Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Task Type Category Severity  desc Summary Opened Status
2704AnomalieADSLCriticalproblème avec firmware 1.4.029/01/2008Nouveau1 Task Description

depuis le nouveau firmware mon problème s’est empiré.
je devais débrancher ma prise HD, reboooter, eteindre, brancher la prise HDMI et hop ca ne marchait pas (le probleme est apparu de jour au lendemain lors de lancement du firmware 1.4.0 je crois)
je suis bloqué depuis le(22.01.2008)sur RockNrOLL , rien a faire alors, le boitier est complètement bloqué, avec la télécommande ( ou avec la façade) rien ne se passe même pas le petite diode qui s’allume quand j’appuie sur une touche

3320AnomalieAudioCriticalLa Freebox HD rend HS les câbles SPDIF17/06/2009Nouveau5 Task Description

Ca fait deux fois que ma Freebox HD rend HS des câbles SPDIF (C’est déjà assez chère comme ça), celui qui relie la Freebox HD à l’ampli. Leur durée de vie a été de même pas deux semaines.

Je pense que c’est dû au fait que la Freebox émette constamment un signal sur la câble optique même quand elle est en veille, tout comme en HDMI d’ailleurs.

Il serait judicieux qu’une fois en veille, la Freebox n’émette pas un signal sur le câble SPDIF.

2329ÉvolutionAutreCriticalTV avec Freebox HD integrer12/08/2007Nouveau1 Task Description

Bonjour,

sa serait bien que free propose en vente une TV HD (full ou ready) avec tout les composant de la freebox HD integrer dans cet tele, il suffirat de s’asocier avec un constructeur tel que samsung philips, ou alors les sous marque :)
Un TV Pas Cher (ou en location), avec un style moderne brillant, et une telecommande plus belle ..
Plusioeur type de tele, du 15” pour les etudiant au 32” pour les TV de salon familliale.
Cela donnera un bon coup de fesse a la concurrence toujours plus hostille !!

bref, ce n’est que reve, mais jespere que vous m’avieiz cher monsieur de FREE !!

2353ÉvolutionAutreCriticalLivrer la Freebox HD avant de couper la ligne tel.22/08/2007Nouveau Task Description

Je suis passé en dégroupage total.
France Télécom a très rapidement connecté la ligne ADSL Free mais je n’ai reçu la Free Box que 3,5 semaines plus tard.
Conclusion : Pendant 3,5 semaine je n’ai pas eu de téléphone fixe !! Ni d’internet par modem classique !!

Proposition : Livrer la Free Box avant de demander à France Telecom de couper la ligne téléphonique.

2822ÉvolutionAutreCriticalconnectique de la freebox HD04/04/2008Nouveau3 Task Description

bonjour,
il serait temps d’activer toute la connectique d’entrée du boitier HD, au moins pour justifier la présence de ces prises et avoir un véritable boitier multimédia
par avance merci

3443AnomalieAutreCriticalAccés permanents au DD30/12/2009Nouveau6 Task Description

Peu de temps après l’arrivé du firmware 1.6.0, je me suis aperçu que le disque externe (formaté en XFS) tournait en permanence avec des accès pratiquement toutes les secondes (Voir tâche http://bugs.freeplayer.org/task/3415). Avant le firmware 1.6.0, il passait en veille assez rapidement, du coup je le laissait branché tout le temps, ce qui était pratique. Depuis, je ne laisse plus connecté.

Il en est de même pour le disque interne, on entend le cliquetis de ces accès permanents et dans la foulée de ce firmware, le disque interne de ma freeboxHD a lâché. Après trois ans de loyaux service, cela pouvait être dû à une faiblesse du disque mais cela ne m’empêche pas de penser que ce disque qui n’avais jamais montré de signe de faiblesse et qui à lâché d’un seul coup a quand même été soumis à rude épreuve par ces accès répétés et permanents.

Après un échange standard, je branche ma nouvelle freeboxHD, et de nouveau j’entends de la même façon ces accès permanents et répétés au disque interne et je me dis que le disque ne va peut être pas tenir très longtemps lui aussi.

SVP, si vous ne voulez pas avoir une augmentation du nombre d’échange standard dû à des pannes du DD, pouvez-vous faire en sorte de remettre la gestion des DD tels qu’elle était avant la 1.6.0, Merci.

