Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie  desc Sévérité Résumé Ouverte État
1697AnomalieTélévisionMoyenneFreezes réguliers sur TF105/03/2007Nouveau Description de la tâche

Je constate depuis l’arrivée de TF1 et M6 des freezes réguliers sur TF1 uniquement. L’image et le son se fige pendant quelques minutes pour reprendre par la suite. Cela arrive toutes les heures en moyenne... Aucun problème sur toutes les autres chaînes...
Suis-je le seul à avoir ce problème ?

Merci d’avance,

3062AnomalieTélévisionHautefreeze tv, arrêt telephone et modem06/10/2008Nouveau Description de la tâche

bonjour,

ma freebox m’a demander il y a environ 2 jours de faire une MAJ après 1 mois d’abonnement, ce qui m’a supprimé les chaines gratuites.
cependant depuis qu’elle a été faite cette MAJ me fait buguer tout. g des freez environ toutes les demie heures sur la tv qui engendrent un arrêt du téléphone et le modem se réinitialise tout seul ( ce qui interrompt également ma connexion).
je précise que avant tout marchait parfaitement.


	
1706AnomalieTélévisionHauteFreeze Tv sur sortie Svhs07/03/2007Nouveau1 Description de la tâche

Suite au changement de firmware, freeze image et son systémathique toutes les 5/10 minutes sur les chaines free en sortie SVHS.
En lecture directe comme timeshiftée.
Rétablissement uniquement par extinction/reallumage de la HD ou changement de la chaîne.
(les rares freezes constatés sur les versions précédentes se rétablissaient tout seul au bout d’une seconde).
Pas de problème sur les entrées tuner TNT e la freebox (un seul constaté, mais definitif aussi) ni en VLC.
Hd branchée en ether,et, débit ok, HD ventillée active (froide).
Tv inutilisable, donc !

1977AnomalieTélévisionHauteFreeze TV incessants malgré caractéristiques "parfaites...23/05/2007Nouveau4 Description de la tâche

Bonjour. Je subit depuis plusieurs semaines des freezes (accompagnés de sons très aigus) qui m’empechent totalement de regarder la télévision.
Le probleme se produit que la freebox HD soit en ethernet ou wifi. Les freebox ADSL et HD ont été hard rebootés, et mises à jour. Mais le problemes est identique.
Le support technique (hotline freebox degroupage total) n’a pas pu m’aider.
J’ai pourtant des caractéristiques de ligne adéquates : plus de 7 Méga d’up, un affaiblissement de moins de 20 db et d’apres le service technique, aucun probleme sur ma ligne.

2458AnomalieTélévisionHautefreeze tv chute de debit26/09/2007Nouveau4 Description de la tâche
 Bonjour,
Depuis quelques temps j'ai constaté une baisse de debit importante quand je teste ma connection via internet. Du coup j'ai regulièrement des freezes sur ma TV. certaines chaines ca peut encore aller (TF1,...,M6), en revanche I Tele ou BFM TV sont inregardables... En fait mon probleme semble similaire a celui du post sur le NRA ALF94, sauf que moi mon NRA c'est BEL60...
J’ai essayé le tchat mais ca ne sert a rien du tout, on m’a fait faire reboot, on m’a demandé si j’avais changé ceci cela sur mon install, etc... et le mec a conclu que j’avais 17 M et que c’etait tres bien et que je mentais en disant que ca avait dimlnué vu que c’est ce qui est indiqué sur ma console... Effectivement quand je regarde ma connection adsl sur la tele j’ai bien 17 M... Sauf que dans la pratique, quand je teste sur internet (toujours avec le même test afin qu’il n’y ait pas d’ambiguité) j’avais avant 12 M environ et maintenant je tourne avec en moyenne 6 M et... des freezes... J’ai également essayé les newsgroupes mais c’est comme pour le tchat tout le monde s’en fout... Donc j’essaie ici...
2780AnomalieTélévisionBasseFreeze très fréquents TNT/ADSL09/03/2008Nouveau Description de la tâche

Depuis quelques jours (nouveau firmware ?), il se produit très fréquemment des freeze de plusieurs secondes, aussi bien sur les chaînes ADSL que les chaînes TNT (donc a priori pas lié à des problèmes de ligne ADSL).

