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1963 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Absence de son / Qualité TV dégradée | 23/05/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
A + de 4020m du NRA et 60dB, j’ai 3500Kb/s de débit montant en mode “NOK”.
Depuis mon passage en Freebox HD, le service TV est inexploitable :
Absence de vidéo / Problème de synchronisation avec le NRA : l'écran reste noir (pas de son, pas de vidéo, seulement l'interface graphique). Il arrive que le boitier TV n'arrive pas à se synchroniser avec le serveur.
Il est arrivé que le service TV fonctionne malgré tout, et il fonctionnait avec la Freebox V4, malgré les limites de ma ligne.
Depuis la mise à jour 1.3.0 et 1.2.2, j'ai à nouveau la TV. Cependant aucun son sur la TV, ni sur une chaîne hifi.
Mais la lecture d'un enregistrement de la Freebox sur le PC montre que le son est bien présent, donc il n'y a pas de problème dans le stream.
En accédant aux caractéristiques techniques lors du décodage des streams, le buffer audio (aud data) est constamment à 0%.
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1968 | Anomalie | Télévision | Basse | guides des chaines ne correspond pas | 23/05/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour le guide des chaines ne correspond pas sur les canaux 501,1 et 601(par exemple)
les canaux 1 et 601 affichent le bon programme, tandis que les canaux TNT(501....) affichent un programme tardif
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1974 | Anomalie | Télévision | Haute | CANALSAT "unable to satisfy request" | 23/05/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
lors des passage rapides de l’univrs Freebox TV à l’univers CANASAT le message suivant apparait :
“unable to satisfy request..” et rest affiché en haut à gauche de l’écran. par la suite CANALSAT est inutilisable sauf en rebootant la freebox HD.
Ce message apparait très fréquemment, notamment quand je suis obligé de rebasculer vers FReebox TV uniquement pour changer l’apparence de l’ecran ( letterbox→ panscan) car cette option n’est pas géré depuis l’interface canalsat..
ce n’est pas bloquant mais vraiment rageant, surtout quand on paye un service en plus !!
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1977 | Anomalie | Télévision | Haute | Freeze TV incessants malgré caractéristiques "parfaites... | 23/05/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour. Je subit depuis plusieurs semaines des freezes (accompagnés de sons très aigus) qui m’empechent totalement de regarder la télévision. Le probleme se produit que la freebox HD soit en ethernet ou wifi. Les freebox ADSL et HD ont été hard rebootés, et mises à jour. Mais le problemes est identique. Le support technique (hotline freebox degroupage total) n’a pas pu m’aider. J’ai pourtant des caractéristiques de ligne adéquates : plus de 7 Méga d’up, un affaiblissement de moins de 20 db et d’apres le service technique, aucun probleme sur ma ligne.
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1983 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Niveau du son faible après un boot freebox hd depuis fi... | 23/05/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour du firmware 1.3.0 sur freebox HD, le niveau sonore des chaînes (au niveau freebox) est trop faible au démarrage du boîtier, alors qu’il me semblait que le niveau sonore des firmwares précédents était enregistré et restitué même après coupure de courant.
Pour reproduire ce bug : 1) Brancher la freebox HD 2) Choisir une chaîne 3) Augmenter le niveau sonore de la chaîne en cours _avec la télécommande de la freebox hd_ 4) Mettre en veille la freebox hd (pour faire plus propre !) 5) Débrancher puis rebrancher la freebox hd 6) Choisir la même chaîne qu’en 2) Le bug se reproduit si vous constatez que le niveau sonore est revenu tout seul à celui de l’étape 2).
Ce bug ne se produit pas si la freebox hd est simplement mise en veille puis rallumée (bref, sans l’étape 5, quoi).
