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32148 | 29/08/2020 | 14/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est blanc cli ... |
Task Description
Rien de plus à dire, le répéteur n’a jamais marché. J’ai essayé en m’éloignant ou en me rapprochant du serveur Delta, via l’appli Freebox Connect en flashant le QRcode sous le répéteur, rien ne marche.
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31615 | 03/08/2020 | 07/09/2020 | FAQ | Répéteur Wifi 5 | Closed | Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est orange cl ... |
Task Description
Lorsque le voyant du Répéteur est orange clignotant, cela indique que le répéteur n’as pas réussi à se connecter à votre Serveur Freebox.
Les raisons peuvent être les suivantes: - Le répéteur est trop loin du Serveur Freebox. Essayez de le rapprocher - Le répéteur a besoin d’une IP vers un serveur DNS valide (capable de résoudre mafreebox.freebox.fr), vérifier que la configuration DNS du Serveur Freebox est valide (soit identique à l’IP du Serveur Freebox, soit vers un autre serveur DNS valide). - Une autre configuration du Serveur Freebox empêche la connexion du répéteur. Suivez les instructions suivante:
Pour corriger un problème de configuration: - Installez l’application mobile Freebox Connect (iOS et Android). - Suivez les instructions pour appairer l’application à votre Serveur Freebox. - Depuis l’écran principal, appuyez sur “Mes équipements” > “Ajouter un équipement” > “Répéteur”. - Suivez les instructions.
Si le problème persiste, merci de créer un ticket sur le bug tracker avec l’adresse MAC de votre Répéteur ou Serveur Freebox.
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32175 | 31/08/2020 | 20/10/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Le répéteur semble "planter" |
Task Description
Bonjour,
j’ai un effet étrange avec mon répéteur Pop. je suis obligé de le “débrancher”/”Rebrancher” physiquement pour que tout refonctionne correctement , au moins une fois par jours . je m’explique: j’ai positionné mon répéteur dans la pièce à coté de du serveur delta pour avoir accès avec mon PC et la Pop au wifi qui était un peu faiblard. systématiquement une fois par jours au minimum je suis obligé de lui faire faire un HardReboot , car tout les appareilles qui sont connectés au répéteur n’arrive plus à renouveler leur bail DHCP . en gros si j’allume mon PC , il va ce connecter au Répéteur sans arriver à avoir une adresse ip , alors que ma pop continue de fonctionner correctement . je reboot ma pop et la patatra pareil elle reste coincé sur l’écran des verifications des mises à jours.
je Hard Reboot le répéteur , et tout rentre dans l’ordre.
une idée ?
MAC répéteur : 8C:97:EA:58:89:26
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36894 | 01/08/2022 | 08/08/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le répéteur semble vouloir se connecter à locatum.quber... |
Task Description
Bonjour.
Depuis que j’ai installé pi-hole ( https://pi-hole.net/ ), je constate que le répéteur wifi tente de se connecter à l’adresse locatum.qubercomm.com .
De quoi est-ce qu’il s’agit ? Je n’ai pas trouvé mention de locatum ou qubercomm dans les différents documents : CGU, CGV ou la politique de confidentialité.
Concernant ce service, je n’ai trouvé que cette info qui est un peu anxiogène : https://partners.ruckuswireless.com/content/qubercomm
“Qubercomm Technologies develops wireless enterprise-grade IoT solutions for dynamic, high-interference environments and applications that involve highly-mobile people, assets, and processes in enterprise, carrier, industrial, commercial and consumer markets.
Locatum is a Real Time Indoor Location System (RTLS) for tracking people and assets in hospitality, healthcare, retail, industrial and commercial environments. Locatum utilizes Ruckus equipment for the locators and gateways.”
Si je comprend bien c’est un service pour se servir du wifi comme d’un radar pour traquer les personnes autour. Mais là, on est pas dans un lieu publique, mais à la maison.
Des éclaircissements seraient les bienvenues.
