Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type  asc Catégorie Sévérité Résumé Ouverte État
1463AnomaliePVRMoyenneTest "Durée restante" ne prend pas en compte disque ex...20/01/2007Confirmé6 Description de la tâche

Situation :
Espace libre de 2Go sur le disque dur interne.
DD de 400Go en USB (formaté en XFS ou FAT32)

Lorsque je programme un enregistrement de plus de 2 heures (taille > 2Go) sur le disque EXTERNE j’ai le message
d’information suivant :
“Attention : il ne reste pas assez de place sur le disque dur pour enregistrer complétement cette émission”

L’enregistrement se passe qd même sans pb.

Il semble que le test “Durée restante” se base uniquement sur le disque de la freebox et non sur le disque cible
de l’enregistrement.

Olivier

2027AnomalieHDMIHauteTemps de réponse détection HDMI29/05/2007Nouveau1 Description de la tâche

Depuis le passage au firmware 1.3.0, la freebox HD reste systématiquement 4 minutes 30 sur “Rock’n Roll”.
Le problème apparaît à chaque démarrage et à chaque changement de mode d’affichage HDMI (ex : 720p50 à 720p60)
Ma freebox HD est reliée à mon écran Plasma (non HD ready) via un cable HDMI/DVI et j’ai de fortes présomption quant à l’attente de la freebox d’un signal de la part de ma TV pour lui donner les infos HDMI (qu’elle ne possède évidemment pas)
Dans tous les cas, une fois les 4 minutes passées, tout marche bien mais je ne me vois pas attendre autant de temps à chaque fois que je veux voir la TV ...
(sachant qu’en laissant toute la journée allumée ma freebox HD, elle plante : surchauffe ?)
Merci.

3388AnomalieTélévisionHauteTemps de réaction dégradé07/11/2009Nouveau3 Description de la tâche

Depuis le passage à la 1.6.0 le temps de réaction à une commande s’est considérablement dégradé. Un exemple typique est l’appui sur la touche rouge pour demander un enregistrement; on a vraiment l’impression que la commande à été ignorée avant que l’affichage s’effectue. Ce dernier point n’est qu’un exemple, toutes les commandes sont ralenties.

2545AnomalieAutreHautetélécommande ne réponde plus02/11/2007Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour.
Depuis la mise à jour en ver 1.3.5 de la freebox HD.
Les touches de la télécommande marchent quand elle on le temp.
J’ai refait hard reboot aujourd’hui de la freebox HD du cou télécommande ne réponde plus.
Je teste la télécommande sur une autre freebox HD qui est en frimware 1.3.4 et il n’y a pas de problème, elle marche, quand on a fais la mise à jour en 1.3.5 de nouveau elle ne marche plus.

1081AnomalieTélévisionHauteTélécommande inactive31/10/2006Nouveau4 Description de la tâche

Depuis qq jours la télécommande ne fonctionne plus, hier suite redémarrage Freebox HD refonctionnait, aujourd’hui impossible.

2415AnomalieTélévisionCritiqueTélécommande et wifi ne foctionne pas sur FreeboxHD 14/09/2007Nouveau3 Description de la tâche

je viens de recevoir ,ce matin, ma freebox HD en echange d’une V3 en parfait fonctionnement
la surprise est que la telecommande n’a jamais fonctionné ( les piles sont bien chargée et mises dans le bon sens )
elle passe le test de l’APN donc la télécommande n’est peut etre pas en cause
par contre la freebox HD fonctionne avec les boutons de facade et rien ne se passe lorsque l’on appuie sur la telecomande
( pas de réception infrarouge ?)
cette freebox HD a peut etre un autre défaut puisqu’elle ne fonctionne pas en wifi ( reste bloquée a 4/8 )
j’ai fait plusieurs hardreboots et sans succès

merci pour vos réponses

3161AnomalieTélévisionHauteTélécommande et freeboxHD au réveil21/11/2008Nouveau2 Description de la tâche

Lorsque ma FreeboxHD est “froide” le matin ou le soir quand je revient du boulot. la télécommande a énormément de mal a allumer et a changer les chaines (ou quoi que ce soit). il faut attendre 5 min pour avoir un fonctionnement parfait.

