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31134 | 21/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Tous les appareils ne se connectent pas sur le repeteur |
Task Description
Bonjour
J’ai reçu le répéteur ce jour. Configuration optimale effectué avec les tous les traits présents sur le voyant.
J’ai un téléphone portable de trouvant dans la même pièce qu’un pc wifi qui ne se connecte pas sur le répéteur. Alors que le pc wifi est bien connecté sur le répéteur.
Pouvez-vous m’aider sur ce sujet ?
Merci à vous.
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31096 | 20/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Connectivité du répéteur en deça des attentes |
Task Description
Bonjour, Ticket ouvert sur demande d’une personne sur Freezone. Merci à elle. Réception du répéteur ce matin. Après quelques tests, il semble qu’à des endroits ou mon smartphone capte à 100%, le répéteur ne se connecte pas ou très mal. Il arrive que le répéteur à environ 4m de la Freebox ne se connecte pas non plus (2 pièces traversées, portes ouvertes avec visibilité entre les 2 appareils). Je suis dispo/volontaire pour effectuer des tests de constatation et/ou d’optimisation au besoin. Cdlt,
N.
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31094 | 20/07/2020 | 20/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur un peu trop agressif pour le band steering |
Task Description
Je viens d’installer le répéteur (avec une freebox Delta) dans une pièce afin d’avoir une connexion “optimale” entre la Delta et le répéteur.
Malheureusement, l’ordinateur portable (sous Linux) qui se connecte sur le répéteur n’arrête d’être basculé entre les deux bandes fournies par le répéteur : - la 2.4Ghz est vu comme “signal excellent” - la 5Ghz est vu comme “signal moyen”
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: disconnect from AP 8c:97:ea:9e:6a:90 for new auth to 8c:97:ea:9e:6a:94 juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: authenticate with 8c:97:ea:9e:6a:94 juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: send auth to 8c:97:ea:9e:6a:94 (try 1/3) juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: authenticated juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: associate with 8c:97:ea:9e:6a:94 (try 1/3) juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: RX ReassocResp from 8c:97:ea:9e:6a:94 (capab=0×11 status=0 aid=1) juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: associated
Ceci a pour conséquence d’engendrer des micro-coupures dans les flux comme les visio-conférences (Teams par exemple), ce qui est très génant.
Je ne sais pas s’il y a moyen d’éviter ou de limiter ce phénomène.
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31052 | 18/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Incompatibilité Répéteur POP et filtrage MAC liste blan ... |
Task Description
Bonjour,
Je viens de recevoir mon répéteur Wifi POP. Je l’ai connecté à ma Delta mais je suis obligé de désactiver le filtrage MAC pour que le répéteur puisse se connecter au Wifi. j’ai pourtant bien ajouté le répéteur à la liste blanche et ii apparait bien dans la liste des devices autorisés.
La seule solution que je vois pour le moment est de désactiver le filtrage MAC
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40233 | 15/04/2025 | 18/04/2025 | Autre | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Quelle configuration pour un répéteur connecté en éther... |
Task Description
Bonjour, J’aurais aimé connaître les ports à ouvrir et la configuration à réaliser pour faire fonctionner un répéteur wifi connecté en éthernet sur un sous-réseau protégé par un firewall. Merci
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40164 | 27/03/2025 | 26/04/2025 | Évolution | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | activation répéteur |
Task Description
Bonjour,
Est-il possible d’envisager de programmer le répéteur WiFi ? Je m’explique : chez moi le répéteur est utile mais pas de façon continue, et j’aimerais pouvoir le désactiver sans désactiver le WiFi du serveur (qui lui a besoin d’être constamment opérationnel). Le top serait même de pouvoir l’activer si et seulement si certains appareils se connectent au serveur.
Merci d’avance.
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39994 | 20/01/2025 | 21/01/2025 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | impossible d'avoir du wifi 7 sur répéteur |
Task Description
bonjour je voudrais savoir pourquoi les répéteur n’envoie pas de wifi 7 ?
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39975 | 13/01/2025 | 13/01/2025 | Évolution | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | backhaul ethernet + wifi |
Task Description
Bonjour,
Une idée : Certains équipements mesh wifi d’autres marques, permettent un backhaul Ethernet + wifi. Pour Free à ce que j’ai compris, le système choisit la meilleure des connexion en backhaul (wifi ou Ethernet mais pas les deux en même temps). Les répéteurs wifi 7 ne sont que bi band (et pas forcement avec une puissance d’émission très folle), et du coup ne serait il pas possible de mettre cette fonctionnalité de backhaul Ethernet + wifi ? Car ca augmenterait les débit et surtout la stabilité.
