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7402 | Anomalie | Télévision | Haute | Enregistrement toujours en cours 5 jours apres | 28/07/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
J ai programmé un enregistrement de la chaine M6,j’ai pu visionner 1h de ce programme qui dure 1h30 apres freeze de l image.
Sur l index de “mes enregistrements” le programme a toujours l icône rond rouge de l enregistrement.en cliquant info dessus je ne peux arreter la fonction enregistrement.
De plus je n arrive plus a effacer les programmes enregistrés.
Je suis en fibre optique.J ai fait un reboot mais rien n’y fait.
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8780 | Anomalie | PVR | Haute | mkv illisible | 08/11/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
J’essaye d’encoder des vidéos en x264/aac pour les lire sur la freebox.
J’ai essayé les encodeurs les plus connus ffmpeg/mencoder/x264, ça passe nickel sur le PC mais c’est l’écran noir sur la freebox.
exemple d’encodage :
ffmpeg -i test.wmv -vcodec libx264 -preset fast -acodec libov_aacenc test.mkv
x264 –profile high –preset fast test.wmv -o test.mkv
pour mencoder le format MKV étant cassé je laisse tomber.
le seul moyen pour que ça passe c’est d’utiliser mkvmerge pour réécrire le mkv.
avec le dernier firmware il y avait déjà ce problème et celui des entêtes compressés (qui à été fixé depuis).
au passage j’ai remarqué que le format vc-1/wmv3 passe parfaitement dans les MKV. par contre le son WMA1/2/3 ne passe pas.
la freebox hd ne lisant pas le conteneur WMV ça a pas grand intêret ^^ par contre le MP4 ça ferait plaisir à tout le monde \o/
Voilà j’espère qu’un dev de free va s’intéresser à la chose, merci.
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9337 | Anomalie | Mediaplayer | Haute | Ecran noir apres modification des options de lecture | 03/01/2012 | Nouveau |
Description de la tâche
Lorsque l’on visionne un fichier .avi present sur le disque dur de la freebox HD (telechargé par FTP préalablement), et que l’on fait un appui long sur la touche “OPTION” de la telecommande, on peut changer la langue (francais, autre) ou le format (4/3, 16/9, automatique). Si on valide les changements (meme sans avoir réellement fait de changement), l’écran devient noir et on n’a plus de son. Le probleme n’existe pas si on fait la manip avec un enregistrement TV en .ts
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9942 | Anomalie | UPnP AV | Haute | Echec de l'UPNP-AV avec un LG optimus 2X | 10/04/2012 | Nouveau |
Description de la tâche
J’ai un smartphone LG optimus 2x qui peut partager ses contenus multimédias par UPNP AV Mais ça ne marche pas avec la freebox V5 HD pour un affichage sur le téléviseur.
Les photos sont affichées sous la forme d’imagettes (thumbnail) de très basse résolution. Il y a confusion entre les photos en haute résolution et les imagette telles qu’elles apparaissent sur le smartphone quand on visualise la liste des photos.
Pour les vidéos, c’est pareil, j’ai juste une imagette qui apparait sur la TV et pas la video.
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11721 | Anomalie | Télévision | Haute | Erreur dans la cinématique de la télécommande (1) | 08/02/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Anomalie très gênante : quand on affiche le programme télé et qu’on clique sur OK avec la télécommande, on tombe sur un écran proposant “Enregistrer” et “Regarder”. A partir de là, il n’y a aucun moyen de revenir un niveau en arrière (c’est-à-dire dans le programme télé). Si on appuie sur le bouton rouge, on sort complètement. Il faut de nouveau afficher le programme télé et utiliser les flèches droite - gauche - haut - bas pour se retrouver à l’endroit du programme télé d’où on était parti. Au quotidien, la complexité de cette manipulation est irritante au plus haut point.
