Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie Sévérité  desc Résumé Ouverte État
2551AnomalieTélévisionCritiqueperte chaines TNT06/11/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour ,

lors d’un reboot du boitier FreeHD , la prog des chaine TNT est complétement perdue . On est obligé de refaire une mémo compléte.

Entre la freeHD qui plante à tour de bras sur la HD (suppression de certaines trammes pour éviter le plantage du buffer = sacade de l image jusqu’a vaguelettes verticales MPEG4 et re-init de celui ci ) et la perte des chaines TNT lors d’un simple reboot , cela commence à faire franchement beaucoup ....La FreeHD perd aussi le HDD lors de reboot simple . Cela oblige à le réactivé , quand elle veut bien . Tout ces bugs non gérés en temps et en heure , c’est la goutte qui fait débordée le vase....Surtout que pour les nouvelles chaines de la TNT , le CSA a donné les autorisations trés longtemps en avance.

La netbox fonctionne au top avec une image au top , ELLE !!!

Merci de votre compréhension

2572AnomalieTélévisionCritiqueZapping ou consultation Enr pvr= "décrochage vidéo" Reb...22/11/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour, problème récurrent depuis quelques jours. Lors de la visualisation d’un enregistrement sur le pvr d’un canal payant (535) “canal de las estrellas”, parfois, je dis bien, parfois, ce n’est pas systèmatique, j’ai comme un “décrochage vidéo”, je m’explique image toute trouble comme si ca passait en svidéo ou chose de ce genre (je suis en péritel), je ne peux plus rien faire l’image étant illisible et je dois rebooter manuellement la freebox hd. Soucis qui arrive également de manière aléatoire lors d’un zapping sur les chaines payantes (canal hispanique). est ce du aux canals ou autre chose ?

Problème vraiment aléatoire mais qui se répête régulièrement depuis 2 jours. Sur ces canaux principalement je pense mais sans en être certain.

Merci.

2584AnomalieTélévisionCritiqueBoitier HD erreur 301/12/2007Nouveau Description de la tâche

J’ai inscris une amie, elle a reçu ses 2 freebox.
Au moment ou je veux installer le boitier TV pour charger le firmware, j’ai l’erreur 3, impossible de télécharger le firmware.
Etape 1 nickel, Etape 2 nickel, Etape 3 refus. Les branchements sont corrects, j’ai essayé une vingtaine de fois, ça ne veut rien savoir.

2624AnomalieTélévisionCritiqueprobleme hdmi dvi sur un lg l226wa19/12/2007Nouveau6 Description de la tâche

bonjour a tous,
alors voila, j’ai recemment fait l’acquisition d’un moniteur lg l226wa qui me sert (en principe) de tele (via la freebox). gros probleme, en hdmi aucun signal ne parvient au lcd et se met en veille et en dvi l’image est toute jaune.
serait ce un probleme de gestion du hdcp?

2657AnomalieTélévisionCritiqueFreeze complet sur France 3 et Arte13/01/2008Nouveau1 Description de la tâche

Depuis environ un mois et demi, freeze quasi systématique sur France 3 et Arte (7). On peut visualiser la chaîne un coup sur 3 si on a de la chance et après quelques minutes freeze complet. En basculant sur France 3 régional, le problème est moins pire, mais des freezes se produisent quand même.

Problème similaire recontrés par plusieurs abonnés. On en parle sur le forum Freenews au lien suivant:

http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=37422

C’est assez pénible et doit être adressé rapidement (pas comme si ça se produisait sur la chaîne Poker ou autre chaîne insignifiante...)

Merci d’avance

2660AnomalieTélévisionCritiqueFrance 3 et NRJ Hits plantent15/01/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour, environ toutes les 15 minutes, France 3 Nationale (et seulement Nationale, la chaine 453 fonctionne bien. Lorsque je passe par la mozaique des frances 3 et que je regarde france 3 picardie par ex ça passe bien aussi), ainsi que la chaine NRJ Hits (59) se figent. Il faut attendre 5 minutes pour que ça se débloque. J’ai passé du mode Patate vers normal mais pas d’amélioration. Je pensais que c’était un problème connu mais il semble qu’il perdure. HELP !!