2629AnomalieTélévisionHauteFreeze Régulier sur chaine Canalsat uniquement24/12/2007Nouveau6 Description de la tâche

Bonjour,
Je constate depuis plus d’un mois des freezes (gèle d’image) réguliers sur n’importe quelle chaine dans l’univers canalsat.
Il suffit que je fasse un aller retour sur la chaine prédétente ou suivante pour récupérer l’image et le son à la normal, ou bien attendre 5-20 secondes pour que ça revienne tout seul.
Ce problème arrive environ toutes les 25min à 35 minutes, parfois ça marche quelqus heures sans probleme puis ça revient.
Je précise que je n’ai pas le problème l’univers freebox TV.
J’ai une freebox HD V1.
Ce problème est nouveau et date d’environ 1 mois et demi.

2638AnomalieTélévisionHautefreeze mtv base canal 16 sur canalsat27/12/2007Nouveau2 Description de la tâche

salut
depuis que cette chaine a été mise en place le 2 decembre sur le bouquet canalsat sur le canal 16 cette chaine freeze toutes les 2 minutes
je suis a 350 m du dslam les autres chaines fonctionnent bien
j ai contacter canalsat qui m on signaler que c ‘etait un pb de flux video non renvoyé par free
apparement cette chaine prend un enorme flux
Serv.Id Service Name Access Bitrate |

merci de regler ce pb de flux

12375AnomalieTélévisionHauteFreeze freebox replay26/04/2013Nouveau Description de la tâche

Freeze sur le freebox replay et ça fait 2 ans que ça dure ça n’impacte pas les chaines juste le replay

2490AnomalieTélévisionHauteFreeze depuis le firmware Freebox ADSL 1.2.504/10/2007Nouveau Description de la tâche

Depuis les dernières mises à jour du boîtier Freebox ADSL (depuis le 1.2.5) j’ai fréquement des freeze sur ma TV.
il y a un nombre d’erreurs important sur les caractériques de ma ligne. Ces erreurs n’étaient pas là sur les versions précédentes du firmware ADSL.
De plus, impossible d’avoir les chaînes bas débit. donc impossible de regarder les chaines correctement (notamment le soir)

voici mes caractéristique de ligne
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : VAF26
Longueur : 3258 mètres
Affaiblissement : 34 dB

2826AnomalieTélévisionBassefreeze de la TNT se produit lors de la mise en route du...07/04/2008Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,

je constate des Freeze’s sur la TNT lorsque que le disque dur se m’est en marche lors d’un enregistrement

Freebox HD Firmware 1.4.2

2657AnomalieTélévisionCritiqueFreeze complet sur France 3 et Arte13/01/2008Nouveau1 Description de la tâche

Depuis environ un mois et demi, freeze quasi systématique sur France 3 et Arte (7). On peut visualiser la chaîne un coup sur 3 si on a de la chance et après quelques minutes freeze complet. En basculant sur France 3 régional, le problème est moins pire, mais des freezes se produisent quand même.

Problème similaire recontrés par plusieurs abonnés. On en parle sur le forum Freenews au lien suivant:

http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=37422

C’est assez pénible et doit être adressé rapidement (pas comme si ça se produisait sur la chaîne Poker ou autre chaîne insignifiante...)

