Répéteur Wi-Fi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wi-Fi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un œil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch, etc.)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wi-Fi

FAQ


Un problème de Wi-Fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur Wi-Fi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Opened Last Edited Task Type Category Status  desc Summary
 35129 30/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Voyant rouge sur répéteur  Task Description

Le répéteur ne se connecte plus et un voyant rouge reste allumé en façade.

 35148 03/07/202123/09/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Closed Alimentation du répéteur via RJ45  Task Description

Bonjour,

Il serait très pratique que le répéteur puisse être alimenté via le port Ethernet d'autant plus que la box possède un port type PoE.

Cela éviterait d'utiliser une prise de courant et de pouvoir placer le répéteur facilement en hauteur comme on le fait en enterprise.

Merci

 35156 05/07/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Voyant rouge fixe répéteur wifi  Task Description

Bonjour
Je suis sur freebox delta et depuis plusieurs jours mon répéteur reste sur le voyant rouge fixe.
J ai changé récemment le nom de mon réseau et mon mot de passe et ai donc réinstallé le répéteur mais il ne semble pas être reconnu.
J ai bien scanné le Qr code mais la recherche ne trouve rien.
Merci pour votre aide

 35184 09/07/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi free impossible à connecter en wifi ni et ... Task Description

Bonjour à tous,
Mon répéteur wifi ne se connecte pas du tout. Voici ma configuration:
- freebox Delta
- répéteur wifi dans la même pièce (adresse mac: DC00B058FA1E)
- connexion en wifi ou en ethernet impossible; au branchement, le répéteur se lance, la diode clignote blanche rapidement, un peu moins rapidement, avant de clignoter rouge/orange
- synchro en WPS lancée, aussi bien de la box que de l'appli, cela ne change rien, connexion impossible avec le répéteur
- impossible de faire "ajouter un équipement depuis l'application", cette option n'est pas disponible sous l'appli Android que je possède (à jour)
- dans les appareils connectés, le répéteur n'est pas présent (il n'est pas référencé du tout)

Est-il défectueux?
Je précise que j'ai d'autres équipements branchés sur le réseau, à savoir trois cameras de vidéosurveillance et autres appareils (comme une Nintendo), sans souci à déclarer.
Merci

 35186 10/07/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi qui clignote toujours en orange dans n'im ... Task Description

Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter le répéteur wifi et il clignote en permanence en orange, j’ai exactement les mêmes problèmes décrient par cet utilisateur :  FS#31869  - Répéteur clignote Orange désespérément
Cependant, contrairement à cette personne je ne parvient pas à le connecter même en utilisant l’application freebox connect à jour.

J’ai reçu le répéteur en même temps que ma Freebox pop, depuis plus d’un an, et je ne suis jamais parvenu à les connecter. J’ai essayé de le brancher juste à côté puis en Ethernet de nombreuses fois mais rien n’y fait.
Je ne crois pas non plus avoir déjà vu le voyant bleu de mise à jour pourtant je l’ai reset de nombreuses fois, sans aucune amélioration.
Voici le MAC du répéteur, si c’est utile : 8C97EA51C05E (doute sur un “o” ou un “zéro”) et le modèle : F - RP01A 0 - JN .

Dans ce qui est dit ici :  FS#31615  - Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est orange clignotant . j’y trouve peut être la source du problème quand il est dit : " Le répéteur a besoin d’une IP vers un serveur DNS valide (capable de résoudre mafreebox.freebox.fr), vérifier que la configuration DNS du Serveur Freebox est valide (soit identique à l’IP du Serveur Freebox, soit vers un autre serveur DNS valide)” .

Mais, je ne suis du tout bon dans ce domaine et je ne sais pas du tout ce qu’est le DNS et comment le configuré mais ce me semble être possiblement le problème ou alors c’est que le répéteur est défectueux.

Bonne journée.