2570AnomalieTélévisionBasseTélécommande "Fantaisiste"20/11/2007Nouveau4 Description de la tâche

Bonjour,

Ma config depuis septembre 2006 : FreeBox V5 + HD

Depuis plusieurs mois, je constate un bug un peu génant au niveau de la télécommande. Alors que je cherche à baisser ou monter le niveau du son (donc les boutons sur la gauche de la télécommande), ce sont les chaines qui changent. Au début, je pensais que j’avais trop bu (souci, je ne bois pas :-) ). Puis, à force, je me suis rendu compte que ce n’était pas le cas.
Là où ça devient vraiment génant, c’est quand cela vous arrive alors que vous avez enclenché le Time-Shifting... Si vous avez mis sur pause pendant 15 mn, puis repris la lecture, que se passe-t-il si vous changez de chaine (volontairement ou pas) ? Et oui, vous perdez toutes les données enregistrés et reprenez le film en direct...

Que puis-je faire pour contrer ce phénomène ?

Osiris

3266AnomalieAutreHauteSwitch 1Gb non actif sur Freebox Optique....18/04/2009Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour,

Je m’excuse par avance si mon post ne se retrouve pas au bon endroit, mais je vous avoue ne pas savoir ou faire part de ce problème.

J’ai été migré récemment en offre freebox Optique, j’en suis particulièrement satisfait à un détail près. En effet les caractéristiques de la freebox Optique que l’on trouve ci et là font état d’un switch éthernet Gigabit (soit 1000MBit/s si je ne me trompe pas). Travaillant dans un labo de recherche et amené à manipuler de très (trop) grosse images j’étais donc très comptant de pouvoir bénéficier de ce switch afin de pouvoir transférer ces données entre mon Mac de bureau, mon NAS et mon labo (via la fibre).... Malheureusement les débits attendus (bien que satisfaisant) ne sont pas au rendez-vous.

En creusant un peu je me suis rendu compte qu’aucun de mes appareils n’étaient connectés en 1000MBit/s sur la freebox, mais tout le monde en 100MBit/s.... (Confirmation de cela sur la console freebox)

J’ai donc aujourd’hui fait plusieurs tests à l’aide de matériel emprunté au labo (testeur de cables et Switch Gigabit).

Déroulement des choses :

Mon Mac possède une interface Gigabit, Mon NAS également. Les deux sont capables de se “voir” l’un l’autre en 1Gbit/s lorsque je les relie par un Cable RJ45.

Les cables qui relient ces appareils à la freebox Optique sont cat 6, je les ai testé avec un testeur de cable (Fluke Networks Cable Qualification Tester) : tous sont OK, et passent les test (longueurs < 2m)

Si je branche ces cables sur le switch de la freebox, toutes les connections se font en 100BaseT, absence de connexion Gigabit, même en essayant de forcer, sur aucun des trois appareils. La console de la freebox Optique en atteste : connexion en 100BaseT. Mac en 100BaseT et NAS Aussi.

J’ai intercalé entre la freebox et les 3 appareils un switch gigabit de chez Cisco ou on peut controler (via WEB et sur la facade du switch) la nature de la connexion. Après “intercallage” du switch gigabit Cisco :

Connections :
- Vers le Mac : OK Gigabit (1Gbit/s)
- Vers le NAS : OK Gigabit
- Par contre entre le Switch Gigabit et la freebox Optique pas de connexion 1Gb/s mais 100MBit/s : la console de la freebox Optique en Atteste.

J’ai redemarré la FBO dans la configuration ci-dessus avec le switch CISCO Gigabit branché. Pendant les étapes de synchro la connexion avec le Switch Cisco se fait en Gigabit (la led 1000MBit/s s’allume par deux fois (5s) en orange) par contre dès que l’heure s’affiche la led Gigabit du Cisco s’éteint et la FBO est connecté en 100BaseT.

