Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie Sévérité  desc Résumé Ouverte État
10512ÉvolutionAutreBasseUne page web affichant le numero de tel des personnes q...16/07/2012Nouveau Description de la tâche

Ce serait pratique s’il était possible de consulter la liste des personnes qui m’ont appelé pendant mon absence en allant simplement sur une page web.

Par exemple quand je rentre le soir, je vérifie mes emails sur ma tablette. S’il était aussi possible d’aller sur une page web qui afficherait la liste des personnes (numéro de tel et/ou nom) qui m’ont appelé avec l’heure et éventuellement un lien a cliquer pour écouter leur message le cas échéant, ce serait très pratique. Ça permettrait aussi de consulter ce genre d’information a distance (du boulot par exemple).

12057AnomalieTélévisionBasseAffichage menu lent,de + de 4 seconde... (V5 HD)06/03/2013Nouveau13 Description de la tâche

Affichage lent des menus, liste des chaines et menu “Free” ainsi que quelques menu interne.
ralentissement de 4 a 6 secondes suivant l’état d’affichage de la chaine en cours.

Sur Freebox HD (v5) édition v1 et v2. (coïncidence changement de machine suite à une panne dans le même temps)
Firmware 1.16.11.1

Pour un retour à une manipulation des menus sans ralentissement :
Solution provisoire, effacer la liste des chaines TNT et désactivez gestion TNT.
Procédure: Hard reboot avec forçage du rechargement du firmware par RJ45, avec pression sur une flèche en façade lorsque l’ont rebranche l’alimentation.
(cette méthode désactive la tnt et efface la liste des chaines connu).
Ne pas réactivez la tnt et ne pas faire de recherche des chaines tnt sans quoi les menus redevienne lent.

13619AnomalieRouteurBasseBlocage pendant lecture vidéo02/11/2013Nouveau Description de la tâche

Bonjour
depuis quelques jours et malgré une mise à jour du firmware, je ne peux plus lire de vidéo avec ma box HD V5
Les vidéos qui ne présentaient aucun problème de lecture se bloquent maintenant
En résumé la freebox hd se bloque et je ne peux plus rien faire pour la débloquer, sauf l’arrêter électriquement et la relancer
J’ai donc une boxe qui fonctionne très bien en réception TV mais ne fonctionne pas du tout en lecture de fichiers.
Le SAV free me dit que LE problème est logiciel mais je suis très septique, qu’en pensez-vous ?

13962AnomalieMultiposteBasseBoitier hd qui reconnait ma clef usb mais qui ne lis pa...07/01/2014Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Le boitier arrive a reconnaître la clef usb ou dd externe mais ne lis pas les fichiers alors qu’auparavant ses fichiers étaient lu .
Sur pc ok
hardreboot hd nok

Cordialement,

14680AnomalieUPnP AVBasseRajouter un header "User-Agent" à la demande de flux17/04/2014Nouveau2 Description de la tâche

Les serveurs DLNA actuels sont puissants en particulier ils permettent le transcodage des fichiers présents sur le stockage dans des formats non reconnus par le lecteur.

La Freebox HD (V5) agit comme un tel lecteur (renderer on dit) mais il lui manque certains codecs ou containers. En particulier, le MP4 n’est pas digéré (il est même filtré à l’affichage dans la liste des fichiers alors qu’envoyés par le serveur).

Les serveurs se basent généralement sur une base de profils pour savoir quoi proposer à qui et dans quel format. Le choix du profil se fait habituellement sur la présence d’un champ d’entête “User-Agent” dans les requêtes.

La Freebox lors du parcours de l’arborescence met bien en place un User-Agent: “Linux/2.6 UPnP/1.0 fbxupnpav/1.0”, le serveur présente donc les fichiers dans les formats reconnus et ceux non reconnus dans le format destination du transcodage.

Cependant, lorsque la freebox demande le fichier (ou un byterange), elle n’indique plus son User-Agent, le serveur repasse donc en mode de base et propose au mieux le fichier dans le format original (éventuellement non compatible...) au pire, il ne sait plus comment générer le fichier demandé car n’a plus la notion des restrictions du renderer. Elle se prend donc une erreur 404 ou 400 en retour...

La solution est simple, il suffirait que la requête de streaming contienne aussi ce User-Agent, cela permettrait par exemple de créer un profil Plex ( https://forums.plex.tv/index.php/topic/73702-writing-profiles-for-dlna-devices/ ) supportant le trancodage ce qui est actuellement impossible.


Exemple de l’entête d’une requête UPNP (demande de contenu d’un répertoire) :

POST /ContentDirectory/51966528-f846-a974-f2d2-7d2caeb48766/control.xml HTTP/1.1
Content-Type: text/xml; charset="utf-8"
User-Agent: Linux/2.6 UPnP/1.0 fbxupnpav/1.0
SOAPACTION: "urn:schemas-upnp-org:service:ContentDirectory:1#Browse"
Host: 192.168.5.113:32469
Content-length: 490

<...>

Exemple de l’entête d’une requête d’un media :

GET /object/9738a1d508787a45192d/file.avi HTTP/1.0
Host: 192.168.5.113:32469
Range: bytes=0-

Il suffirait donc que lors de la requête d’un média, la freebox envoye :

GET /object/9738a1d508787a45192d/file.avi HTTP/1.0
Host: 192.168.5.113:32469

User-Agent: Linux/2.6 UPnP/1.0 fbxupnpav/1.0

Range: bytes=0-

Oh petit démon dans la freeboite ! Implémente donc cette unique ligne de code et délivre nous d’heures de souffrance et de questionnement sur “pourquoi ca marche pô” ! On te fera une bise.