 35256 21/07/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed répéteur wifi free led rouge  Task Description

Bonjour, depuis lundi, j'ai reçu la freebox pop suite à un échange freebox révolution.
l'installation s'est très bien déroulé. Le premier jour, il me semble que le répéteur affichait le symbole wifi… J'ai par la suite changé le mot de passe du wifi et coïncidence ou non mais depuis le répéteur affiche un point rouge.
en passant par l'appli freebox connect, le répéteur apparait déconnecté.
J'essaye désespérément le bouton reset ou essayer le flashcode à l'arrière… rien y fait…
Au secoure. en même temps j'ai pas l'impression que le répéteur soit indispensable chez moi… est-ce possible de le retourner le cas échéant?
Cordialement

 35365 06/08/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Repeteur non connecter  Task Description

Bonjour,
J'ai reçu la freebox pop et le repeteur wifi aujourd'hui. La fibre fonctionne très bien. Quand j'ai allumé le répéteur, cela a fonctionné. Puis j'ai changé mon mot de passe pour le wifi sur la freebox. Maintenant le répéteur ne fonctionne plus. Il a une lumière rouge non clignotante. Pouvez-vous aider s'il vous plaît? J'ai essayé de l'éteindre et de l'allumer. J'ai essayé de le réinitialiser. Il n'y a pas de zone « mon équipement » dans l'application Freebox Connect Apple. Merci.

 35371 07/08/202107/08/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur qui ne se met pas à jour  Task Description

Bonjour,
Comme régulièrement, j'ai procédé au redémarrage de ma Freebox Delta et de mon répéteur wifi pour réaliser la mise à jour du firmware.
Là où la Delta a bien pris le sien, le répéteur est resté en 1.6.8 alors que la version actuelle est censée être 1.6.10.
Comment faire pour forcer la MAJ du firmware ?

 35409 14/08/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Changement de nom et code WiFi, depuis répéteur marche  ... Task Description

Bonjour, depuis que j ai changé le nom et le code wifi du serveur mon répéteur freebox pop ne fonctionne plus !!!
J ai essayé avec l appli freebox connect elle autorise le répéteur mais ne le trouve pas ( voyant rouge allumé)
Donc je me doute bien quand changeant les codes le répéteur ne fontionnerai plus mais comment les appareiller avec le nouveau nom ????? Merci

 35413 16/08/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi rouge avec Freebox Delta  Task Description

Bonjour je viens d’acquérir la Freebox Delta avec un répéteur.

Lors de l'installation de la freebox Delta, celle-ci a récupéré mon ancien nom WIFI. J'ai installé par la suite le répétiteur, il s'était connecté.
Mais le lendemain, gros bug, reset par l'assistance free et passage au WIFI (usine) de la freebox Delta.
Depuis mon répétiteur reste rouge, impossible de le "reseté".

Quand je connecte le répétiteur en Ethernet, il se connecte.

Pouvez vous "Réseté" le répétiteur svp?

Merci pour votre aide.

Cordialement
lolo_44

 35535 06/09/202107/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Repeteur ne marche plus en rouge  Task Description

Bonjour je n'arrive pas a connecter mon repeteur wifi après le reset.

A l’installation de celui-ci, rien ne marche. Le voyant reste rouge, je ne trouve pas comment l'activer avec freebox connect en scannant les qrcode.
Je l'ai connecté aussi en RJ45 au freebox serveur. L'addresse mac du serveur : 70FC8F688DE2 da
Le repeteur wifi : DC00B05CD32F

Merci !

 35583 15/09/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed répéteur wifi ne fonctionne pas  Task Description
avec freebox delta: répéteur voyant rouge . il a fonctionné la première fois que je l'ai branché.Depuis, impossible. J'ai changé la clé de ma freebox, y-a-t-il une corrélation ? J'ai essayé avec freebox connect qui ne reconnait pas le répéteur...
 35723 06/10/202111/10/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Boucle réseau Delta + repéteur  Task Description

Box Delta neuve
J’ai réglé mon réseau en 192.168.10.0/24, serveur en 192.168.10.1
symptômes :
Dès que le répéteur est branché en Ethernet sur un switch, le réseau est complètement saturé par une boucle.

tests effectués:
- débrancher la box du réseau: je continue à avoir accès à internet (preuve que le répéteur transmet à la box en wifi alors qu'il ne devrait pas)
- debrancher le port Ethernet du répéteur: le réseau se stabilise

ETAT :
le répéteur FREE est connecté en LAN sur le server, via 2 switchs ( répartition d’étages )
ACTION :
Je déconnecte le LAN du répéteur qui continue à fonctionner, mais uniquement via WIFI.
Immédiatement et sans redémarrer le server Delta :
> tous se remet à fonctionner
> les switchs arretent de faire les sapins de Noel
> la vitesse de navigation est de nouveau normale.

