Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie  desc Sévérité Résumé Ouverte État
2392AnomalieTélévisionBasseProbleme d'enregistrement06/09/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour voila quand j’enregistre quelque chose avec ma freebox HD et que je ve regarder une autre chaine que j’ai avec free ba l’image devien noir et avant sa ne fesai pas sa. Aider moi svp merci ;-)

2396AnomalieTélévisionBasseFiltrage des cannaux en sortie antenne du boitier HD07/09/2007Nouveau Description de la tâche

Ok le titre est compliqué mais c’est juste pour remonter une information

si j’utilise le thru de l’antenne hertzienne (en gros je rentre mon antenne du toit et je reutilise la sortie pour alimenter un autre equipement) celle ci filtre le multiplexe R2 de la TNT

en gros si je branche un autre demodulateur TNT sur la sortie antenne de la freebox, je decode tous les multiplexe sauf le R2 (canal 21 sur paris)

la TNT integrée au boitier HD fonctionne tres bien quant a elle

voila

2413AnomalieTélévisionHauteRock'n'Roll ... forever ?14/09/2007Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

depuis la dernière mise à jour freebox, le texte de lancement (’Rock’n’Roll’) ne pars plus de l’écran.

c’est assez dérangent ..

2415AnomalieTélévisionCritiqueTélécommande et wifi ne foctionne pas sur FreeboxHD 14/09/2007Nouveau3 Description de la tâche

je viens de recevoir ,ce matin, ma freebox HD en echange d’une V3 en parfait fonctionnement
la surprise est que la telecommande n’a jamais fonctionné ( les piles sont bien chargée et mises dans le bon sens )
elle passe le test de l’APN donc la télécommande n’est peut etre pas en cause
par contre la freebox HD fonctionne avec les boutons de facade et rien ne se passe lorsque l’on appuie sur la telecomande
( pas de réception infrarouge ?)
cette freebox HD a peut etre un autre défaut puisqu’elle ne fonctionne pas en wifi ( reste bloquée a 4/8 )
j’ai fait plusieurs hardreboots et sans succès

merci pour vos réponses

2417AnomalieTélévisionMoyenneEcran noir lors d'un enregistrement ou d'un transfert d...15/09/2007Nouveau1 Description de la tâche

Lors d’un enregistrement d’une chaine ou pendant le transfert d’un fichier, il y a des coupures de quelques secondes avec écran noir qui apparaissent pendant la lecture d’une chaine ou le visionnage d’un enregistrement.

2428AnomalieTélévisionCritiquechoix du format vidéo sur canal sat16/09/2007Nouveau2 Description de la tâche

Un point qui est scandaleux au prix ou est l’abonnement de canalsat est le fait qu’on ne puisse pas choisir son format d’image... Alors que les différentes émission ne sont pas dans le même format, si on veut pouvoir supprimer les bandes noites on est obligé de retourner sous l’univers freeboxTV de changer de format et de revenir sur l’univers canalsat...

C’est un point qui mérite une forte évolution...

2453AnomalieTélévisionHautePerte de signal sur certaine chaine24/09/2007Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Depuis le firmware 1.3.4, j’ai une perte de signal sur les chaines suivantes : NRJ12, NRJ HD, NRJ Hits et poker channel. Le boitier HD affiche bien le numero de la chaine mais rien sur la TV.

Je ne sais pas si ça peut servir mais j’ai aussi une perte de signal de quelques secondes pendant le lancement de homeplayer 1.5.2.

Sur mon pc, je vois que ces chaines fonctionnent normalement via le lecteur du home player. Probleme dû a ma TV?

J’ai deja fais un hard reboot mais le probleme persiste...

Merci !

2455AnomalieTélévisionCritiqueBoitier HD bloqué suite à programmation enregistrement26/09/2007Nouveau4 Description de la tâche

Bonjour,

J’ai cherché à programmer un enregistrement via le menu guide. J’ai ensuite retouché un peu les horaires de programmation pour ne pas loupé le début et la fin du documentaire.
Là, au moment de valider en appuyant sur OK, le menu est resté bloqué. J’ai essayé de sortir par la touche sortie, pas moyen.

J’ai donc tenté un reboot simple et mon boitier HD est resté bloqué avec le message Freebox. De là, je tente un hard-reboot ⇒ idem. J’ai donc débranché le boitier et la freebox afin de recommencer une initialisation de la freebox puis ensuite du boitier HD. Aucun résultat, msg Freebox.
J’ai ensuite laissé reposer le boitier HD 1 heure, j’ai recommencé la procédure ci-dessus ⇒ aucun résultat non plus :(

Celà dit, il me semble que mon boitier plante souvent quand je “manipule” le disque dur.

2458AnomalieTélévisionHautefreeze tv chute de debit26/09/2007Nouveau4 Description de la tâche
 Bonjour,
Depuis quelques temps j'ai constaté une baisse de debit importante quand je teste ma connection via internet. Du coup j'ai regulièrement des freezes sur ma TV. certaines chaines ca peut encore aller (TF1,...,M6), en revanche I Tele ou BFM TV sont inregardables... En fait mon probleme semble similaire a celui du post sur le NRA ALF94, sauf que moi mon NRA c'est BEL60...
J’ai essayé le tchat mais ca ne sert a rien du tout, on m’a fait faire reboot, on m’a demandé si j’avais changé ceci cela sur mon install, etc... et le mec a conclu que j’avais 17 M et que c’etait tres bien et que je mentais en disant que ca avait dimlnué vu que c’est ce qui est indiqué sur ma console... Effectivement quand je regarde ma connection adsl sur la tele j’ai bien 17 M... Sauf que dans la pratique, quand je teste sur internet (toujours avec le même test afin qu’il n’y ait pas d’ambiguité) j’avais avant 12 M environ et maintenant je tourne avec en moyenne 6 M et... des freezes... J’ai également essayé les newsgroupes mais c’est comme pour le tchat tout le monde s’en fout... Donc j’essaie ici...
2476AnomalieTélévisionHauteGels d'image et reboots aléatoires01/10/2007Nouveau Description de la tâche

J’ai des gels d’images et parfois des reboots intempestifs de la freebox HD suite à ces gels. Ma Freebox HD est surélevée et dans une zone bien ventilée. J’ai essayé en mode Sérénité, Standard et Fastpath (mode dans lequel il y a trop de perte de paquet pour mon utilisation hors TV), rien n’y fait. D’autre part, j’ai effectué plusieurs hard resets du boitier ADSL et du boitier HD. A noter que ce problème est apparut Juillet/Aout pour moi. Si il y a une solution ou un bugfix je suis preneur.

2478AnomalieTélévisionBasseaudience M6 ne fonctionne pas02/10/2007Nouveau5 Description de la tâche

Bonjour

Depuis quelques jours l’audience de la chaine M6 ne fonctionne plus

Cordialement

2485AnomalieTélévisionCritiqueBug Firmware 1.3.5 03/10/2007Nouveau5 Description de la tâche

Bonjour,
suite à la publication du firmware 1.3.5, ma freebox HD ne fait qu’afficher Freebox puis redémarre. Je n’ai donc plus accès à la télévision par Free. Cependant je pense que cette anomalie vien du firmware qui est surement mal passé. J’ai fait un hard reboot sans succès.

Merci d’avance pour la résolution de ce bug.

2487AnomalieTélévisionHauteRetour à la mosaique lors de l'avancement des chaines (...04/10/2007Nouveau Description de la tâche

Lors de l’avancement des chaînes avec la touche “haut”, arrivé à la chaîne 22 la Freebox revient automatiquement à la mosaique (chaîne 0).
Si on sélectionne une chaîne au dela du numéro 22 par le biais de la mosaique, puis ensuite on utilise encore la touche “haut” la freebox revient également immédiatement à la mosaique.

2488AnomalieTélévisionTrès basseCode Discret ON/OFF Télécomande04/10/2007Nouveau Description de la tâche

Il n’existe pas de code discret ON/OFF sur la télécommande de la freebox HD.

Ces codes InfraRouge séparés pour la commande ON et la commande OFF dit “discrets” permettent de programmer une télécommande universelle afin d’allumer ou d’éteindre la freebox sans connaitre son état. Si la freebox est éteinte et qu’on lui envoi une commande OFF elle ne doit pas réagir, de même si elle est allumée et qu’une commande ON est envoyée. Par contre si une commande ON est envoyée et que la freebox est éteinte elle doit s’allumer et idem pour une commande OFF si la freebox est allumée elle doit s’éteindre.

Actuellement une seule commande existe dite “Power” qui ne permet pas de gérer l’état .

PS: C’est très pratique pour éviter les divorces en effet sur une télécommande universelle vous pouvez programmer des macros comme “tout éteindre” ou “Regarder Freebox TV” en appuyant sur une seule touche. cela évite donc que votre femme ne se complique le cerveau à changer l’input de la TV ou de l’ampli ou d’allumer les appareils 1 à 1 et de vous téléphoner au boulot en pleine réunion pour vous dire : “Ton fichu truc ne marche pas !!!!!!! “. En gros si c’est le bordel elle a juste à “tout éteindre” puis appuyer sur “regarder freebox tv” et tout s’enchaine parfaitement et pour cela il faut un code discret de power.

2490AnomalieTélévisionHauteFreeze depuis le firmware Freebox ADSL 1.2.504/10/2007Nouveau Description de la tâche

Depuis les dernières mises à jour du boîtier Freebox ADSL (depuis le 1.2.5) j’ai fréquement des freeze sur ma TV.
il y a un nombre d’erreurs important sur les caractériques de ma ligne. Ces erreurs n’étaient pas là sur les versions précédentes du firmware ADSL.
De plus, impossible d’avoir les chaînes bas débit. donc impossible de regarder les chaines correctement (notamment le soir)

voici mes caractéristique de ligne
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : VAF26
Longueur : 3258 mètres
Affaiblissement : 34 dB

2493AnomalieTélévisionHauteGels d'image, nécessité de changer de chaine05/10/2007Nouveau Description de la tâche

Bonjour.
Je rencontre des gels de l’image sur la télé depuis plus d’un mois maintenant, alors que ca ne le faisait pas avant.
L’image se fige complètement et il est nécessaire de changer de chaine pour retrouver un flux niquel.
J’ai constaté hier que le problème arrivait également via le multiposte.
De plus lors du visionnage de la même chaine sur le boitier HD et en multiposte, le gel se produit simultanément sur les 2, et le zapping sur l’un des support de diffusion permet de retrouver le flux sur les 2 supports.

Je précise que ce problème rend l’enregistrement d’un programme calamiteux et donc inutilisable.

DSLAM : MEN13
FBHDv1

2502AnomalieTélévisionCritiqueRetour sur le firmware 1.3.507/10/2007Nouveau Description de la tâche

Bonjour, voici un retour sur le nouveau firmware.

Ce soir dimanche 7 octobre lors de Argentine/Ecosse, j’ai remarqué quelques macroblocks (assez rare) et surtout des saccades très régulières pendant quelques secondes.

Bravo, il y a du mieux mais ce n’est pas encore suffisant ! Pour info, la HD diffusée lors des matchs n’a pas la même complexité que celle de M6HD ou Arte HD car la source est directement en HD (contre de l’upscale pour M6 et Arte).

2506AnomalieTélévisionCritiqueBruit parasite08/10/2007Nouveau Description de la tâche

Au lancement du disque dur : des parasites sonores apparaissent.

2509AnomalieTélévisionBasseLa mise à jour des chaînes NTN ne s'éffectue pas10/10/2007Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Fremware Freebox HD :
. Free ⇒ Configuration : 1.3.5
. Free ⇒ Info : 1.2.5

Manipulations effectuées : Hard Boot de la Freebox ADSL & de la Freebox HD,pour m’assurer des derniers freemwares.

Prolème rencontré : La mise à jour des chaînes NTN ne s’éffectue pas, l’affichage après la progression de recherche des chaînes reste sur Fond Rouge avec N/A.

Par contre l’accès aux chaînes TNT d’avant l’update du freeware, sont conservées. Mais TMC & France 4 ne sont pas accésibles.

Contact avec l’assistance Free par téléphone le 09/11/2007. Problème non répertorié, sans doute un bug Freeware, pas de solution pour l’instant. Conseille m’est donné de faire remonter ce problème par mail. Cordialemnt.

Cordialement

2517AnomalieTélévisionBasseError 50 sur le boitier HD14/10/2007Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Depuis l’installation du dernier firmware, le boitier HD ne synchronise plus en Wifi.

Voici les tests que j’ai effectuée :

- Hard reboot du boitier adsl
- Hard reboot du boitier HD
- Liaison " Wifi " entre les boitiers
⇒ Bilan : Error 50 au démarrage du boitier

- Hard reboot du boitier adsl
- Hard reboot du boitier HD
- Liaison " Réseau " entre les boitiers
⇒ Bilan : Aucune erreur

Merci de votre aide.

