Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Ouverte Dernière modification Type Catégorie État  desc Résumé
 31304 25/07/202005/08/2020AnomalieGénéralFermée Wifi le plus puissant n’est pas Toujours utilisé   Description de la tâche

Bonjour,

Pourquoi mon iPhone XS se connecte sur le réseau super lent 2.4GHz du répéteur
? Il devrait se connecter sur le wifi ac

 32977 02/11/202023/09/2021AnomalieWiFiFermée Wifi "bh-ssid-9398......."  Description de la tâche

Bonjour,
Ma Freebox Delta affiche un réseau Wifi qui s’appelle “bh-ssid-9398………….”. Ce wifi est non accessible mais il s’affiche en permanence.
Bizarrement je peux voir ce wifi avec certain Smartphone Android et pas d’autres.
Pouvez-me dire qu’est ce que c’est et comment le faire disparaitre ?

Merci pour votre aide.

 35129 30/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Voyant rouge sur répéteur  Description de la tâche

Le répéteur ne se connecte plus et un voyant rouge reste allumé en façade.

 35156 05/07/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Voyant rouge fixe répéteur wifi  Description de la tâche

Bonjour
Je suis sur freebox delta et depuis plusieurs jours mon répéteur reste sur le voyant rouge fixe.
J ai changé récemment le nom de mon réseau et mon mot de passe et ai donc réinstallé le répéteur mais il ne semble pas être reconnu.
J ai bien scanné le Qr code mais la recherche ne trouve rien.
Merci pour votre aide

 35806 20/10/202130/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Voyant Rouge allumé repeteur non connecté  Description de la tâche

Suite a la mise a jour de la Freebox Delta en 4.5.1
le répéteur qui clignotait bleu , et passé en rouge suite a un arrêt marche car déconnecté du réseau
impossible de reconnecter même avec Free Connect car apparait comme déconnecté.
plusieurs arrêt marche sans succès.
suppression de Free Connect, impossible de reconnecter le scan code dit qu'il est déjà associer
branchement en ethernet même souci

MAC: DC00B057C130

il ping sur son IP affecté 192.168.253

 36235 10/01/202231/01/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Voyant orange sur répéteur WIFI pop  Description de la tâche

Bonjour,

J'ai un souci mon répéteur WIFI pop qui à un voyant orange. J'ai regardé les différents sujets dans la liste mais rien ne fonctionne.

Le répéteur est à 2 m de la box (Pour des raisons des tests) et cela ne fonctionne pas. J'ai tenté d'ajouter l'appareil via l'application freebox connect mais j'ai un message d'erreur me disant que mon répéteur ne peut pas s'installer :

Voici la cause : le Wifi 5 GHZ ne doit pas être désactivé

Bon le problème c'est que mon WIFI 5 Ghz n'est pas désactivé, mes appareils sont connectés dessus et tout fonctionne bien.

La je sèche malheureusement,

Cordialement

 34363 24/03/202104/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée voyant blanc clignotant, aucune connexion (ni Wifi ni E ... Description de la tâche

Bonjour, mon répéteur reste sur le voyant blanc clignotant et ne se connecte ni en Wifi, ni par Ethernet. Auriez-vous une idée de ce qui se passe ? Merci. MAC 70FC8F9DB322

 34657 24/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée U  Description de la tâche

Y

 31134 21/07/202005/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Tous les appareils ne se connectent pas sur le repeteur  Description de la tâche

Bonjour

J’ai reçu le répéteur ce jour. Configuration optimale effectué avec les tous les traits présents sur le voyant.

J’ai un téléphone portable de trouvant dans la même pièce qu’un pc wifi qui ne se connecte pas sur le répéteur.
Alors que le pc wifi est bien connecté sur le répéteur.

Pouvez-vous m’aider sur ce sujet ?

Merci à vous.

 31492 30/07/202030/07/2020AnomalieWiFiFermée Suite mise a jour repeteur POP (1.1.2) non reconnexion  ... Description de la tâche

Bonjour,
Suite a une mise a jour sur le répéteur (pour passer a la version 1.1.2), je n’ai plus aucun appareil qui est connecté sur le répéteur. Ils sont maintenant connectés sur le server malgré une mauvaise réception wifi.

