Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie Sévérité Résumé Ouverte État  desc
2508AnomalieTNTHauteBlocage de la FreeboxHD V2 si "stop" pendant lecture d'...09/10/2007Nouveau Description de la tâche

Pendant la lecture d’un enregistrement de la TNT, si j’appuie sur le bouton “Stop” de la télécommande (touche avec carré blanc), la FreeBoxHD v2 plante et affiche un texte quasiment illisible à l’écran du genre " FICHIER S dur/Enregi " (sur la sortie video composite)

Il faut alors débrancher et rebrancher l’alimentation de la Freebox!!

2511AnomalieTNTHauteles chaines du groupe France2 ne passent plus en TNT10/10/2007Nouveau1 Description de la tâche

depuis la mise en place du Firmware 1.3.5, les chaînes du groupe de fréquences France 2 france 3 france 5 ... n’apparaissent plus alors que M6 TMC France 4 fonctionnenet

de plus la diffusion de programmes enregistrés laisse apparaître des distorsion et même il y eu un plantage total de la Freebox hier soir

bien entendu toutes les chaines son en vert sur la liste TNT (configuration freebox HD) et j’ai fait de multiples essais de reboot mais cela ne change rien du tout

2518AnomalieTNTHauteAbsence totale de TNT depuis le passage au FW 1.3.516/10/2007Nouveau7 Description de la tâche

Bonjour,

Aujourd’hui fût le grand jour, j’ai rebooté ma freebox HD ... passage au Firwmare 1.3.5 oblige. Redémarrage plutôt difficile mais OK en fin de compte (3 reboot quand même). Cependant voilà, et là c’est étrange, j’ai perdu toutes les chaines TNT, je décide donc de les scanner ... et depuis ... la freebox HD n’est plus capable de trouver la moindre chaîne. Le scanne prend un temps fou mais au bout compte, aucune chaine n’est trouvée.
Le problème ne vient pas de ma connectique, en effet j’ai pris le décodeur TNT d’un autre téléviseur que j’ai branché sur la prise antenne de ma freebox HD et là en deux temps trois mouvements le scanne a été effectué, j’ai même trouvé de nouvelles chaînes.
Alors, que se passe-t-il ? La freebox ne propose plus la TNT ?

Merci par avance de vos réponses et de votre investigation.

2526AnomaliePVRHauteEnregistrement "interrompu"20/10/2007Nouveau1 Description de la tâche

J’ai programmé un enregistrement hebdomadaire sur la TNT, avec enregistrement sur disque externe.
Souvent, je me retrouve avec un enregistrement à 0 octets, et l’enregistrement est marqué comme “interrompu” dans la liste des enregistrements programmés.
Quelqu’un a les mêmes symptômes ?

2540AnomalieTNTHauteplantage enregistrement tnt30/10/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonsoir,
J’ai des souci sur l’enregistrement des chaînes de la tnt. Si je fais un enregistrement sur une des chaînes de la tnt, au bout de quelques secondes, je n’ai plus de son ni d’image, j’obtiens un écran gris et je ne peut plus faire aucune manipulation, je suis obliger de débrancher la tv box et de la rebrancher. J’ai un HD V2. ce problème ne de fait que si je j’effectue un enregistrement, si je regarde une des chaînes aucun souci.

2541AnomalieTélévisionHauteBug de FBHD / sous-titres des films VM d'Arte30/10/2007Nouveau10 Description de la tâche

J’ai déjà signalé sans résultat à plusieurs reprises
que les films en VM d’Arte
perdent une partie des sous-titres sur la FBHD.

Je viens de découvrir dimanche 28 octobre 2007
que le problème ne peut pas provenir entièrement
du flux d’Arte.

Il manque systématiquement une petite moitié
des sous-titres, que ce soit en vision directe
ou à partir d’un film enregistré
sur le disque dur de la FBHD.

En voulant retranscrire le début du film
“Dracula, prince of darkness”,
“Dracula, prince des ténèbres”,
j’ai été obligé de voir le début du film
plusieurs fois et j’ai constaté que
si certains sous-titres sont systématiquement absents
d’autres sont parfois présents et parfois absents.

