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38685 | 03/10/2023 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème de connexion |
Task Description
Bonjour,
Je me permets de vous écrire car depuis que j’ai reçu ma V6 révolution, je n’arrive pas à me connecter à l’appli Freebox Connect. Je suis bien sur mon wifi, j’ai bien internet, mais lors de la config de Freebox connect, il ne détecte pas mon réseau malgré plusieurs test sur iPhone, Tel Android et tablette Android. Qd je test avec la Freebox de mon voisin avec mon téléphone, ça fonctionne directe. Est-ce qu’il y a une config particulière ou qqch qui bloquerait la détection?
Merci de votre aide.
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39249 | 27/03/2024 | Anomalie | Appareils | Nouveau | Adresse MAC player POP non reconnue, constructeur incon... |
Task Description
Bonjour, Lors de mon abonnement à l’offre delta début 2024, le player POP livré était défectueux. Un nouveau a été envoyé avec une nouvelle adresse MAC. L’appli Freebox Connect, entre autres, ne reconnaît pas la nouvelle adresse et le nouveau player n’est pas reconnu en tant que périphérique FREE, son constructeur est inconnu. Suite à un commentaire que j’ai laissé sur Freebox Connect, un échange a eu lieu, mais aucune solution n’a été trouvée.
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39612 | 14/07/2024 | Évolution | Mon Wifi | Nouveau | Ajout du type de WiFi connectés même via le répéteur. |
Task Description
Bonjour, Je suggérer une amélioration. Actuellement, il n’est pas possible de voir quel type de WiFi (WiFi 5, WiFi 6, WiFi 6E, WiFi 7) est utilisé par les périphériques connectés, y compris ceux connectés via le répéteur.
Demande : Ajouter la possibilité de visualiser le type de WiFi utilisé par chaque périphérique sur http://mafreebox.freebox.fr ainsi que sur les applications iOS et Android de Freebox Connect.
Merci de prendre en considération cette demande.
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39671 | 10/08/2024 | Anomalie | Général | Nouveau | Bouton de confirmation du redémarrage hors cadre |
Task Description
android 11 sur Galaxy TAB A SM-T510 /one UI 3.1
Quand on choisit le serveur POP par exemple, et que l’on souhaite un redémarrage avec le « bouton redémarrer »
Le bouton de confirmation du redémarrage se place hors cadre de la fenêtre, que ce soit en vertical ou horizontal Une seule ligne du bouton s’affiche !
Le bouton de confirmation ne s’auto-positionne pas correctement en fonction de la résolution écran
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40153 | 25/03/2025 | Évolution | Appareils | Nouveau | Afficher la norme de sécurité de chaque appareil |
Task Description
Bonjour,
Je propose une amélioration à Freebox Connect, celle d’afficher la norme de sécurité utilisée par chaque appareil connecté au réseau, donc WPA, WPA2 et/ou WPA3.
Par exemple, j’ai actuellement sur ma Freebox Pop V8 Wifi 7 le mode WPA2/WPA3 Transition d’activé étant donné que je sais que je possède des appareils qui ne sont pas compatibles avec le WPA3 (notamment la Nintendo Switch), néanmoins je possède également une ampoule connectée, n’ayant donc pas d’affichage, et je ne sais pas quelle norme de sécurité elle utilise. Son affichage dans Freebox Connect pourra donc dans l’avenir me permettre de décider d’activer le mode WPA3, ou si j’active le mode WPA2/WPA3 Compatibilité/Transition de savoir quel mode ces appareils utilisent.
En souhaitant une bonne journée à toute l’équipe !
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40166 | 27/03/2025 | Anomalie | Autre | Nouveau | notifications mise à jour serveur |
Task Description
Bonjour,
J’ai activé toutes les notifications de l’application sur mon téléphone Android. Je reçois bien les notifications quand un nouveau appareil se connecte pour la première fois au serveur, mais je n’ai pas de notifications quand il y a une mise à jour serveur disponible.
De quoi ça peut venir ?
Merci d’avance.
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40213 | 09/04/2025 | Anomalie | Connexion | Nouveau | Depuis que le MLO est possible l'App n'affiche pas la c... |
Task Description
Bonjour,
Avec le MLO on peut se connecter simultanément sur 2 bandes mais quand le lien sur 2 bandes est faite dans l’App cela n’affiche que 1 des deux.
Pouvez vous svp corriger ca afin que cela reflète la réalité ?
Merci
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40393 | 08/07/2025 | Anomalie | Autre | Nouveau | Freebox connect et télécommande |
Task Description
Bonjour,
Pour utiliser la fonction télécommande dans l’application il faut apparemment être connecté au réseau WiFi.
Cependant si on est connecté au wifi mais sans passer par celui de la Freebox cela ne fonctionne pas malgré être sur le même réseau.
Pouvez vous svp corriger cela ?
Merci
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40417 | 19/07/2025 | Anomalie | Mes équipements | Nouveau | Player fantome |
Task Description
Bonjour, j’ai un ancien player mini4K qui s’affiche dans l’application mais ce player (MAC 68:A3:78:26:E6:C3) a été remplacé par un player Pop il y a déjà plusieurs mois (années ?) Comme ce player n’est bien sur pas connecté il n’est pas possible de le supprimer dans l’application (absence du menu avec les 3 petits points). Comment faire pour supprimer ce vieux player qui n’existe plus et qui prend la place d’un autre équipement sur la page d’accueil ?
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40432 | 30/07/2025 | Anomalie | Général | Nouveau | Freebox serveur inaccessible en bridge |
Task Description
Bonjour,
Il semblerait que le Freebox serveur n’est plus accessible depuis l’App en mode bridge.
Ce qui empêche de demander un reboot de celui-ci avec l’application.
Est-il possible de le rendre disponible pour éviter un reboot depuis l’interface web ou le bouton svp ?
Merci
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40593 | 23/10/2025 | Autre | Général | Nouveau | Fusion à venir des apps Freebox & Freebox connect |
Task Description
Bonjour,
Vous avez prochainement prévu de fusionner vos différentes applications en une, ça me semble une bonne idée
Cependant atuellement l’App Connect ne supporte pas le mode bridge, est-il prévu que cela soit supporté dans votre prochaine app svp ?
Merci
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40790 | 01/02/2026 | Anomalie | Connexion | Nouveau | Nouvelle appli Free et fingerprint |
Task Description
Bonjour, J’ouvre une nouvelle tâche car je me suis aperçu que depuis la fusion entre free connect et free, la nouvelle appli Free ne demande pas de fingerprint a l’ouverture, même lorsque celui ci est paramétré !!! Résultat, je reste sur l’ancienne appli
Merci et bonne journee
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37326 | 14/11/2022 | Anomalie | Mes équipements | Nouveau | Mon player ne s’affiche pas sur le répéteur sur lequel ... |
Task Description
Bonjour, Sur Freebox Connect, menu Accueil, si je clique sur Freebox Player, j’ai le message “Connecté à Répéteur X”. Si je retourne sur Accueil et clique sur Repeteur X, ça dit 0 Appareils connectés. J’utilise Freebox Connect v1.12 sur iPhone, Répéteur v1.9.9, Serveur Delta v4.7.1 Merci. P.
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38025 | 03/05/2023 | Évolution | Général | Nouveau | ajouter l'option limite d'utilisateurs lors de la créat... |
Task Description
l’option existe tjs dans Freebox Compagnon mais n’est plus présente dans Freebox Connect
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31235 | 24/07/2020 | Évolution | Mes équipements | En cours de résolution | Player Pop en ethernet n'apparait pas |
Task Description
Bonjour,
Dans la partie Mes équipements, il est affiché les anciens équipements qui sont renvoyés au propriétaire Free...
Il faudrait avoir la possibilité dans les équipements Free “déconnecté” signaler qu’ils sont “renvoyés” afin de l’enlever de la liste.
Peut être de façon simple, juste pour cacher dans l’affichage.
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31350 | 26/07/2020 | Anomalie | Appareils | En attente de réponse | Player Pop en Multi-TV n'apparait pas |
Task Description
Dans le cas d’une Freebox Delta avec le player Devialet. Visualiser la player pop lorsqu’elle est associée pour accès deuxième TV
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31966 | 19/08/2020 | Anomalie | Mes équipements | En attente de réponse | Le Player Pop apparaît comme déconnecté alors qu'il l'e... |
Task Description
Dans la rubrique “Mes équipements” le Player Pop apparaît comme “déconnecté” alors qu’il l’est en câble Ethernet (et qu’il fonctionne).
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33176 | 21/11/2020 | Anomalie | Général | En attente de réponse | Disparition du player pop de l'application, impossible ... |
Task Description
Initialement branché en ethernet, j’ai déplacé le player pop et l’ai connecté en WiFi. Sur l’app il apparaissait toujours en ethernet mais déconnecté. Je l’ai donc supprimé pour ajouter un nouvel équipement. Le player fonctionne parfaitement, mais il n’est pas proposé en nouvel équipement dans l’appli. Après redemerragevet MAJ du serveur. Toujours le même problème.
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31628 | 04/08/2020 | Anomalie | Restriction Wifi (Filtrage MAC) | À investiguer | Problème Restriction WIFI (POP + Répéteur) |
Task Description
Bonjour,
Il y a un problème avec l’application, et les restriction Wifi de manière générale, en effet en autorisant que les appareils voulus sur son réseaux, cela désactive le playeur pop et le répéteur, même si on ajoute manuellement les adresses MAC des box.
donc merci de corriger ce problème très rapidement, je pense qu’il faut automatiquement exclure ou inclure les box de la restriction wifi.
Bonne Journée.
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31239 | 24/07/2020 | Évolution | Réseau | À investiguer | Règles de QOS |
Task Description
Ajouter une fonction pour faire de la QOS sur l’ensemble des périphériques connectés. Il serait bien de pouvoir: - Fixer un debit par appareil - Donner à un appareil la priorité Cela peut être utile lorsque nous sommes sur une ligne xDSL par exemple
Mais aussi pour la freebox delta: - pouvoir choisir si un appareil doit passer pas l’agrégation 4G ou pas.
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31365 | 26/07/2020 | Évolution | Mes équipements | À investiguer | Sélectionner la carte wifi pour chaque appareil |
Task Description
Bonjour, Il serait très utile de pouvoir choisir la carte wifi (2,4 Ghz ou 5Ghz) pour chaque appareil. Merci
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32115 | 28/08/2020 | Anomalie | Connexion | À investiguer | Connexion impossible avec un Huawei P40 |
Task Description
bonjour freebox connect 1.0.6 ne fonctionne pas il ne détecte pas la freebox pop et son réseaux wifi sur huawei p40 lite merci dois revenir a la 1.0.4
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32758 | 12/10/2020 | Évolution | Profils | À investiguer | Bloquer également FreeWifi + FreeWifi Secure |
Task Description
Bonjour,
Permettre aux parents de restreindre les heures d’accès au Wifi des Freebox c’est bien mais comme les pré-ados que j’ai on des smartphone avec une sim Free Mobile, ils rigolent bien car ils sont déconnecté du Wifi domestique et sont automatiquement reconnecté en Freewifi Secure sur la box de la maison je suppose...
Pourriez vous incorporer le Freewifi + Freewifi secure dans la gestion du profil ?
Merci
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31247 | 24/07/2020 | Évolution | État de ma connexion | À investiguer | Pouvoir trier par upload / download |
Task Description
Bonjour à tous
Il serait bien de pouvoir trier par upload / download les connexion existante. De cette façon en cliquant sur le titre de la colonne, on pourrait tout de suite voir quel appareil utilisé le plus de bande passante.
Merci
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31367 | 26/07/2020 | Évolution | Mon Wifi | À investiguer | Radar wifi |
Task Description
Il serait très utile de pouvoir analyser les réseaux wifi alentours pour choisir le canal en fonction ou une fonctionnalité qui permettrai de choisir le meilleur canal possible. Merci
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31385 | 27/07/2020 | Évolution | Appareils | À investiguer | Gestion du téléphone et Black List | |
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34291 | 15/03/2021 | Anomalie | Général | À investiguer | Aucune freebox trouvée (Pas de GMS) | |
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31118 | 21/07/2020 | Évolution | Coupure planifiée | À investiguer | Possibilité de désactiver Wifi si aucun smartphone déte... | |
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31240 | 24/07/2020 | Évolution | Général | À investiguer | Plage horaire pour la Led répéteur wifi | |
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31244 | 24/07/2020 | Évolution | Mes équipements | À investiguer | Les VMs qui tournent sur la Delta "apparaissent" en sta... | |
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31245 | 24/07/2020 | Évolution | Général | À investiguer | Débit utilisé par appareil Ethernet? | |
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31257 | 24/07/2020 | Évolution | Général | À investiguer | pouvoir allumer ou étendre le wifi du répéteur | |
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31264 | 24/07/2020 | Évolution | Général | À investiguer | Visu des Freeplugs | |
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31265 | 24/07/2020 | Évolution | Général | À investiguer | Afficher les nouvelles mises a jours des serveurs/Playe... | |
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31278 | 24/07/2020 | Évolution | Profils | À investiguer | Controle parental - planning | |
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31311 | 25/07/2020 | Évolution | Général | À investiguer | Version tablette | |
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31618 | 03/08/2020 | Évolution | Réseau | À investiguer | Securité - Notification sur ajout de nouvel appareil su... | |
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31746 | 08/08/2020 | Évolution | Général | À investiguer | Débit utilisé par les players | |
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31812 | 11/08/2020 | Évolution | Général | À investiguer | Freebox Connect sur environnement Huawei | |
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31937 | 18/08/2020 | Évolution | État de ma connexion | À investiguer | SpeedTest Direct Serveur | |
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32081 | 26/08/2020 | Évolution | Appareils | À investiguer | Distinguer les appareils connectés au réseau principal ... | |
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32221 | 02/09/2020 | Évolution | Profils | À investiguer | Ajouter le Player à un profil | |
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32223 | 02/09/2020 | Évolution | Coupure planifiée | À investiguer | Coupure planifiée distincte Server / Répéteur | |
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32335 | 09/09/2020 | Évolution | Général | À investiguer | Pouvoir redémarrer le Player Pop depuis Connect (+ info... | |
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32801 | 16/10/2020 | Anomalie | Général | À investiguer | Nombre sessions ouvertes par freebox connect | |
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33088 | 13/11/2020 | Anomalie | Profils | À investiguer | Filtre de site internet | |
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34259 | 10/03/2021 | Évolution | Général | À investiguer | Limitation du debit par profils | |
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34992 | 04/06/2021 | Évolution | Autre | À investiguer | (Évolution) Afficher les VM | |