Répéteur Wi-Fi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wi-Fi Freebox ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un œil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch, etc.)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wi-Fi

FAQ


Un problème de Wi-Fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur Wi-Fi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Opened Last Edited Task Type  asc Category Status Summary
 40671 18/11/202525/11/2025AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Problème de Wi-Fi sur répéteur  Task Description

Bonjour je vous contacte j’ai un petit souci depuis hier soir donc depuis le 17 novembre sur le répéteur Wi-Fi 5 impossible de se connecter ça fonctionne que en ethernet mais en wi-fi impossible d’avoir une connexion sur le répéteur je suis en version logiciel 2.7.3 mais il y a quelque chose que je comprends pas avant j’étais en 2.8.1 j’ai été faire un reset qui ne fonctionne pas j’ai redémarré plusieurs fois ça ne fonctionne pas j’ai débranché rebrancher pareil merci.

4076008/01/202602/02/2026AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauPerte de connection internet sur répéteur lorsque les D... Task Description

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je rencontre des problèmes de connexion internet lorsque certains de mes appareils se connectent au Répéteur Wi-Fi 7 (2,4GHz / 5GHz).
Jusqu'ici, uniquement une tablette était impactée mais depuis la mise à jour de la Freebox (version 4.9.14 et 4.9.15), le problème touche d'autres appareils.

Le problème est apparu récemment, alors que tout fonctionnait parfaitement avant la dernière mise à jour du répéteur.

Après plusieurs heures de tests (diagnostics réseau, changement de bande Wi-Fi, protocoles WPA, etc.), il semble que le problème soit lié à la configuration DNS définie sur ma Freebox Ultra :

  • DNS 1 : 1.1.1.1 (Cloudflare)
  • DNS 2 : 1.0.0.1 (Cloudflare)
  • DNS 3 : 212.27.40.240 (Free)
  • DNS 4 : 212.27.40.241 (Free)

Avec cette configuration, tous mes appareils (PC, téléphones, tablettes Android, IoT) fonctionnent correctement lorsqu’ils sont connectés directement à la Freebox Ultra en Wifi comme en Ethernet.
En revanche, certains appareils Android rencontrent des problèmes lorsqu’ils passent par le répéteur.

Les appareils concernés se connectent bien au répéteur, mais semblent perdre la configuration DNS : impossible d’accéder à un site web (HTTP/HTTPS) ou de se connecter en SMB à mon NAS sur le même réseau.

Fait étonnant, seuls certains appareils sont impactés :

  • Nvidia Shield → OK
  • Caméra de surveillance → OK
  • Samsung Galaxy S25 Ultra → KO
  • Samsung Galaxy Tab S9+ → KO
  • Galaxy Tab S5e → KO
  • OnePlus 6T → KO
  • Pixel 7 → OK
  • PC Windows 11 → OK

Workaround : Supprimer les DNS Cloudflare et remettre les DNS 1 & 2 avec ceux de Free

Versions :

  • Répéteur : 2.7.1 (Le répéteur est connecté en Ethernet 1Gb/sec via un convertisseur de media Fibre/Ethernet)
  • Freebox Ultra : 4.9.15
4076109/01/202603/02/2026AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauWifi 2,4Ghz saturé par les répéteurs Task Description

Bonjour,

Freebox Ultra + 2 répéteurs Wifi7 en Ethernet
Les 3 radios 2,4 GHz émettent sur le même canal, sans possibilité de réglage indépendant.
Cela provoque une auto-saturation massive du médium.
En coupant le répéteur le plus proche de la freebox, l’occupation chute immédiatement.

Merci d’ajouter un réglage par borne et/ou l’option de désactiver le 2,4Gz sur un répéteur.

4079914/02/202619/02/2026AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauIncompatibilité entre Free Wi-Fi et caméra Nest Extéri... Task Description

Bonjour,

Je rencontre un problème de connexion spécifique suite à la mise à jour de mon installation Wi-Fi.