Merci d’avance

2645AnomalieTélévisionHautefreeze BFMTV chaine 15 (idem france3)03/01/2008Nouveau5 Description de la tâche

Bonjour,
Je n’arrive plus à regarder normalement BFMTV sur la chaine 15 depuis quelques temps.
Le phénomène est intermitent: souvent l’image se bloque et elle revient seulement de temps en temps.
J’ai découvert que BFMTV était aussi diffusée sur les chaines 80, 425 et 465 ce qui laisse plus de possibilité pour en trouver une qui fonctionne. La 465 (bas débit ?) semble la plus fiable, la 425 la moins.
C’est curieux d’avoir au moins 4 canaux pour la même chose, il en faudait juste une seule mais qui soit fiable :-) (je regrette mon ancien cablo opérateur sur ce point là ...)

Cela n’arrive qu’avec quelques chaines très minoritaires (heureusement !)
Par exemple, avec france3, il faut se caler sur une chaine régionale, par exemple 310 (france3 cote d’azur) car le canal 3 se bloque trop souvent.

Merci

2814AnomalieTélévisionHauteFREEZ + PERTE WIFI27/03/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour,
Depuis le début de la semaine, impossible de regarder la télévision sans Freez ... malgrès un mode Interleaved et la connection par cable entre les 2 box... et ce pour toutes les chaines...
De plus la connection WIFI pour l’ordi est systématiquement perdu après chaque redémarage de la freebox... obliger de brancher l’ordi en ethernet pour se connecter sur l’interface de gestion pour remettre le wifi actif.
Merci de vérifier si la derniere mise a jour ne plante pas.

2918AnomalieTélévisionHauteFreeTv bas débit/ parasite/gel10/06/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Voilà depuis jeudi (05/06),les chaines de la Free démarre avec l’avertissement comme quoi je ne peux bien réceptionner les chaines dû à un faible débit et me demande de choisir entre la freetv bas débit ou en classique.En classique, seulement les chaines principales (Tf1,M6,W9,..) sont proposées.Quant à l’autre, toutes les chaines mais avec une perte d’image avec des parasites (lignes blanches horizontales).
Avant que quelqu’un ne me réponde si j’ai un tel installé tout près? Oui, mais depuis que j’ai la free, cela ne m’a posé aucun problemes. J’ai fait un boot , hardreboot et toujours la même chose.
D’autre part, ma ligne ADSL fonctionne impeccablement.
Sinon, mon réseau se compose de la freeHD accordé à la TV ,au tél et au PC de mes parents en ethernet. Quant à mon pc dans ma chambre, il est relié en CPL.

Que faire pour que la réception des chaines redevienne normale??Helppp

Merci d’avance.

3562AnomalieTélévisionBasseFreeboxO : Bug HDMI à intégrer 11/10/2010Nouveau1 Description de la tâche

Le bug HDMI corrigé en ADSL n’a pas été intégré : la freebox doit être démarré impérativement après la TV et après avoir choisi la source HDMI sur la TV sinon pas d’image !!
Tous les jours à refaire = Très pénible !!
Merci de faire le nécessaire.

7403AnomalieTélévisionBasseFreebox Replay (MyTF1): Conversion de format d'image no...28/07/2011Nouveau Description de la tâche

Sur une freebox HD connecté en peritél à une télé cathodique 4/3

Dans les réglages de l’affichage (touche “flèche jaune” de la télécommande) choisir:
- Format: 4/3
- Conversion: Letterbox

Aller ensuite dans Freebox Replay, choisir TF1 (je n’ai pas testé avec d’autres chaines) et choisir de revoir une série qui est en 16/9.

Le programme se lance alors en plein écran (avec l’image déformée), comme si la conversion était réglée sur Full Screen.

Pour corriger le problème, il faut retourner dans les options d’affichage pendant la lecture de la série, aller dans conversion et revalider LetterBox (qui est pourtant bien affiché comme réglage par défaut)

L’affichage est alors correct avec des bandes noires en haut et en bas pour tout le reste de l’episode.

Note: Si la série est précédée d’une pub et que l’on fait le changement correctif pendant la pub, il faudra recommencer la manipulation une fois la pub terminée et la série lancée, car la série va partir en Full Screen.

