Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie Sévérité Résumé  desc Ouverte État
705ÉvolutionPVRBasseEnregistrer au choix image + son où son uniquement.10/09/2006Nouveau3 Description de la tâche

Pourquoi pas proposer une possibilité de pouvoir enregistrer uniquement la partie son d’une chaîne... ? Je m’explique vous pourriez par exemple enregistrer 5/6 heures de suite uniquement le son.

Mise en situation :
1. Vous utilisez uniquement le disque dur pour enregistrer le son et pas l’image.
2. Sur des chaînes musicales comme M6music vous réalisez des heures d’enregistrement.
3. Vous pouvez exporter tout ceci vers l’ordinateur via le FTP.
4. Vous gravez sur CD des heures de musique au format MP3 où autre. (idéal pour l’autoradio et les longs trajets).

Les avantages :
1. Vous n’enregistrez que le son et pas l’image, par conséquent la consommation d’espace disque est moins improtante pour la même période.
2. Vous exportez des fichiers moins volumineux vers l’ordinateur.
3. Les fichiers peuvent être facilement exploitable.
4. Vous enregistrez depuis une source qui n’est pas propre à votre choix, donc plus de variété musicale.
5. Là où une radio diffuse de la publicité vous en avez beaucoup moins sur des chaînes thématiques musicales.
6. Vous exportez vers un mobile, un ordinateur, sur cd, etc....

Possibilités nombreuses....

2119AnomalieTélévisionCritiqueEnregistrements saccadés01/07/2007Nouveau11 Description de la tâche

Les enregistrements sont de mauvaise qualité quelque soit la chaine, le jour ou l’heure.

L’image est saccadée et le son haché... par moment totalement illisible.

2609AnomaliePVRCritiqueEnregistrements de 0 Ko dans la nuit15/12/2007Nouveau7 Description de la tâche

Bonjour,

Suite au changement de ma freebox HD de v1 à v2, celle ci me fait régulièrement, surtout en soirée et la nuit, des enregistrements de 0 ko.

Par exemple, ma copine s’est programmé l’enregistrement quotidien de l’émission top model sur M6, aucun problème, l’enregistrement est toujours correct.
Ce jeudi soir, elle programme l’enregistrement d’envoyé spécial puis de faites entrer l’accusé sur France 2, 2 enregistrements de Oko le lendemain matin ! Ca arrive quasiment tous les mardi et jeudi soir quand on veut enregistrer Faites entrer l’accusé, vers 22h30 ou 1h30.

Cela arrive sur le haut débit comme sur le bas débit.

J’ai bien trouvé des taches sur ce bug du 0 ko, mais elle sont toutes fermées !

Merci de votre aide,

Cdlt,

1840AnomaliePVRCritiqueEnregistrements corrompus et illisibles19/04/2007Nouveau11 Description de la tâche

Bonjour,

cela fait plusieurs fois que je programme des enregistrements (depuis le 15/04/07 au moins 2 fois sans compter les précédentes) et que l’enregistrement est illisible. L’enregistrement est bien effectué (on le voit dans la liste des enregistrements) mais lorsque je démarre la lecture un bel ecran noir apparait pour ne plus lacher ma télé. Sur les deux enregistrements récents qui sont illisibles, les points communs sont les suivants :
1- ce sont des enregistrements de chaînes de la tnt (TF1 et M6),
2- ce sont des enregistrements dépassant les 3 Go (environ 2h30 d’enregistrement).

Merci de résoudre ce problème car cela rend l’enregistrement d’émissions aléatoire et très désagréable.

Cordialement.

3507AnomaliePVRHauteEnregistrements à distance erreur 40011/06/2010Nouveau Description de la tâche

Bonjour!

Depuis plusieurs jours, la programmation d’enregistrements à distance ne fonctionne plus. Sur mon compte, j’ai l’erreur qui s’affiche :
400 URL missing
Le boitier HD ne répond pas ou n’est pas à jour.

