Freebox V5 HD

au bout d un certain temps d emmissions l image se pixelise et devient flou

en deconnectant la source et en la reconectant tout rentre dans l ordre

bonsoir,

1) Je regarde la TV par la free tout marche bien
2) je décide alors d’enregistrer un programe
3) Je peut continuer à regarder quelques minutes avec l’enregistrement en cours
4) ça se dégrade rapidement (1 minutes au plus) avec une pixelisation de l’image, des sons aigus.
5) La freebox finit par planter (plus rien ne repond) et je suis obligé de débrancher l’alim.

Cette enchainement est systematique malgres les derniers firmware

Parallelement aux enregistrements:

1) je regarde les chaines TV exemple France 3 canal 003.
2)Parfois ça fonctionne bien toute la soirée (si je ne lance pas d’enregistrement) mais 1 fois sur 2 l’image commence à pixelliser et le son a des sursauts aigus, tout se décale. Je décide alors de passer sur les canaux TNT pour continuer à suivre mon programe, je tape donc le canal 503 dans mon exemple.
3) Je suis sur le canal 503 et progressivement une oscilation apparait au milieu de l’image, comme s’il y avait des interferences. Il ne faut pas plus d’une minute pour que ces oscilations, brouillent completemment l’image.

Cela se produit quelque soit la canal TNT

Ces problemes sont recurents sur ma free HD depuis des mois.

Quel est la procedure à suivre pour un SAV ?
Doit on en premier lieu renvoyer la freebox defectueuse et dans cas rester sans TV ?

merci

Bonjour, comme le sujjet l’indique, nous sommes en panne de tv depuis le 17/07.
Nous avions reçu confirmation de Mr. Ludovic, conseiller, quji nous demandait
un point Kiala prés de notre domicile. Reponse donné par email.
Depuis cette date là et un million de manip effectué.. la freebox à 5 metres de
la freebox adsl est bloque en RESEAU.. Nous avons resilié le contrat de la tele
par cable et là.. chocolat.. plus rien.. Impossible de joindre la hotline..
a ui nous devons nous adresser ??
Cordialment

Le disque dur de la freebox HD V2 s’arrète et se relance régulierement générant un bruit strident (caractéristique d’une mise sous tension). Nous craignons qu’au dela de la gêne occasionnée par ce bruit généré par l’arret / redémarrage , cela n’endommage prématurément ce disque dur.

Bonjour, je viens d’installer mon Home-Cinema, tout beau, tout neuf, je mets la sortie coaxiale sur l’entree numerique de l’ampli, tout va bien, le son est tres bien, sur toutes, les chaines.

Je regle, bien sur le son de l’ampli a un niveau correct, afin de ne gerer le son qu’avec la Freebox, or, sur les chaines diffusees en 5.1, impossible de baisser le volume sonore. (NRJ12 en 5.1) ainsi que sur NRJ12 HD (je savais pas que c’etait du 5.1)

Voilà, j’espere ne pas etre le seul affecté par ce probleme...

Merci d’avance

Depuis 2 firmware mon débit d’upload tombe régulièrement à 32 KB/s.

Alors qu’avant j’envoyais tranquillement à 1,2 Mb.

Ce qui rend l’utilisation du DD de la freebox HD en wifi absolument caducque.

J’ai tenté plusieurs hard rebbot, rien n’y fait.

Suis-je le seul?

Merci

Je transcode des fichiers WMA de mon PC vers la freebox HD en MPEG2 L2 384 kb/s et je constate 2 défauts :

- Les débuts et fin des morceaux sont mal gérés (il manque la 1er second par exemple ...) surtout lorsque les morceaux sont inclus dans une playlist . Cela se produit aussi en local lorsque je lis la playlist sur mon PC . Il y a peu de log suspect dans la boite de message sauf “main warning: buffer is 46682 in advance, triggering downsampling”...

- Il y a aussi en remote sur la freebox HD quelques microcoupures ou manques lors du décodage.Cela indiquerait peut-être un problème temps-réel dans la freebox ... Mais il y a en beaucoup moins avec le dernier firmware freebox HD.

Je n’ai pas vérifier avec les autres VOD, mais avec lorsqu’on regarde un film sur Free Home Vidéo, il n’est pas possible de “reprendre” ou de faire une “avance rapide” etc., si jamais le film n’a pas été vu jusqu’au bout, on est obligé de tout revoir du début !

