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20777 | Anomalie | Multiposte | Basse | disfonctionnement | 13/10/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
FreeMI et freeplayer
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20976 | Anomalie | Multiposte | Basse | impossible de lire des musiques mp3 sur disque dur free... | 14/12/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
impossible de lire des musiques mp3 sur disque dur de la Freebox uniquement du boitier secondaire (2 ème TV) la vidéo marche normalement Sur télévision principale tout fonctionne correctement vidéos, musique etc.
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21408 | Anomalie | Multiposte | Basse | Anomalie touche volume télécommande freebox v5 HD | 21/04/2017 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, je rencontre depuis un moment des difficultés avec la touche volume de ma télécommande seulement lorsque je suis sur le bouquet canal, la vod et le replay. En effet, la touche sensée gérer le son dans ces environnements ne fonctionne pas et devient l’équivalent d’une touche de déplacement (touche se situant à côté du bouton OK). J’ai changé les piles et cela n’a eu aucune incidence sur l’anomalie rencontrée. Merci de me venir en aide car c’est très très chiant. Bonne journée.
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21583 | Anomalie | Multiposte | Basse | Basculement flux HD pendant enregistrement | 05/06/2017 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis la dernière mise à jour j’ai un problème que je n’avais pas avant
En effet, lorsque j’enregistre une chaine par exemple M6 et que je souhaite regarder une autre comme France 2, le fulx HD est automatiquement assigné à France 2 (messsage débit insuffisant)
Donc je souhaite changer le flux en bas debit mais impossible !!! Quand j’appuie sur bas débit le choix me renvoie en HD... c’est très ch...
Meme en mettant l’option bas debit pour toutes les chaines, la chaine sélectionnée reste bloqué sur HD
Merci pour la correction
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21776 | Anomalie | Disques externes | Basse | impossible de lire les fichiers AVI importer | 21/09/2017 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour depuis quelque jour il m’est impossible de lire aucun fichier AVI importer sur le disque dur de ma freebox des films qui fonctionnaient il y a encore quelque jours ainsi que par le biet de homeplayer et de la clé USB. j’ai le son qui correspond au film mais l’écran affiche des lignes et des carrés vert et violet. Free m’a fait formater le disque dur ma fait remettre la box tv a 0 et on fini par me changer le matériel. Mais le problème persiste . une solution? une mise a jour? que faire? merci de votre réponse Madame Alphonso
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22359 | Anomalie | Télévision | Basse | Le zap sur les chaînes en favoris ne marche plus - Free... | 06/02/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Le zap sur les chaînes mis en favoris ne marche plus.
En appuyant sur la touche Free (appui long) la liste des chaînes mis en favoris s’affiche. Lorsque l’on sélectionne une chaîne avec la touche “Ok” la liste disparaît. Comportement attendu : Nous devons pouvoir zapper via la touche PRG (haut et bas) depuis les chaînes mis en favoris ⇒
L’appui sur la touche PRG n’a aucun effet.
Merci
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22444 | Anomalie | Multiposte | Basse | Multi TV erreur 203 | 25/02/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
Suite à la maj 3.5.0 erreur 53 sur boitier HD (muti tv) donc inutilisable ...
Après différente manipulations avec l’assistance Free le boitier fonctionne mais ...... très difficile de changer de chaines (blocage, perte son et image), erreur 203, fige,etc
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22565 | Anomalie | Multiposte | Basse | problème mise ajour Freebox Crystal ne fonctionne plus ... | 13/04/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
problème mise ajour Freebox Crystal ne fonctionne plus en HDMI Bonjour,
Je poste ce message sur conseil d’un conseiller Free par téléphone.
Depuis quelques semaines, je rencontre un problème de fonctionnement avec ma Freebox Crystal qui ne fonctionne plus en HDMI. L’assistance Free m’a changé mon décodeur que je viens d’installer. Et le problème persiste.
