Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie Sévérité  asc Résumé Ouverte État
1205AnomalieTNTBassesacade image et son sur chaînes TNT22/11/2006Nouveau4 Description de la tâche

image et son qui saute sur présentation des pubs sur m6, et sur d’autres chaines TNT. quelqu’un aurait il le meme probleme ?

1357AnomalieTNTBasseTNT 586 Mhz ne marche pas04/01/2007Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour,

J’ai la freebox HD depuis le début.
Au début la TNT fonctionnait normalement puis vers Juin/Juillet, à la suite d’une mise à jour firm, les chaines TNT 2, 3, 5, 7, 13 et 14 correspondant aux chaines 586 Mhz ne fonctionnent plus.
Je n’ai pas ouvert de tâche pour ce bug car je me disais que les prochains firm corrigeront tot ou tard ce bug.
Mais 6 mois plus tard, le bug est toujousr présent malgré les upgrade firm Freebox ADSL et HD et plusieurs re-scan TNT.
Tous les canneaux TNT sont bien reconnus mais les chaines 586 Mhz ne fonctionnent pas ou l’image est fragmentée en carrés de couleurs et freeze toutes les secondes jusqu’à ne plus fonctionner (écran noir).
Suis-je le seul dans ce cas ? Peut-être un problème de mon antenne collective ?
Merci pour votre aide.

1401AnomalieTélévisionBasseLes touches "program" sont trop sensibles !08/01/2007Nouveau6 Description de la tâche

Cas d’utilisation :

  1. Appui sur l’une des 2 touches “program” (cas général)
  2. Appui long sur l’une des 2 touches “program” (cas général)

Problèmes rencontré !

  1. les 2 touches sont trop sensibles, même dans le cas d’un appui très bref, il est courant de “sauter” des canaux.
  2. dans le cas d’un appui long, les chaînes défilent beaucoup trop vite : le choix des chaînes s’effectue alors complètement au hasard ;-)

Attente :
Ralentir la vitesse de défilement des canaux lors de l’appui d’une touche “program”.

1466AnomalieHDMIBasseSortie HDMI Freebox HD n'active que l'image....22/01/2007Nouveau2 Description de la tâche

Pourquoi mon écran Sony KDl-40W 2000 restitue-t-il aussi bien image et son (en liaison HDMI) à partir d’un Tuner TNT Netbox Mpeg4, ou d’un scope HD Sony (toujours en liaison HDMI), alors qu’avec la Freebox ne vient que l’image et pas le son ? Je m’en sors avec la sortie optique de la Box HD reliée à un ampli (son PCM); s’agit-il d’un bug ou est-ce voulu pour ne pas faire double emploi avec un ampli Home Cinema dont les sorties son sur enceinte sont par définition meilleures que sur une TV ?

1483AnomalieHDMIBasseDétection signal HDMI Samsung le40r51b26/01/2007Nouveau Description de la tâche

Petit problème à l’allumage de la TV.
1-Si la FB-HD reste allumée, tout est OK, le signal HDMI est immédiatement reconnu.
2-Si la FB-HD a été mise en veille :
a-mise en route de la FB puis allumage TV : marche pas, signal non détecté
b-allumage TV puis mise en route FB : idem
3-Débrancher l’alim de la FB puis remise en route ( cycle rock and roll...)
alors, ça marche, la TV détecte bien le signal HDMI.
C’est pas grave, mais ça encourage vivement à laisser la FB allumée, ce qui ne me semble pas une bonne idée :
-ça chauffe...
-ça laisse tourner le DD en permanence
-ça bouffe de la BP si on reste sur une chaine Free.

1507AnomalieUSBBasseRépertoire disque dur externe qui s'incrémente01/02/2007Nouveau2 Description de la tâche

Lors du branchement d’un disque dur externe, un nouveau répertoire le représentant est automatiquement créé à la racine lors du parcours des fichiers de la freebox HD : on a alors le répertoire “Disque dur” et dans mon cas un nouveau répertoire nommé “Sans titre”.
Problème :
- lors d’un second branchement de ce même disque dur externe, un nouveau répertoire est créé nommé “Sans titre 1”.
- lors d’un troisième branchement de ce même disque dur externe, un nouveau répertoire est créé nommé “Sans titre 2”.
etc...

Le contenu du disque dur externe s’affiche à chaque fois dans le dernier répertoire créé. Pour enregistrer, il faut donc à chaque fois sélectionner ce répertoire. Les autres répertoires (”Sans titre”, “Sans titre 1” ...) sont vides. Ils ne peuvent pas être supprimés via un client ftp mais sont supprimables grâce au navigateur de la freebox HD.

