Freebox V5 HD

Bonjour, j’ai enregistré un film et je ne peux plus le supprimer son nom est très long et ne s’affiche pas correctement. Je ne peux pas non plus le lire, au lancement, j’ai un message d’erreur. Il prend 2 Go sur le disque ; je ne peux pas réinitialiser le disque dur car j’ai d’autres fichiers que je ne veux pas perdre.
Merci.

Qui a rencontré ce problème car la Hotline Free me dit n’avoir jamais rencontré ce type de problème ...

Votre téléviseur est eteint depuis plus de 4 heures et quand vous allumez le poste avec SA télécommande OU par pression sur le bouton ON/OFF, votre freebox se réintialise comme si vous veniez de la débrancher.

Mon matériel : une FB HD et V5, un téléviseur catho

Ce que j’ai déjà fait sans aucun succès
HARD REBOOT
Changement de Pile de la télécommande
téléphoner à la Hotline
Changement des modes d’affichage (touche ←)
Changement des paramètres

Si quelqu’un a une idée ?

Merci d’avance
MA

Bonjour ,

La réception en HD de la TNT est toujours impossible . Toujours au temps de freeze ( toutes les 3s ) . En ce moment et pour un mois encore , nous avons un mux avec arté en HD . C’est la KATA complet . C’est pas un pb d’install . C’est un pb de ressource et soft sur le boitier HD . Si cela continu d’ici 1 mois , j’irai acheté une NETBOX de chez Netgem . Au mois ,avec , l’image est nikel !!!

Le pb dure depuis le début et rien ne change . Comme je peut pas avoir la TV par ADSL , je ne voit pas à quoi me sert le boitier HD ???

A suivre .....

Toutes les heures, à l’heure précise (8H00, 9J00, 10H00, etc), les chaines de Radio France (France Inter,Fip, ...) ont 5 sec à 10 sec de blanc total. Sur France Inter, cela correspond précisément à l’heure du bulletin météo ce qui fait qu’on ne l’a jamais complet

Bonjour,
depuis la version 1.5.1, je ne peux plus visionner une autre chaine que celle que je regarde, j’ai effectué des hard reset mais idem.
Mes caracteristiques de ma ligne sont :
Informations techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique : 01 56 04 12 66

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : GRE92

Longueur : 528 mètres

Affaiblissement : 7 dB

Votre adresse IP/masque 82.226.226.76 / 24
Passerelle (gateway) 82.226.226.254

Votre numéro de téléphone Freebox est le

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM gre92-4 ligne 8 / 0 / 3 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 13672 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 11087 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 12 dB (up) 29 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 5 (up) 18 (down)

    Interleave 
Fec 3457836 (far) 0 (near) 
Hec 10801 (far) 0 (near) 
Crc 12431 (far) 0 (near) 
Rx cells 62832533  
Tx cells 669607215  
    Fast Path 
Fec 3457836 (far) 0 (near) 
Hec 10801 (far) 0 (near) 
Crc 12431 (far) 0 (near) 
Rx cells 62832533  
Tx cells 669607215  

Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

je trouve cela bizarre d’etre qu’à 500 metres du NRA car sur d’autre site je suis à plus de 2000 mètres !!!
peut etre une cause à effet
mais en tout cas, cela fonctionnait avant
est-ce qu’on pourrait m’aider s’il vous plait ?
en vous remerciant d’avance

Bonjour.

Ma freebox HD est connectée à ma télévision par cable HDMI. Quelque soit la chaine que je regarde, et plus particulierement lorsqu’il s’agit d’une chaine de la TNT, un claquement du son se produit à intervalle régulier (quelques secondes). Ce claquement ressemble à celui qui se produit parfois lorsque je change de chaine. Ce problème est dû à la freebox car lorsque je connecte un boitier TNT d’une autre marque par cable HDMI à ma télévision, il n’y a pas de claquement du son. Si ça peut aider, on dirait que le problème est lié au buffer audio utilisé pour le decodage du flux TNT: il semblerait qu’il y ait un problème de remplissage ou d’utilisation du buffer.

Merci d’avance pour votre prise en charge du probleme.

Bonjour,

Quand je suis en mode bas débit, impossible d’accéder à la TNT.
Je ne sais pas si c’était pareil avant le 1.5.2, car je viens de recevoir cette FB HD.

En mode normal (galère avec un tel débit) j’ai bien la numéroation a partir de 700 ou l’appui sur la touche # pour changer d’“univers”.

Mais en mode bas débit, impossible d’avoir autre chose que la liste des 18 chaines + Frisson extreme.
appeler en direct une chaine 7xx donne “pas de service” et la touche # ne sert a rien.

C’est vraiment lourd, surtout que la TNT est très utile pour les personnes en “bas débit”...

Je re-précise donc pour éviter les réponses classiques :
tout a été tenté (reboot...) mais c’est pas un problème de TNT (elle fonctionne a merveille en mode normal) mais juste de menu de navigation quand on passe en mode bas débit.

Bonjour,

En mode bas débit nous n’avons pas accès au guide des programmes.