Il y a donc une boucle anormale en mode point d'accès.

Idem ticket 32663

 35780 16/10/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Connecté en Ethernet au répéteur: Réseau non identifié  ... Task Description

Bonjour,

Connecté en Ethernet au répéteur (qui est connecté à la Freebox en Connexion très bonne), mon ordinateur affiche "Réseau non identifié - Pas d'Internet" lorsque je suis connecté sur le port Ethernet.

J'ai déjà:
- réinitialisé les réglages réseaux
- refresh les adresses ip
- restart la Freebox ainsi que le répéteur

Une idée ?

Bien à vous,
Anthony

 35806 20/10/202130/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Voyant Rouge allumé repeteur non connecté  Task Description

Suite a la mise a jour de la Freebox Delta en 4.5.1
le répéteur qui clignotait bleu , et passé en rouge suite a un arrêt marche car déconnecté du réseau
impossible de reconnecter même avec Free Connect car apparait comme déconnecté.
plusieurs arrêt marche sans succès.
suppression de Free Connect, impossible de reconnecter le scan code dit qu'il est déjà associer
branchement en ethernet même souci

MAC: DC00B057C130

il ping sur son IP affecté 192.168.253

 35851 26/10/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur branché en ethernet continue à biper en orange  Task Description

Bonjour,
Mon installation toute récente ne fonctionne pas avec un freebox serveur à la cave relié à un câble ethernet et le répéteur relié via ethernet également.
Je ne sais pas trop quoi faire pour régler le problème…
Cordialement,
A.Frerou

 35858 26/10/202126/10/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Closed Répéteur POP  Task Description

Bonjour,
Je vais bientôt disposer de la fibre et cabler la maison en ethernet Cat 6A.
Le wifi sera fourni par trois répéteurs connectés sur la freebox POP en ethernet RJ45 via un switch et alimentés en POE.

Les répéteurs POP supportent-ils l'alimentation électrique par POE ?
Si oui quelle puissance , 15 ou 30W ?
Merci de votre aide
JL30

 35886 31/10/202105/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur Wi-Fi Pop ne fonctionne plus.   Task Description

Bonjour
Suite à un changement du serveur Delta le répéteur Pop ne se connecte plus depuis maintenant 2 mois.
En effet il clignote orange.
J’ai fait plusieurs manipulations mais en vain.
Malgré de multiples appels Free ne le change pas car le service technique n’en donne pas l’autorisation. Ils me demandent juste d’attendre ….
Je me tourne vers vous pour essayer de trouver une solution.

 35911 05/11/202105/11/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Closed lumière du répéteur  Task Description

il serait cool lors d’une prochaine mise à jour de pouvoir avoir continuellement sur le répéteur Pop l’intensité du signal et non simplement le petit point blanc

 35914 05/11/202105/11/2021AutreRépéteur Wifi 5Closed réinitialisation du répéteur  Task Description

Bonjour,
dites-moi comment réinitialiser le répéteur wi-fi pop ?
aucune information nulle part à ce sujet même sur la petite notice !
merci

 35982 17/11/202126/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur Wifi en 100Mbits/s au lieu de 1Gbits/s en Ethe ... Task Description

Bonjour,

Mon répéteur wifi est connecté en Ethernet au server.
Au démarrage il est bien en 1Gbits/s mais assez rapidement il bascule en 100Mbits/s et reste ainsi tout le temps.

J’ai testé différents câbles mais toujours pareil.
Sur l’interface FreeboxOS on voit dans les paramètres du switch que la connexion se fait en 100BaseTX-FD.

Une idée de ce qui provoque ce “bridage” ?

 36014 25/11/202126/11/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Closed Sifflement lors d'un Speedtest sur le Freebox Server et ... Task Description

Bonjour,
Je ne sais pas si cela est normal mais je constate la présence d’un très léger sifflement lors de test de débit sur le Freebox Server et le répéteur Wifi, cela ne me gène pas vraiment mais je voulais juste vous le signalé afin de savoir si j’était le seul ou si cela était parfaitement normal. Je vous suggèrerais éventuellement si cela est normal, lors de la fabrication de la box d’essayer de supprimer ce bruit mais honnêtement cela reste correct et ne me dérange pas personnellement.
Merci

 36021 27/11/202107/03/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Impossible de se reconnecter au répéteur après réactiva ... Task Description

Bonjour,

Je dispose d’une Freebox Révolution (OS 4.5.3) et d’un répéteur Wifi Pop (1.7.2) connecté par réseau ethernet 1 G.