Deux possibilités :

- Le switch de ma freebox optique n’est pas Gigabit (j’en doute vu que le Switch Cisco que j’ai branché détecte par deux fois une liaison en 1GBit lors du Boot de la Box)

- Le firmware est buggé et n’active pas le support 1GBit/s

- Ma freebox optique a un problème “technique” et il me faut donc la changer...

Je me tourne donc vers ce forum en espérant que ces informations pourront être transmises aux équipe compétentes de Free afin de soit :

- M’apporter une réponse du pourquoi pas de port Gigabit,
- De lancer une correction du Firmware.

Merci d’avance pour la lecture attentive et dans l’attente d’une réponse.

Je reste en outre totalement disponible pour des tests, des échanges

Cordialement
Manu

3274AnomalieTélévisionBasseSupprimer les canaux 401 à 40525/04/2009Nouveau Description de la tâche

Bonjour
Pourquoi ne pas supprimer les canaux de canal plus de 401 à 405 sur la playlist free, vu que les canaux ont été déplacé sur les Canaux 4X.

Une periode de transition était necessaire, mais ca a assez duré je pense non?

Cordialement

3523AnomalieTélévisionBasseSuppression Favoris impossible avec desabonnement11/07/2010Nouveau2 Description de la tâche

J’avais mis i-concert HD en favori, puis i-concert HD est devenu payant. Quand c’est payant, on a la page d’invitation à abonnement, mais bien sur on n’a plus les menus d’accès à suppression des favoris actifs que lorsque la chaine s’affiche.
Depuis j’avais mis i-concert SD en favoris et rebelotte, dernièrement i-concert SD est passé en payant. J’ai donc 2 chaines parasites dans ma liste des favoris. Ou est le menu qui permet d’enlever les chaines favorites qui sont devenus inaccessibles suite à cette situation pouvant bégalement être provoqué d’ailleurs aussi par la fin d’un abonnement ?
J’avais déjà signalé cela par le passé pour Paris première dont j’avais arrété l’abonnement. Un correspondant du support l’avait supprimé manuellement.
Je suis étonné que cette absence de fonction existe toujours.
Il est bien sur hors de question que je me réabonne pour supprimer la chaine des favoris. Une solution à cette situation ubuesque ?

2999AnomalieTélévisionBasseSuppression enregistrement30/08/2008Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour, j’ai enregistré un film et je ne peux plus le supprimer son nom est très long et ne s’affiche pas correctement. Je ne peux pas non plus le lire, au lancement, j’ai un message d’erreur. Il prend 2 Go sur le disque ; je ne peux pas réinitialiser le disque dur car j’ai d’autres fichiers que je ne veux pas perdre.
Merci.

2924AnomalieMediaplayerBasseSupport du x264 1080p incomplet15/06/2008Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,

J’ai essayé de poursuivre sur le sujet “ FS#2801  — Support du x264 1080p” mais celui-ci étant fermé j’ai décidé d’en créer un nouveau.

Certains fichiers 1080p passent et d’autre pas. Les tests ont été effectuée avec le format Transport Stream (.ts)

J’ai remarqué (avec l’aide du soft MediaInfo) que les fichiers qui ne passent pas sur le mediaplayer de la la Freebox HD ont la propriété CABAC >= à 8 REF FRAMES.

Les autres fichiers passent bien si le “CABAC” est < à 8 REF FRAMES.

Note : je n’ai pas essayé de fichier CABAC 7 REF FRAMES pour la simple raison que je n’en ai pas sous la main.
Je peux vous fournir un ou plusieurs fichiers en exemple si vous le souhaitez (moins de 100Mo le fichier)

Cordialement

NB : pour le 720p, les fichiers qui ont la propriété CABAC >= 8 REF FRAMES passent tous.

7175AnomalieFreeplayerHauteSupport des sous-titres PGS13/06/2011Nouveau3 Description de la tâche

Le sous-titres au format PGS (très répandu sur les BR) ne semblent pas pris en charge.

Scénario de reproduction : Copie d’un BR perso sans ré-encodage avec pour résultat un MKV contenant :
- 1 piste vidéo (H264)
- 1 piste audio (DTS)
- 1 piste sous-titre (PGS)

A la lecture l’image et le son sont parfaits, mais les sous-titre bien que reconnus ne sont pas affichés.