14922AnomalieMultiposteBasseLenteur de reaction de la freeboxHD05/05/2014Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour
Il y à un réel problème de temps de réponse entre le moment où j’appuie sur le bouton free de la télécommande freeboxV5HD , et le moment où le menu s’affiche.
Ce problème est le plus accentué quand je suis sur une chaine tv (n’importe laquelle) et que je souhaite par exemple aller voir mes paramètres. Il se passe 50 secondes entre le temps ou j’appuie sur la touche free et le moment où j’ai le menu sous les yeux.
Même après un hard reboot le problème persiste.
Jespere vivement que le probleme sera resolu au + vite
Sytauf

15215AnomalieAutreBasseProbleme suppression ring back tone25/06/2014Nouveau Description de la tâche

Dans l’Espace Abonné, section Téléphonie “Gérer mon Ring-Back-Tone”, on ne peut pas supprimer de RBT.
Quand on clique sur l’icône “Supprimer” on tombe sur une page:

  500 Internal Server Error

Déjà qu’on ne peut pas modifier un RBT existant (cf. Tâche FS#3220), celui déclaré par défaut ne pouvant pas être retiré, la seule solution est de désactiver totalement le service RBT

:-(

15799ÉvolutionTélévisionBasseGuide des programmes TV13/09/2014Nouveau Description de la tâche

Bonjour, Trop de chaines à la carte et de packs sont marqué(e)s “======Contenu Inconnu======” et certains chaines comme la n° 189 ne présentent jamais aucun programme “======soit disant indisponible======” Pourquoi s’abonner à une chaîne ou à un pack payés en supplément du pack de base si le contenu des programmes est “vierge”? vu le nombre de chaînes il est primordial de connaitre le contenu des programmes qui par ailleurs sur internet sont disponibles!

16081AnomalieMultiposteBasseVLC01/12/2014Nouveau Description de la tâche

BONJOUR

SUITE A LA PANNE DE MON TELEVISEUR.J AI ESSAYE DE VISUALISER LES CHAINES SUR MON PC AVEC VLC ASSISTE DE UNE HOTESSE HOTLINE FREE.JE PEUX VOIR LA LISTE DES CHAINES,MAIS LORS QUE JE CLIQUE AUCUNE CHAINE N APPARAIT.

16119AnomalieMultiposteBasse<u>test</u>08/12/2014Nouveau1 Description de la tâche

<u>test</u>

19520AnomalieTélévisionBasseproblem de son chaines 483 et 48422/01/2016Nouveau Description de la tâche

Bonsoir

Le son des chaines freebox tv 484 et 483 est parasité depuis quelques jour

20518AnomalieMultiposteBasseAvoir l'année du programme dans "résumé"26/07/2016Nouveau Description de la tâche

Même remarque que FS#19565, mais pour la Freebox V5 HD (en fait Crystal).

L’année du programme serait la bienvenue dans le “résumé” (touche info).

Merci par avance.

20530AnomalieTélévisionBasseDisque dur externe "sans titre"29/07/2016Nouveau Description de la tâche

(pour Freebox tv crystal)

Brancher un disque dur externe créer un magnéto au nom de “sans titre”, mais impossible de lui donner un titre justement.

Serait-il possible d’ajouter un bouton (couleur télécommande) dans le menu des disque durs pour permettre de le (re)nommer ?

20543AnomalieMultiposteBasseDémarrage freebox HD avant télévision03/08/2016Nouveau Description de la tâche

Apparemment la Freebox V5 HD (crystal en ce qui me concerne) n’aime pas être allumée avant la télévision, il n’y a alors aucune image ni son. En l’éteignant, et la rallumant ensuite (quand la télé fonctionne), tout se passe normalement.

Observée en hdmi sur tv Sony KDL-40EX-500.

20544AnomalieMultiposteBasseQuitter fenêtre d'enregistrement depuis guide tv03/08/2016Nouveau Description de la tâche

Lorsqu’on est sur une fenêtre d’enregistrement de programme (lancé depuis le guide), aucun bouton ne permet de retourner sur le guide TV.

Le bouton vert devrait avoir cette fonction, mais seul le rouge fonctionne, mais quitte tout et ramène toujours sur la chaîne en direct en cours. Il faut alors refaire toute la démarche vers le guide TV pour recommencer un nouvel enregistrement (au lieu d’un simple retour au guide).

20545AnomalieMultiposteBasseChaînes ne permettant pas choix disque dur pour enregis...03/08/2016Nouveau1 Description de la tâche

Depuis le guide, certaines chaînes ne permettent pas d’enregistrer le programme sur le disque dur externe en usb (le menu avec le menu coulissant n’apparaît pas).