J’ai activé la coupure journalière du Wifi.

Suite à la réactivation automatique du Wifi :

  • je n’arrive plus à me connecter au répéteur Wifi mais je me connecte en Wifi à la borne de la Freebox
  • le redémarrage du répéteur ou la déconnexion/reconnexion au réseau ethernet ne permettent toujours pas de s’y connecter, alors qu’il apparait comme fonctionnant normalement dans Freebox Connect
  • Seule la déconnexion/reconnexion à la prise électrique permet de se connecter de nouveau au répéteur

Merci de m’indiquer ce qu’il y a lieu de faire ou de corriger le bug

Cordialement

 36056 04/12/202109/02/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur Wi-Fi incompatible avec Box concurrente, ou ro ... Task Description

Bonjour à vous, voilà je dispose d’un répéteur Wi-Fi Freebox, n’étant pas à mon domicile pendant quelque mois j’ai un routeur 4G (acheter moi même, avec puce Free à l’intérieur) et malheureusement le répéteur ne veux pas fonctionner (LED Rouge) avec ce routeur 4G, malgré un RESET et connecter en ethernet bien sûr

Sur la documentation du Répéteur Wi-Fi Freebox il est pourtant bien indiqué qu’il est compatible avec d’autre box/routeur !

Il est indiquer qu’il faut utiliser Freebox Connect pour configurer le répéteur, mais tant qu’on a pas de freebox, impossible de configurer le répéteur …

Voilà mon problème, je tient à préciser que le répéteur est bien à jour

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 36235 10/01/202231/01/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Voyant orange sur répéteur WIFI pop  Task Description

Bonjour,

J'ai un souci mon répéteur WIFI pop qui à un voyant orange. J'ai regardé les différents sujets dans la liste mais rien ne fonctionne.

Le répéteur est à 2 m de la box (Pour des raisons des tests) et cela ne fonctionne pas. J'ai tenté d'ajouter l'appareil via l'application freebox connect mais j'ai un message d'erreur me disant que mon répéteur ne peut pas s'installer :

Voici la cause : le Wifi 5 GHZ ne doit pas être désactivé

Bon le problème c'est que mon WIFI 5 Ghz n'est pas désactivé, mes appareils sont connectés dessus et tout fonctionne bien.

La je sèche malheureusement,

Cordialement

 36277 17/01/202231/01/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Closed MON REPETEUR FREE NE SE CONNECTE PAS 
 36300 20/01/202225/01/2022AutreRépéteur Wifi 5Closed repeteur wifi pop reste a l'orange 
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 36747 23/06/202224/06/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Freebox delta 4.6.0 - Répéteurs wifi non connectés 
 36840 17/07/202218/07/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Closed répéteur en ethernet, voyant rouge 
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 36949 21/08/202226/08/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Communication Serveur <-> Répéteur 
 36961 23/08/202223/08/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Freebox révolution + Répéteur Wifi en Ethernet: device  ...
 36991 01/09/202201/09/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur qui ne répète plus... 
 37317 13/11/202214/11/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi qui ne démarre plus 
 37898 30/03/202331/03/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Plus de connexion de périphériques suite à Freebox OS 4 ...
 38019 02/05/202322/05/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Repeteur fait des reboots réguliers  
 38404 30/05/202301/06/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur Pop ne répète que la freebox 
 38421 05/06/202303/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Closed signal fabile répéteur Wifi depuis MAJ 
 38444 11/06/202303/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Débit wifi très faible sur le répéteur 
 38446 12/06/202303/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Les appareils connectés au wifi du serveur ne "voient"  ...
 38541 20/07/202308/02/2024FAQRépéteur Wifi 5Closed Activer répéteur sans le wifi de la box 
 38579 03/08/202307/08/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Repeteur wifi semble HS 
 38593 09/08/202310/08/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Connexion répéteur impossible 
 38594 09/08/202310/08/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur HS ?  
 38771 03/11/202308/02/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 5Closed API Répéteur Wifi POP 
 38853 30/12/202308/02/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Mode point d'accès HS et portée /4 depuis la dernière M ...
 38876 09/01/202412/01/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur clignote orange (après coupures électriques) 
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