Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie Sévérité Résumé Ouverte État   desc
1894AnomalieTélévisionMoyennePas de signal HDMI entre LCD TOSHIBA et FREEBOX HD 07/05/2007Nouveau2 Description de la tâche

Aucune image sur les entrées HDMI du TOSHIBA 42WLG66 connectées à une FreeBox HD contrairement à ce qui est noté sur ce site
http://videohd.free.fr/index.php?2007/02/16/10-les-ecrans-compatibles-freebox-hd Côté Peritel c’est Ok.

1967AnomaliePVRHautePB enregistrements interrompus23/05/2007Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour à tous,
Depuis plusieurs jours, à chaque fois que je veux enregistrer une emission que ce soit en enregistrement programmé/différé ou en enregistrement direct , l’enregistrement démarre bien et au bout d’un certain temps (aléatoire apparement) l’enregistrement s’arrete tout seul et du coup je n’ai jamais l’emission en entier malgrès le fait que le disque dur de la freebox HD n’est pas plein (reste 10Go dispo dessus). Malgrès tout les reboot possibles et inimaginaux (la j’abuse un peu :-) ) le probleme est toujours présent.
Quelqu’un aurait il une soluce miracle afin de remedier à ce probleme qui commence vraiment a m’agacer !
Merci d’avance à tous pour vos réponses
Olivier
Aix-En-Provence (13)

1968AnomalieTélévisionBasseguides des chaines ne correspond pas23/05/2007Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour
le guide des chaines ne correspond pas sur les canaux 501,1 et 601(par exemple)

les canaux 1 et 601 affichent le bon programme, tandis que les canaux TNT(501....) affichent un programme tardif

1982AnomalieTNTBasseFreebox HD plante en regardant la TNT23/05/2007Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour,
Depuis les mises à jour 1.2.1, la Freebox HD plante uniquement en regardant la TNT, écran noir, télécommande inopérante, obligation de débrancher l’alimentation.
Problèmes (identiques) avec un deuxième boîtier HD car ma freebox à été changer par le service clients free.
Merci de votre aide
Cordialement.
Hammodi

1995AnomalieTélévisionMoyennepb menu avec chaine bas débit suite à mise à jour firmw...24/05/2007Nouveau2 Description de la tâche

bonjour,

Après avoir mis à jour le firmware j’ai constaté une anomalie. en effet après avoir utilisé la touche FREE de la télécommande pour avoir accès au menu ( freebox TV, freeplayer, Options, Canal...) j’ai voulu revenir à Freebox TV. J’ai alors constaté que je n’avais plus accès aux chaines bas débits mais aux débits classiques sur le menu déroulant ( les chaines sont les memes mais la mention bas débit n apparait plus et cela se voit sur l image qui saccade). Après un redémarrage les chaines bas débit me sont de nouveau proposées mais dès que je vais sur le menu Free ( freebox TV, freeplayer, Options, Canal...) et que je souhaite revenir à Freebox TV ces chaines bas débit ne sont plus en bas débit.
Merci d’avance si d’autres utilisateurs ont rencontré le même pb et l’ont résolu.
Cordialement

1997AnomalieTélévisionMoyennele guide ne fonctionne pas en bas debit24/05/2007Nouveau2 Description de la tâche

super on peut desormais voir et enregistrer 18 chaines en bas debit et nous sommes nombreux n’en deplaise aux megalopolitains on est plus nombreux qu’eux donc plus important pour free désolé les gars, j’arrete c’etait juste pour taquiner et etre dans le move du sectarisme ambient (les ruraux contre les urbains et bientot les bruns contre les blonds, les poilus contre les imberbes,les chats contre les chiens,les conducteurs de fiats contre les conducteurs de peugeot, les biscottes contre les croissants.......)

, par contre un bémol à ce bond technique, le guide ne fonctionne pas en bas debit.
Bon courage aux techniciens de free.

2014AnomalieTélévisionHautePb Hdmi vers dvi composante rouge sur l'affichage27/05/2007Nouveau2 Description de la tâche

Salut à Tous moi c’est mieux j’ai acheté un écran samsung (le SyncMaster 226BW), qui prend en charge le protocole HDCP, donc je l’ai branché à partire de la connection HDMI de la FreeBox HD puis relié à un adaptateur HDMI vers DVI qui est relié à mon écran.
Là j’ai l’image en 720p60 mais il y a une composante rouge sur l’affichage.
Question 1: le HDCP est il activé par défaut si oui peut on le désactivé ou sinon l’activé?
Question 2: Est que d’autre ont pu faire fonctionner correctement la connectivité HDMI vers DVI sur un écran LCD du même type que le mien?

Merci d’avance pour toute vos réponce.

