Freebox V5 HD

Bonjour,

J’ai un téléviseur sony 46KDLw5500 avec une freebox révolution reliée en HDMI sur le port 1 du téléviseur. De façon récurrente lorsque j’allume le freebox player:
- l’affichage du téléviseur affiche 1080p mais avec une taille d’écran plus petite et pas de son je suis obligé de faire 5 ou 6 redémarrage du player avant d’avoir 1080p avec une taille d’affichage qui prend tout l’écran et là j’ai le son
ou alors
- le télévisseur affiche 720p et là je n’ai pas de son, je dois faire 5 ou 6 redémarrage pour obtenir la bonne résolutions avec la bonne taille d’image et donc le son.

Pour info le freebox player a été changé 1 fois les câbles HDMI changés plusieurs fois et les ports hdmi aussi. Les autres appareils connectés xbox360 et enregristreur DVD sony ne recontrent aucun problème d’affichage et de son. les problèmes sont même présents avec les appareils déconnectés.
De plus lorsque je veux enregistrer sur dvd les enregistrements de la freebox j’ai l’image mais pas de son et je recontre les problèmes cités au dessus.

Dans l’attente d’une réponse ou de témoignage, merci à tous.

Je n’ai plus accès a MotorsTV depuis sa suppression, seulement dans mon bouquet Favoris la chaîne est encore référencée. Je souhaiterais la supprimer de ce bouquet mais c’est impossible car je ne peux pas sélectionner ce canal maintenant inexistant.

Freeze sur le freebox replay et ça fait 2 ans que ça dure ça n’impacte pas les chaines juste le replay

KZTv ne passe plus en clair de 18 a 21h. Que se passe-t-il? J’ai une freebox V5. Quand on regarde sur le listing des chaines, elle est pourtant bien en gras mais quand j’essaye d’y accéder, elle propose un abonnement.

Depuis le firmware 1.6.12 le freebox HD est extrêmement lente à réagir. (Par exemple environ 8s entre l’appui sur la touche Free et l’apparition du menu).

Il s’agit en fait du même bug que le 12057, mais pour moi la priorité est critique et non basse, la freebox est quasi inutilisable depuis se nouveau firmware.

Après un Hard Reset le fonctionnement est normal, mais redevient lent dès que l’on reprogramme les chaînes TNT.

Etape 1 : On regarde la télévision sur un canal
Etape 2 : On éteint la télévision
Etape 3 : On rallume la télévision et lorsqu’on remet le son, il est tout déformé comme à l’époque de canal+

Pour rétablir le son, on eteint et on rallume.

Je suis en HDMI

Depuis peu Free a mis en place pour les nouveau abonnés un identifiant sous format fbx123456, Or que cet identifiant moi je le croyais temporaire avant l’activation de la ligne (qui ne ne sert pas),
j’ai voulu me connecter en utilisant mon identifiant N° Tel (N°géographique, N° free) aucun des deux ne marche
j’ai une tablette et je voulais regarder la télé tout en profitant du multiposte de free, alors j’ai télécharger une application FreeBox Mobile (Androïde) et surprise je ne peux me connecter a cette application car le champ identifiant est un numérique il s’attend a un numéro de téléphone, j’ai essayé avec les deux numéro de téléphone mais aucun ne marche
donc ma demande et de laisser la possibilité d’utilisé un des deux numéro comme identifiant au lieu de fbx123456
Hakim

J’utilise le boitier Freebox V5 HD pour numériser des VHS.

Tout marche plutôt bien à part un problème qui survient de façon aléatoire. Lorsque je visionne le résultat de la numérisation sur un ordinateur (après avoir téléchargé le fichier en FTP) l’image se pixelise parfois et le son se décale alors.

Je précise que j’ai essayé avec plusieurs lecteurs vidéos (quicktime, VLC, mplayerx) et le soucis apparait toujours au même moment. Je pense donc que le soucis se situe au niveau de l’encodage par la Freebox.

Bonjour
depuis quelques jours et malgré une mise à jour du firmware, je ne peux plus lire de vidéo avec ma box HD V5
Les vidéos qui ne présentaient aucun problème de lecture se bloquent maintenant
En résumé la freebox hd se bloque et je ne peux plus rien faire pour la débloquer, sauf l’arrêter électriquement et la relancer
J’ai donc une boxe qui fonctionne très bien en réception TV mais ne fonctionne pas du tout en lecture de fichiers.
Le SAV free me dit que LE problème est logiciel mais je suis très septique, qu’en pensez-vous ?

Bonjour,

Le boitier arrive a reconnaître la clef usb ou dd externe mais ne lis pas les fichiers alors qu’auparavant ses fichiers étaient lu .
Sur pc ok
hardreboot hd nok

Cordialement,

Bonjour,
Je suis en Freebox V5
lorsque l’on se met sur le canal 741(paris première) cela bascule automatiquement sur le canal 731.
Vérifié avec d’autres possesseurs de V5 : même problème.