Cet affichage aléatoire indique l’existence d’un bug
dans la FBHD dans la gestion des sous-titres.

J’ai retranscris ci-dessous,
le dialogue du narrateur anglais,
puis les sous-titres affichés par
ma FBHD à partir du film enregistré.

J’ai respecté la ponctuation et les majuscules,
ce qui met en évidence les parties de phrases
qui sont toujours absentes.

Noter que ce film sera rediffusé en VM le soir
du jeudi 01-11-2007 à 0h40.


Texte du narrateur anglais :
les lignes jamais traduites sont précédées d’un !

! After a reign of hideous terror
! spanning more than a century,

the king of the undead was
finally traced to his lair,
high in the Carpathian mountains.

! Through the decades

many had sought to destroy him.

! All had failed.

! Here at last was an adversary arm
! with sufficient knowledge
! of the ways of the vampire

to bring about the final
and absolute destruction.
This then was his fate.

! Thousands had been enslaved
! by the obscene cult of vampirism.

! Now the fountainhead himself perished.

Only the memory remained,
the memory of the most evil
and terrible creature
who ever set his seal
on civilisation.

Sous-titres affichés par ma FBHD :
(pour certains pas à chaque fois)

le roi des morts vivants
avait été traqué
— dans les montagnes des Carpates.
— Nombreux étaient ceux
qui avaient voulu le détruire.
— entraîna de façon définitive
et absolue sa destruction.
— Tel fut son destin.
— Seul le souvenir demeurait.
— Celui de la plus maléfique
créature qui ait jamais régné
— sur la civilisation.


Seuls ceux qui ont une bonne connaissance
de la langue originale peuvent se permettre
de voir un film en VM dont une grande partie
des sous-titres est perdue.

J’ignore pourquoi le bug de la FBHD se produit
de façon plus visible sur Arte que sur certaines
chaînes payantes avec films en VM.
Certaines d’entre elles étaient en clair en septembre,
j’ai rarement constaté un dysfonctionnement
sur celles de ces chaînes qui disposent des sous-titres.

Arte étant disponible en clair pour tous les abonnés avec FBHD,
ce bug peut potentiellement perturber
l’utilisation du service de télévision
de la FBHD pour un grand nombre de clients de Free.

Ce bug existe depuis avril 2007,
et n’était pas perceptible auparavant sur la FBHD.

2545AnomalieAutreHautetélécommande ne réponde plus02/11/2007Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour.
Depuis la mise à jour en ver 1.3.5 de la freebox HD.
Les touches de la télécommande marchent quand elle on le temp.
J’ai refait hard reboot aujourd’hui de la freebox HD du cou télécommande ne réponde plus.
Je teste la télécommande sur une autre freebox HD qui est en frimware 1.3.4 et il n’y a pas de problème, elle marche, quand on a fais la mise à jour en 1.3.5 de nouveau elle ne marche plus.

2556AnomalieHDMIHauteHdmi bloque certaines chaines TNT09/11/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour

Jusqu’a aujourdh’hui je n’ai jamais eu de problème avec la reception TNT de ma freeboxHD v1. Elle fonctionnait parfaitement.

Aujourd’ui aprés avoir acheté une TV LCD (toshiba 37×3030), j’ai décidé de la brancher en Hdmi et là surprise. Une partie des chaines de la tnt ne fonctionnent plus (l’écran reste noir et au bout de qques secondes la freebox se bloque, il faut rebooter).
Ce sont les chaines du multiplex à multiplex à 746MHz (je suis à montpellier) cad france 4, BFMTV, Itéle, Europe 2 TV, gulli .....

Je précise que si je débranche le cable hdmi, les chaines de la TNT remarchent toutes parfaitement.
Si je refais un scan (cable hdmi branché) toutes les chaines sont bien détectées.