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32219 | 02/09/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Réseau - Wifi | Closed | Le répéteur wi-fi perd la connexion |
Task Description
Cela fait déjà 2 fois que le répéteur wi-fi perd sa liaison avec la freebox server pop. Un redémarrage du répéteur permet de résoudre le dysfonctionnement. Il affiche alors un signal excellent (3 “barres” vert)
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33795 | 22/01/2021 | 01/03/2021 | Anomalie | Non trié | Closed | Le répéteur Wifi clignote rouge |
Task Description
Bonjour,
Depuis plusieurs jours mon répéteur Wifi clignote en rouge/orange et donc ne fonctionnes pas.
Je l’ai débranché/ branché cela ne change rien.
J’ai l’application free connect et il est indiqué en déconnecté et je ne peux pas le supprimer de la liste des équipements.
Adresse Mac du répéteur = 8C97EA79AAA2
Merci d’avance de votre réponse.
Je reste à votre disposition pour plus de renseignements.
Cordialement, Pascal.
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34029 | 11/02/2021 | 01/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Le répéteur Wifi clignote rouge |
Task Description
Bonjour, j’ai réceptionné mon offre delta/pop/répéteur wifi hier. Pour l’installation pas de soucis, sauf pour le répéteur wifi. Le répéteur Wifi clignote rouge malgré les redémarrages de la box, réinitialisation du répéteur (reset/ et branchement alim pendant 5 sec). le wifi 5hgz fonctionne bien. Dans l’application freebox connect 1.2.0 impossible de faire l’installation du répéteur un paramètre empêche l’installation quand je clique sur modifier ma configuration, rien ne se passe.
auriez des infos a me communiquer ?
merci
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35031 | 11/06/2021 | 11/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le répéteur wifi freebox se déconnecte |
Task Description
Bonjour, Avec Freebox Delta : Depuis quelques jours, déconnexions intempestives fréquentes du répéteur wifi : n'importe quand et presque systématiquement à la connexion d'un appareil déjà connu du réseau. Le répéteur affiche pourtant un voyant blanc. Sur l'appli freebox connect il apparait déconnecté. il faut le débrancher/rebrancher pour qu'il se reconnecte. Souvent il affiche voyant rouge et il faut arrêter toutes les connexions wifi pour qu'il re-fonctionne, puis reconnexion 1 a 1 de tous les appareils. J'ai fixé les IP de tout le monde. Le pb ne dépend pas du niveau de réception, et se produit même avec nombre d'ondes maximales. C'est très fastidieux et très problématique quand ça arrive en pleine séance TV.
Merci de vous pencher sur le pb. Bonne Journée.
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34054 | 13/02/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Non trié | Closed | Le voyant est rouge mais j'ai tout essayer mais rien ne ... |
Task Description
Depuis plusieurs jours mon répéteur Wifi clignote en rouge/orange et donc ne fonctionnes pas.
Je l’ai débranché/ branché cela ne change rien.
J’ai l’application free connect et il est indiqué en déconnecté et je ne peux pas le supprimer de la liste des équipements.
Adresse Mac du répéteur = DC:00:B0:53:07:D2
Merci d’avance de votre réponse.
Je reste à votre disposition pour plus de renseignements.
Cordialement,
Hamza YOUSAF
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33615 | 30/12/2020 | 05/01/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | LED orange / rouge clignotante |
Task Description
J’ai reconnecté le répéteur Wifi ce matin, et il ne se connecte pas à la Freebox Pop... j’ai tenté plusieurs emplacements juste à côté de la Freebox, mais toujours pareil, LED orange / rouge clignotante. J’ai tenté de supprimer et ajouter à nouveau le répéteur depuis l’application mobile, en scannant le QR code au dos du répéteur mais sans succès.
Le modèle du répéteur est F-RP01A 0-JN avec l’adresse MAC 8C97EA5764C8.