Pourtant mes 2 boitiers sont bien à jour.
Merci de votre aide

1836AnomalieTélévisionMoyenneEnregistrement, Video instable17/04/2007Nouveau2 Description de la tâche

Salut. Quand je met un enregistrement,des fois je regarde la chaine qui est enregistrée ou une chaine de la tnt. Mais depuis la version 1.2.1 , au bout d’un moment, la video fini par être instable puis à redemarrer la FreeBox. La video se penche sur la gauche sur 2 mm de hauteur ou à droite et se penche de plus en plus, je n’ai pas de photo. Si j’éteint la Freebox, ça enregistre bien et redémarre bien sauf si je l’éteint pas de suite, ça fait un écran noir au redémarrage puis je dois rebooter. Maiontenant ça devient irregardable au bout de 15 min et maintenant ça le fait des fois quand je regarde des enregistrements. Je suis passé à la version 1.2.2 le jour de sa sortie. Je pense que ce problème sera arrangé dans la version 1.2.3. Est-ce que ce problème est arrivé à quelqu’un d’autre. Dès que ça me le refait, je prend une photo.

7502AnomaliePVRMoyenneEnregistrement VOSTF16/08/2011Nouveau1 Description de la tâche

Lorsque l’on souhaite regarder l’enregistrement d’un programme en version originale les sous-titres sont décalés par rapport à l’image d’environ 5 secondes en avance.
Si vous pouviez également mettre le choix de la langue pour les enregistrements dans le même menu que celui pour activer les ST ce serait le top.

Merci de votre aide (et de votre retour)

3446ÉvolutionTéléSitesMoyenneEnregistrement via télésites12/01/2010Nouveau Description de la tâche

Bonjours, serait il possible de mettre un identifiant unique pour chaque box ? Nous pourront profiler des fonctions pour nos utilisateurs sur chaque box dans le cadre du multiposte. Si c’est possible, une petites api nous permettrai de gérer des enregistrements sans demander les id des utilisateurs. Et vous contrôler le tout avec des clés.

Tous mes voeux .

3549AnomalieTélévisionCritiqueEnregistrement via Guide impossible04/09/2010Nouveau5 Description de la tâche

Sur la Freebox HD, l’ enregistrement un programme via “touche FREE > Services > Guide” ne fonctionne pas et affiche le message suivant : “Enregistrement impossible la chaine ne fait pas parti des chaines autorisées.”

Remarque : dans le formulaire d’ enregistrement, le champ chaine indique le numero de la chaine au lieu de son nom.

Pour pallier ce bug, il faut passer par : “touche Info > Le Guide”. Dans ce cas, l’enregistrement est valide’ et le champs chaine indique bien le nom de la chaine a enregistrer.

Bug egalement present dans la version 1.6.6 (avant le redemarrage)

7402AnomalieTélévisionHauteEnregistrement toujours en cours 5 jours apres28/07/2011Nouveau Description de la tâche

J ai programmé un enregistrement de la chaine M6,j’ai pu visionner 1h de ce programme qui dure 1h30 apres freeze de l image.

Sur l index de “mes enregistrements” le programme a toujours l icône rond rouge de l enregistrement.en cliquant info dessus je ne peux arreter la fonction enregistrement.

De plus je n arrive plus a effacer les programmes enregistrés.

Je suis en fibre optique.J ai fait un reboot mais rien n’y fait.

2061AnomaliePVRCritiqueEnregistrement TNT sur PVR=plus d'accés aux chaines Can...05/06/2007Nouveau8 Description de la tâche

Bonsoir, depuis quelques temps (nouveau firmware), si je lance un enregistrement sur le PVR sur la tnt de la freebox hd, d’une part, les chaines freebox, freezent énormément et de plus, si je vais dans l’univers canalsat, je n’ai plus aucun accés aux chaines canalsatellite (bandeau vous n’êtes pas abonné à cette chaine) tant que l’enregistrement sur le PVR dure.

Je signale qu’auparavant je n’avais pas ce genre de soucis, j’ai eut beau chercher je n’ai pas trouvé de soucis simillaires ici. Voila donc pourquoi je le signale.