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11722 | Anomalie | Télévision | Haute | Erreur dans la cinématique de la télécommande (2) | 08/02/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Anomalie très pénible : quand on affiche le programme télé, qu’on descend avec la flèche basse, puis qu’on se déplace vers la droite pour avancer dans les horaires, à chaque nouvel écran, la sélection se repositionne sur la première ligne. Cela veut dire qu’à chaque fois qu’on change d’écran vers la droite ou vers la gauche (circulation dans les horaires), il faut utiliser la flèche basse pour re-sélectionner la bonne chaîne. Il faudrait garder la sélection sur la même chaîne quand on se déplace en avant ou en arrière dans les horaires. C’est ce que faisait Alice par exemple, et franchement ce n’est pas du luxe. En l’état, la circulation dans le programme télé est une véritable torture.
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11767 | Anomalie | Autre / Non trié | Haute | Problème affichage en hdmi 720p | 13/02/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, Sur ma freebox v5 quand je passe la résolution hdmi en 720p. J’ai un ecran tout petit au milieu de ma TV. J’essaye de mettre cette résolution pour essayer corriger le problème d’ecran noir de 1à2s qui s’affiche toutes les 2 min sur ma TV. Existe t’il un correctif même en version Beta pour le problème d’écran noir?
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12375 | Anomalie | Télévision | Haute | Freeze freebox replay | 26/04/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Freeze sur le freebox replay et ça fait 2 ans que ça dure ça n’impacte pas les chaines juste le replay
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13735 | Évolution | Télévision | Haute | Ergonomie des réglages des sous titres | 21/11/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Lorsqu’on appelle les réglages de l’affichage avec la touche jaune depuis une chaîne, le menu principal s’ouvre. Lorsqu’on sélectionne “Sous titres” ou “Malentendant”, les sous-menus respectifs “Actif”/”Inactif” et “Oui”Non” s’affichent d’une façon pas du tout ergonomique, comme si ils écrasaient l’affichage pré-existant. Il faudrait vraiment rajouter un effet de couleur pour indiquer clairement qu’on rentre dans des sous menus et que les choix du sous-menu “Actif/Inactif” sont liés au choix du menu principal “Sous titre”, alors qu’à tort on pense être en présence d’une ligne “Malentendant”→“Inactif”.
Pour quelqu’un de rompu à ce genre de technologies il faut un bon moment pour comprendre ce système de sous-menu, mais pour une personne y étant étrangère il s’agit d’un défi insurmontable à cause du manque de repères dans le design de ces sous-menus.
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14394 | Anomalie | Autre / Non trié | Haute | Paris Premiere canal 741 bascule sur 731 | 03/03/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, Je suis en Freebox V5 lorsque l’on se met sur le canal 741(paris première) cela bascule automatiquement sur le canal 731. Vérifié avec d’autres possesseurs de V5 : même problème.
Il est donc impossible de regarder ou d’enregistrer Paris premiere en clair.
Pouvez vous supprimer ce basculement ? Merci
Adrien
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14506 | Anomalie | Autre | Haute | Serveur OVH bloqués | 23/03/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour;
Je me permets de relancer ma demandé car apparemment l’autre n’étais pas dans la bonne catégorie, j’ai donc édité celle-ci dans “Autre” car je n’ai trouvé aucune catégorie adéquate à ma requête.
J’explique donc mon problème qui dure depuis plus de 5 mois;
Il m’est impossible de contacter aucun serveur hébergé chez OVH que ce soit du ping, HTTP, VPN tous les protocoles possibles.
J’ai déjà contacté le support OVH, ils m’ont assuré que mon IP n’était effectivement pas bloqué chez eux.
Étant donné que le Traceroute bloque sur un routeur FREE, le problème vient probablement de chez Free.
Je précise tous de même que j’ai bien evidement tenter de résoudre le problème en passant par d’autres devices(IOS, Android, Windows, OSX, Linux).
J’ai également reboot ma freebox un nombre incalculable de fois.