Merci :)
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39960 | 03/01/2025 | 06/01/2025 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Plus d'accès au répéteur WiFi |
Task Description
Suite à une perte d’internet pendant 5 minutes, après redemmarrage, perte du répéteur WiFi. Il m’est impossible d’acceder au périphérique connecté en Ethernet dessus. Et les périphériques aux alentours se connectent sur la box car je vois que le signal n’est pas à fond !
Joignable c’est indiqué : Non depuis ….
Mais c’est pas la 1ère fois que çà me fait çà. A l’époque déja je perdais souvent le répéteur si aucun WiFi n’était actif dessus, et pourtant, je n’ai pas activé la veille ! Ca commence à étre lourd, obligé de tirer un câble à l’étage.
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39939 | 29/12/2024 | 30/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Répéteur ne se connecte pas derrière switch LGS328C |
Task Description
Bonjour,
Voici ma configuration : Freebox Ultra ↔ switch Linksys LGS328C (via module SFP) ↔ Répéteur wifi en ethernet
Le répéteur wifi n’arrive pas à se connecter. Il fonctionne très bien si je le branche en direct sur la Freebox. Le switch semble donc poser un problème. J’ai un autre répéteur connecté en wifi qui fonctionne aussi très bien. J’ai lu pas mal de tâches à ce sujet mais aucune ne dit précisémment ce qu’il faut faire. J’ai tenté de désactiver RSTP mais cela ne change rien. Le répéteur est bien vu connecté par le switch (en 1G) mais pas par la freebox. Je précise aussi que tous les autres équipements branchés sur le switch fonctionnent parfaitement : NAS, PC, … Pouvez-vous m’aider ?
Freebox Ultra en 4.8.17.1 (adresse MAC 38:07:16:C0:0C:A8) Répéteur wifi en 2.5.8 (adresse MAC 38:07:16:B2:F2:F1)
Merci pour votre aide.
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39807 | 30/10/2024 | 30/10/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Problème répéteur Wifi |
Task Description
Bonjour, Mon répéteur Wifi n’arrive plus à se brancher à la FreeBox, qu’il soit à proximité, distant ou autre. J’ai réinitialiser le Wifi de la Freebox pensant qu’il pouvait s’agit d’un bug à ce niveau là. Idem, j’ai réinitialisé le répéteur, sans succès. Pouvez vous m’aider SVP car j’ai un réseau wifi faible depuis que j’ai emménagé ? Merci
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39797 | 22/10/2024 | 02/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Répéteur qui se déconnecte de la freebox Ultra |
Task Description
Bonjour
Depuis passage à la Ultra et au répéteur wifi 7, je constate un dysfonctionnement gênant avec le répéteur. En effet tous les 48/72H pour une raison inconnue, j’ai le répéteur qui perd la connexion avec ma freebox donc à chaque fois il faut que je débranche/rebranche le répéteur pour rétablir la connexion.
Chose étrange quand cela arrive, le répéteur ne change pas d’état en restant toujours avec le voyant blanc fixe ?
Je précise que le répéteur indique une réception maximale (3 barres).
Pouvez-vous voir quel est le problème ?
Merci.
Mac du répéteur : 38:07:16:B1:DA:D5 Version logiciel : 2.3.24 Mac Freebox Ultra : 38:07:16:C0:63:41 Version logiciel : 4.8.15
Un grand merci aux équipes.
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39687 | 22/08/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Instabilité 2,4 GHz critique et gendarmerie ! |
Task Description
Bonjour à l’équipe de dev,
Est-ce qu’il serait possible d’avoir un peu plus de comm sur le souci d’instabilité lié au 2,4Ghz ?
Ca devient vraiment critique… au delà des aspirateurs comme j’ai pu le voir, l’IoT c’est aussi tout ce qui touche à la sécurité : caméra, centrale d’intrusion, contrôle d’accès, détection incendie !
Je reviens de congés et au delà du fait que je n’ai pas eu accès à mes caméras qui se connectaient/déconnectaient sans arrêt, mon alarme passait en auto-protection ce qui a provoqué le passage des gendarmes… et aucune intervention à distance possible car le contrôle d’accès (ouverture de portail, de portes, etc.) n’était pas non plus fonctionnel.
