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17882 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Boutons pour changer de chaines ne fonctionnent plus au... | 20/07/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Au départ les boutons “+” et “-” fonctionnent. Au bout de quelques semaines quand on essaye de passer de la chaine 10 à la chaine 11 avec le bouton “+”, la freebox va passer directement à la 13, de même pour le bouton “-”. Cependant appuyer sur les boutons “1” et “3” fonctionnent. Redémarrer le freebox player corrige le bug.
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15947 | Anomalie | Audio | Moyenne | Volume faible en dolby digital | 21/10/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Le volume des bandes audio en dolby digital sont très faibles avec l’utilisation de la sortie SPDIF.
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15934 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Guide des programmes faux | 19/10/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
le Guide des programmes est complétement faux sur la chaine 333 TV8 Mont-Blanc depuis la nouvelle grille du 1er janvier 2014.
Merci de la mettre à jour.
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15735 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Ecran noir sur la chaine Marseille (339) | 29/08/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques semaines, il y a un écran noir sur la chaine Marseille (339).
Merci de résoudre le problème
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15380 | Anomalie | Freeplayer | Moyenne | lecture saccadée des fichiers sur disque dur | 20/07/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour du Freebox server en 3.0.1, la lecture des fichiers sur le disque est saccadée depuis le freebox v5 HD. Elle est normale depuis le freebox player 1.2.15
Plusieurs reboot ainsi que tentatives de mises à jour du boitier v5 HD n’ont rien changé.
De plus, la navigation dans les divers menus du boitier v5 HD est très lente, délai de quelques secondes entre l’appui sur la touche de la télécommande et l’action sur la tv.
Est-il prévu une mise à jour du boitier v5 HD ?
merci
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14100 | Évolution | Télévision | Moyenne | Enregistrement avec l'audio description | 22/01/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est possible de regarder un programme en “VO” ou en “audio description” en sélectionnant la bonne piste dans le menu langue. Cependant, si l’on veut enregistrer un programme en “VO” ou en “audio description”, cela n’est pas possible aussi bien sur l’interface de la freebox que sur le site web.
L’amélioration permettrait de choisir la piste audio lors de la programmation d’un enregistrement. Je ne sais pas comment fonctionne les sous-tittres pour les sourds ou mal entendants mais l’amélioration pourrait les concernés aussi.
Cordialement.
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13500 | Anomalie | TV Perso | Moyenne | Problème d'encodage (pixellisation et décallage audio) ... | 22/10/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
J’utilise le boitier Freebox V5 HD pour numériser des VHS.
Tout marche plutôt bien à part un problème qui survient de façon aléatoire. Lorsque je visionne le résultat de la numérisation sur un ordinateur (après avoir téléchargé le fichier en FTP) l’image se pixelise parfois et le son se décale alors.
Je précise que j’ai essayé avec plusieurs lecteurs vidéos (quicktime, VLC, mplayerx) et le soucis apparait toujours au même moment. Je pense donc que le soucis se situe au niveau de l’encodage par la Freebox.
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12967 | Anomalie | Multiposte | Moyenne | Identifiant fbs non modifiable | 24/07/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis peu Free a mis en place pour les nouveau abonnés un identifiant sous format fbx123456, Or que cet identifiant moi je le croyais temporaire avant l’activation de la ligne (qui ne ne sert pas), j’ai voulu me connecter en utilisant mon identifiant N° Tel (N°géographique, N° free) aucun des deux ne marche j’ai une tablette et je voulais regarder la télé tout en profitant du multiposte de free, alors j’ai télécharger une application FreeBox Mobile (Androïde) et surprise je ne peux me connecter a cette application car le champ identifiant est un numérique il s’attend a un numéro de téléphone, j’ai essayé avec les deux numéro de téléphone mais aucun ne marche donc ma demande et de laisser la possibilité d’utilisé un des deux numéro comme identifiant au lieu de fbx123456 Hakim
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12959 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Son brouillé lorsqu'on allume sans son | 22/07/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Etape 1 : On regarde la télévision sur un canal Etape 2 : On éteint la télévision Etape 3 : On rallume la télévision et lorsqu’on remet le son, il est tout déformé comme à l’époque de canal+
Pour rétablir le son, on eteint et on rallume.