Configuration actuelle :

Freebox Ultra (Fibre).

Logement : Grande maison.

Avant : 1 Répéteur Free + 1 Répéteur Xiaomi (Wi-Fi 6). Cette configuration fonctionnait pour la caméra, mais le réseau était instable pour mes autres appareils.

Maintenant : J’ai remplacé le répéteur Xiaomi par un second Répéteur Free Wi-Fi 7 pour homogénéiser le réseau.

Le problème :
Depuis l’installation du nouveau répéteur Free Wi-Fi 7, ma Google Nest Cam (extérieure, filaire, 2e gén) ne parvient plus à se connecter au réseau.
J’ai effectué plusieurs réinitialisations (reset) de la caméra sans succès.

Test croisé :
Dès que je débranche le nouveau répéteur Free et que je remets l’ancien répéteur Xiaomi en service, la caméra se reconnecte et fonctionne immédiatement.

Il semble y avoir une incompatibilité ou un blocage entre le protocole du répéteur Free Wi-Fi 7 et la caméra Nest. Auriez-vous une solution ou un paramétrage spécifique à modifier dans Freebox OS ?

Merci d’avance pour votre aide.

38:07:16:C1:55:E5

4081421/02/202624/02/2026AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauUn de mes trois répéteurs ne se met pas à jour. Task Description

Bonjour,

Je suis sous Freebox ULTRA avec l’OS 4.9.16-r6
MAC : 38:07:16:C1:51:80

J’utilise 3 répéteurs.

J’ai été mis en tant que Beta testeur lorsque j’avais 2 répéteurs, depuis j’ai déménagé et j’ai eu besoin d’un 3ème répéteur.
C’est ce dernier qui ne se met pas à jour.
Tous les répéteurs sont branchés en Ethernet

Répéteur “Bureau” - MAC 38:07:16:B0:0F:05 - réalise la mise à jour - Ver 2.7.13
Répéteur “Couloir haut” - MAC 38:07:16:B0:1F:44 - réalise la mise à jour - Ver 2.7.13
Répéteur “Entrée” - MAC 38:07:16:B7:35:DE - NE REALISE PAS LA MISE A JOUR - Ver 2.7.12

Pourriez-vous m’aider pour ce troisième répéteur, et me sortir des utilisateurs Beta ?

4082125/02/202609/03/2026AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauCopies gros fichiers réseaux devenue impossible via rép... Task Description

Bonjour,
après la mise à jour répérteur 2.7.13 (en même temps que le serveur en 4.9.16), il devient impossible de copier des fichiers de plus de quelques Go via réseau.
Que ce soit de PC à PC, de PC à la Box ou même à la box via transfert https.
Cela ne concerne que les machines qui sont connectées en Wifi 6 ax.
Le problème continue que je sois en répéteur Ethernet ou répéteur uniquement Wifi.
Si je désactive l’ax, les performances sont moindres mais les transferts n’échouent plus.
Si je coupe le répéteur, tout passe par la box et pas de souci.

Comme suggéré par Free, j’ai plus qu’un réseau commun pour toutes les bandes (avant je séparais le 2.4) mais ça n’a rien changé.

Bref, les gros transferts semblent totalement impossible à travers un répéteur depuis la 2.7.13 avc l’ax activé. L’échec survient après quelques secondes lorsque le débit est soutenu (envrion 110 à 130 Mo/sec).

NB : J’ai essayé différentes fréquences (40/80/160) et ça ne change rien.
NB2 : Je n’avais aucun souci sur mes machines avec la 2.7.12

Merci

4085513/03/202615/06/2026AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauDisparition de la largeur de bande 160MHz Task Description

Bonjour,
Je viens de recevoir mon répéteur Freebox Pop WiFi 7 et je l’ai branché en Ethernet, à 20 mètres de distance avec 2 murs porteurs entre les deux, en soi il fonctionne très bien mais mon débit est tombé à 500/600Mbps et ce même sur ma Freebox Pop WiFi 7 qui auparavant me donnait environ 1500Mbps.
Je regarde mes paramètres WiFi et je vois que la bande des 160MHz a disparu tout comme la DFS (qui fonctionnait très bien depuis des années).

Il semblerait que le répéteur WiFi 7 Pop ne supporte pas les 160MHz, mais uniquement les 80MHz, en soi d’accord, mais pourquoi doit-il limiter le WiFi de la Freebox Pop elle-même ?

J’ai donc augmenté ma couverture WiFi mais j’ai divisé par 3 mes débits …

Il serait parfaitement essentiel de rétablir l’accès aux 160MHz quand le répéteur est branché en Ethernet !

En vous remerciant d’avance

4088221/03/202614/04/2026AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauObligé de redemarrer la Freebox Révolution tous les jou... Task Description

Bonjour,
Je suis obligé de redémarrer ma Freebox Révolution tous les jours pour que mon répéteur WiFi Free reste connecté !
Au bout de quelques heures il se déconnecte et il est impossible de le reconnecter.
Il faut donc redémarrer la Freebox V6 et le répéteur se connecte alors sans problème et se déconnecte après plusieurs heures.
Le service client a cherché des solutions mais aucune ne fonctionne.
Si quelqu’un a une idée d’une solution possible d’avance merci.
Bonne journée.

 40950 12/04/202629/06/2026AnomalieRépéteur Wifi 7Closed probleme de reconnexion constante au serveur  Task Description

bonjour
je me permets de faire un ticket de bug ce soir. Ici, j’ai un répéteur wifi 7 placé à un emplacement pour répéter le wifi de ma Freebox Pop. Et quand on commence à tirer un peu trop sur internet (regarder une vidéo YouTube, jouer sur Steam), nous avons de grosses pertes de connexion et le boîtier qui affiche les barres du wifi qui clignotent

je reste disponible pour toute autre question

4097228/04/202604/05/2026AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauRépéteur en pont wifi Task Description

Bonjour,
Le wifi de l’Ultra étant particulièrement mauvais, j’ai dû m’équiper d’un routeur wifi (en mode AP) et désactiver le wifi de la box.
J’ai toujours utilisé le répéteur wifi en pont wifi (réception wifi et sortie en Ethernet).
Après l’installation de mon routeur wifi, le répéteur ne captait plus le signal (même ssid et même mdp que sur la Freebox).
Est-ce normal ? ne serait-ce pas plus sympa de le laisser en pont wifi ?

4099611/05/202612/05/2026AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur Wi-Fi non utilisé par les appareils autour de ... Task Description

Mon répéteur wifi est connecté sans fil à ma pop. Il est posé à côté de la TV dans le Salon alors que la box est à l’étage.
Les appareils pourtant situés à côté du répéteur (ampli, mon smartphone, etc..) n’accroche t pas le répéteur mais la box lointaine.
Quelle utilité d’un répéteur si les appareils se connectent à la box?

4107930/06/202602/07/2026AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauVersion Béta 4.12.2-r3 Task Description

Bonjour,
Depuis cette nouvelle version béta 4.12.2-r3, j’ai un Répéteur Pop Free Wifi qui signale une “connexion insuffisante” Avec la version r2, ce n’était pas le cas.
Je vais le redémarrer électriquement
Merci pour votre investigation
Cordialement
Olivier

 41160 05/09/202607/09/2026AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Mise à jour impossible, bouton reset inopérant  Task Description

Bonjour,
Sur mes répéteurs, un ne veut pas se mettre à jour : 20:66:CF:47:B9:2A (ni en le débranchant manuellement, ni via l’application).
J’ai essayé un reset avec le bouton, aucune réaction.
A savoir, j’ai été béta testeur, particulièrement pour ce répéteur, est-il possible que les mises à jour ait été désactivées pour lui ?
Merci d’avance, les autres fonctionnent très bien avec les nouvelles mises à jours, merci !

3293929/10/202029/10/2020AutreRépéteur Wifi 5NouveauNe pas se connecter au répéteur Task Description

Bonsoir peut on choisir de ne pas se connecter au répéteur ? Je m’e sert uniquement pour ma fille dont la chambre est loin et ça fonctionne mais moi mon iPhone se connecte dessus et les débits sont moins bons
Merci

 33623 31/12/202029/03/2021AutreRépéteur Wifi 5Closed Freebox Connect : répéteur "traité" de façon différente ... Task Description

Bonjour,

Je me permets de vous faire part d’un “simple” problème esthétique
concernant l’appli Freebox Connect (FC).

J’ai commandé et installé 3 répéteurs qui fonctionnent correctement.

Les 2 premiers : MAC = 8C:97:EA:xx:xx:xx / constructeur = Freebox SAS
Le 3ème : MAC = DC:00:B0:xx:xx:xx / constructeur = constructeur inconnu

Le 3ème apparait dans la liste des “Appareils” sur l’appli FC
ce qui ne parait pas logique.

Rien de grave, mais je vous le signale.

Bonne fin d’année

 34466 05/04/202106/04/2021AutreRépéteur Wifi 5Closed Connexions sur répéteur Wifi freebox Pop  Task Description

Bonjour.
Puis-je connecter sur le port ethernet du répéteur :
- le player TV ?
et/ou(sur un deuxième répéteur)
- un Téléviseur ?
Merci pour votre réponse.

 35914 05/11/202105/11/2021AutreRépéteur Wifi 5Closed réinitialisation du répéteur  Task Description

Bonjour,
dites-moi comment réinitialiser le répéteur wi-fi pop ?
aucune information nulle part à ce sujet même sur la petite notice !
merci

 36300 20/01/202225/01/2022AutreRépéteur Wifi 5Closed repeteur wifi pop reste a l'orange  Task Description

bonjour,

je viens de recevoir mon repeteur wifi. J’ai suivi toute la procédure d’installation et le repéteur reste orange même à deux mètres de ma box delta. je l’ai également connecté avec le câble Ethernet et le résultat est le même (le voyant reste orange).

j’ai également essayer de connecter le repéteur via l’application freebox connect en suivant la procédure avec le flash code sans succès. Tous mes appareilles apparaissent sur l’application freebox connect mais pas de repeteur wifi.

merci par avance pour votre retour

didier

   
 39048 20/02/202428/02/2024AutreRépéteur Wifi 7Closed Bande de fréquences utilisé par le répéteur Wifi 7 avec ... Task Description

Bonjour,

J’aimerais savoir l’utilisation des bandes de fréquences entre l’Ultra et le répéteur wifi 7 afin de comprendre s’il y a un partage de bandes comme sur la Delta ou pas.

Exemple : répéteur prend la bande 80 MHz de la première carte wifi de la Delta au lieu des 160 MHz.

 39279 02/04/202404/04/2024AutreRépéteur Wifi 5Closed Installation répétiteur POP sans freebox  Task Description

Bonjour,

sur les docs et l’emballage il est indiqué qu’on peu installer le répétiteur sur un réseau sans Freebox, en passant par l’appli Free Connect.

Hors lorsque je lance ladite application, je ne peu ajouter que des Freebox Server, pas de répetiteur.

Comment fait-on? j’aimerai “recycler” mon répétiteur sur mon réseau actuel.

 39432 03/05/202403/12/2024AutreRépéteur Wifi 7Closed Nombre max de répéteurs  Task Description

Bonjour,

J’ai 4 répéteurs wifi 7 avec la freebox pop, connectés en éthernet et j’en suis très satisfait.
A cause de la disposition, taille, épaisseur des murs de ma maison, j’aurais bien voulu installer un total de 7 répéteurs tous en éthernet et diffusant le même SSID de la freebox, quitte à rajouter à mes 4 x wifi 7 , des wifi 5 d’occasion trouvés sur ebay.
Y a -t-il vraiment une limitation à 4 répéteurs (autre que celle liée à l’abonnement) qui empêcherait la freebox pop (et freebox connect) d’en gérer plus de 4 ?
Merci

 39456 13/05/202403/12/2024AutreRépéteur Wifi 7Closed Repeteur Wifi 7 sur Pop Wifi 6  Task Description

Bonjour,
J’ai récupéré sur leboncoin un repteur wifi 7. J’ai en m’as possession une pop wifi 6 et un répéteur wifi 5 qui fonctionne très bien.
Afin d’avoir un meilleur débit je veux remplacer le répéteur 5 en 7. Je l’utilise en Ethernet depuis une prise murale.

Le problème c’est que le répéteur wifi 7 ne possède pas de QR Code ou code d’installation et je n’arrive pas à le faire fonctionner.
J’ai fais un reset complet, je le branche en Ethernet il clignote blanc puis orange. (si sur cette même prise je met le 5, aucun problème)
Mon DNS est bien 192.168.1.254
Via wireshark j’ai pu récupérer son addresse MAC qui est 3A:07:16:B0:42:FD

3955421/06/202421/03/2025AutreRépéteur Wifi 5ConfirméRetours utilisateurs du beta-test du firmware Répéteur ... Task Description

Bonjour

Cette tâche est réservé aux participants au beta-test ouvert ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/39555

N’hésitez pas à être précis dans vos retours, et si possible en comparant avec la situation avant le beta-test.

Merci

3955521/06/202401/05/2026AutreRépéteur Wifi 5ConfirméVous voulez devenir Beta-testeur du prochain firmware q... Task Description

Vos retours nous étant précieux (par exemple lors du beta-test précédent sur le répéteur Wifi) nous renouvelons l’expérience.

Le prochain firmware inclura une optimisation du choix pour vos appareils du meilleur point d’accès entre les répéteurs et la Freebox.

Aussi, nous avons décidé de permettre à celles et ceux qui le souhaitent de postuler au rôle de beta testeur des prochaines mises à jour du répéteur.
Il vous est demandé de ne pas annoncer publiquement votre sélection le temps de la sortie officielle.

Précisions :

  • Sont éligibles uniquement les abonnés utilisant un répéteur Freebox quotidiennement
  • Idéalement, les participants rencontrent parfois des problèmes où un appareil ne se connecte pas sur le bon Access Point (connecté sur répéteur ou la Freebox alors que l’autre est plus proche)
  • Sont éligibles tous les modèles de Freebox sauf Mini4K, ainsi que les Révolution n’ayant pas le Wifi AC.

→ Vous possédez soit une Freebox Révolution avec Wifi AC (une quinzaine de participants souhaités), soit une Freebox Delta Wifi 5 (une dizaine) ou 6E (une dizaine), soit Freebox Pop Wifi 5 (une dizaine) ou 6 (une quinzaine) ou 7 (une vingtaine), soit une Freebox Ultra (une vingtaine de participants souhaités).

  • Cette inscription ne concerne PAS QUE la prochaine mise à jour du répéteur. Vous resterez dans le pool pour celles à venir par la suite sans devoir de nouveau postuler.

Pour vous inscrire, il vous suffit de commenter cette tâche puis de remplir le formulaire suivant :

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfW-WiT3JaiaFN4XAVRZlm1Km9NJQI1NaSBEWliM3nRBL8QYw/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0&usp=mail_form_link

Si par la suite vous souhaitez quitter ce dispositif, il vous suffira de le dire en commentaire, et les données collectées seront alors immédiatement effacées comme vos commentaires sur cette tâche.

Merci de votre implication

4023315/04/202518/04/2025AutreRépéteur Wifi 7NouveauQuelle configuration pour un répéteur connecté en éther... Task Description

Bonjour,
J’aurais aimé connaître les ports à ouvrir et la configuration à réaliser pour faire fonctionner un répéteur wifi connecté en éthernet sur un sous-réseau protégé par un firewall.
Merci

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