Vous me faites très très peur avec ce nouveau type de soucis (j’ai passé 5 ans avec des bug jamais corrigés sur une delta) d’autant qu’aucune solution (SSID 2,4Ghz spécifique, shortgi20 et 40 déconnecté) ne fonctionne réellement et qu’il y a de nombreux soucis de roaming (ex. Répéteur à 3m mais périphérique connecté sur le serveur qui est à 10m).
Moi je ne veux pas mettre la sécurité de mon domicile en péril au titre que le 2,4Ghz est ingérable… côté support ils m’ont demandé de faire un speedtest depuis un équipement connecté en AX… aucune logique et aucun intérêt.
Où en êtes vous ?
Jérôme
PS. A l’écriture de ce message, j’ai 5 répêteurs en v2.3.21
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39685 | 21/08/2024 | 22/08/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Répeteur en mode Bridge |
Task Description
Bonjour,
Ma Delta est en mode Bridge. MOn répéteur connecté en ethernet ne propage pas le réseau WIFI … Est ce normal ?
Il y a-t-il une restriction sur le mode routeur seul ?
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39613 | 15/07/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Led rouge aucune connexion de clients |
Task Description
Bonjour Depuis réception de la box Ultra 26 mars 2024 le repeteur ne fonctionne pas voyant rouge et relance permanente toutes les 30 secondes. Alimentation remplacée le 9 juin 2024 toujours pareil Le bouton reset ne réagi pas comme il devrait pas de passage led rouge au bout de 10 seconde J’ai eu TOUS les services de FREE 3344. Service clientèle. Service VIP. cellule wifi pour les tests et rien ne se passe…
Semaine dernière l’on m’annoncer envoie par Service logistique pour échange standard.
Et encore rien !
En attente de votre réponse Bonne journée
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39572 | 27/06/2024 | 27/06/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Appareils ne se connectent pas sur le répéteur le plus ... |
Task Description
Bonjour, J’ai un serveur Ultra et 2 répéteurs wifi 7, et mes appareils ne se connectent pas au répéteur le plus proche, se qui occasionne de mauvais débit. Y aurait-il un moyen de forcer un appareil sur un répéteur ? Merci.
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39490 | 24/05/2024 | 28/05/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Répéteur wifi 7 vs Xbox série X |
Task Description
Bonjour,
J’ouvre un ticket aujourd’hui pour partager un problème avec le wifi de ma Freebox ultra sous répéteur wifi 7 et de ma xbox X. je viens de détecter ce qui mets mon répéteur en led rouge fixe….
C’est ma xbox, dès que je l’allume elle me plombe le réseau…. Je ne vous dis pas combien de semaines j’ai mis pour trouver… Avec les tech de niveau 2 au tel aussi…. La console répond : NAT MODÉRÉ Echec du UPNP…..
PS : le problème n’est qu’avec le répéteur wifi, même en mode RJ45. Aucun problème avec le wifi direct de l’ultra sans répéteur…
Mac ultra : 38:07:16:C0:41:74 Mac répéteur 7 : 38:07:16:B0:44:19
Help un Dev please !!!!!
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39463 | 15/05/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | SSID |
Task Description
Bonjour,
Les appareils WIFI connectés aux deux répéteurs wifi 7 (Freebox ultra) perdent le réseau. Le SSID n’est plus disponible (impossible de connecter au réseau).
Tous les appareils câblés (wks fixe, etc) sont en fonctionnement. La liaison internet est toujours bonne.
La seule manière de faire marcher à nouveau est de redémarrer les repeteurs (soit via cable alim soit via application Freebox connect).
Les deux répéteurs sont connectés en ethernet 1Gbit et sont directement connectés à la Freebox.
N’ayant pas de logs ni de outil de monitoring, impossible d’avancer dans le torubleshooting. Je suis disponible pour plus de détails, je me connais à peu près en réseau (L2/L3) mais peu approfondi en WIFI.
J’ai eu un technicien au phone, nous avons essayé plusieurs manips (séparer les ssid par freq, désactiver les veilles, etc) sans succès. Un technicien est et venu physiquement à mon domicile mais il n’a rien trouvé d’étrange mais il n’a pas pu aller plus loin que ce que je viens de rapporter.
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39460 | 14/05/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Répéteur qui se déconnecte de la freebox |
Task Description
Bonjour,
Je constate un dysfonctionnement gênant avec le répéteur. En effet tous les 48/72H pour une raison inconnue, j’ai le répéteur qui perd la connexion avec ma freebox donc à chaque fois il faut que je débranche/rebranche le répéteur pour rétablir la connexion !