De plus, quand on met en pause un film, il se coupe complètement au bout de quelques minutes et la page d’accueil du FHV réapparait ! A moins qu’il existe une manipulation cachée, on est obligé là aussi de revoir tout du début...

Enfin, quand il s’agit de la page d’accueil FHV, cela peut rester pendant des heures immobile si jamais on s’est endormi devant la télé, je me suis laissé dire qu’une image fixe pouvait détériorer la qualité d’image de nos anciennes télévisions à tube cathodique... Un écran de veille (ou un “blackscreen”) serait le bienvenu.

Actuellement :
- Il faut coupé son (ses) téléphone pour ne pas être déranger
- Etre en pleine forme pour ne pas s’endormir devant le film
- Passé aux toilettes avant le film...
- Etre patient quand on “reprend” un film, surtout si on a déjà vu la première heure...
- Etc.

Ce que j’attend de Free Home Vidéo :
- La reprise d’un film lorsqu’on dû l’interrompre
- La navigation (avance rapide, etc.) dans le film
- Fonction pause à revoir (retour à l’accueil trop rapide)
- Ecran de veille en cas d’image fixe

J’ai acheté un écran samsung LE40R86BD, je l’ai connecté à ma freebox HD avec un cable HDMI.
résultat, écran noir avec le commentaire suivant : non comptatible.
J’ai essayer de redmarrer la freeHD, mettre à jour le firmware de la freeHD, rien aà faire..

y a t il une solution?

Salut. Depuis la mise à jour au firmware 1.3.4, je ne plus plus regarder la tnt ni l’enregistrer. ça le fait aussi chez un ami.
Quand j’enregistre sur la TNT, le fichier fait 0ko. quand je met une chaine TNT, l’image est noire avec le bandeau.Les chaines étaient programmés. J’au fait une nouvelle recherche, résultat rien. J’ai vérifié tout les branchements et l’installation, marche toujour pas.

http://my001.free.fr/bugtnt134/DSC00137.JPG http://my001.free.fr/bugtnt134/DSC00134.JPG http://my001.free.fr/bugtnt134/DSC00136.JPG http://my001.free.fr/bugtnt134/DSC00138.JPG

Je constate chez moi (Freebox v4) le problème suivant, qui je crois n’a pas été décrit par d’autres personnes :
le son des vidéos diffusées en direct est plus ou moins haché (micro coupures), uniquement sur TV perso.
La diffusion en différé ne semble pas concernée. La vidéo n’est, elle, pas saccadée.
Je précise également que les autre chaînes fonctionnent parfaitement bien.
Je constate ce problème depuis le lancement du service, mais je pensais que c’était un défaut de jeunesse.

Voici mon problème : lorsque je lis un fichier avi sur ma Freebox HD, fichier mis par ftp sur le disque dur de ma Freebox, le film se lance normalement mais au bout de quelques minutes le son disparait et l’image continue. Si je fais stop et reprendre à ce moment là alors le son revient pour redisparaitre quelques dizaines de minutes après.

Cette tache n’est pas en doublon de la “291”, car il n’y a pas moyen de passer outre.
Raccordé actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif sur le NRA (1) : CHE78
Depuis Jeudi 9/08/07, dans l’environnement Canal+ le Bouquet, j’ai l’information “vous n’êtes pas abonné à cette chaîne” pour les chaînes 4, 401, 402, 403 et 404, alors que je suis abonné au bouquet depuis plusieurs mois sans problème.
Avec Canal+ le vendredi 10/08/07 par téléphone, j’ai réactivé mes droits avec l’IFC (Identification Free Canal+) qui m’a été confirmée par la Hot Line Free et canal+, après avoir redémarrer (hard reboot) ma FreeBox V5 ADSL V1.2.4 et HD V1.3.4.
Pour Canal+, le pb est connu et provient de Free.
Je pense qu’on peut mettre cette tache en sévérité “critique” car :
1) sur le Net on trouve plusieurs fois des info assez anciennes (24/05/07) du style “Car le problème des identifiant IFC est récurent depuis quelques semaines et qu’il est en cours de résolution par Free” 2) Nous continuons à payer notre abonnement canal+ pendant cette période de non fourniture du service.