3526AnomalieAutreCriticalplus de son dans l'univers radio24/07/2010Nouveau1 Task Description

depuis mi 2009 plus de son dans l’univers radio
NRA : ART95
Longueur : 4398 mètres
Affaiblissement : 58 dB
rien n’a changé dans l’installation depuis le 30 nov 2006

7786AnomalieAutreCriticalPas de maj firmware de la Freebox HD en FO07/09/2011Confirmé Task Description

Bonjour,

La Freebox HD n’a pas de maj des firmware avec une freebox Optique depuis plus de 4 version (1.6.6).
Pourquoi ? Est-ton abandonné ?

Merci pour vos réponses

17188AnomalieAutreCriticalDésynchronisation régulières et fréquentes + ralentisse...22/04/2015Nouveau6 Task Description

Bonsoir, cela fait environ 1 mois que je subis des désynchronisations chaque jour et plusieurs fois. Généralement, lorsqu’une désynchronisation intervient, je suis sûr d’en avoir une seconde dans les 10 minutes qui suivent (parfois même une troisième dans les 10 minutes qui suivent la seconde). Je peux avoir ces désynchronisation 1, 2 ou 3 fois dans la journée tout dépend si je m’en rends compte ou pas (je ne passe pas mes 24h de la journée sur le net ou la télévision pour m’en rendre compte mais il me semble avoir vu cela 3 fois dans une journée).

Lorsque le modem resynchronise, il y a toujours une perte de débit énorme au point que la télévision (en utilisation du décodeur Freebox HD) même en bas débit ne fait que de sauter, pixelliser avec interruption du son pendant facile les 20 minutes qui suivent et ça empêche de suivre le programme ou fait planter l’enregistrement durant le temps de désynchronisation et pendant les 20 minutes minimum qui suivent.

Ce soucis de désynchronisation est intervenu il y a environ un mois lorsque j’ai fais le ménage dans l’espace où est situé mon modem et que je l’ai débranché. Lorsque je l’ai rebranché, je me suis dit que ça ne ferait pas de mal de la rebooter (ainsi que le décodeur HD) mais je subis depuis ces soucis quotidiennement. J’avoue ne pas pouvoir assurer si c’est depuis ce jour exactement et donc je ne peux pas accuser à 100% le reboot du modem mais je ne vois pas d’autres raison puisque depuis début 2011 que je suis inscrit chez Free sur ce domicile et bien plus longtemps sur le domicile de mon père lorsque je vivais encore chez lui, je n’ai jamais eu le moindre soucis vraiment gênant à ce point. J’espère donc qu’une solution pourra être trouvée et me permettre de retrouver les services que Free me vend chaque mois depuis des années.

Merci d’avance de votre aide et très bonne soirée.

14790AnomalieAutre / Non triéCriticalFreebox Crystal ne fonctionne pas en HDMI25/04/2014Nouveau3 Task Description

Bonjour,

Je poste ce message sur conseil d’un conseiller Free par téléphone.

Depuis quelques semaines, je rencontre un problème de fonctionnement avec ma Freebox Crystal qui ne fonctionne plus en HDMI. L’assistance Free m’a changé mon décodeur que je viens d’installer. Et le problème persiste.

La freebox fonctionne très bien en péritel. Lorsque je la branche en HDMI, la télévision m’affiche bien l’installation en 5 étapes du boitier. Mais dès que j’arrive sur “FreeBox TV”, plus rien. Ma télévision affiche “Aucun signal”.

Les ports HDMI de ma télé fonctionnent, mon câble HDMI neuf aussi.

En espérant que vous pourrez m’apporter une solution.

Merci d’avance,

Valentin

2252AnomalieHDMICriticalPlus d'image sur mon videoprojo sur hdmi27/07/2007Nouveau4 Task Description

hello !

depuis la derniere mise à jour, je n’ai plus d’image sur mon videoprojecteur branché en hdmi

c’est un hitachi non hdcp car il est vieux.

avez vous une explication. je suis carrement pénalisé de ne plus pouvoir utiliser mon vp.

merci de vos retour
a+

2393AnomalieHDMICriticalpas de son hdmi lcd toshiba c303006/09/2007Nouveau28 Task Description

J’ai des coupures de son aléatoirement uniquement sur hdmi.
Mon modéle de tv est un toshiba C3030.
Par la prise peritel la freebox marche très bien mais l’image est dégeulasse (par rapport au hdmi bien sur)
Depuis le début j’ai ce problème et à première vue je ne suis pas le seul !!!

2463AnomalieHDMICriticalPlop audio au zapping sur le HDMI28/09/2007Nouveau3 Task Description

à chaque zapping, il y a un plop audio sur la sortie HDMI (écran Samsung 26”).
C’est très desagréable et je pense que cela abime les hauts parleurs de ma TV !!

