configuration : disque dur externe de 320Go avec une partition XFS; le disque dur externe a été à chaque fois désactivé avant son débranchement.

1524AnomalieHDMIBasseson sur lecture enregistrement chaine emusic via hdmi06/02/2007Nouveau4 Description de la tâche

Sur lecture via hdmi des enregistrements de concert sur emusic, le son ne fonctionne pas dans ce cas alors qu’il fonctionne très bien sur la prise peritel.

1525AnomalieTélévisionBasseAvec hdmi + peritel, commutation peritel HS06/02/2007Nouveau3 Description de la tâche

Avec hdmi + peritel, la TV ne commute plus sur la peritel Freebox quand on allume la Freebox, alors qu’elle commute correctement sans la prise hdmi. La commutation sur hdmi serait bien mais faute de mieux la commutation sur peritel serait un moindre mal dans cette configuration.

1592AnomalieAudioBasseRéglage du volume AC3 impossible depuis télécommande Fb...22/02/2007Nouveau1 Description de la tâche

depuis la màj 1.2.1 le son AC3 est audible sur le dd de la Fbx et externe.
En revanche, impossible de controler le volume depuis la télécommande la Fbx.
Le volume est controlable uniquement depuis la télécommande de la TV

1596AnomalieUSBBasseProblème de transfert FTP vers DD USB23/02/2007Nouveau4 Description de la tâche

Bonjour, j’explique mon problème. J’avais auparavant un petit DD de 160go pour stocker mes fichiers. Je fais mes transferts avec FILEZILLA et aucun souci.

On m’offre un My Book de 500go que je m’empresse de brancher à ma FreeboxHD et là ... Gros soucis. Mes transferts ne se font plus correctement.
Un message apparait “inactivité détectée !”, mon DD plante, il me faut plusieurs tentative pour le faire reconnaitre de nouveau par la Free et quand j’y arrive enfin, FILEZILLA m’indique “erreur critique de transfert” sur tous mes fichiers.

Je ne comprends pas d’où vient le problème. Merci de votre réponse. Cordialement.

1601AnomalieTélévisionBasseaffichage parasite des sous titres...23/02/2007Nouveau2 Description de la tâche

Depuis les deux derniers firmware (1.2.1 et 1.2.2), j’ai un affichage aléatoire et non solicité des sous-titres.
Les reste des paramètres est bien enregistré (touche *), mais parfois sans que j’ai pour le moment trouvé de cause précise, les sous titres se mettent à s’afficher.
Il suffit de les enlever par le biais du menu affichage, et c’est bon pour quelque temps. Puis ça revient...étrange.

1643AnomalieHDMIBasseprobleme de branchement hdmi26/02/2007Nouveau3 Description de la tâche

j’ai un probleme avec ma tele thomson et le branchement hdmi y a il incompatiblité?

1704AnomalieTimeshiftingBassetimeshifting ne fonctionne plus pour les radios06/03/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonsoir,
depuis la dernière maj du boitier HD, le timeshifting ne fonctionne plus sur les radios !??
Est ce un oubli?
Merci

1732AnomalieTélévisionBasseimage en noir et blanc13/03/2007Nouveau2 Description de la tâche

salut a tous
j’ai ma télévision qui affiche l’image en noir et blanc. et je suis obliger a chaque fois de rebooter le boitier HD POUR QUE CELA REFONCTIONNE.
Y T’il quelqu’un qui a le meme pb
merçi.
et aussi faut’il laisser monter les antennes des deux boitier mème si je suis cabler en ethernet
merci

1759AnomalieTélévisionBasseProblème de couleur en sortie RGB18/03/2007Nouveau1 Description de la tâche

Sur certains écrans (constaté avec un écran Plasma) la mise à jour du firmware en 1.2.2 fait que l’image est bleutée lorsque le réglage de l’affichage est réglé sur sortie RGB.

En mode de sortie RGB, il est constaté que la teinte bleuté disparait pendant un cours instant lorsque l’on switche entre le mode TV et le mode Freebox-HD (touche verte marqué TV sur la télécommande).