Je tiens à préciser également que je suis déjà passé par tous les services de maintenance possible chez Free, je compte bien résoudre ce problème sur ce forum car sans ça je risque de ne pas rester chez Free très longtemps étant donné que OVH demeure le plus gros hébergeur européen et ça représente quand même 3 résultats bloqués sur 10 en moyenne dans les résultats google.
Bref vous êtes en quelque sorte ma dernière cartouche.
Merci
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14885 | Anomalie | Mediaplayer | Haute | Affichage des noms de fichiers avec des . | 02/05/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Dans le magnéto, j’affiche des fichiers issu de mon NAS (via UPNP). les noms de fichiers avec plusieurs points sont systématiquement tronqués. Exemple Mon film.avi : le magnéto affiche “Mon film” ⇒ ok Mon.film.avi sera tronqué et affiché “Mon” ⇒ko
A part un un renomage pour enlever les points et ne garder que le point de l’extension, n’ai pas trouvé de solution
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15969 | Anomalie | Télévision | Haute | sous titres avec doublon arrière plan | 27/10/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs mois voire un an, une nouvelle anomalie est apparue sur les sous titres, touchant certaines chaines, principalement M6 et les emissions dont les sous titres sont sur deux lignes et qui s’affichent mot par mot. Les autres emissions sont épargnées. Ce bug rend le soustitre vraiment pénible à lire et le message devient parfois incompréhensible.
Exemples d’emissions ou le bug est visible : 100% mag, le meilleur patissier...
Les personnes avec des box autres que freebox ne sont pas touchées par cette ano à ma connaissance. De mon coté j’ai une freebox V5 HD.
Descriptif : Sur deux lignes, le sous titrage apparaît progressivement mot par mot, écrasant l’ancien sous titre. Exemples pour l’emission " le meilleur patissier” du 15 octobre.
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17533 | Anomalie | Télévision | Haute | Bug de la freebox tv (crystal) | 01/06/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis deux jours, la freebox tv se met en veille automatiquement sans que je ne touche à la télécommande. Lorsque je la rallume, elle se met à zapper les chaines automatiquement, ou à augmenter/baisser le volume. J’ai retiré les piles de la télécommande, brancher/re-brancher les câbles, le bug persiste toujours.
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20797 | Anomalie | Télévision | Haute | Le réglage du volume est inopérant sur la chaine 909 BF... | 19/10/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
Le réglage du volume (via la télécommande de la freebox) est inopérant sur la chaine 909 BFM Business
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26338 | Anomalie | Général | Haute | freebox delta + player tv v5 : freezes | 08/03/2019 | Nouveau |
Description de la tâche
bonjour depuis que j’ai la freebox delta mon deuxieme boitier tv V5 fait que des freezes ....j’ai appelé ont dit que mon installation electrique est pas bonne ...un electricien m’as confirmer le contraire et de plus sur la révolution ça marchait niquel ...plusieurs reboot !!!changement de freeplug n’on rien changer . merci
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26548 | Anomalie | Télévision | Haute | Blocage de commande vocale de téléviseur Samsung | 19/03/2019 | Nouveau |
Description de la tâche
Mon téléviseur est connecté à ma box par un câble ethernet. J’ai signalé à Samsung que la commande vocale de mon téléviseur ne fonctionnait plus. Ils m’ont demandé de changer la connexion et de connecter mon téléviseur par le partage de la connexion 4G de mon smartphone. Avec cette manipulation tout fonctionnait très bien. L’assistance Samsung m’a dit que de nombreux clients qui utilisaient Free comme FAI étaient confrontés à ce problème et que le problème se situait chez Free. Comme le téléviseur fonctionne très bien quand il est en partage de connexion 4G je pense qu’ils ont raison. J’ai contacté l’assistance Free pour signaler ce problème. Plusieurs manipulations ont été préconisées pour le branchement du câble ethernet sur la Freebox. En dernier recours le téléviseur était le seul appareil connecté en ethernet à la Freebox et le problème persistait. Merci de faire le nécessaire pour régler ce problème dans les meilleurs délais.