Je suis en HDMI
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12532 | Évolution | TNT | Moyenne | Freebox HD Light: Sauvegarde des réglages sur USB ? | 24/06/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Le boitier Freebox HD “Light” fourni dans le cadre de l’option Multi TV est sans disque dur.
Hormis le fait qu’on ne peut pas enregistrer sur le boitier (mais ca, on s’en doutait), la mémorisation des chaines TNT et des paramètres (choix du mode vidéo, par exemple) se fait en RAM et est donc perdu si on débranche le boitier.
Serait il possible que ces paramètres soient sauvegardé sur un périphérique externe en USB ?
Propositions de solutions: - Une fonctionnalité d’import/export ajoutée dans le menu de paramétrage: Une fois la box configurée (scan TNT fait, options d’affichage choisies, et choix du mode vidéo de chaque chaîne réglé) l’utilisateur pourrait “exporter” cette configuration vers un disque (dur ou USB) branché à la box. Une fonctionnalité “d’import” pourrait lui permettre ensuite de recharger tous ces paramètres très rapidement, sans avoir besoin de tout reconfigurer à nouveau.
- Une sauvegarde (automatique comme c’est le cas sur une Freebox HD normale, ou manuelle comme dans l’export défini ci dessus) de ces paramètres vers les périphériques USB connectés, et au démarrage de la box, une recherche de ces paramétrés sur les disques externes lorsque le firmware sait qu’il n’y a pas de disque interne.
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12471 | Anomalie | Télévision | Moyenne | KZTV en clair | 28/05/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
KZTv ne passe plus en clair de 18 a 21h. Que se passe-t-il? J’ai une freebox V5. Quand on regarde sur le listing des chaines, elle est pourtant bien en gras mais quand j’essaye d’y accéder, elle propose un abonnement.
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12291 | Anomalie | Télévision | Moyenne | [Bouquet] Suppression impossible d'une chaîne inexistan... | 07/04/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Je n’ai plus accès a MotorsTV depuis sa suppression, seulement dans mon bouquet Favoris la chaîne est encore référencée. Je souhaiterais la supprimer de ce bouquet mais c’est impossible car je ne peux pas sélectionner ce canal maintenant inexistant.
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12255 | Anomalie | Affichage | Moyenne | Problème résolution et son | 31/03/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un téléviseur sony 46KDLw5500 avec une freebox révolution reliée en HDMI sur le port 1 du téléviseur. De façon récurrente lorsque j’allume le freebox player: - l’affichage du téléviseur affiche 1080p mais avec une taille d’écran plus petite et pas de son je suis obligé de faire 5 ou 6 redémarrage du player avant d’avoir 1080p avec une taille d’affichage qui prend tout l’écran et là j’ai le son ou alors - le télévisseur affiche 720p et là je n’ai pas de son, je dois faire 5 ou 6 redémarrage pour obtenir la bonne résolutions avec la bonne taille d’image et donc le son.
Pour info le freebox player a été changé 1 fois les câbles HDMI changés plusieurs fois et les ports hdmi aussi. Les autres appareils connectés xbox360 et enregristreur DVD sony ne recontrent aucun problème d’affichage et de son. les problèmes sont même présents avec les appareils déconnectés. De plus lorsque je veux enregistrer sur dvd les enregistrements de la freebox j’ai l’image mais pas de son et je recontre les problèmes cités au dessus.
Dans l’attente d’une réponse ou de témoignage, merci à tous.
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12067 | Évolution | Télévision | Moyenne | priorite TV vs VLC | 07/03/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Lorsqu’on stream le flux tv via VLC, il n’y a aucune priorisation par rapport a la TV directement reliée à la freeboxHD. Ça devient vraiment problèmatique lorsqu’on a des pensionnaire/locataires qui partagent l’accès à internet car contrairement au flux internet, les flux TV streamés via VLC peuvent altérer significativement la réception sur la TV.
