Application "Freebox Connect"

Merci de nous aider à améliorer l’application Freebox Connect !
Remontez ici les anomalies ou demandes d’évolutions.

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.
Pour des problèmes ADSL/Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.

FAQ

ID Opened Task Type Category Status  desc Summary
3753424/12/2022ÉvolutionCoupure planifiéeNouveauRoutine de coupure par créneaux horaires uniquement Task Description

Bonjour,
J’ai un job de merde et mes horaires changent tous les jours et toutes les semaines. Donc les planification de coupure wifi tel quel existe aujourd’hui sur l’appli ne me convienne pas, car je dois tous reparametrer tous les jours quasiment.
Par contre, j’ai 2 créneaux horaires d’absence qui ne bouge presque pas.
En partant de la, il serait fort agréable de pouvoir créer 2 “Routines” une A et une B, sans y inclure de jour défini.
Comme cela quand je taff dans mon créneaux A, j’active la coupure automatique A. Et tand que j’y touche plus tout les jours à mes heures prédéfini le wifi ce coupe. Et quand je bosse dans mes horaires B, je désactive la “routine” A et active la B. L’idéal avec la possibilité d’avoir les boutons A et B dans l’appli “Home” comme sa la manipe est facile et rapide… Si y’a un technicien qui voit mon message un grand merci d’y réfléchir sa me faciliterait la vie et à pleins de monde je pense.
Merci.

3777401/03/2023ÉvolutionRestriction Wifi (Filtrage MAC)NouveauFreebox Connect - Restriction WiFi Task Description

Bonjour,

Lorsque l’on active la restriction du WiFi en Mode Autoriser l’accès, le Player Pop n’apparait pas dans la liste des appareils.

Il faut l’ajouter manuellement grâce à l’adresse Mac.

Il serait bien que le player Pop puisse être visible dans la liste des apareils.

3883817/12/2023ÉvolutionAppareilsNouveauBouton Wol sur appareils connectés absent Task Description

Dans l’onglet “Appareils”, le bouton “Réveiller cet appareil (WoL)”, n’est disponible que sur les appareils “Récemment connectés” et pas sur les appareils “Actuellement connectés”, or lorsque qu’un appareil est en veille, il peut être vu comme connecté, mais besoin de le réveiller pour l’utiliser.
Merci d’ajouter le bouton “Réveiller cet appareil (WoL)” quelque soit le status de connexion des appareils.

3924425/03/2024ÉvolutionGénéralNouveauAjouter les fonctionnalités qui étaient disponibles dan... Task Description

Bonjour,

Suite au ticket https://dev.freebox.fr/bugs/task/39234, il serait intéressant de reprendre dans freebox connect des fonctionnalités avancées qui étaient présentes dans l’appli Freebox originale notamment la gestion des paramètres du serveur.

Par exemple, il est maintenant impossible d’activer l’accès par mot de passe à l’interface freebox à distance, ou de configurer les ports, le ftp, le vpn, etc…

3934316/04/2024ÉvolutionAutreNouveauSécurité WiFi : notification tentative de connexion d'u... Task Description

Bonjour,

Une amélioration importante de la sécurité du réseau WiFi, serait que l’application “Freebox Connect” envoie une notification lorsqu’un nouvel appareil (nouvelle adresse MAC) tente de se connecter sur le réseau WiFi.

Pensez-vous pouvoir implémenter cette option, j’imagine pas trop couteuse à mettre en oeuvre, parce qu’elle permettrai de renforcer significativement la sécurité ?

Merci d’avance de votre retour,

Anthony

3975530/09/2024ÉvolutionMes équipementsNouveauAvoir notification sur connexion/deconnexion de certain... Task Description

Bonjour,

Freebox connect est dans l’ensemble une bonne appli. J’aime bien la partie “mes équipements” permettant d’un coup d’oeil de voir un eventuel souci sur certains appareil connecté.

Dans ce cadre je trouverai super de pouvoir paramétrer une notification appareil par appareil pour permettre de savoir lorsqu’un appareil connu est deconnecté ou a l’inverse pour avoir une notif quand il est connecté.

3987603/12/2024AnomalieMes équipementsNouveauVisible sur Freebox connect mais injoignable en réalité Task Description

Suite à la màj 4.8.17 un problème déjà existant c’est amplifié. Un équipement branché en filaire sur la box reste visible sur Freebox Connect mais aucune communication n’est possible seul un redémarrage de l’équipement permet de relancer le dialogue durant quelques minutes ensuite le scénario ce répète. Reset box déjà fait, testé sur une box pop aucun problème, permutation de câble, permutation de port, toujours les même symptômes. Mac dc:00:B0:3B:88:92

3993226/12/2024AnomalieAutreNouveauDouble appel manqué non listé Task Description

Bonjour,
Quand un appel est en cours, et qu’un double appel se produit et que la personne de ce double appel raccroche avant la fin du second appel, l’appel manqué n’est pas du tout mentionné dans l’application. C’est la même chose sur l’API de la Freebox os, il n’est mentionné nulle part. Nous sommes alors obligé de faire le 3131 pour savoir qui a appelé.

4008602/03/2025ÉvolutionGénéralNouveauPartage fichiers Mac Task Description

Puis-je carrésser l’espoir que le partage de fichiers Mac soit activé par défaut ?
Depuis 2010 c’est le cas sur le monde d’en face ;-)

4011218/03/2025AnomalieAutreNouveauProblème Freebox Connect Task Description

Bonjour,

Depuis la version 4.8.18, l’application Freebox Connect n’actualise plus l’onglet “Version logicielle”. Je ne pouvais donc plus mettre à jour ma box. J’ai redémarré celle-ci, ce qui m’a permis de passer en version 4.9.0, mais l’onglet affiche toujours la version 4.8.18.

https://transfert.free.fr/H56I4HI

4026226/04/2025ÉvolutionMes équipementsNouveauIcône freeconnect Task Description

Bonjour

Merci pour tout les rajout icône

Possible dans rajouté autre
Comme

Enceinte connecté
Aspirateur
Home cinéma
Portail
Porte garage
Serrure connecte
Disque dur réseau
Passerelle maison connecte
Station météo

Cdt

Merci à tout équipé dev

4027630/04/2025ÉvolutionMes équipementsNouveauAmélioration Freebox connect Task Description

Bonjour j’aimerais proposer une amélioration pour Freebox connect dans les l’appareil connecté de rajouter l’icône de l’Apple TV 4K merci.

4028402/05/2025ÉvolutionCoupure planifiéeNouveauActivation forcé du Wi-Fi avec coupure planifiée Task Description

Bonjour

Lorsque que l’on force l’activation du Wi-Fi lors d’une coupure Wi-Fi planifiée, il serait bien que le forçage “on” du Wi-Fi repasse à “off” automatiquement et se recale sur le planning à la prochaine coupure planifiée.

Merci

4028502/05/2025ÉvolutionGénéralNouveauAffichage du nom de la Freebox Task Description

Bonjour

Quand on a plusieurs Freebox, il serait bien d’avoir le nom de la Freebox sélectionnée sur l’onglet “Accueil”. C’était le cas avec l’ancienne application Freebox.

Merci

4032222/05/2025AnomalieAutreNouveauMise à jour server Pop Task Description

Bonjour,

Depuis que je suis client Pop, j’ai eu plusieurs mises à jour du server.

Lors de la première, j’avais, dans l’appli Freebox Connect, un point bleu dans la version du serveur pour me dire qu’il y avait une mise à jour à faire (mais sans notif sur mon téléphone). Depuis, ce point bleu n’apparaît plus. Aujourd’hui, vous dites qu’il y a une mise à jour 4.9.4 à faire, mais quand je clique sur la version de mon serveur, il me dit que mon serveur en 4.9.3 est à jour.

Est-ce un problème de l’appli ? Une info qui ne remonte pas ?

Merci.

4039409/07/2025AnomalieMes équipementsNouveauLe flux video de la camera se coupe après quelques seco... Task Description

Bonjour,

Lorsque j’accède au Live de la camera via Freebox connect ou via Freebox Home, le flux se diffuse quelques secondes (max 10s) puis s’arrête.

Impossible de le reprendre via la touche PLAY (le triangle en bas à droite). Il faut sortie du flux live et le relancer.

4050308/09/2025AnomalieAppareilsNouveauAppareils invisibles dans l'app FreeboxConnect Task Description

Bonjour,

Des appareils connectés à ma Freebox Revolution apparaissent (uniquement avec leur @ MAC, pas leur nom) sur Mafreebox.fr, mais n’apparaissent pas du tout dans l’application Freebox connect.

Version d’OS Freebox Revolution : 4.9.9.1
iPhone SE (MMXK3ZD/A), iOS 18.6
Version de l’application Freebox Connect : v1.33

Je ne peux donc pas utiliser correctement les fonctionnalités de contrôle parental.

En vous remerciant

4050408/09/2025AnomalieMon WifiNouveauConnexion par QR Code ne fonctionne pas sur FreeBox Con... Task Description

Bonjour,

Le QR Code de l’application Freebox (Accueil / Partager mon Wifi / Afficher le QR Code) ne fonctionne pas dans l’application Freebox Connect pour connecter un nouvel appareil.
Par contre celui de Mafreebox.fr fonctionne (Configuration réseau).

Version d’OS Freebox Revolution : 4.9.9.1
iPhone SE (MMXK3ZD/A), iOS 18.6
Version de l’application Freebox Connect : v1.33

En vous remerciant

4060327/10/2025AnomalieGénéralNouveauNotification recurrente d''appareil nouvellement connec... Task Description

Depuis quelques semaine j’ai des dizaines de notifications par jour concernant la connexion d’appareils connus de la box, comme s’il s’agissait de première connexion.
Que cela soit des appareils en wifi ou en ethernet.

3316420/11/2020AnomalieAutresNouveauNon détecté en ethernet sur l' appli Freebox connect Task Description

Le player pop n est détecté sur l’ appli Freebox connect qu en wifi et non en ethernet.

3436424/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLe répéteur ne se connecte pas, le voyant est orange cl... Task Description

Bonjour, J’ai changé le nom de mon réseau wifi ainsi que la clé wifi, depuis Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est orange clignotant. j’ai donc essayé avec Freebox Connect (android), il trouve bien ma box, mais quand je fais “ajouter cette freebox” j’ai “une erreur s’est produite.binding socket to network 621 failed: EPERM (operation not permitted)” MAC répéteur : DC00B0575D0A

3500106/06/2021AnomalieGénéralNouveauPlayer pop n'apparait plus dans "Freebox Connect" Task Description

Bonjour,
Depuis un changement SAV de Player POP, celui-ci n’apparait plus dans l’application “Freebox Connect” Merci à vous

3513230/06/2021AnomalieMes équipementsNouveauPlayer Pop introuvable dans mes équipements. Task Description

Bonjour.

Gans mes équipements sur la page d’accueil, j’ai bien pu ajouter le Server Delta, le répéteur WIFI, le Player mini 4k (Multi TV) et le téléphone fixe mais impossible de trouver le Player Pop

Sur Freebox OS /api/v8/player j’ai ceci :

{”success”:true,”result”:[{”mac”:”68:a3:78:2d:ee:b5”,”stb_type”:”stb_android”,”id”:17,”last_time_reachable”:1624976325,”api_available”:false,”device_name”:”Freebox-Mini-35b31809e27ea057”,”device_model”:”fbx6lc”,”reachable”:true,”lan_gids”:[”ether-68:a3:78:2d:ee:b5”]},{”mac”:”dc:00:b0:43:e4:03”,”device_name”:”Freebox Pop Wifi”,”lan_gids”:[”ether-dc:00:b0:43:e4:03”],”reachable”:false,”last_time_reachable”:1624969376,”api_available”:false}]}

Comment faire pour voir apparaitre la Pop?

3537307/08/2021ÉvolutionGénéralNouveauInformation complémentaire Task Description

Dans Freebox Connect, Freebox Player, Autres informations : est-il possible d’avoir le no de version logicielle du Player.
Cordialement
Robert

3537708/08/2021ÉvolutionMes équipementsNouveauAjout de plusieurs icônes pour les équipements Task Description

Ce serait bien d’avoir plus de choix pour les équipements connectés afin de bien les identifier.
Robot de cuisine connecté, Machine à laver, éclairage, aspirateur robot….

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3712009/10/2022ÉvolutionÉtat de ma connexionNouveauDébits instantanés plus affichés dans « état de ma conn...
3718323/10/2022AnomalieMes équipementsNouveaurépéteur fantôme - bug
3867025/09/2023ÉvolutionGénéralNouveauBlocage player pop
3868503/10/2023AnomalieGénéralNouveauProblème de connexion
3924927/03/2024AnomalieAppareilsNouveauAdresse MAC player POP non reconnue, constructeur incon...
3961214/07/2024ÉvolutionMon WifiNouveauAjout du type de WiFi connectés même via le répéteur.
3967110/08/2024AnomalieGénéralNouveauBouton de confirmation du redémarrage hors cadre
4015325/03/2025ÉvolutionAppareilsNouveauAfficher la norme de sécurité de chaque appareil
4016627/03/2025AnomalieAutreNouveaunotifications mise à jour serveur
4021309/04/2025AnomalieConnexionNouveauDepuis que le MLO est possible l'App n'affiche pas la c...
4039308/07/2025AnomalieAutreNouveauFreebox connect et télécommande
4041719/07/2025AnomalieMes équipementsNouveauPlayer fantome
4043230/07/2025AnomalieGénéralNouveauFreebox serveur inaccessible en bridge
4059323/10/2025AutreGénéralNouveauFusion à venir des apps Freebox & Freebox connect
4079001/02/2026AnomalieConnexionNouveauNouvelle appli Free et fingerprint
3732614/11/2022AnomalieMes équipementsNouveauMon player ne s’affiche pas sur le répéteur sur lequel ...
3802503/05/2023ÉvolutionGénéralNouveauajouter l'option limite d'utilisateurs lors de la créat...
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