2750AnomalieTélévisionCritiqueENREGISTREMENT SUR DD BOITIER HD20/02/2008Nouveau Description de la tâche

Je remarque que depuis plusieures fois maintenant, mes enregistrements programmés ou non, se “plantent” à chaque coup !
Exemple : TF1 - 10/02/2008 - 1h00
Et bien l’enregistrement commence normalement, et 4h00 plus tard, il m’affiche toujours un enregistrement.
Hors, une fois dans le DD de cette chère box Hd, je remarque un enregistrent d’à peine 100mo, qui correspond à 15/20 min tout au plus.
Free contacté plusieurs fois (287€ de facture Gsm Orange !!), me demande d’aller tester mon boitier Hd chez un voisin équipé de Free. Bien entendu, tout le monde à un voisin chez Free ...
Bref, pas moyen d’obtenir un échange du boitier, et cela comence véritablement à m’agacer.
Alors, avant que je teste la portance de ce de boitier Hd en le lancant du 4ème étage, si vous aviez une solution ...

2763AnomalieTélévisionCritiqueProbleme lorsque je regarde la télé28/02/2008Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,
Lorsque j’ enrengistre l’ image scintille puis vire au noir et blanc ma conexion avec la télé qui est en TV sa continu même si je me met en s-video ou en V. Même quand je change de chaine ou que j’ étein la HD sa change rien je suis obligé de faire un reboot pour que sa revien normale et l’ enrengistrement est de mauvaise qualité (noir et blanc et scintilement) . J’ai aussi un problème avec les chaine en HD sa scintille mais sa ne vire pas au noir et blanc!
Ma version du terminal freebox hd V1 et le logiciel est 1.4.0 pour ma freebox adsl logiciel 1.3.0
Je suis en degroupage total
Merci d’avance

2783AnomalieTélévisionCritiqueIl n'y a plus de signal sur la sortie S-vidéo09/03/2008Nouveau Description de la tâche

Bonsoir,
Il n’y a plus de signal sur la sortie S-vidéo du boitier HD depuis plusieurs semaines.
Tout marchait correctement en début d’année, la ‘péritel’ sur la télé, et un cordon S-vidéo vers le vidéoprojecteur.

Nous sommes plusieurs à avoir ce problème (cf. par ex les Freenews). Tous ceux qui ont un vidéoprojecteur sans HDMI sont concernés.

A priori un bug du dernier firmware ?
Le reboot de la Freebox ADSL et HD, les essais avec d’autres cordons, le reboot sans péritel et avec S-vidéo seule, rien n’a donné de résultat...
Merci pour votre aide si vous avez une solution de contournement, en attendant la correction dans le prochain firmware.
Cyril.

2804AnomalieTélévisionCritiqueImpoosible d'ajouter les chaines TNT Locales aux favori...24/03/2008Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour,

Le bouton “Info” qui permet d’ajouter des chaines aux favoris ne fonctionne pas avec les nouvelles chaines de la TNT sur Paris.

Cordialement,
DDuke

2819AnomalieTélévisionCritiqueProgralmmes télé qui gèlent...01/04/2008Nouveau4 Description de la tâche

Bonjour,

Cela va faire à peut près 2 mois que l’offre télé de ma Freebox ne fonctionne plus normalement et là j’en ai marre car je paie un abonnement à Canalsat via la FreeBox pour RIEN!
Mon problème est le suivant :
L’image télé via la FeeBox TV (Pire encore avec Canalsat) se figent ou se coupe très très souvent il m’est alors impossible de regarder les programmes...
Selon ma FreeBox je n’ai pas assez de débit pour profiter pleinement de la FreeTV mais avant ça fonctionnait très bien (cela fait 2 ans que je suis chez Free et je tiens à signaler que cela m’était déjà arrivé dans le passé et que c’était redevenu normal comme par enchantement..)
Quelqu’un peut me dire d’ou ça peut venir?
J’suis certaine qu’on peut régler ça mais comment?!
J’ai rebooter plein de fois ma FreeBoxAdsl et la FreeboxHD j’ai réglé le Ping en mode sérénité mais ça n’a rien changé...
Aidez moi SVP

D’avance merci

2852AnomalieTélévisionCritiqueWIFI 4/8 réglé, mais impossible voir TV 22/04/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour.
Voilà, moi je réussi à passer l’étape du wifi 4/8 (de temps en temps, en mettant les 2 box l’une à côté de l’autre et en se faisant toucher les antennes). Après, ça s’gâte, quand je ne suis pas bloqué à “connexion au serveur échouée”, c’est en mettant une chaîne que ça bloque (déjà ça rame et finallement ça freeze sur une image et plus moyen de faire quoi que ce soit).
De plus le réseau wifi n’est reconnu que très rarement par mon portable (peu importe le canal et le moyen de cryptage).
S’agirait il d’un problème matériel dans ce cas ? Tout fonctionne par ethernet...