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30485 | Anomalie | WIFI | Haute | connexion trés ralentie VPN à distance de mon travail | 29/04/2020 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour je sui venu chez vous car votre service 3544 m’y a envoyé il n’y a pas de pb sur ma box et j’ai du reseau en revanche je ne peu plus bosser en telétravail depuis ce matin Je me connecte depuis des semaines sans problème au VPN (via NET EXTENDER)et il est fortement ralenti depuis hier soir, mon service informatique au bureau ne vois pas de soucis mais nous sommes 4 à être chez vous (free) et cela semble être generalisé ?
3 reboot de ma machine, y comptris aussi celle à distance depuis un collegue present sur place reboot de ma box et du client VPN
pouvez vous me confirmer ? je ne peux plus travailler et ça deviens très problématique
merci pour votre aide
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1032 | Anomalie | Télévision | Moyenne | affichage parasite suite a manip | 22/10/2006 | Nouveau |
Description de la tâche
lorsque l’on choisi “info” pour avoir un résumé, si ensuite en appui sur la touche “free” puis sur la touche rouge pour sortir, les infos restent affiche meme lorsue l’on change de chaine. Le meme genre de probleme, lorsue l’on est sur une chaine genre canal play, l’appui sur “free” puis touche rouge laisse des rectangle gris a l’ecran. Le probleme semble donc se presente quand il y a des infos en surimpression.
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1043 | Anomalie | Audio | Moyenne | Radio et son sur sorti Optique | 23/10/2006 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour.
Sur le canal 99, beaucoups de radio ont pas de son sur la sorti optique et coaxial de la freebox HD alors que sur le tv, le son est OK
Seul les grosse radio comme NRJ fun rfm ne sont pas concerné. Par contre black box, vibration, voltage etc pas de son en numerique.
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1074 | Anomalie | HDMI | Moyenne | Décalage de l'image en HDMI | 30/10/2006 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, Le contexte: utilisation d’une TV LCD Sharp LC45GD1E sur entrée DVI connectée à la Freebox avec un câble HDMI↔DVI L’écran support les résolutions jusqu’à 1080i 50 ou 60Hz.
1er problème: le mode auto force la résolution en 480p ! 2éme problème: l’utilisation des modes 720p et 1080i génère un décalage de l’image vers la gauche de quelques centimètres. L’image en 480p est parfaitement cadrée. A noter, que le décalage est plus important en 1080 qu’en 720. Les problèmes sont identiques en 50 ou 60Hz.
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1606 | Anomalie | Mediaplayer | Moyenne | Audio saccade depuis la maj 1.2.2 | 23/02/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Avec le firmware 1.2.0 mes video en TS/mp2v/mp3 marchait impec (fichiers sur le DD interne de la HD). Maintenant, avec le firmware 1.2.2 l’audio est saccade!
Tous OK avec les enregistrements faits avec la HD.
Tous OK egalment avec des fichiers AVI/divx/mpga.
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1619 | Anomalie | TNT | Moyenne | decalage de l'heure / programme TNT | 24/02/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonsoir,
je remarque un decalage de l’heure sur le boitier HD par rapport au programme de la TNT. Par exemple : apres un appui court sur la touche “?” → l’information indique : TF1 Journal 20h ||||| 21h, alors que l’emission est finit depuis 10 minutes.
Je ne peux controler l’heure de la FreeBox HD... y’en a pas ! (dommage) La programmation du magnetoscope numerique via le quide sur une chaine de la TNT “foire” a chaque fois a cause de ce decalage.
Si vous avez le meme pb... merci d’en faire part !
Cdt,
Manu
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1697 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Freezes réguliers sur TF1 | 05/03/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Je constate depuis l’arrivée de TF1 et M6 des freezes réguliers sur TF1 uniquement. L’image et le son se fige pendant quelques minutes pour reprendre par la suite. Cela arrive toutes les heures en moyenne... Aucun problème sur toutes les autres chaînes... Suis-je le seul à avoir ce problème ?