Chose étrange quand cela arrive, le répéteur ne change pas d’état en restant toujours avec le voyant blanc fixe ?
Je précise que le répéteur indique une réception maximale (3 barres).
Pouvez-vous voir quel est le problème ?
Merci.
Mac du répéteur : 38:07:16:AE:64:DE
Mac Freebox : 38:07:16:1A:3F:30
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39458 | 14/05/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | impossible de connecter une clim Toshiba |
Task Description
Bonjour, ma configuration : - freebox ultra et 1 repeteur wifi7 - une clim toshiba avec module wifi : RB-N106S-G
La clim fonctionnait en wifi parfaitement avant la dernière mise à jour du repeteur en 2.3.13. Après le mise à jour, j’avais des déconnections de temps en temps. J’ai supprimé la clim de ma configuration et maintenant je n’arrive plus à la connecter à mon wifi. mes tests non concluant : - débranché le repeteur, car à proximité de la clim. - coté freebox, config standard, ou définition de la carte 2.4ghz seule sans les protocoles ax et be.
Comme, j’ai le pocket wifi, au 1er essai, j’ai réussi à connecter ma clim au réseau du pocket wifi.
pour info, la mac adresse de ma freebox : 38.07.13.C1.E7.56 de mon repeteur : 38.07.16.B0.50.34 D’avance merci pour votre aide . Gilbert
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39456 | 13/05/2024 | 03/12/2024 | Autre | Répéteur Wifi 7 | Closed | Repeteur Wifi 7 sur Pop Wifi 6 |
Task Description
Bonjour, J’ai récupéré sur leboncoin un repteur wifi 7. J’ai en m’as possession une pop wifi 6 et un répéteur wifi 5 qui fonctionne très bien. Afin d’avoir un meilleur débit je veux remplacer le répéteur 5 en 7. Je l’utilise en Ethernet depuis une prise murale.
Le problème c’est que le répéteur wifi 7 ne possède pas de QR Code ou code d’installation et je n’arrive pas à le faire fonctionner. J’ai fais un reset complet, je le branche en Ethernet il clignote blanc puis orange. (si sur cette même prise je met le 5, aucun problème) Mon DNS est bien 192.168.1.254 Via wireshark j’ai pu récupérer son addresse MAC qui est 3A:07:16:B0:42:FD
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39439 | 06/05/2024 | 10/05/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Connexion répéteur serveur Pop impossible |
Task Description
Bonjour,
J’ai reçu mon répéteur Wifi 7 il y a 3 semaines, installation impeccable en wifi SANS RJ45. Je décide de mettre le répéteur ailleurs dans la maison vers une prise RJ45 1Gb/S (le répéteur ne fonctionnant pas encore en canaux DSF), là encore ça fonctionne très bien quand il est relié à la prise RJ45.
Je supprimer alors le répéteur via l’application Free Connect et depuis impossible de le remettre en Wifi seul, l’installation automatique ne fonctionne pas, via l’application Free Connect c’est pareil, le voyant Wifi du répéteur tourne en boucle sur l’icone avec le réseau Wifi (le voyant blanc avec les barres du signal) puis passe sur un voyant rouge. Pour info le répéteur est à 10-15 du serveur Pop.
Adresse MAC : Freebox server : 38:07:16:1A:24:0A Adresse MAC : Répéteur wifi : 38:07:16:AE:92:F5
Merci !
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39438 | 05/05/2024 | 14/01/2025 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Désactivation DFS et largeur de bande bloquée sur 80Mhz |
Task Description
Bonjour,
Je viens de recevoir le répéteur wifi 7 avec Freebox Pop (wifi 7 aussi) Quand on branche le répéteur que ce soit en wifi ou par câble Ethernet mural dans salon je perd la largeur de bande à 80 Mhz au lieu de 160 Mhz sur le serveur et répéteur. Du coup on est bloqué a 1200 Mbit/s au lieu de 2400 Mbit/s sur les 2 appareils (au même niveau que wifi AC “wifi 5” a peu près)
On perd aussi les canal DFS sur les 2 appareils
Je me pose la question suivante: ou est l’intérêt d’avoir wifi 7 chez soit dans ce cas la?
Tout en sachant que normalement on peut avoir jusqu’à 5800 Mbit/s avec wifi 7 !!!
Dans l’attente d’un correctif rapide.