Bonjour
je viens de remarquer sur des fichiers avi que j ai sur le HD de FREEBOX le son est décalé et déformé .
Ceux si ne sont pas décalé ni déformé quand je les lit sur un ordi ou sur un HD video

Lors de l’utilisation de la TNT l’image est régulièrement (+- 15 minutes) dégradée lors du “réveil” du disque dur (comportement identique que lorsqu’elle est en veille). Les dégradations vont du freeze de quelques secondes à la perte temporaire du son ou à la présense d’artefacts.

Ce problème n’arrive pas lorsque la TV ADSL est sélectionnée alors que le disque se réveille aussi par intermittence.

Bonjour,

auparavant, il y avait des problemes de bascule de converison video sur l’univers freebox, ceci a ete corrigé il y a 1 ou 2 firmware, et ca marche tres bien. Le probleme semble en revanche ne pas avoir ete corrige sur le mediaplayer, puisque que lui dans ses options n’a que conversion et pas format+conversion.
donc je suis sur une TV LCD 16/9 en HDMI, parametrage format:16/9 et conversion:letterbox,quand je vais sur le mediaplayer et que je veux regarder un film qui a ete diffusé en 4/3 avec bandes noirs en haut et en bas, je tente un panscan pour virer ces bandes noires, et la, la video se retrouve elargie ! mais point de virage de bande noire !
Il manquerait donc le meme genre de parametrage que sur l’univers freeboxtv ! (format + conversion)

j’en profite pour reediter ma demande pour que ce genre de parametrage soit accessible de n’importe ou su la box ! madiaplayer et univerS (un S majuscule pour csat,c+,freeboxtv) en effet, je ne vois pas pourquoi ce parametrage est local a un univers, il depend de l’installation et donc de la box. Csat n’a absolument aucune raison de pouvoir nous empecher de basculer en panscan quand ils diffusent des films 16/9 en 4/3 !! (j’aurai la meme chose a dire pour le magnéto, je l’ai payé mon passage en HD !! mais bon c’est un autre debat !)

depuis les 2e derniers firmwares,
Quand je programme un enregistrement différé en tnt:
la freebox HD, est en veille, si je l’allume elle se bloque
et je ne peux rien regarder pendant ce temps
(la durée de l’enregistrement).
j’ai essayé avec la freebox “calée” sur la chaine tnt
en cours d’enregistrement, lors de la mise en veille,
ou “calée” sur une chaine adsl lors de la mise en veille,
ou allumée sur la chaine tnt qui va etre enregistrée
dans tous les cas l’image est figée avec les bandeaux
d’information et rien au milieu(noir)
c’est très , très pénible !

Caractéristiques de votre ligne du 19/08/2007
NRA :
DSLAM : dra13-1 ligne x / 0 / 1
Longueur : 1503 mètres
Affaiblissement : 22db
Attainable bitrate: 945 kb/s (up) 16644 kb/s (down)
Capacity occupation: 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave: 13378 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path: 0 (far) 0 (near)
Attenuation: 16 dB (up) 32 dB (down)
Noise margin: 6 dB (up) 7 dB (down)
Output power: 5 (up) 18 (down)

   Interleave:  

Fec: 2147483647 (far) 374 (near)
Hec: 12910 (far) 40 (near)
Crc: 15310 (far) 14 (near)
Rx cells: 10608401
Tx cells: 459837272

   Fast Path:  

Fec: 2147483647 (far) 374 (near)
Hec: 12910 (far) 40 (near)
Crc: 15310 (far) 14 (near)
Rx cells: 10608401
Tx cells: 459837272

Bonjour,

Je possède la freebox v5 (HD) et j’ai remarqué que lorsque j’enregistre, j’ai une augmentation significative des freezes.
Quand je regarde en direct, j’ai quasiment aucun freeze.
Quand je regarde un filme enregistrer, j’ai beaucoup de freeze (c pas trop gênant) mais parfois il y a des freeze toutes les 30 sec.

Suis je le seul à avoir ce problème ?
Comment résoudre ou améliorer ce problème ?

Merci d’avance

boitier HD en wifi

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 12464 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 10066 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 20 dB (up) 38 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 3 (up) 18 (down)

    Interleave
Fec                          682569 (far)  965 (near)
Hec                          771 (far)  0 (near)
Crc                          870 (far)  0 (near)
Rx cells                                111641378
Tx cells                                528771571
    Fast Path
Fec                          682569 (far)  965 (near)
Hec                          771 (far)  0 (near)
Crc                            870 (far)  0 (near)
Rx cells                                111641378
Tx cells                                  528771571

Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Bonsoir

Je suis tombé sur un nouveau bug, qui n’arrive pas souvent: un enregistrement programmé, sur M6 bas débit qui a bien démarré, mais le fichier enregistré est corrompu.