3396AnomalieTélévisionCritiquefreebox HD, le son crépite et l'image se coupe11/11/2009Nouveau Description de la tâche

Sur certaines chaines, au bout de quelques minutes, le son commence à crépiter ou à craquer comme un vinyle, puis de plus en plus fort, ensuite c’est l’image qui se met à sauter, de pire en pire jusqu’à l’écran noir. Au final j’ai carrément une perte de signal, et il m’est impossible de changer de chaine ou de faire quoi que ce soit d’autre avec ma freebox HD. J’ai remarqué que le problème apparait le plus souvent sur les chaines HD.

2882AnomalieTélévisionCritiqueFreebox HD se bloque pendant le visionnage TV 11/05/2008Nouveau9 Description de la tâche

Bonjour tout le monde,

La freebox HD v2 branché en mode freeplug se bloque toute les 15 minutes et affiche un ecran noir sur ma TV et des gresillements avec impossibilité de changer de chaine ni de retourner sur le menu .

Ca donne un blocage complet de la freebox HD et le visualiseur reste bloqué sur la chaine ( exemple P002 )

Aidez moi svp :)

3342AnomalieTélévisionHauteFreebox HD bloquée sur "reseau" connectée en CPL13/07/2009Nouveau Description de la tâche

Bonjour,
mon boitier HD est bloqué sur “réseau” ( ou étape 2 lors du hard reboot) depuis plusieurs jours, pourtant pas souci de connexion Internet à déclarer côté FreeBox et les 2 boitiers CPL qui font la liaison entre les 2 sont bien synchronisés (je les ai même remis à zéro puis resynchronisés sur la même multiprise au cas où mais ça ne change rien).

Il y a une semaine, un hard-reboot de la FreeBox HD avait suffit à débloquer la situation, mais là rien à faire !

Cela fait pourtant plusieurs mois que la TV fonctionnait très bien !

Quelqu’un aurait-il une solution (j’ai bien évidement déjà fait des hard reboot des 2 box et donc vérifié la liaison CPL qui est OK selon les voyants lumineux).

Merci d’avance !
Myrtille.

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : AUB07
Longueur : 2680 mètres
Affaiblissement : 34 dB

2881AnomalieTélévisionHauteFreebox HD blocage et reboot obligatoire !11/05/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour tout le monde,

La freebox HD v2 branché en mode freeplug se bloque toute les 15 minutes et affiche un ecran noir sur ma TV et des gresillements avec impossibilité de changer de chaine ni de retourner sur le menu .

Ca donne un blocage complet de la freebox HD et le visualiseur reste bloqué sur la chaine ( exemple P002 )

Aidez moi svp :)

2135ÉvolutionTélévisionBasseFreebox et heure03/07/2007Nouveau3 Description de la tâche

Il serait interressant d’affilier une touche de la télécommande à l’affichage de l’heure sur la télé.

2900ÉvolutionTélévisionMoyennefreebox adsl/HD en non dégroupé !!20/05/2008Nouveau1 Description de la tâche

ha quand une fabrication massive des freebox adsl et HD ?

En effet il serait bien que ces deux boitiers soient disponible aussi pour les non-dégroupés !!
Ainsi de nombreux service pourrait ne pas êtres réservés qu’aux dégroupés, je pense déjà au tuner TNT, au disque dur pour enregistré la tnt et pouvoir ce servir du timeshifting, je pense aussi au ftp, que ce sois le DDfreebox—>PC ou PC—>DDfreebox, donc avec ceci la carte d’acquisition disponible, les télésites qui pourrai être dispos pour tous, freeboxtv pour tous directement sur l’interface du boitierHD (ou chaine en MPeg4 qui consomme peu de bande passante)peu être un bouquet de radio aussi, de plus avec l’arrivée de la TNTHD pour l’automne cela serrai super que chaque freenaute y aient accès !!
Et tous ça sens avoir vraiment besoin de débit qui revient chère à Free !!
voir peu etre un service de ce genre la—> http://www.clubic.com/actualite-140372-cezzer-boiter-dedie-vod-tf1-vision.html !! Je m’explique de la VOD pour le ND, grâce a un nombre de film directement sur le disque disponible après paiement, et d’autre a choisir qui ce télécharge tous seul dans la nuit que l’on peu voir une fois télécharger tous seul !! voila quelques idées qui serrait bien !! si quelqu’un peu exocer mon rêve !! ;-)