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39432 | 03/05/2024 | 03/12/2024 | Autre | Répéteur Wifi 7 | Closed | Nombre max de répéteurs |
Task Description
Bonjour,
J’ai 4 répéteurs wifi 7 avec la freebox pop, connectés en éthernet et j’en suis très satisfait. A cause de la disposition, taille, épaisseur des murs de ma maison, j’aurais bien voulu installer un total de 7 répéteurs tous en éthernet et diffusant le même SSID de la freebox, quitte à rajouter à mes 4 x wifi 7 , des wifi 5 d’occasion trouvés sur ebay. Y a -t-il vraiment une limitation à 4 répéteurs (autre que celle liée à l’abonnement) qui empêcherait la freebox pop (et freebox connect) d’en gérer plus de 4 ? Merci
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39426 | 02/05/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Bug désactivation DFS et largeur de bande bloquée sur 8 ... |
Task Description
Bonjour,
Je viens de recevoir le répéteur wifi 7 mais lors du couplage avec la freebox pop (édition 2024 avec wifi 7) cela désactive systématiquement le DFS et du coup, bloque la largeur de bande à 80Mhz au lieu de 160 Mhz ! Le répéteur est pourtant assez éloigné pour éviter toute interférence et aucune borne voisine qui gêne !
J’ai tenté un reset usine de ma nouvelle freebox mais cela ne change rien !
Dans l’attente d’un correctif.
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39402 | 25/04/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Débit quasi nul Galaxy A53 WiFi | |
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39387 | 22/04/2024 | 22/04/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Visualisation des informations depuis Freebox OS | |
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39266 | 30/03/2024 | 03/04/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Incompatibilité WPA2/WPA3 - AES et fonctionnalité Wi-Fi... | |
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39203 | 17/03/2024 | 04/04/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Voyant niveau wifi qui clignote (défilement des barres ... | |
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39133 | 06/03/2024 | 04/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Problème connexion bande 2.4GHz sur répéteur Wifi 7 | |
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39111 | 03/03/2024 | 14/01/2025 | Évolution | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Canaux DFS | |
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39077 | 26/02/2024 | 28/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Problème branchement freebox ultra + répéteur free wifi ... | |
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39058 | 22/02/2024 | 05/03/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Repeteur WIFI7 - Ultra ne se connecte pas | |
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39048 | 20/02/2024 | 28/02/2024 | Autre | Répéteur Wifi 7 | Closed | Bande de fréquences utilisé par le répéteur Wifi 7 avec ... | |
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39030 | 17/02/2024 | 19/02/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 7 | Closed | Liste équipements connectés aux répéteurs dans l'API/SD ... | |
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39001 | 14/02/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Problème backhaul | |
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31665 | 05/08/2020 | 04/04/2025 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Ajout des différents modes à la borne Wi-Fi (Wi-Fi 5 / ... | |
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33753 | 17/01/2021 | 18/01/2021 | Évolution | Réseau | Nouveau | Utilisation bidirectionnelle MESH | |
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35536 | 06/09/2021 | 09/09/2021 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Nouveau | Problème ethernet | |
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35141 | 01/07/2021 | 02/07/2021 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Nouveau | Connexion ethernet | |
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32219 | 02/09/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Réseau - Wifi | Closed | Le répéteur wi-fi perd la connexion | |
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36117 | 15/12/2021 | 11/01/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Déconnection player pop | |
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36689 | 29/05/2022 | 03/06/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Répéteur Wifi ne dépasse pas 25 Mo/s | |
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36507 | 04/04/2022 | 07/06/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Enceintes Google Nest Mini connectées à plusieurs AP = ... | |
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36184 | 30/12/2021 | 17/07/2023 | Évolution | WiFi | Nouveau | Créer une affinité sur le Wifi des répéteurs | |
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35899 | 03/11/2021 | 03/02/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Répéteur Wifi POP qui fige | |
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35579 | 14/09/2021 | 22/10/2021 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Perte wifi quand j'éteins la tv | |
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35333 | 02/08/2021 | 23/09/2021 | Évolution | WiFi | Closed | Ouverture relais wifi pop à la freebox Révolution | |
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34823 | 11/05/2021 | 23/09/2021 | Évolution | WiFi | Closed | Dédier l'une des deux cartes WiFi 5GHz du Server Delta ... | |
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34704 | 29/04/2021 | 07/03/2022 | Anomalie | WiFi | Closed | Répéteur Wifi non fonctionnels en ethernet | |