L’évolution souhaitée serait une priorisation du flux de la télévision -directement raccordée à la freeboxHD-, par rapport aux flux streamés via VLC. De la même façon que le flux tv est tjs prioritaire sur le flux internet, donc par défaut. Ou bien via une option à sélectionner dans les réglages.
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11659 | Anomalie | Freeplayer | Moyenne | Son MKV AC3 inaudible lors d'un 2e visionnage vidéo | 21/01/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai rippé mes DVDs perso en MKV. Le format audio est le AC3. Je me suis rendu compte que lors de la 1ère visualisation aucun problème. Lors de la 2ème visualisation plus de son. Je suis obligé de rebooter la freebox HD pour que le son revienne. Je n’ai aucun soucis avec un encodage audio autre que le AC3 mais bon c’est quand même dommage.
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11406 | Anomalie | UPnP AV | Moyenne | connexion impossible avec NAS DNS 320 DLINK et HD V5 | 11/11/2012 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, avec le HD V5 il est impossible de voir les films (ou autre contenu)du NAS DNS 320 DLINK.
ça fait 2 ans que ça dure, toujours pareil.
quelqu’un a une solution??
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9800 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Microsoft (TM) Video Codec Manager (VCM) non supporté | 24/03/2012 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué que la Freebox V5 ne supporte pas les vidéos encodées avec le codec Microsoft (TM) Video Codec Manager (VCM) (Codec ID : V_MS/VFW/FOURCC).
Voici les infos d’un exemple de vidéo non supportée (FOURCC XVID):
Le support de ce codec est-il prévu ? Existe-t-il un workaround pour lire ces vidéos sur la freebox (sans devoir les réencoder)?
Merci, Cordialement.
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9694 | Anomalie | UPnP AV | Moyenne | DNS-323: DLNA non supporté | 29/02/2012 | Nouveau |
Description de la tâche
La freebox V6, tout comme la V5 ne supporte pas les flux UPnP envoyé par les NAS D-Link DNS-323. impossible de l’utiliser pour regarder des photos, des vidéos ou écouter de l’audio
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9601 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Sous titre décalé avec le son sur enregistrement Canal ... | 06/02/2012 | Nouveau |
Description de la tâche
je suis abonné canal+.
Quand j’enregistre sur la freebox un film en qualité HD, les sous-titres et le son sont décalés de plusieurs secondes, par contre quand j’enregistre en qualité “Standard” il n’y a aucun souci. Le même problème se pose en utilisant la fonction de time shifting : après mise en pause du film, puis reprise en léger différé, les sous titres sont également décalés de plusieurs secondes. Le décalage concerne à la fois la piste en VO et en VF, même si pour cette dernière cela n’a que peu d’intérêt de mon point de vue !
Ce problème dure depuis plusieurs mois.
Le problème a lieu au moins pour toutes les chaines Canal (Canal, Décalé, Cinéma, Sport, Family), je n’ai malheureusement pas trouvé d’autres chaines diffusant en HD avec des sous-titres.
J’accède à Canal via l’espace “Free”, l’enregistrement étant impossible dans l’espace “Canal”.
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8790 | Évolution | Multiposte | Moyenne | accerder mes enregistrements de la Fbx Media1 depuis la... | 09/11/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
La possibilté d’acceder aux enregistrements de la premiere box media principale depuis la seconde box media est implmentée sur la Box V6 mais pas sur la V5 HD. Aussi nous souhaitons que cette fonctionnalité soit implementée sur la version HD/V5. il suffit de faire un montage de type smb ou similaire depuis la seconde box media pour accerder à l’integralité des fichiers de la box media principale. Cela necessite seulement quelques lignes de sciprts tres simples. Merci de nous tenir informés de la faisabilité (volontée).
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8605 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Impossible de regarder la télévision | 25/10/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonsoir, depuis près de 3 mois j’ai subit des baisses de débits comme beaucoup d’usager de Free (débit divisé par 2, puis un redémarrage et ca revient). Il suffit d’attendre un nouveau firmware et ca revient comme d’habitude on prends le temps chez Free.
Problème : j’ai pris l’option multi tv avec mon ancien boitier V5 (suite à une migration) et depuis 2 mois je me bat pour essayer de regarder la tv dans ma chambre.