2855AnomalieTélévisionCritiqueIncompatibilité Freebox HD et téléviseurs 16/9 100Hz24/04/2008Nouveau2 Description de la tâche

L’image sur ces téléviseurs bouge ou “tremble” horizontalement.
Cela vient-il du dernier Firmware? Ou est-ce une correction à apporter?

2869AnomalieTélévisionCritiquePlantages et écrans noirs réguliers30/04/2008Nouveau8 Description de la tâche

Voilà le problème depuis la mise à jour du firmware 1.4.2 bis. Avant cette mise à jour, il arrivait à la Freebox HD d’afficher un écran noir, notamment lors du passage des chaines TNT (700 *) aux chaines du bouquet canal+ (401... jusque 405) où l’on tombe sur une boucle de canal+ au lieu des chaines du bouquet. Idem pour la mosaïque qui devient un écran noir avec jusqte le tou et un rectangle blanc (celui autour des chaines).

Donc avant ce bug arrivait 1 ou 2 maximum par semaine, on reboot la freebox HD (super pendant un enregistrement :( ) et ça repart.
Mais là le problème est que ce reboot devient obligatoire tous les jours. Sans compter les nombreux gels d’images (tous les 15 min) apparus depuis toujours ce firmware 1.4.2(bis).

Merci d’avance pour corriger ce bug critique.

2882AnomalieTélévisionCritiqueFreebox HD se bloque pendant le visionnage TV 11/05/2008Nouveau9 Description de la tâche

Bonjour tout le monde,

La freebox HD v2 branché en mode freeplug se bloque toute les 15 minutes et affiche un ecran noir sur ma TV et des gresillements avec impossibilité de changer de chaine ni de retourner sur le menu .

Ca donne un blocage complet de la freebox HD et le visualiseur reste bloqué sur la chaine ( exemple P002 )

Aidez moi svp :)

2895AnomalieTélévisionCritiquePlus d'image sur boitier HD - TV18/05/2008Nouveau5 Description de la tâche

Depuis aujourd’hui, plus d’image et de service TV. Plus de TNT (juste le son sans image).
=⇒ Reboot =⇒ plus de service du tout ni TNT, ni TV ni magneto (le bouton FREE est inopérant). Un autre Freenaute m’a contacté parce qu’il rencontrait les mêmes soucis. il me restait la TNT à ce moment là jusqu’à ce que je teste une chaine du bouquet classique.

2915AnomalieTélévisionCritiqueSaccades sur M6 HD08/06/2008Nouveau8 Description de la tâche

Juste pour signaler un bug de la Freebox sur la chaîne M6 HD. On retrouve en effet le même bug que l’année dernière concernant les tests de TNT HD sur la Freebox HD, c’est à dire des saccades d’environ 30 secondes à 1 minute à intervalles réguliers.

2929AnomalieTélévisionCritiquePlantage boitier HD23/06/2008Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour,
depuis que j’ai recu mon matériel Freebox, soit environ 1 semaine, il m’est impossible d’utiliser la TV. Elle fonctionne trés bien pendant quelques minutes, puis freeze et le boitier HD se bloque. Il me faut le rebooter. La ca refonctionne 1 ou 2 minutes puis il se rebloque et impossible de faire quoi que ce soit. Il me faut le rebooter a nouveau, mais la il ne fonctionne plus !
J’ai fait tout un tas de manip avec les assistances techniques tchat et mail, mais rie n’a changé. Je ne peux donc pas utiliser la TV.
Ce pb est il connu ?
Y a t il une solution ?

Merci.

2933AnomalieTélévisionCritiquePlusieurs minutes pour prendre en compte les commandes ...30/06/2008Nouveau1 Description de la tâche

Lorsque je zappe sur TF1 ou C+, toute commande effectuée à la télécommande (appui sur info, changement de chaine, montée ou descente du volume, même l’extinction de la freebox HD...) met plusieurs minutes à être prise en compte!!
Pendant ce temps, l’image et le son de la télévision sont correctement reçus.

Cela se produit depuis environ 1 à 2 semaines.

C’est extrêmement irritant...

2936AnomalieTélévisionCritiquepb c+ à la demande : aucune image ou son au lancement d...05/07/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Depuis minimum hier le 4 juillet 2008 : aucune image et/ou son ne s’affichent lorsqu’est lancé le visionnage d’une vidéo sur “Canal+ à la demande”. Et à chaque lancement : les visionnages sont décomptés (max. 3 visionnage par programme) alors que rien ne s’est affiché.