 31495 30/07/202023/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Suite mise a jour repeteur POP (1.1.2) non reconnexion  ... Description de la tâche

Bonjour,
Suite mise a jour du repeteur POP (1.1.2) mes appareils ne se reconnectent plus sur le répéteur.
les appareils sont connectés sur le server malgré un mauvaise reception wifi
le code mac du repeteur: 8C:97:EA:56:8A:04

 32080 26/08/202023/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Streaming non fonctionnel sur réseau wifi invité  Description de la tâche

Après avoir créé un réseau wifi invité (internet seulement), je constate que le streaming sur Netflix et autres ne fonctionne pas en passant par le répéteur wifi. La lecture de page web semble fonctionnelle.

Il s’agit peut-être du même problème que  FS#31803 

 36014 25/11/202126/11/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée Sifflement lors d'un Speedtest sur le Freebox Server et ... Description de la tâche

Bonjour,
Je ne sais pas si cela est normal mais je constate la présence d’un très léger sifflement lors de test de débit sur le Freebox Server et le répéteur Wifi, cela ne me gène pas vraiment mais je voulais juste vous le signalé afin de savoir si j’était le seul ou si cela était parfaitement normal. Je vous suggèrerais éventuellement si cela est normal, lors de la fabrication de la box d’essayer de supprimer ce bruit mais honnêtement cela reste correct et ne me dérange pas personnellement.
Merci

 31250 24/07/202024/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Sélection du 160 MHz + DFS sur Répéteur POP impossible  Description de la tâche

Depuis que j’ai le répéteur POP, la largeur de 160 MHz sur la première carte 5GHz de la Delta est impossible à sélectionner y compris le DFS (ce qui est très dommage !)

 31256 24/07/202006/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Sélection du 160 MHz + DFS sur Répéteur POP impossible  Description de la tâche

Depuis que j’ai le répéteur POP, la largeur de 160 MHz sur la première carte 5GHz de la Delta est impossible à sélectionner y compris le DFS (ce qui est très dommage !)

 32459 17/09/202023/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée RING sur le répéteur WIFI  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un boitier RING (sonnette extérieur avec vidéo), il est à environ 15 mètres de la box pop et à 6 mètres du répéteur.
https://fr-fr.ring.com/products/video-doorbell-3-plus

si le boitier RING est sur la box pop, impossible de prendre la main dessus pour voir qui est à la porte, s’il est sur le répéteur pas de souci la prise de main se fait sans problème.

Mon pb est que je ne peux pas dire à mon répéteur que le boitier RING doit rester connecté uniquement sur le répéteur et qlq fois, je le retrouve sur la BOX et donc, je ne peux plus répondre aux gens à la porte.

Est-il possible de mettre en place ou y a t-il une solution pour fixe un appareil sur le répéteur pour qu’il ne bouge plus.

Merci de votre retour
Bonne journée

 31667 05/08/202010/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Réseaux Wi-Fi uniquement dans un tunnel VPN (sans accès ... Description de la tâche

Il manque la possibilité d’avoir un SSID uniquement dans un tunnel VPN (sans accès au réseau local / Freebox).

Bien sûr plusieurs SSID, avec chacun dans un tunnel VPN différent aussi.

Note : Deux SSID peuvent être dans le même tunnel VPN par la même occasion.

 38945 08/02/202428/02/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteurs plantés avec planification depuis la Freebox  ... Description de la tâche

Bonjour,

J’utilise la planification du wifi pour le désactiver la nuit
Avec la delta je n’avais pas de soucis particulier
Les repeteurs semblent plantés à la sortie de veille
Voyant rouge clignotant depuis la version 4.8.3 (vert fixe avec la version 4.8)
Connectés chacun en ethernet
le reboot (soft) de la box ne résoud pas le probleme
Obligé de reboot électriquement les repeteurs
reinitialisation config wifi idem
desactivation du mode eco wifi idem
La freebox elle a bien son wifi activé aux heures d’activation

@Mac 38:07:16:C0:0E:9B

D’avance merci

 39058 22/02/202405/03/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Fermée Repeteur WIFI7 - Ultra ne se connecte pas  Description de la tâche

Le répéteur reste en clignotant orange même lorsqu’il est à 50cm de l’ULTRA.
Si on connecte en Ethernet .. cela marche
Donc pas en relais WIFI.

le Reset aucune idée si cela fonctionne.
Auriez-vous une idée ou le récepteur est HS en Wifi

 38579 03/08/202307/08/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur wifi semble HS  Description de la tâche

Bonjour, mon répéteur wifi se le HS.
Branché débranché, ne se rallume plus.
Reset , ne s allume plus
Debranché , reset resté appuyé, rebranché, relâcher le reset qq seconde après, ne s allume plus.
En espérant une solution.
Cordialement

 35413 16/08/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi rouge avec Freebox Delta  Description de la tâche

Bonjour je viens d’acquérir la Freebox Delta avec un répéteur.

Lors de l'installation de la freebox Delta, celle-ci a récupéré mon ancien nom WIFI. J'ai installé par la suite le répétiteur, il s'était connecté.
Mais le lendemain, gros bug, reset par l'assistance free et passage au WIFI (usine) de la freebox Delta.
Depuis mon répétiteur reste rouge, impossible de le "reseté".

Quand je connecte le répétiteur en Ethernet, il se connecte.

Pouvez vous "Réseté" le répétiteur svp?

Merci pour votre aide.

Cordialement
lolo_44

 35071 21/06/202122/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi reste en 100Mbits/s en Ethernet  Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque je connecte mon répéteur Wifi en Ethernet sur la Freebox Server, celui-ci reste en 100Mbits/s (100BaseTX-FD).
Testé avec plusieurs câbles RJ45.
Si je connecte un PC avec ces mêmes câbles, je suis en 1Gbits/s (1000BaseT-FD).

 31877 15/08/202009/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi qui reste en Orange après avoir fonctionn ... Description de la tâche

Bonjour,

le répéteur marchait très bien, et après avoir voulu le changer de pièce une fois, il n’a ensuite plus voulu se connecter (pas de changement dans le wifi, du moins pas volontaire, par contre, c’était le premier débranchement depuis le passage à la 4.2.3 sur le serveur Delta) diode clignotante orange après initialisation.
Ai suivi la procédure du #31615 sans succès, même tout près de la box, ça ne se connecte pas en wifi, seul le branchement en ethernet à la box fait passer le répéteur en vert ou orange sur l’appli freebox connect.

MAC : 70FC8F9CD39E

y’a-t-il des réglages wifi incompatibles ?

Cordialement,

 34654 24/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi qui ne se connecte pas  Description de la tâche

Bonjour,

Alors que le répéteur est à 3 m maxi de la Pop sans obstacle entre, après le premier branchement le répéteur reste “orange”.
Je l’ai bien sûr redémarré sans succès.
Du coup j’ai installé l’application “Free Connect” qui me demande de valider avec le QR code le répéteur ce que je fais, et le logo Wifi s’affiche quelques secondes puis le point blanc clignotant, puis ça repasse en orange que je passe ou pas par l’étape “Vérifier qu’il est bien connecté” qui finit dans tous les cas avec le message “Pas de répéteur trouvé”.

L’adresse MAC du répéteur est : DC:00:B0:5D:1E:8C
L’adresse MAC de la Pop est : DC:00:B0:68:B7:19

Merci d’avance de votre aide,

Cordialement,

Alexandre

 37317 13/11/202214/11/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi qui ne démarre plus  Description de la tâche

Hello
Sur mon installation, j’ai une freebox delta pop avec 2 répéteurs wifi. Ils fonctionnent correctement depuis plus d’un an.
Ce soir, l’un de mes deux répéteurs avait la led rouge allumé. J’ai vérifié dans Freebox Connect et mon répéteur n’était pas connecté
J’ai redémarré électriquement le répéteur et depuis, plus rien. Plus aucune Led ne s’affiche et il n’est pas présent dans freebox connect.

J’ai tenté le reset 5s puis changé de prise. Mais pas d’évolution

J’ai profité de mon 2e répéteur pour faire un échange standard. Mon répéteur qui fonctionne encore, fonctionne correctement à la place de l’autre (avec l’alim et la cable RJ45)
Le répéteur qui ne fonctionne plus, ne fonctionne pas non plus avec l’alim et la cable RJ45 de celui qui fonctionnait

Dans Freebox connect, le répéteur qui ne fonctionne pas est en version 1.9.9, numéro de série 393301E210406098 et MAC DC:00:B0:5C:09:8E

Merci pour votre aide

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 31683 05/08/202007/08/2020AnomalieWiFiFermée Répéteur Wifi inopérant avec restriction wifi 
 33312 02/12/202021/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi free ne fonctionne plus (hors ethernet) 
 35256 21/07/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur wifi free led rouge 
 35184 09/07/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi free impossible à connecter en wifi ni et ...
 33666 05/01/202105/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur wifi en panne depuis Aout 2019 
 35982 17/11/202126/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi en 100Mbits/s au lieu de 1Gbits/s en Ethe ...
 34998 05/06/202110/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi avec Freebox Pop rouge 
 35007 07/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi avec Freebox Pop rouge 
 35012 08/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi allumée en rouge 
 31818 11/08/202014/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur wifi activé et apparaît déconnecté suer appli  ...
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