(je pense dernier message de bug sur ce site, car il semble n’y avoir absolument aucune réaction).

20573ÉvolutionFreeplayerBasseChargement d'un profile TV par defaut préalablement cré...16/08/2016Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Il est connu qu’apres le reboot du freebox player, aucun profile freeplayer n’est chargé.
- il faudrait pouvoir tagué un profile comme étant celui par “defaut” - et le charger au reboot automatiquement

But/portée : Personnes agées/enfants qui ne savent pas basculer entre profiles ; pouvoir le faire automatiquement pour eux.

Cordialement,

20777AnomalieMultiposteBassedisfonctionnement13/10/2016Nouveau Description de la tâche

FreeMI et freeplayer

20976AnomalieMultiposteBasseimpossible de lire des musiques mp3 sur disque dur free...14/12/2016Nouveau Description de la tâche

impossible de lire des musiques mp3 sur disque dur de la Freebox uniquement du boitier secondaire (2 ème TV) la vidéo marche normalement Sur télévision principale tout fonctionne correctement vidéos, musique etc.

21408AnomalieMultiposteBasseAnomalie touche volume télécommande freebox v5 HD 21/04/2017Nouveau Description de la tâche

Bonjour, je rencontre depuis un moment des difficultés avec la touche volume de ma télécommande seulement lorsque je suis sur le bouquet canal, la vod et le replay. En effet, la touche sensée gérer le son dans ces environnements ne fonctionne pas et devient l’équivalent d’une touche de déplacement (touche se situant à côté du bouton OK). J’ai changé les piles et cela n’a eu aucune incidence sur l’anomalie rencontrée. Merci de me venir en aide car c’est très très chiant. Bonne journée.

21583AnomalieMultiposteBasseBasculement flux HD pendant enregistrement05/06/2017Nouveau Description de la tâche

Bonjour

Depuis la dernière mise à jour j’ai un problème que je n’avais pas avant

En effet, lorsque j’enregistre une chaine par exemple M6 et que je souhaite regarder une autre comme France 2, le fulx HD est automatiquement assigné à France 2 (messsage débit insuffisant)

Donc je souhaite changer le flux en bas debit mais impossible !!! Quand j’appuie sur bas débit le choix me renvoie en HD... c’est très ch...

Meme en mettant l’option bas debit pour toutes les chaines, la chaine sélectionnée reste bloqué sur HD

Merci pour la correction

21776AnomalieDisques externesBasseimpossible de lire les fichiers AVI importer21/09/2017Nouveau Description de la tâche

Bonjour depuis quelque jour il m’est impossible de lire aucun fichier AVI importer sur le disque dur de ma freebox des films qui fonctionnaient il y a encore quelque jours ainsi que par le biet de homeplayer et de la clé USB.
j’ai le son qui correspond au film mais l’écran affiche des lignes et des carrés vert et violet.
Free m’a fait formater le disque dur ma fait remettre la box tv a 0 et on fini par me changer le matériel. Mais le problème persiste . une solution? une mise a jour? que faire?
merci de votre réponse
Madame Alphonso

22359AnomalieTélévisionBasseLe zap sur les chaînes en favoris ne marche plus - Free...06/02/2018Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Le zap sur les chaînes mis en favoris ne marche plus.

En appuyant sur la touche Free (appui long) la liste des chaînes mis en favoris s’affiche. Lorsque l’on sélectionne une chaîne avec la touche “Ok” la liste disparaît.
Comportement attendu :
Nous devons pouvoir zapper via la touche PRG (haut et bas) depuis les chaînes mis en favoris ⇒

L’appui sur la touche PRG n’a aucun effet.

Merci

22444AnomalieMultiposteBasseMulti TV erreur 20325/02/2018Nouveau2 Description de la tâche

Suite à la maj 3.5.0 erreur 53 sur boitier HD (muti tv) donc inutilisable ...

Après différente manipulations avec l’assistance Free le boitier fonctionne mais ...... très difficile de changer de chaines (blocage, perte son et image), erreur 203, fige,etc

22565AnomalieMultiposteBasseproblème mise ajour Freebox Crystal ne fonctionne plus ...13/04/2018Nouveau Description de la tâche

problème mise ajour Freebox Crystal ne fonctionne plus en HDMI
Bonjour,

Je poste ce message sur conseil d’un conseiller Free par téléphone.

Depuis quelques semaines, je rencontre un problème de fonctionnement avec ma Freebox Crystal qui ne fonctionne plus en HDMI. L’assistance Free m’a changé mon décodeur que je viens d’installer. Et le problème persiste.

La freebox fonctionne très bien en péritel. Lorsque je la branche en HDMI, la télévision m’affiche bien l’installation en 5 étapes du boitier. Mais dès que j’arrive sur “FreeBox TV”, plus rien. Ma télévision affiche “Aucun signal”.

Les ports HDMI de ma télé fonctionnent, mon câble HDMI neuf aussi. j’ai testé plusieurs câble hdmi sur ordinateur et la console sa fonctionne nickel

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