2075AnomalieHDMIHautePerte de signal en HDMI / Televiseur LCD LG 37LC3R15/06/2007Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour,

j’ai un téléviseur LCD LG 37LC3R acheté début janvier, connecté à une freebox hd mise à jour à chaque nouveau firmware (1.3.0 actuellement).(freebox adsl à jour aussi)
La freebox hd est connectée via wifi à la freebox adsl.
Sur la télé, j’ai aussi une ps2 de connectée (mais éteinte majoritairement du temps)

La freebox etait reliée initialement via peritel puis hdmi sans pb jusque fin avril (à peu près)
Depuis je n’ai que des problèmes qui deviennent de plus en plus fréquents avec le temps.

Il semble que la freebox envoie un signal incorrect via hdmi, ce qui provoque le passage en mode protection du téléviseur lg.
Dans ce mode, l’écran est allumé, on peut accéder au menu de la télé, faire un reset usine....mais aucun affichage en provenance de la freebox (meme pas un menu free)
le pb est que la tele semble avoir une mémoire de ce genre d’evenement et meme un simple debranchement electrique ne suffit pas (il faut parfois des heures avant que ca reparte)
une fois que la tele est dans ce mode, elle n’accepte plus de signal d’aucun périphérique (ie meme en debranchant la freebox et connectant la ps2, il y a un message pas de signal)

j’ai remarqué que lorsque la freebox hd démarre et a un pb pour contacter son serveur chez free (pb wifi, adsl ou autre...), il semble qu’elle envoit alors un signal merdeux vers la télé qui se met en protection et affiche alors “pas de signal”...

Après appel du support LG, le technicien m’a indiqué qu’ils sont actuellement inondés d’appels de possesseurs de freebox hd et indiquent que le problème viendrait de la freebox...

Pour éviter le pb de no signal, j’ai debranche complètement le hdmi pour repasser sur la bonne vieille péritel.
je n’ai plus de problème d’image en mode peritel only mais aléatoirement plus de son (il semble que ce deuxième problème soit déjà remonté par pas mal de personnes meme si pour moi, il se produit sans connexion hdmi)

2081AnomalieMediaplayerMoyenneFreeze pendant lecture enregistrement18/06/2007Nouveau2 Description de la tâche

J’ai enregistré un film sur M6 sur la TNT. Lors de la lecture du film l’image s’est figée 3 ou 4 fois à une vingtaine de minutes d’intervales. En faisant un retour arriére ou un stop/puis lecture la video repartais.

2104AnomalieHDMIMoyennepb coupure son lors de lecture video sur le disque dur ...28/06/2007Nouveau2 Description de la tâche

depuis l’achat d’un ecran LCD (samsung LE37S8), j’ai branché la freebox HD avec le cable HDMI.
Tout va bien quand je regarde un chaine télé mais quand je regarde un film du disque dur
au bout d’un certain temps (variable) des coupures apparaissent dans le son.
Puis plus de son.
à ce moment là,si je repasse sur la télé,j’a le même problème.
Je suis obligé de couper la freebox et d’attendre.
Je la rallume et cela recommence.
Je précise qu’en pertitel sur le même film il n’y à aucun problème

2117AnomalieTNTHautepb tnt depuis firmware 1.3.101/07/2007Nouveau2 Description de la tâche

bonjour,
depuis l’arrivée du nouveau firmware 1.3.1 de la freebox hd , le scan tnt ne trouve plus toutes les chaines comme auparavant.
j’habite toulouse et je suis sur le dslam de purpan.

merci

2176AnomalieTNTBasseImpossible d'ajouter la chaine 552 aux favoris13/07/2007Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour,

Firmware : 1.3.2
Impossible d’ajouter la chaine 552 aux favoris

Message:
Abonnement: Fonction non reconnue.

Merci de corriger ce problème

Cordialement
DDuke

2196AnomalieTélévisionBasseBlocage complet en cas de zapping14/07/2007Nouveau2 Description de la tâche

Blocage complet en cas de zapping rapide sur l’univers Canalsat (Touches P+/P-).
Testé après un hard reboot des deux boitiers. Toujours pareil.

Le blocage oblige de devoir rebooter le boitier pour débloquer la situation.

2198AnomalieTélévisionBasse1.3.2: Formatage obligatoire pour activer le disque dur15/07/2007Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour, depuis la mise a jour 1.3.2 lorsque je veux activer le disque dur celui me propose de l’initialiser donc de perdre toute mes donnees, ce que evidemment je ne veux pas. Si quelqu’un a une solution...

Merci d’avance

2207AnomaliePVRMoyenneDécalage son/video après avance rapide16/07/2007Nouveau2 Description de la tâche

J’ai un décalage son/vidéo après avance rapide dans la lecture de fichiers MPEG-4 v3

2230AnomaliePVRHauteNavigation "retour" ne marche quasiment jamais23/07/2007Nouveau2 Description de la tâche

La navigation arrière via le bouton “<” de la télécommande ne marche pas bien du tout du tout...
Ca retourne bien en arrière, mais le flux vidéo de la lecture en cours se fige, puis saccade : la lecture de la vidéo devient impossible!