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39613 | 15/07/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Led rouge aucune connexion de clients |
Task Description
Bonjour Depuis réception de la box Ultra 26 mars 2024 le repeteur ne fonctionne pas voyant rouge et relance permanente toutes les 30 secondes. Alimentation remplacée le 9 juin 2024 toujours pareil Le bouton reset ne réagi pas comme il devrait pas de passage led rouge au bout de 10 seconde J’ai eu TOUS les services de FREE 3344. Service clientèle. Service VIP. cellule wifi pour les tests et rien ne se passe…
Semaine dernière l’on m’annoncer envoie par Service logistique pour échange standard.
Et encore rien !
En attente de votre réponse Bonne journée
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32847 | 20/10/2020 | 02/11/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Lenteur du répéteur wifi connecté en wifi |
Task Description
Bonjour, La connexion wifi sur le repeteur wifi a un débit trois fois plus faible qu’avec une connection wifi sur la freebox pop. Ce phénomène existe même si le répéteur est très proche de la freebox pop et il existe seulement si le répéteur wifi est connecté en wifi avec la freebox pop, si il connecté en filaire le débit wifi est le même avec le répéteur wifi et la freebox pop. Merci d’avance pour votre aide
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38446 | 12/06/2023 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Les appareils connectés au wifi du serveur ne "voient" ... |
Task Description
Dans la configuration suivante : Deux repeteurs branchés en ethernet au serveur pop par les deux ports 1Gb.
On fait les observations suivantes:
(C’est probablement ce qui entraine les problèmes avec Sonos et autres: en fonction d’où se trouve le smartphone qui pilote sonos, il ne voit pas forcément toutes les enceintes.)
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33488 | 19/12/2020 | 07/03/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les appareils en wifi preferent toujours le serveur. |
Task Description
Bonjour
En résumé, j’ai un serveur delta connecté en fibre au deuxieme etage de ma maison (la fibre arrive là). J’ai installé au RDC un repeteur wifi pop connecté en ethernet à la box (via un simple switch). La connexion vers le repeteur semble bien fonctionner, le voyant est blanc. On capte un peu le wifi du server au RDC mais il est tres faible. celui du repeteur est excellent. Mes appareils se connectent systematiquement au serveur pourtant ! le plus mauvais signal, d’ou ds pertes de wifi frequentes et un reseau non fonctionnel.
Je ne sais plus comment faire. Help.
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37704 | 12/02/2023 | 04/02/2025 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les appareils ne se connectent pas au répéteur le plus ... |
Task Description
Bonjour
Mes appareils en WIFI ne se connectent pas au répéteur pop le plus proche (2 répéteurs en WIFI sur Delta) malgré la dernière MAJ
Quand je redémarre un appareil il se connecte bien au répéteur le plus proche (le plus souvent) mais au bout de 15 a 30 mins ils se déconnectent et vont se connecter aléatoirement n’importe ou voir le plus loin et le moins puissant du coup
Ceci me pose des gros soucis avec mes 2 cameras IP extérieures qui du coup si connectées a un répéteur trop faible voir a la Delta sont incapables de transmettre une image (a peine y a t’il assez de réseau pour redémarrer la camera et croiser les doigts pour qu’elle se connecte au répéteur le plus proche)
Qu’elle solution y a t’il ?
Cordialement Francois
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37672 | 04/02/2023 | 12/03/2025 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les devices en 2,4 GHz ne se connectent quasiment plus ... |
Task Description
Bonjour,
depuis la dernière mise à jour 1.9.11 des répéteurs/boitiers d’extension Wifi Free, la connexion des devices en 2,4GHz ne se fait quasiment plus.
Je n’ai plus que des devices Wifi en 5Ghz sur mes 2 extendeurs Free, alors que des équipements (notamment domotiques) en 2,4Ghz sont dans la même pièce, ils continuent de se connecter à la Freebox Serveur avec une très mauvaise connexion!!???
Merci de revoir votre algorithme de sélection de Wifi endpoint…
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31554 | 01/08/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Les équipements se connectent sur le serveur avant le r ... |
Task Description
Bonjour,
Après chaque redémarrage du répéteur les équipements se connectent directement sur le serveur et non sur le répéteur ce qui me semble normal le temps que le répéteur récupère la connexion. Mais le souci est que une fois qu’il a la connexion, les équipements ne basculent pas sur le répéteur et pour cela je suis obligé de reboot chaque équipements ainsi que ma caméra de sécurité Free.
De même, si je mon téléphone est connecté au répéteur et que je me rapproche du serveur , le changement ne s’effectue pas, le téléphone reste sur le répéteur et ne bascule donc pas.
On est bien sur du Mesh ? car avec mes équipements Tplink, je n’ai pas ce genre de soucis.
Merci a vous.
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31462 | 29/07/2020 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Les équipements utilisant le 2,4 Ghz ne se connectent p ... |
Task Description
Bonjour,
J’ai un problème avec le répéteur, tout les équipements ne pouvant utiliser que la bande de fréquence de 2,4 Ghz ne peuvent pas se connecter au répéteur.
Le répéteur prend en charge uniquement les équipements gérants le 5Ghz.
Merci de m’apporter une solution
Cordialement
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31460 | 29/07/2020 | 29/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Les équipements utilisants le 2,4 Ghz ne se connecte pa ... |
Task Description
Bonjour,
J’ai un problème avec le répéteur, tout les équipements ne pouvant utiliser que la bande de fréquence de 2,4 Ghz ne peuvent pas se connecter au répéteur.
Le répéteur prend en charge uniquement les équipements gérants le 5Ghz.
Merci de m’apporter une solution
Cordialement
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38881 | 11/01/2024 | 11/01/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les répéteurs Wifi ne fonctionne pas |
Task Description
Bonjour,
J’ai deux répéteurs Wifi chez moi. Un à l’étage et un à la cave, ils sont sous tension et captent bien le réseau de la box delta.
J’ai des équipements wifi fixe (il ne bouge jamais dans la maison) :
Tous ses équipements se connectent directement au serveur delta, alors qu’ils sont proches de leur répéteur. Les équipements ont des déconnexions fréquentes du fait de la distance avec la box. Les répéteurs n’ont pas d’effet sur les équipements, je les voix jamais connecter dessus.
Seul quelque rare appareil se connecte sur les répéteurs :
Comment faire pour que les équipements fixent se connecte au bon répéteur ? Pour le moment, je les ai achetés pour rien.
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33293 | 01/12/2020 | 02/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Liste blanche "FreePop" répeteur ne se connecte plus. |
Task Description
Bonjour, Après vérification par un opérateur de FREE,celui-ci me confirme que mon installation et la mise en place de la liste blanche est correcte. Le seul problème est dès que je l’active le répéteur FREE se désactive voyant rouge donc impossible d’activer cette liste blanche correctement. Dommage de ne pas pouvoir profiter d’une légère protection wifi! Merci
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33303 | 01/12/2020 | 04/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Liste Blanche repeteur Pop Wifi |
Task Description
Bonjour, Suite à une vérification par opérateur Free, l’installation est conforme, la liste blanche également mais dès qu’on valide la liste blanche le répéteur Free Mac 8C97EA54F67E pert son signal et la led devient rouge. Dommage de ne pas pouvoir se servir de se filtrage liste blanche qui permet une légère protection wifi. Merci
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39030 | 17/02/2024 | 19/02/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 7 | Closed | Liste équipements connectés aux répéteurs dans l'API/SD ... |
Task Description
Actuellement, on peut voir la liste des équipements connectés au wifi de la box via l’interface web, via l’API et sur l’app FreeboxConnect. Concernant ceux connectés aux répéteurs, j’ai pu uniquement les trouver sur l’app FreeboxConnect. A des fins de sécurité, j’ai créer un script de contrôle des équipements connectés à mon wifi via l’API mais dans la liste que je récupère de la box il n’y a pas ceux connectés à mon répéteur. Est-ce que cette information est déjà disponible ? si oui, pouvez-vous me dire via quelle url ?
Si cela n’est pas possible à ce jour, serait-il possible de l’inclure dans la prochaine version du firmware ? l’App FreeboxConnect peut recevoir cette information donc je pense qu’il sera possible de l’inclure à l’API facilement.
Je précise que j’ai uniquement un seul SSID pour mon wifi.
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36314 | 24/01/2022 | 30/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | listes équipements wifi du répéteur sur serveur Delta e... |
Task Description
Bonjour,
Est-ce normal que les équipements wifi connectés au répéteur n’apparaissent plus dans la section wifi de Freebox os sur la Delta serveur ou est-ce un bug ?
Pourrait on avoir une section repeteur dans les réglages wifi du serveur Delta ou Pop , car les réglages et listes / informations au niveau de celui-ci sont assez nébuleux voir inexistant . Si on n’a pas Freebox Connect on ne fait rien.
Merci
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35911 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Closed | lumière du répéteur |
Task Description
il serait cool lors d’une prochaine mise à jour de pouvoir avoir continuellement sur le répéteur Pop l’intensité du signal et non simplement le petit point blanc
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35913 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Lumière du répéteur | |
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34843 | 13/05/2021 | 28/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Ma réouverture de la tâche 34753 semble tombée dans l'o... | |
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39913 | 16/12/2024 | 18/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Merci pour le travail réalisé | |
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31619 | 03/08/2020 | 07/09/2020 | FAQ | Répéteur Wifi 5 | Closed | Mes appareils ne se connectent pas sur le Répéteur. | |
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33564 | 26/12/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Mesh - Plusieurs Repeteurs | |
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38853 | 30/12/2023 | 08/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Mode point d'accès HS et portée /4 depuis la dernière M ... | |
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32289 | 07/09/2020 | 07/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Mon répéteur clignote orange | |
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31620 | 03/08/2020 | 26/10/2020 | FAQ | Répéteur Wifi 5 | Closed | Mon répéteur est connecté en Ethernet mais l'indicateur ... | |
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36277 | 17/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | MON REPETEUR FREE NE SE CONNECTE PAS | |
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39041 | 19/02/2024 | 19/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Mon répéteur ne fonctionne pas, le voyant reste orange ... | |
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34335 | 20/03/2021 | 18/08/2021 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Mon répétiteur Wifi est souvent déconnecté | |
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33914 | 31/01/2021 | 31/01/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Montage répéteur Pop au plafond | |
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35596 | 18/09/2021 | 20/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Mot de passe non reconnu sur 1/2 répéteur | |
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32939 | 29/10/2020 | 29/10/2020 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Ne pas se connecter au répéteur | |
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33341 | 04/12/2020 | 04/12/2020 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Nécessité de redémarrer le répéteur wifi pour obtenir u... | |
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33361 | 06/12/2020 | 07/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Nintendo Switch ne bascule pas sur le répéteur / server... | |
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31266 | 24/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Nombre d'appareils connectés reste à zéro | |
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39432 | 03/05/2024 | 03/12/2024 | Autre | Répéteur Wifi 7 | Closed | Nombre max de répéteurs | |
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35333 | 02/08/2021 | 23/09/2021 | Évolution | WiFi | Closed | Ouverture relais wifi pop à la freebox Révolution | |
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37087 | 03/10/2022 | 03/10/2022 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Paramètres avancés sur les répéteurs WiFi et le Server | |
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36657 | 17/05/2022 | 07/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Pas d'émission wifi | |
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33772 | 19/01/2021 | 19/02/2022 | Anomalie | WiFi | Confirmé | Pas d'IP attribuées aux périphériques connectés au rése... | |
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36487 | 24/03/2022 | 04/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | pas de connexion wifi en 2.4 Ghz avec le répéteur | |
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37997 | 25/04/2023 | 25/04/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Pb de visibilité des enceintes SONOS sur le WIFI avec u... | |
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31626 | 03/08/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Pb de wifi 5ghz server pop et repeteur | |