Ce mardi 25 octobre 2011, c’est toujours HS. Impossible de regarder la télévision dans la chambre avec un débit de près de 7 Mo (ce qui fonctionnait très bien avant).
J’ai effectué un rapprochement de mon boitier internet près de la prise téléphonique =⇒ je passe à 9 Mo mais la tv de la chambre est toujours HS.
J’ai effectué un test chez un ami qui a un débit de 15 Mo et qui rencontre les mêmes soucis. On a utilisé des boitiers CPL Devolo 200 Mo à la place de ceux de Free et cela fonctionne mieux (mais attention toujours des Freeze).
Mon installation tv n’a pas changé depuis le mois de mai (réception de la V6 =⇒ tout fonctionnait nickel). =⇒ Il doit y avoir un lien avec les firmwares car il y a environ 4 semaines, j’avais la TV correctement dans la chambre.
Mon installation est la suivante : Freebox Serveur (version 1.1.3) Freebox Player (dernière version) Ces deux boitiers sont reliés par un cable RJ45 catégorie 6
Freebox HD V5 sans disque =⇒ relié en boitier Freeplug + Freeplug Classic.
Infos de l’interface Freebox :
Voie descendante Voie montante Débit ATM 6905 kbit/s 856 kbit/s Atténuation 43 dB 48 dB Marge de bruit 7 dB 8 dB FEC 319 49 HEC 0 0 CRC 0 0 ES 0 0 SES 0 0 Mode nitro Activé Activé Mode PhyR Activé Désactivé rxmt 820 0 rxmt_corr 0 0 rxmt_uncorr 0 0
Protocole : ADSL2
D’autres personnes dans mon cas ?
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8591 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Service Free Replay Inaccessible | 25/10/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis plusieurs mois, l’accès au service Free Replay ne fonctionne pas correctement : lorsque je vais dessus, il y a un message d’erreur qui demande de redémarrer le HD. Il arrive parfois qu’un seul redémarrage ne soit pas suffisant.
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8007 | Anomalie | UPnP AV | Moyenne | Problème pour lire une vidéo se trouvant sur un Nas aut... | 03/10/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
bonjour à tous,
j’ai un nas Buffalo LinkStation Duo 1 To et un nas western digital world edition 1to, Freebox V6 + option multi-tv avec boitier HD v5 light
Alors voila mon problème depuis que je suis passé a la Freebox V6 quand je veut lire une vidéo (qui se trouve sur les NAS buffalo ou Western Digital) sur le boitier HD v5le délai pour y accéder est de 12 seconde environ pour ouvrir un dossier et avant le dernier firmware le délai pour que la video se lance était de plus d’une minute avec des saccades sur les films HD et nickel sur les videos de type divx. Je precise que sur le Freeplayer tout fonctionne impeccable et avant d’avoir la V6 tout était nickel aussi et rien n’as été déplacer.
Maintenant avec le dernier firmware 1.6.10, le délai est toujours de 12 seconde pour un dossier, mais impossible de lire les vidéos, j’ai un belle ecran noir, alors qu’avec le Nas de la freebox serveur tout est Nickel, la lecture est nickel sur le boitier HD V5.
Au debut j’ai pensé que free bloqué les NAS pour pas qu’on est l’accès au NAS de la freebox serveur, mais maintenant qu’on peut, je me pose des question , est ce un problème de réglage ? , de firmware ? , de matériel ?
J’ai tout tester, deplacer les Nas, brancher tout le reseau en fil ethernet, échanger les freeplugs, mettre le boitier HD V5 a la place du freeplayer mais rien y fait.
Si quelqu’un à peut m’aider, merci d’avance.
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7584 | Anomalie | Mediaplayer | Moyenne | lecture mkv avec sous titres .ass entraîne blocage free... | 24/08/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Lors de la lecture du fichier suivant http://www.fileserve.com/file/gQnjahf (transférer sur le disque dur de la freebox HD), la lecture se bloque vers lecture se bloque vers 8:30 - 8:50 (à peu près au moment où la police du sous-titre devient en italique en fait)
La même vidéo, remuxée sans les sous-titres .ass (avec mkvmerge) est lu entièrement par la freebox HD sans aucun soucis.