2591AnomalieHDMICriticalEcran sharp LC32X20E (signal vidéo incompatible)11/12/2007Nouveau5 Task Description

j’attends avec impatience la sortie d’un nouveau firmware pouvant faire fonctionner la hd de free sur cet ecran sharp (LC32X20E)
d’avance merci.

2675AnomalieHDMICriticalproblème du ( firmware 1.4.0)23/01/2008Nouveau7 Task Description

depuis le nouveau firmware mon problème s’est empiré.
je devais debrancher ma prise HD, reboooter, eteindre, brancher la prise HDMI et hop ca ne marchait pas (le probleme est apparu de jour au lendemain lors de lancement du firmware 1.4.0 je crois)
je suis bloqué depuis hier soir(22.01.2008)sur RockNrOLL , rien a faire alors, le boitier est completement bloqué, avec la telecommande ( ou avec la facade) rien ne se passe meme pas le petite diode qui s’allume quand j’appuie sur une touche

ma lingne telphon:0476424891

Merci de votre aide

2676AnomalieHDMICriticalproblème Critique Avec ( firmware 1.4.0)23/01/2008Nouveau22 Task Description

depuis le nouveau firmware mon problème s’est empiré.
je devais débrancher ma prise HD, reboooter, eteindre, brancher la prise HDMI et hop ca ne marchait pas (le probleme est apparu de jour au lendemain lors de lancement du firmware 1.4.0 je crois)
je suis bloqué depuis hier soir(22.01.2008)sur RockNrOLL , rien a faire alors, le boitier est complètement bloqué, avec la télécommande ( ou avec la façade) rien ne se passe même pas le petite diode qui s’allume quand j’appuie sur une touche

ma lingne téléphone:0476424891

Merci de votre aide

2725AnomalieHDMICriticalsaut du son & plantage freebox hd04/02/2008Nouveau1 Task Description

Depuis la 1.4.0, j’ai de gros problèmes avec ma freebox HD v5 (boitier tv).
Elle plante toutes les demi-heures, l’écran saute, se brouille parfois et devient noir -la freebox est planté-, mon lcd samsung m’indique : “signal non reconnu” our quelque chose comme ça. Le boîtier n’est pourtant pas particulièrement chaud.
Impossible d’enregistrer quoi que ce soit en journée, étant donné que le boîtier plante tous les jours.

Autre problème, plus embêtant car constant, le son saute (que je regarde la tv ou un film divx sur le dd externe) toutes les 10/20 secondes, il se coupe pendant une seconde. C’est très désagréable !

Merci d’avance.

2767AnomalieHDMICriticalPas d'image ni de son en HDMI avec Toshiba 37WLT6805/03/2008Nouveau1 Task Description

Cela fait un an que j’ai mon Toshiba 37 WLT 68 et je n’ai jamais eu ni image ni son en HDMI alors que la peritel marche très bien. J’ai essayé plusieurs cables HDMI. J’ai également essayé d’autres équipements HDMI et tous fonctionnent très bien avec mon téléviseur.

2788AnomalieHDMICriticaldepuis hier (maj fw) la sortie HDMI ne fonctionne plus13/03/2008Nouveau3 Task Description

Bonjour,

Ma freebox s’est mise à jour hier et depuis la télé (lcd samsung le32m5) indique “aucun signal”sur l’entrée hdmi.
ça fonctionnait nickel avant. Pas de problème avec la péri tel qui fonctionne.
J’ai essayé:

-Hard reboot ADSL et HD
-Changer la résolution de sortie du HDMI sur la freebox, j’ai essayé toutes les fréquences proposées

J’ai l’impression que les changements de fréquence ne se valident pas, à chaque fois que je reviens sur la page affichage, la résolution HDMI est de nouveau sur AUTO.

Pas de solution proposée par la hotline.

Merci de votre aide !

Cordialement,
Sébastien

2922AnomalieHDMICriticalhdmi qui grille la freebox12/06/2008Nouveau2 Task Description

bonsoir.en branchant la freebox hd sur la télé lcd par une prise hdmi le boitier c’est eteint .maintenant il ne redémarre plus !!
nous sommes plusieurs dans ce cas regroupés sur un topic de freenews.cela arrive avec des modèle de télé et de cable hdmi différent.en branchant et redebranchant le boitier hd rien n’y fait ,la freebox est griller.

3112AnomalieHDMICriticalCompatibilité HDMI Sanyo PLV-Z518/10/2008Nouveau3 Task Description

Bonjour,

Je possède un projecteur Sanyo PLV-Z5 depuis plusieurs mois, il est HD Ready. J’utilise ses fonctions HD avec un PS3 (jeux, Blue-Ray) sans qu’il n’y ait le moindre probleme. En revanche, impossible de relier la Freebox en HDMI avec ce projecteur. Le signal n’est pas reçu.

J’ai évidement effectué de nombreux test (cables HDMI, 3 Freebox HD différente, ordres divers d’allumages, résolution HD, etc.) mais rien n’y fait. Ce qui me fait dire que c’est un probleme uniquement logiciel, c’est lors de la phase de hard reboot, j’ai l’image en HDMI !! Mais des que la box reboot, il n’y a plus de sugnal. Il me semble que le probleme viendrait de la gestion de la freebox des différentes résolution... Quand elle est fixée (en 480p lors du hard reboot par exemple) cela fonctionne.

Si quelqu’un a trouvé un moyen de faire fonctionner ce couple... Merci d’avance.

3339AnomalieHDMICriticalDetection HDMI sur videoprojecteur Infocus09/07/2009Nouveau Task Description

Depuis la version 1.5.11 la connexion avec mon vidéoprojecteur INFOCUS en HDMI est impossible.
J’ai bien entendu branché un autre périferique en HDMI (lecteur de DVD) et tout fonctionne.
Je note que tout fonctionnait bien en 1.5.11

A priori la FreeBox HD ne détecte pas la présence du videoprojecteur et inhibe la sortie HDMI.
J’ai essayé tous les formats et toutes les initialisations possibles (en premier la freebox puis le viodéprojecteur ou bine l’inverse) rien à faire.

Merci de répondre si solution existe.

3378AnomalieHDMICriticalPlus de son sur port HDMI compatible DVI29/10/2009Nouveau2 Task Description

Bonjour a tous

Hier en rentrant chez moi, j’ai rebooté ma box HD pour la mettre a jour, et j’ai constaté que je n’ai plus de son du tout, meme sur tv perso et le magnéto !! Bien evidemment je n’avais pas touché à mon cable hdmi, ni au reglage du volume.

J’ai branché le cable sur le 2eme port HDMI de la TV et le son a refonctionné. Je me suis rendu compte que le 1er port HDMI est en fait compatible DVI, c’est a dire qu’on peut y brancher un cable DVI vers HDMI pour la video uniquement. Donc je me demande si le signal Freebox est mal formé pour que le son soit reconnu sur ce type de port HDMI/DVI ?

J’ai branché une PS3 sur ce port HDMI/DVI est le son est bien reconnu. Le son de la Freebox HD etait aussi reconnu sur ce port avant la MAJ.

3381AnomalieHDMICriticalla sortie HDMI vers LCD DVI+HDCP ne marche plus depuis ...31/10/2009Nouveau28 Task Description

Suite à la mise à jour du firmware vers 1.6.0, tout a marché très bien. Mais deux jours après la sortie HDMI vers l’écran LCD (DVI compatible HDCP) ne fonctionne plus. En fait seul l’affichage de la mise à jour du firmware fonctionne sur HDMI.
J’ai tenté plusieurs upgrade de firmware, des modifications sur les paramètres de l’affichage freebox (en utilisant le signal video via une VGA box), mais rien n’y fait.

3399AnomalieHDMICriticalSortie HDMI KO depuis MAJ firmware 1.6.014/11/2009Nouveau6 Task Description

Depuis la mise à jour firmware 1.6.0 sur Freebox HD, la sortie HDMI n’émet plus de signal. Les autres sorties fonctionnent (ex: S-Vidéo).
Même en démarrant la TV avant la Freebox, pas de signal utilisable par la TV.

3436AnomalieHDMICriticalCoupure son toutes les 30s en HDMI13/12/2009Nouveau6
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1840AnomaliePVRCriticalEnregistrements corrompus et illisibles19/04/2007Nouveau11
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2061AnomaliePVRCriticalEnregistrement TNT sur PVR=plus d'accés aux chaines Can...05/06/2007Nouveau8
2287AnomaliePVRCriticalLecture d'un enregistrement PVR qui s'interrompt31/07/2007Nouveau12
2346AnomaliePVRCriticalBlocage freebox hd pendant enregistrement tnt19/08/2007Nouveau11
2349AnomaliePVRCriticalProbleme augmentation freezes pendant les enregistremen...20/08/2007Nouveau6
2489AnomaliePVRCriticalFreeze à gogo lors des enregistrements.04/10/2007Nouveau4
2510AnomaliePVRCriticalEnregistrement France 4 bas débit : image fixe10/10/2007Nouveau1
2527AnomaliePVRCriticalEnregistrement Incomplet20/10/2007Nouveau13
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