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2332 | Anomalie | Télévision | Critique | Depuis le 9/08/07, "Vous n'etes pas abonné..." à canal+ | 15/08/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Cette tache n’est pas en doublon de la “291”, car il n’y a pas moyen de passer outre. Raccordé actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif sur le NRA (1) : CHE78 Depuis Jeudi 9/08/07, dans l’environnement Canal+ le Bouquet, j’ai l’information “vous n’êtes pas abonné à cette chaîne” pour les chaînes 4, 401, 402, 403 et 404, alors que je suis abonné au bouquet depuis plusieurs mois sans problème. Avec Canal+ le vendredi 10/08/07 par téléphone, j’ai réactivé mes droits avec l’IFC (Identification Free Canal+) qui m’a été confirmée par la Hot Line Free et canal+, après avoir redémarrer (hard reboot) ma FreeBox V5 ADSL V1.2.4 et HD V1.3.4. Pour Canal+, le pb est connu et provient de Free. Je pense qu’on peut mettre cette tache en sévérité “critique” car : 1) sur le Net on trouve plusieurs fois des info assez anciennes (24/05/07) du style “Car le problème des identifiant IFC est récurent depuis quelques semaines et qu’il est en cours de résolution par Free” 2) Nous continuons à payer notre abonnement canal+ pendant cette période de non fourniture du service.
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1085 | Évolution | USB | Moyenne | Désactivation de l'USB en veille | 01/11/2006 | Nouveau |
Description de la tâche
Pour l’instant, le port USB du boitier HD n’a qu’une seule et unique utilité : alimenter un ventilateur pour refroidir la box et éviter les plantages.
J’utilise un ventilateur pour ordi portable qui rempli très bien ce rôle, mais mon problème est le suivant : la nuit, quand je met la box en veille, le ventilo continu de tourner, à moins que je le débranche. Et le bruit à beau être très faible, c’est assez gênant quand on tente de s’endormir.
Si, dans une prochaine MAJ du firmware, Free pouvait permettre la désactivation du port USB lorsque le boitier est en veille (et donc couper automatiquement l’alim du ventilo externe), ça serait génial !
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230 | Évolution | Télévision | Très basse | Désactiver l'allumage automatique après initialisation | 17/06/2006 | Nouveau |
Description de la tâche
La FreeboxHD s’allume automatiquement après son initialisation. C’est pas très bon une FreeboxHD allumée pendant des heures après une panne de courant en son absence ! Ca pourait faire des économies d’énergie.
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3209 | Anomalie | Télévision | Haute | Desactiver la sortie optique quand boitier HD | 29/01/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
J’ai remarqué une petite chose qui me pose bien des soucis concernant la sortie optique de la freebox HD. En effet, j’ai remarqué que la sortie émettait toujours un signal, même quand le boitier TV est en veille. Cette activation constante du signal brouille mes autres sorties sur mon concentrateur optique (hub optique) m’obligeant ainsi a devoir débrancher mon câble optique de fbx pour utiliser mes autres sources optiques.
Existe t-il un moyen de ne plus émettre un signal quand le boitier est en veille? Messieurs les développeurs de la fbx, ça ne doit pas être si compliqué que ça à mettre en œuvre.
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1632 | Anomalie | Télévision | Haute | désynchro si enregistrement et visu TV simultanés | 25/02/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
La visualisation d’un programme en cours d’enregistrement est fortement perturbée, voire impossible: - fréquence et durées de “figes” d’images très augmentées par rapport à la situation “sans enregistrement simultanée” - affichage saccadé avec disparition du son ressemblant à un ralenti (n’existe pas du tout dans la situation de visu. sans enregistrement simultané) - enfin: 4 désynchro spontanées du boitier ADSL en moins de 30 minutes !!! En “temps normal” la connexion est très stable: désynchro. très rares (une/mois environ)
* deux précisions: -le boitier HD est relié au boitier ADSL par CPL. -mon taux de synchro: 4500 kbits/s environ.
Bon courage pour la résolution de ce bug !
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3153 | Anomalie | Audio | Haute | Désynchronisation du flux AC3 et de l'image en TNT | 18/11/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonsoir,
Je constate sur toutes les chaînes TNT émettant un flux audio AC3 (TF1 et Canal+) une légère désynchronisation du son et de l’image quand le mode audio “5.1” est sélectionné.
Merci d’y remédier dans les plus brefs délais car c’est assez pénible à la longue.
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17188 | Anomalie | Autre | Critique | Désynchronisation régulières et fréquentes + ralentisse... | 22/04/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonsoir, cela fait environ 1 mois que je subis des désynchronisations chaque jour et plusieurs fois. Généralement, lorsqu’une désynchronisation intervient, je suis sûr d’en avoir une seconde dans les 10 minutes qui suivent (parfois même une troisième dans les 10 minutes qui suivent la seconde). Je peux avoir ces désynchronisation 1, 2 ou 3 fois dans la journée tout dépend si je m’en rends compte ou pas (je ne passe pas mes 24h de la journée sur le net ou la télévision pour m’en rendre compte mais il me semble avoir vu cela 3 fois dans une journée).
Lorsque le modem resynchronise, il y a toujours une perte de débit énorme au point que la télévision (en utilisation du décodeur Freebox HD) même en bas débit ne fait que de sauter, pixelliser avec interruption du son pendant facile les 20 minutes qui suivent et ça empêche de suivre le programme ou fait planter l’enregistrement durant le temps de désynchronisation et pendant les 20 minutes minimum qui suivent.
Ce soucis de désynchronisation est intervenu il y a environ un mois lorsque j’ai fais le ménage dans l’espace où est situé mon modem et que je l’ai débranché. Lorsque je l’ai rebranché, je me suis dit que ça ne ferait pas de mal de la rebooter (ainsi que le décodeur HD) mais je subis depuis ces soucis quotidiennement. J’avoue ne pas pouvoir assurer si c’est depuis ce jour exactement et donc je ne peux pas accuser à 100% le reboot du modem mais je ne vois pas d’autres raison puisque depuis début 2011 que je suis inscrit chez Free sur ce domicile et bien plus longtemps sur le domicile de mon père lorsque je vivais encore chez lui, je n’ai jamais eu le moindre soucis vraiment gênant à ce point. J’espère donc qu’une solution pourra être trouvée et me permettre de retrouver les services que Free me vend chaque mois depuis des années.
Merci d’avance de votre aide et très bonne soirée.
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905 | Évolution | PVR | Moyenne | Détection de programmes multiples sur une semaine. | 06/10/2006 | Nouveau |
Description de la tâche
Pour expliquer ma demande, je vais vous donner un exemple.
1. J’accède au guide. 2. Je choisi “Ce soir”. 3. Je choisi “W9” puis “Les simpsons” programmé vers 20 heures. 4. J’obtiens la fiche je clique sur “Enregistrer”.
J’aurais bien voulu voir quelque chose du genre :
“Nous avons détecté la même programmation au même horaire pour les jours suivants :” Lundi / Mardi / Jeudi (pour la semaine en cours).
Que souhaitez vous faire ?
- Enregistrer uniquement l’horaire choisi. - Enregistrer la programmation complète.
En choisissant “Enregister la programmation complète il procèderait ainsi :
1. Le Guide détecte le programme sélectionné et au moment de cliquer sur Enregister vous annonce avoir détecté un programme du même titre sur la semaine actuellement en cours. 2. Le guide décide donc de soit vous proposer d’enregister que le programme choisi, soit l’ensemble des programmes du même nom sur la semaine en cours.
Vous sélectionnez ainsi les Simpsons le Lundi, il détecte le même titre Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi au même horaire, et vous suggère de programmer l’enregistrement pour les autres jours.
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2828 | Anomalie | USB | Haute | Detection disque dur externe sur port USB | 07/04/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonsoir, Je viens d’acheter un disque dur externe Western Digital 2.5” Passport de 250Go a la Fnac. J’ai verifie a l’aide de mon PC qu’il etait bien pre-formate en FAT32. Je l’ai branche sur le premier port USB de ma freebox HD (juste en dessous de l’ethernet) et le probleme est que la freebox ne le detecte pas. Plusieurs tentatives de rafraichissement n’y ont rien fait. Ce Disque Dur est auto-alimente par le port USB. La lumiere (diode) s’allume pour temoigner qu’il est bien connecte ... Pourriez vous me dire comment faire pour que la detection fonctionne ? Merci de votre aide.
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3339 | Anomalie | HDMI | Critique | Detection HDMI sur videoprojecteur Infocus | 09/07/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis la version 1.5.11 la connexion avec mon vidéoprojecteur INFOCUS en HDMI est impossible. J’ai bien entendu branché un autre périferique en HDMI (lecteur de DVD) et tout fonctionne. Je note que tout fonctionnait bien en 1.5.11
A priori la FreeBox HD ne détecte pas la présence du videoprojecteur et inhibe la sortie HDMI. J’ai essayé tous les formats et toutes les initialisations possibles (en premier la freebox puis le viodéprojecteur ou bine l’inverse) rien à faire.
Merci de répondre si solution existe.
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1483 | Anomalie | HDMI | Basse | Détection signal HDMI Samsung le40r51b | 26/01/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Petit problème à l’allumage de la TV. 1-Si la FB-HD reste allumée, tout est OK, le signal HDMI est immédiatement reconnu. 2-Si la FB-HD a été mise en veille : a-mise en route de la FB puis allumage TV : marche pas, signal non détecté b-allumage TV puis mise en route FB : idem 3-Débrancher l’alim de la FB puis remise en route ( cycle rock and roll...) alors, ça marche, la TV détecte bien le signal HDMI. C’est pas grave, mais ça encourage vivement à laisser la FB allumée, ce qui ne me semble pas une bonne idée : -ça chauffe... -ça laisse tourner le DD en permanence -ça bouffe de la BP si on reste sur une chaine Free.
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1807 | Anomalie | Télévision | Basse | Dialogue avec FREE: FREEZES, Liaison HDMI | 02/04/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Ma Question:
J’ai une freebox V5 (FW:1.2.1) . Mon boitier HD (FW: 1.2.2) en liaison MIMO est connecté a une TV SONY KDL-40W200.
En matière de FREEZES la liaison PERITEL est exploitable a part a certaines heuresou je suis oblige de passer sur la TNT pour regarder la Television. Par contre en liaison HDMI (par cable BELKIN or) la TV est irregardable vu le nombre consequent de FREEZES nettement plus important que par liaison PERITEL.
Aux rares moment ou l’image est visible , elle est par contre nettement plus belle.
Pouvez vous me depanner.
MERCI d’avance.
Réponse de FREE
Cher utilisateur,
Si votre problème persiste, je vous invite à réinitialiser votre freebox adsl électriquement afin de la mettre a jour, et de brancher le câble Ethernet (jaune) au boîtier HD (soit sur le port jaune, soit sur un des 4 ports du switch si le port jaune ne s’active pas, et avec un autre cable ethernet en cas de souci).
Une fois la freebox à l’heure, réinitialisez le boîtier HD électriquement en laissant appuyé un des boutons de la façade lors de la manipulation, jusqu’à l’apparition de “firmware”.
Attendez ensuite le déroulement des différentes étapes jusqu’à l’affichage de P00 sur l’écran du boitier.
Cette manipulation devrait mettre à jour votre freebox et ainsi corriger votre problème.
Vérifiez également que votre boitier soit correctement ventilé en le surélevant un peu.
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Jérôme, Service Mailer Free
Ma réponse:
J ‘ai bien lu votre réponse que j ‘ai déjà réalisé plusieurs fois sans succès. Elle m’ a d’ailleurs été donnée par un de vos collégues de la hotline au téléphone .C’est aussi une réponse que je lis regulièrement dans les forums (ADUF, FREEPLAYER). Ingenieur Informaticien (ENS Informatique et Mathematiques Appliquées de Grenoble) ,ma culture scientifique me pousse toujours à me renseigner par mes propres moyens avant de me décider à vous appeller. Le problème des FREEZES sur la TV est récurrent chez FREE. Il atteint son paroxisme avec une liaison HDMI entre la TV et la FREEBOX. La liaison PERITEL est aujourd’ui limite pour regarder dans de bonnes conditions la TV. Je pense ,mais je ne connais pas toutes les données techniques, que ce probleme est lié à un problème de bande passante et de capacité de ligne. Ce que j’aime chez FREE ,c’est sa capacité à créer des solutions innovantes. Ce que je déteste ,c’est son manque de communication et sa façon de prendre les gens pour des “cons”.
MERCI de votre réponse.
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3152 | Évolution | Mediaplayer | Basse | Diaporama en résolution Full HD (1920x1080) | 17/11/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Une proposition d’évolution pour que le diaporama atteigne les sommets... quoique déjà il s’en rapproche !
La résolution offerte par le diaporama est élevée, mais serait-il possible de la faire passer en celle des écrans full HD, c’est à dire 1920×1080 pixels ? Histoire d’avoir le plus beau et le plus grand des cadres numériques du marché !!!
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3218 | Anomalie | Télévision | Haute | DIfférence de niveau sonore entre les chaînes TNT HD et... | 10/02/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Le niveau sonore des chaînes HD est beaucoup plus élevé que pour les autres chaînes. Ce problème se produisait déjà sur NRJ12 5.1.
Ma configuration : sortie audio optique sur ampli audio-vidéo.
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20777 | Anomalie | Multiposte | Basse | disfonctionnement | 13/10/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
FreeMI et freeplayer
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3391 | Anomalie | Télévision | Critique | Disparaissions de couleurs (noir & blanc)après un certa... | 08/11/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Suite à la mise en place des nouveaux firmwares (Tv et freebox) un problème est apparu chez moi :
- L’image TV sur la freebox passe de la couleur au noir et blanc aléatoirement après avoir visionner un média (freeplayer ou VOD free) je suis obliger alors de redémarrer la Box HD pour retrouvé les couleurs je pense que je suis pas le seul a avoir ce pb donc je penche vers un bug dans le dernier firmware .
C’est incompréhensible, dans la mesure où si je change de chaine sur la Freebox, les couleurs reviennent pour quelques minutes, puis disparaissent à nouveau... *-je précise que je dispose d’une freebox première génération fabriquée en France.
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9149 | Anomalie | PVR | Critique | Disque dur désactivé sur Freebox HD | 08/12/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la mise à jour de mon boitier HD en version 1.6.10, le disque dur est devenu inutilisable. En effet maintenant il est vu comme étant défectueux.
Une conséquence de ce problème est que le ventilateur fonctionne sans arrêt dorénavant, même en veille.
Je pense que le problème peut être lié à la tache FS#8079
bugs.freeplayer.org/task/8079
Un hard reboot ne résout pas le problème.
Merci beaucoup. Cordialement
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20530 | Anomalie | Télévision | Basse | Disque dur externe "sans titre" | 29/07/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
(pour Freebox tv crystal)
Brancher un disque dur externe créer un magnéto au nom de “sans titre”, mais impossible de lui donner un titre justement.
Serait-il possible d’ajouter un bouton (couleur télécommande) dans le menu des disque durs pour permettre de le (re)nommer ?
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1741 | Anomalie | USB | Moyenne | Disque Dur Externe en rade lors de lecture | 15/03/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Voila, j’ai un disque dur externe 320Gb de marque Medion et de model HDDrive 2Go. Quand je le plug sur le boitier HD, cela fonctionne correctement. Il est bien reconnu. Si je lance la lecture d’un film, au bout de 50 minutes / 1heure, mon disque s’arrete et je pert donc le contact avec le boitier HD ( le film se fige ). Le disque est sur une alimentation externe. Au moment qui pose probleme, le voyant de l’alimentation externe est toujours alumé mais le voyant sur le disque USB ne l’ai plus. Le disque semble toujours monté sur le freebox puisque son nom est toujours présent dans la liste mais la partition est vide.
Sur mon linux, cela ne pose pas de probleme, je peux regarder un film entierement. Par consequent, je pense que c’est un probleme avec la freebox car je ne vois pas pourquoi mon disque serai imcompatible.
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3408 | Anomalie | USB | Haute | Disque Dur externe plus reconnu depuis 1.6.1 | 19/11/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis que j’ai fait la mise à jour du new firmware HD, elle bloque dès que je lance la fonction Magnéto. DD externe 2.5 pouces alimenté par la freebox, relié à la freebox en usb1/usb2, format fat32. Le débranchement du DD permet le déblocage de la freebox HD.
Autre cas reporté (http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=16552): disque dur externe alimenté par une prise secteur,relié à la freebox en usb, format fat32
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2658 | Anomalie | USB | Haute | disque dur freecom mobile drive 120gb | 14/01/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Impossibilité de brancher mon disque freecom sur mon boitier HD,un problème au niveau de ma prise usb de mon hd. Aucune prise en compte lors du branchement de mon disque,disque dur de mon hd tout a fait opérationel ??????????
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2850 | Anomalie | USB | Haute | Disque dur mybook premium edition II non reconnu | 21/04/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Je cherche a brancher ce disque dur sur la freebox, et je n’arrive pas a la faire reconnaitre.
http://www.westerndigital.com/fr/produc … anguage=fr
J’ai tout essayé RAID 0 / RAID 1 grosse partition en NTFS, en FAT, en HSF+, petites partitions de 200Go en NTFS , en HSF+ et en FAT rien n’y fait, je n’arrive pas a le faire reconnaitre.... Je desespere au prix du disque
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2548 | Anomalie | Télévision | Critique | Disque dur s'arrete et ce rallume en permanance | 03/11/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Le disque dur de la freebox HD V2 s’arrète et se relance régulierement générant un bruit strident (caractéristique d’une mise sous tension). Nous craignons qu’au dela de la gêne occasionnée par ce bruit généré par l’arret / redémarrage , cela n’endommage prématurément ce disque dur.
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2313 | Anomalie | Télévision | Critique | Disque dur s'arrete et se rallume en permanence | 07/08/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Le disque dur de la freebox HD V2 s’arrète et se relance régulierement générant un bruit strident (caractéristique d’une mise sous tension). Nous craignons qu’au dela de la gêne occasionnée par ce bruit généré par l’arret / redémarrage , cela n’endommage prématurément ce disque dur.
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3248 | Anomalie | USB | Haute | Disque dur USB inaccessible depuis 1.5.9 | 01/04/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, j’utilise beaucoup la fonction Magnéto pour lire des vidéos depuis un disque dur externe de 1To. Depuis le firmware 1.5.9 j’ai remarqué un défaut de fonctionnement (qu’il n’y avait pas avant) : l’affichage du disque dur externe USB est trèès très lent ...
Voici le déroulement : A partir du menu, je valide “magnéto” ... Il ne se passe rien A partir de freebox TV, je reste appuyé sur l’enveloppe, ça affiche bien le contenu du DD interne, je remonte d’un cran c’est ok j’ai enregistrements et vidéo, je remonte encore d’un cran ... Il ne se passe rien Dans les paramètres je valide “USB” ... Il ne se passe rien
Dans ces trois cas, je dois attendre une à deux minutes pour qu’enfin mon disque apparaisse ... Une fois qu’il est apparu je peux browser et lire son contenu sans problème
Je précise que le DD fonctionne très bien sur mon ordi, et que je n’avais jamais rencontré ce souci avant le dernier firmware
voilà, bon courage :)
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1908 | Anomalie | USB | Moyenne | disque dur USB n'est plus reconnu | 12/05/2007 | Nouveau | |
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3473 | Anomalie | USB | Critique | Disque dur XFS : jamais en veille | 17/04/2010 | Nouveau | |
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3326 | Anomalie | USB | Haute | Disque externe en HFS+ passe en Lecture seule après reb... | 21/06/2009 | Nouveau | |
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3321 | Anomalie | USB | Critique | disque externe USB n'est plus reconnu depuis les derniè... | 18/06/2009 | Nouveau | |
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2717 | Anomalie | PVR | Moyenne | Disque secondair non configurable en édition d'un enreg... | 01/02/2008 | Nouveau | |
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3451 | Évolution | UPnP AV | Moyenne | DLNA Media Renderer sur Freebox HD | 05/02/2010 | Nouveau | |
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9694 | Anomalie | UPnP AV | Moyenne | DNS-323: DLNA non supporté | 29/02/2012 | Nouveau | |
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7043 | Évolution | TNT | Basse | Donner le choix IP/TNT pour France Ô et les locales | 31/05/2011 | Nouveau | |
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2739 | Anomalie | TNT | Moyenne | Droits TF1 / M6/ ... perdus si FBX éteinte sur chaine T... | 10/02/2008 | Nouveau | |
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9942 | Anomalie | UPnP AV | Haute | Echec de l'UPNP-AV avec un LG optimus 2X | 10/04/2012 | Nouveau | |
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2302 | Évolution | PVR | Basse | Ecran de veille | 02/08/2007 | Nouveau | |
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3301 | Anomalie | UPnP AV | Critique | Ecran Noir à la lecture de film via UPnP | 25/05/2009 | Nouveau | |
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9337 | Anomalie | Mediaplayer | Haute | Ecran noir apres modification des options de lecture | 03/01/2012 | Nouveau | |
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3490 | Anomalie | TNT | Basse | Ecran noir apres quelques secondes sur des chaines TNT | 06/05/2010 | Nouveau | |
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3174 | Anomalie | Télévision | Basse | ecran noir freebox HD + telecommande HS | 12/12/2008 | Nouveau | |
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2417 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Ecran noir lors d'un enregistrement ou d'un transfert d... | 15/09/2007 | Nouveau | |
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3054 | Anomalie | Télévision | Haute | Ecran noir orsque TF1 est selectioné | 03/10/2008 | Nouveau | |
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2576 | Anomalie | TNT | Moyenne | Ecran noir sur France 3 en Alsace par la TNT | 24/11/2007 | Nouveau | |
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15735 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Ecran noir sur la chaine Marseille (339) | 29/08/2014 | Nouveau | |
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2591 | Anomalie | HDMI | Critique | Ecran sharp LC32X20E (signal vidéo incompatible) | 11/12/2007 | Nouveau | |
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3514 | Évolution | Mediaplayer | Moyenne | effacement de tout le dd | 22/06/2010 | Nouveau | |
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1508 | Évolution | Mediaplayer | Moyenne | Enchaînement des vidéos lorsqu'elles sont numérotées | 02/02/2007 | Nouveau | |
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3354 | Anomalie | TV Perso | Critique | Encodeur deffectueux => Erreur 100 | 06/08/2009 | Nouveau | |
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3459 | Anomalie | Télévision | Critique | Encore et toujours E101 (disparue puis revenue) | 26/02/2010 | Nouveau | |
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3433 | Anomalie | Mediaplayer | Critique | Encore les MKV qui bug c'est dingue! | 08/12/2009 | Nouveau | |