2789AnomalieTélévisionHauteSRT et sous titres ne passent plus !15/03/2008Nouveau Description de la tâche

Nouveau soucis depuis le firmware 1.4.1 tous mes sous titres ne fonctionnent plus depuis le firmware 1.4.1;
même s’ils sont extrêmement récents ou plus anciens alors que sous vlc aucun problème.

Est ce du à la mise à jour??????

1663AnomalieMediaplayerHauteSous-titres en lecture : 1 sur 301/03/2007Nouveau4 Description de la tâche

La dernier firmware devait enfin permettre d’afficher les sous-titres teletext des enregistrements (contenus dans les fichiers .ts) en lecture. Malheureusement, la Freebox HD fait ça si mal que c’est en réalité impraticable, et qu’il est même préférable de renoncer à cet affichage pour l’instant.

En pratique, en lecture d’un enregistrement, la Frebeox HD affiche environ un tiers des sous-titres. Ce sont généralement les lignes courtes qui sont bien affichées (les moins utiles) et l’affichage n’a tout bonnement pas lieu, quand il s’agit de dialogues abondants... De plus, l’effacement des sous-titres est très aléatoire. Certains affichage persistent sans raison, ce qui est très pénible.

Bref : bugué à donf. Revoir la copie.

Pour l’instant, ça ne nous sert à rien.

3543AnomalieMediaplayerCritiqueSous titres MKV clignottent26/08/2010Nouveau5 Description de la tâche

Bonjour,

Les sous titres des fichiers MKV (XVID+MP3+”SRT ANSI”) “clignottent” au démarrage du sous titre et juste avant de disparaitre complètement.

Le problème se produit quelque soit la source du fichier : disque dur, disque USB ou UPNP. Il se produit également si le fichier SRT n’est pas combiné au MKV mais laissé comme fichier séparé (portant le même nom que le MKV mais avec une extension STR).

Il en résulte une sensation très désagréable après quelques minutes de visionnage.

3037AnomalieTélévisionCritiqueSous titres Malentendant Canalsat25/09/2008Nouveau4 Description de la tâche

Dans l’univers Freebox le sous titre malentendant “STM” ne fonctionne pas dans le bouquet Canalsat malgré que dans les paramatre canalsat du sous titres j’ai activé l’un en Francais ou Malentendant aucun succes par contre pour le “VM” il fonctionne bien ainsi que dans l’univers Freebox TV les deux fonctionne également mais hélas sur celui ci ont n’a pas les chaines canalsat.

mais certains film ou par exemple comme le JT de 20 heures ont normalement le sous titre télétexte pour malentendant (STM) ne s’affiche pas malgré que dans les programmes TV il y bien le logo pour les malentendant.

il est impératif de pouvoir corriger ceci car depuis l’arrivé de la nouvelle Freebox V5 il n’a jamais marché malgré meme que Free m’a fait un remplacement de la Freebox TV car moi meme sourd je me sens de plus en plus exclu et condamné a rester dans le monde du silence et je suis surement pas le seul dans mon cas.

Merci de bien vouloir traiter en urgence ce problème.

15969AnomalieTélévisionHautesous titres avec doublon arrière plan27/10/2014Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Depuis plusieurs mois voire un an, une nouvelle anomalie est apparue sur les sous titres, touchant certaines chaines, principalement M6 et les emissions dont les sous titres sont sur deux lignes et qui s’affichent mot par mot. Les autres emissions sont épargnées.
Ce bug rend le soustitre vraiment pénible à lire et le message devient parfois incompréhensible.

Exemples d’emissions ou le bug est visible : 100% mag, le meilleur patissier...

Les personnes avec des box autres que freebox ne sont pas touchées par cette ano à ma connaissance.
De mon coté j’ai une freebox V5 HD.

Descriptif :
Sur deux lignes, le sous titrage apparaît progressivement mot par mot, écrasant l’ancien sous titre.
Exemples pour l’emission " le meilleur patissier” du 15 octobre.
i39.servimg.comuf3918552694img_2014.jpg i39.servimg.comuf3918552694img_2015.jpg

9601AnomalieTélévisionMoyenneSous titre décalé avec le son sur enregistrement Canal ...06/02/2012Nouveau Description de la tâche

je suis abonné canal+.