La freebox fonctionne très bien en péritel. Lorsque je la branche en HDMI, la télévision m’affiche bien l’installation en 5 étapes du boitier. Mais dès que j’arrive sur “FreeBox TV”, plus rien. Ma télévision affiche “Aucun signal”.
Les ports HDMI de ma télé fonctionnent, mon câble HDMI neuf aussi. j’ai testé plusieurs câble hdmi sur ordinateur et la console sa fonctionne nickel
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22566 | Anomalie | HDMI | Basse | problème mise ajour Freebox Crystal ne fonctionne plus ... | 13/04/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,Je poste ce message sur conseil d’un conseiller Free par téléphone.
Depuis quelques semaines, je rencontre un problème de fonctionnement avec ma Freebox Crystal qui ne fonctionne plus en HDMI. L’assistance Free m’a changé mon décodeur que je viens d’installer. Et le problème persiste.
La freebox fonctionne très bien en péritel. Lorsque je la branche en HDMI, la télévision m’affiche bien l’installation en 5 étapes du boitier. Mais dès que j’arrive sur “FreeBox TV”, plus rien. Ma télévision affiche “Aucun signal”.
Les ports HDMI de ma télé fonctionnent, mon câble HDMI neuf aussi. j’ai testé plusieurs câble hdmi sur ordinateur et la console sa fonctionne nickel
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22567 | Anomalie | Télévision | Basse | programme télécommande a revoir Freebox Crystal | 13/04/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
programme télécommande a revoir Freebox Crystal je pense que il faut une mise a jour freebox hd Crystal pour changer le programme de plus deux chaîne c’est un bordel il fraudait une télécommande comme freebox revolution
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22568 | Anomalie | Télévision | Basse | problème mise ajour Freebox Crystal ne fonctionne plus... | 13/04/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,Je poste ce message sur conseil d’un conseiller Free par téléphone.
Depuis quelques semaines, je rencontre un problème de fonctionnement avec ma Freebox Crystal qui ne fonctionne plus en HDMI. L’assistance Free m’a changé mon décodeur que je viens d’installer. Et le problème persiste.
La freebox fonctionne très bien en péritel. Lorsque je la branche en HDMI, la télévision m’affiche bien l’installation en 5 étapes du boitier. Mais dès que j’arrive sur “FreeBox TV”, plus rien. Ma télévision affiche “Aucun signal”.
Les ports HDMI de ma télé fonctionnent, mon câble HDMI neuf aussi. j’ai testé plusieurs câble hdmi sur ordinateur et la console sa fonctionne nickel
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22569 | Anomalie | Multiposte | Basse | port usb freebox crysal | 13/04/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
port usb freebox crysal je pense que il pourrait être débrider pour recharger le téléphone et qui permettrait le partage freebox sa connection 4G depuis sont téléphone
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22911 | Évolution | Télévision | Basse | Navigation guide tv - position curseur | 14/11/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour ,
Lorsque l’on consulte le guide TV , à chaque changement de page , le curseur se positionne toujours en haut à gauche .
Serait-il possible de mémoriser la position du curseur , quand on atteint un des quatre bords , pour qu’il reste sur le même bord sur la page suivante ?
Avantage , on passe plus vite aux pages suivantes , d’une seule pression de touche, quand on se déplace toujours dans le même sens.
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22912 | Évolution | Télévision | Basse | Navigation guide tv - consultation heure fixe | 14/11/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour ,
Pour consulter les programmes d’une même chaines à heure fixe , par exemple à 14h , il n’y a qu’un moyen , revenir au menu et sélectionner le jour suivant et ainsi de suite ou faire défiler jusqu’à trouver .
Serait-il possible d’utiliser les touches magnéto (avance/retour rapide “«” et “»” ou saut avant/arrière plage “|«” et “»|”) , inutilisés à ce moment là , pour faire le saut au jour suivant/précédent sur la même plage horaire ?
Avantage , d’une pression on change de jour tout en restant sur la même plage horaire , on peut ainsi localiser plus rapidement ses futurs enregistrements ou les films en pré-annonce , pas forcément en soirée ou à heure décalé (plus tôt ou plus tard) .
Certaines chaines comme Arté rediffusent en début d’après midi des programmes passés en soirée , parfois tard , les jours précédents .
PS : Cette fonction était active sur Alicebox TV et ne l’est plus depuis la migration vers Freebox TV .
Merci .
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22913 | Évolution | Télévision | Basse | Navigation guide tv - titre illisible ou tronqué | 14/11/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour ,
Quand on navigue sur le guide TV , certains titres de programmes sont tronqués (plage horaire à cheval sur deux pages) ou illisibles (cadre trop petit) , il faut ouvrir le résumé pour avoir le titre et autres infos .
Serait-il possible de créer un bandeau de reprise de titre sur toute la longueur de l’écran , quitte à supprimer une ligne de programme TV (passer de 6 à 5 chaines affichées) , afin de permettre cette reprise de titre complet de chaque programme , lors de chaque déplacement de curseur et aussi afficher d’autres informations utiles (heure début , durée , type de programme / type de film , etc) sans avoir à chaque fois à rentrer dans le résumé complet ?
PS : Le service Alicebox TV avait un bandeau de reprise de titre et autres infos utiles . Je trouvais ça bien pratique , car souvent les programmes commençant peut avant minuit indiquaient sur la grille horaire suivante “programme de la nuit” , difficile sans ça de connaitre le titre du programme , à moins de rentrer dans chaque résumé de chaque programme . Cette fonction n’est malheureusement pas présente sur Freebox TV suite à la migration des clients Alicebox .
Merci.
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22914 | Évolution | Télévision | Basse | Guide tv rapide avec vue du direct | 14/11/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour ,
Lorsqu’on visionne un programme et qu’on veut connaitre les programmes suivants de cette même chaine , il faut rentrer dans le GUIDE , perdant ainsi la vue du direct .
Serait-il possible de faire un guide rapide sur bandeau , avec l’image sur le direct , afin d’indiquer le titre des programmes suivants (et leur horaires) de cette même chaine , juste en utilisant les touches fléchés (droite et gauche)
PS : Cette fonction était présente sur ALicebox TV , on pouvait visionner rapidement tous les programmes suivants de cette même chaine sur le bandeau en bas d’écran . Malheureusement , depuis la migration vers Freebox TV , je constate que cette fonction n’existe pas , on est obliger de rentrer dans le guide et perdant du coup la vue du direct .
Merci .
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22924 | Évolution | Télévision | Basse | Utilisation de la commande type alice-box touche reveni... | 19/11/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
la touche revenir en arrière de la commande alicebox était très pratique.
Elle est encore active mais sans effet
Serait-il possible qu’elle puisse faire passer de la chaine vue en direct à la dernière lecture
d’enregistrement et inversement.
Actuellement un grand nombre d’actions est nécessaire pour repasser au dernier enregistrement.
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28442 | Anomalie | Télévision | Basse | Bfm Business | 25/09/2019 | Nouveau |
Description de la tâche
La chaine 347 Bfm Business n’est toujours pas revenue malgré la fin annoncée du conflit avec Altice. C’est la version radio qui est diffusée.
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36578 | Anomalie | Freeplayer | Basse | Replay MyTF1 HS sur Freebox v5 HD | 30/04/2022 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors du visionnage de replays sur MyTF1, il y a des pubs automatiques. Depuis mardi 26/04/2022, la diffusion plante pendant ces coupures publicitaires avec le message suivant :
> Forbidden > You don't have permission to acces /ticket err.php on this server
Un lien avec la mise à jour suivante du 25/04 ? https://dev.freebox.fr/blog/?p=10771
Corrections > Lecture Replay non fonctionnelle sur Freebox Crystal
Merci.
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38691 | Anomalie | Multiposte | Basse | exFAT sur V5 | 08/10/2023 | Nouveau |
Description de la tâche
Les techniciens du SAV local indiquent que la Freebox TV V5 est incompatible avec les supports USB 3.x, alors que les supports de stockage USB sont rétrocompatibles avec l’USB 2.x et même l’USB 1.x.
Le problème ne réside pas dans l’électronique USB, mais dans le système d’exploitation de la Freebox V5 qui ne prend pas en charge le système de fichiers exFAT.
En effet, le système d’exploitation de la Freebox V5 est limité au système de fichiers FAT/FAT32 pour l’accès en lecture et écriture. Le NTFS est pris en charge en lecture seule. Cependant, tous les périphériques de stockage de plus de 32 Go sont nativement formatés en exFAT, permettant la gestion de supports de stockage allant jusqu’à 2 To. Microsoft a décidé de retirer le support de FAT32 depuis 2014 et a commencé à le retirer des interfaces graphiques en 2012 (W7, W8) pour finalement le supprimer totalement depuis W10. La possibilité d’utiliser un support de stockage en FAT32 reste disponible, mais pour combien de temps encore ?
Globalement, pour Microsoft, nous avons l’exFAT et le NTFS. Étant donné que le NTFS est pris en charge en lecture seule sur la Freebox, seule l’option “exFAT” reste. Cependant, pour le moment, la Freebox V5 ne le prend pas en charge.
Ainsi, il est nécessaire de mettre à jour le système d’exploitation de la Freebox V5 afin de prendre en charge le système de fichiers “exFAT”.
À titre de rappel, le “exFAT” existe depuis WinCE6 et WinVista ; il a été créé en 2006 et s’est largement répandu à partir de 2008. Il est donc impératif d’apporter une correction pour prendre en charge ce système de fichiers dans le système d’exploitation de la Freebox. Cette mise à jour est attendue depuis maintenant 15 ans.
Je note également que toutes les autres Freebox prennent en charge le “exFAT” ; Microsoft a cédé la licence à l’OIN en 2019 (sont implémentation serait donc gratuite).
Merci à ceux qui ont des contacts avec les développeurs de Free de leur demander d’implémenter cette évolution, en utilisant toute l’influence dont ils disposent.”
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73 | Évolution | Multiposte | Moyenne | Distribution des flux TNT sur le LAN pour pouvoir regar... | 04/06/2006 | Confirmé |
Description de la tâche
Distribution des flux TNT sur le LAN pour pouvoir regarder les chaines via VLC (ou autre programme multiposte)
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85 | Évolution | TNT | Moyenne | Activation de l'alimentation d'antenne | 04/06/2006 | Nouveau |
Description de la tâche
Ajouter la possibilité de pouvoir couper le 5V d’alimentation d’antenne (tout en conservant la possibilité de l’activer...) certaines antennes collectives n’aiment pas ça du tout, et en ce cas, ça peut géner fortement la réception TNT.
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115 | Évolution | Télévision | Moyenne | Temps de zapping tres long, en particulier en TNT | 06/06/2006 | Nouveau |
Description de la tâche
Le temps entre l’affichage entre 2 canaux est tres long lorsqu’on zappe, en particulier entre 2 chaines TNT (plusieurs secondes). Particulierement frustrant pour les grands zappeurs...
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215 | Évolution | Autre | Moyenne | Activer le port RJ-45 pour les consoles de jeu | 15/06/2006 | Nouveau |
Description de la tâche
La nouvelle Freebox HD est une vraie évolution sur tous les points sauf un : les consoles de jeux sur internet! En effet, avec ma V4 à côté de la télé (via une rallonge téléphonique de 20m...), j’avais à ma dispo un connecteur RJ-45 pour brancher ma console sur le net. Vive la V5, plus besoin de rallonge téléphonique! Mais ma console, je la branche où alors? Sur le boitier adsl avec une rallonge RJ-45 de 20m? (merci l’évolution...). Dommage que le connecteur RJ-45 du boitier adsl ne serve que pour l’initialisation, ne pourrait-il pas servir à connecter une console à internet???
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225 | Évolution | TNT | Moyenne | TNT ne marche pas si pas de reponse adsl | 17/06/2006 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens de remarquer que si la freebox adsl ne marche pas il n’y a pas de possibilité de faire marcher la TNT. Je ne vois pas l’interet d’intégrer un tuner TNT si on ne peux pas s’en servir le jour ou on as une coupure adsl !!!
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289 | Évolution | Télévision | Moyenne | zoom panoramique | 04/07/2006 | Nouveau | |
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342 | Évolution | Audio | Moyenne | Pouvoir choisir format sortie audio mono ou stéréo | 21/07/2006 | Nouveau | |
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422 | Évolution | Télévision | Moyenne | Résolution indiquée, pourquoi pas la fréquence? | 02/08/2006 | Nouveau | |
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626 | Évolution | Mediaplayer | Moyenne | Accéder aux enregistrements même si pas de connexion ad... | 07/09/2006 | Nouveau | |
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690 | Évolution | PVR | Moyenne | Enregistrer en un clic | 09/09/2006 | Nouveau | |
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744 | Évolution | PVR | Moyenne | support du showview | 12/09/2006 | Nouveau | |
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754 | Évolution | Freeplayer | Moyenne | Plusieurs IP pour le freeplayer | 14/09/2006 | Nouveau | |
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796 | Évolution | PVR | Moyenne | Anticiper et prolonger les enregistrements via le guide | 22/09/2006 | Nouveau | |
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822 | Évolution | Multiposte | Moyenne | Pilote WDM Freebox comme une carte tunner | 25/09/2006 | Nouveau | |
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862 | Anomalie | PVR | Moyenne | Guide des programmes retour après enregistrement. | 01/10/2006 | Nouveau | |
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901 | Anomalie | Audio | Moyenne | Perte progressive du son | 06/10/2006 | Nouveau | |
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905 | Évolution | PVR | Moyenne | Détection de programmes multiples sur une semaine. | 06/10/2006 | Nouveau | |
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906 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Lisibilité des boutons sur la page d'accueil du guide. | 06/10/2006 | Nouveau | |
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921 | Anomalie | Télévision | Moyenne | gros problème désentrelacement qaund sorties HDMI et vi... | 09/10/2006 | Nouveau | |
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934 | Évolution | PVR | Moyenne | affichage Freebox HD lors d'enregistrement | 10/10/2006 | Nouveau | |
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1032 | Anomalie | Télévision | Moyenne | affichage parasite suite a manip | 22/10/2006 | Nouveau | |
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1043 | Anomalie | Audio | Moyenne | Radio et son sur sorti Optique | 23/10/2006 | Nouveau | |
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1068 | Évolution | USB | Moyenne | Freebox HD ==> NAS + Serveur Impression | 27/10/2006 | Nouveau | |
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1074 | Anomalie | HDMI | Moyenne | Décalage de l'image en HDMI | 30/10/2006 | Nouveau | |
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1078 | Anomalie | HDMI | Moyenne | Sorties HDMI/DVI, Video et S-Video HS depuis 29/10/2006 | 31/10/2006 | Nouveau | |
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1085 | Évolution | USB | Moyenne | Désactivation de l'USB en veille | 01/11/2006 | Nouveau | |
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1136 | Anomalie | Audio | Moyenne | Pas de Mute en 5.1 (NRJ & TNT) | 09/11/2006 | Nouveau | |
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1137 | Évolution | USB | Moyenne | Lecture des DVD sur la freebox | 09/11/2006 | Nouveau | |
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1164 | Évolution | Télévision | Moyenne | Zoom image differencie vertical - horizontal | 11/11/2006 | Nouveau | |
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1180 | Évolution | PVR | Moyenne | Protection des enregistrements en cours ou proches | 15/11/2006 | Nouveau | |