Le symbole “lecture” s’affiche pourtant bien sur l’écran de la freebox HD à coté du “P 004”. L’interface de “Canal+ à la demande” est lente mais fonctionne a priori correctement.

Je suis moi-même abonné à C+ et j’ai fait des tests sur Canalplay : la lecture des bandes-annonces des films fonctionne tout à fait correctement.

Merci

2942AnomalieTélévisionCritiqueCertaines URL fournies dans des metas sont altérées22/07/2008Nouveau2 Description de la tâche

Les URLs qui posent problème sont du type :

http://www.monserveur.com/maPage.do;jsessionid=1234567890

En effet, le “;jsessionid=1234567890” est perdu pour un certain nombre de meta (comme par exemple refresh).

Ainsi : <meta name=”refresh” content=”1;url=http://www.monserveur.com/maPage.do;jsessionid=1234567890” > génère un appel GET HTTP sur :

http://www.monserveur.com/maPage.do

Par contre, il n’est pas perdu pour <link name=”blue” .... >

Cela est très génant pour arriver à gérer des sessions sur le serveur, d’autant plus que les cookies ne sont pas gérés par le browser de la box.

Testé sur une HD 1.4.2

2963AnomalieTélévisionCritiquereception canal+03/08/2008Nouveau Description de la tâche

depuis la mise a jour du 1/08/08 je ne reçois plus canal+ le bouquet .

en dédit classique l image est saccadée se fige et fait planter la free HD.

ceci est valable pour toute les chaines en mode classique, a noter q en mode bas débit je reçois la tnt (sauf canal+) correctement.

tout fonctonnais parfaitement avant cette mise a jour, malgré mon petit débit.(sinon je n aurais pas souscris au bouquet canal+ chez free, ça colle de source).

2985AnomalieTélévisionCritiqueProblème HDMI sur Plasma HITACHI 42PD9700, fw 1.5.217/08/2008Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un plasma HITACHI 42PD9700 et jusqu’a la derniere mise a jour de firmware je n’avais aucun problème avec ma freebox HD v1 branchée en HDMI.

Depuis la mise a jour, toutes les chaines qui diffusent en 4/3 sont affichées avec des bandes noires à droite et a gauche de l’écran, mon téléviseur est bloqué en mode d’affichage “complet”, plus moyen d’activer les modes de zoom en HDMI alors qu’ils fonctionnaient parfaitement avant la mise a jour.

J’ai essayé de changer les paramètres d’affichage dans les paramètres de la freebox mais elle ne semble pas du tout en tenir compte.

Je me retrouve donc avec une belle tele 4/3 quand je suis sur Freebox TV ou CanalSat (sauf chaines diffusant en 16/9)....dommage.

Je ne sais pas si quelqu’un a le même problème, ou si cela arrive uniquement sur ce modèle....j’espère que non.

Merci

3005AnomalieTélévisionCritiqueLe freebox se relance ...03/09/2008Nouveau3 Description de la tâche

Qui a rencontré ce problème car la Hotline Free me dit n’avoir jamais rencontré ce type de problème ...

Votre téléviseur est eteint depuis plus de 4 heures et quand vous allumez le poste avec SA télécommande OU par pression sur le bouton ON/OFF, votre freebox se réintialise comme si vous veniez de la débrancher.

Mon matériel : une FB HD et V5, un téléviseur catho

Ce que j’ai déjà fait sans aucun succès
HARD REBOOT
Changement de Pile de la télécommande
téléphoner à la Hotline
Changement des modes d’affichage (touche ←)
Changement des paramètres

Si quelqu’un a une idée ?

Merci d’avance
MA

3010AnomalieTélévisionCritiqueTNT HD09/09/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour ,

La réception en HD de la TNT est toujours impossible . Toujours au temps de freeze ( toutes les 3s ) . En ce moment et pour un mois encore , nous avons un mux avec arté en HD . C’est la KATA complet . C’est pas un pb d’install . C’est un pb de ressource et soft sur le boitier HD . Si cela continu d’ici 1 mois , j’irai acheté une NETBOX de chez Netgem . Au mois ,avec , l’image est nikel !!!

Le pb dure depuis le début et rien ne change . Comme je peut pas avoir la TV par ADSL , je ne voit pas à quoi me sert le boitier HD ???

A suivre .....

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3133AnomalieTélévisionCritiquechaines TNT HD ne peuvent être en favoris30/10/2008Nouveau2
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3527AnomalieTélévisionCritiqueplus de TV bas debit depuis Jan 1024/07/2010Nouveau
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