2418AnomaliePVRHauteEnregistrement TNT qui saccade sur certaines chaines15/09/2007Nouveau Description de la tâche

Lors d’un enregistrement sur certaines chaines de la TNT, il arrive que celui ce mette à saccader (image et son).
Quand ce problème intervient il dure jusqu’au bout de l’enregistrement et ce répercute sur les enregistrements suivant, obligation de rebooter le boitier HD pour que tout rentre dans l’ordre.

Ce problème semble être apparent uniquement sur certaines chaines TNT, dont NT1.

3362AnomaliePVRCritiqueEnregistrement TNT qui saccade30/08/2009Nouveau Description de la tâche

Les enregistrements de chaines TNT (canal + en clair, TF1 HD, etc) saccadent à la laecture, après les avoir enregistrées via le Magneto numérique. Il n’ ya vait pas ce problème avant, alors est-ce du au firmware? à la Freebox fabriquée ailleurs?
merci.

Mon signal TNT est à 99%.

2740AnomaliePVRHauteEnregistrement TNT n'affiche pas la taille prévue du fi...10/02/2008Nouveau Description de la tâche

Depuis le dernier firmware je pense, l’enregistrement des chaines TNT pose problème.
En programmant sur ces chaines, au résumé, on ne voit pas la taille prévue de l’enregistrement.
Du coup, impossible de savoir si ça va marcher ou pas...

Par ailleurs, j’ai eu des enregistrements qui n’ont pas marché (0Mo), donc je me demande si ça vient de là ou pas.

3513AnomaliePVRMoyenneEnregistrement TNT mauvais canal (France Ô au lieu de A...21/06/2010Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

hier j’ai voulu enregistrer une émission qui passait sur Arte (canal 7) grâce au guide de la Freebox HD. Je regarde et j’enregistre toujours le canal TNT et non ADSL ou TNT HD car la ligne est assez atténuée et le tuner peu sensible. Je voyais bien l’émission que je voulais enregistrer. Avec beaucoup de difficultés j’arrive à lancer l’enregistrement :
- interface très lente voire bloquée
- redémarrages de la Freebox HD : rien de probant
- redémarrage de la Freebox, mise à jour de FW apparemment
- redémarrage de la Freebox HD
- choix du canal 7
- passage dans le Guide TNT et choix du programme en cours
- enregistrement du canal TNT
- j’éteins la Freebox HD

Quelle surprise aujourd’hui en découvrant que j’avais enregistré France Ô ! Et sur l’enregistrement je peux lire un bandeau conseillant de faire une nouvelle recherche des canaux pour pouvoir avoir Arte !

Sur Wikipédia, on peut lire ceci :
Finalement, France Ô est passée de diffusion régionale à nationale sur la fréquence de Arte SD TNT dans la nuit du 7 au 8 juin 2010 ; en conséquence, pour retrouver Arte, il faut faire une nouvelle recherche TNT. France Ô passe ainsi du canal 20 au canal 19 de la TNT Nationale.

Bien sûr cela fait des mois que je n’ai pas fait de recherche de canaux et tout marchait bien sur la Freebox HD. Au moment d’enregistrer je pouvais voir le film que je voulais enregistrer (mode vidéo = TNT). En toute confiance je lance l’enregistrement mais la Freebox HD a trouvé le moyen d’enregistrer un tout autre canal.

J’aurais dû faire une recherche de canaux mais il faudrait que la Freebox HD enregistre le canal visible demandé, pas un autre.

Bon courage

2037AnomalieTNTMoyenneEnregistrement TNT et changement de chaine 01/06/2007Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour à tous.

Je tiens à signaler un problème récurent depuis je crois le debut de la freebox HD.

Lorsque j’enregistre une chaine en passant par le Tuner TNT, je ne peut plus regarder une autre chaine qu’elle soit Free ou TNT.J’ai plusieur fois fait le test sous les différents Firmware qui sont passés et à chaques fois soit quand je me positionne sur une autre chaine j’ai pas d’image, soit j’ai une image complètement sacadé, soit la freebox HD plante.
Si j’enregistre la même chaine via FREE je peut changer de chaine sans problèmes.