Enfin, lorsque le cable hdmi est branché il est possible d’enregistrer les chaines de la TNT qui sont bloquées, le fichier ne fait
pas 0 Ko mais n’est pas lisible sur la box. Si je le récupere par le ftp, on voit que les 10 premières secondes sont une images totalament parasité puis plus rien, l’ecran reste noir jusqu’a la fin.

Merci d’avance de vous pencher sur le problème.

2575AnomalieTNTHauteTNT 4/3 vsus 16/924/11/2007Nouveau Description de la tâche

(add: type de tache = regression)

Bonjour,
Depuis ma dernière mise à jour (1.3.5) l’image ne commute plus en 16/9 sur les chaînes TNT.
Les images sont donc désagréablement allongées.

Le passage en 16/9 s’effectue bien sur les chaines adsl.
Le boitier hd est relié à la TV en peritel.

2580AnomalieTélévisionHauteHeure Freebox HD pas bonne28/11/2007Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour, je remarque très régulièrement que les bandeaux situés en bas de l’écran ne correspondent pas à ce que je regarde (par exemple j’ai “A venir : Camera Café” alors que c’est déjà commencé depuis plus 10 min.... et la barre d’avancement n’est pas bonne non plus du coup). Celà doit être due à un mauvais réglage de l’heure sur la freebox HD. Comment peut on faire pour régler l’horloge de ce boitier ?

2581AnomalieHDMIHauteSon nasillard et signal HDMI non stable !!30/11/2007Nouveau Description de la tâche

FBX HD20A (rep tcheque) recus le 28/11/07 apres l’echange d’une V1 (HDD hs)
Retroprojecteur HDReady Samsung SP50L6HV

La freebox emet un son nasillard au bout d’un temps aleatoire
l’image devient tremblante, elle “saute”
le retroprojecteur passe en ecran bleu (reglage de ma part lorsque il y a absence de signal video)

les seuls facons de retablir un son & une image correcte sont:

1- un hard reboot du boitier HD
ou (pendant la phase ou ca commence a “trembloter”)
2- fleche jaune ( ← ) de la telecommande et commuter la sortie HDMI sur un autre signal ( par defaut c’est AUTO )

Donc AUTO vers 720p@50 l’ecran devient noir pendant quelques dixieme de secondes puis le son & l’image redeviennent bon

Concernant l’instabillité du signal HDMI
le diffuseur est certifié HD ready , il supporte les modes 720p et 1080i (50 et 60Hz)
mais le signal emis par la freebox ne semble pas stable sur la durée , de plus le 1080i ne cesse de “sauter”

A quand un Firmware pour oublier ce probleme.

2582ÉvolutionUSBHautePossibilité d'ecrire via FTP sur une disque NTFS30/11/2007Nouveau2 Description de la tâche

Avec la possibilité de visionner des contenus HD
Taille des fichiers Superieur a 2Go
ne serait il pas envisageable de permettre l’ecriture sur un Disque Amovible (USB) dont le FileSystem serait autre que FAT / FAT32
pourquoi pas du NTFS ?

2618ÉvolutionTélévisionHauteChoix de sortie video16/12/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonsoir,

Il serait plus qu’intéressant de pouvoir choisir le mode de sortie vidéo de la FREEBOX HD d’une manière logique à partir du menu (touche jaune).

Actuellement ce choix est opéré par la présence physique de l’une ou l’autre prise. Lorsque les deux prises sont branchées c’est au petit bonheur la chance.

Merci

2623AnomalieHDMIHauteSon instable via HDMI sur écran LCD19/12/2007Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour,

Le son via HDMI saute toutes les 20 secondes pendant des périodes plus ou moins longues ce qui rend son utilisation impossible sur un écran LCD (Sony bravia V3000). L’image est ok.

J’ai essayé deux cables HDMI de modèle différents, sans résultat. Ces cables fonctionnent parfaitement avec les autres appareils HDMI.
Cette anomalie se produit sur la télévision, la VOD et les films téléchargés via FTP sur le disque dur, ce n’est donc pas un problème de connexion mais réellement un problème logiciel.

Généralement (mais pas toujours), un zapping permet de faire revenir le son (impossible pour la VOD).
Fonctionnement Péritel ok.

Freebox HD V5 v1.3.5

Merci de prendre en compte cette anomalie,

Très Cordialement,

Pierrot.

PS : A choisir, mieux vaut une légère dégradation de l’image qu’une interruption du son.

2629AnomalieTélévisionHauteFreeze Régulier sur chaine Canalsat uniquement24/12/2007Nouveau6 Description de la tâche

Bonjour,
Je constate depuis plus d’un mois des freezes (gèle d’image) réguliers sur n’importe quelle chaine dans l’univers canalsat.
Il suffit que je fasse un aller retour sur la chaine prédétente ou suivante pour récupérer l’image et le son à la normal, ou bien attendre 5-20 secondes pour que ça revienne tout seul.
Ce problème arrive environ toutes les 25min à 35 minutes, parfois ça marche quelqus heures sans probleme puis ça revient.
Je précise que je n’ai pas le problème l’univers freebox TV.
J’ai une freebox HD V1.
Ce problème est nouveau et date d’environ 1 mois et demi.

2638AnomalieTélévisionHautefreeze mtv base canal 16 sur canalsat27/12/2007Nouveau2 Description de la tâche

salut
depuis que cette chaine a été mise en place le 2 decembre sur le bouquet canalsat sur le canal 16 cette chaine freeze toutes les 2 minutes
je suis a 350 m du dslam les autres chaines fonctionnent bien
j ai contacter canalsat qui m on signaler que c ‘etait un pb de flux video non renvoyé par free
apparement cette chaine prend un enorme flux
Serv.Id Service Name Access Bitrate |

merci de regler ce pb de flux

2643AnomalieHDMIHauteCompatibilité HDMI - Toshiba 42Z3030DG03/01/2008Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,
j’ai acquis un Toshiba 42Z3030Dg, je suis plutôt satisfait de cet écran qui offre une très belle qualité d’image en mode TNT intégré à l’écran.
En revanche, je ne suis pas parvenu à faire fonctionner la connexion HDMI HD Freebox—–>LCD autrement que pendant les étapes 2 à 5 du hard Reboot de la Freebox HD.
lorsqu’à l’étape 5, la Freebox HD redémarre, l’écran redevient noir sans afficher la moindre image.
D’autre part, lrosque je tente de configurer le menu HDMI de ma Freebox en 720p ou 1086i, celui-ci revient systématiquement à la configuration auto.
J’ai ensuite, tenté de dévalider toutes les options avancées HDMI 1.3 de mon écran: Deep Color, Lip Sync, ou gestion de la couleur 3D qui pourraient empêcher la “lecture” du signal HDMI de la Freebox HD mais rien ne marche.
Après de multiples tentatives de hard reboot, mon HDMI ne s’affiche que pendant les phases du hard reboot et après plus rien.
Décevant de la part de Free qui commence à accumuler du retard par rapport à France Télécom qui propose des décodeurs TV HD.
Je suis donc condamné à attendre la future génération de Freebox optique à moins que Free me propose gentiment d’echanger ma Freebox HD dont la connexion hdmi est défectueuse pour une autre Freebox HD ?

2645AnomalieTélévisionHautefreeze BFMTV chaine 15 (idem france3)03/01/2008Nouveau5 Description de la tâche

Bonjour,
Je n’arrive plus à regarder normalement BFMTV sur la chaine 15 depuis quelques temps.
Le phénomène est intermitent: souvent l’image se bloque et elle revient seulement de temps en temps.
J’ai découvert que BFMTV était aussi diffusée sur les chaines 80, 425 et 465 ce qui laisse plus de possibilité pour en trouver une qui fonctionne. La 465 (bas débit ?) semble la plus fiable, la 425 la moins.
C’est curieux d’avoir au moins 4 canaux pour la même chose, il en faudait juste une seule mais qui soit fiable :-) (je regrette mon ancien cablo opérateur sur ce point là ...)

Cela n’arrive qu’avec quelques chaines très minoritaires (heureusement !)
Par exemple, avec france3, il faut se caler sur une chaine régionale, par exemple 310 (france3 cote d’azur) car le canal 3 se bloque trop souvent.

Merci

2649AnomalieTélévisionHauteBug affichage en Full HD 1080p uniquement06/01/2008Nouveau2 Description de la tâche

Cablage HDMI, l’affichage bug en 1080p qui est la resolution choisie avec la configuration par defaut HDMI = auto

Regardez le resultat sur les photos :

http://bmanchots.free.fr/1080p-bug1.jpg http://bmanchots.free.fr/1080p-bug2.jpg http://bmanchots.free.fr/1080p-bug3.jpg

Lorsque je force un mode HDMI manuel inferieur, pas de bug.
Par exemple en 1080i, mais le i scintille de trop.

http://bmanchots.free.fr/1080i-1.jpg http://bmanchots.free.fr/1080i-2.jpg

C’est comme si la Freebox HD n’était pas assez puissante pour le Full HD 1080p ?

2650AnomalieTélévisionHauteConfiguration sous-titres disque dur bloque configurati...06/01/2008Nouveau Description de la tâche

Problème de conflit de configuration sous-titres entre enregistrement sur disque dur et flux live.

1) Freebox HD (1.3.5) configurée avec les sous-titres par défaut.
Les sous-titres s’affichent correctement, aussi bien lors de la visualisation
TV live que de la lecture des enregistrements sur disque dur.

2) On regarde un film enregistré sur le disque dur (Canal+ Family). Lors de cette
visualisation, on reste en VF et on supprime les sous-titres (opération effectuée
par options → langue en bas d’écran lors de la visualisation de l’enregistrement).

En fin de lecture du film, on arrète la lecture et la freebox.

3) Plus tard, on regarde la TV live. Plus de sous-titres. On va dans
Paramètres → Sous-titres. L’affichage est “inactif”, on fait OK, cela
reste à “inactif” et on passe sur “malentendants”. Plus moyen de remonter
sur “Sous-titres”. Si on passe “malentendants” sur “non” (il était à inactif),
alors on peut remonter sur “sous-titres”. Mais toujours impossible de le
changer, il reste toujours à “inactif”. Le menu de configuration des sous-titres
est complètement bloqué.

4) On revient sur l’enregistrement précédent sur disque dur (note, au
cas où cela aurait de l’importance: comme on a arrété la lecture à la fin
du film qui est un peu avant la fin de l’enregistrement, la FB propose de
reprendre la lecture où on en était, on dit oui).

Dans la configuration sous-titres de l’enregistrement en cours, on remet
les sous-titres actifs (opération autorisée).

5) On arrète la lecture et on revient en TV live. Les sous-titres sont
revenus. Si on va dans la configuration sous-titres TV, l’option sous-titres
est redevenue “actif” et on peut la modifier.

2658AnomalieUSBHautedisque dur freecom mobile drive 120gb14/01/2008Nouveau1 Description de la tâche

Impossibilité de brancher mon disque freecom sur mon boitier HD,un problème au niveau de ma prise usb de mon hd.
Aucune prise en compte lors du branchement de mon disque,disque dur de mon hd tout a fait opérationel ??????????

2662AnomalieUSBHauteBoitier AC Ryan USB Externe partiellement reconnu18/01/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

j’ai fait l’acquisition d’un boitier AC Ryan AluboxDuo Lan (2 DD IDE).
Sur l’ordi connecté en NDAS ou en USB mes 2 disques WD 3200JB et 5000AAJB (sortis de boitiers MEMUP) sont parfaitement reconnus.
Par contre sur la Freebox HD seul le disque en master apparait après rafraichissement.
Je les ai inversés idem.

