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34054 | 13/02/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Non trié | Closed | Le voyant est rouge mais j'ai tout essayer mais rien ne ... |
Task Description
Depuis plusieurs jours mon répéteur Wifi clignote en rouge/orange et donc ne fonctionnes pas.
Je l’ai débranché/ branché cela ne change rien.
J’ai l’application free connect et il est indiqué en déconnecté et je ne peux pas le supprimer de la liste des équipements.
Adresse Mac du répéteur = DC:00:B0:53:07:D2
Merci d’avance de votre réponse.
Je reste à votre disposition pour plus de renseignements.
Cordialement,
Hamza YOUSAF
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33615 | 30/12/2020 | 05/01/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | LED orange / rouge clignotante |
Task Description
J’ai reconnecté le répéteur Wifi ce matin, et il ne se connecte pas à la Freebox Pop... j’ai tenté plusieurs emplacements juste à côté de la Freebox, mais toujours pareil, LED orange / rouge clignotante. J’ai tenté de supprimer et ajouter à nouveau le répéteur depuis l’application mobile, en scannant le QR code au dos du répéteur mais sans succès.
Le modèle du répéteur est F-RP01A 0-JN avec l’adresse MAC 8C97EA5764C8.
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39613 | 15/07/2024 | 19/08/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Led rouge aucune connexion de clients |
Task Description
Bonjour Depuis réception de la box Ultra 26 mars 2024 le repeteur ne fonctionne pas voyant rouge et relance permanente toutes les 30 secondes. Alimentation remplacée le 9 juin 2024 toujours pareil Le bouton reset ne réagi pas comme il devrait pas de passage led rouge au bout de 10 seconde J’ai eu TOUS les services de FREE 3344. Service clientèle. Service VIP. cellule wifi pour les tests et rien ne se passe…
Semaine dernière l’on m’annoncer envoie par Service logistique pour échange standard.
Et encore rien !
En attente de votre réponse Bonne journée
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32847 | 20/10/2020 | 02/11/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Lenteur du répéteur wifi connecté en wifi |
Task Description
Bonjour, La connexion wifi sur le repeteur wifi a un débit trois fois plus faible qu’avec une connection wifi sur la freebox pop. Ce phénomène existe même si le répéteur est très proche de la freebox pop et il existe seulement si le répéteur wifi est connecté en wifi avec la freebox pop, si il connecté en filaire le débit wifi est le même avec le répéteur wifi et la freebox pop. Merci d’avance pour votre aide
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38446 | 12/06/2023 | 18/07/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les appareils connectés au wifi du serveur ne "voient" ... |
Task Description
Dans la configuration suivante : Deux repeteurs branchés en ethernet au serveur pop par les deux ports 1Gb.
On fait les observations suivantes:
(C’est probablement ce qui entraine les problèmes avec Sonos et autres: en fonction d’où se trouve le smartphone qui pilote sonos, il ne voit pas forcément toutes les enceintes.)
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33488 | 19/12/2020 | 07/03/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les appareils en wifi preferent toujours le serveur. |
Task Description
Bonjour
En résumé, j’ai un serveur delta connecté en fibre au deuxieme etage de ma maison (la fibre arrive là). J’ai installé au RDC un repeteur wifi pop connecté en ethernet à la box (via un simple switch). La connexion vers le repeteur semble bien fonctionner, le voyant est blanc. On capte un peu le wifi du server au RDC mais il est tres faible. celui du repeteur est excellent. Mes appareils se connectent systematiquement au serveur pourtant ! le plus mauvais signal, d’ou ds pertes de wifi frequentes et un reseau non fonctionnel.
Je ne sais plus comment faire. Help.
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37704 | 12/02/2023 | 26/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les appareils ne se connectent pas au répéteur le plus ... |
Task Description
Bonjour
Mes appareils en WIFI ne se connectent pas au répéteur pop le plus proche (2 répéteurs en WIFI sur Delta) malgré la dernière MAJ
Quand je redémarre un appareil il se connecte bien au répéteur le plus proche (le plus souvent) mais au bout de 15 a 30 mins ils se déconnectent et vont se connecter aléatoirement n’importe ou voir le plus loin et le moins puissant du coup
Ceci me pose des gros soucis avec mes 2 cameras IP extérieures qui du coup si connectées a un répéteur trop faible voir a la Delta sont incapables de transmettre une image (a peine y a t’il assez de réseau pour redémarrer la camera et croiser les doigts pour qu’elle se connecte au répéteur le plus proche)
Qu’elle solution y a t’il ?
Cordialement Francois
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37672 | 04/02/2023 | 06/02/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les devices en 2,4 GHz ne se connectent quasiment plus ... |
Task Description
Bonjour,
depuis la dernière mise à jour 1.9.11 des répéteurs/boitiers d’extension Wifi Free, la connexion des devices en 2,4GHz ne se fait quasiment plus.
Je n’ai plus que des devices Wifi en 5Ghz sur mes 2 extendeurs Free, alors que des équipements (notamment domotiques) en 2,4Ghz sont dans la même pièce, ils continuent de se connecter à la Freebox Serveur avec une très mauvaise connexion!!???
Merci de revoir votre algorithme de sélection de Wifi endpoint…
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31554 | 01/08/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Les équipements se connectent sur le serveur avant le r ... |
Task Description
Bonjour,
Après chaque redémarrage du répéteur les équipements se connectent directement sur le serveur et non sur le répéteur ce qui me semble normal le temps que le répéteur récupère la connexion. Mais le souci est que une fois qu’il a la connexion, les équipements ne basculent pas sur le répéteur et pour cela je suis obligé de reboot chaque équipements ainsi que ma caméra de sécurité Free.
De même, si je mon téléphone est connecté au répéteur et que je me rapproche du serveur , le changement ne s’effectue pas, le téléphone reste sur le répéteur et ne bascule donc pas.
On est bien sur du Mesh ? car avec mes équipements Tplink, je n’ai pas ce genre de soucis.
Merci a vous.
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31462 | 29/07/2020 | 04/08/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les équipements utilisant le 2,4 Ghz ne se connectent p... |
Task Description
Bonjour,
J’ai un problème avec le répéteur, tout les équipements ne pouvant utiliser que la bande de fréquence de 2,4 Ghz ne peuvent pas se connecter au répéteur.
Le répéteur prend en charge uniquement les équipements gérants le 5Ghz.
Merci de m’apporter une solution
Cordialement
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31460 | 29/07/2020 | 29/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Les équipements utilisants le 2,4 Ghz ne se connecte pa ... |
Task Description
Bonjour,
J’ai un problème avec le répéteur, tout les équipements ne pouvant utiliser que la bande de fréquence de 2,4 Ghz ne peuvent pas se connecter au répéteur.
Le répéteur prend en charge uniquement les équipements gérants le 5Ghz.
Merci de m’apporter une solution
Cordialement
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38881 | 11/01/2024 | 11/01/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les répéteurs Wifi ne fonctionne pas |
Task Description
Bonjour,
J’ai deux répéteurs Wifi chez moi. Un à l’étage et un à la cave, ils sont sous tension et captent bien le réseau de la box delta.
J’ai des équipements wifi fixe (il ne bouge jamais dans la maison) :
Tous ses équipements se connectent directement au serveur delta, alors qu’ils sont proches de leur répéteur. Les équipements ont des déconnexions fréquentes du fait de la distance avec la box. Les répéteurs n’ont pas d’effet sur les équipements, je les voix jamais connecter dessus.
Seul quelque rare appareil se connecte sur les répéteurs :
Comment faire pour que les équipements fixent se connecte au bon répéteur ? Pour le moment, je les ai achetés pour rien.
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33293 | 01/12/2020 | 02/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Liste blanche "FreePop" répeteur ne se connecte plus. |
Task Description
Bonjour, Après vérification par un opérateur de FREE,celui-ci me confirme que mon installation et la mise en place de la liste blanche est correcte. Le seul problème est dès que je l’active le répéteur FREE se désactive voyant rouge donc impossible d’activer cette liste blanche correctement. Dommage de ne pas pouvoir profiter d’une légère protection wifi! Merci
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33303 | 01/12/2020 | 04/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Liste Blanche repeteur Pop Wifi |
Task Description
Bonjour, Suite à une vérification par opérateur Free, l’installation est conforme, la liste blanche également mais dès qu’on valide la liste blanche le répéteur Free Mac 8C97EA54F67E pert son signal et la led devient rouge. Dommage de ne pas pouvoir se servir de se filtrage liste blanche qui permet une légère protection wifi. Merci
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39030 | 17/02/2024 | 19/02/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 7 | Closed | Liste équipements connectés aux répéteurs dans l'API/SD ... |
Task Description
Actuellement, on peut voir la liste des équipements connectés au wifi de la box via l’interface web, via l’API et sur l’app FreeboxConnect. Concernant ceux connectés aux répéteurs, j’ai pu uniquement les trouver sur l’app FreeboxConnect. A des fins de sécurité, j’ai créer un script de contrôle des équipements connectés à mon wifi via l’API mais dans la liste que je récupère de la box il n’y a pas ceux connectés à mon répéteur. Est-ce que cette information est déjà disponible ? si oui, pouvez-vous me dire via quelle url ?
Si cela n’est pas possible à ce jour, serait-il possible de l’inclure dans la prochaine version du firmware ? l’App FreeboxConnect peut recevoir cette information donc je pense qu’il sera possible de l’inclure à l’API facilement.
Je précise que j’ai uniquement un seul SSID pour mon wifi.
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36314 | 24/01/2022 | 30/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | listes équipements wifi du répéteur sur serveur Delta e... |
Task Description
Bonjour,
Est-ce normal que les équipements wifi connectés au répéteur n’apparaissent plus dans la section wifi de Freebox os sur la Delta serveur ou est-ce un bug ?
Pourrait on avoir une section repeteur dans les réglages wifi du serveur Delta ou Pop , car les réglages et listes / informations au niveau de celui-ci sont assez nébuleux voir inexistant . Si on n’a pas Freebox Connect on ne fait rien.
Merci
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35911 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Closed | lumière du répéteur |
Task Description
il serait cool lors d’une prochaine mise à jour de pouvoir avoir continuellement sur le répéteur Pop l’intensité du signal et non simplement le petit point blanc
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35913 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Lumière du répéteur |
Task Description
Sur le répéteur pop il serait bien de pouvoir choisir d’afficher continuellement le signal du réseau au lieu du petit point blanc !
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34843 | 13/05/2021 | 28/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Ma réouverture de la tâche 34753 semble tombée dans l'o... |
Task Description
Bonjour,
J'ai demandé la réouverture de la tâche 34753 (un PC connecté sur le port ethernet ne communique pas), mais cette tâche n'apparaît même plus dans le bugtracker. La correction du 7 mai a bien fonctionné, mais le problème est réapparu très rapidement. Le répéteur est bien connecté au serveur (signal wifi excellent), mais un PC connecté en RJ45 ne communique pas. On m'a prêté un répéteur wifi Devolo qui, lui, remplit parfaitement cette fonction de pont entre ethernet et wifi, ce qui montre que le problème vient bien du répéteur et de lui seul.
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31619 | 03/08/2020 | 07/09/2020 | FAQ | Répéteur Wifi 5 | Closed | Mes appareils ne se connectent pas sur le Répéteur. |
Task Description
Le point d’accès sur lequel se connectent vos appareils est le résultat de différentes logique: - A l’activation du wifi sur votre appareil, il se connectera probablement sur le point d’accès le plus proche. - L’appareil décide de lui même de changer de point d’accès car il estime qu’une meilleure connexion est disponible - Le point d’accès recommande à votre appareil de se connecter à un autre point d’accès. Dans ce cas, le téléphone peut décider ou non de suivre la recommandation.
Il est donc difficile de contrôler parfaitement où se connecteront vos appareils.
Cela dit, des évolutions sur ce point sont déjà prévues pour une prochaine mise à jour logicielle.
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33564 | 26/12/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Mesh - Plusieurs Repeteurs |
Task Description
Bonsoir,
Avec une Freebox Delta j’ai mise en place 3 Répéteurs. Il semble que le Mesh ne fonctionne pas entre les différents répéteurs. Il me semble qu’ils cherchent la delta plutôt que les autres répéteurs pour avoir une surface wifi plus importantes ! Donc cela ne fonctionnent pas si la Delta n’est pas au centre des répéteurs.
Cordialement
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38853 | 30/12/2023 | 08/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Mode point d'accès HS et portée /4 depuis la dernière M ... |
Task Description
Bonjour,
Suite à une MAJ sur la Freebox révolution le 16/12/2023, j’ai commencé à avoir une dégradation de ma connexion internet (fibre) ping qui s’envole à + de 320ms et débit qui s’effondre à 1Mb/s (en fibre). Après différent essais et passage d’un technicien free, c’est le mode Point d’accès du répéteur pop qui posait problème (lors que répéteur était débranché le réseau fonctionnait à nouveau correctement).
Après mise à jour du 21/12/2023 (qui est version actuelle bank 1/ 4.8.0-bat-rc10) le mode point d’accès est inactif et le mode répéteur a perdu les 3/4 de sa portée (3-4mètres au lieu de 12-15 mètres précédemment). Suite échange SAV du répéteur problème similaire.
Mode point d’accès inactif (y compris en liaison direct RJ45 avec la box) Portée en mode répéteur très faible (freebox connect indique soit que le répéteur est trop près avec une connexion moyenne soit que la connexion est insuffisante
Adresse MAC Freebox Revolution 68:A3:78:17:E9:3B version micrologiciel 4.8.0-bat-rc10 Adresse MAC répéteur 38:07:16:AC:7E:57 version micrologiciel 2.3.0-rc3
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32289 | 07/09/2020 | 07/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Mon répéteur clignote orange |
Task Description
Bonjour, Mon répéteur s’est bien connecté correctement lors de la mise en route, après l’avoir débranché, plus rien, il clignote orange. J’ai suivi la procédure recommandée mais sans succès. Pour info, j’ai du changer d’adresse IP pour pouvoir connecter mon serveur. Comment dois-je procéder. Merci de votre aide Mac répéteur 8C97EA5839B4
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31620 | 03/08/2020 | 26/10/2020 | FAQ | Répéteur Wifi 5 | Closed | Mon répéteur est connecté en Ethernet mais l'indicateur ... |
Task Description
Le signal indiqué sur votre Répéteur correspond au signal Wifi vers le reste de votre réseau, peu importe si le répéteur est connecté en Ethernet ou en Wifi.
Cela vous permet d’être informé si vous êtes en train de créer une zone sans couverture dans votre logement.
Si votre Répéteur est relié à votre Serveur en ethernet et que vous comprenez que cela peut ne pas assurer une couverture complète de votre logement, vous pouvez tout simplement ignorer l’information de signal sur le répéteur, le voyant repassera blanc au bout d’une minute.
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36277 | 17/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | MON REPETEUR FREE NE SE CONNECTE PAS |
Task Description
Bonjour, mon répéteur free est bien reconnu par mon réseau wifi de ma free box delta. Mais le voyant reste rouge.
QUand je veux l’installer de nous en scannant le grcode, il met qu’il est déjà sur le réseau.
J’ai même essayé en le mettant près de la box mais rien à faire
adresse mac de mon répeteur : 70FC8F9CD192
J esoupconne un problème sur ma box (soit matériel soit de programmation, mais je ne vois pas où).
En vous remerciant par avance de votre aide
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39041 | 19/02/2024 | 19/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Mon répéteur ne fonctionne pas, le voyant reste orange ... | |
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34335 | 20/03/2021 | 18/08/2021 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Mon répétiteur Wifi est souvent déconnecté | |
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33914 | 31/01/2021 | 31/01/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Montage répéteur Pop au plafond | |
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35596 | 18/09/2021 | 20/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Mot de passe non reconnu sur 1/2 répéteur | |
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32939 | 29/10/2020 | 29/10/2020 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Ne pas se connecter au répéteur | |
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33341 | 04/12/2020 | 04/12/2020 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Nécessité de redémarrer le répéteur wifi pour obtenir u... | |
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33361 | 06/12/2020 | 07/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Nintendo Switch ne bascule pas sur le répéteur / server... | |
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31266 | 24/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Nombre d'appareils connectés reste à zéro | |
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39432 | 03/05/2024 | 22/05/2024 | Autre | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Nombre max de répéteurs | |
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35333 | 02/08/2021 | 23/09/2021 | Évolution | WiFi | Closed | Ouverture relais wifi pop à la freebox Révolution | |
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37087 | 03/10/2022 | 03/10/2022 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Paramètres avancés sur les répéteurs WiFi et le Server | |
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36657 | 17/05/2022 | 07/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Pas d'émission wifi | |
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33772 | 19/01/2021 | 19/02/2022 | Anomalie | WiFi | Confirmé | Pas d'IP attribuées aux périphériques connectés au rése... | |
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36487 | 24/03/2022 | 24/03/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | pas de connexion wifi en 2.4 Ghz avec le répéteur | |
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37997 | 25/04/2023 | 25/04/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Pb de visibilité des enceintes SONOS sur le WIFI avec u... | |
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31626 | 03/08/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Pb de wifi 5ghz server pop et repeteur | |
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34443 | 02/04/2021 | 11/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Pb sur connexion ethernet via un mini switch ethernet | |
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33336 | 04/12/2020 | 04/12/2020 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Permettre d'utiliser le répéteur avec une freebox one | |
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39650 | 26/07/2024 | 26/07/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Permettre de bloquer le mode de connexion des répéteurs | |
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36916 | 07/08/2022 | 08/08/2022 | Évolution | Interface Web | Nouveau | Permettre la suppression (et la configuration) d'un rép... | |
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32806 | 17/10/2020 | 04/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Permettre le filtrage MAC par liste blanche avec le rép ... | |
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35910 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Perte de connexion ou signal faible | |
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33372 | 07/12/2020 | 08/02/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Perte du répéteur Wifi poste version 1.2.8 si IPv6 serv ... | |
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36226 | 07/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Perte wifi quand j'éteins la player pop et que le répét... | |
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35579 | 14/09/2021 | 22/10/2021 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Perte wifi quand j'éteins la tv | |