Quand j’enregistre sur la freebox un film en qualité HD, les sous-titres et le son sont décalés de plusieurs secondes, par contre quand j’enregistre en qualité “Standard” il n’y a aucun souci.
Le même problème se pose en utilisant la fonction de time shifting : après mise en pause du film, puis reprise en léger différé, les sous titres sont également décalés de plusieurs secondes.
Le décalage concerne à la fois la piste en VO et en VF, même si pour cette dernière cela n’a que peu d’intérêt de mon point de vue !

Ce problème dure depuis plusieurs mois.

Le problème a lieu au moins pour toutes les chaines Canal (Canal, Décalé, Cinéma, Sport, Family), je n’ai malheureusement pas trouvé d’autres chaines diffusant en HD avec des sous-titres.

J’accède à Canal via l’espace “Free”, l’enregistrement étant impossible dans l’espace “Canal”.

2836AnomalieTV PersoHauteSource PAL 60Hz non/mal reconnu15/04/2008Nouveau3 Description de la tâche

Lorsqu’on tente d’enregistrer une source en “PAL60” sur TVperso, le mode est mal géré (ça se traduit grosso modo par une image en noir et blanc, visiblement tronquée, et possiblement déformée si la source est en 16/9).

Tests avec une Xbox 360 : pour exactement le même type de contenu (le menu ou une vidéo, par exemple) en PAL50 composite tout se passe bien (4/3 comme 16/9), en PAL60 ça passe mal comme décrit ci-dessus.

Problème handicapant car de nombreuses sources de ce type (jeux) nécessitent désormais l’utilisation du PAL60.

1078AnomalieHDMIMoyenneSorties HDMI/DVI, Video et S-Video HS depuis 29/10/200631/10/2006Nouveau4 Description de la tâche

J’utilisais sans problème depuis le 19/10/2006 la configuration suivante :
Freebox ADSL → ethernet → Freebox HD → cable HDMI → adaptateur HDMI/DVI → vidéoprojecteur Optoma H57 DVI-I.

Depuis le 29/10/2006 à 22h :
- Je n’ai plus aucune image sur la sortie DVI, sauf pendant le hard reset (intallation firmware).
- Il n’y a plus non plus d’image sur les sorties Video (RCA jaune) et S-Video.

Le problème pourrait être apparu quelques jours plus tôt (je ne testais pas tous les jours). Je soupçonne évidemment un changement chez Free au moment de l’activation de la chaine France Télévisions HD le 25/10/2006.

Le firmware est actuellement 1.1.1 ; je ne sais pas exactement quand il a été upgradé. Le boitier ADSL est en 1.1.3.

J’ai essayé divers réglages dans les menus Options (flèche jaune) et Configuration/HDMI (touche Free), sans succès.

Le cable HDMI et l’adaptateur HDMI/DVI ne viennent pas de chez Free.

D’après la pub le vidéoprojecteur est censé être DVI-HDCP, mais je n’ai pas de moyen de vérifier.

1220AnomalieHDMIMoyennesortie simultanée HDMI et S-VIDEO - Image S-Video pas a...24/11/2006Nouveau9 Description de la tâche

Ma freebox HD est branchée à mon plasma en HDMI→DVI. J’utilise la sortie S-Video pour avoir la TV sur une 2nde télévision 4/3. Depuis le dernier firmware (et le bug nécessitant de jongler entre 4/3 et 16/9), j’ai régulièrement une image au mauvais format en S-Video: que je choisisse 16/9 ou 4/3 l’image ne prend pas tout l’écran en largeur(j’ai le zoom au max par défaut), passer de 16/9 à 4/3 dilate l’image verticalement mais elle n’occupe toujours pas toute la largeur de l’écran.
Cela n’est pas systématique, il arrive que j’ai une image qui occupe la largeur de l’écran. Lorsque j’utilise la prise S-Video, je n’utilise généralement pas mon plasma (il est éteint).
C’est problèmatique car si l’on veut enregistrer à partir de la prise S-Video il faut être sûr que l’image est correcte...