C’est dommage car les mêmes anciens bugs pour la fonction d’avance ont été quasiment fixés...

Merci d’avance de jeter un oeil ;-)

PS: ce bug est valable aussi bien pour des vidéos uploadées sur le disque dur que pour des enregistrements programmés.

2282AnomalieMediaplayerHauteLecture fichier MPEG2 (*.ts) en Haute définition anorma...30/07/2007Nouveau2 Description de la tâche

Lecture sans le son, et saccadée de vidéos placées sur le DD externe (via USB) uniquement sur des fichiers MPEG2 en haute définition.Aussi bien en 1080i qu’en 720p.

2305AnomalieTélévisionCritiquePlantage automatique lors des enregisrements02/08/2007Nouveau2 Description de la tâche

bonsoir,

1) Je regarde la TV par la free tout marche bien
2) je décide alors d’enregistrer un programe
3) Je peut continuer à regarder quelques minutes avec l’enregistrement en cours
4) ça se dégrade rapidement (1 minutes au plus) avec une pixelisation de l’image, des sons aigus.
5) La freebox finit par planter (plus rien ne repond) et je suis obligé de débrancher l’alim.

Cette enchainement est systematique malgres les derniers firmware

Parallelement aux enregistrements:

1) je regarde les chaines TV exemple France 3 canal 003.
2)Parfois ça fonctionne bien toute la soirée (si je ne lance pas d’enregistrement) mais 1 fois sur 2 l’image commence à pixelliser et le son a des sursauts aigus, tout se décale. Je décide alors de passer sur les canaux TNT pour continuer à suivre mon programe, je tape donc le canal 503 dans mon exemple.
3) Je suis sur le canal 503 et progressivement une oscilation apparait au milieu de l’image, comme s’il y avait des interferences. Il ne faut pas plus d’une minute pour que ces oscilations, brouillent completemment l’image.

Cela se produit quelque soit la canal TNT

Ces problemes sont recurents sur ma free HD depuis des mois.

Quel est la procedure à suivre pour un SAV ?
Doit on en premier lieu renvoyer la freebox defectueuse et dans cas rester sans TV ?

merci

2326AnomalieHDMIMoyenneHDMI11/08/2007Nouveau2 Description de la tâche

J’ai acheté un écran samsung LE40R86BD, je l’ai connecté à ma freebox HD avec un cable HDMI.
résultat, écran noir avec le commentaire suivant : non comptatible.
J’ai essayer de redmarrer la freeHD, mettre à jour le firmware de la freeHD, rien aà faire..

y a t il une solution?

2327AnomalieTNTCritiqueAccès TNT impossible depuis 1.3.4 (testé sur deux freeb...11/08/2007Nouveau2 Description de la tâche

Salut. Depuis la mise à jour au firmware 1.3.4, je ne plus plus regarder la tnt ni l’enregistrer. ça le fait aussi chez un ami.
Quand j’enregistre sur la TNT, le fichier fait 0ko. quand je met une chaine TNT, l’image est noire avec le bandeau.Les chaines étaient programmés. J’au fait une nouvelle recherche, résultat rien. J’ai vérifié tout les branchements et l’installation, marche toujour pas.

http://my001.free.fr/bugtnt134/DSC00137.JPG http://my001.free.fr/bugtnt134/DSC00134.JPG http://my001.free.fr/bugtnt134/DSC00136.JPG http://my001.free.fr/bugtnt134/DSC00138.JPG

2328AnomalieTV PersoMoyenneson haché11/08/2007Nouveau2 Description de la tâche

Je constate chez moi (Freebox v4) le problème suivant, qui je crois n’a pas été décrit par d’autres personnes :
le son des vidéos diffusées en direct est plus ou moins haché (micro coupures), uniquement sur TV perso.
La diffusion en différé ne semble pas concernée. La vidéo n’est, elle, pas saccadée.
Je précise également que les autre chaînes fonctionnent parfaitement bien.
Je constate ce problème depuis le lancement du service, mais je pensais que c’était un défaut de jeunesse.

2362AnomalieUSBBasseimpossible d acceder à mon HDD USB26/08/2007Nouveau2 Description de la tâche

bonjour,
j ai une freebox HD en version 1.3.4 et lorsque je branche mon HDD Western Digital (modele WD1600U017-005) de 160 Go en USB sur le premier port ,il n est pas reconnu par ma freebox.
je fais une recherche de connection USB et ma freebox ne trouve rien.
de plus je remarque que mon HDD portable fait un drole de bruit comme si il rebootait sans cesse.
j ai fait le test de brancher mon HDD portable sur plusieurs PCs (portables et fixes) et il n y a jamais eu de probleme ,il est à chaque fois reconnu.
merci de bien vouloir m aider.