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1990 | Anomalie | Télévision | Basse | HDMI -> 1.3.0 | 24/05/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
J’ai un problème de ratio via un câble « HDMI », j’ai un écran « Toshiba Regza ». Je ne peu plus régler la taille que ce soit en « Auto » ou en la réglant manuellement. Voila une drôle de façon d’améliorer la qualité, quel comble disposer de technologie HD et ne pas pouvoir en profiter . A cela il faut ajouter un autre problème, lorsque je zappe les chaine saute de par exemple de la 6 et passe directement a la « mosaïque », encore mieux je ne peux plus accéder aux chaines au dessus de la 18 ! elles sautent directement vers la « mosaïque » ou la radio …. Ou les FR3 régionales.
Avis a nos amis de free, régler cela u plus tôt !
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1994 | Anomalie | Télévision | Haute | delai activation sortie HDMI depuis firmware 1.3.0 | 24/05/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
J’ai un gros soucis de délais d’activation de la sortie HDMI du boitier HD. En effet, depuis ce matin (où j’ai hardrebooté les boitiers ADSL et HD et donc passage en 1.3.0), lorsque j’allume la télé ou que je change de mode d’affichage, il lui faut 4minutes 30 pour afficher quelque chose.
* Lorsque c’est à l’allumage, la boite afficher Rock ‘n roll pendant 4 minutes 30 (ou plante complètement, vu deux fois) puis affiche la mire. * Lorsque c’est dans les menus atteignables par la touche options, si je change de choix HDMI, il faut aussi 4 minutes 30 pour que la téloche affiche quelque chose. J’ai testé les modes 1080i@60, 720p@60, 480p@60 et 1080i@50. Le choix auto fait planter la boite (ou alors j’ai pas attendu suffisamment longtemps, mais je ne crois pas).
Sur les versions précédentes, il fallait quelque chose entre 30s et 1 minute pour que ca affiche quelque chose (pour le coup, j’avais pas chronométré).
Pendant ce temps, le boitier HD n’accepte aucune stimulation de la télécommande.
C’est très pénible...
La télé en cause une grundig amira 32 branchée au boitier HD par un cable Thomson à contacts dorés HDMI-DVI.
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1995 | Anomalie | Télévision | Moyenne | pb menu avec chaine bas débit suite à mise à jour firmw... | 24/05/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
bonjour,
Après avoir mis à jour le firmware j’ai constaté une anomalie. en effet après avoir utilisé la touche FREE de la télécommande pour avoir accès au menu ( freebox TV, freeplayer, Options, Canal...) j’ai voulu revenir à Freebox TV. J’ai alors constaté que je n’avais plus accès aux chaines bas débits mais aux débits classiques sur le menu déroulant ( les chaines sont les memes mais la mention bas débit n apparait plus et cela se voit sur l image qui saccade). Après un redémarrage les chaines bas débit me sont de nouveau proposées mais dès que je vais sur le menu Free ( freebox TV, freeplayer, Options, Canal...) et que je souhaite revenir à Freebox TV ces chaines bas débit ne sont plus en bas débit. Merci d’avance si d’autres utilisateurs ont rencontré le même pb et l’ont résolu. Cordialement
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1997 | Anomalie | Télévision | Moyenne | le guide ne fonctionne pas en bas debit | 24/05/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
super on peut desormais voir et enregistrer 18 chaines en bas debit et nous sommes nombreux n’en deplaise aux megalopolitains on est plus nombreux qu’eux donc plus important pour free désolé les gars, j’arrete c’etait juste pour taquiner et etre dans le move du sectarisme ambient (les ruraux contre les urbains et bientot les bruns contre les blonds, les poilus contre les imberbes,les chats contre les chiens,les conducteurs de fiats contre les conducteurs de peugeot, les biscottes contre les croissants.......)
, par contre un bémol à ce bond technique, le guide ne fonctionne pas en bas debit. Bon courage aux techniciens de free.
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2014 | Anomalie | Télévision | Haute | Pb Hdmi vers dvi composante rouge sur l'affichage | 27/05/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Salut à Tous moi c’est mieux j’ai acheté un écran samsung (le SyncMaster 226BW), qui prend en charge le protocole HDCP, donc je l’ai branché à partire de la connection HDMI de la FreeBox HD puis relié à un adaptateur HDMI vers DVI qui est relié à mon écran. Là j’ai l’image en 720p60 mais il y a une composante rouge sur l’affichage. Question 1: le HDCP est il activé par défaut si oui peut on le désactivé ou sinon l’activé? Question 2: Est que d’autre ont pu faire fonctionner correctement la connectivité HDMI vers DVI sur un écran LCD du même type que le mien?
Merci d’avance pour toute vos réponce.
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2018 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Retour à la mosaique lors de changement de deux chaines... | 27/05/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis la version 1.3.0, quand j’appuie plusieurs fois sur p+ ou p- de suite avant que le bandeau d’information arrive, 2 fois sur 3 ça retourne à la mosaique. C’est énervant moi qui a l’habitude de zapper sur p+ ou p- deux fois de suite pour paser de M6 Music Hits à Black et l’inverse.
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2029 | Anomalie | Télévision | Basse | Son mono uniquement sur RTL9 | 29/05/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
sur la chaine RTL9, le son n’est qu’en MONO, alors que sur les autres chaines (enfin je ne les ai pas toutes vérifiées) le son est en stéréo. Cela n’est pas génial avec un casque, le son ne sort que d’un côté :)
Merci d’avance de votre aide.
Cordialement
NB: j’ai une freebox HD avec le firmware 1.3.0
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2031 | Anomalie | Télévision | Haute | 2 flux différents sur le boitier HD | 30/05/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne peux pas visionner une chaine adsl pendant l’enregistrement d’une autre chaine adsl sans faire la manipulation suivante:
1/ enregistrer sur le PVR du boitier HD, une chaine ( exemple TF1 canal n°1) 2/ visualiser sur le PC via HOMEPLAYER une chaine différente, mais MPEG4 car download ligne 6500 oblige( exemple France2 canal n°602) 3/ visualisation alors possible sur le boitier HD uniquement des chaines TF1 canal 1, et de france2 bas débit canal 602. 4/ Si je veux regarder une autre chaine bas débit sur le boitier HD, il faut que je sélectionne ce même canal sur homeplayer sinon écran noir.
Je pense que lorsque l’on peut voir une chaine MPEG2 sur le boitier HD et une Chaine MPEG4 sur le PC via un logiciel style Homeplayer, on doit pouvoir enregistrer et visualiser 2 flux MPEG4 différents.
Qu’en pensez vous?
Pouvez-vous,SVP remédier à ce problème?
Merci d’avance.
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2055 | Anomalie | Télévision | Haute | Décalage son chaîne 601 | 03/06/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis hier j’ai constaté un décalage d’au moins 5 à 10 secondes sur la chaîne 601.
Pour le match de foot ca pouvez aller on ne voit pas toujours les commentateurs, mais lors d’un interview. Et le film du dimanche soir et les feuilletons c’étaient vraiment impossible à suivre.
Bon je vais changé de chaîne pour regler le prob.
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2065 | Anomalie | Télévision | Moyenne | décalage du son | 07/06/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
suite a un probleme voici la réponse obtenu par l’assistance free pouvez vous m’aider merci
Votre message était : bonjour depuis que les premières chaînes HD sont disponible j’ai un décalage son image liaison wifi sans obstacle avec une distance émetteur recepteur de4M plasma HD connection HDMI que faut il que je fasse pour remédier a ce problème merci Mr Pham Réponse de l’Assistance Free : Cher utilisateur,
Vous souhaitez utiliser une autre connectique que le câble Peritel fourni.
Je vous informe que nous ne faisons pas de support sur les autres connectiques telles que HDMI, S-Video ou composite.
Je vous invite à vérifier votre configuration et à tester via la prise peritel.
Vous pouvez également faire une recherche sur les forums dédiés ou sur internet afin de trouver une aide (ex :http://www1.assistancefree.fr/v1/liens/).
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Jérôme, Service Mailer Free
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2070 | Anomalie | Télévision | Basse | affichage 16/9 sous CanalSat | 11/06/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
quand je configure la vidéo en 16/9 letterbox, sous l’univers freebox, tout marche très bien pour cet univers: -les émissions 4/3 sortent en 4/3 sur ma TV 16/9(avec deux bandes noires de chaque coté) -les émissions 16/9 sortent en plein format 16/9. Par contre sous canalsat c’est pas terrible: -les émissions 4/3 sortent bien en 4/3 sur ma TV 16/9(avec deux bandes noires de chaque coté) -les émissions 16/9 sortent en format 16/9 réduit (avec deux bandes noires à gauche et à droite et deux bandes noires en haut et en bas)
Si je configure la vidéo en 4/3 le comportement est identique sous freebox et canalsat. La sortie est en 4/3 mais je peux corriger l’affichage sur ma TV. Mais comme je ne suis pas satisfait de la conversion automatique de ma TV, je suis obligé de changer le mode d’affichage à chaque fois que je passe d’une émission 4/3 à une émission 16/9.
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2080 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Affichage en sur-impression incorrect en multi-lingue s... | 17/06/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Sur une chaine de canalsat: Sci fi, série BattleStar Galactica en VM, quand je choisit l’audio anglais et les sous-titres francais, un texte s’affiche en sur-impression sur tout l’écran, à peu-près toutes les 5 minutes: “Vous trouverez les sous-titres francais page 889”. Par ailleurs, les sous-titres fonctionnent correctement, mais ce texte gène la vision de la série.
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2085 | Anomalie | Télévision | Haute | Chaine HD non fonctionnel | 19/06/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis le passage au firmware 1.3 les chaines HD National Geo , ainsi que NRJ HD , ne sont absolument pas regardable freeze constant elle fonctionnait tres bien aupparavant.
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2096 | Anomalie | Télévision | Critique | Lecture fichier du DD de freebox HD : Pause inopinée | 24/06/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis le firmware 1.3.0, les fichiers enregistrés sur le DD de la Freebox HD se mettent en pause de manière inopinée, et je suis obligé de redémarrer la freebox HD pour le relire. Mais le même fichier (lors d’un test) se bloque encore et ailleurs.
Par contre les fichiers enregistrés sur le DD externe vis l’USB : pas de problème.
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2119 | Anomalie | Télévision | Critique | Enregistrements saccadés | 01/07/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Les enregistrements sont de mauvaise qualité quelque soit la chaine, le jour ou l’heure.
L’image est saccadée et le son haché... par moment totalement illisible.
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2137 | Anomalie | Télévision | Critique | blocage affichage freebox HD sur "FREEBOX" | 04/07/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, depuis quelques jours, à chaque fois que j’allume ma freebox HD (partie TV) elle se bloque sur le message “FREEBOX” et il ne se passe plus rien. j’ai testé le hard reboot plusieurs fois et la mise à jour du firmware mais toujours le même état Merci pour vos conseils Renaud
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2175 | Anomalie | Télévision | Haute | gestion des sous-titres sur canalsat | 13/07/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
le problème est le suivant : la plupart des films diffusés sur canalsat sont en 16:9. lorsqu’on souhaite regarder le film en vo sous-titré les sous-titre apparaissent sous le film, les sous-titre sont donc masqués quand on regarde le film en plein écran! c’est vraiment très gênant lorsqu’on a choisi canalsat justement pour regarder des films en vo et aussi, la police des sous-titre pourrait être plus sympa ou à choisir dans un menu... merci d’avance
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2196 | Anomalie | Télévision | Basse | Blocage complet en cas de zapping | 14/07/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Blocage complet en cas de zapping rapide sur l’univers Canalsat (Touches P+/P-). Testé après un hard reboot des deux boitiers. Toujours pareil.
Le blocage oblige de devoir rebooter le boitier pour débloquer la situation.
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2198 | Anomalie | Télévision | Basse | 1.3.2: Formatage obligatoire pour activer le disque dur | 15/07/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la mise a jour 1.3.2 lorsque je veux activer le disque dur celui me propose de l’initialiser donc de perdre toute mes donnees, ce que evidemment je ne veux pas. Si quelqu’un a une solution...
Merci d’avance
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2224 | Anomalie | Télévision | Haute | volume sonore NRJ12 HD trop élevé | 21/07/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Le volume de NRJ12 HD est beaucoup trop élevé par rapport aux autres chaines ce qui oblige à faire très attention lorsque l’on zappe (surtout pour les voisins). j’utilise la sortie optique pour mon home cinéma 5.1. je m’ai pas testé sur une autre sortie
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2226 | Anomalie | Télévision | Critique | Reboot inopinée sur chaine HD (NRJ12) | 21/07/2007 | Nouveau | |
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2242 | Anomalie | Télévision | Basse | retour en arrière | 26/07/2007 | Nouveau | |
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2268 | Anomalie | Télévision | Moyenne | IMAGE TV DECALEE | 29/07/2007 | Nouveau | |
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2295 | Anomalie | Télévision | Moyenne | tv qui devient flou au d un certain temp d emmissions | 01/08/2007 | Nouveau | |
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2305 | Anomalie | Télévision | Critique | Plantage automatique lors des enregisrements | 02/08/2007 | Nouveau | |
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2310 | Anomalie | Télévision | Critique | Plus de liason wifi freebox hd | 06/08/2007 | Nouveau | |
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2313 | Anomalie | Télévision | Critique | Disque dur s'arrete et se rallume en permanence | 07/08/2007 | Nouveau | |
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2323 | Anomalie | Télévision | Critique | Reprise et avance rapide dans les films FHV | 10/08/2007 | Nouveau | |
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2332 | Anomalie | Télévision | Critique | Depuis le 9/08/07, "Vous n'etes pas abonné..." à canal+ | 15/08/2007 | Nouveau | |
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2333 | Anomalie | Télévision | Haute | Décalage et son déformé | 15/08/2007 | Nouveau | |
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2355 | Anomalie | Télévision | Critique | modul tv freebox vhd model 2 lent a reaction telecomman... | 22/08/2007 | Nouveau | |
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2356 | Anomalie | Télévision | Critique | Format 14/9 | 23/08/2007 | Nouveau | |
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2369 | Anomalie | Télévision | Haute | Probleme freebox HD V2 à l'activation du disque dur | 29/08/2007 | Nouveau | |
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2377 | Anomalie | Télévision | Haute | Bande grise aléatoire | 30/08/2007 | Nouveau | |
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2380 | Anomalie | Télévision | Basse | Enigme hd cpl | 31/08/2007 | Nouveau | |
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2381 | Anomalie | Télévision | Basse | Image bloquée | 01/09/2007 | Nouveau | |
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2388 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Freezes répétés sur OCT50 | 05/09/2007 | Nouveau | |
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2390 | Anomalie | Télévision | Haute | Plantage Freebox HD | 06/09/2007 | Nouveau | |
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2392 | Anomalie | Télévision | Basse | Probleme d'enregistrement | 06/09/2007 | Nouveau | |
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2396 | Anomalie | Télévision | Basse | Filtrage des cannaux en sortie antenne du boitier HD | 07/09/2007 | Nouveau | |
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2413 | Anomalie | Télévision | Haute | Rock'n'Roll ... forever ? | 14/09/2007 | Nouveau | |
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2415 | Anomalie | Télévision | Critique | Télécommande et wifi ne foctionne pas sur FreeboxHD | 14/09/2007 | Nouveau | |
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2417 | Anomalie | Télévision | Moyenne | Ecran noir lors d'un enregistrement ou d'un transfert d... | 15/09/2007 | Nouveau | |
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2428 | Anomalie | Télévision | Critique | choix du format vidéo sur canal sat | 16/09/2007 | Nouveau | |
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2453 | Anomalie | Télévision | Haute | Perte de signal sur certaine chaine | 24/09/2007 | Nouveau | |