Certains me dirons:” t’a qu’à enregistrer par FREE !!!”. Je tiens à préciser que les chaines diffusé via FREE sont très compressés ce qui se traduit par une qualitée d’affichage réduite surtout lorsqu’il y a des mouvements rapides avec de forts écarts de couleurs. La TNT ne compresse pas autant et la qualitée est bien meilleur.

Serait t’il possible à FREE de voir si il est possible de mieux “COMPATIBILISER” les flux TNT et les fonction FREE?

2750AnomalieTélévisionCritiqueENREGISTREMENT SUR DD BOITIER HD20/02/2008Nouveau Description de la tâche

Je remarque que depuis plusieures fois maintenant, mes enregistrements programmés ou non, se “plantent” à chaque coup !
Exemple : TF1 - 10/02/2008 - 1h00
Et bien l’enregistrement commence normalement, et 4h00 plus tard, il m’affiche toujours un enregistrement.
Hors, une fois dans le DD de cette chère box Hd, je remarque un enregistrent d’à peine 100mo, qui correspond à 15/20 min tout au plus.
Free contacté plusieurs fois (287€ de facture Gsm Orange !!), me demande d’aller tester mon boitier Hd chez un voisin équipé de Free. Bien entendu, tout le monde à un voisin chez Free ...
Bref, pas moyen d’obtenir un échange du boitier, et cela comence véritablement à m’agacer.
Alors, avant que je teste la portance de ce de boitier Hd en le lancant du 4ème étage, si vous aviez une solution ...

3235AnomaliePVRHauteEnregistrement qui s'arrête22/03/2009Nouveau Description de la tâche

Salut, avec un enregistrement programmé toutes les semaines sur la TNT, il arrive parfois que l’enregistrement s’arrête avant la fin et du coup je n’ai pas la fin de l’émission.
Pourtant il n’y avait pas d’autres enregistrements, la Freebox HD n’était pas allumée et il y avait encore de la place sur le disque

3417AnomaliePVRCritiqueEnregistrement programmé qui Zappe pendant l'enregistre...23/11/2009Nouveau2 Description de la tâche

Lors d’un enregistrement programmé, le PVR s’est permis de changer de chaine PENDANT l’enregistrement. De plus, il ne s’agit même pas d’une chaine qui aurait pus être regardée pendant l’enregistrement.

La situation :
Programmation de l’enregistrement de TF.1 depuis le bandeau d’infos.
L’enregistrement prend en compte le début, la fin, le titre et la chaine : ok.
Lors du choix du flux, c’est TF.1 TNT HD qui est choisi.
L’enregistrement commence puisqu’il est en retard par rapport à l’horaire et c’est encore la pub (grand classique).
Une fois l’enregistrement validé (par Ok), je tapes par exemple 611 pour que ma femme lorgne son programme préféré sur RTPi (donc flux ADSL).

Lorsqu’on veut regarder notre enregistrement, il commence bien sur TF.1 TNT HD et passe sur France 2 TNT HD (qui se trouve sur le même multiplex TNT) alors que France 2 n’a même pas été regardé pendant l’enregistrement.

2527AnomaliePVRCritiqueEnregistrement Incomplet20/10/2007Nouveau13 Description de la tâche

Le jeudi 18/10, mon enregistrement programmé sur M6 de 20h50 pour une durée de 3h20m s’est terminé prématurément avec le statut “Incomplet”. Bien sûr, il restait suffisamment de place sur le disque dur ;-)

Ce problème est malheureusement assez récurrent et ce n’est certainement pas parce qu’il est aléatoire qu’il doit être ignoré par le support !

Le manque de fiabilité de l’enregistrement de la freebox doit trouver une solution, on n’est pas des beta-testeurs.
Je remonte donc à critique cette anomalie déja évoquée dans d’autres sévérité.
Quand un enregistrement est programmé, il doit fonctionner, on a d’autres choses à faire que:
(solution adoptée lors du précédent pb le 6/10, uptime de ma freebox HD faisant foi)
- rebooter la freebox HD,
- réinitialiser le disque dur,
- reprogrammer tous les enregistrements périodiques (séries), perdues suite à réinitialisation,
- perdre du temps à attendre une MAJ du firmware qui aurait du se faire automatiquement la nuit,
- effacer les fichiers à 0 qui doublonnent les fichiers protégés avec cadenas.