2381AnomalieTélévisionBasseImage bloquée01/09/2007Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour, depuis plusieurs semaines, l’image se bloque après quelques minutes de fonctionnement, quelle que soit la chaine. La Hotline m’a proposé de rebooter le boitier HD mais visiblement le Pb continue. Est ce lié au firmware 1.3.4 ? A prioiri oui car auparavant ça ne se produisait pas. Autre remarque, l’allumage du boitier HD est plus lent qu’avant. Il passe par une phase écran noir, quelques info en blanc (en bas à gauche de l’écran) d’attente de réception. Même le changement des chaines et la navigation sur les divers services paraissent être en mode ralenti.
Si vous avez une idée sur le Pb surtout n’hésitez pas à me le communiquer.
Merci

2389AnomalieTV PersoHauteErreur 70305/09/2007Nouveau2 Description de la tâche

Erreur 703
Impossibilité de diffusé sur la Tv perso
Il est indiqué “identifiant non reconnu” alors que l’identifiant a déjà été créé et que la diffusion fonctionnait auparavant.

2428AnomalieTélévisionCritiquechoix du format vidéo sur canal sat16/09/2007Nouveau2 Description de la tâche

Un point qui est scandaleux au prix ou est l’abonnement de canalsat est le fait qu’on ne puisse pas choisir son format d’image... Alors que les différentes émission ne sont pas dans le même format, si on veut pouvoir supprimer les bandes noites on est obligé de retourner sous l’univers freeboxTV de changer de format et de revenir sur l’univers canalsat...

C’est un point qui mérite une forte évolution...

2441AnomalieTNTHauteL'accès aux chaîne de la TNT plante le boitier HD20/09/2007Nouveau2
2452AnomalieUSBBassepb navigation sur HDD externe24/09/2007Nouveau2
2503AnomalieTNTHauteImage TNT qui saccade sur TF1 HD08/10/2007Nouveau2
2520AnomalieAudioBassePas de son sur energie HD17/10/2007Nouveau2
2580AnomalieTélévisionHauteHeure Freebox HD pas bonne28/11/2007Nouveau2
2638AnomalieTélévisionHautefreeze mtv base canal 16 sur canalsat27/12/2007Nouveau2
2649AnomalieTélévisionHauteBug affichage en Full HD 1080p uniquement06/01/2008Nouveau2
2653AnomalieHDMIBasseProblème hdmi non reconnu (encore...)07/01/2008Nouveau2
2680AnomalieTélévisionHauteimpossible de retirer vodeo.tv des favoris24/01/2008Nouveau2
2737AnomalieTélévisionHauteSCAN TNT HORS SERVICE SUR FW 1.410/02/2008Nouveau2
2804AnomalieTélévisionCritiqueImpoosible d'ajouter les chaines TNT Locales aux favori...24/03/2008Nouveau2
2850AnomalieUSBHauteDisque dur mybook premium edition II non reconnu21/04/2008Nouveau2
2855AnomalieTélévisionCritiqueIncompatibilité Freebox HD et téléviseurs 16/9 100Hz24/04/2008Nouveau2
2908AnomalieTélévisionBasseIMpossible de visionner une autre chaine pendant un enr...02/06/2008Nouveau2
2922AnomalieHDMICritiquehdmi qui grille la freebox12/06/2008Nouveau2
2929AnomalieTélévisionCritiquePlantage boitier HD23/06/2008Nouveau2
2942AnomalieTélévisionCritiqueCertaines URL fournies dans des metas sont altérées22/07/2008Nouveau2
2944AnomalieTélévisionBasseProblème de liaison avec la Freebox en HDMI23/07/2008Nouveau2
2970AnomalieTélévisionHauteimage mal cadrée et réduite, zoom fluctuant09/08/2008Nouveau2
2984AnomalieTélévisionHauteDéfauts d'images en TV-HD format 16/9 1080i5017/08/2008Nouveau2
2985AnomalieTélévisionCritiqueProblème HDMI sur Plasma HITACHI 42PD9700, fw 1.5.217/08/2008Nouveau2
2999AnomalieTélévisionBasseSuppression enregistrement30/08/2008Nouveau2
3034AnomalieMediaplayerMoyenneManque de lisibilité des sous titres23/09/2008Nouveau2
3070AnomalieAutreHauteProblème avec Télécommande Logitech08/10/2008Confirmé2
3081AnomalieTélévisionMoyenneL'affichage de l'audience ne fonctionne plus10/10/2008Nouveau2
Tâches 451 - 500 sur 1178 Page 10 sur 24

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche