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3472 | Anomalie | Télévision | Basse | Gestion des favoris lorsque la chaîne devient payante | 08/04/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
La chaîne 53 iconcert-sd vient de devenir payante. Elle figurait dans mes favoris avant de venir payante.
Aujourd’hui il n’est plus possible de supprimer cette chaîne de mes favoris.
Avez vous un contournement à me proposer ?
Merci d’avance
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3491 | Anomalie | Télévision | Critique | Perte du Choix du Flux après Coupure Electrique | 06/05/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici la situation : Mes parents ont une ligne à faible débit mais tout juste suffisante pour avoir la TV Bas Débit. Etant donné qu’ils ont juste le débit qu’il faut... si quelqu’un regarde la TV : le net devient comparable à du 56k.
Lors de l’installation, je suis allé sur chaque chaines de 1 à 18 afin de choisir les flux TNT ou TNT HD pour chacune d’entre elles, plutôt que le flux Bas Débit afin de libérer la ligne.
Cependant, après une coupure électrique, la Freebox HD s’est remise à utiliser les flux Bas Débit pour toutes les chaines.
Serait-il possible d’inscrire les paramètres choisis (à savoir : le choix du flux) dans une mémoire dure (sur le DD par exemple, comme pour le scan des chaines TNT) et non sur une mémoire Flash qui sera perdue après un débranchage ou coupure électrique ?
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3493 | Anomalie | Télévision | Critique | BUG des Favoris | 09/05/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de supprimer les chaines devenus payantes ou que l’on s’est désabonné des chaines “FAVORIS” La réinitialisation de la Freebox HD n’influe pas sur ce paramètre.
Merci de prendre en compte ce BUG gênant.
Cdt DDuke
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3494 | Anomalie | Télévision | Haute | Canal+ : serveur sature | 10/05/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis environ 15 jours (depuis fin avril 2010), le soir, l’accès à canal + à la demande renvoi systématiquement le message d’erreur suivant : “erreur 24 : serveur saturé”. Il est donc impossible de visionner l’émission. Le même problème a l’air de se produire sur canal + vod.
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3497 | Anomalie | Télévision | Critique | Débit devenu insuffisant pour FreeboxHD | 16/05/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis quelques temps (Fin Avril / Début Mai) et certainement suite au réencodage des chaînes à 2 Mo, je ne peux plus bénéficier de ma FreeboxHD (NRA : RAI93 Longueur : 4345 mètres Affaiblissement : 64 dB) ! Lors de test de ma ligne (j’ai un débit à environ 2,7 Mo), il est indiqué que je peux recevoir les chaines bas débit .... mais ce n’est plus le cas ! En allant voir sur les forums, je m’aperçois que je ne suis pas seul !? Ma FBHD ne sert donc plus à rien et il s’agit bien là d’une régression.
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3503 | Anomalie | Télévision | Très basse | Touche INFO sur la TNT HD | 29/05/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
La touche [INFO] ne fonctionne pas sur les chaînes de la TNT HD : 751, 752, 756, 757. Ce qui empêche de regarder ces chaînes en direct en VM.
Parmi ces chaînes, au moins une (la 751) diffuse ses émissions en VM sur la TNT HD. Toutes sont en VF sur FreeboxTV HD. Pour accéder à toutes les versions d’un flux sans dérégler le [mode vidéo] chaque fois, on peut accéder au flux bas-débit en 45x, au flux TNT en 70x, au flux TNT HD en 75x. Le flux x est automatiquement par défaut en HD si la FBHD est connectée à un équipement HD par un cordon HDMI, en standard (SD) sinon.
Pour bénéficier du son original en VM sur une chaîne HD, il faut soit enregistrer le flux TNT HD (75x ou x avec mode vidéo TNT HD), soit en direct dérégler la chaîne x en choisissant le flux TNT HD au lieu du [mode vidéo] automatique. Ce changement reste permanent jusqu’au changement suivant. Ce basculement permanent n’est pas forcément souhaité.
J’ignore si ce défaut est une étourderie, ou un problème technique difficile pour surimprimer sur le flux TNT HD (H264).
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3506 | Anomalie | Télévision | Moyenne | menu "pas assez de débit" - flux bas débit inexistant | 10/06/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Lorsque la freebox ne peut pas afficher un flux tv, elle affiche un menu proposant deux choix : adsl et TNT. Il manque la possibilité de sélectionner le flux bas débit. Autant, proposer le flux HD alors qu’il manque du débit n’est pas pertinent autant le flux bas débit serait vraiment le bienvenu lorsqu’il n’y a pas possibilité d’utiliser le flux TNT. Actuellement, la seule solution reste le hard reboot (vachement pratique) qui du coup remet à zéro le scan de la TNT ainsi que les choix des flux pour chaque chaîne...
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3521 | Anomalie | Télévision | Haute | Problème affichage sous-titres | 06/07/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Il serait bien de ne pas avoir des sous-titres déformés à cause du changement de ratio d’image (16/9 ou 4/3)
exemples : Lorsque l’on lit un mkv en UPnP : sous-titres corrects en 4/3, écrasés en 16/9. Pour Canal c’est l’inverse : les sous titres en 16/9 sont bien, mais c’est en 4/3 qu’il sont allongés...
(le plus simple serait peut être de tout passer en 16/9, cela inclus le menu freebox, le bandeau d’infos des chaines, et aussi les sous-tires...)
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3523 | Anomalie | Télévision | Basse | Suppression Favoris impossible avec desabonnement | 11/07/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
J’avais mis i-concert HD en favori, puis i-concert HD est devenu payant. Quand c’est payant, on a la page d’invitation à abonnement, mais bien sur on n’a plus les menus d’accès à suppression des favoris actifs que lorsque la chaine s’affiche. Depuis j’avais mis i-concert SD en favoris et rebelotte, dernièrement i-concert SD est passé en payant. J’ai donc 2 chaines parasites dans ma liste des favoris. Ou est le menu qui permet d’enlever les chaines favorites qui sont devenus inaccessibles suite à cette situation pouvant bégalement être provoqué d’ailleurs aussi par la fin d’un abonnement ? J’avais déjà signalé cela par le passé pour Paris première dont j’avais arrété l’abonnement. Un correspondant du support l’avait supprimé manuellement. Je suis étonné que cette absence de fonction existe toujours. Il est bien sur hors de question que je me réabonne pour supprimer la chaine des favoris. Une solution à cette situation ubuesque ?
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3524 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Problèmes sur la radio Freebox HD | 14/07/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Lorsqu’on écoute France Info (ou les autres radios du même multiplex) avec la Box HD ou avec VLC, il y a assez souvent des coupures du son qui durent 10 à 12 secondes, puis le son reprend pendant 10-12 secondes avec ce qu’il y avait 10-12 secondes avant la coupure et , ensuite, ça “raccroche” sur le direct. Au final, on a perdu 20 seconde d’émission, ce qui est gênant lorsqu’il s’agit de news ou d’un exposé.
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3527 | Anomalie | Télévision | Critique | plus de TV bas debit depuis Jan 10 | 24/07/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
depuis janvier 2010 (mise à jour) plus de TV bas débit rien n’a changé dans l’installation depuis nov 2006 NRA : ART95 Longueur : 4398 mètres Affaiblissement : 58 dB
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3531 | Anomalie | Télévision | Basse | Samsung LE40M88 HDMI | 16/08/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Petit bug même depuis la dernière version, sur mon écran Samsung LE40M88 branché en HDMI, il faut d’abord allumer la TV puis la Freebox HD si non : pas de signal.
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3534 | Anomalie | Télévision | Haute | Chaines favoris inacessible | 18/08/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Les chaines favoris de la Freebox HD sont inaccessible lors d’un appui long sur la touche FREE de la télécommande. La freebox HD est branché à une freebox optique.
Merci
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3549 | Anomalie | Télévision | Critique | Enregistrement via Guide impossible | 04/09/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Sur la Freebox HD, l’ enregistrement un programme via “touche FREE > Services > Guide” ne fonctionne pas et affiche le message suivant : “Enregistrement impossible la chaine ne fait pas parti des chaines autorisées.”
Remarque : dans le formulaire d’ enregistrement, le champ chaine indique le numero de la chaine au lieu de son nom.
Pour pallier ce bug, il faut passer par : “touche Info > Le Guide”. Dans ce cas, l’enregistrement est valide’ et le champs chaine indique bien le nom de la chaine a enregistrer.
Bug egalement present dans la version 1.6.6 (avant le redemarrage)
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3559 | Anomalie | Télévision | Critique | Plantage freebox HD au bout de quelques minutes | 28/09/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai depuis quelques jour un problème avec ma Freebox HD. Celle ci plante au bout de quelques minutes voir quelques secondes. Ensuite il m’est impossible de faire quoi que ce soit, la télécommande ne sert à rien, il ne me reste plus qu’à la redémarrer en la débranchant et le problème se reproduit encore et encore... L’image se coupe, ça grésille, elle disparait, réapparait, tremble dan tout les sens, se sépare en deux (comme sur les chaine 3D) puis ça plante... et pas forcement dans cet ordre ! Peu importe ce que je suis en train de regarder, un chaine SD, HD, le menu, un divx, etc... ça plante tout le temps. J’ai essayé de voir si ça venait pas du cable HDMI que j’utilisais en essayant de passer par le cable fourni en péritel, ça plante aussi, mais au bout de plus longtemps par contre... J’ai également essayé d’échanger les freeplugs entre eux au cas où, aucune amélioration. J’ai aussi essayé de passer par le cable ethernet fourni au lieu des freeplugs, ça n’a rien changé. Quand j’appel Free, à part me demander de rebooter les box, de sonner chez mon voisin pour voir si ça marche et de regarder ma prise de téléphone si elle est récente ou pas, il ne se passe pas grand chose de concret, pour ne pas dire pas du tout... Quelqu’un saurait ce que je pourrais faire ?
Merci d’avance !
A.
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3560 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Actualisation des chaines bas débit | 07/10/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Cela fait un moment que free rajoute des chaine compatible bas débit (MPEG4) en zone classique. Or il n’actualise pas pour autant la zone bas débit. Pourriez-vous résoudre ce pb?
Ps: On attend toujours le passage en bas débit de certaines chaine phare tel GameOne
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3562 | Anomalie | Télévision | Basse | FreeboxO : Bug HDMI à intégrer | 11/10/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Le bug HDMI corrigé en ADSL n’a pas été intégré : la freebox doit être démarré impérativement après la TV et après avoir choisi la source HDMI sur la TV sinon pas d’image !! Tous les jours à refaire = Très pénible !! Merci de faire le nécessaire.
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3566 | Anomalie | Télévision | Haute | Alternance ecran noir et blanc couleur | 03/11/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec ma freebox HD, si j’allume ma TV, je vais pendant 10 mn (minimum) avoir un ecran TV qui fera une alernance de noir et blanc et couleur et ce quelque soit la chaine, l’image est nette c’est juste l’alternance qui est TRES génante. Au bout d’un certain temps, cela reste en couleur. Ceci recommence si que je branche un DD externe en USB sur la free box HD. Par contre,pas de problème avec la TV seule c’est à dire si freebox HD eteinte (exemple lorsque je regarde un DVD). J’ai également changé de sortie péritel au cas où, cela saute toujours. Le problème peut il venir de la freebox hd ou des cables vidéos FREE ?
Merci pour votre aide.
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3569 | Anomalie | Télévision | Critique | Les sous-titres sur canal en HD ne s'affichent pas | 09/11/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Pour les chaines Canal, en HD les sous-titres ne marchent pas ! que ce soit dans l’univers Free ou dans l’univers Canal/CanalSat....
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3571 | Anomalie | Télévision | Haute | Canal+ HD : piste audio VO muette | 02/12/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
J’ai remarqué, depuis plus d’une semaine, un problème de son sur Canal+ HD (chaine 4 sur l’univers Freebox)
Que l’on choisisse comme mode vidéo “Auto” ou “HD”, on a du son en version française, mais plus rien en VO (choix “anglais”).
Donc, impossibilité de regarder un programme HD en VO sur toutes les chaines Canal+ :
sur la 4 : on n’a pas le son
sur 41 à 44 : on n’a toujours pas les sous-titres.
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5815 | Anomalie | Télévision | Haute | interruption du flux France-Inter | 01/03/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Régulièrement, un grand blanc de 5 à 10 sec se produit à l’écoute de France Inter puis l’émission reprend quelques secondes avant l’interruption ce qui permet de réentendre quelques secondes puis au bout d’un certain temps, bruit étrange et on se retrouve en direct. Évidemment, la partie de l’émission pendant l’intervalle est perdu. Ceci semble intervenir pour les radios du groupe Radio France (on l’entend queque fois sur FIP mais très rarement) et jamais sur d’autres radios comme Europe1 ou RTL2.