3121AnomaliePVRMoyenneEnregistrement illisible ( pas d'image, pas de son)26/10/2008Nouveau1 Description de la tâche

J’ai eu un enregistrement illisible ( pas d’image, pas de son) dans les conditions suivantes. Dans un louable souci de ne pas encombrer inutilement le réseau, j’avais configuré (bouton vidéo) les chaines 1 à 18 en TNT. Par contre lors de la programmation d’un enregistrement (c’était sur M6) j’ai choisi le mode ADSL pour avoir des temps de défilement corrects sur la réglette (bouton “info”) en cours de lecture. Lors de la tentative de lecture, l’indicateur de défilement s’incrémentait normalement, la durée totale indiquée était correcte mais l’écran restait noir et muet. Toutes les tentatives, saut avant, saut arrière, déplacement dans l’enregistrement (je n’ai pas pensé à essayer les changements de vitesse) sont restés vaines. Comme je tenais à cet enregistrement, j’ai rechargé la freebox HD et le firmware et j’ai pu visionner mon enregistrement normalement. Le rechargement du firmware a crée d’autres ennuis que je vais exposer dans une autre tâche...

2510AnomaliePVRCritiqueEnregistrement France 4 bas débit : image fixe10/10/2007Nouveau1 Description de la tâche

Depuis la dernière version, impossible d’enregistrer la chaine France 4 bas débit (canal 464), l’enregistrement démarre bien mais on obtient une image fixe tout au long de l’enregistrement et sans aucun son. Valable pour un enregistrement instantanné ou programmé, par contre le timeshifting fonctionne correctement.

3156AnomaliePVRMoyenneEnregistrement en TNT ou en TNT20/11/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

petit bug lorsque vous voulez enregistrer en différé une chaine TNT, depuis l’apparition du mode vidéo.

Protocole de reproduction.

Enregistrer un canal proposant la TNT HD (TF1/ F2/ M6...)

Bouton Enregistrer → Différé
Chaine 1
Définir les horaires.
Valider.

Une fenêtre propose de choisir la chaine TF1 voulue (Bas debit, Normal, TNT, TNT ...)
Or pour la TNT, il y a 2 choix (certainement pour TNT et TNTHD), mais qui porte exactement le même nom.
Donc on ne connait pas le flux enregistré.

Cdlt.

2930ÉvolutionPVRMoyenneEnregistrement differe: entrer une heure de fin au lieu...26/06/2008Nouveau4 Description de la tâche

Lors d’une programmation d’un enregistrement en differe, la freebox demande l’heure de debut et la duree.
Il serait beaucoup plus agreable je pense de demander l’heure de debut et l’heure de fin (au lieu de la duree). Cela evite de calculer soi-meme. Cela permet aussi de mieux se situer par rapport au programmes tv “papier”.
(retour de ma femme et de belle Maman :-))

2846AnomalieTélévisionHauteenregistrement differe interrompu, le bouquet demandé n...20/04/2008Nouveau1 Description de la tâche

bonjour,
je rencontre un problème sur les enregistrement diffères.
voila j’ai programmé 2 enregistrements sur la chaine NRJ12 et 1 sur TF1, lors de cette programmation aucun message d’erreur n’est apparu.
maintenant quand je vais dans la liste des enregistrements programmés, le nom de la chaine “underf underf”en statue “interrompus” pour ces 3 enregistrements.
lorsque j’essaye de modifier l’heure, la date, ou la chaine, le message suivant s’affiche “le bouquet demandé n’existe pas”.
il m’est impossible de supprimer ces enregistrements voici le message qui s’affiche “erreur bouquet inexistant”.
aussi je ne peux plus programmer d’enregistrement a ces tranches horaires concernés.
j’ai effectué un hard reboot mais rien n’y fait.
j’espère que vous pourrez m’aider, dans l’attente de vous lire je vous en remercie d’avance.

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3490AnomalieTNTBasseEcran noir apres quelques secondes sur des chaines TNT06/05/2010Nouveau
Tâches 801 - 850 sur 1178 Page 17 sur 24

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