2660AnomalieTélévisionCritiqueFrance 3 et NRJ Hits plantent15/01/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour, environ toutes les 15 minutes, France 3 Nationale (et seulement Nationale, la chaine 453 fonctionne bien. Lorsque je passe par la mozaique des frances 3 et que je regarde france 3 picardie par ex ça passe bien aussi), ainsi que la chaine NRJ Hits (59) se figent. Il faut attendre 5 minutes pour que ça se débloque. J’ai passé du mode Patate vers normal mais pas d’amélioration. Je pensais que c’était un problème connu mais il semble qu’il perdure. HELP !!

3222AnomalieTélévisionCritiqueForte dégradation reception Canal Plus16/02/2009Nouveau Description de la tâche

Bonjour

Depuis plus d’une quinzaine de jours, forte dégradation de la reception sur Canal Plus (canaux 4 et 404).
Carrés, freezes, son qui saute... Il est impossible de regarder une émission ou un film convenablement.
Mon installation n’a pas été modifiée, pourtant, et j’ai testé tous les réglages faspath diférrents, sans résultat.
Il n’y a que sur le canal TNT que la reception est satisfaisante... Mais on ne peut pas l’utiliser pendant les périodes criptées!

3379AnomalieTélévisionCritiqueformat d'écran 16/10 qui n'est plus pris en charge 30/10/2009Nouveau2
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3157AnomalieTélévisionCritiqueFHV: sur certaines VOD, erreur "0 - 66: Aborted at 0"20/11/2008Nouveau
3159ÉvolutionTélévisionMoyenneFHV: sous-titres dans des langues différentes (ex: angl...20/11/2008Nouveau
3158ÉvolutionTélévisionMoyenneFHV: conserver les options de lecture comme préférence20/11/2008Nouveau
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2517AnomalieTélévisionBasseError 50 sur le boitier HD14/10/2007Nouveau
11722AnomalieTélévisionHauteErreur dans la cinématique de la télécommande (2)08/02/2013Nouveau
11721AnomalieTélévisionHauteErreur dans la cinématique de la télécommande (1)08/02/2013Nouveau
2586AnomalieTélévisionTrès basseErreur 72502/12/2007Nouveau1
1935AnomalieTélévisionHauteerreur 50 / erreur 5121/05/2007Nouveau9
22449AnomalieTélévisionCritiqueERREUR 203 PERSISTANTE27/02/2018Nouveau7
2534AnomalieTélévisionCritiqueErreur 145 mauvaise liaison FBX ADSL avec FBX HD25/10/2007Nouveau
1929ÉvolutionTélévisionBasseErgonomie: Mauvaise chaine lors de l'accès au Guide21/05/2007Nouveau1
1911ÉvolutionTélévisionBasseErgonomie: Harmoniser Precedent / Suivant13/05/2007Nouveau6
1378AnomalieTélévisionTrès basseergonomie touches prog- et prog+ depuis mosaïque05/01/2007Nouveau
2277ÉvolutionTélévisionMoyenneErgonomie Guide TV29/07/2007Nouveau
1872ÉvolutionTélévisionTrès basseergonomie Guide des programmes29/04/2007Nouveau2
13735ÉvolutionTélévisionHauteErgonomie des réglages des sous titres21/11/2013Nouveau
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