Cdt,

Frédéric

2530AnomalieTélévisionCritiqueVisionnage Cine emotion CSAT + enregistrement PVR frreb...21/10/2007Nouveau Description de la tâche

Bonsoir, juste pour signaler ce petit truc, je commence par dire que mon débit ne me permet pas de regarder deux chaines normalement en même temps.

Voila, visionnage ce soir ce Cinema Emotion (csat), un enregistrement se lance sur le pvr sur un canal du pack hispanique (canal de la estrellas). Résultat, pas de freeze sur cinema Emotion (étonnant), (je n’ai pas encore vérifier la qualité de l’enregistrement pvr) et chute Enorme de ma connection internet, je ne peux quasi plus surfer. Ce n’est pas la première fois que je constate ceci.

Merci.

2534AnomalieTélévisionCritiqueErreur 145 mauvaise liaison FBX ADSL avec FBX HD25/10/2007Nouveau Description de la tâche

Bonjour,
J’ai des problèmes de connexion avec ma freebox HD V2 obtenue la semaine derniere.
Plantage sur wifi4/8 ou Réseau ou Rocknroll avec des erreur 145
Pour la tv, le bouquet free est dégueu les chaines TNT c’est Ok quand j’arrive à me connecter.
J’ai déja fait des Hreboot de mes 2 boitiers, j’ai changé le ping, mis en sérénité mais c’est toujours pareil
J avais avant celle ci une HD V1 et ça marchait mieux, je pouvait regarder le bouquet free mais suite à une surchauffe, elle à rendue l’ame.
Merci de votre aide

2541AnomalieTélévisionHauteBug de FBHD / sous-titres des films VM d'Arte30/10/2007Nouveau10 Description de la tâche

J’ai déjà signalé sans résultat à plusieurs reprises
que les films en VM d’Arte
perdent une partie des sous-titres sur la FBHD.

Je viens de découvrir dimanche 28 octobre 2007
que le problème ne peut pas provenir entièrement
du flux d’Arte.

Il manque systématiquement une petite moitié
des sous-titres, que ce soit en vision directe
ou à partir d’un film enregistré
sur le disque dur de la FBHD.

En voulant retranscrire le début du film
“Dracula, prince of darkness”,
“Dracula, prince des ténèbres”,
j’ai été obligé de voir le début du film
plusieurs fois et j’ai constaté que
si certains sous-titres sont systématiquement absents
d’autres sont parfois présents et parfois absents.

Cet affichage aléatoire indique l’existence d’un bug
dans la FBHD dans la gestion des sous-titres.

J’ai retranscris ci-dessous,
le dialogue du narrateur anglais,
puis les sous-titres affichés par
ma FBHD à partir du film enregistré.

J’ai respecté la ponctuation et les majuscules,
ce qui met en évidence les parties de phrases
qui sont toujours absentes.

Noter que ce film sera rediffusé en VM le soir
du jeudi 01-11-2007 à 0h40.


Texte du narrateur anglais :
les lignes jamais traduites sont précédées d’un !

! After a reign of hideous terror
! spanning more than a century,

the king of the undead was
finally traced to his lair,
high in the Carpathian mountains.

! Through the decades

many had sought to destroy him.

! All had failed.

! Here at last was an adversary arm
! with sufficient knowledge
! of the ways of the vampire

to bring about the final
and absolute destruction.
This then was his fate.

! Thousands had been enslaved
! by the obscene cult of vampirism.

! Now the fountainhead himself perished.

Only the memory remained,
the memory of the most evil
and terrible creature
who ever set his seal
on civilisation.

Sous-titres affichés par ma FBHD :
(pour certains pas à chaque fois)

le roi des morts vivants
avait été traqué
— dans les montagnes des Carpates.
— Nombreux étaient ceux
qui avaient voulu le détruire.
— entraîna de façon définitive
et absolue sa destruction.
— Tel fut son destin.
— Seul le souvenir demeurait.
— Celui de la plus maléfique
créature qui ait jamais régné
— sur la civilisation.


Seuls ceux qui ont une bonne connaissance
de la langue originale peuvent se permettre
de voir un film en VM dont une grande partie
des sous-titres est perdue.