Demande : faire en sorte de n’avoir qu’un seul répertoire représentant le disque dur externe (par exemple “Sans titre”).

Configuration : disque dur externe de 320Go avec une partition XFS; le disque dur externe a été à chaque fois désactivé avant son débranchement.

1524AnomalieHDMIBasseson sur lecture enregistrement chaine emusic via hdmi06/02/2007Nouveau4 Description de la tâche

Sur lecture via hdmi des enregistrements de concert sur emusic, le son ne fonctionne pas dans ce cas alors qu’il fonctionne très bien sur la prise peritel.

1525AnomalieTélévisionBasseAvec hdmi + peritel, commutation peritel HS06/02/2007Nouveau3 Description de la tâche

Avec hdmi + peritel, la TV ne commute plus sur la peritel Freebox quand on allume la Freebox, alors qu’elle commute correctement sans la prise hdmi. La commutation sur hdmi serait bien mais faute de mieux la commutation sur peritel serait un moindre mal dans cette configuration.

1592AnomalieAudioBasseRéglage du volume AC3 impossible depuis télécommande Fb...22/02/2007Nouveau1 Description de la tâche

depuis la màj 1.2.1 le son AC3 est audible sur le dd de la Fbx et externe.
En revanche, impossible de controler le volume depuis la télécommande la Fbx.
Le volume est controlable uniquement depuis la télécommande de la TV

1596AnomalieUSBBasseProblème de transfert FTP vers DD USB23/02/2007Nouveau4 Description de la tâche

Bonjour, j’explique mon problème. J’avais auparavant un petit DD de 160go pour stocker mes fichiers. Je fais mes transferts avec FILEZILLA et aucun souci.

On m’offre un My Book de 500go que je m’empresse de brancher à ma FreeboxHD et là ... Gros soucis. Mes transferts ne se font plus correctement.
Un message apparait “inactivité détectée !”, mon DD plante, il me faut plusieurs tentative pour le faire reconnaitre de nouveau par la Free et quand j’y arrive enfin, FILEZILLA m’indique “erreur critique de transfert” sur tous mes fichiers.

Je ne comprends pas d’où vient le problème. Merci de votre réponse. Cordialement.

1601AnomalieTélévisionBasseaffichage parasite des sous titres...23/02/2007Nouveau2 Description de la tâche

Depuis les deux derniers firmware (1.2.1 et 1.2.2), j’ai un affichage aléatoire et non solicité des sous-titres.
Les reste des paramètres est bien enregistré (touche *), mais parfois sans que j’ai pour le moment trouvé de cause précise, les sous titres se mettent à s’afficher.
Il suffit de les enlever par le biais du menu affichage, et c’est bon pour quelque temps. Puis ça revient...étrange.

1643AnomalieHDMIBasseprobleme de branchement hdmi26/02/2007Nouveau3 Description de la tâche

j’ai un probleme avec ma tele thomson et le branchement hdmi y a il incompatiblité?

1704AnomalieTimeshiftingBassetimeshifting ne fonctionne plus pour les radios06/03/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonsoir,
depuis la dernière maj du boitier HD, le timeshifting ne fonctionne plus sur les radios !??
Est ce un oubli?
Merci

1732AnomalieTélévisionBasseimage en noir et blanc13/03/2007Nouveau2 Description de la tâche

salut a tous
j’ai ma télévision qui affiche l’image en noir et blanc. et je suis obliger a chaque fois de rebooter le boitier HD POUR QUE CELA REFONCTIONNE.
Y T’il quelqu’un qui a le meme pb
merçi.
et aussi faut’il laisser monter les antennes des deux boitier mème si je suis cabler en ethernet
merci

1759AnomalieTélévisionBasseProblème de couleur en sortie RGB18/03/2007Nouveau1 Description de la tâche

Sur certains écrans (constaté avec un écran Plasma) la mise à jour du firmware en 1.2.2 fait que l’image est bleutée lorsque le réglage de l’affichage est réglé sur sortie RGB.

En mode de sortie RGB, il est constaté que la teinte bleuté disparait pendant un cours instant lorsque l’on switche entre le mode TV et le mode Freebox-HD (touche verte marqué TV sur la télécommande).

Les modes de sortie Vidéo et S-Vidéo ne semblent pas impactés.

Le work-around préconisé pour résoudre temporairement ce problème est de faire changé le mode de sortie RGB par le mode Vidéo.

Pour information : la mise à jour du firmware a été réalisé tardivement et ce volontairement.
Cette mise à jour n’a été faite que suite à l’apparition d’une erreur 57 à l’allumage du module Freebox-HD.
La mise à jour n’a été réalisé qu’au bout de la 5e tentative, les autres ayant échoué par une erreur 2 à l’étape 2 de mise à jour du firmware.

1766AnomalieWIFIBassel'activation du routeur Wifi perturbe la réception TV20/03/2007Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour,

Voila ce que je viens de remarquer, lorque j’active le wifi pour avoir internet sur mon pc portable, j’ai une reception moins bonne sur ma tele via le boitier HD ( gel d’images....)
merci de faire remonter

1781AnomalieTélévisionBasseZapping Prog+/- autour de Canal+24/03/2007Nouveau Description de la tâche

Sur Freebox TV, si vous zappez avec les touches “Program” autour du canal 4 (Canal+), suivant le temps d’appui entre les touches (notamment si vous réappuyé alors que la page HTML est tout juste en train de s’afficher), ca semble corrompre le plan d’occupation des canaux, et on se retrouve sur “0 - Mosaïque” ou “0 - A” ou autres noms anormaux de chaines

Je pense que la cause doit être dû au fait qu’on zappe alors que la page HTML n’est pas entièrement reçu et que le plan des canaux qu’elle contient n’est pas completement reçu

Note: Cela semble se produire avec d’autres pages HTML de chaines (Paris Premiere, ..)

1792AnomalieHDMIBasseprobleme hdmi / pionner pdp427xd28/03/2007Nouveau Description de la tâche

j ai la freebox hd brancher en peritel. tous marche la je viens d acheter un plasma pionner pdp427xd. j ai brancher la freebox en hdmi et impossible d avoir quoi que se soit. apres un hard reboot j ai l image d initialisation et apres plus rien. a l aide.

1807AnomalieTélévisionBasseDialogue avec FREE: FREEZES, Liaison HDMI02/04/2007Nouveau Description de la tâche
                                   Ma Question:
J’ai une freebox V5 (FW:1.2.1) . Mon boitier HD (FW: 1.2.2) en liaison MIMO est connecté a une TV SONY KDL-40W200.

En matière de FREEZES la liaison PERITEL est exploitable a part a certaines heuresou je suis oblige de passer sur la TNT pour regarder la Television.
Par contre en liaison HDMI (par cable BELKIN or) la TV est irregardable vu le nombre consequent de FREEZES nettement plus important que par liaison PERITEL.

Aux rares moment ou l’image est visible , elle est par contre nettement plus belle.

Pouvez vous me depanner.

MERCI d’avance.

                                     Réponse de FREE

Cher utilisateur,

Si votre problème persiste, je vous invite à réinitialiser votre freebox adsl électriquement afin de la mettre a jour, et de brancher le câble Ethernet (jaune) au boîtier HD (soit sur le port jaune, soit sur un des 4 ports du switch si le port jaune ne s’active pas, et avec un autre cable ethernet en cas de souci).

Une fois la freebox à l’heure, réinitialisez le boîtier HD électriquement en laissant appuyé un des boutons de la façade lors de la manipulation, jusqu’à l’apparition de “firmware”.

Attendez ensuite le déroulement des différentes étapes jusqu’à l’affichage de P00 sur l’écran du boitier.

Cette manipulation devrait mettre à jour votre freebox et ainsi corriger votre problème.

Vérifiez également que votre boitier soit correctement ventilé en le surélevant un peu.

Cordialement,

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Jérôme, Service Mailer Free

                                     Ma réponse:

J ‘ai bien lu votre réponse que j ‘ai déjà réalisé plusieurs fois sans succès.
Elle m’ a d’ailleurs été donnée par un de vos collégues de la hotline au téléphone .C’est aussi une réponse que je lis regulièrement dans les forums (ADUF, FREEPLAYER).
Ingenieur Informaticien (ENS Informatique et Mathematiques Appliquées de Grenoble) ,ma culture scientifique me pousse toujours à me renseigner par mes propres moyens avant de me décider à vous appeller.
Le problème des FREEZES sur la TV est récurrent chez FREE.
Il atteint son paroxisme avec une liaison HDMI entre la TV et la FREEBOX.
La liaison PERITEL est aujourd’ui limite pour regarder dans de bonnes conditions la TV. Je pense ,mais je ne connais pas toutes les données techniques, que ce probleme est lié à un problème de bande passante et de capacité de ligne.
Ce que j’aime chez FREE ,c’est sa capacité à créer des solutions innovantes.
Ce que je déteste ,c’est son manque de communication et sa façon de prendre les gens pour des “cons”.

MERCI de votre réponse.

1968AnomalieTélévisionBasseguides des chaines ne correspond pas23/05/2007Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour
le guide des chaines ne correspond pas sur les canaux 501,1 et 601(par exemple)

les canaux 1 et 601 affichent le bon programme, tandis que les canaux TNT(501....) affichent un programme tardif

1975AnomaliePVRBasseRetour a la mosaïque en lancant un enregistrement23/05/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,

J’ai remarquer un bug systématique et assez embetant lorsqu’on lance un enregistrement dans certaines conditions. Je vais expliquer comme reproduire le bug:

- Appuie long sur # pour afficher les “themes”, on va dans un des themes (par exemple TNT)
- A ce moment la quand on fait Prog+ et Prog- on se deplace uniquement a l’interieur de ce theme, ca c’est parfait.
- En tape le numéro d’une chaine manuellement, par exemple 3 pour aller sur france 3 (si on fait prog+/- on revien a la TNT, ca c tres bien)
- on veux enregistrer cette chaine, donc on fait enregistrement, on tape toutes les infos, l’enregistrement se met en route, ca ca marche
- La liste des enregistrement s’affiche, et la des qu’on veux revenir a la chaine (bouton rouge) ca revien a la mosaique.

Hors, comme beaucoup de personne, je n’ai pas assez de debit pour recevoir 2 chaines, donc la mosaique deconne. Obligé de revenir sur la chaine en retapant son numéro. Certe c’est pas vital mais assez génant. Le bug ne se produit que si on enregistre une chaine qui n’est pas dans le meme groupe (comme dans l’exemple on est dans le groupe TNT et la chaine qu’on enregistre non). Enfin dernière precision le bug n’est pas nouveau du firmware 1.3.0, il était déjà présent avant.

1982AnomalieTNTBasseFreebox HD plante en regardant la TNT23/05/2007Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour,
Depuis les mises à jour 1.2.1, la Freebox HD plante uniquement en regardant la TNT, écran noir, télécommande inopérante, obligation de débrancher l’alimentation.
Problèmes (identiques) avec un deuxième boîtier HD car ma freebox à été changer par le service clients free.
Merci de votre aide
Cordialement.
Hammodi

1990AnomalieTélévisionBasseHDMI -> 1.3.024/05/2007Nouveau1 Description de la tâche

J’ai un problème de ratio via un câble « HDMI », j’ai un écran « Toshiba Regza ».
Je ne peu plus régler la taille que ce soit en « Auto » ou en la réglant manuellement.
Voila une drôle de façon d’améliorer la qualité, quel comble disposer de technologie HD et ne pas pouvoir en profiter .
A cela il faut ajouter un autre problème, lorsque je zappe les chaine saute de par exemple de la 6 et passe directement a la « mosaïque », encore mieux je ne peux plus accéder aux chaines au dessus de la 18 ! elles sautent directement vers la « mosaïque » ou la radio …. Ou les FR3 régionales.

Avis a nos amis de free, régler cela u plus tôt !

2029AnomalieTélévisionBasseSon mono uniquement sur RTL929/05/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,

sur la chaine RTL9, le son n’est qu’en MONO, alors que sur les autres chaines (enfin je ne les ai pas toutes vérifiées) le son est en stéréo.
Cela n’est pas génial avec un casque, le son ne sort que d’un côté :)

Merci d’avance de votre aide.

Cordialement

NB: j’ai une freebox HD avec le firmware 1.3.0

2070AnomalieTélévisionBasseaffichage 16/9 sous CanalSat11/06/2007Nouveau1 Description de la tâche

quand je configure la vidéo en 16/9 letterbox, sous l’univers freebox, tout marche très bien pour cet univers:
-les émissions 4/3 sortent en 4/3 sur ma TV 16/9(avec deux bandes noires de chaque coté)
-les émissions 16/9 sortent en plein format 16/9.
Par contre sous canalsat c’est pas terrible:
-les émissions 4/3 sortent bien en 4/3 sur ma TV 16/9(avec deux bandes noires de chaque coté)
-les émissions 16/9 sortent en format 16/9 réduit (avec deux bandes noires à gauche et à droite et deux bandes noires en haut et en bas)

Si je configure la vidéo en 4/3 le comportement est identique sous freebox et canalsat. La sortie est en 4/3 mais je peux corriger l’affichage sur ma TV. Mais comme je ne suis pas satisfait de la conversion automatique de ma TV, je suis obligé de changer le mode d’affichage à chaque fois que je passe d’une émission 4/3 à une émission 16/9.

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