Y a t il des restrictions sur les sous-titres au format ass ? par exemple par rapport aux polices de caractères utilisée ?
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7502 | Anomalie | PVR | Moyenne | Enregistrement VOSTF | 16/08/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Lorsque l’on souhaite regarder l’enregistrement d’un programme en version originale les sous-titres sont décalés par rapport à l’image d’environ 5 secondes en avance. Si vous pouviez également mettre le choix de la langue pour les enregistrements dans le même menu que celui pour activer les ST ce serait le top.
Merci de votre aide (et de votre retour)
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7242 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Images bleutées | 23/06/2011 | Nouveau | |
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6688 | Anomalie | Télévision | Moyenne | reglage d'image impossible sans l'option TV | 17/04/2011 | Nouveau | |
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4493 | Anomalie | PVR | Moyenne | Les videos ts trop longues ne sont pas lues | 22/01/2011 | Nouveau | |
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4362 | Anomalie | Mediaplayer | Moyenne | Arrêt Divx lors d'une mise en pause de celui-ci. | 21/01/2011 | Nouveau | |
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3560 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Actualisation des chaines bas débit | 07/10/2010 | Nouveau | |
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3557 | Anomalie | WIFI | Moyenne | Afffichage de la clé WPA incorrect sur la TV | 22/09/2010 | Nouveau | |
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3556 | Anomalie | PVR | Moyenne | Erreur lors de la programmation d'enregistrement à part... | 21/09/2010 | Nouveau | |
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3554 | Anomalie | Mediaplayer | Moyenne | [MKV] Prise en compte du flag d'aspect ratio | 18/09/2010 | Nouveau | |
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3542 | Évolution | Mediaplayer | Moyenne | Gestion mkv avec piste audio MP3 | 20/08/2010 | Nouveau | |
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3540 | Anomalie | PVR | Moyenne | Menu de la FREEBOX très lent avec partition NTFS | 20/08/2010 | Nouveau | |
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3530 | Évolution | Autre | Moyenne | Télecommande à distance pour la RADIO | 10/08/2010 | Nouveau | |
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3524 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Problèmes sur la radio Freebox HD | 14/07/2010 | Nouveau | |
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3516 | Anomalie | Jeux | Moyenne | TETRIS ne fonctionne plus | 23/06/2010 | Nouveau | |
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3514 | Évolution | Mediaplayer | Moyenne | effacement de tout le dd | 22/06/2010 | Nouveau | |
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3513 | Anomalie | PVR | Moyenne | Enregistrement TNT mauvais canal (France Ô au lieu de A... | 21/06/2010 | Nouveau | |
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3511 | Évolution | Télévision | Moyenne | Supprimer les fichiers du disque dur à distance | 15/06/2010 | Nouveau | |
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3506 | Anomalie | Télévision | Moyenne | menu "pas assez de débit" - flux bas débit inexistant | 10/06/2010 | Nouveau | |
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3498 | Anomalie | Audio | Moyenne | Problème de son avec équipement 5.1 | 16/05/2010 | Nouveau | |
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3487 | Évolution | USB | Moyenne | Ajouter une fonction formatage XFS du disque USB extern... | 03/05/2010 | Nouveau | |
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3484 | Évolution | Télévision | Moyenne | Afficher/modifier le token télécommande dans l'interfac... | 02/05/2010 | Nouveau | |
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3477 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Son inaudible après 30-45 minutes de visionnage en HDMI | 28/04/2010 | Nouveau | |
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3476 | Anomalie | UPnP AV | Moyenne | [NAS - DLNA] Freebox HD ne reconnait pas ses propres en... | 27/04/2010 | Nouveau | |
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3467 | Évolution | Audio | Moyenne | Ajouter une fonction de calibrage du décalage son/image | 25/03/2010 | Nouveau | |
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3458 | Anomalie | WIFI | Moyenne | wifi désactivé sur le boitier hd | 23/02/2010 | Nouveau | |
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3455 | Anomalie | Télévision | Moyenne | problème numérotation chaines tnt | 17/02/2010 | Nouveau | |