Merci d’avance,
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1726 | Anomalie | Freeplayer | Moyenne | lecture de DVD avec Freeplayer | 10/03/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Comment lire un DVD depuis le lecteur DVD de mon PC avec Freeplayer ?
J’ai créé une playlist qui contient mon lecteur de DVD, je charge la playlist, je sélectionne le lecteur de DVD sur mon téléviseur, j’obtiens le message “chargement” mais rien ne se passe, et le lecteur de DVD du PC ne travaille pas (pas de led allumée).
J’ai oublié quelque chose ?
Par avance, merci
Bernard
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1748 | Anomalie | USB | Moyenne | Hdd externe reconnue sur freebox hd mais plus sur pc | 17/03/2007 | Nouveau | |
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1783 | Anomalie | HDMI | Moyenne | pb qualite d'image hdmi | 25/03/2007 | Nouveau | |
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1816 | Évolution | HDMI | Moyenne | Auto commutation de la fréquence HDMI | 06/04/2007 | Nouveau | |
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1850 | Anomalie | Télévision | Moyenne | depuis 23/04/07, sortie s-video en noir et blanc | 23/04/2007 | Nouveau | |
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1852 | Anomalie | Télévision | Moyenne | touches de couleurs inactives | 23/04/2007 | Nouveau | |
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1963 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Absence de son / Qualité TV dégradée | 23/05/2007 | Nouveau | |
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2003 | Anomalie | HDMI | Moyenne | Bug si sortie HDMI active depuis firmware 1.3.0 | 25/05/2007 | Nouveau | |
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2065 | Anomalie | Télévision | Moyenne | décalage du son | 07/06/2007 | Nouveau | |
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2074 | Anomalie | HDMI | Moyenne | ma tele ne diffuse pas en 720p50 | 15/06/2007 | Nouveau | |
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2079 | Évolution | Télévision | Moyenne | Quand c'est bloqué sur Reseau ... | 17/06/2007 | Nouveau | |
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2106 | Évolution | TV Perso | Moyenne | Programmer une diffusion | 28/06/2007 | Nouveau | |
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2184 | Anomalie | TV Perso | Moyenne | erreur 701 | 14/07/2007 | Nouveau | |
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2188 | Anomalie | TNT | Moyenne | Lyon : pas de TNT HD | 14/07/2007 | Nouveau | |
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2266 | Évolution | Timeshifting | Moyenne | Améliorer le systeme d'enregistrement des programmes | 29/07/2007 | Nouveau | |
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2268 | Anomalie | Télévision | Moyenne | IMAGE TV DECALEE | 29/07/2007 | Nouveau | |
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2269 | Évolution | Freeplayer | Moyenne | modification du port | 29/07/2007 | Nouveau | |
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2277 | Évolution | Télévision | Moyenne | Ergonomie Guide TV | 29/07/2007 | Nouveau | |
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2341 | Anomalie | Mediaplayer | Moyenne | Bug Panscan sur Mediaplayer (HDMI + LCD 16/9) | 18/08/2007 | Nouveau | |
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2373 | Évolution | Télévision | Moyenne | utilisation du Guide des programmes | 29/08/2007 | Nouveau | |
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2407 | Évolution | Autre | Moyenne | Ajout de fonctionalités évoluées de la télécommande | 12/09/2007 | Nouveau | |
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2477 | Évolution | Télévision | Moyenne | mettre les periodes en clair de TPS star sur l'adsl | 02/10/2007 | Nouveau | |
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2481 | Anomalie | HDMI | Moyenne | Le Firmware 1.3.5 m'a ramené le bug du HDMI | 02/10/2007 | Nouveau | |
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2546 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Plus de son via péritel | 02/11/2007 | Nouveau | |
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2574 | Anomalie | Télévision | Moyenne | ma télé n'affiche pas directement le choix de la chaine | 24/11/2007 | Nouveau | |
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2639 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Affichage d'une seule langue avec un fichier sous-titre... | 28/12/2007 | Nouveau | |