Il est donc impossible de regarder ou d’enregistrer Paris premiere en clair.

Pouvez vous supprimer ce basculement ?
Merci

Adrien

Bonjour;

Je me permets de relancer ma demandé car apparemment l’autre n’étais pas dans la bonne catégorie, j’ai donc édité celle-ci dans “Autre” car je n’ai trouvé aucune catégorie adéquate à ma requête.

J’explique donc mon problème qui dure depuis plus de 5 mois;

Il m’est impossible de contacter aucun serveur hébergé chez OVH que ce soit du ping, HTTP, VPN tous les protocoles possibles.

J’ai déjà contacté le support OVH, ils m’ont assuré que mon IP n’était effectivement pas bloqué chez eux.

Étant donné que le Traceroute bloque sur un routeur FREE, le problème vient probablement de chez Free.

Je précise tous de même que j’ai bien evidement tenter de résoudre le problème en passant par d’autres devices(IOS, Android, Windows, OSX, Linux).

J’ai également reboot ma freebox un nombre incalculable de fois.

Je tiens à préciser également que je suis déjà passé par tous les services de maintenance possible chez Free, je compte bien résoudre ce problème sur ce forum car sans ça je risque de ne pas rester chez Free très longtemps étant donné que OVH demeure le plus gros hébergeur européen et ça représente quand même 3 résultats bloqués sur 10 en moyenne dans les résultats google.

Bref vous êtes en quelque sorte ma dernière cartouche.

Merci

Il y à un réel problème de temps de réponse entre le moment où j’appuie sur le bouton free de la télécommande freebox crystal, et le moment où le menu s’affiche.
Ce problème est le plus accentué quand je suis sur une chaine tv (n’importe laquelle) et que je souhaite par exemple aller voir mes paramètres. Il se passe 20 secondes entre le temps ou j’appuie sur la touche free et le moment où j’ai le menu sous les yeux.
Même après un hard reboot le problème persiste. Help!!!

Les serveurs DLNA actuels sont puissants en particulier ils permettent le transcodage des fichiers présents sur le stockage dans des formats non reconnus par le lecteur.

La Freebox HD (V5) agit comme un tel lecteur (renderer on dit) mais il lui manque certains codecs ou containers. En particulier, le MP4 n’est pas digéré (il est même filtré à l’affichage dans la liste des fichiers alors qu’envoyés par le serveur).

Les serveurs se basent généralement sur une base de profils pour savoir quoi proposer à qui et dans quel format. Le choix du profil se fait habituellement sur la présence d’un champ d’entête “User-Agent” dans les requêtes.

La Freebox lors du parcours de l’arborescence met bien en place un User-Agent: “Linux/2.6 UPnP/1.0 fbxupnpav/1.0”, le serveur présente donc les fichiers dans les formats reconnus et ceux non reconnus dans le format destination du transcodage.

Cependant, lorsque la freebox demande le fichier (ou un byterange), elle n’indique plus son User-Agent, le serveur repasse donc en mode de base et propose au mieux le fichier dans le format original (éventuellement non compatible...) au pire, il ne sait plus comment générer le fichier demandé car n’a plus la notion des restrictions du renderer. Elle se prend donc une erreur 404 ou 400 en retour...

La solution est simple, il suffirait que la requête de streaming contienne aussi ce User-Agent, cela permettrait par exemple de créer un profil Plex ( https://forums.plex.tv/index.php/topic/73702-writing-profiles-for-dlna-devices/ ) supportant le trancodage ce qui est actuellement impossible.

Exemple de l’entête d’une requête UPNP (demande de contenu d’un répertoire) :

POST /ContentDirectory/51966528-f846-a974-f2d2-7d2caeb48766/control.xml HTTP/1.1
Content-Type: text/xml; charset="utf-8"
User-Agent: Linux/2.6 UPnP/1.0 fbxupnpav/1.0
SOAPACTION: "urn:schemas-upnp-org:service:ContentDirectory:1#Browse"
Host: 192.168.5.113:32469
Content-length: 490

<...>

Exemple de l’entête d’une requête d’un media :

GET /object/9738a1d508787a45192d/file.avi HTTP/1.0
Host: 192.168.5.113:32469
Range: bytes=0-

Il suffirait donc que lors de la requête d’un média, la freebox envoye :

GET /object/9738a1d508787a45192d/file.avi HTTP/1.0
Host: 192.168.5.113:32469

User-Agent: Linux/2.6 UPnP/1.0 fbxupnpav/1.0

Range: bytes=0-

Oh petit démon dans la freeboite ! Implémente donc cette unique ligne de code et délivre nous d’heures de souffrance et de questionnement sur “pourquoi ca marche pô” ! On te fera une bise.

Bonjour,

Je poste ce message sur conseil d’un conseiller Free par téléphone.