Lorsque la critique Télérama dans le guide TV fait plus d’une page-écran, il n’est pas possible de la faire défiler: les flèches de la télécommande repositionnent juste la fenêtre mais le texte ne suit pas et reste tronqué.
Moins embêtant, mais quand même: c’est quasi-illisible tant le texte est dense, et l’ergonomie est particulièrement bâclée (touches de contrôle cachée par le texte etc...

bonjours
depuis cette mise a jour du boitier hd 1.5.2 il est impossible d’enregistrer et de regarder une autre chaine ecran noir sur toutes les chaines
le bug n’a pas ete corriger

j’ai biensur fait des hardreboot des mes 2 boitiers mais rien ny fait biensur avant je pouvait sans probleme regarder une autre chaine que celle enregistrer

j’ai fait appel a l’assistance de free pareil rien ny fait il ya un technicien qui vient chez moi vendredi 26 apres midi

Bon hé bien, malgré un hard reboot recharge firmware et autres, je ne peux toujours utiliser les boutons de la téléco de changement de programme pour les chaines TNT.
Pourtant dans les favoris, j’ai RTL9 et que des chaines TNT. Quand je veux zapper, il ne propose que RTL9.
En affichant les favoris via le bouton FREEBOX, je vois bien les favoris TNT, je peux les sélectionner par le joystick, mais impossible par les boutons chgt programme.
C’est d’un pratique, à chaque changement de chaîne de repasser par l’affichage des favoris...

Dans l’univers Freebox le sous titre malentendant “STM” ne fonctionne pas dans le bouquet Canalsat malgré que dans les paramatre canalsat du sous titres j’ai activé l’un en Francais ou Malentendant aucun succes par contre pour le “VM” il fonctionne bien ainsi que dans l’univers Freebox TV les deux fonctionne également mais hélas sur celui ci ont n’a pas les chaines canalsat.

mais certains film ou par exemple comme le JT de 20 heures ont normalement le sous titre télétexte pour malentendant (STM) ne s’affiche pas malgré que dans les programmes TV il y bien le logo pour les malentendant.

il est impératif de pouvoir corriger ceci car depuis l’arrivé de la nouvelle Freebox V5 il n’a jamais marché malgré meme que Free m’a fait un remplacement de la Freebox TV car moi meme sourd je me sens de plus en plus exclu et condamné a rester dans le monde du silence et je suis surement pas le seul dans mon cas.

Merci de bien vouloir traiter en urgence ce problème.

Bonjour,

la touche de basculement (touche #) permet de revenir sur la chaine précédente.

Cela me semble réellement inutilisable lorsque l’on utilise les P+ et P-, alors qu’il serait plus simple de mémoriser la chaine au moment de l’appuie sur la touche # afin de pouvoir revenir sur la chaine tout en permettant de zapper.

Exemple : je regarde une chaine A, mais le programme n’est pas encore commencer, alors, je désir explorer les autres chaines en attendant. Avec une mémorisation au moment de l’appuie sur la touche « # », je peux me positionner sur la chaine A, appuyer sur # puis zapper sur les chaines B, C, D; dès que j’appuie de nouveau sur #, je reviens sur la chaine A d’attente tous en mémorisant la chaine D sur laquelle j’étais ; comme le programme n’est pas encore arrivé sur la chaine A, alors j’appuie de nouveau sur # et j’arrive sur mon dernier zappage, la chaine D...

Ca serait quand même mieux, non ?

Impossible de recevoir TF1, l’écran reste complètement noir.
Toutes les autres chaines sont reçu correctement y compris TF1 bas débis.
La perte de TF1 a eu lieux le 2 Octobre dans la soirée.

Bonjour,

Lors du visionnage de films ou séries diffusés sur CANL+ en multilangue et proposés sur CANAL+ à la demande, il n’est pas possible de définir la langue : par défaut, on est toujours en français. J’ai contacté CANAL+ qui m’a dit que le problème venait de Free.

Je crée donc une anomalie à ce sujet.

Cordialement

bonjour,

ma freebox m’a demander il y a environ 2 jours de faire une MAJ après 1 mois d’abonnement, ce qui m’a supprimé les chaines gratuites.
cependant depuis qu’elle a été faite cette MAJ me fait buguer tout. g des freez environ toutes les demie heures sur la tv qui engendrent un arrêt du téléphone et le modem se réinitialise tout seul ( ce qui interrompt également ma connexion).
je précise que avant tout marchait parfaitement.

Bonjour,

Après le réveil du boitier HD, un comportement très étrange que je vais essayer de décrire :

- Allumage > possibilité de taper une chaine à plusieurs chiffres pendant qq secondes (genre 169 pour freenews)
- puis,impossible pendant près de 30 sec, si on veut le 169, on se retrouve toujours sur TF1 ou sur la 11
- enfin, tout revient à la normale après environ 30 longues secondes

Ce n’est donc pas un problème de visée de la télécommande, ou de piles, car le cycle est toujours le même. On dirait que le CPU sature pendant la première demi-minute, et sauf pendant les premières 10sec...

D’autres ont remarqué ?