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6159 | Anomalie | Télévision | Haute | Micro coupures son TV Samsung LE40C750 Full HD HDMI | 10/03/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Je suis l’heureux propriétaire d’un nouveau téléviseur LCD 3D Full HD de Samsung LE40C750 depuis hier (firmware mis à jour à celui le + récent du 7/2/2011).
J’ai une Freebox 5 HD (via freeplug).
Ma box est reliée à la box HD par la freeplug et la box HD est reliée à la TV par un câble HDMI tout neuf (1.4 je crois).
Et là, catastrophe : au bout d’1/2 heure voire 1h lors de la première utilisation du jour de la TV, des micro-coupures de son interviennent sur les chaînes HD et les flux 3D. Puis des sauts et/ou gels d’images. Hard reboot effectué ; branchements/rebranchements. Rien à faire. Ca revient. Ca n’affecte pas les chaînes non HD et je peux lire mes blue-ray sans problème.
1. J’ai changé le câble HDMI (2 fois) : même résultat,
2. J’ai branché les câbles HDMI sur les 4 ports de la TV pour essayer : même résultat,
3. N’ayant ni ami ni voisin qui avait un Blue-Ray à me prêter, j’en ai acheté (un blue Ray 3D de Toshiba) que j’ai branché sur l’HDMI ; j’ai été en mesure de visionner un film de 2h sans aucun problème : pas de micro-coupure de son, pas de problème d’image. Tout était parfait.
4. J’ai eu l’idée de mettre le mode “sérénité” ; toujours le même résultat ce matin.
5. J’ai appelé le SAV de ma TV : on m’a expliqué que le flux HDMI du blue-ray étant parfait, les problèmes rencontrés n’avaient donc rien à voir avec mon téléviseur et qu’il ne pouvait rien faire pour moi.
Il semble qu’en mode 576i50, les problèmes ne surviennent pas mais la qualité de l’image est moindre et, surtout, je n’ai plus accès aux flux 3D.
Il me semble donc que le problème soit en rapport avec la Freebox, et non mon téléviseur.
Si quelqu’un a des suggestions, je suis preneur.
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6210 | Anomalie | Télévision | Critique | Problème de son Freebox HD et tv LG en HDMI | 11/03/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d’acquérir un bel écran lcd LG (type 42LD550) et j’ai une Freebox HD V5 1er modele. Lorsque j’allume la télé et la Freebox HD, le son fonctionne. Lorsque je change de composante sur ma télé (TV, USB etc...) et ensuite que je reviens sur la Freebox HD, j’ai le son 2sec, puis écran noir 3sec et l’image revient mais sans le son.
Le boitier HD est brancher en HDMI. J’ai testé une prise or et une argent ainsi qu’avec le câble que m’a demandé l’assistance d’acheter (10 Euros pour rien) dans la boutique Free.
J’ai testé la Freebox HD (même modèle, 1ere version) de ma mère et de mes beaux parents sur cette même TV et le probleme est identique.
La seule manipulation qui fonctionne est la désactivation des hauts parleurs de la TV (dans le options pas la touche mute) puis dans les options générales de la Freebox HD, de la redémarrer.
Cdt DDuke
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6632 | Anomalie | Télévision | Basse | Bug sur les vidéos avec un ' dans le titre | 10/04/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Ce bug concerne les vidéos que je met sur mon disque dur connecté à la box sous la télé. En effet, les vidéos ayant un titre avec un apostrophe (’) n’apparaissent pas dans l’explorateur de la freebox. Je retire l’apostrophe en mettant un espace par exemple et quand je me ballade avec la télécommande sur mon disque dur relié à la box, c’est bon la vidéo est là. J’ai une freebox depuis plusieurs années et ce bug est assez ressent (je dirais environ 1 ou 2 mois) car avant je n’avais jamais u ce problème. Si l’information peut être remonté à Free, cela serait bien car cela ne doit pas être dur de le corrigé.
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6688 | Anomalie | Télévision | Moyenne | reglage d'image impossible sans l'option TV | 17/04/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Si on résilie l’option TV on ne peut plus accéder aux reglages par ex full screen de l’image pour les chaines en 4/3 car cette touche n’est pas active dans l’univers canalsat, en passant par la touche free puis paramètres d’affichage cette option n’est pas proposée c’est un oubli de free
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7242 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Images bleutées | 23/06/2011 | Nouveau | |
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