J’ignore pourquoi le bug de la FBHD se produit
de façon plus visible sur Arte que sur certaines
chaînes payantes avec films en VM.
Certaines d’entre elles étaient en clair en septembre,
j’ai rarement constaté un dysfonctionnement
sur celles de ces chaînes qui disposent des sous-titres.

Arte étant disponible en clair pour tous les abonnés avec FBHD,
ce bug peut potentiellement perturber
l’utilisation du service de télévision
de la FBHD pour un grand nombre de clients de Free.

Ce bug existe depuis avril 2007,
et n’était pas perceptible auparavant sur la FBHD.

2546AnomalieTélévisionMoyennePlus de son via péritel02/11/2007Nouveau Description de la tâche

Bonjour, depuis la dernière mise à jour je n’ai plus aucun via la péritel, par contre son OK avec sortie numérique sur ampli audio/vidéo (prêté par un ami !!!)

2548AnomalieTélévisionCritiqueDisque dur s'arrete et ce rallume en permanance03/11/2007Nouveau13 Description de la tâche

Le disque dur de la freebox HD V2 s’arrète et se relance régulierement générant un bruit strident (caractéristique d’une mise sous tension). Nous craignons qu’au dela de la gêne occasionnée par ce bruit généré par l’arret / redémarrage , cela n’endommage prématurément ce disque dur.

2551AnomalieTélévisionCritiqueperte chaines TNT06/11/2007Nouveau1
2566AnomalieTélévisionMoyennebloocage du reboot sur ROCK and ROLL17/11/2007Nouveau1
2570AnomalieTélévisionBasseTélécommande "Fantaisiste"20/11/2007Nouveau4
2571AnomalieTélévisionBassepiste sur freeze et degradation qualité21/11/2007Nouveau3
2572AnomalieTélévisionCritiqueZapping ou consultation Enr pvr= "décrochage vidéo" Reb...22/11/2007Nouveau1
2574AnomalieTélévisionMoyennema télé n'affiche pas directement le choix de la chaine24/11/2007Nouveau
2580AnomalieTélévisionHauteHeure Freebox HD pas bonne28/11/2007Nouveau2
2584AnomalieTélévisionCritiqueBoitier HD erreur 301/12/2007Nouveau
2586AnomalieTélévisionTrès basseErreur 72502/12/2007Nouveau1
2588AnomalieTélévisionBasseDécalage son et image sur chaine HD03/12/2007Nouveau
2589AnomalieTélévisionBasseSaccade sur l'image (lors d'un mouvement latéral de la ...03/12/2007Nouveau
2624AnomalieTélévisionCritiqueprobleme hdmi dvi sur un lg l226wa19/12/2007Nouveau6
2629AnomalieTélévisionHauteFreeze Régulier sur chaine Canalsat uniquement24/12/2007Nouveau6
2638AnomalieTélévisionHautefreeze mtv base canal 16 sur canalsat27/12/2007Nouveau2
2639AnomalieTélévisionMoyenneAffichage d'une seule langue avec un fichier sous-titre...28/12/2007Nouveau
2645AnomalieTélévisionHautefreeze BFMTV chaine 15 (idem france3)03/01/2008Nouveau5
2649AnomalieTélévisionHauteBug affichage en Full HD 1080p uniquement06/01/2008Nouveau2
2650AnomalieTélévisionHauteConfiguration sous-titres disque dur bloque configurati...06/01/2008Nouveau
2657AnomalieTélévisionCritiqueFreeze complet sur France 3 et Arte13/01/2008Nouveau1
2660AnomalieTélévisionCritiqueFrance 3 et NRJ Hits plantent15/01/2008Nouveau
2680AnomalieTélévisionHauteimpossible de retirer vodeo.tv des favoris24/01/2008Nouveau2
2682AnomalieTélévisionHaute1.4.0 : CanalSat changement des chaines + et -24/01/2008Nouveau1
2692AnomalieTélévisionMoyenneProblème affichage chaines25/01/2008Confirmé3
2693AnomalieTélévisionMoyenneAffichage déformé sur TV 4/3 depuis firmware 1.4.025/01/2008Nouveau6
2698AnomalieTélévisionHauteCoupures son HDMI + Sony 32D300026/01/2008Nouveau3
Tâches 301 - 350 sur 1178 Page 7 sur 24

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