Ces deux disques étaient correctement reconnus auparavant quand il étaient branchés sur un HUB.
Mais alors quel b...l avec toutes les alims et cables USB

2672ÉvolutionTélévisionHautePas de son AC3 22/01/2008Nouveau1 Description de la tâche

Sur les chaines diffusant des émissions en AC3 (TF1, M6 ...) la piste AC3 n’est pas présente en ADSLTV.
Pour les chaines HD (NRJ12 HD et iconcert HD) il n’y a pas non plus de piste AC3 alors que la diffusion HD doit être en 16/9 ET en dolby 5.1

2673AnomalieTNTHauteImpossibilité d'enregistrer programme tNT 411 à 416 ave...22/01/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour
Que se soit avec la version logicielle V1.3.5 ou V1.4.0 de la FreeBox HD V2 (boitier télévision) il est impossible d’effectuer un enregistrement des chaines TNT en utilisant le tuner TNT du boitier (chaîne en 411 à 428). En effet l’image freeze aussi bien sur la chaîne visualisée que sur l’enregistrement effectué, puis au bout d’une dizaine de minute le boitier HD se plante. Il faut le débrancher/rebrancher électriquement pour que ce dernier refonctionne.

2680AnomalieTélévisionHauteimpossible de retirer vodeo.tv des favoris24/01/2008Nouveau2 Description de la tâche

j’ai ajouté vodeo.tv à mes favoris il y a longtemps sous un autre firmware (je ne sais pas lequel), depuis impossible de retirer cette chaine de mes favoris et ce malgré le hardreboot. il y a t il un moyen d’effacer tous les favoris et de remettre tout a zéro?

2682AnomalieTélévisionHaute1.4.0 : CanalSat changement des chaines + et -24/01/2008Nouveau1
2698AnomalieTélévisionHauteCoupures son HDMI + Sony 32D300026/01/2008Nouveau3
2729AnomalieUSBHautefichiers DD Externes USB inaccessibles05/02/2008Nouveau3
2730AnomalieTélévisionHauteProblème de zapping entre domaine TNT et ADSL06/02/2008Nouveau1
2734ÉvolutionTélévisionHauteRelookage menu, guide tv, interface et mosaïque ?09/02/2008Nouveau4
2737AnomalieTélévisionHauteSCAN TNT HORS SERVICE SUR FW 1.410/02/2008Nouveau2
2740AnomaliePVRHauteEnregistrement TNT n'affiche pas la taille prévue du fi...10/02/2008Nouveau
2742AnomalieTélévisionHautebug boitier tv13/02/2008Nouveau
2745AnomalieFreeplayerHauteson déformé sur la télé avec freeplayer19/02/2008Nouveau
2757AnomaliePVRHauteLire un sous-titres formats SRT associée à une video HD...24/02/2008Nouveau1
2764AnomalieTélévisionHauteRalentissement Canalsat01/03/2008Nouveau
2766AnomalieTélévisionHautegele sur toutes les chaine quand ca enregistre03/03/2008Nouveau
2769AnomalieWIFIHauteLe lien Wifi avec le boitier HD tombe régulièrement06/03/2008Nouveau
2774AnomalieMediaplayerHautelecture Divx saut du son en HDMI et 1080i08/03/2008Nouveau
2779AnomalieTNTHautePlantage FBOX HD sur changement de chaîne univers TNT09/03/2008Nouveau4
2789AnomalieTélévisionHauteSRT et sous titres ne passent plus !15/03/2008Nouveau
2799AnomalieTéléSitesHauteBUG dans les FORMulaires22/03/2008Nouveau
2807AnomalieHDMIHautel'image saute en HDMI sur un L226WTQ24/03/2008Nouveau
2812AnomalieTNTHautePlantage systématique TNT 25/03/2008Nouveau14
2814AnomalieTélévisionHauteFREEZ + PERTE WIFI27/03/2008Nouveau
2821AnomalieTNTHauteScan TNT s'arrête03/04/2008Nouveau1
2825AnomalieTélévisionHauteBoitier HD au ralenti06/04/2008Nouveau
2828AnomalieUSBHauteDetection disque dur externe sur port USB07/04/2008Nouveau6
2835AnomalieFreeplayerHautePlus de Freeplayer15/04/2008Nouveau
2836AnomalieTV PersoHauteSource PAL 60Hz non/mal reconnu15/04/2008Nouveau3
Tâches 301 - 350 sur 1178 Page 7 sur 24

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