Depuis quelques semaines, je rencontre un problème de fonctionnement avec ma Freebox Crystal qui ne fonctionne plus en HDMI. L’assistance Free m’a changé mon décodeur que je viens d’installer. Et le problème persiste.

La freebox fonctionne très bien en péritel. Lorsque je la branche en HDMI, la télévision m’affiche bien l’installation en 5 étapes du boitier. Mais dès que j’arrive sur “FreeBox TV”, plus rien. Ma télévision affiche “Aucun signal”.

Les ports HDMI de ma télé fonctionnent, mon câble HDMI neuf aussi.

En espérant que vous pourrez m’apporter une solution.

Merci d’avance,

Valentin

Bonjour,
Client Free depuis peu (Freebox Cristal), il m’est impossible de lancer le Freeplayer.
A partir de l’écran de contrôle de la Freebox (sur ma tv), je parviens bien à l’écran du Freeplayer, et y trouve deux options : “se connecter au Freeplayer” et “sortie”.
Le bouton “sortie” fonctionne, mais pas le bouton de connexion au Freeplayer.
J’ai appelé la hot line de Free. Ils ont essayé de leur côté et confirmé qu’il y avait un problème (ça ne fonctionne pas non plus chez eux).
NOTE : j’ai bien installé le logiciel Freeplayer sur mon ordi, et ma Freebox est bien réglée en mode routeur.
Je ne sais pas du tout quoi faire.
Cordialeent.
Patrick

Dans le magnéto, j’affiche des fichiers issu de mon NAS (via UPNP).
les noms de fichiers avec plusieurs points sont systématiquement tronqués.
Exemple
Mon film.avi : le magnéto affiche “Mon film” ⇒ ok
Mon.film.avi sera tronqué et affiché “Mon” ⇒ko

A part un un renomage pour enlever les points et ne garder que le point de l’extension, n’ai pas trouvé de solution

Bonjour
Il y à un réel problème de temps de réponse entre le moment où j’appuie sur le bouton free de la télécommande freeboxV5HD , et le moment où le menu s’affiche.
Ce problème est le plus accentué quand je suis sur une chaine tv (n’importe laquelle) et que je souhaite par exemple aller voir mes paramètres. Il se passe 50 secondes entre le temps ou j’appuie sur la touche free et le moment où j’ai le menu sous les yeux.
Même après un hard reboot le problème persiste.
Jespere vivement que le probleme sera resolu au + vite
Sytauf

Dans l’Espace Abonné, section Téléphonie “Gérer mon Ring-Back-Tone”, on ne peut pas supprimer de RBT.
Quand on clique sur l’icône “Supprimer” on tombe sur une page:

  500 Internal Server Error

Déjà qu’on ne peut pas modifier un RBT existant (cf. Tâche FS#3220), celui déclaré par défaut ne pouvant pas être retiré, la seule solution est de désactiver totalement le service RBT

Depuis la mise à jour du Freebox server en 3.0.1, la lecture des fichiers sur le disque est saccadée depuis le freebox v5 HD. Elle est normale depuis le freebox player 1.2.15

Plusieurs reboot ainsi que tentatives de mises à jour du boitier v5 HD n’ont rien changé.

De plus, la navigation dans les divers menus du boitier v5 HD est très lente, délai de quelques secondes entre l’appui sur la touche de la télécommande et l’action sur la tv.

Est-il prévu une mise à jour du boitier v5 HD ?

merci

Bonjour,

depuis quelques semaines, il y a un écran noir sur la chaine Marseille (339).

Merci de résoudre le problème

Bonjour,

le Guide des programmes est complétement faux sur la chaine 333 TV8 Mont-Blanc depuis la nouvelle grille du 1er janvier 2014.

Merci de la mettre à jour.

Le volume des bandes audio en dolby digital sont très faibles avec l’utilisation de la sortie SPDIF.

Bonjour,

Depuis plusieurs mois voire un an, une nouvelle anomalie est apparue sur les sous titres, touchant certaines chaines, principalement M6 et les emissions dont les sous titres sont sur deux lignes et qui s’affichent mot par mot. Les autres emissions sont épargnées.
Ce bug rend le soustitre vraiment pénible à lire et le message devient parfois incompréhensible.

Exemples d’emissions ou le bug est visible : 100% mag, le meilleur patissier...

Les personnes avec des box autres que freebox ne sont pas touchées par cette ano à ma connaissance.
De mon coté j’ai une freebox V5 HD.

Descriptif :
Sur deux lignes, le sous titrage apparaît progressivement mot par mot, écrasant l’ancien sous titre.
Exemples pour l’emission " le meilleur patissier” du 15 octobre.

BONJOUR

SUITE A LA PANNE DE MON TELEVISEUR.J AI ESSAYE DE VISUALISER LES CHAINES SUR MON PC AVEC VLC ASSISTE DE UNE HOTESSE HOTLINE FREE.JE PEUX VOIR LA LISTE DES CHAINES,MAIS LORS QUE JE CLIQUE AUCUNE CHAINE N APPARAIT.