Les modes de sortie Vidéo et S-Vidéo ne semblent pas impactés.

Le work-around préconisé pour résoudre temporairement ce problème est de faire changé le mode de sortie RGB par le mode Vidéo.

Pour information : la mise à jour du firmware a été réalisé tardivement et ce volontairement.
Cette mise à jour n’a été faite que suite à l’apparition d’une erreur 57 à l’allumage du module Freebox-HD.
La mise à jour n’a été réalisé qu’au bout de la 5e tentative, les autres ayant échoué par une erreur 2 à l’étape 2 de mise à jour du firmware.

1766AnomalieWIFIBassel'activation du routeur Wifi perturbe la réception TV20/03/2007Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour,

Voila ce que je viens de remarquer, lorque j’active le wifi pour avoir internet sur mon pc portable, j’ai une reception moins bonne sur ma tele via le boitier HD ( gel d’images....)
merci de faire remonter

1781AnomalieTélévisionBasseZapping Prog+/- autour de Canal+24/03/2007Nouveau Description de la tâche

Sur Freebox TV, si vous zappez avec les touches “Program” autour du canal 4 (Canal+), suivant le temps d’appui entre les touches (notamment si vous réappuyé alors que la page HTML est tout juste en train de s’afficher), ca semble corrompre le plan d’occupation des canaux, et on se retrouve sur “0 - Mosaïque” ou “0 - A” ou autres noms anormaux de chaines

Je pense que la cause doit être dû au fait qu’on zappe alors que la page HTML n’est pas entièrement reçu et que le plan des canaux qu’elle contient n’est pas completement reçu

Note: Cela semble se produire avec d’autres pages HTML de chaines (Paris Premiere, ..)

1792AnomalieHDMIBasseprobleme hdmi / pionner pdp427xd28/03/2007Nouveau Description de la tâche

j ai la freebox hd brancher en peritel. tous marche la je viens d acheter un plasma pionner pdp427xd. j ai brancher la freebox en hdmi et impossible d avoir quoi que se soit. apres un hard reboot j ai l image d initialisation et apres plus rien. a l aide.

1807AnomalieTélévisionBasseDialogue avec FREE: FREEZES, Liaison HDMI02/04/2007Nouveau Description de la tâche
                                   Ma Question:
J’ai une freebox V5 (FW:1.2.1) . Mon boitier HD (FW: 1.2.2) en liaison MIMO est connecté a une TV SONY KDL-40W200.

En matière de FREEZES la liaison PERITEL est exploitable a part a certaines heuresou je suis oblige de passer sur la TNT pour regarder la Television.
Par contre en liaison HDMI (par cable BELKIN or) la TV est irregardable vu le nombre consequent de FREEZES nettement plus important que par liaison PERITEL.

Aux rares moment ou l’image est visible , elle est par contre nettement plus belle.

Pouvez vous me depanner.

MERCI d’avance.

                                     Réponse de FREE

Cher utilisateur,

Si votre problème persiste, je vous invite à réinitialiser votre freebox adsl électriquement afin de la mettre a jour, et de brancher le câble Ethernet (jaune) au boîtier HD (soit sur le port jaune, soit sur un des 4 ports du switch si le port jaune ne s’active pas, et avec un autre cable ethernet en cas de souci).

Une fois la freebox à l’heure, réinitialisez le boîtier HD électriquement en laissant appuyé un des boutons de la façade lors de la manipulation, jusqu’à l’apparition de “firmware”.

Attendez ensuite le déroulement des différentes étapes jusqu’à l’affichage de P00 sur l’écran du boitier.

Cette manipulation devrait mettre à jour votre freebox et ainsi corriger votre problème.

Vérifiez également que votre boitier soit correctement ventilé en le surélevant un peu.