Observé depuis le FW 1.5.7
Avant, avec un débit ne permettant que de regarder une seule chaine, on pouvait regarder cette chaine pendant qu’on l’enregistrait.
Maintenant, un message apparait : “Débit insuffisant Votre connexion adsl ne peut supporter...” C’est très ennuyeux et difficilement compréhensible que la chaine enregistrée soit bloquée.

Depuis quelques jours (constaté en 1.5.6 et 1.5.7) lorsqu’on appuie sur la touche “audience” à partir de l’écran “mosaïque”, le bandeau titre s’affiche en tête d’écran mais la liste reste vide !

Cette anomalie semble récurrente...

Impossibilité d’obtenir une communication entre le boitier HD et le boitier ADSL de la freebox v5. Le boitier HD indique wifi 4/8 et reste bloqué sur cette étape (indique réseau lorsqu’il est relié en ethernet). Et plus aucune possibilité de remettre le firmware à jour toujours sur le boitier HD (erreur 2 juste apres l’etape 2).
Je précise que ca ne provient pas forcement du boitier TV parce que j’ai les meme symptomes sur 2 boitiers HD different testé sur la meme freebox adsl (pas encore testé mon boitier HD sur une autre freebox).
Dois-je persister dans ma tentative s’appel de la hotline qui est pour l’instant totalement injoignable (submergée d’appels) pour proceder à l’echange de ma freebox v5 ?

Amicalement,

La nouvelle fonctionnalité permettant de choisir la qualité de diffusion d’une chaine télé (Bas-débit, Standard, HD, TNT, ...) bloque l’accès a certaines chaines quand on a une ligne longue (et donc un débit trop faible).

En effet, meme si certaines chaines (comme RTL9, Ab Motor, Liberty TV, etc...) sont dites haut-débit, elles n’ont pas un flux très élevé, étant parfois meme au niveau des chaines “bas débit”; elles étaient de fait tout de meme accessibles pour de nombreux abonnés avec une ligne longue.

Depuis l’apparition du firmware 1.5.7, il est impossible de regarder ces chaines dans ces conditions, il y a en permanence le message “Erreur E101 - Débit insuffisant” qui bloque l’accès à ces chaines.

Dans le meme ordre d’idées, certaines chaines étaient tout à fait regardables pour de nombreuses lignes longues, meme au prix de quelques gels d’image par moment, et se retrouvent désormais totalement inaccessibles (Game One, No Life, etc... dans mon cas).

En résumé, il est devenu impossible de forcer l’accès aux chaines “haut debit” comme c’était le cas auparavant et qui était fort apprécié; les lignes longues doivent se contenter maintenant des 18 chaines bas débit.

Bonjour,

Merci pour la fonctionnalité Mode Vidéo, mais elle comporte un petit problème.

J’utilise la TNT et arrête régulièrement ma FreeboxHD (électriquement) et souvent le HDD ne redémarre pas, je suis obligé de relancer l’initialisation...

Apres cette manipulation, je ne possède plus les chaines TNT tant que je n’ai pas redémarré la FreeboxHD (perte de temps mais pas de gravité) par contre la personnalisation du mode vidéo est perdu.... et la je mets environs 5 mn pour me retaper les 18 chaines de la TNT...

De plus les le mode vidéo ne fonctionne pas avec les chaines régionales (France O...)

Cdt,
DDuke

Quand j’utilise le contrôle du direct, pour mettre en pause quelques minutes l’émission que je regarde le temps de faire un petit truc, quand je relance la lecture, après 10 à 20mn l’image se bloque et le contrôle du direct est planté, seule solution, arrêter le contrôle du direct et accepter de perdre les minutes d’absence.

J’ai essayé cette fonctionnalité sur plusieurs FW et ça a toujours été un échec.

Ma FB-HD est connectée à la FB par câble réseau, c’est donc la meilleure qualité de connexion possible.

Je suppose que si un parasite arrive sur la ligne et génère quelques erreurs dans le flux vidéo, cela plante la fonction de contrôle du direct.

Au passage, cette fonctionnalité semble bien mieux générée chez NEUF. En effet, la neufbox-HD enregistre en permanence tout ce que l’on regarde y compris les changements de chaînes par zapping, ce qui permet de revoir un passage manqué ou incompris par surprise sans se prendre la tête avec la gestion du contrôle du direct qui, chez FREE, interdit de changer de chaîne. De plus, je n’ai jamais eu de plantage de cette fonctionnalité automatique et très pratique chez NEUF.

Alors que les chaines de la TNT sont bien accessibles sur les canaux 701 et suivants, il m’est impossible de sélectionner le mode TNT quand je regarde par exemple France 2 sur le canal 2, le bouton TNT restant grisé ...

Bonjour,

Depuis une quinzaine de jours, à la place du flux M6 (SD, TNT ou HD) il y a un écran noir. Ce problème est corrigé en rebootant la FB HD, mais dès le lendemain ce problème resurgit. Je ne vais pas rebooter la FB HD tout les jours.
C’est la seule chaine impactée.

NB : Je ne suis pas le seul concerné par ce problème.
Cordialement,
Olivier