En lecture sur la Freebox HD ou sur PC avec VideoLAN 0.8.6c, j’obtiens une vidéo “accélérée” (comme si je la lisais en x2 ou x4) et le son est corrompu (pas de voix, juste du bruit)..
Bref, 1,5Go de vidéo .ts illisible.

C’est la 1ère fois que j’ai ce problème.. c’est arrivé le 16/08, avec le dernier firmware déployé à cette période (1.3.3 ou 1.3.4 ?).

Si c’est arrivé à qqu’un d’autre, merci de faire signe dans ce post (j’ai rien trouvé en cherchant à “accéléré” dans les bugs) :p

installation normale et correct de ma vhd 2 eme version (ventillo et 2 antennes)
mais la reaction du module tv est tres lent lors d un appuis sur telecommande par exemple ajout de favoris ou affichage de cette meme liste de favoris (appuis long sur touche free) m apparait a chaque fois le tableau des caracteristique de ma ligne adsl et config tv comme si j avais appuyer brevement sur la touche free
ceci est tres handicapant , de meme que la consultation de message telephonique et somme toute la telecommande malgres une distance courte de 1m / 1m 50 sans obstacles
connection wifi
ligne 2965 m 44db (pas terrible)
merci

Lorsque la freebox est reliée en HDMI (–> format 16/9), en essayant de faire un zoom sur une image diffusée en 4/3 et en 14/9 letterbox, on voit deux bandes noires verticales et donc l’image reste en 4/3

(En HDMI, la tv ne permet pas de changer de format (16/9 obligatoire)

bonjour,
j ai une freebox HD en version 1.3.4 et lorsque je branche mon HDD Western Digital (modele WD1600U017-005) de 160 Go en USB sur le premier port ,il n est pas reconnu par ma freebox.
je fais une recherche de connection USB et ma freebox ne trouve rien.
de plus je remarque que mon HDD portable fait un drole de bruit comme si il rebootait sans cesse.
j ai fait le test de brancher mon HDD portable sur plusieurs PCs (portables et fixes) et il n y a jamais eu de probleme ,il est à chaque fois reconnu.
merci de bien vouloir m aider.

Bonjour,

Le son est très faible à la lecture des vidéos codées en MPEG-4/MP3 et stockées sur HD, en utilisant la prise HDMI (pour profiter de l’upscalling). Par contre, le niveau de son est tout a fait normal pour les vidéos enregistrées sur la FBHD (MPEG-2-TS)
Je n’ai pas souvenir d’avoir rencontré ce problème avec les firmwares précédents.

Bonjour,
lorsque j’active le disque dur de ma Fbx HD v2 le ventilateur devient thermorégulé de façon normale.
Mais peut être 1/2 heures (à peut de chose prés) plus tard le boitier HD est completement planté ( écran noir, la telecommande ne répond plus et les boutons en facade pas plus).
Seul solution la debrancher électrique et la rebrancher (parfois plusieurs fois) pour qu’elle fonctionne a nouveau normalement mais disque dur désactivé et ventilateur à fond(vitesse et bruit).
Ce schéma se produit systématiquement dés que j’active le disque dur.
J’ai déja procédé à de multiple Hard-reboot et le boitier se situe dans un endroit tout a fait ventilé.

Que puis je faire pour solutionner mon souci qui est semble t’il répendu avec la version 2 de la fbx HD au vue de divers plainte entrevue sur de multiple forums.
Merci.

Bonjour,

Lors de la lecture d’un fichier situé sur un ordinateur via le Freeplayer, l’appui sur la touche stop (ou son équivalent via la touche “info”) stop effectivement la lecture, mais laisse une image figée sans renvoyer à la liste de lecture ou l’arborescence en cours (comme lors de la lecture d’un fichier sur le disque dur de la Freebox, l’apppui sur la touche stop renvoyant à la liste des fichiers).

De plus l’appui sur la touche lecture ne relance pas le fichier, il faut obligatoirement passer par la touche “info” pour cela.

Ce n’est pas critique mais assez déroutant et “dommage”, en plus de “plomber” l’interface !

Cordialement