Cordialement,

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Jérôme, Service Mailer Free

                                     Ma réponse:

J ‘ai bien lu votre réponse que j ‘ai déjà réalisé plusieurs fois sans succès.
Elle m’ a d’ailleurs été donnée par un de vos collégues de la hotline au téléphone .C’est aussi une réponse que je lis regulièrement dans les forums (ADUF, FREEPLAYER).
Ingenieur Informaticien (ENS Informatique et Mathematiques Appliquées de Grenoble) ,ma culture scientifique me pousse toujours à me renseigner par mes propres moyens avant de me décider à vous appeller.
Le problème des FREEZES sur la TV est récurrent chez FREE.
Il atteint son paroxisme avec une liaison HDMI entre la TV et la FREEBOX.
La liaison PERITEL est aujourd’ui limite pour regarder dans de bonnes conditions la TV. Je pense ,mais je ne connais pas toutes les données techniques, que ce probleme est lié à un problème de bande passante et de capacité de ligne.
Ce que j’aime chez FREE ,c’est sa capacité à créer des solutions innovantes.
Ce que je déteste ,c’est son manque de communication et sa façon de prendre les gens pour des “cons”.

MERCI de votre réponse.

1968AnomalieTélévisionBasseguides des chaines ne correspond pas23/05/2007Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour
le guide des chaines ne correspond pas sur les canaux 501,1 et 601(par exemple)

les canaux 1 et 601 affichent le bon programme, tandis que les canaux TNT(501....) affichent un programme tardif

1975AnomaliePVRBasseRetour a la mosaïque en lancant un enregistrement23/05/2007Nouveau1
1982AnomalieTNTBasseFreebox HD plante en regardant la TNT23/05/2007Nouveau2
1990AnomalieTélévisionBasseHDMI -> 1.3.024/05/2007Nouveau1
2029AnomalieTélévisionBasseSon mono uniquement sur RTL929/05/2007Nouveau1
2070AnomalieTélévisionBasseaffichage 16/9 sous CanalSat11/06/2007Nouveau1
2147AnomalieUSBBasseProbleme de lecture du HD externe08/07/2007Nouveau
2176AnomalieTNTBasseImpossible d'ajouter la chaine 552 aux favoris13/07/2007Nouveau2
2196AnomalieTélévisionBasseBlocage complet en cas de zapping14/07/2007Nouveau2
2198AnomalieTélévisionBasse1.3.2: Formatage obligatoire pour activer le disque dur15/07/2007Nouveau2
2210AnomalieTNTBassePlantage boitier HD quand download FTP pendant visionag...18/07/2007Nouveau3
2242AnomalieTélévisionBasseretour en arrière26/07/2007Nouveau
2304AnomalieTV PersoBasseaffichage qui devient flou et pixeliser02/08/2007Nouveau
2318AnomalieFTPBassePerte d'upload vers le DD de la FbX HD en wifi08/08/2007Nouveau3
2352AnomaliePVRBasseEnregistrement corrompu - vidéo accélérée et pas de son22/08/2007Nouveau
2362AnomalieUSBBasseimpossible d acceder à mon HDD USB26/08/2007Nouveau2
2380AnomalieTélévisionBasseEnigme hd cpl31/08/2007Nouveau
2381AnomalieTélévisionBasseImage bloquée01/09/2007Nouveau2
2392AnomalieTélévisionBasseProbleme d'enregistrement06/09/2007Nouveau1
2396AnomalieTélévisionBasseFiltrage des cannaux en sortie antenne du boitier HD07/09/2007Nouveau
2452AnomalieUSBBassepb navigation sur HDD externe24/09/2007Nouveau2
2464AnomalieAutreBasseLe boîtier HD ne supporte pas la présence d'un téléphon...29/09/2007Nouveau
2478AnomalieTélévisionBasseaudience M6 ne fonctionne pas02/10/2007Nouveau5
2509AnomalieTélévisionBasseLa mise à jour des chaînes NTN ne s'éffectue pas10/10/2007Nouveau
2517AnomalieTélévisionBasseError 50 sur le boitier HD14/10/2007Nouveau
2520AnomalieAudioBassePas de son sur energie HD17/10/2007Nouveau2
Tâches 651 - 700 sur 1178 Page 14 sur 24

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