3399AnomalieHDMICritiqueSortie HDMI KO depuis MAJ firmware 1.6.014/11/2009Nouveau6 Description de la tâche

Depuis la mise à jour firmware 1.6.0 sur Freebox HD, la sortie HDMI n’émet plus de signal. Les autres sorties fonctionnent (ex: S-Vidéo).
Même en démarrant la TV avant la Freebox, pas de signal utilisable par la TV.

1466AnomalieHDMIBasseSortie HDMI Freebox HD n'active que l'image....22/01/2007Nouveau2 Description de la tâche

Pourquoi mon écran Sony KDl-40W 2000 restitue-t-il aussi bien image et son (en liaison HDMI) à partir d’un Tuner TNT Netbox Mpeg4, ou d’un scope HD Sony (toujours en liaison HDMI), alors qu’avec la Freebox ne vient que l’image et pas le son ? Je m’en sors avec la sortie optique de la Box HD reliée à un ampli (son PCM); s’agit-il d’un bug ou est-ce voulu pour ne pas faire double emploi avec un ampli Home Cinema dont les sorties son sur enceinte sont par définition meilleures que sur une TV ?

3127AnomalieHDMIBasseSortie AC3 5.1 (numérique) sur HDMI media player28/10/2008Nouveau2
1524AnomalieHDMIBasseson sur lecture enregistrement chaine emusic via hdmi06/02/2007Nouveau4
2330AnomalieMediaplayerHauteSon qui disparait!13/08/2007Nouveau1
2403AnomalieTNTMoyenneSon peu audible en TNT HD10/09/2007Nouveau9
1184AnomalieAudioBasseSon perfectible délivré par la sortie optique15/11/2006Nouveau
2581AnomalieHDMIHauteSon nasillard et signal HDMI non stable !!30/11/2007Nouveau
2029AnomalieTélévisionBasseSon mono uniquement sur RTL929/05/2007Nouveau1
11659AnomalieFreeplayerMoyenneSon MKV AC3 inaudible lors d'un 2e visionnage vidéo21/01/2013Nouveau1
2623AnomalieHDMIHauteSon instable via HDMI sur écran LCD19/12/2007Nouveau3
1862AnomalieAudioMoyenneSon inaudible ou déformé sur certaines chaines25/04/2007Nouveau7
3477AnomalieADSLMoyenneSon inaudible après 30-45 minutes de visionnage en HDMI28/04/2010Nouveau8
2328AnomalieTV PersoMoyenneson haché11/08/2007Nouveau2
2364AnomalieAudioHauteSon faible en lecture DivX depuis HD27/08/2007Nouveau
3167AnomalieTNTHauteSon et images saccadés sur TNT HD30/11/2008Nouveau4
2745AnomalieFreeplayerHauteson déformé sur la télé avec freeplayer19/02/2008Nouveau
6587AnomalieTNTCritiqueSon buggué sur TNTHD06/04/2011Nouveau2
12959AnomalieTélévisionMoyenneSon brouillé lorsqu'on allume sans son22/07/2013Nouveau
8591AnomalieTélévisionMoyenneService Free Replay Inaccessible25/10/2011Nouveau2
14506AnomalieAutreHauteServeur OVH bloqués23/03/2014Nouveau
2641AnomalieAutreBasseserveur d'impression avec FreeBox HD30/12/2007Nouveau4
2821AnomalieTNTHauteScan TNT s'arrête03/04/2008Nouveau1
2737AnomalieTélévisionHauteSCAN TNT HORS SERVICE SUR FW 1.410/02/2008Nouveau2
2684AnomalieTNTCritiquescan TNT et plantage24/01/2008Nouveau
2039AnomalieTNTMoyenneScan TNT aléatoire01/06/2007Nouveau1
2781AnomalieTélévisionMoyenneSauvegarde du volume09/03/2008Nouveau
Tâches 51 - 100 sur 1178 Page 2 sur 24

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche