Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie Sévérité Résumé Ouverte État  desc
2332AnomalieTélévisionCritiqueDepuis le 9/08/07, "Vous n'etes pas abonné..." à canal+15/08/2007Nouveau4 Description de la tâche

Cette tache n’est pas en doublon de la “291”, car il n’y a pas moyen de passer outre.
Raccordé actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif sur le NRA (1) : CHE78
Depuis Jeudi 9/08/07, dans l’environnement Canal+ le Bouquet, j’ai l’information “vous n’êtes pas abonné à cette chaîne” pour les chaînes 4, 401, 402, 403 et 404, alors que je suis abonné au bouquet depuis plusieurs mois sans problème.
Avec Canal+ le vendredi 10/08/07 par téléphone, j’ai réactivé mes droits avec l’IFC (Identification Free Canal+) qui m’a été confirmée par la Hot Line Free et canal+, après avoir redémarrer (hard reboot) ma FreeBox V5 ADSL V1.2.4 et HD V1.3.4.
Pour Canal+, le pb est connu et provient de Free.
Je pense qu’on peut mettre cette tache en sévérité “critique” car :
1) sur le Net on trouve plusieurs fois des info assez anciennes (24/05/07) du style “Car le problème des identifiant IFC est récurent depuis quelques semaines et qu’il est en cours de résolution par Free” 2) Nous continuons à payer notre abonnement canal+ pendant cette période de non fourniture du service.

1085ÉvolutionUSBMoyenneDésactivation de l'USB en veille01/11/2006Nouveau7 Description de la tâche

Pour l’instant, le port USB du boitier HD n’a qu’une seule et unique utilité : alimenter un ventilateur pour refroidir la box et éviter les plantages.

J’utilise un ventilateur pour ordi portable qui rempli très bien ce rôle, mais mon problème est le suivant : la nuit, quand je met la box en veille, le ventilo continu de tourner, à moins que je le débranche. Et le bruit à beau être très faible, c’est assez gênant quand on tente de s’endormir.

Si, dans une prochaine MAJ du firmware, Free pouvait permettre la désactivation du port USB lorsque le boitier est en veille (et donc couper automatiquement l’alim du ventilo externe), ça serait génial !

230ÉvolutionTélévisionTrès basseDésactiver l'allumage automatique après initialisation17/06/2006Nouveau6 Description de la tâche

La FreeboxHD s’allume automatiquement après son initialisation.
C’est pas très bon une FreeboxHD allumée pendant des heures après une panne de courant en son absence !
Ca pourait faire des économies d’énergie.

3209AnomalieTélévisionHauteDesactiver la sortie optique quand boitier HD29/01/2009Nouveau1 Description de la tâche

J’ai remarqué une petite chose qui me pose bien des soucis concernant la sortie optique de la freebox HD.
En effet, j’ai remarqué que la sortie émettait toujours un signal, même quand le boitier TV est en veille.
Cette activation constante du signal brouille mes autres sorties sur mon concentrateur optique (hub optique) m’obligeant ainsi a devoir débrancher mon câble optique de fbx pour utiliser mes autres sources optiques.

Existe t-il un moyen de ne plus émettre un signal quand le boitier est en veille?
Messieurs les développeurs de la fbx, ça ne doit pas être si compliqué que ça à mettre en œuvre.

1632AnomalieTélévisionHautedésynchro si enregistrement et visu TV simultanés25/02/2007Nouveau4 Description de la tâche

La visualisation d’un programme en cours d’enregistrement est fortement perturbée, voire impossible:
- fréquence et durées de “figes” d’images très augmentées par rapport à la situation “sans enregistrement simultanée” - affichage saccadé avec disparition du son ressemblant à un ralenti (n’existe pas du tout dans la situation de visu. sans enregistrement simultané)
- enfin: 4 désynchro spontanées du boitier ADSL en moins de 30 minutes !!! En “temps normal” la connexion est très stable: désynchro. très rares (une/mois environ)

* deux précisions:
-le boitier HD est relié au boitier ADSL par CPL.
-mon taux de synchro: 4500 kbits/s environ.

Bon courage pour la résolution de ce bug !

3153AnomalieAudioHauteDésynchronisation du flux AC3 et de l'image en TNT18/11/2008Nouveau2 Description de la tâche

Bonsoir,

Je constate sur toutes les chaînes TNT émettant un flux audio AC3 (TF1 et Canal+) une légère désynchronisation du son et de l’image quand le mode audio “5.1” est sélectionné.

Merci d’y remédier dans les plus brefs délais car c’est assez pénible à la longue.

17188AnomalieAutreCritiqueDésynchronisation régulières et fréquentes + ralentisse...22/04/2015Nouveau6 Description de la tâche

Bonsoir, cela fait environ 1 mois que je subis des désynchronisations chaque jour et plusieurs fois. Généralement, lorsqu’une désynchronisation intervient, je suis sûr d’en avoir une seconde dans les 10 minutes qui suivent (parfois même une troisième dans les 10 minutes qui suivent la seconde). Je peux avoir ces désynchronisation 1, 2 ou 3 fois dans la journée tout dépend si je m’en rends compte ou pas (je ne passe pas mes 24h de la journée sur le net ou la télévision pour m’en rendre compte mais il me semble avoir vu cela 3 fois dans une journée).

Lorsque le modem resynchronise, il y a toujours une perte de débit énorme au point que la télévision (en utilisation du décodeur Freebox HD) même en bas débit ne fait que de sauter, pixelliser avec interruption du son pendant facile les 20 minutes qui suivent et ça empêche de suivre le programme ou fait planter l’enregistrement durant le temps de désynchronisation et pendant les 20 minutes minimum qui suivent.

Ce soucis de désynchronisation est intervenu il y a environ un mois lorsque j’ai fais le ménage dans l’espace où est situé mon modem et que je l’ai débranché. Lorsque je l’ai rebranché, je me suis dit que ça ne ferait pas de mal de la rebooter (ainsi que le décodeur HD) mais je subis depuis ces soucis quotidiennement. J’avoue ne pas pouvoir assurer si c’est depuis ce jour exactement et donc je ne peux pas accuser à 100% le reboot du modem mais je ne vois pas d’autres raison puisque depuis début 2011 que je suis inscrit chez Free sur ce domicile et bien plus longtemps sur le domicile de mon père lorsque je vivais encore chez lui, je n’ai jamais eu le moindre soucis vraiment gênant à ce point. J’espère donc qu’une solution pourra être trouvée et me permettre de retrouver les services que Free me vend chaque mois depuis des années.

Merci d’avance de votre aide et très bonne soirée.

905ÉvolutionPVRMoyenneDétection de programmes multiples sur une semaine.06/10/2006Nouveau2 Description de la tâche

Pour expliquer ma demande, je vais vous donner un exemple.

1. J’accède au guide.
2. Je choisi “Ce soir”.
3. Je choisi “W9” puis “Les simpsons” programmé vers 20 heures.
4. J’obtiens la fiche je clique sur “Enregistrer”.

J’aurais bien voulu voir quelque chose du genre :

“Nous avons détecté la même programmation au même horaire pour les jours suivants :” Lundi / Mardi / Jeudi (pour la semaine en cours).

Que souhaitez vous faire ?

- Enregistrer uniquement l’horaire choisi.
- Enregistrer la programmation complète.

En choisissant “Enregister la programmation complète il procèderait ainsi :

1. Le Guide détecte le programme sélectionné et au moment de cliquer sur Enregister vous annonce avoir détecté un programme du même titre sur la semaine actuellement en cours. 2. Le guide décide donc de soit vous proposer d’enregister que le programme choisi, soit l’ensemble des programmes du même nom sur la semaine en cours.

Vous sélectionnez ainsi les Simpsons le Lundi, il détecte le même titre Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi au même horaire, et vous suggère de programmer l’enregistrement pour les autres jours.

2828AnomalieUSBHauteDetection disque dur externe sur port USB07/04/2008Nouveau6 Description de la tâche

Bonsoir,
Je viens d’acheter un disque dur externe Western Digital 2.5” Passport de 250Go a la Fnac.
J’ai verifie a l’aide de mon PC qu’il etait bien pre-formate en FAT32.
Je l’ai branche sur le premier port USB de ma freebox HD (juste en dessous de l’ethernet)
et le probleme est que la freebox ne le detecte pas.
Plusieurs tentatives de rafraichissement n’y ont rien fait.
Ce Disque Dur est auto-alimente par le port USB.
La lumiere (diode) s’allume pour temoigner qu’il est bien connecte ...
Pourriez vous me dire comment faire pour que la detection fonctionne ?
Merci de votre aide.

3339AnomalieHDMICritiqueDetection HDMI sur videoprojecteur Infocus09/07/2009Nouveau Description de la tâche

Depuis la version 1.5.11 la connexion avec mon vidéoprojecteur INFOCUS en HDMI est impossible.
J’ai bien entendu branché un autre périferique en HDMI (lecteur de DVD) et tout fonctionne.
Je note que tout fonctionnait bien en 1.5.11

A priori la FreeBox HD ne détecte pas la présence du videoprojecteur et inhibe la sortie HDMI.
J’ai essayé tous les formats et toutes les initialisations possibles (en premier la freebox puis le viodéprojecteur ou bine l’inverse) rien à faire.

Merci de répondre si solution existe.

1483AnomalieHDMIBasseDétection signal HDMI Samsung le40r51b26/01/2007Nouveau Description de la tâche

Petit problème à l’allumage de la TV.
1-Si la FB-HD reste allumée, tout est OK, le signal HDMI est immédiatement reconnu.
2-Si la FB-HD a été mise en veille :
a-mise en route de la FB puis allumage TV : marche pas, signal non détecté
b-allumage TV puis mise en route FB : idem
3-Débrancher l’alim de la FB puis remise en route ( cycle rock and roll...)
alors, ça marche, la TV détecte bien le signal HDMI.
C’est pas grave, mais ça encourage vivement à laisser la FB allumée, ce qui ne me semble pas une bonne idée :
-ça chauffe...
-ça laisse tourner le DD en permanence
-ça bouffe de la BP si on reste sur une chaine Free.

1807AnomalieTélévisionBasseDialogue avec FREE: FREEZES, Liaison HDMI02/04/2007Nouveau Description de la tâche
                                   Ma Question:
J’ai une freebox V5 (FW:1.2.1) . Mon boitier HD (FW: 1.2.2) en liaison MIMO est connecté a une TV SONY KDL-40W200.

En matière de FREEZES la liaison PERITEL est exploitable a part a certaines heuresou je suis oblige de passer sur la TNT pour regarder la Television.
Par contre en liaison HDMI (par cable BELKIN or) la TV est irregardable vu le nombre consequent de FREEZES nettement plus important que par liaison PERITEL.

Aux rares moment ou l’image est visible , elle est par contre nettement plus belle.

Pouvez vous me depanner.

MERCI d’avance.

                                     Réponse de FREE

Cher utilisateur,

Si votre problème persiste, je vous invite à réinitialiser votre freebox adsl électriquement afin de la mettre a jour, et de brancher le câble Ethernet (jaune) au boîtier HD (soit sur le port jaune, soit sur un des 4 ports du switch si le port jaune ne s’active pas, et avec un autre cable ethernet en cas de souci).

Une fois la freebox à l’heure, réinitialisez le boîtier HD électriquement en laissant appuyé un des boutons de la façade lors de la manipulation, jusqu’à l’apparition de “firmware”.

Attendez ensuite le déroulement des différentes étapes jusqu’à l’affichage de P00 sur l’écran du boitier.

Cette manipulation devrait mettre à jour votre freebox et ainsi corriger votre problème.

Vérifiez également que votre boitier soit correctement ventilé en le surélevant un peu.

Cordialement,

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Jérôme, Service Mailer Free

                                     Ma réponse:

J ‘ai bien lu votre réponse que j ‘ai déjà réalisé plusieurs fois sans succès.
Elle m’ a d’ailleurs été donnée par un de vos collégues de la hotline au téléphone .C’est aussi une réponse que je lis regulièrement dans les forums (ADUF, FREEPLAYER).
Ingenieur Informaticien (ENS Informatique et Mathematiques Appliquées de Grenoble) ,ma culture scientifique me pousse toujours à me renseigner par mes propres moyens avant de me décider à vous appeller.
Le problème des FREEZES sur la TV est récurrent chez FREE.
Il atteint son paroxisme avec une liaison HDMI entre la TV et la FREEBOX.
La liaison PERITEL est aujourd’ui limite pour regarder dans de bonnes conditions la TV. Je pense ,mais je ne connais pas toutes les données techniques, que ce probleme est lié à un problème de bande passante et de capacité de ligne.
Ce que j’aime chez FREE ,c’est sa capacité à créer des solutions innovantes.
Ce que je déteste ,c’est son manque de communication et sa façon de prendre les gens pour des “cons”.

MERCI de votre réponse.

3152ÉvolutionMediaplayerBasseDiaporama en résolution Full HD (1920x1080)17/11/2008Nouveau Description de la tâche

Une proposition d’évolution pour que le diaporama atteigne les sommets... quoique déjà il s’en rapproche !

La résolution offerte par le diaporama est élevée, mais serait-il possible de la faire passer en celle des écrans full HD, c’est à dire 1920×1080 pixels ?
Histoire d’avoir le plus beau et le plus grand des cadres numériques du marché !!!

3218AnomalieTélévisionHauteDIfférence de niveau sonore entre les chaînes TNT HD et...10/02/2009Nouveau2 Description de la tâche

Le niveau sonore des chaînes HD est beaucoup plus élevé que pour les autres chaînes. Ce problème se produisait déjà sur NRJ12 5.1.

Ma configuration : sortie audio optique sur ampli audio-vidéo.

20777AnomalieMultiposteBassedisfonctionnement13/10/2016Nouveau Description de la tâche

FreeMI et freeplayer

3391AnomalieTélévisionCritiqueDisparaissions de couleurs (noir & blanc)après un certa...08/11/2009Nouveau28 Description de la tâche

Suite à la mise en place des nouveaux firmwares (Tv et freebox) un problème est apparu chez moi :

- L’image TV sur la freebox passe de la couleur au noir et blanc aléatoirement après avoir visionner un média (freeplayer ou VOD free)
je suis obliger alors de redémarrer la Box HD pour retrouvé les couleurs je pense que je suis pas le seul a avoir ce pb donc je penche vers un bug dans le dernier firmware .

C’est incompréhensible, dans la mesure où si je change de chaine sur la Freebox, les couleurs reviennent pour quelques minutes, puis disparaissent à nouveau...
*-je précise que je dispose d’une freebox première génération fabriquée en France.

9149AnomaliePVRCritiqueDisque dur désactivé sur Freebox HD08/12/2011Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Suite à la mise à jour de mon boitier HD en version 1.6.10, le disque dur est devenu inutilisable.
En effet maintenant il est vu comme étant défectueux.

Une conséquence de ce problème est que le ventilateur fonctionne sans arrêt dorénavant, même en veille.

Je pense que le problème peut être lié à la tache FS#8079

bugs.freeplayer.org/task/8079

Un hard reboot ne résout pas le problème.

Merci beaucoup.
Cordialement

20530AnomalieTélévisionBasseDisque dur externe "sans titre"29/07/2016Nouveau Description de la tâche

(pour Freebox tv crystal)

Brancher un disque dur externe créer un magnéto au nom de “sans titre”, mais impossible de lui donner un titre justement.

Serait-il possible d’ajouter un bouton (couleur télécommande) dans le menu des disque durs pour permettre de le (re)nommer ?

1741AnomalieUSBMoyenneDisque Dur Externe en rade lors de lecture15/03/2007Nouveau3 Description de la tâche

Voila, j’ai un disque dur externe 320Gb de marque Medion et de model HDDrive 2Go.
Quand je le plug sur le boitier HD, cela fonctionne correctement. Il est bien reconnu.
Si je lance la lecture d’un film, au bout de 50 minutes / 1heure, mon disque s’arrete et je pert donc le contact avec le boitier HD ( le film se fige ).
Le disque est sur une alimentation externe.
Au moment qui pose probleme, le voyant de l’alimentation externe est toujours alumé mais le voyant sur le disque USB ne l’ai plus.
Le disque semble toujours monté sur le freebox puisque son nom est toujours présent dans la liste mais la partition est vide.

Sur mon linux, cela ne pose pas de probleme, je peux regarder un film entierement.
Par consequent, je pense que c’est un probleme avec la freebox car je ne vois pas pourquoi mon disque serai imcompatible.

3408AnomalieUSBHauteDisque Dur externe plus reconnu depuis 1.6.119/11/2009Nouveau6 Description de la tâche

Depuis que j’ai fait la mise à jour du new firmware HD, elle bloque dès que je lance la fonction Magnéto. DD externe 2.5 pouces alimenté par la freebox, relié à la freebox en usb1/usb2, format fat32. Le débranchement du DD permet le déblocage de la freebox HD.

Autre cas reporté (http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=16552):
disque dur externe alimenté par une prise secteur,relié à la freebox en usb, format fat32

2658AnomalieUSBHautedisque dur freecom mobile drive 120gb14/01/2008Nouveau1 Description de la tâche

Impossibilité de brancher mon disque freecom sur mon boitier HD,un problème au niveau de ma prise usb de mon hd.
Aucune prise en compte lors du branchement de mon disque,disque dur de mon hd tout a fait opérationel ??????????

2850AnomalieUSBHauteDisque dur mybook premium edition II non reconnu21/04/2008Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour,

Je cherche a brancher ce disque dur sur la freebox, et je n’arrive pas a la faire reconnaitre.

http://www.westerndigital.com/fr/produc … anguage=fr

J’ai tout essayé RAID 0 / RAID 1 grosse partition en NTFS, en FAT, en HSF+, petites partitions de 200Go en NTFS , en HSF+ et en FAT rien n’y fait, je n’arrive pas a le faire reconnaitre....
Je desespere au prix du disque

2548AnomalieTélévisionCritiqueDisque dur s'arrete et ce rallume en permanance03/11/2007Nouveau13 Description de la tâche

Le disque dur de la freebox HD V2 s’arrète et se relance régulierement générant un bruit strident (caractéristique d’une mise sous tension). Nous craignons qu’au dela de la gêne occasionnée par ce bruit généré par l’arret / redémarrage , cela n’endommage prématurément ce disque dur.

2313AnomalieTélévisionCritiqueDisque dur s'arrete et se rallume en permanence07/08/2007Nouveau84 Description de la tâche

Le disque dur de la freebox HD V2 s’arrète et se relance régulierement générant un bruit strident (caractéristique d’une mise sous tension). Nous craignons qu’au dela de la gêne occasionnée par ce bruit généré par l’arret / redémarrage , cela n’endommage prématurément ce disque dur.

3248AnomalieUSBHauteDisque dur USB inaccessible depuis 1.5.901/04/2009Nouveau6 Description de la tâche

Bonjour, j’utilise beaucoup la fonction Magnéto pour lire des vidéos depuis un disque dur externe de 1To. Depuis le firmware 1.5.9 j’ai remarqué un défaut de fonctionnement (qu’il n’y avait pas avant) :
l’affichage du disque dur externe USB est trèès très lent ...

Voici le déroulement :
A partir du menu, je valide “magnéto” ... Il ne se passe rien
A partir de freebox TV, je reste appuyé sur l’enveloppe, ça affiche bien le contenu du DD interne, je remonte d’un cran c’est ok j’ai enregistrements et vidéo, je remonte encore d’un cran ... Il ne se passe rien
Dans les paramètres je valide “USB” ... Il ne se passe rien

Dans ces trois cas, je dois attendre une à deux minutes pour qu’enfin mon disque apparaisse ...
Une fois qu’il est apparu je peux browser et lire son contenu sans problème

Je précise que le DD fonctionne très bien sur mon ordi, et que je n’avais jamais rencontré ce souci avant le dernier firmware

voilà, bon courage :)

1908AnomalieUSBMoyennedisque dur USB n'est plus reconnu12/05/2007Nouveau15
3473AnomalieUSBCritiqueDisque dur XFS : jamais en veille17/04/2010Nouveau15
3326AnomalieUSBHauteDisque externe en HFS+ passe en Lecture seule après reb...21/06/2009Nouveau3
3321AnomalieUSBCritiquedisque externe USB n'est plus reconnu depuis les derniè...18/06/2009Nouveau5
2717AnomaliePVRMoyenneDisque secondair non configurable en édition d'un enreg...01/02/2008Nouveau6
3451ÉvolutionUPnP AVMoyenneDLNA Media Renderer sur Freebox HD05/02/2010Nouveau2
9694AnomalieUPnP AVMoyenneDNS-323: DLNA non supporté29/02/2012Nouveau1
7043ÉvolutionTNTBasseDonner le choix IP/TNT pour France Ô et les locales31/05/2011Nouveau2
2739AnomalieTNTMoyenneDroits TF1 / M6/ ... perdus si FBX éteinte sur chaine T...10/02/2008Nouveau3
9942AnomalieUPnP AVHauteEchec de l'UPNP-AV avec un LG optimus 2X10/04/2012Nouveau
2302ÉvolutionPVRBasseEcran de veille02/08/2007Nouveau5
3301AnomalieUPnP AVCritiqueEcran Noir à la lecture de film via UPnP25/05/2009Nouveau26
9337AnomalieMediaplayerHauteEcran noir apres modification des options de lecture03/01/2012Nouveau
3490AnomalieTNTBasseEcran noir apres quelques secondes sur des chaines TNT06/05/2010Nouveau
3174AnomalieTélévisionBasseecran noir freebox HD + telecommande HS12/12/2008Nouveau6
2417AnomalieTélévisionMoyenneEcran noir lors d'un enregistrement ou d'un transfert d...15/09/2007Nouveau1
3054AnomalieTélévisionHauteEcran noir orsque TF1 est selectioné03/10/2008Nouveau1
2576AnomalieTNTMoyenneEcran noir sur France 3 en Alsace par la TNT24/11/2007Nouveau1
15735AnomalieTélévisionMoyenneEcran noir sur la chaine Marseille (339)29/08/2014Nouveau
2591AnomalieHDMICritiqueEcran sharp LC32X20E (signal vidéo incompatible)11/12/2007Nouveau5
3514ÉvolutionMediaplayerMoyenneeffacement de tout le dd 22/06/2010Nouveau
1508ÉvolutionMediaplayerMoyenneEnchaînement des vidéos lorsqu'elles sont numérotées02/02/2007Nouveau2
3354AnomalieTV PersoCritiqueEncodeur deffectueux => Erreur 10006/08/2009Nouveau
3459AnomalieTélévisionCritiqueEncore et toujours E101 (disparue puis revenue)26/02/2010Nouveau1
3433AnomalieMediaplayerCritiqueEncore les MKV qui bug c'est dingue!08/12/2009Nouveau1
Tâches 301 - 350 sur 1178 Page 7 sur 24

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche