Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Opened Last Edited Task Type Category Status  desc Summary
 31096 20/07/202005/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Connectivité du répéteur en deça des attentes  Task Description

Bonjour,
Ticket ouvert sur demande d’une personne sur Freezone. Merci à elle.
Réception du répéteur ce matin. Après quelques tests, il semble qu’à des endroits ou mon smartphone capte à 100%, le répéteur ne se connecte pas ou très mal.
Il arrive que le répéteur à environ 4m de la Freebox ne se connecte pas non plus (2 pièces traversées, portes ouvertes avec visibilité entre les 2 appareils).
Je suis dispo/volontaire pour effectuer des tests de constatation et/ou d’optimisation au besoin.
Cdlt,

N.

 31094 20/07/202020/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur un peu trop agressif pour le band steering  Task Description

Je viens d’installer le répéteur (avec une freebox Delta) dans une pièce afin d’avoir une connexion “optimale” entre la Delta et le répéteur.

Malheureusement, l’ordinateur portable (sous Linux) qui se connecte sur le répéteur n’arrête d’être basculé entre les deux bandes fournies par le répéteur :
- la 2.4Ghz est vu comme “signal excellent” - la 5Ghz est vu comme “signal moyen”

juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: disconnect from AP 8c:97:ea:9e:6a:90 for new auth to 8c:97:ea:9e:6a:94
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: authenticate with 8c:97:ea:9e:6a:94
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: send auth to 8c:97:ea:9e:6a:94 (try 1/3)
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: authenticated
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: associate with 8c:97:ea:9e:6a:94 (try 1/3)
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: RX ReassocResp from 8c:97:ea:9e:6a:94 (capab=0×11 status=0 aid=1)
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: associated

Ceci a pour conséquence d’engendrer des micro-coupures dans les flux comme les visio-conférences (Teams par exemple), ce qui est très génant.

Je ne sais pas s’il y a moyen d’éviter ou de limiter ce phénomène.

 31067 19/07/202024/07/2020AnomalieNon triéClosed répéteur wifi POP HS ???  Task Description

Bonjour,
Je dispose d’une freebox delta, et j’ai reçu mon répéteur wifi pop hier après midi.
L’installation est très facile, j’ai dû utiliser l’application freebox server pour confirmer le lieu du répéteur (je suppose qu’il hésitait avec la box du voisin).
Une fois installée une pure merveille !
Un autre voisin dispose aussi d’une delta et souhaitait tester ce répéteur cez lui, j’ai donc souhaiter désinstaller le répéteur sur freebox connect, je l’ai supprimer, et débranché.
Sauf que depuis, lorsque je le branche, je n’ai que le transfo mural qui affiche une led verte et aucun voyant de démarrage sur le répéteur, il n’est pas accessible sur l’application.
Je suppose qu’il n’est plus alimenté.
J’ai tenté un reset physique de l’appareil (5 secondes sur le bouton arrière), mais rien ne change.
Malheureusement la permanence hotline SAV du dimanche n’est pas compétente dans le domaine car c’est produit récent, je préfére remonter cette anomalie ici.
Dois faire une manipulation, ou devez lancer un SAV ?
Merci d’avance

 31052 18/07/202005/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Incompatibilité Répéteur POP et filtrage MAC liste blan ... Task Description

Bonjour,

Je viens de recevoir mon répéteur Wifi POP. Je l’ai connecté à ma Delta mais je suis obligé de désactiver le filtrage MAC pour que le répéteur puisse se connecter au Wifi. j’ai pourtant bien ajouté le répéteur à la liste blanche et ii apparait bien dans la liste des devices autorisés.

La seule solution que je vois pour le moment est de désactiver le filtrage MAC

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